Audi Plano Análise

Bryan, o técnico de serviço foi excepcional. Cortês, sempre me manteve informado e ao chegar, nunca tive que esperar para ser atendido.

Se eu pudesse dar a eles zero estrelas, eu o faria. Concessionário incrivelmente desonesto! Eu recomendo altamente (mesmo que seja uma outra unidade), Audi FTW. Audi Plano me disse que eles poderiam cumprir os termos de pagamento que eu estava procurando e até me deu uma proposta final (impressa) e então, quando chegou a hora de assinar, tentou entrar sorrateiramente em prazos mais longos e uma entrada muito alta - nenhum dos quais foi discutido ou acordado na proposta inicial. Eu fui para o Audi FTW e foi um processo incrivelmente tranquilo e fácil - diferença NOITE E NO DIA.

Eu NÃO recomendaria esta concessionária!

Tive a experiência de compra de veículos mais agradável de todos os tempos. Encontrei o caminhão que estava procurando há muito tempo no Autotrader. Enviou consulta ao vendedor Audi Plano sobre disponibilidade e obteve resposta imediata de Kelly Morck. Fui fazer teste no dia seguinte, conheci a Kelly, que foi muito simpática, dirigiu o caminhão e VENDEU! De um test drive para tirá-lo do estacionamento em cerca de duas horas. Impressionante!
Posso recomendar Kelly e Audi Plano!

Fui para 25k de manutenção hoje e me disseram que levaria cerca de 2 horas e eu esperei como um tolo. 3 horas depois, o técnico de serviço chega até mim e diz que eles estão ficando para trás no lava-rápido e que levará mais 15-20 antes que o carro esteja lavado e pronto, então esperei. Quando me disseram que o carro está pronto, trouxeram-me o carro errado. Quando eles finalmente me trouxeram meu carro, ele estava sujo e não aspirado. Então, basicamente, esperou um tempo adicional para nada. Não tive tempo de esperar mais e já estava frustrado, então fui embora. Deixei várias mensagens para a gerência e ainda não recebi uma chamada de volta. Pior experiência possível de serviço que já tive. O problema é que tive esse tipo de problema de serviço consistente com esta concessionária. No serviço do ano passado, tive uma experiência quase idêntica. Provavelmente, se eu comprar qualquer veículo ou serviço daqui de novo, é quase nulo, a menos que a gerência me chame para corrigir a experiência.

Liguei para perguntar sobre o Audi A7 que eu queria. Mike me disse que ainda não estava lá, mas que ele iria me mostrar outro inventário que eles tinham no lote. Quando cheguei, ele tinha 4 opções disponíveis para mim e examinamos todas elas.

Assim que escolhemos qual eu gostei, ele mandou entregar para mim (pagando uma taxa de entrega), e também me atendeu depois que assinamos a papelada.

É uma grande marca, e uma ótima concessionária e todos lá foram simpáticos.

Agradeço que, mesmo após a venda, Mike respondeu a todas as minhas perguntas e até me ajudou a começar a trabalhar.

Eu recomendaria amigos e familiares a qualquer hora!

Ótimo lugar para comprar um carro, amigável e fácil de fazer negócios.

Tive uma ótima experiência com o Audi Plano! Tyler Jones me treinou durante todo o processo e culminou me ajudando a encontrar o carro certo. Seu conhecimento e amor pela marca AUDI é algo admirável. E seu empresário Neil é a pessoa que garantiu que eu consegui o preço certo. Toda a instalação é ótima e toda a equipe cuidou muito bem de mim. Eu definitivamente recomendo entrar em contato com Tyler e Neil se você estiver no mercado para um Audi!

Este é um ótimo lugar! Andrew me ajudou a escolher meu carro perfeito e trabalhou comigo pacientemente durante todo o processo. Eu realmente agradeço sua ajuda!

Muito bom! Atendimento ao cliente incrível e gerentes maravilhosos! Definitivamente, recomendei esta concessionária !!

Sempre tenho uma ótima experiência aqui. Bryan é muito prestativo e sempre me dá todas as informações necessárias. Recomende!

A pior experiência de compra que já tive. Mentiram para mim várias vezes. Mudanças de preço depois que o negócio foi feito e o financiamento em vigor. Disseram para obter os papéis assinados na quarta-feira e teremos seu carro entregue antes do fim de semana. Ainda estou esperando o carro aparecer uma semana depois. Má habilidade de comutação por parte das concessionárias. Apenas ruim, ruim, ruim.

Excelente serviço em geral. Michael foi muito eficiente como sempre.

