World Toyota Análise

O serviço foi rápido e acessível. O ônibus estava atrasado, então eles ligaram meu Uber para o trabalho naquele dia. Pessoal muito amigável. Haley foi ótima.

Eu estava em 5k de manutenção no meu Toyota Sequoia 2019. Eles me colocaram e saíram em uma hora sem nenhum custo. A área de espera de clientes atualizada é bastante confortável e o café estava quente. Este é o meu segundo veículo na World Toyota, e continuo um cliente satisfeito!

O Sr. Hugh prestou-me um serviço excepcional .. Vou recomendá-lo a qualquer pessoa.

Comprado 2018 Rav4 dezembro de 2018. O representante de vendas expressou que uma partida remota de fábrica poderia ser adicionada ao veículo. A cor que eu queria estava em outra concessionária, então eu compraria um ou dois dias depois. Acontece que um controle remoto de fábrica não foi adicionado, mas adicionado um início remoto de terceiros mais barato que anula a garantia do meu carro sem o meu conhecimento. Depois de ter meu carro repintado devido a um acidente, a bateria foi desligada e reconectada (prática padrão) o carro as chaves pararam de funcionar, as fechaduras das portas pararam de funcionar, o rádio parou de funcionar e meu painel tem um aviso informando que o capô está aberto quando não é. A empresa disse que não havia nada que pudessem fazer por causa da instalação de terceiros pela World of Toyota. Para que eles ajudassem, eu teria que retornar o veículo ao "status de fábrica". Isso foi feito e o início remoto de terceiros removido pelo World of Toyota. Depois de muita correria. World of Toyota tem sido de ajuda zero e afirma que eles não conseguem descobrir o que meu carro está dizendo que o capô está aberto. Este modelo de Rav4 supostamente não possui um sensor de capô. Está na garantia e tem apenas 20.000 milhas. Eu apresentei 3 reclamações corporativas e ainda não recebi nenhuma ligação. A empresa diz que não há nada que eles possam fazer a não ser continuar ligando para a World porque é sua responsabilidade desde que fizeram a instalação de terceiros. O mundo não está ao lado do veículo ou do serviço. Nenhuma ajuda em tudo. Até liguei para o gerente geral e ainda estou esperando uma ligação de volta. . . . . NÃO USE ESTE REPRESENTANTE TOYOTA.

Alen, da World Toyota, foi um consultor maravilhoso. Ele foi extremamente transparente sobre as necessidades do meu carro e teve o melhor atendimento. Muito obrigado Alen por ser tão excelente e terminar meu carro em menos de uma hora.

Amanda foi incrível !!!! Ela me ajudou com todos os meus problemas e fez com que minha primeira visita a uma concessionária Toyota fosse ótima!

Michael Jimenez ajudou com meu veículo. Excelente atendimento ao cliente, passei um tempo no telefone procurando meu plano de manutenção anterior de outro estado e me deu um ótimo negócio sobre pneus. Obrigado Michael! Além de pipoca gostosa na sala de espera.

Comprou um carro aqui de Shelton, ele estava disposto a trabalhar dentro do meu orçamento e me conseguir um bom preço em um Camry SE 2018. Ele também me deixou fazer um test drive em dois modelos diferentes e foi muito engraçado e educado durante todo o processo. Todos ficaram cerca de uma hora após o fechamento para me ajudar a finalizar o negócio. Parabéns a todo o grupo, incluindo George nas finanças!

Hugh fez um ótimo trabalho. Sou um vendedor e raramente preciso fazer uma compra importante. Fiz todo o meu dever de casa, sabia o que queria, mas não esperava que o negócio desse certo. Ele foi muito profissional, apresentou a oferta que eu queria fazer e ela foi aprovada. Que experiência super com um cara super paciente. Estou muito impressionado com meu primeiro Toyota até este ponto. Obrigado.

Teve uma ótima experiência Encontrei o carro de que precisava, o comércio foi fácil, todos os funcionários foram úteis.

