Woburn Toyota Análise

Esses caras vendem carros usados ​​com títulos que eles não têm em mãos. Você esperará semanas pelo seu carro e será esquecido enquanto isso. Pode não ser o mesmo para todas as pessoas, mas minha experiência na Woburn Toyota foi muito ruim.

Atualização: peguei um carro emprestado, esperei 10 dias, ainda sem título (cerca de 4 semanas). Encontrou um modelo mais recente do mesmo carro em uma concessionária diferente pelo mesmo preço. Fico feliz por estar longe desta máquina de fazer dinheiro.

Este é um novo edifício com novos sistemas e serviços muito rápidos. Estou muito feliz de vir aqui porque eles têm uma ótima cafeteria e uma linda sala de espera enorme. Estou extremamente satisfeito.

Não poderia ficar mais impressionado ao comprar um carro. O processo foi fácil e a equipe trabalhou muito para ter meu carro pronto para quando eu precisasse. Eu recomendo comprar seu próximo carro aqui se você puder.

Conheci Robert Fahey em 2003, quando comprei meu primeiro Toyota Highlander, depois de uma experiência amarga com a maior concessionária de automóveis da Nova Inglaterra. Procurei e voltei para ele, quando comprei o 2007 Highlander. Novamente, voltei a ele no início deste ano para comprar até 2015 Highlander. Robert não é um vendedor de carros típico. Eu possuía quatro carros de quatro concessionárias diferentes. Woburn Foreign Motors e Robert, em particular, tratam e respeitam você como pessoa e não como outra vítima em potencial de sua conversa de vendas. Os Departamentos de Serviço deles não roubam você. Eles fornecem um diagnóstico honesto e, a menos que encontrem algo que não pôde ser visto à primeira vista, eles cobram de você o valor que você havia acordado originalmente. Tive apenas uma exceção nos últimos doze anos com eles. Eu recomendaria Robert em sua Divisão de Vendas pela Internet sem qualquer reserva.

Muito rápido e atencioso apesar de ser um dia agitado. Ouvi todas as preocupações e me ajudou a encontrar um bom carro

Vender carros aqui ainda é muito baixo, mil ou dois mil a menos que outras concessionárias

Eu nunca tinha estado em Woburn Toyota antes desta visita. O que posso dizer? O showroom era simplesmente deslumbrante. Um jovem chamado Jacob nos ajudou imediatamente. Este jovem era educado, respeitoso e realmente conhecia suas coisas. Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor. Minha filha fará 16 anos em 7 meses e estaremos de volta ao Woburn Toyota e ao Jacob!

Earnest fez um excelente trabalho ao nos orientar em nossa primeira experiência de locação. Ele tornou o processo muito confortável e indolor para nós. Nós definitivamente estaremos de volta em 3 anos!

Mike do serviço em Woburn Toyota nunca foi uma decepção! Em primeiro lugar, receber ajuda para trocar os pneus do meu veículo. Para mim, felizmente, consegui-lo pela segunda vez quando trouxe meu carro para consertar e aconteceu de eu travar minhas chaves no carro e ele teve que pescá-las pelas janelas traseiras. Mike é o cara certo para ter alguém razoável para falar com, você entra e sai imediatamente! Eu aprecio você Mike!

Foi ótimo trabalhar com Ricky e Vinnie na compra do meu novo 4Runner! Eu não comprava um carro novo há vários anos e eles tornaram o processo perfeito e ofereceram preços competitivos. Eu recomendo fortemente!

Uma das piores experiências da minha vida, AAA rebocou o carro em 7 de abril, o representante de serviço me ligou no dia 8, então liguei para ele nos dias 9 e 10 deixando mensagens com o atendimento ao cliente, mas ele nunca me ligou de volta. grita comigo e eu cito (não preciso ouvir isso e desligar) liguei várias vezes, mas parece que ela me bloqueou, o engraçado é que ainda não sei se algum trabalho foi feito para meu carro acho que devo considerar o serviço antes de comprar dois carros novos deste concessionário! Apresentará uma reclamação no escritório regional para acompanhamento.

O atendente do estacionamento é extremamente rude e pouco profissional. Se virou e foi para outra concessionária

O novo prédio está aberto e é chique. Que fantasia? Senti-me mal vestido e que talvez devesse mandar despachar o carro antes de chegar. Eu não estou brincando. Você puxa o carro para dentro do prédio e vai fazer o check-in. Suba as escadas.
O café é bom e os preços são piada e tudo parecia ótimo. Muitas mesas. Cadeiras e sofás. Soquetes e portas USB estão por toda parte. Um quarto para as crianças se divertirem com sua própria tv jogando bob esponja. Outra sala silenciosa e uma área próxima às grandes janelas (novamente tranquila). A área principal tem uma tv enorme. Banheiros muito limpos. Então, por que 4 estrelas. Bem, demorou 3,5 horas para uma inspeção de estado e troca de óleo. Nenhuma explicação quanto ao porquê. Eu estava reservado. Eles sabiam o que era necessário. Cheguei 20 minutos mais cedo.