No geral, a experiência foi boa. A concessionária nos chamou para discutir nosso aluguel, que expiraria em breve. Houve alguns atrasos em conseguir que um último vendedor falasse, inicialmente nos foi designado e ele não respondeu por mais de 45 minutos depois de lhe termos dito no que estávamos interessados. Fomos transferidos para outro vendedor que nos ajudou no processo e foi paciente com nossa filha de 2 anos. Conseguimos fechar um contrato de aluguel e, finalmente, saímos naquela noite com um novo A5 conversível.

Meu gerente de serviço, Paul, foi fantástico e, ao contrário do Audi Grapevine, eles tinham um veículo emprestado imediatamente disponível para mim. O problema foi que depois que meu trabalho foi concluído notei arranhões leves em meu tronco e capô. Não é legal .

Todo o processo foi tranquilo e fácil, desde o momento em que entrei até o momento em que saí com um carro novo. no modelo que procurava havia uma grande seleção de veículos em várias cores e opções. O departamento financeiro era uma máquina bem lubrificada e mantinha tudo em movimento, de modo que havia pouco tempo de inatividade.

Boas relações com o cliente. Excelente equipe de vendas com conhecimento de seus produtos. Não demorou muito para terminar toda a papelada e sair pela porta com as chaves nas mãos. Wade foi incrível!

Boa seleção de carros. Preços competitivos. O gerente de vendas e o gerente financeiro foram ótimos. Eles tornaram o processo de compra de carros mais fácil e tranquilo. Eles fizeram tudo o que podiam para que tudo acontecesse. Obrigado pela doce viagem.

Infelizmente, a minha experiência de compra de carro não foi positiva e é duvidoso que usaria esta concessionária novamente para comprar um carro. Para maior clareza, o departamento de serviço foi ótimo, apenas uma experiência de compra ruim. Eu comprei um CPO 2016 Audi S3 para o aniversário de 16 anos do meu filho. Minha experiência é anotada abaixo:

---- A papelada (compra em dinheiro) não estava pronta quando entrei para comprar o carro, embora eu estivesse atrasado para o meu compromisso agendado. Fiquei lá mais de uma hora e acabei tendo que voltar no final do dia para terminar a papelada. Havia alguma desculpa sobre o pessoal do escritório chegar atrasado ou algo parecido. O vendedor entregou o carro em minha casa devido à minha programação e aos problemas com a papelada que apreciei, embora ter a papelada pronta e completa teria me poupado um pouco de tempo / aborrecimento.

----- o pneu do carro furou na primeira semana de compra, deixando um jovem de 16 anos perdido. Acabou sendo substituído gratuitamente pela Audi devido a um problema de bolha na parede lateral, mas estou surpreso que um carro CPO teria sido vendido com um pneu defeituoso. Uma explosão para um jovem de 16 anos que dirigiu por uma semana pode ter sido muito ruim. Estou muito grato que tudo acabou bem.

----- cheque aleatório veio pelo correio por ~ $ 70 sem carta / explicação detalhada, então presumo que paguei a mais por alguma coisa. Deixei uma mensagem de voz para entender e verificar se está correta. Presumo que algo deu errado com a papelada e devo o dinheiro, mas saberei mais quando eles ligarem de volta.

----- a papelada fornecida a mim em uma pasta quando deixei a concessionária era uma versão não executada. Não consegui olhar na pasta na hora. Farei o acompanhamento em algum momento para obter uma versão assinada.

Esperançosamente, o atendimento ao cliente considera isso útil para que você possa corrigir esses itens no futuro. Direi que esta é apenas a minha segunda compra de carro usado. Minha primeira compra foi um CPO conversível da Lexus Plano para minha filha quando ela fez 16 anos e o processo foi impecável. A papelada demorou 30 minutos, o carro não teve problemas, nenhum reembolso aleatório e eles tiveram a ideia de me emprestar um de seus laços de carro de férias para colocar no carro no aniversário dela. Eu daria a essa experiência 10 e ao meu Audi Plano a 4.

A Audi Plano se preocupa com suas necessidades individuais e fará horas extras para verificar se você está totalmente satisfeito. Eles definem o padrão de como as concessionárias devem conduzir os negócios. Obrigado, Rich Gouhin, por tornar isso mais fácil.

Excelente atendimento ao cliente, esteja você comprando ou apenas sonhando em fazê-lo. O departamento de serviço pode estar ocupado, mas é rápido para ajudá-lo e deixá-lo confortável enquanto espera. Salas de espera confortáveis ​​com lanches, água e café.

Excelente processo de compra! Equipe muito profissional da Audi Plano.

