Charlotte Trull Revisão de Woburn Toyota
Trouxe meu carro para uma troca normal de óleo e r...
Trouxe meu carro para uma troca normal de óleo e rotação de pneus (estou aqui desde 2011, quando comprei meu carro). Durante a rotação do pneu, um parafuso se quebrou na parte superior do "braço" embaixo do meu carro, o que basicamente me levou a "reconstruir" a frente do meu carro. Uma troca de óleo normal custando cerca de $ 50 acabou custando $ 800 (após os descontos) e eu fiquei sem carro por vários dias. Depois que o balcão de atendimento me explicou que esse é um desgaste normal e tende a acontecer com o passar dos anos por causa da corrosão e do sal do inverno, decidi considerá-lo como era. Bem, dois dias depois de consertar meu carro, a frente do carro começou a fazer um barulho estridente alto. Liguei de volta para eles e disse que achava que era por causa da "reconstrução" da frente, já que meu carro nunca fazia aquele barulho antes de tudo o mais acontecer. Então tive que deixar meu carro para trabalhar NOVAMENTE. Após a inspeção, fui informado de que agora precisava de novas pausas. Achei isso muito estranho, considerando que quando eu originalmente deixei meu carro para minha troca de óleo, o técnico de serviço passou por tudo comigo (marcas de pneus, pastilhas de freio, níveis de fluido, etc.) e nunca me disseram que eu precisava de novas folgas, na verdade , Disseram-me que tudo estava bem com minhas pausas. Eu não queria arriscar e senti que não tinha outra escolha, então tive meus intervalos substituídos, custando OUTROS $ 600 +. Depois de pegar meu carro de volta pela segunda vez, ele ainda está fazendo um barulho alto e estridente. Para encurtar a história, nunca me senti tão aproveitado em uma concessionária. Eu NUNCA vou voltar aqui.
Também devo mencionar isso ...
Minha irmã comprou um carro na Woburn Toyota e costumava trazer o carro dela para fazer reparos também. Depois de visitas intermináveis e constantemente gastando dinheiro porque a equipe dizia que ela precisava consertar "x, y e z", ela levou seu carro a outra concessionária em Danvers para uma segunda opinião. Na verdade, ao fazer isso, ela descobriu que estava sendo informada pelos funcionários da Woburn que certas coisas estavam sendo consertadas E cobradas e na verdade não estavam. Ela chegou a olhar para faturas antigas da Woburn Toyota e encontrou cobranças aleatórias de $ 20 em branco. Ela ligou e levantou a preocupação, aparentemente eles já sabiam disso e demitiram o cara responsável.
Mesmo depois de ouvir isso, continuei a ir dando-lhes o benefício da dúvida, que vergonha. Eu nunca voltarei.
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