World Toyota Análise

André foi muito atencioso e prestativo! Serviço rápido e eficiente!

Serviço incrível! Atendimento ao cliente excepcional. Eu amo esse lugar! Eles são rápidos. Cheguei aqui cedo "6:00 am" e estava fora às 7:30. Eu dirijo de longe para conseguir o que quero! Já experimentei outras concessionárias, mas são inacreditáveis. Eu recomendo esta concessionária para todos. A propósito, quero agradecer ao Sr. Michael e sua equipe por me deixarem muito feliz! Bom trabalho Michael. Obrigado.
Dr. K. Anthony Merati

No geral, estou satisfeito com o serviço que recebemos da Toyota mundial. No entanto, minha única reclamação é se você receber uma ligação do consultor de serviço, ele não deixa um número de telefone onde você possa ligar de volta. E quando você disca o número do serviço, ele vai para uma central de atendimento onde o atendente não tem ideia de quem seja. Isso o deixa completamente frustrado e incapaz de falar com o consultor de serviço.

FIQUE LONGE DE COMPRAR UM VEÍCULO AQUI !!!

Recentemente comprei um carro novo daqui na sexta-feira negra. A papelada do empréstimo foi enviada no dia seguinte conforme solicitado, mas a concessionária não concluiu o financiamento conforme prometido por meu credor. Tive que dirigir de volta para a concessionária uma semana depois para receber a papelada por fax como deveria. Como resultado, 5 verificações de crédito separadas foram executadas na toyota finance e um empréstimo ADICIONAL foi estabelecido em meu nome. Agora, tecnicamente, fui cobrado DUAS VEZES o preço acordado para o carro e estou tendo dificuldades em negociar com a toyota para fechar o segundo empréstimo.

Moral da história: você pode conseguir um ótimo preço, mas quando a concessionária ganha 2x em um empréstimo para o veículo, não vale a pena.

1/7/19 ATUALIZAÇÃO: Liguei para o GM no mesmo dia que seu comentário abaixo e deixei uma mensagem de voz, mas ainda não ouvi resposta. Parece que o comentário abaixo é apenas para salvar sua cara online e agir como se eles se importassem. Ainda mais decepcionado com a concessionária agora do que antes.

Eles estão tentando enganar o cliente. Representar o pessoal é bom, mas o técnico quer mais dinheiro. Eu comprei meu carro novo da Toyota em 2016. E no ano passado eu troquei meus pneus novos da Toyota e agora hoje novamente eles estão dizendo que eu preciso substituir meus 4 pneus. Então, eles querem apenas dinheiro. Quando eu disse a eles que mudei nos últimos anos e eles me disseram que é uma empresa diferente. Então, quando eles mudaram da última vez, eles já sabem, mas colocaram pneus de 2 empresas diferentes. É um grande truque para obter dinheiro dos clientes. Nunca recomendo a ninguém. Se estiver na minha mão te darei 0 estrelas.

Obrigado.

Calvin foi tão útil e ótimo! Eu definitivamente voltarei aqui para o meu próximo carro !!

Sempre marque uma consulta e você estará dentro e fora !!!

Jerry no serviço é excelente. Ele entende meu veículo e pode falar comigo sobre ele de uma forma que faça sentido para mim. Ele não recomenda excessivamente serviços de que não preciso e é sempre sensível ao meu orçamento.

Eu dei 4 estrelas em vez de 5 porque depois de gastar mais de $ 400 ou mais pelo serviço, eu esperaria que uma concessionária lavasse e aspirasse meu veículo, mas esse serviço é inconsistente na melhor das hipóteses. Às vezes eles fazem e às vezes não.

Mas lavagem de carro à parte, eu confio neste centro de serviço e sou um cliente regular há 4 anos e 2 Toyotas agora.

Obrigado Stephanie Allen pelo excelente atendimento ao cliente! Eu absolutamente temo visitar o centro de serviços, mas desta vez você mudou completamente as coisas. Espero que minhas futuras visitas sejam tão agradáveis ​​quanto as de hoje. Além disso, fiquei agradavelmente surpreso ao entrar e sair em exatamente uma hora. Bom trabalho usando notificações de texto.

Obrigado,
Heber Papini

Então cheguei aqui sabendo que ia comprar um carro, mas nada mais. Minha vendedora, Mariam, foi muito útil para mim o tempo todo. Ela me ajudou a restringir minhas escolhas e então fizemos o test drive para os carros. Ela ofereceu um preço muito razoável após a negociação. O atendimento ao cliente é realmente incrível aqui, e eu realmente amo meu Toyota Camry. Altamente recomendado.

