Woburn Toyota Análise

A partir do momento em que entrei na propriedade, fui recebido por rostos sorridentes e acolhedores, que ofereceram seus serviços imediatamente. Todo mundo é tão legal. Meus nervos de comprador de primeira viagem desapareceram rapidamente. Eu me encontrei com Ernest, que foi absolutamente incrível! Ele era muito experiente, paciente (especialmente com o estressor adicional que gosto de chamar de mãe), carismático e empático em relação às minhas preocupações e sentimentos. Durante o tempo que passamos neste estabelecimento, não parecia um empreendimento de negócios, mas um tempo que passamos com amigos. Fui tratado como uma pessoa e não como outro número. Por exemplo, minha mãe sofre de diabetes e não comeu o dia todo. Assim que Ernest soube disso, ele trouxe o almoço e uma bebida para ela (não da máquina de venda automática). Estou muito contente com a minha compra e mal posso esperar para comprar outro veículo daqui! Experiência absolutamente incrível. Se você está procurando um serviço eficiente, experiente e genuíno ... Ernest é o seu homem, e Woburn Toyota é o lugar!

Este lugar tem estrelas baixas por um motivo. Uma vez que pegam seu dinheiro, eles correm com ele e vão com ele para o animado serviço ao cliente. Tempo de resposta lento para tudo. Eles dizem que têm coisas feitas, e quando você aparece, eles dizem que leva mais 2 horas.

EDITAR:
Se você tiver que ir aqui, não se esqueça de falar com Wally G. Sabet, ele é um gerente de vendas que realmente se envolveu em termos de impulsionar as coisas quando a burocracia desacelerou

Eu recomendaria a Woburn Toyota a qualquer momento, um grande obrigado ao consultor de vendas e leasing MANALE MOURJANE. Você fez um trabalho maravilhoso, obrigado um milhão

Eu queria alguns carros. Quando eu estava pronto para entrar e dar o pagamento final a um Rogue, o título infelizmente não estava lá. Disseram-me que levaria possivelmente 3 semanas, então decidi olhar para alguns outros carros em seu inventário e me concentrar em um lindo Hyundai Santa Fe que, devo acrescentar, acabou sendo um negócio muito melhor para mim do que o Rogue. Menos milhas, os pagamentos acabaram sendo os mesmos e uma escolha geral melhor do meu ponto de vista. Gabriel se esforçou tanto para encontrar opções que se adequassem a mim, além de manter minha faixa de preço em mente e mal posso esperar para levar meu carro novo para casa! Obrigado woburn toyota!

Tivemos um grande negócio na Woburn Toyota da última vez e era hora de escolher outro para alugar. Esperávamos os mesmos preços baixos dos anos anteriores, mas os números mudaram. Esses bons negócios acabaram. Pensamos que teríamos que ir a outro lugar para escolher um carro, mas havia um homem Wally Sabet. Ele foi honesto conosco sobre os negócios, ele nos economizou muito tempo. Você sabe que algumas pessoas ficam falando com você sobre todas as opções que você pode obter, mas é ele quem vai direto ao ponto. Eu era muito exigente quanto à cor e ao preço, mas ele fez o possível para me deixar feliz e trabalhar com o ótimo negócio e o enchimento do centro. Muito obrigado Wally. Costumamos passar um dia na concessionária para finalizar o processo, nesse caso demorou duas vezes menos para nós. Obrigado mais uma vez Wally.

Manale cuidou de nós no minuto em que entramos pela porta para comprar um carro novo (usado). Ela foi gentil e prestativa. Não poderia ter pedido um serviço melhor!

Tive a melhor experiência aqui na Woburn Toyota. Desde o momento em que entrei pela porta e encontrei Randy, senti que este era o lugar certo para alugar meu carro. Paciente e Tipo são as duas palavras principais para descrever minha experiência maravilhosa. Desde o início com Randy até Chris com os números e os custos mensais e, em seguida, finalizar e assinar a papelada com Karl, foi uma experiência incrível e sem estresse. Eu definitivamente voltaria e lidaria com Randy novamente. Também irei me referir a todos os meus familiares e amigos aqui.

Acabei de alugar meu segundo carro de Ernest, ele foi fantástico ... se você está procurando um carro, vá para Woburn Toyota e veja Ernest ... você não ficará desapontado

Tive uma ótima experiência com o Gabriel Zorrilla hoje na concessionária. Gabriel foi muito útil ao me fornecer um passeio detalhado pelo Camry híbrido e seus recursos. Ele é muito experiente e amigável, e eu senti a atenção pessoal que não costuma receber de outras vendas

Os funcionários são simpáticos e capazes. O preço era justo e o serviço era rápido. obrigado

A pior experiência que tive de enfrentar desde que comprei carros! Tive alguns problemas desde o início DEPOIS de comprar meu veículo e eles têm me ensinado a consertar o problema e tentando me fazer sair do bolso com mais dinheiro para um carro que comprei há pouco mais de um mês! Este processo tem sido desgastante e estou no ponto em que quero devolver o carro a eles e comprar em outro lugar! Eles fazem o que for preciso para fazer essa VENDA, mas uma vez que a transação é concluída, eles não parecem mais dar AF!