Noa foi ótimo, no entanto, tive várias preocupações e problemas. Apreciei o serviço complementar de carro para meu escritório, e o motorista foi um tanto educado com outro passageiro e comigo, mas rude e rude com uma mulher latina, gritou com ela para dar o cruzamento mais próximo na Buford Highway, embora ela desse o endereço e nome do apartamento. Há muito racismo e ódio de imigrante hoje em dia, não vou frequentar um negócio que tolere isso. OK, arquivei essa opinião. Então, quando peguei o carro que precisava de pneus novos, meu cartão de débito era um que o Mundo não homenageou, então disse que poderia preencher um cheque. Disseram-me que você não aceita cheques. Embora eu já tenha usado um lá antes e Noa tenha me dito que não haveria problema. Naquele ponto, eu estava tão irritado que teria ido para casa caminhando. No entanto, meu cheque acabou sendo honrado. E para coroar essa experiência um tanto insatisfatória, no caminho de volta para casa, no momento em que você estava fechando, acendeu-se a luz avisadora da pressão dos pneus. Eu reiniciei de acordo com o manual. A luz não voltou, mas talvez uma luz tenha se acendido sobre minha cabeça. Talvez eu devesse encontrar outro lugar para fazer a manutenção do meu carro. Você poderia me dar um motivo para voltar ao seu departamento de serviço?

Eles estavam muito atentos às minhas necessidades e preocupações. Muito bom e profissional, e implementaram muito bem os procedimentos de segurança devido a esta pandemia

Ótimo serviço, apesar de um longo tempo de espera hoje!

Teve ótimo representante de serviço Lane

Ele foi excepcional

O transporte para o trabalho também foi uma boa experiência

Levei meu novo Toyota para o serviço de 5000 mi hoje. Eu estava lá na inauguração para deixá-lo e eles me levaram para o trabalho. O atendimento foi cumprido em tempo recorde, poderia ter ficado apenas esperando e ainda assim chegar no horário! Meu coordenador de serviço, J Pitera, foi muito simpático e até mandou despachar o carro para mim, já que só o pegaria depois do trabalho. Fiquei muito impressionado com toda a experiência

Deixei meu carro hoje para o serviço, meu compromisso era às 11h e eles levaram meu carro às 12h! Quando comprei o carro, foi-me dito claramente que, se a reparação da garantia demorasse mais de um dia, receberia um carro emprestado. O representante de lá me disse que eu não posso conseguir um empréstimo e mesmo que eu tivesse que pagar do bolso porque ele não sabe se a garantia cobre isso mesmo. Seriamente?? É mencionado em seu site que o empréstimo é fornecido se o reparo ou diagnóstico levar mais de um dia !! Este não é realmente o serviço esperado depois de comprar um Toyota Camry 2018!

Se eu pudesse dar uma estrela negativa, eu o faria. Acabei de comprar meu carro, um Kia Sorento 2015, há 3 meses na World Toyota. A pessoa que Johnnie estava ajudando não era muito amigável e parecia ter uma atitude comigo durante o processo. Demorou mais de um mês e vários telefonemas para receber minha etiqueta porque eles de alguma forma se esqueceram de fazer as emissões, então eu tive que fazer isso e dirigir todo o caminho de volta ao revendedor para obter a etiqueta. Muito inconveniente. Nunca mais voltarei àquela concessionária para comprar um carro.

Visita muito decepcionante hoje (30/12/16). Eu comprei meu carro nesta concessionária em novembro de 2008 e estava ansioso para comprar meu próximo carro quando chegar a hora. Tive fielmente a revisão do meu carro aqui e já referi outros, ao longo dos anos, devido ao excelente serviço de apoio ao cliente que sempre recebi. Eu moro em Douglasville, GA e minha unidade é bem mais de 35 minutos. Infelizmente hoje marcou minha última visita.
Eu parei na área de serviço e fiquei do lado de fora do meu carro esperando ser reconhecido. Eu era o único cliente esperando cerca de seis a oito minutos. Observei alguns funcionários ajudando os clientes, alguns funcionários parados conversando em pequenos grupos e alguns funcionários olhando para seus telefones celulares.
Duas senhoras pararam um carro atrás de mim e antes que pudessem sair completamente do veículo, foram saudadas com a mais calorosa saudação. Minha presença nunca foi reconhecida.
Sem acreditar, entrei no carro e fui embora.
Eu poderia facilmente ter jogado a carta da raça, porque sou negra e as duas mulheres eram brancas.
Não sei qual era o problema e sei que a situação não pode ser mudada. Só espero que quem ler isto se dirija à equipe para garantir que isso nunca aconteça novamente. Todos os clientes devem ser tratados igualmente. Foi uma experiência muito humilhante para mim e eu poderia ter respondido de uma maneira diferente e causado uma cena, mas isso não teria resolvido nada.