Eu geralmente vou para Atlanta Toyota para fazer todos os meus carros trabalharem e as pessoas de lá eu acho que ficam tristes quando eu apareço e minha experiência lá não é tão boa quanto Aqui! Não me senti bem-vinda em um negócio como o que tenho aqui. Infelizmente não me lembro da pessoa que me ajudou com meu carro, mas a valet Vanessa definitivamente me deixou uma grande impressão e me fez sentir como uma velha amiga. Eu farei este Toyota meu favorito!

Alen em serviço é fantástico.
Trabalho com ele há um ano e ele é o melhor quando se trata de atendimento ao cliente.
Obrigado

Gostaria de agradecer a Bill Peterson por transformar uma experiência ruim em positiva. Assim que me encontrei com Bill, ele tinha tudo no meu 4runner consertado em questão de horas (no sábado, nem menos). Bill se comunicou diretamente com minha seguradora e me manteve informado durante todo o processo. Excelente atendimento ao cliente. Obrigado novamente Bill

Serviço excelente. A consulta começou na hora certa e eu entrava e saía rapidamente. Esta será definitivamente minha casa para serviços e manutenção. Obrigado a Alen e Claudia.

A única desvantagem foi a espera de uma hora e meia, depois de ouvir que preciso de 2 pneus novos e alinhamento, o que demorou mais uma hora!

Equipe fantástica! Leia outras avaliações e decidi perguntar sobre trocar meu carro por algo mais adequado que eu adoraria. Hugh Larsen (consultor de vendas) foi fantasticamente meticuloso e paciente. Ele trabalhou ao lado do departamento financeiro (obrigado, Frank) para garantir que eu conseguisse o melhor negócio possível. Eu recomendo altamente esta concessionária e equipe !! Cinco de cinco estrelas até o fim.
Além disso, um agradecimento especial ao supervisor de Hugh, Kenny.

Fiquei impressionado com meu serviço hoje. Meu serviço foi feito em tempo hábil e com um cupom, consegui um bom preço pelo trabalho realizado. Meu representante de serviço, Chade, foi tão agradável e prestativo. Ele até providenciou uma carona para Lyft para mim, então eu não tive que esperar na concessionária para o meu carro ficar pronto.

De longe o PIOR serviço de atendimento ao cliente que tive durante anos! Depois de me trancar por cerca de uma hora e meia para avaliação do meu carro para possível troca, o gerente veio até mim e falou de uma forma muito rude porque ele não gostou da oferta que eu fiz a eles! Eles ficam me incomodando com ligações para comprar um carro deles !!

Hugh foi incrivelmente útil. Ele foi tão fácil de trabalhar e muito experiente em termos de responder a todas as nossas perguntas. Eu o recomendaria altamente.

Meu centro de atendimento preferido, mas hoje não estou feliz porque alguém não me respeita.

Grande revendedor / departamento de serviço parece uma operação excepcional até você olhar mais de perto. Os lugares sentados na sala de espera estão gastos. Quando você chega, há pouca indicação de como você recebe o serviço e há pouco ou nenhum reconhecimento de sua presença, até que você fale. Tem o potencial de ser muito melhor com apenas uma pequena atenção à interação com o cliente.

Eu precisava de um pneu novo para o meu Tacoma 2020. Tinha que ser encomendado e chegado rapidamente.

A comunicação era boa.

O atendimento ao cliente era bom.

No entanto, pedi especificamente que o pneu sobressalente fosse montado de volta sob a caçamba do caminhão quando o novo pneu fosse instalado.

Disseram-me que sim.

Eu deveria ter verificado antes de partir. O sobressalente foi colocado dentro da caçamba do caminhão, não montado atrás do caminhão.

Vou levá-lo para outro tiroteio de pneus para fazê-lo, pois não quero ter que sentar e esperar novamente.

Se isso tivesse sido feito, eu teria classificado como 5.

Atualização: Acabei de alugar meu terceiro carro na World Toyota, mas desta vez através de Hasan. Como nos últimos 2 aluguéis, o serviço não poderia ter sido melhor e foi um processo muito tranquilo e fácil em cada etapa do processo. Eu realmente sinto que a World Toyota proporciona aos seus clientes uma ótima experiência e que Hasan foi um excelente vendedor com quem trabalhar sem pressão. Obrigado!