ATUALIZAR!!! Então o problema que eu estava tendo com este revendedor foi resolvido sem problemas e eu saí me sentindo muito melhor do que no início de todo o calvário e meu pára-choque foi consertado corretamente! Portanto, minha classificação aumentou e, por enquanto, sou um cliente satisfeito. Só espero que nenhum outro problema surja no futuro PRÓXIMO. Obrigado

Tive o compromisso mais decepcionante em Woburn Toyota ontem. Eu nunca vou voltar lá novamente.

4+ horas para uma mudança de óleo e uma inspeção de estado! Lugar muito agradável para perder seu tempo e dinheiro !!

Eles têm um bom serviço de comida rápida e wi-fi rápido e são muito atenciosos

O departamento de serviço da Woburn Toyota, Vincent Reeves, é excepcionalmente ótimo!

Todas as vezes que fui prestar serviço ao meu montanhês, Vincent sempre fez grandes esforços extraordinários para fazer as coisas sob apertadas restrições de tempo. Ele era O que fazia a diferença na coordenação de equipes de trabalho pessoalmente; Resolva problemas difíceis para garantir que os itens de serviço complexos sejam executados em tempo hábil e com a mais alta qualidade!

Com base nas observações dos últimos 3 anos, posso ver que Ele é realmente amigável, conhecedor e atencioso e realmente queria ajudar a fazer uma grande diferença para cada cliente.

Ele deu a mim e a outros o grande motivo para voltarmos o tempo todo e nos sentirmos confiantes de que receberemos as melhores experiências de serviço do país! Muito obrigado Vincent !!

Eles forneceram preços competitivos sem passar pelos aros e a cotação se manteve como um preço FINAL para o aluguel.
O serviço foi rápido e com boa qualidade.

A equipe não tem ideia de como funciona o processo de registro no MA. Depois de esperar 2 semanas para eles descobrirem, recebo meu título e ele me diz que o carro tem mais de 500.000 milhas. Ninguém me ajudou com isso (ou se importou), eles me disseram que a culpa era dos registros (era sua culpa). Demorei cerca de seis meses para que eles resolvessem seu erro. Meu vendedor, Abdul, foi apenas inútil, rude e ofensivo após a venda do carro.

Eu tinha comprado um carro e quando chegou a hora de buscá-lo. Acontece que eles nem mesmo fizeram nada, então tive que sair de novo.

Usei o Woburn Toyota para fazer o reparo em um recall da Toyota, então não posso falar sobre os preços porque o reparo foi gratuito. No entanto, tenho que dar uma boa palavra a Franco, que trabalha no atendimento ao cliente. Ele foi fantástico! Ele foi acima e além para ajudar. Woburn Toyota tem sorte de tê-lo.

Meu ajudante estava bem e era exatamente o que eu queria

Se você está procurando um novo Toyota para comprar ou alugar, eu definitivamente recomendo esses caras. Consegui alugar meu novo Camry por um pagamento mensal muito razoável, e todos lá me apoiaram e deram muito valor. Além disso, o Departamento de Serviço deles é incomparável em quão rápido e quão bem eles podem consertar seu veículo, e todos estão dispostos a ir além para garantir que você esteja satisfeito. Se você está procurando um novo Toyota para comprar para alugar, este lugar é muito bom.

Chris e Mike foram ótimos. Eles cuidaram de mim de forma profissional. Amando meu novo carro. Minha irmã virá ver Chris O. Para um highlander.

Comprei um carro daqui. Um Subaru Wrx 2018 e estava tudo bem até que eu o levei para uma troca de óleo. Antes de sair depois de comprá-lo, perguntei se eles tinham feito a troca de óleo e eles disseram que sim. Isso foi em 15 de dezembro de 2018. Hoje, 14 de março de 2019, estou trocando o óleo e me disseram que o óleo está muito cheio e que pode ter danificado meu veículo. Super pouco profissional da parte deles. Tudo o que fizeram foi adicionar um litro de óleo e me disseram que fizeram a troca. Eu nunca vou comprar outro carro deles. Além disso, eles tentaram me cobrar uma "taxa de nitro" que é algo que eles adicionam aos pneus e eu lutei e disse a eles que não queria e quando verifiquei o carfax, ele disse que tinha sido feito alguns meses antes de sendo vendido para a woburn Toyota. Estou tomando outras medidas contra eles.

