Woburn Toyota Análise

O processo de obtenção de um carro novo foi muito fácil. Eles cuidaram de toda a papelada e me oferecem um bom negócio. E a melhor parte é que tenho um vendedor que falava a minha língua (espanhol).
Obrigado Woburn Toyota!

Sempre uma experiência agradável e um trabalho bem executado

Foi incrível trabalhar com Lurgy em Woburn Toyota. Ela era simpática e extrovertida. Ela se deu ao trabalho de ouvir o que queremos e não queremos e não brincou. Ela trabalhou muito para conseguir o negócio que queríamos. Recomendamos altamente ela e Woburn Toyota. Pare para sua próxima compra!

Evite esta concessionária até que eles abram uma nova. É um desastre. Você não pode entrar nem sair. Caras ficam lá gritando com as pessoas. É horrível. Uma bagunça completa. Poupe-se do aborrecimento até que eles abram um novo. Por outro lado, o cavalheiro que lida com o serviço é de primeira qualidade. Ao redor eles têm o melhor departamento de serviço !! Assim que abrirem uma nova concessionária, eles serão dourados.

Departamento de serviço simplificado e sala de espera confortável.

Wally Sabet fez um trabalho incrível, conseguindo-me o melhor negócio em nosso novo carro. Fomos encaminhados a mo naim e compramos vários carros em Watertown, mas Wally e mo trabalharam tanto por nós que não podíamos ir embora. Por favor, mantenha Wally e mo para que você possa manter o excelente serviço que experimentei. Recomendo a todos os meus amigos e família. A melhor experiência de sempre, especialmente graças ao Wally Sabet! Um verdadeiro trunfo.

Eu gostaria de poder dar 0 estrelas. Fui chamado pela pessoa de desenvolvimento de negócios Kaylyn. Depois de explicar o que eu estava procurando e que no momento estava de cabeça para baixo com o meu empréstimo, ela descreveu um carro que eu pensei que estava na minha faixa de preço. Ela me convidou para ir ao traficante para vê-lo em meia hora. Cheguei lá e fui informado pelo gerente de carros usados, José, que o carro havia sido vendido e disse que o banco nunca aprovaria um empréstimo que cobrisse um novo empréstimo além de pagar o meu empréstimo existente. Fui realmente enganado e liguei para o revendedor do meu celular. Falei com Kaitlyn novamente, que disse que não pretendia me dar informações erradas. Esta não é uma boa maneira de fazer negócios e talvez eu vá ao jornal sobre isso.

A experiência de atendimento ao cliente foi excelente, espaço bonito

Lurgy Ramos foi incrível de se trabalhar! Nenhuma experiência de compra de carro divertido de pressão, vou recomendá-la a todos que conheço!

Esta é a segunda vez que alugo um carro da Woburn Toyota com o vendedor Robert Fahey. Minha experiência novamente foi ótima. Robert é muito fácil de lidar e não é uma pessoa de alta pressão. Desta vez, houve uma falha com o contrato anterior e, quando não consegui entrar em contato com ninguém no escritório de finanças, ele rapidamente interviu e corrigiu. Além disso, minha experiência com o departamento de serviço sempre foi ótima. Lidei com Patrick e Scott durante meu último contrato. Eles sempre foram honestos e francos com tudo o que o carro precisava. No final, se este contrato de locação, terei o maior prazer em voltar para a Woburn Toyota novamente.

Eu estava muito cansado na noite em que fui ver o rav4. Não esperava comprar, só vim ver. Conheci Lurgy Ramos e não me atropelei como outros vendedores. Visitei outros revendedores quando fiz perguntas, eles ignoraram a pergunta e apenas tentaram me vender. Eu compro pelas minhas perguntas, com a Lurgy ela acompanhou minhas necessidades e eu tive uma ótima experiência com ela. É por isso que comprei dela. Eu tive uma ótima experiência.

Equipe amigável e prestativa em geral, mas Lurgy Ramos, a equipe de vendas, que foi bastante engenhosa em nos guiar até nosso novo passeio, é a estrela brilhante da galáxia de uma equipe de vendas repleta de estrelas. Ela é experiente, atenciosa, vibrante e charmosa. Se você está dividido entre duas mentes; quer você deva ou não comprar um carro, ela o ajudará de maneira convincente a se decidir! E aparentemente nada vai pará-la até que você consiga o que precisa.

No geral, uma experiência incrível! Meu representante de vendas foi profissional, honesto, eficiente e mais do que útil. O departamento financeiro era igualmente maravilhoso. Eu recomendo fortemente esta concessionária, bem como Julio Bencid. Todo o processo demorou menos de 3 horas para visualizar, processar e adquirir o cuidado dos meus sonhos. Meus mais profundos agradecimentos e sincera apreciação. Eu encontrei minha concessionária para todas as necessidades futuras!