Serviço rápido e eficiente. Melhor do que muitas outras concessionárias que usei. Atualização 13/10/2017: Acabei de comprar um carro usado deles. Os maiores elogios ao vendedor da concessionária, Sid (Sydney). Abordagem muito educada, eficiente, ágil e muito pessoal com um serviço que foi muito além das expectativas: por exemplo, quando parecia que haveria um atraso de pelo menos uma semana entre eu pagar um depósito e o carro estar pronto para a coleta , ele conseguiu arranjar um veículo substituto grátis para eu usar enquanto meu carro estivesse pronto.

Comprei 5 carros na Woburn Toyota, e recomendo Khasin Lopez a todos, ele é um vendedor simpático e profissional. Gosto de lidar com ele. Obrigado Khasin pelo excelente serviço.

Comprei um Rav-4 2018 com Gabe Z e Wally. Teve uma ótima experiência Processo simples e suave. Muito satisfeito com a equipe da Woburn Toyota.

Eu fiz manutenção em meu Toyota Yaris em Woburn Toyota desde que me mudei para a área metropolitana de Boston. Durante o período de tempo aqui, trabalhei com muitos consultores de serviço, incluindo Scott Kolacz, Chris Etter, Mike Gilgun e Matt Arsenault. Sempre saio satisfeito com o serviço, visto que recomendam serviços e ofertas futuras. E os preços são acessíveis para as necessidades de serviços gerais. No entanto, gostaria que as configurações de agendamento online tornassem mais fácil escolher um consultor específico, mas todo o resto é fácil de navegar no site.

Falei com o revendedor sobre um carro usado no qual estava interessado e ele não mudou o preço, o que é bom. Eu disse a ele que vou pensar sobre isso e ele sugeriu um carro mais caro e me disse que cai mais na minha faixa de preço. Fiquei confuso e descobri que ele estava olhando para o carro errado o tempo todo. Então, quando eu disse a ele o carro que queria, ele não mexeu no preço, mesmo depois de tentar me vender um carro mais caro e dizer que cai mais na minha faixa de preço. Eu teria ficado bem com isso também e pensei sobre isso, mas ele foi tão rude que não quero fazer nenhum negócio com ele. Não estou desesperado e há muito mais opções por aí. O atendimento ao cliente é muito importante para mim. Desculpe, Toyota de Woburn, mas você perdeu um cliente em potencial.

Troy era novo e tem muito a aprender, mas gostei de sua capacidade de ouvir e ele me deixou escolher o carro que atendia às minhas necessidades, em vez de empurrar algo que eu não queria. A gestão intensificou-se para fazer um esforço de equipe. Eu tenho um ótimo caminhão!

Recentemente, estive lá pela primeira vez. Definitivamente não é um lugar onde você gostaria de enviar sua esposa / parceira ou filha sozinha aqui. A equipe foi muito rude e absolutamente não tinha nenhuma idéia sobre profissionalismo. Eles apenas pareciam odiar trabalhar lá também. Quando entramos, não havia clientes na fila e chegamos na hora certa. Havia cerca de 6 a 8 balcões, estava mais cheio de representantes do que clientes, mas ninguém nos perguntou por que estávamos lá. Por fim, dois representantes interromperam o bate-papo e um deles queria nos ajudar e fez várias perguntas. Já estávamos muito irritados com seus gestos e grosserias. Mais tarde, agradecemos e dissemos que queríamos cancelar. Depois, nos dirigimos para a porta, eu o vi fazer gestos rudes com as mãos.
Eu definitivamente não voltarei lá e contarei a todas as pessoas que eu conheço sobre este lugar! Espero que a Toyota renove seu pessoal neste local muito em breve ou dê a eles um PD sobre ATENDIMENTO AO CLIENTE !!!

O Café Crossroads da concessionária, no segundo andar, é melhor do que a maioria dos restaurantes independentes. E o salão é super-agradável. Eu não queria ir para casa. Da próxima vez, talvez eu me recuse a sair até que me arrastem pelos tornozelos.

Comprei um carro novo na semana passada. E ainda esperando para pegar meu carro, meu seguro está ativo desde a semana passada, conforme aconselhado pelo representante da Woburn Toyota, o que é uma perda de dinheiro, considerando que eu ainda não tenho o carro. E não sei quando devo obtê-lo. Uma experiência muito, muito ruim. Fui prometido na segunda-feira, então na terça agora estou esperando a próxima promessa. :)

Comprei meus últimos 2 carros de Robert Fahey. Ele era cortês, conhecedor e profissional. Eu confio nele e sei que ele será justo em nossas negociações. Recentemente, recomendei a um amigo meu que fosse até ele comprar um carro.
O departamento de reparos é conveniente e Mike é ótimo.

Uma das minhas melhores experiências de concessionária, graças a gabriel zorrilla por seu tempo e paciência em me ajudar a escolher meu novo carro! Super satisfeito com o trabalho dele!

Ótima experiência. Gabriel A. Zorrilla muito legal e me ajudou a encontrar o carro que eu queria.

Minha experiência na compra do meu primeiro carro nesta concessionária foi incrível. Minha esposa e eu precisávamos de orientação para comprar nosso primeiro carro juntos, e nosso gerente de vendas, Gabriel Zorrilla, fez um ótimo trabalho em nos fazer sentir bem-vindos, ouviu nossas preocupações e, no final das contas, estávamos confiantes em nossa compra. Gabriel saiu de seu caminho, permanecendo no local horas extras para garantir que o carro fosse entregue de forma satisfatória - recomendo esta concessionária, e meu vendedor em particular.