No geral, minha experiência na Audi Plano foi excelente. O consultor de serviço comunicou o status do meu veículo de forma rápida e eficaz e tudo correu bem. Minha única reclamação seria o custo. Embora eu tivesse cuidado com a Audi (o que não é barato), fui orçado em cerca de US $ 1500 por quatro pneus novos e um alinhamento. Decidi ignorar o NTB ou a cremalheira de pneus, onde posso obter os mesmos pneus novos pela metade do preço.

Geralmente muito orientado para o serviço ao cliente. Às vezes, alguns soluços, mas resolverão o problema. Boas instalações e equipe de pessoas é muito experiente e amigável.

Minha esposa veio buscar um carro e foi prometido estar limpo e pronto para ir.
2,5 horas depois, ela finalmente deixou a concessionária. O gerente de vendas basicamente se gabava de que estavam ocupados. Acho que marcar uma consulta não significa muito.

Pela minha vida, não posso imaginar como este lugar tem avaliações decentes, porque eu não falei com uma única pessoa real que teve uma boa experiência com eles, e certamente não. Não vou entrar em detalhes, mas suas ofertas não eram competitivas, o gerente de vendas parecia indiferente e não atendia a uma solicitação de orçamento específica e esperamos muito tempo para dirigir um carro depois de marcar um horário para dirigir um modelo específico dias de antecedência. O GM me mandou um e-mail pedindo feedback, que forneci com muitos detalhes, e ele ignorou (e esperei um mês antes de desistir e postar isso, tentando dar a eles o benefício da dúvida). Não perca seu tempo com este lugar. É uma tragédia quando uma empresa com um produto fantástico não sabe como vendê-lo.

Excelente serviço de Mike Aman e Evelyn em Finanças !!!

Sendo um comprador impulsivo e sem planos de comprar o veículo, fomos fazer um test drive com um Lexus RX350 na concessionária GMC ... gostamos do veículo de lá, mas simplesmente não compramos devido ao comportamento do vendedor.

A segunda parada foi outro Lexus RX350 na Volvo e quase fizemos essa compra, mas queríamos dar uma olhada na terceira, que era o RX350 da Audi Plano.

Eram cerca de 19 horas e disquei aleatoriamente para Audi Plano para garantir que o veículo ainda estava disponível.

Mike Aman, atendeu e verificou a disponibilidade e informou que estava disponível e deu as boas-vindas para passar por aqui para um test drive, embora já estivesse quase fechando a concessionária, chegamos por volta das 19h30.

Para encurtar a história, do início ao fim a experiência foi fantástica.

Mike era cortês, humilde, experiente (embora não fosse um Audi), ele estava preparado com as opções de veículos e muito mais.

No momento em que vimos pela primeira vez o RX350 F Sport e as saudações do Mike, já tínhamos decidido fazer a compra.

Decidimos voltar na manhã seguinte às 9h com consentimento de Mike e comprar o Veículo.

Na manhã seguinte, quando chegamos, o veículo foi lavado e estacionado na frente e pronto para partir. Mike já havia preparado a papelada e estávamos apenas esperando para ir para o Financeiro. (Enquanto esperávamos, tivemos uma conversa muito instruída com Mike, basicamente ele estava bem envolvido conosco)

A experiência fantástica continuou e conhecemos Evelyn em Finanças, ela foi muito agradável, profissional e fez o processo financeiro ser perfeito.

Pessoal, é tudo sobre a experiência do cliente e esses dois indivíduos tornaram nossa experiência excelente e fizeram meu negócio ganhar por muito tempo.

Parabéns a Mike e Evelyn!

obrigado
Noman e Irfan

Minha experiência na Audi Plano foi ótima, deixei o carro para consertar, me encontrei com o Michel Bush (assessor de serviço), ele levou meu carro como se fosse dele. Cuidei de toda a manutenção necessária e meu carro voltou melhor do que nunca. Obrigado Michel.

Audi Plano proporcionou a MELHOR experiência de compra de automóveis que já tive! Yomi Bokini e Neil Thompson foram além para fazer todo o processo correr muito bem. Comunicação rápida e atendimento ao cliente incrível! Recomendo muito!

Hunter foi ótimo, super experiente e útil. Definitivamente voltarei para todos os meus compromissos de serviço futuros!

Marcio Velasquez é o gerente de vendas que cuidou de todos os detalhes da compra do meu Audi Q5. Ele e os funcionários foram educados, engraçados e cumprimentam-no ao entrar. O Marcio tornou todo o processo muito rápido e tranquilo, desde o agendamento do test drive até a entrega. Eu sinto que este tem sido o melhor serviço prestado para mim por uma concessionária em muito tempo. Ele foi além para trabalhar em torno do meu trabalho agitado e família ocupada. Sem alta pressão ou vendedores insistentes aqui. Meu SUV é muito limpo e não tive problemas. Serei um cliente antigo no futuro!

