Tansky Sawmill Toyota Análise

Meu marido e eu somos clientes da Tansky Toyota há muitos anos. Compramos a maioria de nossos carros nos últimos 25 anos. Quando meu marido e eu vamos para o serviço, a primeira pergunta que nos é feita é "Você já esteve aqui antes". Que insulto. Então, quando nossos carros são atendidos, meu marido recebe mensagens de texto e e-mails para o atendimento do meu carro e vice-versa, não importa quantas vezes tentemos alterar as informações de contato para que possamos ser contatados corretamente. Recentemente, eu estava sentada na sala de espera para que meu carro fosse consertado, e meu marido me ligou avisando que meu carro está pronto, porque ele foi avisado, e eu estou sentada aí mesmo?!? O atendimento é bom, caro, mas bom, porém o atendimento humano é realmente deficiente. E então eles pedem uma nota alta quando somos entrevistados. Se você fizer um bom trabalho e estiver atento, vai conseguir uma boa avaliação, se tiver que pedir uma boa avaliação, você está perdendo. E na minha visita mais recente, nem recebi minha barra de chocolate. Sinto falta de Rodney Barrett, ele era um profissional consumado.

O serviço ao cliente foi ótimo. Mas achei que eles iriam lavar minha caminhonete. Eles usaram um quimical para borrifar embaixo do meu caminhão e o quimical está todo no meu para-choque. Eu mesma tive que lavar. Eles podem melhorar isso.

Eu ganhei 4 pneus novos alguns meses atrás, eu normalmente nunca dirijo na rodovia, mas hoje quando eu dirigia na rodovia o volante estava vibrando a 65-70 mph, eu fiz algumas pesquisas e provavelmente uma roda desequilibrada, então obrigado toyota. Eu irei para o porto de carga, comprarei um daqueles balanceadores de rodas e o farei eu mesmo.

Obrigado a Richard Norman por fazer minha primeira compra de carro
experiência em uma concessionária agradável. O carro eu
estava interessado em estava na frente esperando que eu levasse
um test drive na minha chegada. Ele respondeu todas as minhas perguntas
e forneceu informações para perguntas que eu nem sequer pensei. Ele encorajou
eu para tirá-lo novamente para uma segunda viagem, pois não estava
100% de certeza se era o carro para mim. No final, recebi
ótimo serviço e um excelente negócio que estou muito satisfeito
com. Definitivamente, recomendo Richard e Tansky Toyota.

Eles não se preocupam em analisar o problema relatado pelo cliente! E eles não se certificam de que o problema seja resolvido depois de tentar! Eles apenas mentiram para mim. Eu relatei um problema, mas eles não conseguiram corrigi-lo.

Richard Norman foi o profissional consumido do início ao fim.

Ele foi muito pró-ativo ao apresentar o tipo de veículo que considerou melhor atender às minhas necessidades. Ele apresentou opções de compra e / ou aluguel e as tornou compreensíveis.

Ele foi além porque eu tinha outro compromisso que não poderia perder. Ele se curvou para trás para fazer o negócio direito.

Um grande vendedor com uma grande personalidade .... e, habilidades a condizer!

Eu recomendo fortemente que você pare para vê-lo.

Dirigi quase 3 horas até Tansky e desde o momento em que entrei pela porta até o momento em que saí com meu carro novo, tive uma ótima experiência! Muito rápido e indolor e recomendaria a qualquer pessoa!

Aluguei um carro aqui e só tenho coisas boas a dizer sobre a equipe e o serviço. Recentemente, voltei para fazer a manutenção do carro e um serviço ainda melhor. Eu não tinha certeza de onde deixar o carro ou pegar e vários funcionários me indicaram a direção certa. Até me perguntaram se eu gostaria de um pouco de chocolate no check-out. É bom ver realmente um lugar se esforçar para atender ao cliente e excelência, especialmente com o mundo em sua situação atual.

Minha experiência de compra de um novo Prius foi um dos negócios mais fáceis de carros novos que já fechei. A negociação, troca e financiamento demorou apenas cerca de 90 minutos. Minha esposa e eu ficamos muito satisfeitos por termos concluído o negócio tão rapidamente e em termos favoráveis. Richard Norman até mesmo interpôs um vendedor ocupado para nos colocar nos veículos de teste e fechar um negócio. Obrigado pela resposta rápida e tratamento cortês.