O consultor de serviço, Ryan Napier, foi cortês e ajudou a remontar a tampa do espelho lateral. Ele então organizou o serviço.

Cometi o erro de comprar meu primeiro carro aqui. Damien era meu cara financeiro. Ele acrescentou coisas ao meu contrato que não foram explicadas ou propositalmente deixadas de fora. Ele também me cobrou por um serviço que nunca recebi como prova de nenhuma documentação e era para eu receber um kit de acessórios. Não saí com cópia da minha papelada, na verdade ainda não tenho cópia da minha papelada e comprei o veículo 18/10/19. Seu gerente financeiro, Richard Terrell, dava o pior atendimento ao cliente imaginável depois de ligar e tentar falar com ele por dias. Ele negou que algo estivesse errado com o negócio. Essas pessoas encontrarão uma maneira de superar você se você for novo no setor financeiro, seja jovem ou mulher.

O General Manger Copoza conseguiu corrigir os erros. Mas com o atendimento que recebi e todo o estresse, não recomendaria vir aqui.

Tive uma experiência FABULOSA !! Chris cuidou de TUDO ... houve um pouco de confusão com meu serviço / compromisso ... Chris foi ACIMA E ALÉM para se certificar de que eu estava cuidando de que eu estava entrando e saindo em tempo hábil! Eu daria a ele mais 5 estrelas se pudesse.
MUITO OBRIGADO!!

Serviço rápido e explicação detalhada dos serviços e custos. Excelente atendimento ao cliente quando você chegar ao centro de serviço. Transparente também. Eles me contaram sobre o recall dos airbags do meu carro e até sobre a troca gratuita de óleo e a rotação dos pneus que eu tenho. Limpe a área de espera e os banheiros. Eles também parecem cumprir as diretrizes de segurança da Covid-19.

Não é uma grande ajuda dos associados quando você liga para eles para marcar ou perguntar sobre um compromisso / entrega de lyft de cortesia.

Sou cliente há 14 anos. Bom serviço típico hoje com precauções de vírus bem feitas

Tudo estava bem, mas não quero continuar a receber esses avisos para uma revisão. Eles são implacáveis ​​e irritantes.

Criston, o Consultor de Serviço, é ótimo. Me fez entrar e sair em menos de uma hora!

Foi melhor do que eu esperava. Hugh superou todas as minhas expectativas. Estarei ansioso para trabalhar nele novamente, comprar meu próximo carro.
Obrigado

Amanda Stroud foi útil desde o início. Não tente me exagerar o serviço que eu aprecio. Ela foi cortês e extremamente consciente de garantir um ótimo atendimento ao cliente.

Tive uma experiência fantástica de compra de automóveis na World Toyota graças ao excelente serviço que Mark Lawson prestou a mim e ao meu marido. Mark realmente foi além, não apenas no ponto de venda, mas, o mais importante, depois. Ele garantiu que todas as minhas perguntas fossem respondidas da maneira mais oportuna e profissional. Serviço verdadeiramente VIP. Também gostaria de agradecer a Jason Strong por nos tratar como uma família. Sem dúvida, voltaria a comprar da World Toyota graças a Mark e Jason.

Eu tenho usado o departamento de serviço da World Toyota por quase 5 anos. A equipe é sempre profissional, eficiente, experiente e amigável. Eu definitivamente os recomendaria para qualquer um que possua um Toyota.

Fedy era um cara incrível para se trabalhar. Entrar e sair em menos de 2 horas. Não posso bater isso!

Mariam é ótima !! Seu atendimento ao cliente está no local. Recomendou-a à família e amigos e continuará a fazê-lo.

Muito profissional. Meu consultor de serviço, Matthew, foi cortês, agradável e bem informado. Há anos levo meu Toyota para o World Toyota. Eu nunca fui desapontado. Eu vou continuar.

Mslil

Minha esposa e eu compramos nosso primeiro carro novo aqui neste fim de semana. Nosso vendedor era Roy Samuel. Roy realmente tornou a experiência um prazer. Nós aparecemos sem hora marcada e ele ficou feliz em nos mostrar quantos carros no estacionamento pedimos para ver e nos levar em vários test drives. Roy é muito gentil e realmente trabalha duro para encontrar o veículo certo para o cliente. Como comprador de primeira viagem, ele fez um ótimo trabalho nos mantendo informados sobre o processo sem pressão. Eu recomendo fortemente este revendedor e especialmente Roy para uma experiência de compra agradável.

