Woburn Toyota Análise

O departamento de serviço é MUITO caro. Tudo o que eles citaram foi o dobro do que paguei em uma garagem local.

Recentemente comprei um carro da Woburn Toyota e tive o prazer de conversar com o vendedor Keith Svenson. Extremamente fácil de lidar, ótimo atendimento ao cliente e realmente fui além para me conseguir o melhor negócio possível. Recomendo a bela nova instalação para sua próxima compra de carro. Certifique-se de perguntar por Keith se quiser o melhor serviço que eles podem oferecer. Obrigado novamente pessoal!

O membro do serviço que tínhamos era incrível, seu nome é Wens Mathurin. Ele tornou nossa experiência no Woburn Toyota espetacular. Ele foi paciente e muito compreensivo com o que estávamos procurando. Gostei de sua opinião honesta sobre os carros. Sua honestidade nos vendeu e ele garantiu que obtivéssemos o que estávamos procurando. No geral foi uma experiência incrível.

Bom pessoal, ótimo serviço! Mike foi muito útil. Boa experiência geral.

Gabriel Zorrilla foi um excelente auxiliar e muito inteligente com todo o conhecimento do produto. Eu vim originalmente procurando por um Camry e fui convencido a usar uma corola 2020. Vou continuar a vir aqui e vê-lo devido ao seu excelente atendimento ao cliente

Quando entrei para comprar um carro, meu primeiro carro, fiquei apreensivo com o tipo de coisas que seriam colocadas na minha frente. Encontrei-me com Lurgy Ramos e ela me acompanhou perfeitamente as escadas, me deixou dirigir o carro e até me emprestou um carregador de telefone para que eu pudesse entrar em contato com meu banco e negociar as condições de pagamento. Ela fez tudo ao seu alcance para me classificar no local. Funcionário 100% modelo. O único problema foi que não consegui sair com o carro no dia da minha visita devido a alguns atrasos no registro. Excelente experiência geral. Mal posso esperar para voltar e pegá-lo!

Planejar com antecedência! A manutenção do carro pode demorar um pouco, mas eles fazem um bom trabalho.

Comprei um RAV4 na WFM em dezembro de 2009. A luz do motor estava acesa durante o test drive. O vendedor disse que consertaria. Quando peguei o carro, a luz do motor ainda estava acesa. Ele me disse para dirigir cerca de sessenta milhas, porque o RAV4 estava no estacionamento há três ou mais meses. Naquele dia, dirigi por 60 milhas; a luz ainda estava acesa!
Devolvi-o para reparos no dia seguinte. O mecânico quebrou o sensor do coletor de escape (EM), então o WFM teve que pedir um novo EM (um dia de espera), então o WFM (para seu crédito) me deu um carro emprestado gratuitamente.
Tive de lutar para substituir os faróis dianteiros porque notei umidade neles (o WFM havia lavado o carro e a temperatura externa estava abaixo de zero).
O VP de vendas me disse que tinha um novo filtro de cabine com filtros de carvão adicionado sem nenhum custo! (Quando verifiquei alguns meses depois, estava cheio de folhas e sujeira, então obviamente o filtro não era novo).
Finalmente, a WFM continuou a colocar essas tiras de cheiro para o "cheiro de carro novo". Eu sou asmático, então tive que procurar as tiras para evitar dores de cabeça e dor no peito.
Resumindo: não acho que os revendedores de automóveis tenham mudado desde o primeiro dia.

Gabriel passou várias horas conosco nos ajudando a decidir que tipo de veículo comprar. Ele foi muito atencioso e paciente. Excelente vendedor. Wally nos ajudou nas negociações e nos ajudou a fechar o negócio. Gente agradável para trabalhar!

Mo Naim foi excelente para trabalhar com um verdadeiro trunfo para a Woburn Toyota

Serviço excelente e experiente; sugira paciência ao lidar com pessoas relativamente menos experientes, pois elas podem não ter dominado todas as coisas que seus grandes gerentes de serviço possuem; o mesmo para vendas

Olá, tive de compartilhar minha experiência geralmente negativa ao tentar fazer compras neste revendedor. Queria comprar um Mercedes Benz E300 usado. O processo de marcação de consulta e teste de condução do automóvel correu bem. Gostei do carro e fiz um depósito. No entanto, tudo a partir desse ponto não correu bem. Em primeiro lugar, a negociação do preço foi estranha. Fui cotado a um determinado preço pelo meu carro, apenas para ser informado 30 minutos após concordar com o negócio, que eles queriam me oferecer um preço mais baixo pela minha troca do que a oferta que eu havia aceitado. Então, quando pensei que tínhamos um acordo, não tínhamos realmente um acordo - havia um acordo falso e, em seguida, um acordo real. Depois que finalmente concordamos com o acordo renegociado, o vendedor, Malcolm, geralmente não fez um bom trabalho em me manter atualizado com o status da compra, fazendo com que meus documentos assinassem e me mantendo informado do que estava acontecendo em uma base diária. Depois de alguns atrasos na finalização da compra, disseram-me que não conseguiram encontrar o título do carro e que provavelmente ele estava perdido. Portanto, parece que eles têm alguns problemas com a contabilidade e a organização - eles não deveriam ter vendido um carro para o qual não tinham certeza se tinham o título em mãos. Disseram-me que teria de esperar de 2 a 3 semanas até que o título chegasse para concluir a transação. Nas próximas semanas, sempre que eu quisesse uma atualização, definitivamente dependia de mim ligar para isso, ninguém me daria atualizações. As ligações nem sempre resultavam em respostas, ou mesmo ligações de volta. Depois de ligar novamente e ser informado, após as primeiras 2 semanas de espera, que provavelmente seriam mais 2 semanas, era hora de seguir em frente. No entanto, coletar meu depósito tem sido outro incômodo. Não faça negócios aqui se quiser um serviço rápido e um departamento de vendas que se preocupa com a experiência de seus clientes.