Ótimo atendimento, equipe de vendas rápida e muito informativa. Obrigado!

A equipe é calorosa e acolhedora. Amel e Richie foram meticulosos, gentis e fizeram minha irmã e eu nos sentirmos completamente confortáveis ​​e bem-vindos. Recomendaria este local para ninguém!

Eu fui neste site
Estou tentando me aproximar de um carro novo
E eu acho que encontrei um

A melhor concessionária Toyota que visitei, o vendedor Bob era ótimo, superdimensionado e todos eram muito amigáveis ​​e atenciosos.

Entramos ontem para começar a verificar nossas opções sem pensar que sairíamos com um novo veículo. Richard nos ajudou a procurar veículos que acomodassem nossa família em crescimento. Ele sugeriu verificar o Rav4 e foi muito útil para nos mostrar todas as características do veículo. Nós testamos dirigimos o Rav4 e nos apaixonamos. É exatamente o que precisamos para nossa família. Richard conseguiu-nos um grande negócio e foi muito direto conosco o tempo todo, o que eu aprecio muito. Ele acomodou todos os nossos pedidos com o carro. Ele até nos ofereceu para comermos algo enquanto esperávamos o financiamento para completar sua parte. Richie em finanças também foi ótimo para se trabalhar. Ele não nos incomodou e foi muito agradável. Ele ainda deu um passo adiante e trabalhou hoje para conseguir uma taxa ainda melhor do que antes! Meu marido e eu concordamos em sugerir Tansky para qualquer pessoa que conheçamos que esteja procurando um novo veículo. Não poderíamos estar mais felizes com nosso novo veículo ou com a experiência que tivemos ao comprá-lo. Obrigado Richard & Richie e obrigado TANSKY Toyota!

Sou cliente da Toyota desde o final dos anos 80. Isso se deve em parte (obviamente) à alta qualidade e ao valor de revenda da linha de automóveis Toyota, mas principalmente porque tive o prazer de trabalhar com alguns vendedores e técnicos de serviço HONESTOS e CONHECIDOS ao longo dos anos ... seja qual for o seu programa de treinamento neste local, continue assim! Acabei de comprar um lindo Rav 4 XLE e consegui tudo o que queria ... e não fui persuadido a comprar nada de que não precisava. Meu vendedor era Richard Norman e eu recomendaria esse homem a qualquer pessoa que queira comprar um veículo de um representante profissional, HONESTO e atencioso da Toyota. Ele agora é meu vendedor vitalício e estou muito feliz por ter trabalhado com ele. NÃO fui solicitado a escrever esta avaliação, mas depois de uma excelente ligação hoje para ver como eu gostei do meu novo veículo e se eu tivesse alguma dúvida / preocupação, me senti obrigado a dar o crédito a quem o crédito é devido. Já tive mais modelos da Toyota do que posso contar; este é meu segundo Rav 4 ... Tenho certeza que não será o último!

Serviço muito profissional. Chuck, o redator do serviço, até mesmo reservou um tempo para me ligar no final do dia para se certificar de que eu estava feliz com meus novos pneus.

Fiquei impressionado com Richard Norman. Ele ouviu minhas perguntas e forneceu exatamente as informações de que eu precisava. Ele tornou muito fácil e agradável comprar meu novo Rav 4 Hybrid.

Meu marido estendeu a mão interessado em um carro novo. Demorou um pouco para recebermos uma resposta de alguém e quando o fizemos, eles nos enviaram um e-mail genérico com muitas informações, mas evitaram completamente nossas perguntas. Estou francamente aborrecido com o mau serviço ao cliente.

Eu estava procurando um novo Camry e eles não tinham exatamente o que eu queria em seu lote. Eles trabalharam comigo para encontrar o Camry perfeito com as opções que eu queria. Demorou algumas semanas e eles nunca desistiram. Foi finalmente entregue e está realmente perfeito. Ótimas pessoas para lidar.