Fiquei chocado com a forma como a equipe do Audi Plano foi acomodada quando tomei uma decisão sobre minha compra (Audi RS5 conversível). Não me senti pressionado e apreciei os biscoitos recém-assados ​​para minha filha e sua compreensão das impressões digitais aqui e ali. Lá eles são um ato de classe e eu entendo porque comprar na loja Plano é uma EXPERIÊNCIA e não apenas um meio de fazer uma compra.

Eu nunca vou comprar em outro lugar!

Comprei um veículo neste local e comecei a ter problemas alguns meses depois. Marquei uma consulta pela qual tive de esperar na fila. Eu disse ao departamento de serviço o que achava que era o problema. Em seguida, eles me cobraram US $ 170 por uma taxa de diagnóstico, o que foi inútil porque não havia códigos sendo lançados. Eles me disseram que o refrigerante estava expandindo e vazando do reservatório de refrigerante, então pedi que me explicassem por que não há sujeira ou qualquer sinal de refrigerante no compartimento do motor e a resposta que recebi foi "essa é uma boa pergunta" I perguntei se algum teste de pressão foi realizado para tentar encontrar um vazamento e esta resposta é minha favorita "não, na maioria das vezes é a tampa, então é por onde devemos começar." No entanto, eles lavaram meu carro (lavagem de carros mais cara da minha vida). Dois dias depois, meu carro precisa de um motor novo com um preço alto que também não está sendo coberto pela garantia de que quando comprei o carro era uma "necessidade" Não tenho o conhecimento adequado para lidar com problemas por conta própria ou as ferramentas para corrigi-los. Agora eles estão com meu carro há uma semana e meia e não fizeram absolutamente nada com ele. Recebi um telefonema informando que tenho que pagar mais $ 1200 para eles derrubarem o motor e terem uma ideia melhor de qual é o problema ... Uma semana e meia ... Ainda não sabemos qual é o problema. ... Comprei o carro e a garantia nessa concessionária e até agora foi um erro. Eu não recomendo gastar seu dinheiro aqui, a menos que você esteja procurando por uma lavagem de carros de $ 170.

Resposta do proprietário - Contate o gerente geral ....

Eu fiz em 20/09/18 ... é 24/09/18. Ainda estou esperando uma resposta, mas não se preocupe, terei um dia de folga esta semana para poder ficar o dia todo na concessionária até que alguém fale comigo

Equipe qualificada, experiência de alto nível e ótimas comodidades. Não era uma equipe insistente e o tempo geral gasto na finalização do negócio era curto por natureza. Bem feito.

Ricky Reed e Israel Velasquez foram ótimos para lidar com eles. Muito profissional.

A pior experiência de compra de todos os tempos, de vendedor a gerente de vendas e finanças. Eles não retornarão as ligações, promessas não serão mantidas compradas no 5º trimestre de 2015 com danos relatados ao vendedor e gerente de vendas no momento da entrega com a promessa de que seria cuidado, mas se recusam a reparar os danos que foram descobertos durante a entrega, já faz um mês eles estão se esquivando e se esquivando de mim.
Ligou para o gerente geral Riley Walker, ele não retornará minha ligação, uma experiência tão ruim e. Eu não recomendaria ninguém comprar aqui, eles são a pior concessionária na área de DFW.

Yomi era o nome do nosso vendedor é muito experiente, ele é muito paciente e realmente cuida de seus clientes. Ele era um ótimo vendedor e é um ótimo cara. Se eu fosse pegar outro carro, pegaria um dele.

Recentemente, voei para a Audi Plano, cheque na mão, para comprar o Q7 que eles tinham na internet, ou seja, Auto trader. Debbie McNeilly nos cumprimentou, e eu inspecionei o Q7, estava como descrito. Ela nos tratou muito bem e garantiu que o Q7 estava à altura dos padrões da Audi e do Audi Plano. Acabei de voltar de outra viagem desde que comprei este veículo e estou totalmente satisfeito com este SUV e transação Obrigado Deb.

Bob Descher ..................... Futuro comprador de Audi

Entrei com muito pouco tempo sobrando, só precisava fazer o test drive de um carro que vi no site deles (Infiniti usado). Eles não apenas me deixaram fazer um test drive com o carro, como também me deixaram ficar com ele no fim de semana, para testá-lo com minha família. Adorei o carro e sua flexibilidade. Foi um processo bastante tranquilo, embora eu tive que tirar um dia de folga do trabalho para revisar a papelada etc. valeu a pena. Amo meu carro! E recomendaria esta concessionária para carros Audi e não Audi.

Vai e volta. Não consertou tudo que eu disse a eles. Falta de comunicação entre os consultores de serviço. Vou dar um OK e pronto.

