Luong Nguyen

Revisão de Woburn Toyota

O serviço é extremamente ruim e lento. Particularm...

O serviço é extremamente ruim e lento. Particularmente, o gerente financeiro é muito descuidado. Questionada sobre a taxa de juros, ela não sabia e respondeu. Ela disse que me disse a resposta da última vez, mas ela não me disse nada quando a conheci anteriormente. Quando lhe entreguei meus documentos, ela os perdeu, o que é totalmente inaceitável. Este gerente financeiro perdeu as informações do cliente. É inacreditável. Quando liguei para agendar a retirada do carro, eles agendaram por volta das 14h00 às 14h30 e quando fui lá fizeram-me esperar uma hora e continuaram a dar desculpas sobre o carro não estar pronto para a recolha. Esperei das 15h às 18h e eles não tinham o carro pronto para eu pegar. Isso é muito decepcionante e os funcionários são descuidados, mesmo quando o cliente já pagou pelo serviço.

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