Sou cliente da World Toyota desde 2008, quando aluguei meu primeiro Camry por 3 anos. Tive um excelente serviço de Muhammad e ele também me impressionou muito como um cara genuinamente legal, a quem fiquei feliz em dar o meu negócio. Ao longo do meu aluguel de 3 anos, eu não tive nada além de um ótimo serviço e continuamente encontrei pessoas amigáveis ​​e agradáveis ​​no departamento de serviço quando o visitei, e como meu aluguel lentamente chegou ao fim, decidi falar com Muhammad novamente. Mais uma vez, foi um prazer fazer negócios com ele que, literalmente, aluguei outro Camry de 3 anos (nunca tive o mesmo carro duas vezes antes). É um prazer lidar com ele, nada além de profissional do início ao fim, engraçado e simplesmente legal. Estou confiante de que trabalhar com ele está me ajudando a conseguir o melhor negócio que ele pode, e não apenas para si mesmo. Recomendo de todo o coração esta concessionária e todas as pessoas que encontrei lá foram incrivelmente amigáveis ​​e profissionais. Eu também grito para G em finanças porque ele era, como todo mundo, muito fácil de trabalhar e muito bom! Ao contrário da maioria das concessionárias de automóveis, eu definitivamente senti que poderia ir embora se quisesse (não pressionando ou vendendo demais), mas a diferença era que eu não queria ir embora porque, na verdade, queria dar a eles meu negócio. Grande concessionária; ótima experiência!

Troquei meu radiador por eles em janeiro passado, mas ele quebrou novamente. Eles mantiveram a garantia de um ano e substituíram-na gratuitamente. O atendimento foi muito rápido e todos foram muito simpáticos!

A fatura que recebi da World Toyota (Invoice # 758436) afirma que solicitei uma inspeção de 27 pontos e que as rodas foram giradas. Não tenho certeza se as rodas foram realmente giradas porque ninguém solicitou o bloqueio das rodas. O Conselheiro de Serviço (Christon Alexander) me disse que uma bandeja embaixo da carruagem do veículo estava pendurada e precisava ser protegida. Mas a fatura e o PDF de inspeção multiponto da Toyota que recebi por e-mail não documentam esse problema. O serviço levou 2 horas para ser concluído para a manutenção básica. Além disso, não fiquei satisfeito em ver os pertences removidos do porta-luvas e do console e deixados em outro lugar no veículo.

Uau. literalmente, o melhor atendimento ao cliente que já experimentei. os indivíduos mais gentis trabalham aqui. Frank Sun é o seu cara. Voltará na próxima vez que o carro precisar de atenção

também o carro corre muito bem agora. obrigado Frank!

Só vou comprar de uma pessoa aqui porque ele é o melhor Peiter B se vc comprar um carro aqui peça por ele e vc não ficará desapontado.

Tive uma experiência muito tranquila e fácil no departamento de serviço da World Toyota hoje. Eric foi o gerente de serviço que me ajudou. Ele foi muito cortês e me orientou em tudo com muita clareza antes de começarem. Ele também garantiu que eu soubesse quanto tempo levaria e eles realmente terminaram antes do esperado. Eles têm muitos lugares para relaxar enquanto eu esperava. Obrigado mais uma vez, Eric e equipe de serviço da World Toyota.

Eu comprei meu Scion TC 2012 na World Toyota e eles são os únicos que fazem a manutenção do meu carro. Eu amo meu Conselheiro de Serviço, Andrew Yi. É muito reconfortante ter um Consultor em quem você sabe que pode confiar e que pensa nos seus interesses. Andrew e a World Toyota sempre tiveram minha lealdade contínua, de muitos anos. Andrew sabe muito bem o que é necessário e o que pode realmente esperar. A maioria das pessoas não acredita em usar suas concessionárias e eu acredito no Departamento de Serviço Mundial da Toyota. Minha bateria de carro Toyota morreu depois de dois anos e eu pedi ao AAA para verificar e carregar minha bateria para eu chegar à Toyota Mundial e Eloy um novo Conselheiro me ajudou e ele ratificou minha bateria nova e foi muito útil. Pergunte por Andrew ou Eloy no Departamento de Serviço. Obrigado, David-Michael Searcy

O prestador de serviço é fantástico e voltarei também recomendar ao meu amigo para escolher o serviço aqui com certeza

O serviço que recebi ontem foi excepcional. Eu me senti bem cuidado e confortável o tempo todo. Muito obrigado!!!