Serviço excelente. Fui no sábado, estava dirigindo um carro novo na terça de manhã. Altamente recomendado para quem procura preços honestos e um ótimo serviço.

Área de espera e comida agradável. Ainda estou esperando meu carro completar o serviço regular. Eles disseram 90 minutos. Já dura 2,5 horas.

Gabriel tem sido o membro mais autêntico, prestativo e familiar da equipe de vendas.

Espero tê-lo novamente nas minhas próximas compras de carro, ele é realmente honesto e oferece uma garantia de qualidade vitalícia de carros.

NUNCA COMPRE CARROS DAQUI !!!!

CONFIE EM MIM, ELES TODOS OS SCAMERS

Experiência incrível com todos na Woburn Toyota, Haney é o melhor !!! recomendo ir lá se você estiver pensando em comprar um carro.

Comprei meu veículo com Mo! Tornou tudo simples e fácil, mesmo que eu fosse exigente. Financiar foi muito fácil. Bom lugar, ótima equipe!

Gostaria de agradecer a toda a equipe de serviço da Woburn Toyota por uma experiência tranquila, amigável e positiva em minha recente visita de troca de óleo. A partir do momento em que dirigi meu veículo pelas portas do compartimento de serviço, fui saudado por todos com um sorriso amigável e um olá. Bill entrou em contato comigo assim que meu veículo ficou pronto para ser retirado e quando cheguei toda a papelada necessária estava pronta para ser enviada e eu estava a caminho rapidamente. Isso é o que os clientes devem esperar e Woburn Toyota entregou. Seguindo em frente, todos os meus veículos serão atendidos pela Woburn Toyota. Obrigado! Mike D.

Comprei um SUV usado. Paguei $ 16.000 em dinheiro por ele apenas para descobrir que tinha problemas mecânicos. Levados para o serviço, eles se recusaram a trabalhar nisso, dizendo que, desde que passasse na inspeção do estado, eles não teriam nada a ver com isso. Isso tudo dentro de um mês. Chamado GM, nunca lá ou nunca retorna ligações. Chame o Diretor de Atendimento, mesma coisa! É muito difícil entrar em contato com alguém. Esta é a concessionária mais hostil ao cliente com a qual já negociei. Ligou para a Toyota Corporate para deixar uma reclamação. Ninguém nesta concessionária parece se importar. Não perca tempo e dinheiro comprando veículos usados ​​neste lugar. Eles só querem seu dinheiro. Eles não fazem backup dos carros que vendem. Nunca mais visitarei aquela concessionária!

Eu e meu marido compramos uma van da Woburn Toyota e tivemos uma ótima experiência com Randy Davies! Vá vê-lo para o seu próximo veículo e você não ficará desapontado!

SCAM ABSOLUTO !!! Compramos muitos carros novos e usados ​​ao longo dos anos e este lugar é uma piada absoluta. trouxemos minha mãe para fazer um test drive em um Chevy Malibu 2013. Ficamos meia hora no estacionamento e ninguém veio nos ajudar. Finalmente procuramos um vendedor e fomos enviados a um prédio diferente para carros usados. Vários vendedores sentados em suas mesas almoçando ou jogando no computador enquanto estávamos no saguão. Finalmente, fui até um dos homens e perguntei se alguém poderia nos ajudar. Ele disse irritantemente "estamos todos ajudando outros clientes agora, se você voltar ao estacionamento, alguém irá ajudá-lo quando puder". Hum, eu não sou cego que clientes?!? Essa deveria ter sido minha pista para dar o fora desse lugar sombrio, mas quando estávamos saindo, acho que um supervisor ou chefe disse como você está? E eu disse não muito bem, nenhum de seus trabalhadores quer trabalhar hoje. Ele finalmente nos levou a um vendedor chamado Ivan no prédio "carros novos". Nós testamos os carros e concordamos em um que gostamos. Minha mãe pagou US $ 1.500 e voltamos no dia seguinte com nossa troca. Eles mudaram o preço que nos deram pela troca. Tudo bem, mas estava completamente indisposto a negociar um único centavo do carro e ele tinha um arranhão gigante no para-choque dianteiro. Nem mesmo cem dólares. Eles trouxeram outra pessoa que foi extremamente rude com minha mãe, então nós partimos. Ainda não recebemos nosso dinheiro de volta e já se passaram cerca de 2 semanas. Entramos com uma ação de fraude em nosso banco e estou avisando todas as pessoas que conheço sobre esta concessionária. Minha mãe já comprou um carro idêntico, em melhores condições, por muito mais barato e com uma concessionária muito mais agradável em Boston. CUIDADO E FIQUE LONGE !!!