Comprei o A4 2010 e levei ao Audi Plano e pedi uma troca de óleo e para dar uma olhada porque esse carro está consumindo tanto óleo. Este é um problema comum com esses carros, eu acho. Basicamente, o conselheiro não tinha muito conhecimento e não estava muito confiante em qualquer coisa que estava me contando. Acabei de me entregar uma estimativa de $ 11.000 + e disse que eles não poderiam me ajudar mais a menos que eu quisesse pagar por isso. Minha resposta a ele foi com o fato de que este é um problema tão conhecido que deve haver algum tipo de recall. Ele apenas riu e disse "sim, certo". Em seguida, apenas se afastou. Não ouvi mais nenhuma palavra de ninguém. Eu entendo que não é culpa deles eu ter me ferrado com este carro. Só fiquei desapontado com o atendimento que recebi e a falta de cuidado em querer ficar por trás desse produto. Basicamente, parecia que, como eu não tinha dinheiro para gastar, ele estava pronto para passar para a próxima pessoa que tivesse dinheiro.

O serviço aqui é ótimo. Recentemente comprei um carro do Yomi (pergunte por ele, ele é incrível) e foi um processo fácil do início ao fim. Eu absolutamente amo meu novo Audi e não poderia estar mais feliz.

Nosso especialista da marca Audi, Avery Harris, foi maravilhoso! I quando a concessionária estava prestes a fechar. Ele era paciente, conhecedor e muito compreensivo de nosso orçamento. No final, consegui chegar a um acordo mútuo e parti no meu novo A4 Sline. Amei o carro, adorei o atendimento que recebemos na Audi Plano. Recomendo Avery Harris!

Eu não poderia estar mais decepcionado com uma concessionária de carros de luxo. Simplificando, esta foi a pior experiência como proprietário de um carro da minha vida durante os quatro anos que tive como Audi S7. O departamento de serviço é horrível e eles demoram uma eternidade para consertar meu carro a cada vez. Leva de duas a três semanas apenas para conseguir um compromisso de serviço com um carro emprestado gratuitamente. Esta concessionária foi à falência desde que a Auto Nation assumiu, alguns anos atrás. COMPRADORES potenciais, cuidado!

Esses caras são golpistas, eles vão enganar você sempre que puderem

Tendo comprado vários carros em minha vida, devo dizer que minha experiência com o Audi Plano foi a mais agradável de tais experiências. A equipe, especificamente Marcio e Bryan, não poderia ter sido mais prestativa e profissional.

Andrew Clark era experiente e profissional. Eu recomendaria definitivamente Audi Plano para amigos e família.

Tive uma ótima experiência de compra nesta concessionária! Crystal foi ótimo! Bela concessionária com ótimo serviço. Obrigado novamente!

Tive uma grande experiência de serviço na Audi Plano na semana passada. Todos foram profissionais e tinham um bom carro losner para mim

Excelente concessionário! Eles ouvem você e fazem todo o possível para ajudá-lo. Equipe amigável e muito útil! Vá comprar um veículo deles! ! Eu fiz!

Parabéns a Mike Bush e sua equipe da Audi Plano. Eles estão trabalhando duro para deixar os clientes felizes e ajudá-los a se sentirem confortáveis ​​nestes tempos desafiadores. Mike se esforça para tornar minha experiência mais fácil e oferece um serviço excelente com explicações diretas e um sorriso. Eu dirijo fora do meu caminho para ter meu Q5 atendido em Plano. Obrigado Mike !!!

Já tive 4 Audis e adoro a marca ... Estive neste revendedor 3 vezes, duas vezes sozinho e uma com a minha mulher (mudei para cá há pouco mais de um ano). Dessas visitas, fui ignorado duas vezes e na terceira vez ganhou um cara novo que era legal, mas sem nenhum conhecimento do produto ou do que deveria ser uma experiência de revenda premium. Espero que a experiência do revendedor corresponda à identidade da marca e não a encontre aqui. Isso me mandou para a BMW, que teria recebido meu dinheiro, exceto que eles não tinham o carro que eu queria. De volta à prancheta!

Amei os lanches e bebidas de cortesia e a recepcionista foi super doce

Tenho 63 anos e estou no meio da pior experiência pós-compra de carros de todos os tempos. Eu até tentei escalar isso para o GM; ele não retornará minhas ligações. Quando há um problema de cliente após a venda, modus operandi da Audi Plano - ignorar. Esperávamos mais de uma concessionária de carros de luxo. Nossa referência é Park Place (cliente há 15 anos).

Eu amo meu novo Q3 e adorei trabalhar com todos na Audi Plano! Eles me fizeram sentir como uma família. Eu recomendaria o Audi Plano a toda a minha família e amigos.