Manale é um ótimo vendedor para se trabalhar! Todos com quem falamos foram atenciosos e profissionais. Encontrei exatamente o veículo usado que estava procurando a um preço competitivo, o que reflete sua seleção e modelos de preços. Definitivamente, os recomendo.

Comprei um RAV4 2015 com Vinnie, ele foi muito útil. Foi uma ótima experiência! Eu o recomendo para quem procura um carro!

A nova concessionária de última geração realmente tem de tudo e fará de tudo para te fazer feliz. É sempre um prazer comprar meus carros na Woburn toyota

Essa experiência nos lembrou por que a maioria das pessoas odeia comprar carros.
Ligamos e marcamos uma consulta para ver um carro usado específico às 20h. Chegamos às 20h (depois de dirigir 45 minutos para chegar lá) e fomos entregues a Gabriel Z., que começou a nos fazer um monte de perguntas, mas não ouviu nossas respostas, inclusive dizendo que tínhamos um prazo específico para olhar no carro.
Às 21h ainda estávamos esperando e ele estava trabalhando com outro casal que não parecia muito feliz.
Procuramos outra pessoa com quem falar, mas nenhum dos outros 15 vendedores que andavam ou parados puderam se incomodar.
Evitaria fortemente esta concessionária.

Experiência fabulosa! Este é o sexto veículo que compramos na Woburn Toyota e trabalhamos com Robert Fahey todas as vezes. Sempre um prazer! Sem pressão, muito direto e útil. Este era nosso primeiro aluguel, então havia muito o que aprender, mas Robert tinha toda a paciência do mundo para nos educar e fechar um negócio muito satisfatório! Altamente recomendado!

Acabei de comprar meu carro há dois dias com Sebastian Fabre. Fiquei impressionado com o cuidado com seus clientes. Ele garantiu que eu estivesse totalmente informado durante todo o processo. Altamente recomendado.

5 telefonemas em 2 minutos é uma provocação feia. Cancelei meu compromisso

Stephen Kingstad trabalhou comigo para conseguir o negócio de que eu precisava e acompanhou cada etapa do processo de compra. Stephen até veio em seu dia de folga para se certificar de que nosso carro estava totalmente preparado e pronto para a coleta. JC e Hany nos cumprimentaram no dia em que pegamos o carro e novamente se certificaram de que tudo estava pronto para que o dirigíssemos para casa. Tudo isso aconteceu durante a COVID, onde a concessionária teve um cuidado extra no distanciamento e limpou constantemente a área do cliente para manter as pessoas seguras.

Era hora de comprar uma nova carona depois de bater meu velho carro no chão ao som de 279.000 milhas. Eu estava no mercado de SUVs híbridos ou totalmente elétricos e, após uma pesquisa cuidadosa e análise de custos, o híbrido era o caminho a seguir. Agora a parte mais difícil ... encontrar o veículo que eu realmente amei. Bem, depois de visitar vários revendedores, tive a sorte de encontrar Julio e Charles na Woburn Toyota. Julio (vendas) e Charles (finanças) foram tremendos para dizer o mínimo. Woburn Toyota fez um acordo justo e competitivo em um 2021 Toyota Rav4 Hybrid XSE, e eu não poderia estar mais feliz. Gostaria de agradecer a Julio e Charles por sua ajuda para fechar o negócio. Se você está procurando um carro ou SUV, certifique-se de parar e vê-los primeiro.

Não vá aqui se você for uma jovem sozinha, porque eles não vão te dar uma hora do dia! Fui comprar DOIS carros, pagando em dinheiro por eles, e esperei mais de uma hora para ver um carro e a bateria estava descarregada e eu não pude nem fazer um test drive. O vendedor que vi poderia responder virtualmente a nenhuma pergunta que eu fiz e simplesmente desaparecia constantemente durante a consulta por 10-15 minutos de cada vez, sem me deixar saber o que estava acontecendo. No final, ele basicamente me mandou embora, não me deu um cartão de visita ou perguntou se eu precisava de mais ajuda e saí sem pegar o carro de que precisava. Nunca fui tratado tão mal, estive lá por mais de uma hora e meia para obter UMA cotação e nunca cheguei a discutir a renovação do meu contrato antes de ser basicamente expulso de lá. Suspeito fortemente que tudo isso se deve ao fato de eu ser uma jovem sozinha. Eu irei para outra Concessionária Toyota dela em!

Belo edifício, equipe gentil e prestativa e serviço rápido. Eu amo o Woburn Toyota!

Tenha cuidado, desculpe por mim se você estiver procurando por um revendedor de automóveis confiável, honesto e direto e siga as palavras deles, por seu próprio dinheiro arduamente ganho você está prestes a investir, pense duas vezes antes de escolher este lugar.

Se você tiver sorte o suficiente para conseguir uma consulta com CJ em vendas, você vai sair um campista feliz. Ele usa seu tempo com sabedoria, ouvindo verdadeiramente o que é importante para você e fazendo o que for necessário para que funcione. Ótima experiência. Excelente novo Highlander XLE 2019!

Tudo estava bem explicado. Solicitei serviços adicionais e eles foram tratados com profissionalismo. Muito feliz com seus serviços!

C.J. fez de tudo para ser útil e é um prazer lidar com ele !!