O gerente de vendas me expulsou porque eu estava negociando. Disse que não queria ir e voltar com o preço, ele disse que não mostrava "lealdade". Voltei depois de fazer algumas compras para descobrir que nosso vendedor, apelidado de "Hannibal Lector" por outro vendedor, havia sido demitido. Este lugar era todo estereótipo de vendedor sagaz, tudo reunido em um. Foi ótimo para entretenimento, mas não se deixe enganar por suas táticas de venda de alta pressão. Faça alguma pesquisa, compre e leve o seu tempo. Watertown Toyota estourou seu preço fora da água. Por que alguém compraria um carro deste lugar está além da minha compreensão!

Tive uma experiência maravilhosa de compra de carros usados. Foi maravilhoso trabalhar com a Manale e estou muito satisfeita com minha compra!

Mike, do departamento de serviço (me ajudou com o pagamento da troca de óleo e com o problema da bateria) foi muito útil e muito compreensivo. Ele foi acima e além. Obrigado Mike!

O CJ FOI ÓTIMO E PROFISSIONAL, me ajudou em tudo e consegui um ótimo negócio!

A Woburn Toyota sempre me forneceu serviços profissionais e confiáveis. Ótima gente !!!

A pior experiência de todas. Meu primo e eu fomos ver o Toyota RAV4 sem hora marcada, mas não foi um problema e esperamos alguns minutos por um representante de vendas. O problema que tive é que o vendedor queria que assinássemos um formulário de financiamento antes de ver o carro dizendo que era um "RAV4". Não estamos interessados ​​em se inscrever porque sua pontuação de crédito será um impacto, dissemos ao representante de vendas antes sobre nossa pontuação de crédito, que é incrível e tivemos um grande pagamento inicial. De qualquer forma, gentilmente saímos após 15mins devido à pressa de todo o processo. Voce foi avisado.

Meu lugar favorito para consertar meu carro !! A equipe está sempre otimista, divertida e muito prestativa

Tive uma experiência maravilhosa. Jon Warren foi acima e além para me ajudar a encontrar o carro e o plano perfeitos para mim. Absolutamente recomendo, eu não poderia estar mais feliz!

Fui alugado um veículo. Quando nos sentamos para assinar o peperwork, estava incorreto. Assinamos um adendo para alterar o acordo de milhagem de 12 para 15k. A concessionária "perdeu" convenientemente o adendo, que nos custou milhares. Na época, eles tinham a antiga concessionária se esforçando para reconstruir. Engraçado como eles nos ferraram e muitos mais para conseguir os números para fazer a Toyota ajudar com o novo prédio.

Woburn Toyota torna a compra de um carro menos estressante. De Haney, meu vendedor, a Gary, a Malcolm (vendas), a Jay (finanças) e a Tofa (serviço - não tenho certeza da ortografia). Obrigado a todos por tornarem esta experiência uma experiência agradável. Eles são todos muito amáveis, profissionais, gentis e todos têm um senso de humor. Kathy (gerente / supervisora) você tem uma equipe incrível!

Randy Davies me ajudou e foi extremamente útil e rápido!

Pela segunda vez, Manale me ajudou a tomar a decisão certa quando ganhei meu novo Camry!
Tudo está em ordem, a Woburn Toyota entende as necessidades do cliente e valoriza seu tempo pessoal! Manale trabalhou muito para fazer tudo de forma rápida e fácil, Manale usou sua pausa para o almoço para terminar o trabalho de papel! Se tenho um amigo ou familiar; Vou mandá-lo para Manale com certeza.
Obrigado Manale pelos excelentes serviços.

Serviço horrível, você pode esperar uma longa espera por uma simples verificação de manutenção de rotina, mesmo se você trouxer seu veículo mais cedo, escolha outra concessionária Toyota local

Já comprei um carro em 2008 nesta concessionária antes. Foi uma experiência muito agradável. Entrou para comprar outro carro esta semana o vendedor era muito bom. Ele conseguiu encontrar o que queríamos e ficamos felizes. Ele nos levou ao departamento financeiro. Nunca conheci ninguém tentando fechar uma venda se comportando da maneira que ele fez. Presunçoso e arrogante. Ele nem mesmo teve a cortesia comum de nos dar seu nome e apertar nossa mão. Fiquei sentado com ele por 15 minutos, mas eventualmente me senti insultado e fui embora. Não irei comprar um carro deste lugar, a menos que algo seja feito sobre seu departamento financeiro. Sou uma pessoa da Toyota, mas tenho certeza de que há mais revendedores na área com pessoas mais bem-educadas. As mulheres estão neste mundo fazendo todas as coisas que eram consideradas trabalho dos homens. Aprenda a falar com eles e entender o que eles estão dizendo e não com o homem sentado ao lado deles. Se estou lhe contando algo, tente escutar, ouvir e entender, não olhe para o homem para lhe explicar.
ATUALIZAÇÃO- Falei com o GM, Sr. Ken Connor, ele me garantiu que isso não é aceitável e que tratará do problema. Voltarei lá em dezembro e verei se acho que houve alguma melhora na forma como eles falam comigo.