Jamais voltarei a esse barril de incompetência. Eles me ferraram da última vez que estive aqui para um recall "gratuito". Acabei tendo que alugar um carro desnecessariamente durante a noite porque o representante de serviço anotou a informação errada. Quando o gerente de serviço tentou compensar a enorme supervisão oferecendo uma troca de óleo sintética gratuita, que é um pouco mais cara do que a troca de óleo padrão, o representante se recusou a fazê-lo. Despesa após despesa neste lugar. O aparafusamento nunca para.

Desonesto e incompetente!

TL; DR: A mágica acontece nesta concessionária. Os carros desaparecem magicamente na mesma manhã após a confirmação do seu compromisso.

Bem, eu deveria ter lido os comentários antes de ir, mas não achei que isso fosse acontecer comigo. Um vendedor disse-me que o carro usado que fui ver (que estava no lote há meses) "foi vendido esta manhã às 9". Caramba, você me mandou um e-mail às 10 para confirmar que o carro está disponível, dizendo que está higienizando para meu test drive. De outra forma, eu não teria feito a longa viagem. Gastei $ 50 em um uber e desperdicei meu dia com essa farsa.
Tudo bem, pensei. Provavelmente azar. Havia outro carro no site deles no qual eu estava interessado. Ele voltou para verificar e milagrosamente aquele carro também foi vendido hoje de manhã!
Em seguida, pedi a ele que me mostrasse um veículo diferente do mesmo modelo para que eu pudesse pelo menos ter uma ideia das dimensões interiores (o site mostrava 8 anúncios naquele ponto). Ao que ele respondeu (enquanto percorria a lista em seu computador) que nenhum deles estava mais disponível. Parecia que esse vendedor estava determinado a não me vender nada hoje.

Em geral, ouvi falar dessas táticas de pé-na-porta por parte dos revendedores para aumentar a venda de outros carros no lote dos quais desejam se livrar. Mas o que exatamente eles estavam querendo aqui? Eles não acabaram pegando meu negócio. Nem mesmo me mostrou alternativas. Parece-me incompetência em todos os níveis.
Curiosamente, meu motorista de uber no caminho de volta também comentou que esta concessionária em particular é notória por puxar este c ** p e que ele não ficou surpreso.

Keith foi ótimo! Respondeu todas as nossas perguntas e não nos pressionou de forma alguma!

Grande departamento de serviço! Concessionária impressionante. Gostei de trabalhar com a equipe de vendas também. Agradeço ... Obrigado.

O atendimento ao cliente de front office foi excelente e amigável.

No entanto, o mecânico se recusou a fazer a coisa simples que pedi: substituir o termostato. Em vez disso, eles inspecionaram muitas coisas não relacionadas e voltaram com milhares de dólares em reparos necessários. Quando perguntei sobre o termostato, eles disseram que aquecia bem dentro de sua loja, mas nunca se preocuparam em dirigi-lo ou em remover o termostato e realmente olhar para ele. Paguei pelo tempo e tive que pagar novamente para que fosse feito bem na minha loja local da concessionária Toyota, onde eles realmente ouviam em vez de tentar me fazer pagar por coisas de que não preciso, e me cobraram 1/2 do que esses caras não fez por nada.

Local amplo, bom atendimento é com grande variedade de modelos.

Estacionamento muito limitado e difícil de entrar. O serviço é excelente.

Ótimo serviço, Manale era nossa vendedora e ela era ótima. Ajudou-nos em todo o processo e até segurou itens que minha esposa esqueceu em nossa troca para que pudéssemos pegá-los

Adquiriu um Sienna 2015 esta semana. Olhei para o Sienna e para a Odisséia. Ame o Sienna! Serviço incrível prestado por Shane Dennis da Woburn Toyota.

Mike foi ótimo ... ele foi cortês e amigável ... ele até fez meu remendo de pneu de graça, sem eu pedir. De agora em diante, irei apenas para Mike na Woburn Toyota

Vimos um anúncio do mesmo carro que queríamos, um novo Blue Crush Toyota Camry, na Woburn Toyota, ligamos para confirmar que estava disponível e depois o visitamos para fechar o negócio. Robert Fahey foi maravilhoso - útil, educado, informativo - exatamente o que eu aprecio. Na verdade, o carro tinha mais recursos do que eu esperava, já que o anúncio não mencionava o teto lunar. Fiquei feliz com outros recursos - telefone Bluetooth com leitor de voz, câmera de backup e controle remoto para destravar / trancar portas e abrir o porta-malas. Estávamos planejando uma partida remota pós-venda, mas Robert ofereceu uma partida remota instalada pelo revendedor por um preço muito competitivo. Também queríamos tapetes WeatherTech e descobrimos que poderíamos obtê-los na concessionária por um preço tão bom ou melhor do que conseguiríamos por conta própria. Peguei o carro com a placa e o registro feitos e parti em meu carro novo sem complicações e com total satisfação com o processo. Tudo girava em torno da melhor experiência de compra de um carro. Obrigado Robert e Woburn Toyota!