Acabei de comprar meu novo Toyota Highlander de Tansky. Foi fantástico trabalhar com Ryan Spence e tornou o processo não apenas fácil, mas agradável. Não houve absolutamente nenhuma pressão após o test drive e ele passou um bom tempo tentando localizar o veículo que queríamos. Ele conseguiu nos conseguir um grande negócio, embora estes sejam populares agora. Ele até nos pegou na CarMax no dia em que vendemos nosso carro velho e nos levamos de volta à concessionária. O pessoal de finanças também foi ótimo, nada de vender duro nas garantias estendidas ou pacotes de proteção. Ryan até passou muito tempo configurando o bluetooth, menus de tela sensível ao toque e tudo mais para nos colocar no caminho certo. Experiência incrível.

Tony foi eficiente, agradável e prestativo, embora não entrássemos nesta concessionária para manutenção. Problema resolvido !!

Passamos pelo programa Costco e foi ótimo trabalhar com Bob Luttrell. Recomendo a experiência Costco & Tansky Toyota.

Tive muito trabalho no meu Highlander de 14 anos. Os representantes de serviço foram excelentes. O carro corre muito bem

Os povos de serviço foram gentis e profissionais. Eles terminaram o serviço de 5k em menos de 45 minutos.

Estou muito feliz com a facilidade de minha visita de serviço na Tansky. Mencionei a Tony que meu controle remoto não estava funcionando de forma confiável e quando vim buscar meu carro ele já estava sob controle, embora meu carro passasse por ajustes completamente diferentes.

Eles me têm como um cliente fiel. Muitas vezes, minhas experiências com revendedores de automóveis me deixaram desapontado ou até muito chateado. Toda a experiência do cliente com Tony Lafond e toda a família Tansky me fez sentir como se fosse parte de sua família. O processo não era eu comprar um carro, mas me tornar parte de algo muito mais. O conhecimento de Tony, a dedicação às minhas necessidades e a comunicação superior estabelecem um padrão muito alto na hora de comprar um veículo. Bob Weber também foi muito profissional, conhecedor e respeitou minha situação de já ter o finane no lugar, mas fez muito sentido quanto a possíveis termos melhores. Depois de permitir que ele continuasse, ele estava absolutamente certo. Seu foco em assinar a papelada em tempo hábil também me impressionou. Eu não fiquei na concessionária por horas. Embora ambos tivessem vários clientes naquele dia, eu me sentia como se fosse o único cliente presente.

Eu levo meu carro exclusivamente para Tansky para todas as minhas necessidades de serviço e detalhamento. A equipe é amigável, profissional, eficiente e honesta. Eles me ajudaram com recomendações de pneus, me informaram quando os reparos não eram necessários imediatamente e até transportaram meu veículo do serviço para a oficina e de volta quando eu tinha uma viagem urgente chegando e estava com problemas de tempo. Seu trabalho de qualidade e isso acima e além do atendimento ao cliente é o motivo pelo qual eu só vou confiar meu carro a Tansky.

Equipe de serviço fantástica. Todo mundo é muito simpático, o atendimento é super rápido e a sala de espera é para crianças (e também tem um ótimo café). Além disso, eles te dão chocolate quando você sai. Sem queixas.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu novo RAV4 ontem. Richard Norman conhecia bem o veículo e os vários aspectos financeiros do negócio. Ele foi paciente e franco, o que eu gostei de não ter dirigido um carro "novo" por 10 anos. Houve algumas mudanças, descobri! Quando tudo foi dito e feito, acredito que ele me conseguiu o melhor negócio possível. Vou recomendar Richard e Tansky para quem procura um Toyota.

Chuck fez um excelente trabalho para nos ajudar a tomar decisões sobre o reparo e o trabalho foi bem executado.

O atendimento ao cliente perfeito, o vendedor waren era incrível. O gerente financeiro Richie também se destacou. Ame nosso carro! E o negócio foi o melhor que encontramos.

Acabei de comprar meu primeiro carro novo de Richard Norman em 8/07/16 e fiquei incrivelmente impressionado com o nível de serviço que recebi. Richard é um vendedor incrivelmente profissional e genuíno, e eu não poderia estar mais feliz com minha compra.