Todos na World Toyota foram gentis e tornaram o processo de compra de carros muito fácil. Eles me deram o tempo e espaço que eu precisava para vagar pelo estacionamento, olhando ao redor. Nenhum vendedor predatório. Depois que decidi por um veículo, todo o processo de vendas foi tranquilo. Assim que comprei o carro, meu vendedor Jarrell me conduziu por todos os seus recursos e me ajudou a entender exatamente como usá-lo, o que eu apreciei muito. Eu recomendo a World Toyota para quem está procurando um carro.

A equipe aqui foi incrível e me fez sentir totalmente em casa e me deu um excelente serviço, obrigada Daryl por toda sua ajuda e por ter me entrado e saído tão rápido! Sempre terei meu carro reparado aqui!

Fui trocar o óleo e equilibrar os pneus do meu Toyota Camry LE 2014 e eles se esqueceram de redefinir minha luz de manutenção (me deu a sensação de que eles trocaram o óleo?), Tive que visitar o serviço novamente no dia seguinte para fazer a manutenção redefinição de luz. O representante não sabia como zerar, então perguntou ao colega e ele explicou como fazer ao invés de vir e fazer. Ele tentou várias vezes (ligando o carro e fazendo todo tipo de alteração no hodômetro) e finalmente desistiu e chamou um técnico para fazer.

Meu consultor de serviço me disse que o óleo sintético dura 10.000 milhas, mas eles colocaram um adesivo no meu pára-brisa para o próximo serviço após 5.000 milhas.

Havia apenas um ônibus disponível e demorou mais de 35 minutos para me deixar no meu escritório, que fica a apenas 6 milhas do centro de serviços e não havia tráfego.

Eu não recomendo que a World Toyota me pergunte como eles têm essas críticas boas!

Com licença, mas mesmo que a atenção tenha sido boa em termos de respeito e cordialidade, o atendimento do veículo não foi assim, eles deixaram o painel em modo de serviço, uma das tampas de uma borracha mal colocada, saiu com outras expectativas na atendimento mas não foram atendidos, espero fazer melhor da próxima vez, além disso não tenho nenhum apoio para saber o que fizeram com o veículo, só me disseram para assinar aqui e seu carro está perfeito. Obrigado

Estou no mercado há 2 meses para comprar um carro novo e devo dizer que estou muito satisfeito com o atendimento ao cliente da World Toyota. O vendedor com quem trabalhei, Derris Marshal, é sem dúvida o melhor vendedor que encontrei até agora. (Este é o meu terceiro carro)

Ele era experiente, paciente e muito amigável. O mais importante é que ele não é agressivo nem rude como os outros vendedores que encontrei em outras concessionárias, o que os fez perder meu negócio. No geral, tive uma ótima experiência de compra de carros nesta concessionária e estou muito feliz com minha compra. Eu recomendo esta concessionária aos meus amigos.

Também gostaria de mencionar que o serviço que recebi de Joe no departamento financeiro / comercial foi excepcional. Ele garantiu que estou ciente de todas as opções oferecidas a um comprador de carro novo. Mas, ao mesmo tempo, ele me deixou tomar minha decisão sobre o que escolher e não foi insistente.

Gosto da forma como eles segregaram as funções aqui e como o gerente colocou seu e-mail e o número do telefone CELL listados no verso dos cartões de visita para que ele soubesse se o serviço é excelente. Grande liderança e boa equipe no Mundial Toyota.

Eles me colocaram e saíram em nenhum momento. Obrigado!

O serviço foi eficiente. Eu entendi o que era necessário. Muito paciente. Eu sinto falta. Jerry. Mas seus associados de serviço continuam a ganhar minha confiança.

Extremamente impressionado com o serviço que recebemos ao comprar um carro usado. Valine (não tenho certeza de como você soletra o nome dela) não era agressiva e tinha tudo pronto para olharmos quando chegássemos. Richard Wong foi incrível. Não estávamos prontos para nos comprometer até que pensamos sobre isso mais uma noite e ele nos garantiu que iria honrar o custo que falamos no dia seguinte. Ele até fez questão de nos reimprimir e assinar a folha para ajudar a aliviar minhas preocupações.

Eu não tinha hora marcada, mas eles ainda me deixavam entrar e sair com muito pouca espera.