Solicitei especificamente que as pontas do pulverizador do lavador de pára-brisa fossem examinadas. Adivinhe o que eles não fizeram.

Acompanhamento de 05/11/18: Como eu esperava, eles me contataram pedindo que eu ligasse para que eles pudessem resolver o problema. Eles nunca adotam uma abordagem proativa para consertar uma situação que criaram. Em seguida, eles PODERÃO entrar em contato comigo, mas será para dizer: vamos agendá-lo de volta, você precisará de um empréstimo ou está deixando o serviço. Meu revendedor Maserati oferece serviço residencial na calçada.

Carros legais, e os funcionários não têm medo de falar

Tive a melhor experiência de compra de automóveis com o Audi Plano. Originalmente, fiz um acordo para o TT 2014, mas eles venderam para mim depois que fui para casa discutir com meu marido antes de assinar o contrato. No entanto, eles honraram o acordo que fiz com eles e me venderam um 2015 novinho em folha com o mesmo negócio!

Minha experiência no audi plano tem sido fantástica. Graças a um homem, Andrew. Ele tornou nossa experiência perfeita. Ele certificou-se exatamente do que queríamos e o encontrou. Na primeira vez que você visitar o showroom, ele mostrará o que você deseja. Na próxima vez que você visitar, ele garantirá que você saia de carro. Ele fará tudo ao seu alcance para lhe dar um negócio razoável. Se há uma pessoa com quem eu gostaria que todos os vendedores de tudo que compro fossem, gostaria que fosse como Andrew.
Certifique-se de perguntar por ele e me agradecer depois.

Eu moro em Austin e encontrei um carro no estoque da Audi Plano por meio do site deles que eu realmente gostei. Craig Entis foi muito útil, garantindo que todas as minhas perguntas fossem respondidas e me ajudando a me preparar para uma compra por telefone e por e-mail. Chegamos até a concordar com um valor de minha troca com base em uma avaliação que fiz localmente. Tudo que eu tinha que fazer era ir lá e testá-lo. Se eu gostasse, toda a papelada estava pronta para eu assinar e, do contrário, voltaria para casa no meu carro novo. Estou feliz em informar que o carro era tão bom (ou melhor) do que o anunciado e dirigi para casa em meu carro NOVO. Ótima experiência!

Joe Peer, o vendedor, foi amigável e profissional e eu o recomendo fortemente

Grande concessionária, super pessoas para ajudá-lo com sua compra. A GM me ajudou pessoalmente com uma questão de tecnologia após a compra.

Não posso recomendar o suficiente! O Audi Plano foi fantástico em todas as facetas durante minha recente visita, desde o showroom fantástico, grande seleção e funcionários maravilhosos sem pressão. Eu estava procurando um veículo novo e decidi parar para conferir o Audi A4. Fui recebido pela equipe da recepção e ofereci água enquanto esperava por um vendedor. Meu associado de vendas Kenneth Fleeger foi amigável, informativo e apenas um cara legal. Ele ouviu o que eu procurava e acabamos testando o veículo que eu queria. Eles foram francos com seus preços e, após algumas negociações bem-humoradas, acabamos com um preço com o qual fiquei mais do que satisfeito. Do financiamento até a retirada, a experiência foi de primeira qualidade! Tive que voltar no dia seguinte para pegar algo que sobrou do meu comércio e isso foi resolvido rapidamente e até mandei lavar o carro enquanto esperava. Se alguém está interessado em comprar um Audi novo ou apenas um veículo em geral, eu recomendo dar uma passada e ver Kenneth, você não ficará desapontado!

Sempre faça um bom trabalho. O carro está sempre pronto quando eles dizem. Sempre bom serviço nos últimos 3 anos.

Pior departamento de serviço. Não compre um Audi em Dallas!

Minha esposa e eu acabamos de comprar um A4 usado da Audi Plano ontem e nosso representante de vendas era Lee Castro. Lee levou minha esposa e eu individualmente em ocasiões diferentes e repassamos os detalhes do carro conosco. Estávamos ambos muito confortáveis ​​com Lee e gostávamos de trabalhar com ele. Ele era o epítome do profissionalismo e era muito pessoal. Isso foi destacado depois que devolvemos o veículo esta noite, depois que o remorso de um comprador inexplicável caiu sobre nós. Lee nos encontrou na porta e foi mais complacente e compreensivo do que esperávamos. Absolutamente sem pressão, apenas um sincero pedido de desculpas, embora ele não tivesse feito nada de errado. Os processos de compra e devolução foram rápidos, indolores e sem complicações. Nós dois não podemos falar o suficiente de Lee Castro e da equipe da Audi Plano. Esperamos ver Lee operando sua própria concessionária um dia.