Confio minha segurança ao pessoal de serviço da World Toyota. Eles são meticulosos e sempre professoservem, do início ao fim. Obrigado pelo ótimo serviço hoje!

Pessoal profissional, mas pessoal. Pessoalmente, agradeço a Fedy e a Dunbar por seu paciente comigo, enquanto fazia muitas perguntas sobre a experiência de compra do carro. Eles abordaram minhas preocupações minuciosamente.

O Service Manager Chris Terrell foi notável e grande personalidade. Estou muito feliz por ter vindo a este local.

Ainda não consigo dirigir o carro que comprei deles porque ainda não mandaram a etiqueta depois de 2 meses? Quando falei com eles, fui prometido e respondi no mesmo dia! I t é agora 2 semanas..nenhuma resposta..nenhuma solução..não mais comprar carros deles..má experiência!

Este é um dos melhores negociantes lá fora e eu definitivamente voltarei. Eu altamente recomendado Kenny Lam e Tien! São pessoas honestas e profissionais que tornam a experiência de venda tranquila e fácil.

Quando cheguei para a consulta, descobri que as peças necessárias para concluir meu reparo, que eu havia encomendado por telefone várias semanas antes, não estavam em estoque. A funcionária que trabalhou comigo fez o que pôde para que a visita fosse bem-sucedida, mas foi uma verdadeira chatice passar 4 horas do meu sábado viajando de e para a concessionária e esperando meu conserto, o tempo todo sabendo que terei que volte e faça tudo de novo. Disseram-me que a interface dos sistemas de computador de peças e compromissos, o que eu posso entender torna isso desafiador. Mas fiquei frustrado porque ninguém verificou se o reparo para o qual estava programado poderia realmente ser concluído. Espero que alguém no nível de liderança de gerenciamento de sistemas preste atenção à necessidade de encontrar uma maneira de detectar esse tipo de falha. Foi uma grande fonte de frustração para mim.

Cada vez que venho para manutenção, pergunto pelo Jesse. Ele sempre arranja tempo para me explicar as coisas e responder às minhas perguntas intermináveis. É realmente um ótimo atendimento ao cliente - eu sempre saio me sentindo satisfeito e preparado para minha próxima visita. Descobri que seu conselho é honesto e muito transparente, o que torna uma escolha mais fácil vir para a Toyota Mundial, embora haja outras concessionárias Toyota a caminho.

Centro de serviço muito bom. Os funcionários são amigáveis ​​em sua maior parte. As comodidades enquanto você espera são muito boas para um centro de serviços. A única coisa que eu poderia pedir é uma estação de café melhor. Mas serviço rápido. Eles dizem o que você precisa antes de fazer qualquer trabalho. Estou sempre dentro e fora.

Ótimo serviço, como de costume. Chad foi ótimo. Manteve-me informado durante todo o tempo que esperei pelo meu veículo. Conselheiro muito amigável.

Nunca escrevo resenhas, principalmente as negativas, mas infelizmente devo escrever uma no caso da Toyota Mundial (Departamento de Serviços). O departamento de serviço entendeu o que foi um pequeno aborrecimento para mim sobre um problema que ocorreu durante a manutenção programada do meu carro, deixando-me tão frustrado que sinto que esta revisão é meu único curso de ação neste momento.

O pequeno aborrecimento que começou tudo isso:

1) Em fevereiro deste ano, trouxe meu Camry para a World Toyota para sua manutenção programada de 5.000. Correu tudo bem e fiquei feliz quando saí. Logo depois, me mudei para a Flórida.

2) Em junho deste ano (mês passado), levei meu Camry para minha nova concessionária local na Flórida, AutoNation Toyota, para manutenção programada de 10.000. Durante minha visita, eles me informaram / me mostraram que a World Toyota havia apertado demais e listrado 10 das porcas.

Fazendo com que eles tenham que substituí-los e instalar um novo conjunto de porcas de travamento, o que me custou cerca de US $ 150 na época. Eles disseram, apenas para ligar para a World Toyota e dizer a eles o que aconteceu e eles deveriam me reembolsar pelo custo. O fato de eles terem apertado demais não me incomodou, coisas acontecem :)

A estranheza aconteceu:

1) Na manhã seguinte, às 8h, liguei para o Departamento de Serviço da World Toyota e falei com a recepcionista e disse a ela a situação e ela foi muito gentil e disse que deixaria uma mensagem para o gerente de serviço e pediria que me ligassem em 2 horas.