Acabo de regressar de Woburn Toyota e devo dizer que estou satisfeito com o serviço que recebi. O representante de vendas Ernest Meminger foi excelente, assim como o gerente de vendas Wally Sabet. Eles foram pacientes, corteses, informados e nada agressivos. Eles explicaram os prós e contras da compra de carros e estavam dispostos a negociar o que acredito ser um acordo justo.
Eu teria classificado minha experiência geral como 5 estrelas, mas pelo longo tempo de espera que experimentei enquanto esperava pelo cara do departamento de finanças. Não é culpa de Ernest ou Wally.
Se você precisa de um carro, vá ver Ernest e Wally Sabet na Woburn Toyota. Você os adoraria e a experiência de comprar um carro.

Victor Chaves, esse cara é a pessoa mais maravilhosa do mundo que atendeu 100%. Eu amo isso !!! Bom trabalho

Acabei de comprar um RAV4 usado aqui, tive o Chris Costa como nosso vendedor.
Chris foi incrível, super legal, informativo, direto e honesto.
Para tornar minha experiência de compra de carro o mais confortável possível, eu o sugeriria para quem quer comprar um veículo.

Minha família comprou recentemente um Ford Raptor 2011 por US $ 33.000. O departamento financeiro não fez um bom trabalho e mentiu-nos em várias ocasiões. Temos crédito de nível 1 e nunca tivemos problemas para ser aprovado em qualquer lugar. Acabamos indo ao nosso banco no dia seguinte depois de jogar e ter nosso crédito executado em 5 bancos diferentes. Fomos aprovados imediatamente, demorou apenas 15 minutos no DCU. AGORA PARA A PIOR PARTE! Fomos informados de que o caminhão havia passado pelo departamento de serviços e foi verificado bem. Recebemos o caminhão e imediatamente notamos que o aquecimento não funcionou no trajeto para casa, nem o assento aquecido do motorista. Alguns dias depois, pegamos o caminhão de volta para consertá-lo. Eles levaram mais de uma semana para devolvê-lo e o trabalho parecia ter sido feito por um mecânico de quintal. Havia vários arranhões, dobras e sulcos em meu painel de chaves de fenda, o tapete foi puxado para fora. Eles tiraram o console central enquanto faziam o trabalho e o colocaram nos assentos de couro traseiros e recuaram os assentos (já se passaram várias semanas e as marcas ainda estão lá. A melhor parte de tudo isso é que o calor ainda não funciona corretamente. O calor só funcionará de um lado e você pode ouvir algo constantemente sacudindo atrás do painel, como se algo se quebrasse e estivesse saltando. Outras peças de segurança que encontramos com o caminhão são uma extremidade do tirante externo desgastada e o terceiro freio montagem de luz. O departamento de vendas não se importa com a venda, eles ainda não me enviaram minha chave sobressalente e não retornarão nossas ligações. Agora tenho um caminhão de 33.000 dólares com problemas de segurança, aquecimento que não funciona e um problema sério comprador. Vá a outro lugar quando comprar um veículo, evite dores de cabeça.

Ótimo atendimento profissional, prestado com bom atendimento.

Muito desorganizado, provavelmente porque eles estão apenas começando a fazer a transição para o novo prédio. Fomos lá procurar um carro usado, e fomos avisados ​​de que já tinha sido vendido. Então, fomos informados de que eles o tinham e fizemos um test drive. Então, fomos informados de que ele precisava de um freio antes de podermos dirigi-lo novamente. Por que eles não descobriram que precisava de um freio se já haviam feito uma verificação? Para ser justo, eles estavam terrivelmente lotados quando fomos, mas tínhamos marcado um horário para comparecer.

Serviço terrível neste lugar. Eu nunca vou voltar novamente. O gerente deste lugar é extremamente rude e ignorante !! Eu nem sei como esse homem ainda tem seu emprego. Tentando me vender um carro que tinha os aros errados e as porcas erradas e os aros eram lixo! Muito inseguro, eles pensaram que eu era uma garota estúpida. nice try pal ... cuidado com este lugar .. lá todos cheios de porcaria!

Normalmente não faço comentários, mas tenho que abrir uma exceção aqui. Eu amei como fui tratado aqui neste concessionário Toyota. E quero dar uma mensagem especial para Brian Veras. Ele foi tão prestativo, educado, é fácil conversar com ele. Eu realmente amo como esse funcionário é amigável. Obrigado por tudo!

Nossa experiência foi positiva na Woburn Toyota. Chris O. foi muito útil.

Tive uma experiência maravilhosa com a Woburn Toyota, graças ao vendedor Robert Fahey. Este é o segundo carro que comprei de Robert. Eu tinha acabado de pagar meu primeiro carro quando ele foi destruído depois de um acidente e Robert ajudou a tornar essa situação frustrante mais fácil. Ele foi amigável, útil e eficiente. Robert não me fez sentir pressionado a nada, mas respondeu às minhas perguntas para me ajudar a tomar decisões por conta própria. Ele é exatamente o que você deseja de um vendedor - honesto, prestativo e com pouca pressão.