Experiência horrível, comprei o Toyota Camry SE 2018 de lá. Como eu era um estudante graduado, a Toyota oferece um desconto de $ 750. Eles administram meu crédito, assim como meu crédito de co-signatário. Depois, às vezes, o gerente financeiro vem e me diz que seu crédito foi aprovado, mas para obter um desconto de $ 750, preciso de uma carta de oferta de uma empresa indicando a data de adesão em 120 dias e aguardo meu carro nesse dia. No dia seguinte fui novamente com carta de oferta indicando a data de ingresso na empresa. E eles disseram que agora está tudo bem, e me deixaram levar o carro. E então, depois de uma semana, eles me ligaram e disseram que você não pode obter o desconto de $ 750 porque a carta de oferta não declara nenhuma receita que eu terei ganhando com a empresa e me pediu para devolver o carro. Eu e meu co-signatário fomos lá com um carro. Pensamos que poderíamos pagar $ 750 a eles e pegar um carro de volta, mas quando chegamos lá, o gerente financeiro não disse nada e pediu as chaves do carro. Não falo nada, dei-lhe a chave do carro e voltei.
Então, fica a pergunta, como uma empresa de renome como a toyota contrata pessoas que não conhecemos coisas simples como essa ?? Por que eles não me disseram antes que eu precisava de um comprovante de renda para obter um desconto de $ 750? Por que fui aprovado para o carro ainda preencho o formulário dizendo que ganho $ 0 por mês? E por que precisam do comprovante de renda, já que mencionei que estou desempregado? Não é cerca de $ 750 que eu não posso pagar, posso pagar $ 750 e ter aquele carro, mas essa é a maneira de tratar o cliente?

Sou um cliente regular da Tansky Toyota. Hoje, 7 de março pela manhã fui lá para uma troca de óleo às 6h50. Eles abriram o portão às 7h e eu entrei para encontrar o gerente de serviço e disse a ele que sou um cliente antigo apenas para a troca de óleo hoje. Ele imediatamente me disse que não poderia consertar meu carro sem hora marcada. Implorei a ele que dirigi tantos quilômetros esta manhã apenas para fazer a troca de óleo, que leva apenas 10 minutos. Também disse que é muito novo mencionado no site deles que é necessário marcar hora para a troca de óleo. Ele nunca me ouviu e eu dirigi de volta para casa.
Experiência muito ruim para um cliente regular e rapazes, pensem duas vezes antes de dirigir até lá. Vou explorar as proximidades da Toyota para meu próximo serviço

Excelente atendimento ao cliente e uma equipe muito experiente!

Fui à Tansky Sawmill Toyota querendo comprar um veículo e aparentemente algo parece muito estranho sobre esta concessionária - os vendedores parecem não se importar nem um pouco, nem mesmo querendo saber por que você está comprando um carro, como o está comprando ( talvez possa oferecer algo junto ao seu preço / financiamento). Algo que foi muito desrespeitoso foi que a TV estava ligada e eles parecem não prestar atenção. Suponho que todo concessionário tem seus vendedores bons / ruins, mas minha experiência foi certamente negativa e não irei lá novamente, muito menos recomendarei alguém. Boa sorte.

Comprei um toyota xle 2018, mandaram-me deixar o carro para a reparação e quando o recebi já tinham trocado peças que não pedi por peças enferrujadas que não existiam antes. Serviço horrível, eles se recusam a resolver o seu problema, o gerente me ignorou. Muita gente reclama ao gritar, se eu soubesse antes de não ter ido aqui. Estou conversando com meu advogado agora, ainda lidando com este problema.

Entrei com dinheiro, pronto para comprar um veículo. A pessoa com quem eu estava "trabalhando" não estava lá naquele dia, então outro vendedor verificou o estoque para mim.

Esse vendedor estava obviamente distraído pelo fato de que "eu estava trabalhando com" outro vendedor. Quando o veículo que eu queria apareceu como tendo sido vendido, ele não ofereceu alternativas. Então, como eu estava pronto para comprar, perguntei sobre veículos semelhantes.

Ele voltou com um tipo de carro completamente diferente, aparentemente alheio ao significado da palavra "semelhante". Então ele perguntou se eu consideraria um aluguel. Ele foi bastante desdenhoso, e eu senti que ele estava tentando me afastar para que pudesse reivindicar um novo cliente para ele.