Nunca escrevo comentários, mas me senti compelido a fazê-lo depois de minha recente compra na Woburn Toyota. Sempre tive medo de ir a concessionárias de automóveis, mas os funcionários e a experiência na Woburn Toyota tornaram minha recente experiência de compra de carros excelente. O gerente de vendas Wally trabalhou muito em meu nome para ter certeza de que eu estava feliz. Vim embora com um veículo que adoro a um preço muito justo. Certamente irei recomendar este lugar a amigos.

No final das contas estava tudo bem, mas eu estava esperando na fila de serviço por um longo tempo antes que alguém me reconhecesse. Percebi que você está ocupado, mas precisa dar algum tipo de indicação ao cliente de que percebe que ele está na sala!

Trouxe meu carro para uma troca de óleo e tinha dois filhos comigo. Achei que a nova área de recreação seria um ótimo entretenimento para eles, mas fiquei muito desapontado. Havia duas mesas com cadeiras e uma TV. Nenhum brinquedo e meu filho ficou chateado porque havia uma estação de colorir sem giz de cera ou papel. Lutei para mantê-los ocupados por uma hora e meia. Então nós compramos batatas fritas no pequeno café e elas eram nojentas, nem mesmo cozinhadas. Acho que posso dar um tempo a partir daqui.

Pela primeira vez, não me senti pressionado ou oprimido em uma concessionária. Embora estivesse muito ocupado, provavelmente porque era o fim do mês, era fácil conversar com todos, desde a recepção ao representante financeiro. Meu primeiro Toyota e sinto que fui bem tratado. Saiu com um novo Camry! Super entusiasmado.

Concessionária horrível. Deixando de lado as táticas de vendas absolutamente predatórias empregadas pelo gerente de vendas, vendedor de salão e até mesmo pela recepção, tivemos que esperar mais de TRÊS horas para retirar nosso veículo cinco dias inteiros depois de termos pago por ele. Os compromissos que eles marcam para retirada claramente não significam nada, visto que nos disseram que nosso carro ainda estava retido em Wilmington para "preparação e limpeza" quando chegamos lá. Concessionária absolutamente antipática e indigna de confiança.

CJ é um vendedor incrível, muito amigável e profissional. Ele me ajudou muito. Vou recomendar ele e Woburn Toyota a todos os meus amigos.

Tive uma ótima experiência ao comprar uma nova Tundra da Woburn Toyota. Foi ótimo trabalhar com meu vendedor Stephen Kingstad e ajudou a tornar todo o processo fácil. Eu não poderia estar mais feliz com minha nova caminhonete.

Wally Sabet e Victor Chavez me ajudaram a conseguir um ótimo negócio em um Corolla 2017. Voltará para o meu próximo carro.

Então, o Prius está fora do mercado há anos e, no entanto, eles não têm um técnico que possa olhar para o carro nos fins de semana, eles nem mesmo olham para ele. Lame.

A Woburn Motors é onde minha família compra carros. Sempre consideramos o pessoal de vendas e de serviço muito profissional. Quando chegou a hora de trocar meu Highlander, com 180.000 milhas, conheci Robert Foley. Ele sugeriu que eu testasse um Rav 4 porque ele disse que o tamanho era igual ao que eu estava acostumado. Não achei que tivesse o poder que eu queria. Com a orientação de Roberts, decidi tentar a opção de locação, pela primeira vez na vida, para um novo Highlander. Ele nunca foi agressivo e eu senti que ele estava apenas tentando me ajudar a conseguir o carro que eu queria. Até agora tudo bem e obrigado, Robert.

Uau, que experiência ótima que tivemos na Woburn Toyota! Recentemente, compramos um carro e um caminhão com a ajuda de nosso vendedor especialista Joe Brunelle, que se deu ao trabalho de responder nossas muitas perguntas e nos ajudar a encontrar exatamente o que estávamos procurando. Eles certamente nos fizeram sentir confortáveis ​​e importantes. Nós voltaremos ........

Victor Chavez foi muito útil para comprar meu carro novo, foi muito claro em relação ao preço e seja lá o que o carro vier com, muito gentil, espaço limpo, muito obrigado.

O Gabriel em vendas é demais, me ajudou na compra. Grande cara, muito potencial. Obrigada gabriel

Muito boa visita para a minha troca de óleo dentro e fora em 35 minutos serviço muito cortês e amigável

O atendimento ao cliente é ruim e a equipe não está respondendo ... a equipe de entrega foi ruim, mas o vendedor foi muito prestativo, hany !!

Comprei meu carro do CJ, ele é um cara legal. Ele me conseguiu um bom preço e me manteve atualizado durante todo o processo.

O gerente de vendas é incrível, gentil e muito informativo.

Excelente hospitalidade, Wally trabalhou arduamente para fazer um acordo que beneficiasse a todos. Recomendaria.