Todos na equipe foram transparentes e profissionais. Korunn me ajudou em todo o processo. Ela me mostrou o que precisava ser mudado em meu carro, deu a recomendação do mecânico e me deixou decidir o que eu queria fazer. Eu vim para uma troca de bateria e foi feito rapidamente. Recomendaria a qualquer pessoa na área de Atlanta!

O atendimento é excelente quando você tem a melhor equipe de atendimento ao cliente. Descobri que muitas de minhas muitas experiências de serviço com a Toyota Mundial foram gratificantes. Continue assim e você sempre terá sucesso.

Mais recentemente, mandei consertar meu carro e Allie me manteve informado ao longo do caminho. A única reclamação que tenho é de marcar uma consulta não fez diferença, ainda tive que esperar na fila uns 20 minutos.

Na World TOYOTA, substituí o inflador de airbag em recall. Fiz o check-in no horário agendado e entrei e saí no horário de entrega prometido. O representante de serviço ao cliente foi muito atencioso. No geral, um polegar para cima.

Eu levei meu carro aqui para serviço programado várias vezes ao longo dos anos, e eles não ouvem, prometem demais ou enganam quase todas as vezes. Mais recentemente, fiz 30.000 milhas, depois de reprogramar para um dia anterior. Foi citado um tempo de espera de 1,5 horas. Disse ao consultor que tinha um cupom para lavar e passar aspirador e limpei o banco de trás. Ela me disse que a rotação e o alinhamento dos pneus seriam $ 100 em vez de $ 150.

Esperei 3 horas. Eles só limparam o banco da frente do meu carro. Enquanto esperava, recebi um e-mail com uma oferta de 50% da rotação e alinhamento dos pneus, válida no dia que originalmente agendei minha consulta. Perguntei à minha consultora de serviço se ela poderia aplicá-lo, e ela me garantiu que sim. Quando ela trouxe a conta, era de $ 150. Mostrei a ela o e-mail, ela disse que iria consertar e só tirou $ 50, a quantia que ela me disse que cobraria, não o desconto de 50% no e-mail. Como eu estava agora uma hora e meia atrasado do que esperava, acabei de sair.
Além disso, CADA vez que estou lá, eles me dizem que vou receber um link para uma pesquisa e eles precisam que eu forneça 100 ou eles terão grandes problemas. Nenhuma outra empresa trata seus funcionários dessa maneira, e esta avaliação do Google é o link ao qual eles se referem. Não é uma pesquisa e não há como "dar 100".

Toyota mundial significa serviço de classe mundial! Os reparos foram concluídos muito rapidamente e o custo total ficou um pouco abaixo do estimado! Há 5 anos trazemos nossos Toyotas para o mundo Toyota e planejamos continuar a fazê-lo. Nosso gerente de serviço Ryan foi ótimo!

Vim para uma troca de óleo e outras manutenções para meu Camry. Eric Matson foi extremamente amigável desde o momento em que parei e imediatamente me senti à vontade. Ele foi educado, honesto e eficiente. Tive experiências ruins em outro local recentemente. Eu definitivamente voltarei a este local para todos os meus serviços!

Não vá para o mundo Toyota. Eu fui lá três vezes diferentes para entregar meu aluguel e seu "Especialista em Leasing" nunca está lá. Eu até tentei fazer um teste de direção de um novo contrato de locação potencial e fomos ignorados por 45 minutos antes de sairmos e testamos os carros em outra concessionária. RECOMENDO o Gwinnett Subaru - eles eram amigáveis, rápidos, com preços razoáveis ​​e de melhor qualidade. Saí com um novo Forrester por menos do que pagaria por um Rav 4. Mantive meu aluguel em perfeitas condições e fiz meus pagamentos em dia. Eu sempre dirigi toyotas e estava planejando continuar assim e agora eles perderam meu negócio.

Tudo estava bem. O reparo foi feito em tempo hábil.

A Amanda estava absolutamente maravilhosa hoje! Ela foi muito atenciosa e paciente quando se tratou de cuidar das necessidades do meu carro hoje.

Fui para um serviço, serviço amigável e experiente de Andrew e serviço rápido no carro.

O gerente assistente de serviço Matt Bailey fornece excelente comunicação quando o setor automotivo está na World Toyota para serviço. Matt cuida de seus clientes e acho que o departamento de serviço é A +!

Haley e a equipe de serviço da World Toyota são absolutamente fantásticas! Haley fez as perguntas certas para garantir que tudo que meu carro precisava fosse cuidado e fornecesse um atendimento ao cliente de primeira linha do início ao fim. Não posso recomendá-los o suficiente!