2) Por volta das 16h, eu não recebi uma ligação de volta e decidi apenas ligar de volta e checar. Outra pessoa muito legal atendeu, anotou todos os detalhes, pediu desculpas por ninguém ter respondido a mim ainda e disse, ele iria deixe uma mensagem para o diretor de serviço e o gerente de serviço assistente, Chris Brown e Haley Campone, respectivamente, e me garantiu que teria uma resposta no dia seguinte. Ele forneceu seus nomes para mim apenas para me informar, com quem ele estava me colocando em contato.

* Grilos *

3) Não ouvi nada nos dois dias seguintes, então era fim de semana. Ficando um pouco frustrado, convoquei meu pai, que é aposentado e ainda mora em Atlanta, para dar uma passada na World Toyota em meu nome. Ele passou na terça seguinte. Ele falou com Haley Campone, que se desculpou e disse que conversaria com o Diretor de Vendas e faria o acompanhamento no dia seguinte.

* Grilos *

4) Depois de alguns dias, meu pai seguiu com Haley por mensagem de texto:

Boa tarde Haley, por favor, contate meu filho Jason em *** - *** - **** ou envie uma mensagem hoje a respeito.

* Grilos *

5) No dia seguinte, Haley não havia respondido de volta, então meu pai mandou outra mensagem para ela:

Haley, você está disponível para ligar para meu filho hoje? (*** - *** - ****), ou ele deveria ligar para você?
6) Haley respondeu alguns minutos depois, dizendo que ligaria para ele no meu caminho para casa, informando que eu poderia realmente falar com ele. Eu saio às 7. Tudo bem? Meu pai disse que sim, e eu esperei no meu telefone a ligação das 19h.

* Grilos *

7) Depois das 19h indo e vindo, enviei uma mensagem para Haley às 21h, informando que eu ficaria indisponível pelo resto da noite e ela poderia me ligar no dia seguinte.

Nunca recebi uma resposta.

A World Toyota também foi a concessionária que comprei o carro.

Chris Terrell, consultor de serviço # 9741, foi muito útil, experiente e profissional! Ele explicou e apontou o trabalho recomendado e respondeu a todas as minhas perguntas.

Muito profissional e cortês. O único lugar onde vou levar meu

Este foi meu primeiro culto. Eu tive meus pneus girados. Andrew afirmou que levaria uma hora e meia, mas não acompanhei o tempo. Antes que eu percebesse, ele estava me entregando minhas chaves. A única coisa que não gostei foi que o mecânico não colocou as tampas das válvulas bem apertadas. Quando olhei, eles estavam meio ferrados. Eles estavam apertados quando eu trouxe o carro, então, por favor, aperte-os novamente após o serviço terminar. Obrigado!!

Consegui um ótimo negócio no meu Nissan Leaf usado.

Comprei meu veículo de Carlos Paguada. Ele foi muito útil para conseguir o carro que eu queria, meus pais não falam inglês, então ele foi muito útil explicando tudo sobre o carro e o financiamento para nós em espanhol e inglês. Eu recomendo a qualquer pessoa no mercado um novo ou usado carro para vir e ver carlos ele vai garantir que você seja bem cuidado

Este lugar NÃO funciona com você em nada. Também me disseram que eu seria contatado para voltar a buscar a chave de roda, bem como uma bateria de substituição da chave (já que eles não puderam encontrar nenhuma delas enquanto eu estava lá) e nunca fui contatado. Também me disseram que minha placa e registro viriam pelo correio em algumas semanas e já faz quase um mês desde que eu estive lá. Extremamente decepcionado com este negócio e não recomendaria a ninguém que eu conheço ou não conheço.

Comprei um carro usado como está, mas antes de comprá-lo, disse a eles que não o comprarei até que uma parte interna seja substituída. Eles disseram que irão substituí-lo assim que conseguirem a peça.

Avance um mês depois e eles nunca pediram a peça, nunca receberam um telefonema sobre a peça de reposição, embora eu tenha a papelada que declara que eles vão substituí-la em 30 dias.

Só estou dando duas estrelas porque o carro em si estava em bom estado e não tinha muitos problemas externos.