Tive uma visita maravilhosa chegando hoje para pegar meu camry 2003 com 170k milhas checadas, pois aceitei um trabalho de entrega e queria ter certeza de que o carro aguentaria as milhas extras que estarei trabalhando semanalmente. Michael Marino me ajudou quando eu entrei e tornou todo o processo muito fácil e me ajudou a entender o que eu precisaria trabalhar para manter o carro funcionando bem. Muito satisfeito com o serviço e com certeza voltarei para todas as necessidades futuras do meu veículo.

Queria muito fazer negócio com esta concessionária, sua localização é conveniente, mas tive uma experiência horrível aqui neste final de semana.

Estou no mercado para um Tacoma TRD Pro desde o início deste ano. Eu tinha um compromisso para dirigir um (um modelo 2020) lá em fevereiro, mas cancelei e coloquei os planos em espera devido à pandemia.

Avançando para novembro, vejo que um modelo 2021 chegou, eu arranjo para entrar e vê-lo, presumi que dirigi-lo, finalmente comprá-lo.

Me encontrei com o Troy, cara muito legal, pega todas as minhas informações, pega as chaves e vamos para o caminhão. Ele me deixa ligar e brincar com o rádio, mas não dá para dirigir, temos que falar com o gerente de vendas, é aí que fica interessante.

O gerente de vendas (Ricky?) Resume a experiência negativa de compra de um carro. Muito direto, parece apressado e desinteressado em criar uma interação positiva. Quase me disseram que, por não ter uma operação e financiar por meio de minha Cooperativa de Crédito, não estou trazendo nada de valor para a mesa. Disseram-me que realmente não posso dirigir porque eles não querem acumular milhas, embora eu possa dirigir no estacionamento ou em outro modelo (muito diferente do caminhão que vim ver) . Também foi sugerido que eu estava lá para "joy riding", sim, apenas o que eu quero fazer no meu dia de folga, ir às concessionárias e "joy ride". O retrocesso era que, se eu concordasse em comprá-lo, eles me deixariam dirigi-lo. Não tenho certeza, mas parece um pouco para trás e eu realmente queria que minha esposa visse antes de eu puxar o gatilho.

Pessoal do Newsflash, é um Tacoma, não um Maybach, sim, foi o único lá, mas ainda assim, você perdeu uma liquidação e um cliente. Eu os teria respeitado dizendo que isso já havia sido prometido a alguém e que me ligariam quando outro chegasse, mas não como isso foi feito. No geral, uma experiência negativa, considere isso pelo que vale. Vou comprar um Tacoma TRD Pro, mas não deles e vou dirigi-lo primeiro.

Sinceramente, odeio ir a revendedores de automóveis, geralmente as pessoas são péssimas para lidar e pensam que seus clientes são estúpidos. na maior parte você estaria certo lol. Trabalho há muito tempo no negócio de automóveis e devo dizer que foi um prazer trabalhar com Keith Svenson. Não é sempre que dou adereços a um vendedor de carros, mas ele não tentou me vender, o que me deixa louco. ele me apalpou, viu que eu sabia o que queria e apenas me deu as opções e foi extremamente pessoal. Com tudo isso dito, posso dizer que ele é um grande trunfo para sua empresa e provavelmente um dos melhores vendedores com quem já negociei. Suas habilidades com as pessoas estavam certas. Direi isso agora que gosto dele e ele fez sua concessionária brilhar. NÃO SE LIVRE DELE OU NÃO VOU VOLTAR LMAO !!! Só estou brincando, mas sério, não se livre dele, ele é uma ótima pessoa e fiquei totalmente impressionado com o serviço que ele prestou. Com certeza irei também estou deixando bons comentários com amigos e família, obrigado novamente pela ótima experiência de compra de um carro, é literalmente a primeira vez que essa frase realmente saiu de mim e eu compro um carro quase todos os anos. Obrigado novamente, tenha um ótimo dia!

Randy Davies foi um prazer trabalhar. Ele sabe como fazer o cliente feliz

Fui lá trocar o óleo e demoraram muito para fazer. demoraram mais de 2 horas e nem isso depois de 3 semanas se descobriram que meu carro estava vazando óleo e levei a um mecânico local para ver o que estava acontecendo e descobrimos que eles esqueceram de apertar o parafuso de óleo. Nunca voltarei para lá de novo.

Atrasos sem fim para a papelada de uma venda de carro simples

Victor Chaves foi um ajudante destacado e muito inteligente em todos os conhecimentos do produto.

Serviço amigável muito eficiente. Será muito melhor quando a construção estiver concluída.

Victor Chaves Quando precisei de um carro novo, o Victor veio me apoiar nessa empreitada e o resultado foi incrível, o melhor que pude alcançar. Por isso e muito mais eu o recomendo para dar a melhor assistência.