Atualização de 240 mil milhas - o mesmo serviço excelente! 05/10/2020

Andrew e Amanda foram ótimos para trabalhar. Cheguei rapidamente ao meu carro e me disse quais questões precisavam ser resolvidas e quais eu deveria considerar na próxima visita de serviço. Graças a eles e ao departamento de serviço, meu Prius de 15 anos tem 224K milhas e continua funcionando bem!

Parabéns pela remodelação do departamento de serviço!

Primeiro serviço. Mas demorou cerca de 80 minutos, ao passo que me disseram que demoraria entre 45 e 60 minutos. Mas justo o suficiente

Mãos para baixo o melhor! Eu estava tendo problemas com meu carro antes de levá-lo para a World Toyota para descobrir o que havia de errado com ele. Eric Matson, meu representante, foi muito prestativo, um ótimo ouvinte e dedicado a garantir que, quando meu carro fosse devolvido para mim, não haveria apenas respostas para o motivo de eu estar tendo problemas, mas o mais importante, uma solução! Ao contrário de outros lugares na área que eram rápidos para colocar você para fora ou em um carro novo, Eric e sua equipe estavam empenhados em descobrir o que estava errado. Ele certificou-se de que o técnico mestre viu meu carro e fez testes completos. Cerca de 2 semanas no valor! Ele e até mesmo um dos técnicos me ligavam para dar atualizações e explicar os próximos passos para que eu permanecesse ciente do que estava acontecendo. No geral, ainda tenho meu carro, o custo para consertar foi bem inferior ao que eu esperava pagar e finalmente sei qual era o problema! Obrigado Mundo Toyota! Eric e os técnicos que você tem são fenomenais!

Ele foi super prestativo, muito educado e respeitoso. Ele ofereceu serviços adicionais, apresentando-os como itens necessários, mas não os pressionou. Voltei muito rápido e gostei dele me levando até a sala de espera do saguão principal e depois voltou para me buscar quando o trabalho estava feito. Eu estava ao telefone e ele educadamente esperou que eu terminasse minha ligação comercial antes de me acompanhar de volta para pegar meu veículo e fazer o pagamento final. Gostei muito da experiência por causa do representante da Toyota Service. Vou perguntar por ele pessoalmente de novo na minha próxima visita. Obrigado, Sr. Daenzel Samuel.

O serviço era irritantemente lento. A instalação não era segura para o COVID-19. O representante de serviço (Glenn) não era amigável e tossia continuamente. Distanciamento social e máscaras não foram impostos aos clientes nem aos funcionários. Os funcionários eram regularmente vistos sem máscaras ou usavam as máscaras incorretamente. A área de espera não parecia higiênica / limpa. Não achei que meu tempo e meus negócios fossem valorizados / respeitados. Jamais voltarei a esta instalação para fazer a manutenção do meu carro. Eu recomendaria NÃO ir aqui para que seu carro seja reparado. Geral: muito insatisfeito.

Tive uma experiência perfeita com a compra do meu veículo !! Muito obrigado ao meu Gerente de Vendas / Gerente Financeiro, Jarrel Joye !! Vi o veículo online às 13h do dia 27/4. Eu estava na concessionária assinando meu contrato de vendas às 16h daquele dia. Uma exibição incrível de foco no cliente e execução !! Ainda mais impressionante no fato de que eu estava comprando um Subaru usado, não um Toyota novo. Tive uma surpresa quando vim buscar meu veículo e me disseram que havia apenas 1 chaveiro. Quando chamei a atenção da concessionária para isso, Mark Carpozza, gerente geral, se adiantou e me forneceu um segundo chaveiro. Eu sei que Mark tem muitas, muitas atividades e problemas para lidar, mas ele fez do meu problema uma prioridade e rapidamente o resolveu. Eu sei que fui tratado como um cliente valioso e tenho grande confiança de que a World Toyota irá entregar consistentemente uma experiência 5 estrelas para você também! Muito obrigado!!

Meu técnico Zeke foi comunicativo e amigável. Optei por esperar e eles me tiraram de lá em um período de tempo razoável. A área de espera é legal, tem café e wi-if.

Todo mundo foi muito legal e cortês. Eles responderam a todas as minhas perguntas. Amei seu departamento de serviço!