É um ótimo lugar para comprar um carro. Eu fiz um ótimo vendedor, que tem personalidades que são importantes, então aproveite seus esforços

Precisava de um carro usado com preços razoáveis. Já usei negociantes burros antes e se arrependeu. Na Woburn Toyota, não há aborrecimento, não há necessidade de correr para o RMV. Sem carros "marginais". Não consigo vencer.

Eu tinha uma consulta de troca de óleo e o nome do meu pessoal de serviço era John Russo que é muito experiente e muito útil e respondeu todas as minhas perguntas quando encontraram um vazamento na minha transmissão, ele agendou o trabalho de garantia imediatamente, isso me fez sentir confiante no departamento de serviço e eu recomendaria às pessoas que reparassem em seus Toyotas aqui, toda minha experiência foi excelente no departamento de serviços

Eles são legais apenas no começo. Uma vez que eles prendam você, esqueça qualquer serviço básico ao cliente ...

Minha experiência de compra de carro foi rápida e fácil. Todo mundo era tão amigável.

Embora tenha sido um começo MUITO difícil devido a um dos membros da equipe em nossas 2 visitas iniciais, eu tenho que saudar um estabelecimento e seu povo quando eles nos mostram que a impressão inicial não é o que todo o grupo representa. Nos raros casos em que a gerência e os membros da equipe ouvem, reconhecem e superam nossas expectativas iniciais ... eles merecem ser elogiados por isso!

Obrigado, RICKY DESPRES (Gerente de Vendas) pelo seu profissionalismo na forma como lidou com nossas preocupações, em nossas 2 interações iniciais com um dos membros de sua equipe que não foram tão bem. Você se esforçou não apenas para abordar a maneira como fomos tratados, mas também descontou o carro E deu um presente extra !! Além disso, assim como nossas 2 visitas iniciais ... ERNEST MEMMINGER JR. (Representante de vendas) foi mais uma vez paciente, experiente e útil durante nossa interação ... definitivamente considere-o se você estiver pensando em comprar seu próximo veículo.

Enquanto aguardamos a emissão do título para concluir a compra, gostaria de ter certeza de que minha análise inicial foi atualizada para que você, um comprador em potencial, não se intimide ao comprar seu próximo veículo.

Obrigado equipe Woburn por fazer isso certo para mim e minha família! Definitivamente, estaremos considerando você para quaisquer veículos e serviços futuros.

CJ é o melhor. Trabalhou a manhã toda para conseguir um bom negócio de um Corolla, até adiei o almoço até que ele nos trouxesse um bom negócio. Eu não irei a nenhum outro lugar. Extremamente satisfeito com toda a nossa experiência aqui. Se você quer algo bem feito, peça o CJ.

Trouxe meu carro para uma consulta às 11 da manhã para troca de óleo e para ter meu espelho retrovisor colado no pára-brisa. Ligado às 1:30, ninguém disponível para conversar deixou uma mensagem de voz. Depois de 40 minutos sem ligação, passei para verificar e disseram que eles nem tinham começado a olhar para o meu carro. Peça para falar com um gerente de serviço e diga que o único que eles tinham estava de folga naquele dia. Levei meu carro sem manutenção para casa e nem preciso dizer que não voltarei.

Entrei para ver uma corola. O vendedor IVAN foi bom no começo .. quando começamos a falar de preço ele não saiu com o preço mais baixo e quando eu não concordei com sua figura, eu educadamente pedi seu cartão de visita e ele apontou clank me disse NÃO.

Nunca mais, fiquei chocado !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Minha família comprou todos os carros daqui, então ficamos animados para fazer um test drive para minha irmã. Tivemos uma experiência agradável com Joe durante os test drives. Mas no final, quando estávamos saindo, seu colega Gary entrou na conversa e foi extremamente condescendente, alegando que "parecíamos não saber o que queríamos" e em vez de nos dizer mais ou tentar nos vender os carros que éramos interessado em continuar perguntando se queríamos comprar ou não. Essa foi uma experiência desagradável de atendimento ao cliente e me fez relutante em voltar para a Woburn Toyota. Foi rude, foi condescendente e não pude evitar a sensação de que ele não teria falado conosco assim se fôssemos homens. As duas estrelas são para Joe, que era doce, mas também parecia pensar que as mulheres só se importavam com a cor do carro. Venha com ele Woburn Toyota, as mulheres compram carros com base em muito mais do que a cor e o tecido interior.