Imagine como uma empresa deve ser desorganizada quando reserva um horário para você aparecer às 9h (primeiro compromisso do dia) depois de ligar DUAS VEZES para verificar se o carro está lá e, em seguida, você aparece e eles pegam suas informações e voltam para dizer que o carro está vendido :)
Se eles não conseguirem se organizar em um simples encontro e na venda de um carro, isso pode ser uma indicação de como o resto da empresa está funcionando ...
O gerente nem se deu ao trabalho de se levantar da cadeira para dar um simples pedido de desculpas ... basicamente, apenas nos dispensou ... meio que mostra o quanto eles pensam e se preocupam com seus clientes, não é?
Esse é o tipo de concessionária que as pessoas ficam ansiosas na hora de comprar carros e tornam a experiência toda pior do que ir ao dentista.
Vá a outro lugar que mostre um pouco de respeito ou pelo menos finge que o faz e dê uma olhada rápida nos outros comentários com classificação baixa sobre este lugar se você tiver tempo ... você verá que isso foi feito muitas vezes antes, então, é obviamente um argumento de venda para levá-lo à loja.
Essa é uma estratégia terrível e perigosa durante uma pandemia ...

Mike, o supervisor, foi além para garantir que nossos problemas com nossos faróis fossem consertados de uma vez por todas. Ele foi agradável e fez um ótimo trabalho ao se comunicar conosco durante todo o processo. Obrigado Mike!

Princewill agradece pelo bom serviço. Eu amo o carro

Eu recomendo CJ Gagnon 100%. Ele está entusiasmado e disposto a trabalhar para que você encontre exatamente o que deseja. Tive algumas semanas miseráveis ​​procurando um Rav4 com o preço certo e lidando com pessoas / concessionárias duvidosas e a Woburn Toyota não só nos deu muito, mas foi ótimo trabalhar com eles. Com certeza irei vir aqui para fazer a manutenção do veículo e recomendar que as pessoas falem com CJ se você estiver procurando um carro novo.

Minha esposa e eu compramos nosso Sienna XLE da Woburn Toyota e, como estamos em Woburn quase todas as semanas, decidimos dar uma olhada naquela concessionária nova e reluzente para considerar um possível carro novo para minha esposa. Seu aluguel de RAV4 XLE estava expirando no próximo mês e estávamos interessados ​​em substituí-lo por um modelo 2018 atualizado. Por acaso, encontramos Joe Raposo, um dos associados de vendas perto da recepção e seguimos para sua mesa para discutir nossos requisitos e considerações sobre preços. Joe era amigável, atencioso e profissional em seu comportamento e conhecia uma variedade de opções viáveis ​​para nós. Subimos para o terceiro andar, onde uma ampla seleção de seu inventário era mantida e vimos alguns carros RAV4 Limited em uma variedade de cores. Para o deleite absoluto e absoluto da minha esposa, havia um casal RAV4s em uma cor 'Black Cherry' - mais próximo do roxo, que é uma de suas cores favoritas. Joe Raposo sugeriu que fizéssemos um test drive no bairro e ele compartilhou todos os novos recursos de segurança e melhorias do carro. Depois de retornar ao escritório e mais alguma discussão, Joe apresentou um documento com informações sobre preços. Os preços ofereciam três adiantamentos diferentes e os respectivos pagamentos mensais. Francamente, minha esposa e eu não estávamos com pressa para comprar na quarta-feira. e queria examinar outras possibilidades, mas Joe nos apresentou a Wally Sabet, seu gerente de vendas, para discutir o preço. Wally foi amigável, cortês, pessoal e altamente profissional em nossa interação. Como éramos ex-clientes, Wally estava muito ansioso para manter nosso negócio na Woburn Toyota e apresentou opções de leasing altamente favoráveis ​​que ajudariam a fechar a venda. Depois de mais alguma discussão, Wally apresentou um excelente acordo de leasing, que era simplesmente bom demais para deixar passar e apertamos as mãos e 'fechamos o negócio'. Tudo o que se seguiu, até a retirada do carro ontem à tarde e algumas conversas posteriores com Joe Raposo foram altamente favoráveis, profissionais e agradáveis. Tínhamos uma relação amigável com Joe e estamos bastante confiantes de que conseguimos o melhor negócio da cidade - tão favorável que não havia mais razão para fazer compras. Minha esposa está entusiasmada com seu novo RAV4 Limited e se sente completamente confiante e satisfeita com esta compra. Desnecessário dizer que certamente retornaríamos à Woburn Toyota para nossos futuros veículos e recomendaríamos pessoas a Joe Raposo, nosso excelente Associado de Vendas.

AMEI minha experiência na Woburn Toyota. Edwin Abreu era solícito, pessoal e maravilhoso para se trabalhar. Embora tivesse muito conhecimento sobre o Sienna em que estava interessado, ele não hesitou em dizer "Não sei" para algumas das minhas perguntas e procurou as respostas rapidamente. Os gerentes Mike e JC (Jamon Caswell) também foram fabulosos. Com o mesmo objetivo de me colocar em um Sienna, a negociação foi divertida e jovial e resultou em ambas as partes saindo muito felizes. Talvez um lado mais do que o outro;) Eu recomendo fortemente fazer negócios com a Woburn Toyota!

O serviço foi melhorado. Gabriel foi muito prestativo e provavelmente o melhor vendedor que encontrei.

