Stella Dillard

Revisão de World Toyota

Eu levei meu carro aqui para serviço programado vá...

Eu levei meu carro aqui para serviço programado várias vezes ao longo dos anos, e eles não ouvem, prometem demais ou enganam quase todas as vezes. Mais recentemente, fiz 30.000 milhas, depois de reprogramar para um dia anterior. Foi citado um tempo de espera de 1,5 horas. Disse ao consultor que tinha um cupom para lavar e passar aspirador e limpei o banco de trás. Ela me disse que a rotação e o alinhamento dos pneus seriam $ 100 em vez de $ 150.

Esperei 3 horas. Eles só limparam o banco da frente do meu carro. Enquanto esperava, recebi um e-mail com uma oferta de 50% da rotação e alinhamento dos pneus, válida no dia que originalmente agendei minha consulta. Perguntei à minha consultora de serviço se ela poderia aplicá-lo, e ela me garantiu que sim. Quando ela trouxe a conta, era de $ 150. Mostrei a ela o e-mail, ela disse que iria consertar e só tirou $ 50, a quantia que ela me disse que cobraria, não o desconto de 50% no e-mail. Como eu estava agora uma hora e meia atrasado do que esperava, acabei de sair.
Além disso, CADA vez que estou lá, eles me dizem que vou receber um link para uma pesquisa e eles precisam que eu forneça 100 ou eles terão grandes problemas. Nenhuma outra empresa trata seus funcionários dessa maneira, e esta avaliação do Google é o link ao qual eles se referem. Não é uma pesquisa e não há como "dar 100".

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