O lugar é lindo e todo mundo foi tão útil e agradável. Não houve espera para entrar e um transporte conveniente para usar durante o tempo que trabalharam no carro.

Lurgy Ramos é um consultor de vendas excelente e profissional que me ajudou na minha compra. Ela foi amigável e foi fácil conversar sobre o processo. Ela foi recomendada por um amigo e agora posso ver o porquê. Obrigado Lurgy por tudo.

No serviço dept ontem e tive o prazer de tratar com o MARK que foi muito prestativo, conhecedor e simpático.

Eu comprei um Toyota Highlander XLE 2018 na segunda-feira 10/09/2018.
Meu vendedor era Malcolm Leng-King.
A Woburn Toyota me cobrou US $ 249 pelo pneu Nitro. Eu assinei porque eles me disseram por lei que eram obrigados a adicionar isso por segurança.
1) Data de compra 10/09/2018 Malcolm Leng-King me disse que era obrigatório colocar pneus Nitro em todos os veículos novos. Eles anexaram minhas placas antigas do meu F-150 2004 (troca) e me mandaram para casa. O carro novo NÃO estava limpo; quando cheguei em casa, detalhei o carro.
2) Contrato de Compra.
$ 499 Preparação de documentário.
Pneu Nitro $ 249 (falso)
$ 132,50 Título e taxa de registro (diz New Plates)
Adesivo de inspeção de $ 35
3) Em 13/09/18 recebi um e-mail da minha seguradora Geico para ligar para eles. Eles me informaram que o carro não estava registrado. Depois de mais de uma hora sendo sacudido ao telefone, entrei em contato com Malcolm Leng-King. Ele me garantiu que tudo estava passando e me mandaria meu registro pelo correio.
4) No dia 20/09/18, 10 dias após a entrega do Veículo Novo, liguei para a Geico Seguros para verificar meu cadastro. O carro ainda não foi registrado. Deixei várias chamadas para Woburn Toyota (no valor de 3 horas) Deixei muitas mensagens de correio de voz e nunca obtive uma resposta. Enviei um e-mail muito educado para o gerente de vendas Wally Sabet pedindo ajuda e esclarecimentos (sem resposta). Em seguida, enviei um e-mail para Ken Connor Gerente Geral (sem resposta).
5) No dia 24/09/18, 14 dias após ter levado o novo Highlander, liguei para o cartório de veículos automotores. Depois de ficar na espera por 35 minutos, cheguei a um ser humano. Perguntei se o Highlander estava registrado e eles disseram que era! O homem foi legal o suficiente para me enviar meu registro e decalque para meu prato. Ainda sem resposta de Woburn Toyota.
6) Em 27/09/18, 17 dias após minha compra, recebi meu registro duplicado da RMV. Ainda sem resposta de Woburn Toyota.
7) Woburn Toyota precisa me enviar um cheque de $ 167,50.

Só para constar, NINGUÉM da Woburn Toyota jamais discutiu esse assunto comigo. A resposta do proprietário abaixo é FALSAS NOTÍCIAS.
28 de janeiro de 2019

No ano passado comprei o meu carro aqui e o serviço foi fantástico. Consegui pegar meu Scion tC novo em folha no dia seguinte à compra, e eles até me deram uma excelente troca pelo meu velho Chevy de baixa qualidade. O Sr. Nicolas Fisher foi de grande ajuda e até me procurou quando levei meu carro para ser consertado gratuitamente, para ter certeza de que estava bem cuidado e feliz com meu serviço. Desde então, recomendei alguns de meus amigos diretamente ao Sr. Fisher, pois nunca tive um serviço melhor ao fazer compras e comprar um veículo. Meu conselho; se você está pensando em comprar um veículo de qualidade por um preço incrível, visite Woburn Toyota e peça especificamente um Sr. Fisher, pois ainda não fiquei desapontado.

Alex foi super incrível hoje. Ele ajudou minha irmã a comprar o novo RAV4 2021 dela. Eu recomendo Alex o dia todo, qualquer dia

Aluguei 3 carros da Woburn Toyota, diria a qualquer um para ir comprar ou alugar um carro. Estou prestes a alugar meu quarto carro deles. Scott H. é um excelente consultor de vendas. John Russo / Equipe de serviço é incrível. Eu gosto de alugar porque quando é hora de manutenção, uma mensagem aparece no seu painel, os compromissos de serviço são muito rápidos e levam menos de uma hora, é muito fácil e rápido. Vá ali.

Excelente experiência de compra de automóveis nesta concessionária Toyota em Woburn, MA. Localização muito espaçosa, funcionários simpáticos e muito estoque usado e novo. Eu estava precisando de um novo veículo e troquei meu modelo antigo. Estou muito satisfeito com o novo carro. O vendedor, Alex Chuprakov, foi muito prestativo e profissional durante toda a experiência de compra do carro. Eu definitivamente estarei de volta quando eu precisar de outro carro e recomendarei a outros também, obrigado!