Não sei qual é a situação quando se "trabalha" com um determinado vendedor. Mas até o cara original parecia preocupado porque meu nome estava no sistema com outra pessoa (uma chamada de solicitação havia sido feita para mim, 2 anos antes!).

Se eles estão compartilhando comissões, e é por isso que se comportam dessa forma, posso entender da perspectiva do vendedor ... mas a administração precisa descobrir uma maneira de contornar isso. Porque quando eu apareço em algum lugar com $ 15K para comprar um carro, eu não acho que deveria importar com quem eu fiz um test drive 2 semanas antes, ou quem me ligou 2 anos antes!

Atravessei a rua até Germain e comprei um carro novo de US $ 23 mil. Maneira de perder uma venda e um cliente potencial.

Richard Norman consegue um acordo para a Toyota. Eu estava prestes a decidir comprar um Honda Civic, mas ele ajudou a me conduzir de volta ao Toyota Corolla com o tipo de atitude que ele se preocupa muito com o meu negócio. Durante minha longa espera pelo departamento financeiro para processar minha inscrição, ele veio algumas vezes para me manter informado sobre o progresso e o tempo de espera esperado. Minha família agora possui um total de 4 carros Toyota. Richard Norman com certeza me tornou um leal total à marca Toyota.

Muito decepcionado com este lugar.O serviço ao cliente é horrível. Agendei uma consulta no último sábado para verificar meus problemas de transbordamento do tanque de gasolina. Quando cheguei ao Toyota Tanksy, eu disse a eles que meu tanque estava transbordando quando eu enchia o gás em bicos diferentes, mas o cara me disse que são problemas na bomba de gasolina e eles não podem fazer nada. Ele nem mesmo deixou alguém verificar meu carro antes de me contar isso. Ele me disse que vai ligar para alguém na segunda-feira e depois me ligar, mas acho que mentiu. Não venha a este lugar, porque eles não se importam com seu cliente.

Depois disso, fui para a Toyota West. Eles me disseram que poderia ser o problema da pressão no tanque e marcaram uma consulta para mim imediatamente.

Já levei meu carro a Tansky algumas vezes (para manutenção de rotina - troca de óleo) e cada vez que deixo meu carro lá, recebo um telefonema deles que sempre diz "Você precisa fazer _____ no seu carro e custará $ 500 + ". Eles nunca deixam de fazer soar urgente, mas desta vez foi especialmente nojento por suas táticas de intimidação. Eles recomendaram serviços que não eram devidos no veículo até 100k milhas e 150k milhas, dizendo que eu os perdi no meu serviço de 60k milhas. Eu nem possuía o carro quando ele tinha 60k milhas, então como eu poderia ter "perdido" alguma coisa em um serviço que nem mesmo possuía durante? Muito menos perdeu um serviço recomendado 100k milhas a 60k milhas ???
Além disso, algumas trocas de fluidos não devem ser cotadas a menos de US $ 700. Trouxe a citação para um amigo mecânico e até ele disse que era ultrajante e que trabalha para uma concessionária de automóveis!

Eu experimentei um serviço educado, profissional, com preços competitivos e pontual como de costume! Obrigada de novo

Sempre um serviço profissional e muito útil. Excelente trabalho trabalhando em sua programação na minha visita mais recente, que foi para reparar um problema inesperado.

Minha esposa e eu fomos para Tansky no sábado passado para que ela pudesse testar alguns carros. Nunca alugamos um carro antes e não tínhamos muita certeza do processo. Amel foi extremamente útil nos ajudando a encontrar o carro que minha esposa queria e nos ajudando com a papelada e o processo de aluguel. Richard também foi útil, dando-nos um grande negócio. Nós dois ficamos muito satisfeitos. Eu recomendo fortemente ir para Tansky quando você estiver pensando em obter seu próximo veículo.