Experiência ruim desde o momento em que entramos. Passamos mais de 10 horas lá durante todo o processo, além de e-mail e telefone. Esta é a revisão das áreas de vendas e finanças - não do departamento de serviços. Marquei uma consulta com antecedência e não só eles não tinham nossa consulta registrada (embora eu tivesse a confirmação de texto e e-mail no meu telefone para esse local), a pessoa com quem deveríamos nos encontrar nem estava lá .. .então certamente não começaram bem. Fomos então imediatamente discriminados pelo vendedor que nos encontrou pela primeira vez na porta, que tinha confinado no vendedor a quem nos entregou que achou que seria difícil ... Aparentemente sendo um jovem casal preparado com o que queríamos e estavam dispostos a pagar era um desafio muito grande para ele. Portanto, o tom não foi muito alto desde o início. O vendedor que acabamos vendo, Hany, felizmente foi capaz de suavizar os solavancos iniciais e ajudar a navegar em direção ao SUV que esperávamos comprar. Um gerente adicional foi trazido para tentar negociar depois de um longo tempo de idas e vindas. Quando digo muito tempo ... ficamos lá quase 3 horas APENAS para negociar e localizar o veículo. Então, novamente, a menos que você esteja disposto a pagar o alto preço da passagem, não planeje fazer essa viagem curta. Eles localizaram o veículo na semana seguinte, do qual não tenho queixas e pensaram que as coisas estavam melhorando. Fomos convidados a voltar para fazer a papelada de financiamento adicional. Depois de esperar mais de uma hora, depois de ser solicitado especificamente para entrar, meu marido questionou o tempo de espera com a equipe. Eles ficaram na defensiva por terem poucos funcionários naquela noite, em vez de se desculparem e se acomodar conosco (éramos os únicos na área de espera o tempo todo). Tentamos ser pacientes, mas quando começou a ficar mais perto de 2 horas de espera, meu marido estava com ele. Quando eles finalmente perceberam o quão ridícula era a espera, eles nos fizeram encontrar Jay apressadamente. Nesse ponto, fomos informados de que, por termos optado por usar o desconto militar que a Toyota oferece, teríamos que adicionar meu marido no carro e usar o financiamento da Toyota - que era uma taxa ridiculamente alta ... Então, nem é preciso dizer que estávamos chateados que não fomos informados de que, ao aceitar o desconto militar, teríamos que passar pelos aros extras de colocar meu marido no carro e preencher mais papelada por uma taxa que acabaríamos pagando mais a longo prazo do que o desconto era que vale a pena! Eles nos informaram que poderíamos cancelar aquele banco assim que fosse apresentado, mas neste ponto queríamos sair de lá o mais rápido possível - então recusamos o desconto militar (depois de todo o tempo perdido) e, portanto, agora tínhamos que carregar o custo que estávamos perdendo com o desconto. Quando Jay terminou nossa transação, passava das 21 horas do horário comercial e não havia mais caixa disponível para receber nossos depósitos em dinheiro e cheques ... mais uma vez, como resultado de seu erro. Portanto, fomos solicitados a comparecer uma terceira vez para fazer o pagamento. Na terceira vez que vim fazer os pagamentos, esperei mais um tempo para concluir as transações. Também tive que voltar uma quarta vez para pegar o carro real. Mais uma vez, o que pensávamos ser uma viagem curta se transformou em espera excessiva apenas para receber um carro que ainda tinha aparas de arame no chão desde a instalação do starter e poeira / sujeira no interior como se não tivessem limpado. Como eles perderam o segundo conjunto de chaves, tive que voltar novamente pela quinta vez para esperar que a chave fosse feita. Disseram-me que não assinamos o cheque na frente e atrás (algo que um financeiro provavelmente deveria saber), então eu também tive que renunciar ao cheque. Já se passou um mês desde o início desse processo e eles ainda não conseguiram se organizar o suficiente para descontar meu cheque rascunho. Não consigo entender como alguém tem uma experiência tranquila aqui. Até mesmo nosso vendedor e gerente reconheceram como nossa experiência foi ruim - mas não consigo imaginar que isso seja novo para eles. Faça um favor a si mesmo e evite este lugar a todo custo. Eu avisei outros para fazerem o mesmo.

Randy Davies foi extremamente útil no processo de compra de nosso primeiro carro. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e tornou toda a experiência positiva e divertida.

Excelente atendimento com CJ. Muito alegre, simpático e prestativo
Também grande ajuda de Bob Bradley explicando vários recursos do novo Rav 4

Venha ver Randy na Woburn toyota para seu próximo carro! Excelente serviço sempre!

Eles foram super legais e se esforçaram para me acomodar, embora eu estivesse muito atrasado para o meu compromisso e eles estivessem prestes a fechar.

Um péssimo atendimento ao cliente, vendedores rudes tentando vender demais seus carros. Solicitando taxas extras e alterando o preço acordado.