Bom serviço, área de espera agradável com comida muito boa.

JC e Moe foram muito prestativos e tomaram a decisão de alugar outro Camry na Woburn Toyota uma escolha fácil. Recomendo perguntar pelos dois e dizer que Ralph enviou você!

Tive uma experiência maravilhosa ao comprar meu rav4 2015 na Woburn Toyota. Meu vendedor era Sid (Sarwar Siddiqi). Sid foi além de tentar me dar o carro exato na cor exata que eu queria. Ele era muito experiente e explicou todas as diferentes funções. Eu amo meu carro novo e eu recomendo ir lá. Tive todo o tempo de que precisava para tomar uma decisão e então Jared, do setor financeiro, me ajudou a fazer todas as escolhas certas de cobertura. Este é meu terceiro Toyota que comprei da Woburn Toyota. Esta é uma concessionária maravilhosa com uma equipe enorme. Entre e pergunte pelo Sid. Você não vai se arrepender.

Matt Arsenault me ​​ajudou a sair rápido. Tammy Hannon é muito útil no serviço.

Khasin foi muito útil e respondeu todas as minhas perguntas e o gerente foi muito simpático!

Eu precisava de um porta-luvas novo para meu Toyota RAV4 2013, então verifiquei alguns departamentos de serviço e estou muito feliz por ter escolhido o Woburn Toyota. Mike Gilgun em serviço foi extremamente útil e nos manteve atualizados sobre o que estava acontecendo. O gerente do departamento de peças, Chris Johnston, conseguiu meu novo porta-luvas em dois dias úteis.

Estou pensando seriamente em fazer todo o meu serviço na Woburn Toyota, embora seja um pouco mais longe de minha casa.

Quando lá para o meu primeiro carro tudo bom, então 2 dias depois eles me disseram que não vou pegar o carro depois de assinar 15 pedaços de papel mais o título e dar um depósito a eles, então me contam uma história bs Eu nunca vou voltar novamente e eu não recomendo ninguém para ir lá também.

Obrigado ao Vendedor Ralph Jean-Noel por seu profissionalismo em ajudar nossa família na compra de nosso veículo. Ele é experiente, paciente, cortês e tornou todo o processo muito fácil. Eu recomendo fortemente a qualquer novo comprador que pergunte por Ralph Jean-Noel na Woburn Toyota!

Se você puder, peça para trabalhar com Keith Svenson! Ele foi acima e além para me ajudar na busca do meu carro. Ele não era apenas profissional e educado, mas também extremamente experiente e capaz de responder a todas as minhas perguntas. Ele era mecânico, o que me fez confiar nele para saber qual carro seria mais adequado às minhas necessidades. Eu altamente recomendado Keith Svenson em Woburn Toyota !!

CJ, da Woburn Toyota, foi incrivelmente útil e pontual com suas respostas às minhas muitas perguntas durante minha recente compra da minivan. Ele me deixou à vontade e me acompanhou passo a passo pela papelada envolvida. Foi uma ótima experiência e eu recomendo fortemente o CJ.

Cj me ajudou e fez um ótimo trabalho durante a compra de um novo veículo.

Joey é legal, vamos testar o carro, sem pressão, bom preço, mas não negociável.

Ótimos serviços com quem trabalho sério e Michael Woburn Toyota

Todos foram extremamente legais e eles nos conseguiram um negócio incrível! Eu recomendo ir para lá. Trabalhamos com Chris, que foi incrível e útil. Nós também conhecemos o gerente Mike que foi ótimo. Por último, tivemos Alex como nosso cara financeiro e ele foi incrível e nos manteve rindo o tempo todo!

O departamento de serviço deles é como todo mundo diz, é o pior. Agora eles têm um prédio novo, mas é o mesmo departamento de serviço, inútil e sem qualificação.

Eu não vim para Woburn Toyota em primeiro lugar porque eles não tinham o veículo que estou procurando, um 2016 4runner sr5 com banco da 3ª fila. Em vez disso, fui para o IRA Toyota Danvers porque eles tinham 2 em seu lote. IRA foi uma rejeição e eu não consegui nenhum acordo com a minha melhor oferta. Enquanto isso, Woburn continuou ligando para meu telefone tentando entrar em contato comigo. Eu pensei comigo mesmo, por que diabos não, já que eles estavam a 5 minutos do meu local de trabalho. Falei com Richard, o gerente de vendas, ao telefone e disse claramente a ele quanto pagaria pelo veículo, embora eles não tivessem em seu lote. Eu não gostaria de perder o nosso tempo, já que eu já testei o dirigi no IRA.