Eu tive um dia agitado planejado, começando com a manutenção do meu carro e, em seguida, fazendo a minha chave eletrônica. O serviço correu bem como de costume, mas o cara que faz a chave adoeceu e saiu cedo. O gerente pediu a um dos encarregados do serviço para fazer minha chave. Mesmo que eu tivesse que sair para trabalhar, o encarregado do serviço fez minha chave no sábado. manhã, o que foi muito conveniente para mim. Obrigado Mundo Toyota.

Já usei este departamento de serviço duas vezes. Pessoal muito profissional e cortês. A pessoa que me ajuda é James P. Não achei que estivessem sendo aproveitados. Eles até têm um serviço de transporte, por isso, se você trabalhar por perto, eles o deixarão e o buscarão quando desejar. Até consegui uma lavagem de carro grátis na saída. Se eu tiver algum problema com meu carro, sei para quem vou voltar! Eu os recomendaria a todos os meus amigos.

Eu fiz manutenção regular do carro; mudança de óleo, pneus girados, etc. em 17/03. O Sr. Napier, o técnico de serviço que me ajudou, foi muito útil. Ele declarou claramente o processo e minhas opções inculcando preços. Eu realmente gostei que o Sr. Napier voltou à área de espera para verificar se eu solicitei uma nova chave. Como sempre, fiquei muito satisfeito com o trabalho realizado no meu vechicle

Muito rápido no meu serviço de garantia, Eric, o redator do serviço, foi muito bom e me manteve informado sobre o status do meu carro.

Grande seleção de carros. Só não aceitam bem se você decidir não comprar o carro. Eles vão ficar bravos e simplesmente fugir de você.

A troca de óleo mais rápida que já fiz. Chelsea foi muito útil. Obrigado!

Minha mãe amava os vendedores, eles a ajudaram muito e o carro estava no mundo da Toyota, amamos todos vocês, carros

Alfie é o cara! Ele me ajudou a conseguir o melhor negócio com minha Tacoma. Eu disse a ele o que eu queria, ele foi direto ao ponto, super conhecedor e simplesmente legal. Estou enviando meus pais para trabalhar com ele, e um colega de trabalho já comprou de Alfie. Ramon, em finanças também foi super legal. Essas pessoas são ótimas!

Começou por chegar a tempo para o meu agendamento das 10h, mas tive que esperar em uma longa fila de outras pessoas que apareceu no sábado para o serviço. A equipe trabalhou de forma eficiente e cheguei ao meu consultor de serviço em 30 min. A linha era muito longa. Tudo correu bem no que diz respeito ao serviço. Foi oportuno e completo.

Tive duas experiências ruins quando fui pela primeira vez para uma substituição de airbag devido a um recall. Mas fiquei impressionado com o atendimento ao cliente com minha última visita para uma troca de óleo e check-up. Amanda Stroud ajudou-me significativamente, juntamente com o consultor de serviço John. Obrigado rapazes.

Experiência fantástica hoje com o serviço World Toyota. Check-in dentro de um ou dois minutos e trabalho concluído em algumas horas. Obrigado, Andrew, por um trabalho fabuloso.

Entrou para fazer um aviso de recall antigo. Tudo estava bem.

Levei meu Toyota Camry para serviço para a Toyota mundial para serviços necessitados. O Sr. Eric encontrou-me no meu carro e expliquei o serviço necessário. Depois de revisar o registro de manutenção no sistema, ele recomendou que alguns trabalhos de manutenção fossem feitos. O trabalho foi realizado em tempo hábil e dentro dos custos estimados. Sal P.

Meu nome de agente era Amanda. Ela foi muito profissional, focada e diligente desde a minha chegada. Cuidou de tudo com uma explicação detalhada. Ela cuidou de mim e de si mesma mantendo a distância recomendada sem prejudicar a qualidade do serviço! Fiquei muito feliz em ser assistido por ela hoje. Muito obrigado Amanda e World Toyota por terem seu a bordo

Entrei no mundo Toyota há cerca de duas semanas ... Eu sabia que queria um Toyota, mas não tinha certeza de que modelo compramos com o melhor Vendedor de todos os tempos! Hank era nada menos que incrível! Ele demorou comigo e foi paciente com minhas necessidades. Mais

Pude levar meu carro logo no sábado e mandar inspecionar meu carro e trocar um pneu sem problemas! Veja Ryan Napier! Ele vai cuidar bem de você!