Recentemente comprei um Toyota Corolla 2017 e estou feliz em compartilhar minha experiência. O nome do meu vendedor era Leon e ele fez o possível para tornar minha experiência sem estresse.
Leon foi acima e além para se certificar de que eu estava feliz com meu novo veículo, e ele nunca me pressionou para tomar uma decisão até que eu estivesse pronto. Ele tem anos de experiência e é muito pessoal, o que o torna um bom vendedor.
Eu amo o Woburn Toyota para todas as minhas necessidades de veículos.

Obrigado leon,
Cidalia

Foi uma boa experiência, meu vendedor Gabe foi útil e eu nunca me senti pressionado.
Ele fez tudo o que pôde para que tudo acontecesse de forma rápida e tranquila e conseguiu exatamente o que eu estava procurando.

Respondendo ao problema que tive lá e lidando com isso de forma adequada. Muito agradecido.

Meu vendedor, Hany Fares foi fantástico !! Achei esta concessionária muito boa para trabalhar para conseguir o negócio mais justo! A única razão pela qual não estou dando 5 estrelas foi por causa do processo que você teve que passar! ..Depois que meu negócio foi fechado, fui enviado para outro processo de passar por mais papelada, e é claro o antigo seguro de garantia que todos querem vender para você! ..Foi uma coisa demorada! ... além disso, eles pareciam boas pessoas para se trabalhar!

Ótima experiência de compra de carros .Lurgy Ramos ótimas vendas. 9º carro que minha família e eu compramos dela. Boa menina!

Vi um carro listado em um site e liguei para confirmar que estava interessado. Foi auxiliado por Joseph Brunelle, um cara incrível e honestamente facilitou a compra da minha Cecile. Definitivamente, recomendo comprar nesta concessionária, ótimo serviço!

Marcos foi ótimo, ele é novo, mas está indo muito bem. Wally, o gerente de vendas, resolveu as coisas maravilhosamente. Difícil com a construção aqui, mas vale a pena o incômodo.

O melhor lugar para alugar ou arrendar um Toyota. O gerente Rick Despres and Sales Jacob Smith tornou esse processo fácil e agradável. Eu recomendo este lugar para quem procura um novo Toyota. Esses caras fazem acontecer e farão com que você saia dirigindo em um novo Toyota rapidamente.
Obrigado novamente
Keith G.

Lixo.

Muito decepcionado com o tratamento que recebi. Expressei interesse em um veículo de outro estado e o representante de vendas com quem falei foi muito inútil. Tão inútil na verdade que ele não respondeu meus e-mails por mais de uma semana, e posteriormente o veículo em que eu estava interessado tinha sido vendido, recebi as fotos que pedi. Entrei em contato no dia em que a lista foi postada. Matheus Silva deve fazer um trabalho melhor ao responder aos clientes.

Muito obrigado ao nosso representante de vendas Elisey Churpakov por sua atitude profissional e ajuda

Cheguei na Woburn Toyota para fazer o serviço sem saber exatamente para onde precisava ir. Havia um vendedor do lado de fora, então parei e perguntei a ele onde deveria ir. Troy Adam me guiou na direção certa, ele foi muito útil e um prazer falar também. Eu recomendaria definitivamente Woburn Toyota.

Devo dar a este negócio cinco estrelas. Comprei nosso carro novo aqui há dezoito meses e sempre foi uma ótima experiência entrar lá. A manutenção programada no veículo é muito fácil em seu novo prédio. Entrem, eles pegam o veículo. você pode ir ao café deles para tomar um café de graça ou comer uma boa comida, ou perambular pelos mais de 100 veículos dentro do prédio. Tudo é muito moderno. Quase nunca vejo funcionários carregando papéis. Todos usam tablets. É uma ótima experiência para todos!

Gabriel foi excelente! Muito útil para responder às minhas perguntas, e foi super pró-ativo em explicar para mim coisas que eu nunca pensei no processo. Altamente recomendado - procure-o com certeza!

O vendedor é realmente prestativo, assim como o técnico, no entanto, depois que comprei meu carro, tive que voltar mais 4 vezes para coisas que deveriam ser feitas quando me deram meu carro novo. Extremamente estressante porque eles são muito ruins em se comunicar.

Comprei um Toyota Rav4 e o vendedor me ajudou muito quando fui ao Depto. para fazer o arranque remoto e o autocolante .. de qualquer forma trouxe o carro às 10h e disseram-me que demoraria cerca de 2 a 3 horas, então isso significa por volta das 13h, por volta das 13h30 perguntei ao vendedor ele disse-me que havia 2 carros à minha frente, então vai demorar cerca de 40 minutos .. os 40 minutos passados ​​então eu digo vamos perguntar ao Dep. quando me perguntaram sobre o meu nome, descobriram que o meu carro já tinha terminado há 30 minutos, pediram desculpa e disseram que a pessoa que deixou o carro nunca nos avisou,. ,, Mau serviço .... deixando Pessoas à Espera