Eu gostaria de dar zero estrelas, mas isso não era uma opção. Nossa saga começou no sábado do fim de semana do Dia do Trabalho. Meu marido e meu filho estavam negociando uma picape Tacoma 2019 no telefone. Vivemos em PA e eles estavam dirigindo 3 horas para buscá-lo. Eles concordaram com um preço e já estavam lá quando foram informados de que o caminhão com o qual estavam negociando e concordaram com o preço foi vendido, mas eles tinham o mesmo caminhão em uma cor diferente, não da cor que ele queria, mas já estavam indo há. Eles chegam à concessionária e são recebidos pelo Sr. Barrett. O Sr. Barrett diz a ele que não haverá problemas para registrar o título no PA. Já compramos em Ohio antes e sabíamos que a concessionária poderia intitular o veículo em PA. No caminho para casa, o cubo central cai da roda. O Sr. Barrett garante ao meu marido que um novo será enviado no dia seguinte. Sem cubo de roda e esperamos e aguardamos o título para que possamos registrar e obter placas para o veículo nada. Textos para o vendedor ficam sem resposta. Finalmente consegui falar com o Sr. Perry, o gerente de vendas de carros usados, e explico que nossas etiquetas temporárias estavam expirando e não tínhamos recebido nosso título. Eu peço uma nova etiqueta temporária até que possamos esclarecer isso, já que a pessoa com o título não estava naquele dia. Tinha certeza de que um seria enviado pelo correio naquele dia. Ele me respondeu na segunda-feira e me disse que o vendedor havia transposto alguns números em uma linha diferente e eles não tinham enviado o título porque parecia que ainda devíamos dinheiro. Agora, a maioria das pessoas razoáveis ​​presumiria que se eles estivessem segurando um título esperando por dinheiro, eles ligariam e diriam ei, seu título está aqui se você quiser parar e pagar o saldo e poderíamos ter corrigido isso então. Eles me garantem que o título será enviado no primeiro dia da semana junto com o cubo da roda que nunca foi enviado. Recebemos o título, não um título de PA como esperávamos, mas um título de Ohio. Não valia a pena lutar, apenas mudá-lo para PA, mesmo que fosse uma taxa. Retirou o trabalho para alterá-lo e registrá-lo e ele está com o endereço errado. Informado no local de registro que devo solicitar à concessionária que o altere. Liguei para a concessionária e disseram que a PA poderia mudar isso. Liguei para Harrisburg e eles disseram que, como esse endereço não existe, ele teve que ser mudado primeiro em Ohio, enquanto isso eu tenho um enfeite de gramado de Tacoma 2019 porque as etiquetas estão vencidas. Depois de algumas idas e vindas e várias ligações para a Ohio BMV, disseram-me que teria que enviar o título antigo e obter um corrigido. Nesse ponto, eu estava com muito calor e consegui encontrar o endereço de e-mail dos gerentes gerais. Depois de enviar um e-mail com ela, ela me garantiu que alguém voltaria para mim naquele dia com uma solução, mas não poderia me enviar novas tags temporárias, pois não eram permitidas, embora eu tivesse me informado quase uma semana antes de enviá-las . A pessoa do título retorna para mim no final do dia e afirma que recebeu um título corrigido e o enviou pelo correio no dia seguinte e que o receberíamos no dia seguinte. Quando abrimos o e-mail, não era um título corrigido, mas uma duplicata, mesmo endereço errado. Ainda um enfeite de gramado ... Contate-os novamente e soube que era um problema com o escritório central, que eles simplesmente não tinham olhado toda a papelada (o primeiro problema era deles com um número de CEP transposto). Você teria pensado antes de enviá-lo que eles teriam verificado. Finalmente, dois dias depois, recebemos o título correto (era suposto ser o PA) e pudemos registrá-lo no PA, mas não antes de ter que pagar para que o título fosse transferido para o PA, que nos disseram para enviar uma cópia do recibo e eles pagariam e você adivinhou ... não vi esse dinheiro. Finalmente recebeu o hub central um dia após o título correto, dois meses após o prometido. Finalmente, ser capaz de dirigir nosso enfeite de gramado custou apenas alguns dias antes de sair do trabalho, pegar um veículo emprestado da família, pagar o título e muitos agravos. Esperei um pouco para escrever isso, se eles tivessem me enviado o cheque da taxa do título, eu provavelmente não teria escrito.