Woburn Toyota forneceu o pior serviço que já experimentei. Compre um Rav 4 usado certificado em 31 de maio. Trouxe-o para minha primeira consulta de serviço. Tive o carro por menos de 5 meses, dirigi menos de 5000 milhas. NECESSITA UM TRABALHO DE FREIO TOTAL. As especificações dizem que um veículo CPO terá 50% ou mais vida nas pastilhas de freio. DE FORMA NÃO, o carro deveria ter precisado de novas almofadas E novos rotores. Saí com quase $ 1000 em consertos feitos no carro. Depois de reclamar, recebi um pequeno desconto. Eu não deveria ter que pagar por esse conserto - ele deveria ter sido feito antes da minha compra do carro. Todos os aspectos da minha visita de serviço foram mal tratados, mas a verdadeira questão é: por que a Woburn Toyota não apoia seu programa de peças usadas certificado?

O serviço é péssimo ... Muito tempo para um trabalho simples ... Você pode acreditar que eles levam 5 horas apenas para trocar pneus e toda vez que eu pergunto o status, eles dizem que deram informações erradas ... Má comunicação com o cliente esperando no centro de atendimento ... Se eles apenas informarem adequadamente, podemos planejar adequadamente

6ª hora em execução e faz uma hora desde que o carro foi levado para o test drive.

Desorganizados, lentos, eles não conhecem seu estoque, um monte de gente parada sem fazer nada, mas ninguém vai te ajudar. No entanto, meu vendedor era muito bom.

Rush rush rush. Nenhum conhecimento do produto. Comércio de valor muito baixo.

Demorou 2 horas para uma troca de óleo que foi programada. Os clientes definitivamente não vêm primeiro ...

Eu comprei um Preowned 2015 F150 desta concessionária três meses e meio atrás. A experiência de compra foi bem caótica e desorganizada, mas não me incomodou muito, pois eu gostava do caminhão e o vendedor era amigável. Mas, desde então, tive problemas com os freios que me custaram perto de $ 1000. A concessionária disse que era má sorte e que não havia nada que pudessem fazer por mim, o que foi decepcionante, já que estou com o caminhão há apenas três meses e meio. Também descobri que, embora os pneus parecessem bons quando os comprei, o interior dos pneus dianteiros está completamente nu devido a um problema de alinhamento. Agora vou ter que gastar mais dinheiro em pneus novos para um caminhão que comprei há três meses. Novamente, a concessionária se recusou a ajudar. Talvez eu apenas tenha realmente azar, mas não posso dizer que estou impressionado com a inspeção que o departamento de serviço faz nesses veículos. Não recomendaria comprar um veículo usado nesta concessionária

O melhor atendimento. Quem cuidou de mim foi Gabriel Z. Ele foi muito profissional, engraçado e educado. Eu recomendaria ALTAMENTE este funcionário maravilhoso para todos que lêem isto. Mais uma vez, obrigado Gabriel!

O pior serviço ao cliente do planeta. O carro começou a ter problemas sérios poucos meses depois de comprá-lo. Liguei para ver se eu poderia trazê-lo para alguém dar uma olhada e fui informado que a garagem de serviço está aberta até as 7. Cheguei por volta das 6 depois que eu saí do trabalho e um dos caras na garagem disse que todos os técnicos já fui para casa. Ele disse que eu poderia passar amanhã em vez disso, mas todo mundo sai às 6. Então, por que dizer que abre até as 7 então? Horas terríveis para as pessoas que trabalham das 9 às 5. Então eu tento ligar para marcar um encontro e obter atitude + desligada.

Comprarei um carro novo, mas não será deste lugar. Eles não respondem a perguntas simples, são rudes se acham que você não vai comprar um carro naquele dia e vão assediá-lo depois que você lhes der suas informações de contato. Eu estarei procurando em outro lugar.

CJ é o cara, eu entrei hoje e ele me ligou. Excelente serviço e muito honesto.

Comprei 3 dos meus 4 últimos caminhões toyotta lá, comprei todos do mesmo vendedor que me prestou um serviço excepcional. O nome dele é Robert Fahey e quando eu estiver pronto para um novo caminhão, ele será a primeira pessoa que contatarei. Eles sempre me ofereceram o melhor preço e sempre me acompanharam para ter certeza de que eu estava satisfeito.

Comprei dois veículos de Robert Fahey na Woburn Foreign Motors. Tive uma ótima experiência e Robert foi muito direto e prestativo. Em outras concessionárias, recebi a experiência descontrolada e típica de um vendedor de carros. Eu recomendaria altamente Robert and Woburn Foreign Motors.

Minha experiência com Malcolm foi excelente! Se você está procurando seu próximo veículo, definitivamente pare e marque uma reunião com Malcolm Leng King. Ele foi paciente, compreensivo, complacente e absolutamente sabe o que faz! Obrigado por tudo! Retornarei a você para minha próxima compra de veículo, sem dúvida!