Tentei comprar um veículo usado para minha filha de 17 anos e 11 meses pagando em dinheiro. Disseram que não podiam vender o carro porque ela era menor de idade. Nenhuma explicação de por que eles não puderam vender o carro a não ser que ela não terá 18 anos por 1 mês. Eles tentaram me dizer que eu tinha que comprá-lo. Cadastre-se e faça seguro em meu nome. Isso foi tudo depois que eu saí de lá por 3 horas para ir buscar o dinheiro, as placas velhas e o registro. Você acha que eles teriam me contado quando eu saísse para recuperar todas essas coisas. Sem falar que o vendedor Cal e o jovem gerente me faziam sentir como se eu não estivesse na concessionária, teríamos brigado na área de vendas. Simplesmente rude. Quando você diz não a alguém, tem que haver um motivo. Eles não podiam me dar um. Isso é o que me deixou chateado. Não sabia que seus vendedores também eram mecânicos.

C, J foi nosso representante hoje na woburn Toyota, ele foi muito agradável e prestativo, ele proporcionou uma ótima experiência para nós, obrigado.

O pior gerente de vendas da concessionária basicamente me disse para desistir porque pedi a eles que prestassem serviço em um carro antes da compra.

Eu recomendo Woburn Toyota Jonathan Warren em vendas, Jamon Caswell em gerente de vendas e Phil Filahi gerente financeiro tenho meu noivo e eu em nossos veículos eu comprei novo meu noivo comprei usado e a mesma equipe trouxe meus pais em carros novos! E conseguiu preços acessíveis que nenhum outro revendedor poderia superar. E acredite em mim, olhamos ao redor estou recomendando para seu próximo carro usado ou novo vá ver esta equipe os três foram fenomenais !! Obrigado WOBURN TOYOTA
ATENCIOSAMENTE
JEANINE TREMBLAY E JOE TADDONIO

David Apotheker, o gerente de vendas, disse que a mulher Toyota era bem-apessoada e que todo o processo era excepcionalmente fácil, pois faço planos para criar uma nova família com táxi duplo. Tacoma era crucial. Eu tinha um belo táxi de acesso, mas para ser franco, não estava indo para cortar a mostarda David um pote para crescer com Heaney tornou a transação do táxi duplo agradável e agora eu sou o dono do veículo

disse a Gabe que eu não estava procurando tomar uma decisão hoje e que talvez fizesse algo no início de 2020. Ele não me pressionou nem um pouco e me deixou confortável o tempo todo. Eu estarei de volta para o meu Highlander 2020- até então Gabe!

Ótima experiência na compra do meu Corolla 2021.Victor Chaves é um cara legal e ajudou muito.

Tive experiências terríveis em duas concessionárias Toyota locais enquanto fazia compras para o meu 4Runner há 18 meses. Depois de decidir dirigir vários quilômetros adiante, tive muita sorte com Robert Fahey. Foi rápido, fácil e agradável. Eu ainda tenho os serviços feitos lá também, e são os melhores que já experimentei. Muito articulado e atencioso.

Eu vim aqui para consertar meu Toyota Highlander há três semanas porque a mensagem no painel dizia que havia 3 problemas: mau funcionamento do freio, verificar o airbag SRS e ABS e levar o cuidado imediatamente a uma concessionária e fazer uma verificação.
Mencionei todas essas questões ao agente de serviço Mike, confiando que eles sabem o que estão fazendo como concessionária Toyota. Alguns dias depois, fui informado que os técnicos da Woburn Toyota não conseguiram resolver o problema e estão aguardando uma resposta da Toyota sobre como resolver o problema. No final da 1ª semana fui informado que o problema é o seu bloco de junção e a Toyota mantém esta solução para o problema que enfrentei. Eu paguei $ 2.000 / - levei o carro para casa na sexta e segunda de manhã de volta ao ponto de partida - as mesmas luzes acendem e as mesmas mensagens no painel.
Eu trouxe o carro de volta na quinta-feira da mesma semana e disseram que eles iriam reexaminar o problema que está com eles. Além disso, meu marido e eu insistimos que os técnicos verificassem a bateria e fizessem uma inicialização a frio - quando a temperatura. mergulhos muito baixos esse problema aparece. Depois de nossa insistência, eles descobriram que a linha de revezamento está ruim e que temos que pagar novamente $ 250 / - e nos disseram que eles estão nos fazendo um favor ao nos dar esse preço.

Nesse ponto, nós dois ficamos extremamente desapontados e irritados com a forma como isso está sendo tratado. Por que o cliente deveria pagar por um diagnóstico defeituoso que não resolve o mesmo problema? Por que o cliente deveria pagar pela substituição de uma peça do carro que não é a solução para o problema? por que o cliente deveria pagar pelo segundo diagnóstico e peças para resolver o problema que não foi resolvido da primeira vez?

A melhor parte é que agora não é uma garantia que será consertado, mas uma escolha de até onde queremos continuar para encontrar o problema e corrigi-lo - diz o agente de serviço e gerente de serviço Kathy. Porque é assim que fazem o diagnóstico. O cliente deve continuar pagando pela Woburn Toyota para aprender como encontrar problemas e corrigi-los para seus clientes!