Muito rápido e prestativo, sou uma mãe com um filho de 3 anos e sempre tenho medo de ir fazer qualquer manutenção no meu carro. Christain foi incrível e mesmo em um dia agitado fiz tudo em menos de uma hora

Tive a pior experiência com esta concessionária. Richard Wong e o gerente financeiro Tan são incompetentes. Eles não têm ideia do que estão fazendo. Depois de alugar o carro e dirigir por 3 semanas. Recebo uma ligação informando que eles queriam pegar o carro de volta. Absolutamente absurdo! O "problema" que ainda não tenho certeza se foi corrigido magicamente hoje depois que pedimos nosso dinheiro de volta e íamos devolver o carro. Não compre um carro aqui! Corra para Atlanta Toyota em Duluth.

Todos, de vendedores a representantes de serviço, parecem amigáveis. Nosso vendedor escuta nossas necessidades. Nosso representante de serviço encontra os problemas críticos em nosso Toyota de 15 anos sem acolchoar reparos falsos. Nós estamos felizes.

Esta concessionária é incrível e muito fácil de negociar - uma façanha para esse tipo de indústria. Hugh Larsen é um vendedor muito profissional, paciente e experiente. O pessoal de finanças também é muito receptivo e respeitoso. Uma experiência extraordinária em todo o lado. Recomendo este lugar !!!!

Pergunte pelo Hugh! Ótima pessoa para trabalhar que nos ajudou em tudo o que precisávamos. Ótima experiência.

Demorou quase 4 horas para terminar uma verificação de manutenção regular, quando me disseram que deveria levar apenas 1,5 horas. Não recebi atualizações sobre quando o carro estará pronto. Ainda bem que eles serviram almoço grátis, caso contrário, eu poderia ter acabado ficando com fome enquanto esperava. Wyndell foi útil para explicar os resultados do check-up.

Eu levo meu Lexus RX330 2004 aqui para manutenção, pois é mais acessível do que ir ao centro de serviços Lexus. Chris Terrell foi meu orientador dessa vez, e ele foi ótimo! Ele conhecia muito bem meu carro e senti que recomendou serviços que realmente precisavam ser feitos. Ele não tentou me vender, o que foi revigorante. Eu recomendaria a World Toyota e especificamente Chris Terrell como seu conselheiro ao marcar uma consulta.

Eu fiz alguns recalls de segurança. Stanley, meu coordenador de serviços, foi fantástico. Ele foi eficiente e prestativo e estou muito grato. Meu carro terminou na hora certa, embora eles estivessem muito ocupados hoje. Como um bônus, ele procurou e encontrou o gatinho de pelúcia da minha filha. Ele também é o herói dela! Obrigado.

Eu olhei online em seu inventário. Eu estava comprando uma 4runner Limited. Eles tinham um em estoque e eu vim dar uma olhada. O vendedor era muito simpático e pessoal, mas fui informado de que o gerente geral o dirigia (num sábado, veja bem, o dia mais movimentado de vendas), mas posso voltar na segunda-feira para dar uma olhada. Na segunda-feira liguei para o vendedor, mas ele disse que novamente não estaria disponível. Que perda de tempo. Eu não recomendaria fazer negócios com esta concessionária.

Atendimento rápido e de qualidade. As instalações são de última geração e as pessoas farão você se sentir bem-vindo. Donuts e café grátis hoje. Estou ansioso para vocês trocarem meus pneus em alguns dias. Obrigado mais uma vez Juan!

No ano passado comprei meu RAV-4 da World Toyota e voltei duas vezes para as trocas de óleo programadas. Esta é uma operação de primeira classe que fornece serviço de classe mundial. Meu representante de serviço me trata como um cliente valioso e eu teria que pensar duas vezes antes de lidar com qualquer outra pessoa para a manutenção do meu RAV-4.

Meu consultor de serviço, Andrew, foi extremamente profissional e prestativo !! Ele fez da minha experiência na Toyota Mundial uma experiência verdadeiramente positiva! O serviço foi rápido e completo! Eles até lavaram meu carro e ficou incrível !! É por esse tipo de serviço que continuarei fazendo negócios com a World Toyota !!

Tudo estava bem até que recebi meu carro de volta. Os reparos em meu carro exigiram que o mecânico do carro entrasse no console do meio. Eles não substituíram os pertences de volta de onde vieram. No processo, eles derramaram um novo frasco de desinfetante para as mãos que estava em pé no porta-copos.