Eles estão dando o melhor preço !! E serviço de alta qualidade

O atendimento ao cliente da Tansky é sempre excelente! Chuck e Sarah fizeram um trabalho incrível cuidando de mim com meu serviço de 30.000 milhas necessário no meu carro e me ajudando a ampliar o Toyota Care.

Dois filtros de ar foram instalados sem nossa permissão e, durante a verificação de recall nas portas de correr, o porta-luvas foi puxado para fora do carro e agora parece quebrado. Além disso, um dos fechos para o interior de plástico da porta deslizante estava no chão e nos faz pensar se o interior de plástico da porta agora vai se soltar. Trabalho muito desleixado!

Marquei uma consulta para trocar meu óleo. Quando levei o veículo para o centro de serviço, pedi que 3 ou 4 técnicos me perguntassem para que estava trazendo o veículo e se era 'Toyota Care'. Respondi com a mesma resposta para cada um deles - marquei uma consulta para uma troca de óleo e não, não faço parte do Toyota Care. Tudo isso deveria ter sido compreendido apenas olhando para a consulta que agendei, mas parecia que eles não queriam usar essa informação. Enfim, trouxe o veículo para casa e notei óleo no chão da garagem cerca de uma semana depois. Verifiquei o parafuso de drenagem e consegui soltá-lo com a mão! Se vou pagar um prêmio para trocar o óleo no revendedor, espero que eles apertem o parafuso. Nunca tive um problema em qualquer outro local da Toyota - não voltarei a este para fazer o serviço

Recentemente, ganhei um Corolla S Plus 2014 da Tansky e Richard Norman era meu vendedor. Ele é um vendedor fantástico, para dizer o mínimo. Ele foi compreensivo, fácil de se comunicar, levou em conta todos os meus desejos e fez acontecer para mim. Ele era um verdadeiro soldado. Eu o recomendo como vendedor da Tansky Toyota para qualquer pessoa que esteja procurando um carro lá.

Sendo um cliente recorrente de longa data, Tansky permitiu-me fazer um pequeno pagamento antecipando o cheque de liquidação do meu seguro em cerca de 7 a 10 dias. Grande sensação de que ainda existe um pequeno negócio da "velha escola" por aí. Obrigado a todos do Tansky !!! Estaremos de volta para o nosso próximo carro.

Hoje tive uma experiência fabulosa trabalhando com Richard Norman. Richard entrou em contato comigo depois que perguntei sobre um Toyota Corolla. Expliquei a ele sobre uma experiência muito negativa de compra de carro que tive em outra concessionária e ele imediatamente me garantiu que cuidaria muito bem de mim. Ele encontrou o carro exato que eu queria e tratou de tudo de maneira profissional. Eu definitivamente voltaria para comprar outro carro de Richard.

Serviço muito lento - cheguei à Tansky Sawmill Toyota mais ou menos na hora marcada em 18 de novembro de 2014; o trabalho era simples: ou seja, instalar um pneu novo (eles já haviam colocado no meu pneu especialmente encomendado). Eles levaram 1 hora e 45 minutos para concluir o trabalho. Enquanto estava sentado na sala de espera, vi muitos clientes que vieram depois de mim e seus trabalhos foram concluídos muito antes do meu.
Atitude repulsivamente hostil - Não houve cortesia por parte do homem que tratou comigo lá. Sua expressão era sombria, seu tom de fala era nervoso. Depois que tudo acabou, ele me disse que eu poderia sair com meu carro, mas o carro estava preso entre outros carros, então eu não podia me mover, e finalmente pedi a outra pessoa para me deixar ir, e ela o fez. Durante toda a cena, ele estava ouvindo e não oferecendo nenhuma ajuda.

Equipe incrível, eles trabalharam duro para me dar o carro que eu queria com os pagamentos que eu poderia pagar ... amo meu toyota

Eu estava visitando da Flórida e meu Highlander indicou manutenção necessária. Entrei no departamento de serviço da Tansky e, para minha surpresa, Tansky providenciou o serviço imediatamente. Super Service !!

Tive uma experiência fantástica na Tansky Toyota. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Donnel Godsey me ajudou durante o processo e foi muito complacente e compreensivo. Se você vai comprar um carro da Tansky Toyota, eu recomendaria Donnel como seu ponto de contato.