Visitei-os no mesmo dia, tarde por volta das 19 horas. Em 15 minutos, fechei o acordo com Hany Fares (aquele cara egípcio!). Tudo correu bem e foi muito agradável lidar com ele. Não pude acreditar como foi fácil, pois minha oferta estava muito abaixo da fatura do veículo! Woburn comprou meu veículo azul (primeira cor de escolha) em seu lote para mim em menos de uma semana! Eu só peguei hoje.
Recomendo vivamente esta concessionária e a Hany.

Trouxe meu carro para uma troca normal de óleo e rotação de pneus (estou aqui desde 2011, quando comprei meu carro). Durante a rotação do pneu, um parafuso se quebrou na parte superior do "braço" embaixo do meu carro, o que basicamente me levou a "reconstruir" a frente do meu carro. Uma troca de óleo normal custando cerca de $ 50 acabou custando $ 800 (após os descontos) e eu fiquei sem carro por vários dias. Depois que o balcão de atendimento me explicou que esse é um desgaste normal e tende a acontecer com o passar dos anos por causa da corrosão e do sal do inverno, decidi considerá-lo como era. Bem, dois dias depois de consertar meu carro, a frente do carro começou a fazer um barulho estridente alto. Liguei de volta para eles e disse que achava que era por causa da "reconstrução" da frente, já que meu carro nunca fazia aquele barulho antes de tudo o mais acontecer. Então tive que deixar meu carro para trabalhar NOVAMENTE. Após a inspeção, fui informado de que agora precisava de novas pausas. Achei isso muito estranho, considerando que quando eu originalmente deixei meu carro para minha troca de óleo, o técnico de serviço passou por tudo comigo (marcas de pneus, pastilhas de freio, níveis de fluido, etc.) e nunca me disseram que eu precisava de novas folgas, na verdade , Disseram-me que tudo estava bem com minhas pausas. Eu não queria arriscar e senti que não tinha outra escolha, então tive meus intervalos substituídos, custando OUTROS $ 600 +. Depois de pegar meu carro de volta pela segunda vez, ele ainda está fazendo um barulho alto e estridente. Para encurtar a história, nunca me senti tão aproveitado em uma concessionária. Eu NUNCA vou voltar aqui.

Também devo mencionar isso ...

Minha irmã comprou um carro na Woburn Toyota e costumava trazer o carro dela para fazer reparos também. Depois de visitas intermináveis ​​e constantemente gastando dinheiro porque a equipe dizia que ela precisava consertar "x, y e z", ela levou seu carro a outra concessionária em Danvers para uma segunda opinião. Na verdade, ao fazer isso, ela descobriu que estava sendo informada pelos funcionários da Woburn que certas coisas estavam sendo consertadas E cobradas e na verdade não estavam. Ela chegou a olhar para faturas antigas da Woburn Toyota e encontrou cobranças aleatórias de $ 20 em branco. Ela ligou e levantou a preocupação, aparentemente eles já sabiam disso e demitiram o cara responsável.

Mesmo depois de ouvir isso, continuei a ir dando-lhes o benefício da dúvida, que vergonha. Eu nunca voltarei.

Comprei um Rav4 na Woburn Toyota. Meu amigo é que Chris O foi o melhor, se você está procurando um negócio incrível, vá até a Woburn Toyota e pergunte por Chris O, você não se arrependerá

Keith Svenson foi bem informado e incrivelmente útil. Ele me ouviu e graças a ele, encontrei o carro usado perfeito. Eu o recomendo fortemente se você precisar de um carro novo ou usado.

Trabalhei com Alex em todo o processo e ele foi incrivelmente paciente e compreensivo com minhas necessidades e dúvidas como comprador pela primeira vez. Todos estavam prontamente disponíveis para ajudar e eu não poderia estar mais feliz com a minha escolha de com quem trabalhar e planejo retornar no futuro. Eu recomendaria este lugar para quem procura um carro. você obterá um serviço que não parece um discurso de vendas.

Manale foi atencioso e agradável desde o nosso primeiro encontro, embora comigo tomando posse. Sempre esperei um ótimo serviço da Woburn Toyota e, mais uma vez, recebi um serviço profissional. Estou ansioso para compras futuras. Eu tenho um ótimo valor.

Reservei um serviço de 60k perto do final do dia, eu acho que a maioria dos lugares teria rejeitado você, mas minha loja normal estava lotada por semanas e eu precisava terminar. Eles arrebentaram o traseiro e deixaram meu taco pronto para rolar. Excelente equipe, excelente lounge com café.