Trouxe meu 01 Avalon para motores estrangeiros de Woburn para uma verificação de luz do motor. Depois que eles olharam o carro e diagnosticaram o problema, disseram-me que era uma chave de valor de vácuo e custaria 420 dólares para consertar. Eu disse para fazer o reparo. Peguei o carro após o reparo e dirigi por alguns dias. A luz do motor Check voltou dois dias depois. Trouxe o carro de volta para a luz de verificação do motor novamente e disseram que poderia ser um vazamento em algum lugar no tanque de combustível. Acabei de pagar mais de 400 dólares por uma peça e reparo que não era correto para o problema que estava tendo. Por que você não diagnosticou corretamente o problema na primeira vez, em vez de me pedir para pagar por um reparo que não corrigiu o problema. Estou basicamente sem 400 dólares com uma luz do motor de verificação que ainda não foi consertada. Tenho feito negócios com a Woburn Foreign Motors há mais de 30 anos e não estou muito feliz com o resultado. Eu trouxe meu carro para a Woburn Foreign Motors porque achei que a oficina de reparos da Toyota saberia como diagnosticar e consertar adequadamente esta luz de verificação do motor para um de seus próprios veículos., Se eu quisesse que alguém disparasse para reparar e trocar peças sem saber qual era o verdadeiro problema, eu teria levado o carro para o posto de gasolina na mesma rua. Cliente muito insatisfeito que procurará em outro lugar consertos da Toyota e compra de carros.

Os representantes do departamento de serviço foram muito profissionais, amigáveis ​​e fizeram questão de responder a todas as minhas perguntas. Minha Tacoma foi bem cuidada, e mesmo com minha consulta sendo tão cedo pela manhã fui saudada com um sorriso assim que entrei. Obrigado!

Em julho de 2019 adquirimos um veículo nesta localidade com o pacote de seguros GAP. Em uma semana, optamos por cancelar esse seguro, pois tínhamos comprado o mesmo em outro lugar por um valor mais barato. Entrei em contato com o departamento financeiro da Toyota sobre o contrato GAP para obter os detalhes necessários para o cancelamento e eles me mandaram de volta pela concessionária. Liguei para o departamento financeiro na esperança de preencher os formulários dentro do prazo necessário. 2 semanas se passaram após várias ligações e e-mails e nenhuma resposta. na terceira semana, consegui o formulário do financeiro que me vendeu o seguro. Depois que o formulário foi enviado de volta, eu não ouvi mais nada deles, liguei para a concessionária e deixei várias mensagens de voz, enviei um e-mail para a GM e os gerentes financeiros, chamados Toyota Corporate, e ninguém consegue resolver esse problema. Eu liguei e deixei várias mensagens de voz e também enviei e-mails após e-mails sem resposta dos gerentes. Isso mostra que, depois que você fez uma compra, eles poderiam se importar menos; eles se importam ainda menos quando você decide cancelar um pacote com o qual seu pessoal de finanças teria ganhado dinheiro.

Foi uma experiência patética com a equipe de vendas da Woburn Toyota ao comprar meu Highlander. No momento em que estou escrevendo, ainda não comprei meu veículo. A equipe de vendas nunca pega o telefone ou responde de volta com qualquer atualização. Tenho que fazer um acompanhamento constante com eles e seu gerente. É exatamente o oposto da primeira etiqueta do cliente.

Estou aqui por um preço mais barato, do qual me arrependo agora com o serviço que ofereci. Se a diferença não for grande, procure outros revendedores. Você pode ter uma noite de sono melhor.

Tive uma experiência maravilhosa com o Consultor de Vendas Michael Quevillon! Ele foi incrivelmente útil e experiente!

Fui para a Woburn Toyota porque vi um caminhão online de que gostei. Assim que entrei pela porta, um vendedor CJ veio direto e cuidou de mim, sem rodeios, ele foi direto e sem sentido, ele me disse qual era o seu plano para mim e conseguiu meu negócio no caminhão. Altamente recomendável passar por CJ.

Acabei de comprar meu segundo Tacoma da Woburn Toyota. Eu tive uma ótima experiência. O vendedor, Thanh Nguyen, foi extremamente prestativo e paciente. Ele definiu o preço de vários modelos com várias opções para me ajudar a encontrar aquele que melhor se adequava ao meu orçamento. Eu definitivamente compraria deles com mais frequência, mas a qualidade da Toyota é muito boa. Eu tenho 13 anos e 250k milhas do meu último. Obrigado!

Foi maravilhoso o pessoal é muito simpático e educado

Vamos ser claros ... seu departamento de serviço é excelente 5 estrelas ... mas eu não compraria um pacote de chiclete de ninguém em seu departamento de vendas ... Eu comprei meu Tacoma na Expressway ..

Se houvesse uma estrela zero, eles teriam merecido a estrela zero. O frentista não foi apenas rude e desrespeitoso, mas também tentou mantê-lo prisioneiro enquanto afirmava em seu site que tinha todos esses veículos. O que eles fazem é pegar um ônibus para uma instalação diferente e não deixar você olhar para as coisas e depois trazer os carros até você. Nem uma forma razoável de fazer negócios. Totalmente ridículo. Os caras com as camisas vermelhas com as Bandeiras quadriculadas vermelhas no canto, todos tão rudes quanto o anterior. Eu tenho o desagrado de falar com três deles, realmente, porque havia dois carros que eles anunciam que eu estava interessado em test-drive. Bem, a perda deles em várias concessionárias diferentes naquela área

Se você deixar o seu carro para manutenção e conseguir o serviço de transporte, eles vão levar o seu carro ao fim. Se você quer um serviço mais rápido, tem que ficar por lá e ficar por dentro disso. O atendimento ao cliente por telefone não é muito útil, uma vez que não possuem informações precisas.