Damion, meu orientador foi incrível, ele cuidou muito de mim e do meu carro durante minha visita à Toyota, ótimo atendimento ao cliente e rápido para colocá-lo de volta na estrada.

Vim para olhar um carro depois de ligar para falar sobre ele e cheguei na hora que disse que faria, mas fiquei sentado por 30 minutos para ser ajudado. Não gosto da maneira como dirigem as coisas aqui.

Atendimento rápido e mantenha-se informado. Área de espera muito limpa

Eric me encontrou prontamente em meu veículo - e em um minuto eu estava caminhando para a sala de espera. Ele disse que achava que meu carro ficaria pronto em menos de uma hora - e mais em 30 minutos. Obrigado Toyota Workd

Hugh foi ótimo! Excelente atendimento ao cliente. Minha família frequenta este toyota para seus carros, nós definitivamente voltaremos para ver Hugh novamente.

Deixei meu carro Toyota RAV4 para um serviço de 100k milhas por volta das 23h30 de sábado, e fui verificado por Alex. Mencionei dois itens no check-in que precisam de atenção: o limpador traseiro precisava ser substituído e a válvula de fluido do limpador do lado do passageiro não estava borrifando corretamente.

Às 3:45, Alex me ligou para avisar que a válvula do fluido de limpeza precisava ser substituída, mas eles precisavam fazer o pedido da peça e o trabalho precisaria ser feito no final da semana. Ele disse para voltar e eles fariam o conserto rapidamente para mim. Ele também teve serviços adicionais / sugestões de reparos do técnico, que eu concordei em fazer.

Às 4:50 PM, Alex ligou, meu carro estava pronto para pegar. Eu perguntei quando eles fecharam, ele disse 5 da tarde e perguntou com que rapidez eu poderia chegar à concessionária. Eu disse que não estava longe, mas demoraria mais de 10 minutos para chegar lá. Ele tentou me verificar, para que eu pudesse pegar meu carro no centro de vendas. Eu havia optado por essa função de texto, então disse que estaria no domingo para a coleta.

Às 14h de domingo, cheguei para pegar meu Rav4. Entrei no trailer de serviço. Eu era o único cliente no escritório e havia 3 representantes de serviço em seus postos. Ninguém olhou para cima e me cumprimentou, pois estou olhando entre os três representantes tentando distinguir se estou sendo ignorado ou se eles estão terminando a papelada de outro cliente. Então Cristan levanta os olhos do celular (e dos fones de ouvido) e pergunta se pode me ajudar. Eu disse, estou aqui para atender. Ele localiza minha papelada, me processa e sai pela porta. Saí para o meu veículo e a primeira coisa que noto é que meus limpadores dianteiros foram substituídos. Ande para trás, lá está meu limpador danificado que pedi especificamente para consertar. De volta ao trailer de serviço, vou. Cristan liga para ver se a lâmina está em estoque, não é. Peço que devolva os limpadores frontais, e ele o faz durante uma ligação pessoal do FaceTime.

Enquanto esperava que ele processasse meu reembolso, dois clientes entram no trailer com cerca de 3 minutos de intervalo. Nem são cumprimentados, e gostam de mim querendo saber qual é a situação da fila.

Em resumo, o atendimento ao cliente de front-end precisa ser aprimorado. Também estou questionando como o técnico conseguiu identificar $ 333 em reparos adicionais, mas deixou passar a lâmina do limpador traseiro na inspeção de 27 pontos. Estou questionando a qualidade e eficácia de ambos os lados da casa. Estou debatendo se devo levar meu veículo a outro centro para os dois reparos que solicitei, mas ainda preciso fazer um total de cerca de $ 150.

Noi, o representante de serviço da World Toyota é incrível. Descobri até agora que ela trabalha com seus clientes e é honesta.

Matt e sua equipe na World Toyota são eficientes, profissionais, amigáveis ​​e prestativos. Obrigado!

Às vezes eles ficam satisfeitos com mais do que eu esperava, outras vezes eu achava que eles estavam realmente ocupados para pensar. Minha humilde sugestão é visitar este lugar fora do horário de pico, se você quiser ter um serviço mais de três estrelas. O consultor de serviço foi mais do que bom: preciso, informativo e gentil. Por causa da remodelação, a sala de espera e a recepção deles eram um pouco desconfortáveis ​​para mim.

Tive um pequeno problema com o que estava coberto no meu contrato de serviço e foi resolvido sem problemas. THX!