Já estávamos sabendo do gerente de serviço que ela iria falar com a GM e voltar atrás em um dia. Hoje é o 4º dia, e eu entendo que quinta-feira foi dia de ação de graças, mas ainda não recebi uma resposta, mesmo depois de deixar mensagens de voz e correios dela. Estamos sem carro agora. Serviço ao cliente muito ruim.

Espero que a imagem da marca Toyota seja mantida e os clientes sejam tratados com justiça quando converso com o GM da Woburn Toyota hoje. Espero que eles renunciem a $ 225 / - Dito isto, se o problema não for resolvido, acho que a Toyota deveria devolver todo este valor. Se a discussão com a GM não for frutífera, planeje levar isso com a Toyota.

Atualização: Kathy nos ligou no sábado e ela nos dispensou os $ 225. Pegamos nosso carro de volta. Esperando que a correção que eles fizeram desta vez realmente funcione.

compromissos disponíveis rapidamente. Serviço incrível. Aguarde menos de 15 minutos. Manutenção completa em menos de 45 minutos. Excelente atendimento ao cliente.

Atualização: Hoje Woburn Toyota recuperou meu negócio e me encontrou um carro hoje. Michael Quigley trabalhou diligentemente me acompanhando, entrando em contato comigo quando apropriado com relação aos novos carros que vieram e que podem atender às minhas especificações e orçamento. Ele me acompanhou em seu dia de folga e esta manhã para garantir que os dois carros estivessem no estacionamento para eu olhar e fazer um test drive. A gerência trabalhou comigo para obter um novo jogo de pneus para o veículo e o financiamento trabalhou comigo para obter uma taxa razoável sobre o empréstimo. Sem táticas de vendas desprezíveis ou truques - eles me deram o que eu precisava por um preço que eu pudesse pagar. Agradeço todo o acompanhamento e acomodação após a última visita e fico feliz em dizer que o veículo é exatamente o que eu procurava.

Muito aborrecido com a minha experiência aqui. Tinha um compromisso às 4:00 para fazer um test drive em um veículo específico que encontrei online, que foi confirmado como ainda disponível. Recebi um telefonema pela manhã para confirmar o compromisso, que eu confirmei. Chegou às 4:00 e o carro já havia sido vendido (após 45 minutos do vendedor tentando encontrá-lo no lote). Nenhuma ligação foi feita para mim para cancelar o compromisso. Gastei $ 50 em viagens de Uber para ir e voltar da concessionária para ver o veículo e eles pareciam sem remorso por não me telefonarem para informar que o veículo que eu estava olhando tinha sido vendido. A explicação era que havia muito estoque para controlar ... Passei os últimos 5 anos sem um veículo e era para ser uma experiência emocionante; em vez disso, estou aborrecido e frustrado que uma empresa seja tão imprudente em suas táticas de vendas. Eu sei que eles fizeram isso na esperança de que eu encontrasse outra coisa em seu lote e ainda conseguisse meu negócio. E agora, em quaisquer ligações futuras que receba sobre carros nos quais possa estar interessado, vou me perguntar "vale a pena mais $ 50 Uber e um carro estará lá quando eu chegar?". Passei duas horas no dia de trabalho para chegar lá, uma hora no estacionamento, $ 50 em Ubers, e nem cheguei a fazer um test drive. Meu palpite é que a próxima ligação que recebo a respeito de um veículo terá que valer o preço para confiar nesta concessionária novamente. Você perdeu minha confiança e meu negócio e demoraria um minuto para manter os dois.

Bom atendimento e um prédio novo com infraestrutura extraordinária !!!

Gabe Zorrilla foi uma ajuda incrível para encontrar um Toyota Camry 2020 que eu estava olhando para a faixa de preço, era justo e, embora estivesse no meu orçamento, gostei da informação que fui apresentado e apesar de não ter comprado um carro hoje, estou olhando ansioso para voltar.

Foi um prazer trabalhar com John Russo! Super amigável, informativo e confiável. Obrigado por tornar a manutenção do meu carro mais fácil e rápida possível!

Acabei de comprar um 4Runner TRD Premium 2019 da Woburn Toyota. Wally Sabet em Vendas e Robert Fahey em Relações com o Cliente foram absolutamente incríveis. Eles me ajudaram em cada passo do caminho e garantiram que eu saísse não apenas com um ótimo veículo, mas também com um sorriso! Já comecei a recomendar o Woburn Toyota a amigos e colegas. Obrigado por uma ótima experiência!