Vim aqui na segunda-feira para inspecionar meu carro para uma inspeção estadual. Infelizmente, os monitores do motor do meu carro não foram totalmente zerados da última vez, então eles não puderam completar a inspeção e me deram um reembolso total sem complicações. Voltei na sexta-feira depois de dirigir mais meu carro e eu estava entrando e saindo com um novo adesivo em meu carro em 20 minutos. Eles também consertaram alguns painéis interiores pendentes que não tinham clipes de pressão de graça! Sem complicações, serviço honesto, A +++

Acabei de pegar meu carro na concessionária ontem, tudo foi fácil e rápido. Minha representante de vendas Lurgy Ramos foi muito profissional e amigável, ela me ajudou a conseguir um negócio melhor do que eu mesmo poderia ter negociado. Ela também garantiu que a entrega do carro ocorresse sem problemas. Eu certamente voltarei para pegar outro carro e passarei por Lurgy novamente.

Ótima experiência na compra de um novo veículo com Victor Chaves e Wally Sabet !! Eu recomendo altamente Woburn Toyota

Compre com confiança! Esta é minha terceira compra com a Woburn Toyota e esta experiência foi ainda melhor do que antes. Foi tudo por conta de LURGY RAMOS, uma excelente e honrada Consultora de Vendas. Ela é experiente, prestativa e trabalhou em colaboração comigo para encontrar o veículo que eu queria por um preço justo. OBRIGADO LURGY!

Meu amigo e eu visitamos Woburn Toyota hoje e passamos uma tarde maravilhosa com Gabriel A. Zorrilla. O Gabriel é muito simpático e profissional e ajudou-nos muito a encontrar o carro ideal com um grande negócio. Eu certamente recomendarei ele e Woburn Toyota para meus outros amigos se eles vão comprar alguns carros novos.

Eles demoram uma eternidade para lhe entregar o carro. Nunca me dê um lar sobre as atualizações. O carro já estava com seguro há quase 3 semanas e ainda não vi o carro.

Tenho 17 carros e este é um dos piores concessionários. Nunca viria aqui por outro carro

Hao Doan foi o vendedor com quem conversei. Ele é muito atencioso, muito dedicado ao seu trabalho, proporcionou muita conivência ao seu cliente e zela pelo seu cliente. Se você está procurando um carro nesta concessionária, encontre a Hao!

Os funcionários em Woburn são úteis e agradáveis. Nunca tive uma experiência ruim

Grande revendedor! Eles sempre cuidam de mim. Steve, o GSM foi extremamente útil.

Tive uma ótima experiência tendo meu carro reparado hoje. A jovem que cuidou de mim não poderia ter sido mais legal e ela precisa ser elogiada por isso. Obrigado, Jean McCluskey

Alguns dos piores serviços que já recebi. Liguei para marcar uma consulta para fazer um test drive em um veículo específico. Recebi um e-mail confirmando o compromisso. Quando cheguei, ninguém sabia disso. Primeiro, eles me disseram que o carro deve ter sido vendido, em seguida, tentaram me vender um carro que custava US $ 5.000 a mais. Finalmente, eles localizaram o carro. Foi em um lote que eles possuem em outra cidade. Esperei uma hora para que entendessem. Ao todo, entrei pronto para comprar este carro e demorou 4 horas para fazê-lo. Finalmente, o carro foi entregue sem minha papelada de garantia. Mandei um e-mail para o vendedor 3 vezes sem resposta. Quando liguei, o vendedor disse que estava "pelo correio". Ainda não tendo recebido, deixei 3 mensagens de voz para dois dos gerentes de vendas 5 dias atrás. Ainda não ouvi de ninguém. Isso já dura 6 semanas e NINGUÉM, incluindo a gerência, retornará minha ligação ou e-mail. Fique longe deste lugar!