Chris, da Toyota Woburn, foi ótimo e tornou todo o processo fácil e indolor. Eu aprecio o quão paciente e informativo todos foram. Obrigado pelo meu Ford Fusion !!

Excelente atendimento ao cliente e atitude positiva. Conseguimos o melhor negócio. Fizemos todas as nossas pesquisas na web e isso nos levou a um gato que eles tinham, e eles não só tinham o melhor preço, mas também tornaram o processo totalmente fácil e sem pressão

Randy Davis foi muito prestativo e teve uma ótima atitude que nos fez sentir mais como se estivéssemos conversando com um amigo, em vez de um vendedor.

Estou dando 5 largadas para o agente de vendas Ernest Memminger Jr. Me dando conselhos muito úteis e mostrando perfeita paciência. Obrigado, Ernest. Mantem.

Acabamos de comprar um Rav4 Hybrid com Troy e tivemos uma ótima experiência. Ele não nos fez sentir pressionados e nos ajudou a encontrar um carro que atendesse às nossas necessidades. Ele também trabalhou muito para nos conseguir um ótimo negócio. Obrigado!

Manale foi muito útil, agradável, paciente, atencioso e um prazer total de trabalhar. Ela foi além para nos conseguir o negócio que estávamos esperando. O mesmo vale para Ricky Dupree, muito justo, muito bom e um prazer total de trabalhar.

Quarenta minutos depois de chegar, meu carro estava consertado e pronto para partir. A equipe foi além de amigável e incrível. Normalmente vou para Rockingham Toyota, mas agora irei para Woburn

Eu comprei um 2015 usado em abril passado pelo menos um ano está me dando problemas. Já esteve no mecânico 3 vezes e agora é a terceira e tenho que gastar 3.000 para consertar e ainda pagar o carro. Tão zangado e que erro cometi. Me vendieron gato por liebre. HDP!

Um grande serviço do Victor Chaves, uma grande ajuda e conselhos para poder tirar o meu carro novo, é uma pessoa que recomendo, muito eficiente pelo seu trabalho e soluções. obrigado

NÃO TINHA CARRO HÁ MAIS DE 10 ANOS, MAS QUANDO DECIDI QUE ERA HORA DE COMPRAR. Fui WOBURN TOYOTA E ENCONTREI ESSE CARA ADORÁVEL CHAMADO DE PRÍNCIPE QUE ELE AJUDOU COM A COMPRA DO MEU 201 COROLLA. SEU GRANDE DESDE ENTÃO. ELE NÃO ME PRESSIONOU NEM ALGUMA COISA E DEFINITIVAMENTE RECOMENDARIA ALGUÉM QUE IR A ELE

Minha visita anterior Mesmo se eu tivesse agendado uma consulta, a espera é uma loucura para uma troca de óleo e inspeção múltipla 3 horas +.
Ontem fui só consertar o forro interno do pára-choque e esperei 4 horas e marquei uma consulta isso é ridículo, o consultor de serviço não ouviu o que eu realmente queria e correu para me vender um alinhamento de rodas péssimo serviço.

Voltei para a Woburn Toyota para comprar outro veículo, um usado desta vez. Tive a sorte de ter Manale me ajudando com minha compra. Manale é uma estrela dourada! Ela é simplesmente incrível! Que alma doce e gentil. Se você precisa comprar um veículo, eu recomendo fortemente que você vá ver Manale. Ela é honestamente magnífica. Ela me fez sentir valorizado como cliente e realmente aprecio sua dedicação em ajudar seus clientes. Ela está em cima de suas coisas e eu nunca precisei ligar para ela para uma atualização durante o processo de compra, porque ela sempre chegou antes de mim. Toyota Woburn, vocês têm um tesouro em Manale, então façam tudo o que puderem para mantê-la por perto. Ela é doce, calma, honesta, super prestativa e pessoal. É fácil falar com ela e, o mais importante, trata os clientes com respeito. Manale, muito obrigado por toda sua ajuda! Você é único!

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Malcolm em Woburn Toyota é ótimo! Acabei de comprar um 2020 RAV4 dele e tive uma ótima experiência como comprador. Ele responde muito por texto e telefone e fez o possível para resolver um problema de seguro que encontrei. Malcolm é muito amigável e fácil de falar. Ele pacientemente me mostrou todos os recursos do meu novo SUV e eu nunca me senti apressado.

Estou muito feliz com minha compra e retornarei à Malcolm para outra compra em um futuro próximo!

Construindo uma nova concessionária, recebi muito durante a venda da construção

Ótimo serviço. Pessoal muito amigável. Processo fácil. Lurgy ramos foi ótimo. O melhor representante de vendas que eles têm. Fui fazer algumas perguntas. Saiu com um carro lindo

Tivemos uma ótima experiência com Robert Fahey. Muito direto, respondeu a todas as nossas perguntas e nunca nos fez sentir pressionados!