Recentemente, comprei um Audi Q5 nesta concessionária. O representante de vendas era Aaron. Ele tem sido extremamente útil e garantido que todas as minhas necessidades sejam atendidas. Por ser um expatriado, tive problemas com determinado processo. no entanto, Aaron estava me guiando ao longo dos vários obstáculos e me ajudou a obter o carro que eu queria comprar ... Estou extremamente satisfeito com a atenção aos detalhes e o foco centrado no cliente ... Todo o processo foi transparente. Eu não poderia pedir mais ... Se houvesse uma estrela 10, eu teria fornecido

Mike S. foi, como sempre, extremamente profissional, prestativo e fácil de trabalhar. Esta é uma grande instalação com processos eficientes e que tem como objetivo produzir a experiência da mais alta qualidade para seus clientes.

Joe Peer foi ótimo. Ele me deu exatamente o que eu estava procurando e tornou todo o processo agradável. Eu o recomendaria para quem está procurando algo específico. Estou adorando meu novo Audi A4.

Excelente serviço @ Audi Plano! Muito obrigado pelo serviço noturno de qualidade!

Esta é uma revisão de minhas duas experiências com meu contato de serviço Paul Berry. Sou proprietário de um Audi pela primeira vez e o Audi Plano é o centro de serviços mais próximo da minha casa. Substituí um item externo do meu carro e a segunda visita envolveu uma troca de óleo. Paul é excelente em comunicação e estou muito feliz com seu atendimento ao cliente em geral. Ele foi cortês e me explicou o trabalho que estava sendo feito em meu veículo.

A equipe de gerenciamento de vendas desta concessionária é horrível. Meu representante de vendas, Crockett, & trabalhou a tarde toda em um acordo para um novo Q7. Crockett fez um ótimo trabalho e inicialmente conseguiu a aprovação do negócio e assinamos a papelada. Então tivemos que fazer uma mudança e ele volta e pede desculpas por não podermos honrar o acordo e a gerência diz que sua troca será $ 1000 menos do que o combinado. Fique longe deles! Eles são uma concessionária de isca e troca.

Horrível! Liguei 4 vezes por semana para obter meu serviço de 10.000 milhas finalmente falei com Chris. Ele disse que me ligaria de volta e nunca o fez. Liguei novamente 3 vezes para o serviço e ninguém respondeu. Finalmente falei com uma operadora e ela finalmente me chamou para o serviço.

Sempre tive um ótimo atendimento, minhas necessidades sempre foram atendidas. Micheal faz um ótimo trabalho.

David Murphy e Seth foram ótimos para trabalhar, e Audi Plano tornou minha compra muito simplificada. Gostei do fato de David estar disposto a fazer muitas pesquisas com base em minhas preferências quanto aos acabamentos e pacotes do meu Audi Q7, e Seth fez um trabalho fantástico, vendendo-me o que eu precisava, e não apenas tudo sob o sol.

Definitivamente irei ao Audi Plano para serviços e compras futuras.

Comprei meu Audi Q3 em outubro na Audi Plano e a experiência de vendas foi excepcional, além de lidar com o departamento de F&I.

A Audi Plano realmente se destaca no departamento de serviços. Tenho lidado com James Merriman desde minha primeira vez em seu departamento de serviço para substituir meus emblemas OEM por outros pretos. Desde então, James sempre demonstrou ser um consultor de serviços experiente e profissional, nunca tentando fazer com que você execute qualquer coisa desnecessária no meu veículo. Acabei de passar pela minha troca de óleo 20K junto com a inspeção completa normal do veículo.

Ainda bem que decidi fazer negócios com a Audi Plano quando estava no mercado para um novo veículo.

O departamento de serviço está obsoleto, por favor restaff, pior experiência com o serviço de audi, por favor, evite aborrecimentos e vá para audi mckinney!

A experiência de compra de carro mais fácil que já tive. Marcio foi maravilhoso de se trabalhar. Eu recomendo altamente Audi Plano. Tive que dirigir de Tulsa a Plano para pegar meu novo veículo, mas valeu a pena. Eles estavam dispostos a negociar e fiz um ótimo negócio no meu novo Audi A3.

Sempre agendo compromissos com o Paul e não tenho queixas! Ele sempre cuida de tudo e me mantém informado ao longo do dia.

Excelente equipe e instalações muito agradáveis. Muito profissional, educado e trabalhar com você para obter o veículo exato que você deseja. Altamente recomendado para quem quer comprar seu próximo veículo.

O trabalho foi feito no prazo sem problemas! Equipe amigável e muito experiente. Estarei definitivamente de volta. Obrigado Audi Plano!