Cheguei sabendo que estava de cabeça para baixo em meu carro anterior, sem esperar muito, mas, de qualquer forma, Keith e o gerente Leon não estavam me pressionando. Muitas pessoas pensam que, porque um gerente está vindo, isso significa que eles estão tentando fazer um acordo rápido com você, o que se você for para a Toyota de Danvers é verdade. No entanto, nesta concessionária, eu não me sentia assim. Ótimas pessoas sobre tudo e excelente atmosfera. Dirija a distância extra e vá para Woburn Toyota.

Woburn Toyota sempre foi bom para nós. Estou compartilhando isso porque, no passado, nós os usamos apenas para consertar nossos veículos comprados em outros lugares. Estávamos precisando de um segundo veículo e demos uma volta para verificar um carro novo. Estávamos nos preparando para a mudança e estávamos com pouco tempo. Minha esposa, filha e eu chegamos e nos relacionamos com um vendedor, foi quando conhecemos Amine.
Ele sabia que éramos pontuais, mostrou-nos um carro que estávamos olhando e tornou a experiência de compra a melhor que já tivemos. Trazer uma criança para o dealer é difícil, mas sentimos que estávamos em boas mãos. Amine e sua equipe foram absolutamente incríveis, tanto que eu queria compartilhar um minuto para compartilhar que você pode levar seu filho ao traficante ou ter pouco tempo e estar bem.

Amine nos tratou muito bem, respeitou nosso tempo e nos manteve informados a cada passo do caminho. Como resultado, acabamos trocando por um veículo mais antigo com mais opções e adquirindo algo que se adequava melhor às nossas necessidades de mudança. Na semana passada, paramos para comprar um carro novo e substituímos um veículo antigo por um novo com um pagamento incrível. Gostamos de Amine imediatamente e, graças a Covid, meu filho de 3 anos o viu mais do que qualquer outra pessoa. Ela fala sobre ele e ele entende.

Depois de negociar, se é assim que você quer chamá-lo. Nunca tive a sensação de que precisava manipular ou jogar bola forte. Estávamos precisando de um veículo, fizemos nossa pesquisa e achamos que o preço era bom. Depois disso, subimos as escadas para assinar a papelada final e encontramos outro homem maravilhoso que garantiu que tivéssemos a proteção de que precisávamos com relação à manutenção e seguro GAP. Eu costumava pensar que esses eram truques e upsells, mas para nós isso nos dá paz de espírito.

Inicialmente, planejamos parar para verificar o tamanho do Highlander para nossa família em crescimento e depois de algumas horas ao longo de 2 dias com Amine, sentimos que realmente fazemos parte da família Woburn Toyota. Nunca nos sentimos pressionados e tenho contado a todos sobre minha experiência. Em 2 dias temos recebido comentários se acertamos na loteria porque compramos 2 veículos, quando na realidade a Amine estruturou negócios que funcionaram para nós, nos deu novos veículos confiáveis ​​que em troca nos proporcionam menos manutenção inesperada por algum tempo.

Eu queria um Rav4 2020 e quase explorei todas as concessionárias ao redor de Boston. Posso dizer com firmeza que Woburn e especialmente o Sr. Julio Bencid foram tão honestos, justos e simpáticos que decidi fazer negócios com Woburn e esquecer outras concessionárias. Todo o processo demorou algumas horas para fechar o contrato e recebi o veículo em dois dias úteis. Foi um prazer fazer negócios com o Sr. Bencid e eu recomendo fortemente ele e Woburn Toyota para qualquer pessoa interessada em ter um novo veículo.

Comprei um novo Prius na Woburn Toyota três anos atrás e este ano aluguei um por conselho de Robert Fahey. Uma ótima sugestão que realmente, em minhas circunstâncias, me economizou dinheiro. Nunca tive um problema na concessionária de vendas, finanças e serviço. Eu amo meu Prius, é o quinto que eu possuo e espero retornar a Woburn Toyota para um novo Toyota quando meu aluguel expirar.

Departamento de serviço excelente, liguei de última hora, precisava de uma troca de óleo e uma luz de serviço inesperada acesa no meu carro precisava ser consertada. Eu tenho uma consulta imediatamente. A sala de espera é limpa todos são muito educados. Eles explicam tudo que está sendo feito e até mostram o que há de errado. Quando se tratou da minha troca de óleo, eles perguntaram que tipo de óleo eu queria, mas obviamente não tinha ideia do que eles queriam dizer. Eles tiveram tempo para explicar a diferença e me deram recomendações e explicaram o porquê. Vou continuar voltando muito feliz ... eles também me disseram que eventualmente vou precisar disso e daquilo e quanto tempo eu tenho antes que precise ser feito em vez de me forçar a fazê-lo ali mesmo.

O serviço que recebi hoje no departamento de serviço da Woburn Toyota foi excepcional. Fui saudado assim que entrei pela porta com sorrisos brilhantes. Equipe muito profissional e agradável. Eu vou continuar a voltar.
Obrigado a todos!
Beth Edwards

Representantes de serviço desonesto tentando sair do trabalho que é necessário enquanto o carro ainda está na garantia