Em minhas três experiências de revenda na minha vida, esta foi de longe a melhor. Não só porque encontrei o carro que queria / procurava, mas também pelo esforço que cada pessoa que encontrei durante a minha compra foi incrível. O gerente de vendas Colin foi o maior absoluto. O vendedor Terrell foi muito útil e experiente. Além disso, o gerente financeiro foi muito útil. Uma ótima experiência. Apesar de estarmos como um todo (o mundo) passando por uma pandemia, eles ainda puderam ter tanta hospitalidade e eu adorei comprar meu 2020 Camry TRD e VOU comprar outro carro da World Toyota.

Atendimento rápido e eficiente. Eles são meus reparos. Eles também estão dispostos a resolver qualquer problema que surgir durante a sua visita.

Centro de serviços menos confiável - não confie em seus conselhos. Eu costumava levar meu carro aqui há mais de 3 anos. Ele começou a consumir petróleo e foi baseado na Toyota - eu estava sob garantia para consertá-lo. Falei com eles e fiz o teste de consumo de óleo (2 vezes a mudança de óleo - pago do meu bolso). Passaram no teste - NÃO SEI e agora de novo, tendo o mesmo problema. Mas agora, meu carro é nosso de garantia. Liguei para a Central de Atendimento para buscar ajuda - Ninguém se importa - NÃO RECOMENDARIA NINGUÉM QUE CONFIE NELES. ELES TOLAM CLIENTE

Miriam Davis foi a melhor vendedora. Esta é a segunda compra de veículo que faço com a Toyota mundial e ela fez tudo para se certificar de que eu estava completamente satisfeito. Eu voltaria para vários carros no futuro, contanto que ela estivesse lá. Muito cuidado sempre que tiver uma dúvida ou necessidade.

Obrigado Mundo Toyota Miriam Davis foi excepcional !!

Centro de serviços consistentemente excelente. Gostaria de ter comprado meu veículo aqui em vez de outro centro na 78 !!

Matthew cuidou dos negócios e agora acredito que posso trazer meu carro aqui para manutenção e reparos. Bom preço em sintético e serviço geral. Melhor do que óleo expresso.

Alfred, meu vendedor, foi ótimo! Muito profissional e fácil de trabalhar! Pergunte por ele se estiver procurando um Toyota!

Serviço tão rápido e agradável.
Bom atendimento ao cliente

Eles me venderam um carro com 25K milhas e dentro de 10K milhas os pneus estavam completamente enrolados. Quando voltei e pedi um desconto em pneus novos, eles recusaram. O Karma cuidará de todos os envolvidos, nunca recomendaria este tipo de tratamento a ninguém

A Toyota mundial é a melhor concessionária com um departamento de serviços de primeira linha mais verdadeiro. Nunca quis usar o departamento de serviços de uma concessionária porque muitas vezes você tinha serviços feitos que não eram necessários ou era pressionado a fazer coisas que não eram necessárias. Adoro o departamento de serviço da World Toyota e vou usá-lo no meu carro sempre que possível.
As pessoas que trabalham lá são fantásticas.
Eles recebem um A +. de mim.

Obrigado a todos da World Toyota.

Mandei 2 pessoas lá para comprarem seus carros e eles concordam comigo. :)

Eu não poderia estar mais feliz. A ingestão foi rápida, completa e sem pressão. Meu veículo estava pronto quando prometido, e o trabalho executado foi detalhado para mim antes do pagamento. Peça Haley Camplone!

Experiência realmente ruim para minha esposa. Disse que precisava trocar os pneus e depois ficou esperando várias horas para terminar o trabalho sem dar atualizações. Se ela soubesse que demoraria tanto, ela teria pedido um empréstimo. Depois de esperar 3 horas, ela finalmente perguntou quanto tempo mais e como eles não puderam dar a ela um tempo, eles finalmente concordaram em lhe dar um empréstimo. No entanto, eles não tinham um na loja, então tiveram que mandá-la para a Enterprise. Mas quando ela chegou lá, eles disseram que ela precisava pagar por isso, em vez de providenciar. Depois, houve mais idas e vindas até que finalmente parecia que ela conseguiria o empréstimo. Claro, logo após o empréstimo ser finalmente processado, eles imediatamente voltaram e disseram que o carro estava pronto, agora mais de 4 horas depois de ela chegar à concessionária com um agendamento agendado. Se ela fosse informada de que demoraria tanto, ela provavelmente teria decidido fazer o pneu em outra loja, onde teríamos mais tempo para pensar em qual pneu comprar, em vez de fechar um pneu Yokohama que eles estavam tentando se livrar.