Eu entendo que este lugar tem vários departamentos. Minha avaliação é para as vendas de automóveis usados. Primeiramente, gostaria de dizer que o primeiro vendedor com quem conversamos, Bill, foi excelente. No entanto, ele foi mais ou menos tirado de nós e tudo foi desastroso a partir daí.
Nosso primeiro problema surgiu quando falamos com um homem magro, branco, de cabelo preto, que costuma usar óculos escuros e mascar chiclete. Depois que Bill se ofereceu para segurar o carro para nós, esse homem veio nos dizer que isso normalmente não é algo que é feito. Ele disse que ficaria com o carro por nós, desde que ligássemos para eles no dia seguinte com uma decisão sobre se queremos ou não o carro. Ligamos e deixamos duas mensagens, mas mesmo assim eles venderam o carro e nunca o colocaram em nosso nome.
Isso foi obviamente um erro, mas erros acontecem. Disseram-nos que poderíamos nos encontrar com Christine e o gerente Jeremy. Marcamos uma reunião com eles e eles não vieram à nossa reunião. Não recebemos desculpas. Erros acontecem, mas as pessoas devem confessar seus erros. Em vez disso, fomos evitados, aumentando a falta geral de profissionalismo neste lugar, que é caracterizada em muitas de suas avaliações.
Acabamos indo com Woburn (erro) e pegando outro Corolla com milhas semelhantes, mas com mais arranhões. Tivemos que lutar para baixar o preço ao original que íamos comprar. Depois de comprar o carro, um turbilhão de informações é lançado sobre nós e eles nos dizem que não podemos legalmente levar o carro embora. Acontece que isso também foi um erro. Como moramos a uma hora de Woburn, isso significava cada vez mais direção e inconvenientes para nós. Na verdade, nosso segundo representante (não Bill) em geral parecia não saber realmente o que estava acontecendo ou sobre os processos ali. Parece que algum treinamento sério e mudança de liderança são necessários.
Além disso, como pagamos a documentação e o registro por meio da concessionária, precisávamos deles para concluir o registro. Recebemos a linha muitas vezes: "Vou ligar para você". Eles nunca nos ligaram. Tivemos que chamá-los novamente e novamente. É apenas mais uma evidência de que o lugar é um ambiente lento e preguiçoso.
Embora nossa experiência com Bill tenha sido ótima, e o gerente financeiro fosse bom (embora estivesse errado sobre vários itens), as violações de integridade são absolutamente inaceitáveis. As pessoas aqui me roubaram uma quantidade significativa de tempo e energia que preciso colocar em meu trabalho e estudos. Eles também criaram uma grande quantidade de estresse desnecessário em minha vida. Espero honestidade e reconhecimento dos erros de qualquer ser humano, principalmente de uma organização dedicada ao atendimento ao cliente. Não vou trazer minha empresa de volta aqui, e espero que outros também não o façam, até que vejamos uma mudança drástica na forma como o departamento funciona.

Fui para a Woburn Toyota e comprei um novo Prius. Meu vendedor era CJ e ele era realmente fantástico. Se você quer alguém que realmente se preocupa com você e sai do seu caminho, ele foi ótimo. Cj. Foi um prazer fazer negócios com Cj e Woburn Toyota. Eles realmente fizeram um bom trabalho. Na verdade, peguei meu carro ainda mais cedo do que pensava. Eu estava muito feliz com o serviço.

Tive uma ótima experiência com Walley na Woburn Toyota. Profissional e receptivo.

Nunca compre um carro deles! TODAS as etapas do processo foram complicadas !! Levei 3 dias extras para pegar meu carro, precisei de manutenção imediata no veículo, o departamento de serviço me remarcou várias vezes e não tinha um carro emprestado quando prometido anteriormente, e agora eu liguei 6 vezes nas últimas 4 semanas e posso não obter uma resposta do gerente do departamento financeiro (Mike Hannah) depois que ele jurou que ajudaria pessoalmente na situação. É impossível entrar em contato com alguém por telefone se você tiver problemas depois.

Totalmente irritante, e nunca mais farei negócios com eles.

Alejandra foi muito boa para nós e foi muito paciente. Agradeço por me ajudar a escolher meu carro e por trabalhar com meu banco.
Recomendo o Woburn Toyota a todos. Obrigado

Só vim com meu amigo checar o carro e o consultor de vendas Gabriel nos ajudou a entender bem o carro que procuramos e vai em detalhes para saber mais sobre o carro. Vou recomendar a quem vier a Toyota que procure Gabriel

Grande concessionária para Toyota Care, dou a eles dois polegares para sua cortesia e excelente serviço

Pontos muito ruins ... acabamos de comprar um carro, eles prometeram 2 chaves, dando-nos apenas uma .. processo muito lento ... somos compradores constantes de carros ... o pior que já vi ... eles nos venderam o carro sem ter o título na mão ... vai e volta ... quem tem tempo para essa merda

O atendimento ao cliente na área de serviço precisa de mais treinamento sobre como realmente servir!

Negociante horrível. Primeiro, eu apareci para dirigir um carro que eles disseram que estavam no estacionamento, mas descobri que não conseguiam encontrar o carro. Eu deixei. Eu gostei do carro, então persisti e eventualmente comprei o carro depois de concordar com um alinhamento e trocá-lo. Quando peguei o carro, ficou claro que eles não fizeram um alinhamento. Dois dias depois, o carro morreu na beira da estrada devido a uma bateria descarregada. Eles me fizeram dirigir até o revendedor para que fosse examinado e, quando o fiz, o revendedor me disse que não poderia fazer nada porque a bateria estava carregada (claro que estava, carreguei e dirigi até lá). No final, tive que comprar minha própria bateria e pagar meu próprio alinhamento (não na loja deles).

Se isso não bastasse ... Agora estou recebendo cartas pelo correio dizendo que eles não pagaram meu empréstimo existente para o carro que estou negociando.