A concessionária é legal e as pessoas amigáveis. Acho que eles oferecem um preço justo pelos produtos. No meu caso, comprei um veículo usado. Tudo correu bem até depois do processo de compra. Os itens Nós Devemos acordados demoraram duas semanas e, na minha opinião, deveriam ter demorado alguns dias. Eles tentaram entregar o veículo quando o We Devemos não estava completo. Depois de alguns dias com o carro, percebi que as janelas não estavam pintadas, mas fui cobrado pela tinta. Disseram que vou receber um reembolso, mas já se passou mais de uma semana e nenhum reembolso foi recebido. Então, quando levei meu carro para consertar, usei a 2ª chave, que descobri que não funcionava. O relatório de inspeção do carro dizia que as chaves haviam sido testadas, o pessoal da concessionária disse que viria com duas chaves e fui presenteado com duas chaves quando peguei o carro. O técnico disse que a segunda chave parecia ser de um modelo diferente. Agora me disseram que as chaves devem ter se confundido. Eu não acho que deveria gastar mais de $ 600 por uma nova chave devido aos processos e controle de qualidade inadequados na concessionária. Ainda estou esperando uma resposta sobre isso, mas foi informado recentemente que não forneceriam uma segunda chave.

Fomos tratados como reis desde o momento em que entramos na concessionária. A própria concessionária é espaçosa e bonita e eles tinham muitos carros para nós olharmos. Nosso vendedor, Michael Aman, foi o MELHOR. Ele foi muito amigável, experiente e ouviu o que queríamos em um veículo. Conseguimos exatamente o que queríamos graças a ele. Não poderíamos estar mais felizes.

Foi demais. Não me senti pressionado. Tudo em torno de boa experiência. obrigado

Recentemente, comprei um Audi A5 2013 da Audi Boardwalk em Plano e adorei. Acabei de trocar de um BMW série 5. A experiência tem sido incrível desde a compra do veículo, bem como o acompanhamento para garantir a retenção e fidelização do cliente. Muito impressionado. Se você está considerando um Audi, não deixe de ver Ricky Reed! Ele faz um trabalho fenomenal!

Tive um começo difícil com Joe Peer. Entrei em contato com o gerente, Neil, que mudou tudo para mim e me juntou a Bret (vendas pela Internet) e Chris (finanças) para tornar esta transação excepcionalmente fácil. Eles me deram um valor de troca justo por e-mail, invisível e um desconto saudável no carro que eu queria comprar sem eu pedir. Eu trabalho muito e tenho um emprego muito estressante. Ao tornarem a experiência de compra de um carro tão agradável e fácil, esta é a melhor escolha - especialmente se conseguir um negócio justo e economizar tempo sem complicações é importante para você. Melhores marcas!

Falei com Yomi sobre a compra de um carro. Fui de Austin a Plano para fazer a compra na hora combinada. O carro foi vendido debaixo de mim. Disse que não podiam fazer nada para ajudar. Perda de tempo. Poderia ter sido muito mais claro na comunicação.

Tive uma experiência incrível com o Audi Plano. Taylor é incrível e sempre muito receptivo e prestativo. Sou um cliente feliz.

A experiência de compra na Audi Plano foi no geral uma boa experiência. Eu recomendo fortemente trabalhar com JB em Vendas. Seu conhecimento, experiência e atendimento ao cliente excepcional tornam a experiência de compra do carro perfeita e eficiente. Sua atenção aos detalhes, foco no cliente e caráter de qualidade garantem que "você" seja o foco principal, não a venda de um carro. JB é cortês, humilde e cumpre todas as promessas. Isso torna a experiência do 'tapete vermelho' no Audi Plano ainda mais agradável. Eu recomendo visitar se você estiver no mercado para qualquer carro / caminhão / suv como sua seleção e serviço atenderá às suas necessidades!

Serviço excelente! Profissional o tempo todo. Tivemos que esperar um pouco para concluir o financiamento, mas nosso representante de vendas Phil garantiu que almoçássemos.

Tivemos a melhor experiência com a Audi do Plano, a equipe de lá é ótima, principalmente o Marcio (o vendedor), que não deu trabalho até encontrar (em todo o país) o melhor negócio e o carro perfeito para nós e a Evelyn da Finance que fez o melhor para nos dar a melhor taxa possível. Ambos com grande atitude e apenas procurando uma situação vantajosa para todos. A atitude e atenção aos detalhes foram ótimas o tempo todo! Atendimento ao cliente é o melhor! Nós voltaremos!

O concessionário está sempre limpo e bem conservado. Equipe experiente e ótimas comodidades. Estive presente em um evento da Audi e foi bem atendido.