Mo Naim, Heidi, Robin e a equipe nos trataram como estrelas. O serviço é rápido, amigável e nenhum detalhe esquecido. Ame nosso Rav4 Hybrid!

Os preços não são bons e são muito lentos na entrega. Eu não perderia meu tempo indo para lá.

Manale nosso vendedor foi excelente! Ela é gentil e justa e comunicou nossas necessidades para conseguir o negócio certo. Também um grande grito para Ricky Dupree para a segunda enterrada final para ganhar nosso negócio! Nosso segundo negócio em Albrecht - Woburn Toyota e nós definitivamente estaremos de volta.

Esta foi a minha segunda compra de carro com a Woburn Toyota. Foi uma ótima experiência. Trabalhar com JC tornou a experiência muito fácil e contínua. Cliente vitalício !! Obrigado JC!

Fui à Woburn Toyota hoje com todas as intenções de comprar um veículo, um Pathfinder 2009 que eles tinham em seu site.
Mandei um e-mail para o vendedor e falei com ele ao telefone para marcar um horário para visualização. Quando cheguei lá, outro vendedor disse que ia me ajudar e fomos até sua mesa, onde ele tentou me convencer a não comprar o carro que vim ver.
Em vez disso, tente me vender mais em veículos que custam 3, 4 e $ 5000 a mais.
Uma isca clássica.
Eu disse várias vezes que não queria outro veículo. Disse-lhe que não era para isso que eu estava ali, nem estava no meu orçamento, mas ele insistiu que aquele que eu vim comprar não era bom.
Isso foi uma grande farsa. Uma isca clássica e switch!
Eu nunca mais irei comprar lá novamente e vou me certificar de que todos saibam para nunca mais comprar lá.
Uma perda de tempo! Eles são enganosos e desprezíveis exatamente o que você pensa quando pensa em um vendedor de carros usados.
Ficar longe

Recentemente trouxe meu carro para uma verificação de manutenção da minha corola 2016. O homem voltou com uma cotação de 910 $ de trabalho. Novas pausas e tudo mais ... em um carro com 50.000 milhas. Obviamente me senti esboçado, especialmente porque minhas pausas pareciam bem. Trouxe também o machanic regular da minha família de 7 anos e ele me disse que nada havia de errado com minhas férias ... quase foi roubado por um grande. CUIDADO.

Não posso dizer o suficiente. Depois de definir o preço de um rav4 online várias vezes e marcar uma hora para comprar. Cheguei apenas para saber que o carro que procurei não estava no estoque. Bom o vendedor Julio Bencid foi além vasculhado e vasculhado, encontramos o carro enterrado na neve no estacionamento e junto com a ajuda de John Moraites: O Gerente de Vendas conseguiu finalizar a compra. Não fiquei impressionado com as negociações e / online, me senti como uma isca e uma troca. As vendas internas são fantásticas. John Moraites e Julio Bencid se destacam e merecem reconhecimento pelo trabalho bem executado.

Postado acima de um dia ou depois da minha compra. Recebi um e-mail hoje do gerente geral pedindo uma revisão. Não há problema, leia acima e lembre-se de que ninguém deve hesitar em fazer compras e comprar na Woburn Toyota. Com um gerente de vendas como John Moraites e o representante de vendas Julio Bencid você não pode fazer melhor em nenhum outro lugar. Obrigado

Desde a consulta sobre os modelos de Tacoma disponíveis até a obtenção de uma grande quantidade de cores que queríamos, não poderia ter sido melhor. Chris O. E Matt foram ótimos!

Tive uma experiência muito boa de compra de carros. O vendedor foi ótimo e fiquei satisfeito com a transação. Tive problemas com a entrega do veículo, pequenos problemas irritantes, mas após discussão com o gerente de vendas meus problemas foram resolvidos e a equipe trabalhou duro para mostrar seu compromisso em manter o cliente feliz. Boa localização, muito conveniente.

Victor Chaves me ajuda a tomar a decisão certa ao comprar meu carro novo. Ele é super legal.

Vinnie é o MELHOR vendedor para se lidar! Ele é extremamente experiente e fará de tudo para ajudar. É difícil conseguir honestidade (especialmente na indústria automobilística) e nós confiamos nele e o recomendamos a toda nossa família e amigos.

Lugar e atmosfera muito escondidos não são muito legais

HORRÍVEL. Fui ver um Yukon XL 2011. A equipe de vendas estava me enviando um e-mail neste caminhão. Marque um compromisso. Eles confirmaram várias vezes. Até me ligou na estrada para a minha chegada. Chegando lá o vendedor estava pegando o caminhão. Nesse ínterim, enquanto estava sentado na mesa do vendedor, o gerente de vendas me ligou no celular !!. Perguntando onde eu estava, eu disse a ele, na concessionária. O vendedor volta depois de todo esse tempo e me informa que o caminhão NÃO ESTAVA LÁ !!!! ...... QUE PERDA DE TEMPO ... NUNCA RECOMENDE WOBURN TOYOTA.