Rápido e simples. A área de espera foi atualizada. Sem cobranças surpresa.

Ótima experiência e muito simpática e profissional!

Movendo rápido, o reparo demorou um pouco, mas eu sabia que levaria, o pessoal foi cortês e atencioso, fez questão de verificar o status do tempo de espera e das peças durante todo o agendamento e processo, muito solidamente feito.

Alugado daqui e quando perderam a segunda chave, me disseram para voltar em duas semanas para fazer uma. Quando entrei conforme combinado, esperei 3 horas apenas para ser informado de que eles tinham dado minha chave em branco para outro cliente. Disseram-me que eu teria que esperar mais 4 horas ou voltar em dois dias. Então, não, não vou passar minha sexta-feira inteira na sua concessionária! O mínimo que eles poderiam ter feito é cobrir o gás! Cada quilômetro do meu carro conta, pois é um aluguel !! Leia as avaliações do centro de serviços do World of Toyota antes de comprar ou alugar um carro aqui.

Sempre uma ótima experiência. Super amigável e rápido. Chris T. foi ótimo hoje lidando com meu serviço!

Ótimo serviço. Dentro e fora em menos de uma hora. Chade foi muito confortável e ajudou a explicar tudo claramente!

O agendamento online foi fácil e flexível com muita disponibilidade. Devolução e retirada foram rápidas e eficientes. Atualizações e estimativas por meio de mensagens de texto também foram úteis.

Parei para manutenção da rotina (5k). O agendamento foi muito fácil. As instalações do departamento de serviços estão sendo reformadas. O trailer do cliente era bom, limpo e oferecia café e pipoca de graça. Meu serviço levou cerca de uma hora a mais do que o esperado. O local estava muito movimentado e o trailer do cliente estava quase lotado o tempo todo. Fiquei confortável o tempo todo. O pessoal é muito caloroso e conciso. Obrigado!

Eric foi ótimo! Muito profissional e honesto sobre o meu caminhão!

O consultor de serviço Andrew Yi foi excelente e fez o serviço dentro do prazo, conforme prometido. Pela primeira vez, ninguém tentou me convencer a fazer um monte de consertos que um carro de 13 anos provavelmente não precisa. Seus 2 itens de ação foram muito razoáveis ​​e necessários. Estou ansioso por uma instalação de departamento de serviço melhor e aprimorada.

Chris foi extremamente útil em um processo estressante. Me manteve atualizado, foi honesto e franco com o que eu poderia esperar. Tudo aconteceu mais rápido do que o esperado e com certeza será minha concessionária daqui para frente.

Rápido e eficiente. Andrew foi direto e me manteve informado sobre o trabalho no meu carro.

Se você está tentando comprar um carro lá quando o vendedor está oferecendo 10 dólares para fechar o negócio, NÃO aceite. Esse é um julgamento justo e imparcial com base no serviço que recebemos lá.

Tentou comprar um carro lá outro dia, quando não conseguimos combinar um preço (que estava bem acima do razoável, pois depois compramos o mesmo carro em alguma outra loja por 1k a menos), o gerente saiu, pegou a cotação direto da mão do meu amigo, dobrou e disse que era isso, e se não pudéssemos aceitar, não receberíamos o mesmo preço. Então, sem apertar as mãos ou qualquer coisa, apenas nos deixou lá e entrou. Relato verdadeiro. Então agora você quer economizar algum dinheiro e manter apenas um pouco de dignidade, você sabe o que fazer.

Amanda é uma profissional de primeira linha! Eu me senti tão cuidada. Ela foi acima e além das minhas expectativas! Um processo tão fácil.

Parece que a qualidade deles está caindo. Fui cobrado pelo cálculo da estimativa enviada por mensagem de texto. Não gosto de ser cotado e custa mais que a cotação.

Estive em várias concessionárias Toyota e esta é, de longe, a pior concessionária. Fui chamado para avaliação pela KBB que apresentou valor 50% superior ao que me ofereceram por péssima avaliação.

Durante tudo isso, a atitude deles foi como se estivessem me fazendo um favor (fazendo uma doação) comprando meu carro. Seriamente? Não, obrigado, prefiro ficar com o Concessionário Toyota com quem estive. Tanto para fazer compras.

Pode dar estrelas negativas, se possível.