Ivan Figueroa

Revisão de Audi Plano

Esta revisão está relacionada apenas ao departamen...

Esta revisão está relacionada apenas ao departamento de serviço. Eu tenho um A5 ang consertá-lo no Auid Plano. Eu tive 3 experiências das quais apenas uma foi boa. A primeira vez que marquei o agendamento no início da manhã, quando cheguei lá, não havia carro para emprestar, embora eu tivesse solicitado com antecedência. Eles fizeram o possível para me acomodar, de modo que não houvesse nenhum dano. Agora, eu tive meu terceiro atendimento ontem. Liguei quinta-feira para configurá-lo, perguntei se precisava emprestar o carro e eu disse que sim. Eu apareço para o agendamento ontem e eles não conseguem encontrar meu agendamento e, obviamente, não tinham o carro emprestado. O consultor de serviço não parecia preocupado com isso. Ela me deu uma opção que era reprogramar meu agendamento. Então, basicamente mudei minha programação de trabalho e dirigi 20 minutos até o audi plano para nada. O que realmente me incomodou foi a falta de respeito pelo meu tempo e inconveniências. É uma pena porque estou feliz com o meu atendimento, os vendedores foram ótimos e o meu contrato de aluguel já começou, mas duvido que queira continuar trabalhando com este departamento de serviço.
Além disso, enviei um e-mail para o gerente geral do departamento de serviço ontem, ainda esperando uma resposta.

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