Fred Lovejoy e Anne Sullivan tiveram uma experiência extremamente positiva hoje com CJ na Woburn Toyota. Ele é um grande vendedor. Muito completo e paciente. Estamos muito felizes com nossa nova compra.

Tenha cuidado ao comprar um veículo usado aqui.

Recentemente, entrei em contato com este revendedor para ver um veículo usado e fiquei me perguntando se os veículos usados ​​são seguros. Liguei para confirmar a disponibilidade e marcar um horário para vê-lo. Arranjei para sair do trabalho e dirigir 1,5 horas para o concessionário. Entrei no trânsito para avisar que estava atrasado e só então me avisaram que o carro não estava mais disponível. Eu acho que eles estavam bem comigo tirando um tempo do meu dia para dirigir até sua concessionária para nada ...? A cortesia comum pode ser alertar o cliente o mais rápido possível se o status do veículo for alterado.

O mais preocupante é o motivo pelo qual o carro não estava disponível; não conseguiu passar por uma inspeção de segurança de rotina e os problemas eram tão graves que eles não se sentiam à vontade para vendê-lo ao público. Isso levanta a questão: por que o concessionário aceitaria este carro como uma troca com danos tão graves?
Isso não pode ser bom para os negócios.

Para seu crédito, o gerente me ligou de volta e me deu uma explicação prolixa sobre o processo de compra / venda de carros usados. Ainda não entendo totalmente como um veículo pode ser limpo (encerado, revestido com rodas, aspirado, etc.), fotos tiradas e postadas para venda em seu site, autotrader, etc. sem primeiro passar por uma inspeção de segurança e mecânica.

A maioria dos revendedores afirma realizar uma inspeção de 150 pontos em veículos usados ​​para fornecer confiança em sua compra. Com base na minha experiência, não parece que este revendedor inspeciona seus veículos usados ​​com o mesmo padrão, então eu alertaria outros que compram veículos usados ​​aqui.

Má experiência. O sogro deixou o carro da cunhada para manutenção. Após a conclusão, o sogro pega o carro e diz à Toyota que ele é errado. O mecânico insiste que é o carro certo. Não foi. A Toyota liga para a Sister in law no trabalho enquanto ela está realizando uma cirurgia, deixando várias mensagens de voz informando que o carro deve ser devolvido e notificou a polícia estadual. Nossa família comprou três carros lá. Não vamos mais. No mínimo iremos para a Honda de Reading! Eles ainda não ligaram de volta à Sister in law.

Excelente equipe de atendimento. Novos quiosques de check-in também são legais!

CJ foi ótimo hoje! Ele é um dos vendedores mais durões com quem já trabalhamos!

Hank & Ahmed vocês dois também foram ótimos! Muito obrigado por sua ajuda e apoio hoje. Vocês tornaram nosso processo mais fácil e realmente foi além!

Continuaremos recomendando nossa família e amigos aqui, bem como continuaremos fazendo nossas compras aqui! Muito obrigado pela ajuda de todos vocês hoje!

Esta foi a primeira vez que visitei uma concessionária Toyota. Eu só ouvi coisas boas, então pensei, por que não fazer uma visita. Depois de querer apenas navegar e fazer um test drive, resolvi comprar um. O atendimento ao cliente foi incrível. Entrei e falei com Vinny e Rick, que acabaram me vendendo meu carro. Vinny não é apenas um vendedor que quer ganhar comissão, embora eu tenha certeza de que quer. Ele quer que você seja feliz com o que compra e é isso. Ele tornou todo o processo muito fácil.
Se alguém está querendo comprar um carro ou apenas quer fazer um test drive, Vinny é o cara.

Eu vim para consertar minha luz de pressão dos pneus e Mike foi supereficiente e excelente. Excelente atendimento ao cliente! Eu definitivamente voltarei para o serviço e recomendarei a todos os meus amigos que venham aqui!

Minha esposa e eu compramos um veículo daqui há algumas semanas. O pessoal foi amigável e útil. O prédio novo é enorme e tem uma ótima sala de espera. Nosso vendedor era Gabriel Zorrilla, que era incrível. Ele garantiu que fizéssemos um negócio justo e nos deu o que estávamos procurando.

Eles têm ótimos vendedores. Fui ao local à procura de um carro barato e usado e o Victor Chaves convenceu-me a arranjar um novo. O Victor Chaves deu-me todas as ferramentas de que precisava para financiar e aprecio muito a loja e o vendedor.

Tudo é maravilhoso, exceto o novo banheiro não tem nada para pendurar minha jaqueta e bolsa, não é conveniente.

Ótima experiência com Manale.
Ela sabe como atender às necessidades do cliente. Eu irei, quando a oportunidade surgir, encaminhar outros compradores potenciais para a Toyota, especialmente ela. No entanto, acho que ela se preocupa muito com as necessidades e reclamações dos outros. Ela é uma pessoa muito sensível. Ela parece estar atrasada em seu trabalho. Certas pessoas vão tirar vantagem. dela. Ela irá longe nesta empresa. DEUS SORTE para ela. KUDO