Liguei antes para que o veículo parasse e ficasse pronto para o test drive ... Eu entrei e tive que encontrar alguém para me ajudar que me levou a um senhor no telefone, então esperei cerca de 10 minutos para ele desligar outros 15 minutos para ele localizar o veículo online, então ele diz que vou pegar as chaves. Esperei 15-20 minutos e caminhei até onde o vi parado para me dizer que estão tentando localizar as chaves! Tenho certeza de que todos vocês sabem o que eu fiz naquele momento ... saí ... então meu conselho vai para outro lugar :)

Só quero compartilhar com qualquer cliente potencial da Woburn Toyota que JC e Chris Costa foram excelentes para lidar. Eles se deram ao trabalho de entender minhas necessidades de transporte e atenderam a esse requisito. Woburn Toyota superou o desafio da competição e venceu outros dois concessionários. Minha família já comprou deles no passado e continuará a comprar nossos veículos no futuro. Eu recomendo ALTAMENTE Woburn Toyota / JC & Chris para lidar com quando sua família precisa de um veículo.
Atenciosamente
Bob Monterisi

Woburn Toyota absolutamente merece 5 estrelas! Estou entrando em meu segundo contrato aqui! Todo mundo foi tão complacente e útil! Especialmente Wally Sabet, John Moriates e Sydney Vandyck. Recomendo entrar e perguntar por esses caras! Serviço simplesmente incrível!

Tendo Maintenance Care plus realmente o ajuda, pois você tem a garantia de terminar o serviço em uma hora. A pessoa de serviço com quem eu tratei realmente tornou a experiência tranquila.

Amine era um dos melhores trabalhadores, sempre se certificando de que éramos bons e nos deu apenas os melhores carros! Certamente o recomendaria. Definitivamente irei comprar mais carros dele, se você está procurando um carro, recomendo Amine.

Meu parceiro e eu fomos vender nosso carro nesta concessionária. Nenhum de nós é viciado em carros, mas logo suspeitamos que estávamos sendo aproveitados com uma oferta baixa. Essa preocupação foi confirmada quando o próximo revendedor que procuramos ofereceu o dobro do que a Toyota Woburn oferecia.

Os funcionários da Toyota foram simpáticos, falando sobre como as outras pessoas da concessionária eram generosas e confiáveis, mas parecia um clube de meninos. E as ações ilustraram a falta de transparência em seu processo de cotação, ao invés de generosidade. Por exemplo, depois que um teste de gerente dirigiu o carro pelo estacionamento, fomos informados que o carro tinha ruídos e problemas sérios e inexplicáveis, apesar de mecânicos de longa data inspecionarem o carro antes e depois de nossa visita à Toyota Woburn não encontrar nada (o revendedor que vendemos também não encontrou problemas). A oferta que recebemos da Toyota estava bem abaixo do preço KBB, mesmo para um carro em bom estado ou condição razoável. Felizmente, havíamos feito nossa pesquisa antes da reunião e recusamos a oferta da Toyota.

O representante foi legal e parecia mais genuíno do que os outros, mas você vai a um revendedor porque ele é honesto e justo, não apenas amigável.

Observe, um dos motivos pelos quais esta concessionária tem tantas avaliações cinco estrelas é que cada representante recebe US $ 20 se conseguirem que um visitante deixe uma avaliação e eles pedem que você deixe uma avaliação antes de lhe darem uma oferta, independentemente de você estar um cliente.

Atualmente, estou procurando comprar um veículo novo (ou um veículo usado mais recente) e tenho conversado com Randy Davies em Woburn Toyota. Randy foi útil, experiente e profissional ao longo de toda a experiência. Vou continuar a trabalhar com ele e espero passar por Randy e Woburn quando encontrar o carro certo - a experiência até agora tem sido um prazer e tenho certeza de que continuará a ser assim quando eu estiver pronto para comprar!

Agradeço que eles não tentaram me convencer a fazer uma troca de óleo hoje.

CJ era nosso vendedor e era super paciente. Ele tornou o que normalmente é um terrível processo de compra de um carro muito mais agradável.

Eu tinha programado uma troca de óleo; todos os pontos de inspeção e rotação dos pneus. Quando cheguei pedi para fazer meu adesivo de inspeção. Isso foi um erro porque sendo o primeiro dia do mês Demorou mais do que o normal ... Eu deveria ter agendado meu culto para uma semana em maio. Em suma, eles são muito bons.

Excelente serviço com o grupo de vendas de automóveis novos. Eu estava decidido no Colorado, mas Shane Dennis me colocou ao volante de um novo Tacoma. Foi uma escolha clara naquele ponto. Ele é fácil de falar e nenhum bs. Grande experiência ao redor.

O serviço é extremamente ruim e lento. Particularmente, o gerente financeiro é muito descuidado. Questionada sobre a taxa de juros, ela não sabia e respondeu. Ela disse que me disse a resposta da última vez, mas ela não me disse nada quando a conheci anteriormente. Quando lhe entreguei meus documentos, ela os perdeu, o que é totalmente inaceitável. Este gerente financeiro perdeu as informações do cliente. É inacreditável. Quando liguei para agendar a retirada do carro, eles agendaram por volta das 14h00 às 14h30 e quando fui lá fizeram-me esperar uma hora e continuaram a dar desculpas sobre o carro não estar pronto para a recolha. Esperei das 15h às 18h e eles não tinham o carro pronto para eu pegar. Isso é muito decepcionante e os funcionários são descuidados, mesmo quando o cliente já pagou pelo serviço.