Eu pensaria duas vezes antes de comprar deste revendedor. Eles não atuam juntos.

Bom atendimento, técnicos agradáveis, área de espera confortável, praça de alimentação excelente.

Minha experiência na Woburn Toyota foi extremamente positiva. Consegui um excelente preço em meu comércio e um negócio muito sólido em um 4Runner usado. Não posso dizer o suficiente sobre meu representante de vendas, Micheal Quigley - nenhum esforço de vendas duro, muito conhecedor e foi facilmente o vendedor de carros mais aberto com quem já negociei. Com certeza o recomendaria a qualquer um que olhe para veículos na área.

Acabei de negociar um aluguel de 3 anos para um Toyota Camry 2016 com Bob Fahey na Woburn Toyota em 28 de março. Sempre soube que Bob era um vendedor competente, inteligente e amigável que realmente conhece o que faz e faz de tudo para ajudá-lo em todos os aspectos do negócio. Os aspectos de registro e seguro foram atendidos de forma especialmente profissional. Este é o meu quarto contrato de aluguel de 3 anos com Bob e pretendo usá-lo novamente em 2019, quando completarei 84 anos em novembro desse ano.

Hoje acabei de receber meu novo rav4 com um cara legal, profissional e amigável. Seu nome é Frank tynan. Ele nos ajudou muito, deixando-nos confortáveis ​​e tentando nos ajudar a conseguir um preço justo. nós realmente apreciamos isso. ótimo serviço e eu recomendo Woburn Toyota. Obrigado.

Ame as pessoas que trabalham lá!.!.! Ótimo serviço e comunicação. Olha o meu cara Mike M., grande cara !!!

Tim Clark era meu vendedor, um cara muito bom mantém as coisas simples e fáceis e é muito fácil estar em contato e se comunicar. 100% voltariam para ele para o próximo carro, sem reclamações

Recentemente comprei um novo Rav4. Inicialmente, trabalhamos com Victor e ele foi incrivelmente legal, prestativo e experiente em todo o processo. Eu recomendaria as pessoas irem lá e vê-lo especificamente se ele estiver disponível.

Fui ver um Toyota Corolla, eles tinham um serviço muito bom e me permitiram fazer um test drive

Trabalhei com Amine e ele conseguiu o melhor negócio e me ofereceu muita ajuda. Fiquei muito satisfeito com a experiência! Ele é um cavalheiro. Certamente o recomendaria.

Comprei um Mazda 6 do departamento de pré-fabricados e fiquei inicialmente satisfeito com o serviço porque Jay é muito legal, assim como Jesse e, claro, Ernest. O atendimento ao cliente inicial é ótimo. Mas eles me venderam uma assistência estendida Toyota Care Roadside pela qual eu pago muito dinheiro, mas nunca usei e não posso usar porque Roadside é terrível (uma vez me disseram que eu teria que esperar 90 minutos para dar um salto quando Eu estava legitimamente descendo a rua de um fornecedor de reboque que estava a 5 minutos de distância, então os vizinhos do meu amigo pularam no meu veículo). Cancelei minha cobertura em 23/02/18 e fui informado de que preciso enviar uma carta de cancelamento para um determinado endereço ou fax para um determinado número quando liguei para o número Roadside que consegui fora do site agero porque trabalho para Agero agora. Liguei para 800-444-4195 em 23/02/18 - fui transferido várias vezes e finalmente consegui um cara que me disse para onde enviar esta carta. Liguei para este mesmo número hoje e ontem, 14/03/18-15/03/18 e fui transferido para várias pessoas que legitimamente não conseguiram encontrar minha cobertura (embora eu tenha procurado no Roadside Connect fora dos sistemas da Agero e possa encontrar facilmente) e não consegui descobrir que havia solicitado o cancelamento ou que liguei em 23/02/18. Essas pessoas hoje e ontem, Jill e Arturo estavam fora da sede da Toyota. ASSIM, cada vez que eu ligava hoje e ontem - Assistência na estrada da Toyota, todos estavam me transferindo de um para o outro e não podiam me dizer nada. Isso é ridículo para sua cobertura. Não venda mais isso para as pessoas - é um serviço de baixa qualidade e nunca é o que você precisa. Isto é ridículo.

foi citado por telefone para substituir as pastilhas de freio, rotores e calibres por US $ 1100, perguntou se isso incluía peças que eles disseram que sim. Disseram para trazer o carro e nós faremos uma inspeção gratuita do freio. Trouxeram o veículo e deixaram lá eles ligaram e disseram que tínhamos que substituir aquelas peças disseram que era $ 1170,00 Eu disse ok fui lá buscá-lo eles me disseram que o total era $ 1773,51 não tinham escolha a não ser pagar porque eles já fizeram o trabalho. Nunca os recomendarei a ninguém