Quero compartilhar minha extrema decepção com esta concessionária. Trouxe minha van aqui porque tive problemas com a ignição. Disseram-me, após uma bateria de testes, que era o alternador que precisava ser substituído (um pouco cético em uma van com menos de cinco anos a menos de 70.000 milhas, mas disposto a acreditar neles). Pergunto várias vezes se eles têm certeza de que esse é o problema. Eles me asseguram novamente. Eu pergunto se eles vão colocar um novo alternador um recondicionado. Eles me dizem um completamente novo. Eu pergunto várias vezes se será novo, que mais uma vez me garantiram que sim. Quando fui pagar meus 1.000 dólares pelo meu novo alternador, o recibo dizia "fabricante reformado". Isso foi muito enfurecedor ao que eles não fizeram nada além de se desculpar, mas disseram que pelo menos o problema foi resolvido. Naquele mesmo dia o problema voltou a acontecer. Levei a van de volta para a concessionária. Eles ficaram com a van por dois dias e conseguiram duplicar o problema, mas não conseguiram encontrar uma solução. Então, depois de horas de transporte de e para a concessionária e 1.000 dólares por uma peça reformada que foi prometida ser nova, minha van ainda é a mesma. A concessionária nada fez para corrigir a situação. Não vou trazer negócios de volta aqui e aconselho a todos que procurem outro lugar para fazer a manutenção do seu carro ou van.

Processo muito fácil de corrigir um recall. Aluguer gratuito fornecido para este serviço específico. O cara que dirigia a locação (Ameer?) Foi super prestativo e até me ajudou a trocar a cadeirinha do carro, o que foi uma dificuldade por estar grávida de 6 meses e tentar cuidar do meu filho de dois anos. Definitivamente fui acima do resto para ajudar !!

O serviço foi feito em tempo hábil, rapidamente. O preço era ótimo. Tudo estava, como sempre no local. Você não precisa visitar seu concessionário Toyota com frequência para fazer manutenção e sempre será um ótimo serviço quando você o fizer.

Minha avaliação da serraria Tansky Toyota Scion:
Richard Norman foi um grande profissional do conhecimento. Tudo era simples e eu o recomendaria a todos os meus amigos e família ... amo meu herdeiro e amei o serviço

Ótimo serviço! Tive uma experiência maravilhosa de compra de carros com Richard Norman. Seu profissionalismo, cortesia e, o mais importante, sua honestidade tornavam as compras com ele um prazer. Depois de dedicar um tempo para entender minha situação e necessidades específicas, ele trabalhou com seus colegas na Tansky Sawmill Toyota para localizar, obter, certificar e vender o carro dos meus sonhos. Obrigado Richard por toda sua ajuda, este carro realmente fez uma diferença positiva no dia a dia da minha família.

Sou cliente há muito tempo. Mas, não sei se vou continuar a ir lá. O departamento de serviço está mal administrado. Eu agendei compromissos de serviço e apareci apenas para descobrir que eles não me tinham agendado. Por um tempo, o departamento de serviço faria apenas o serviço básico, mas não recomendaria outros serviços preventivos. Isso só leva a contas de serviço realmente altas em algum momento. O departamento de serviço é muito frustrante para mim. Estou impressionado há muito tempo.

Ótimo serviço. O técnico de serviço cometeu um erro com o registro de serviço, mas fez tudo o que pôde para corrigir. Agradeço muito a transparência e continuará a usar o tansky para o serviço

Em dezembro, minha esposa e eu procuramos amplamente por um Prius novo ou do ano recente. Visitamos várias concessionárias, incluindo a Tansky Toyota, onde havíamos comprado nosso Camry de 15 anos. Inicialmente, estávamos olhando para o Prius V, mas depois de discutir os prós e os contras com o vendedor da Tansky, Pat Perry, ficamos interessados ​​no Prius "padrão". Ele nos mostrou veículos do ano modelo 2013 e 2014 e ofereceu um 2013 a um preço justo. Nós testamos o carro, concluímos as negociações e concluímos a papelada em apenas duas visitas. Ficamos muito satisfeitos com nossas negociações com Pat e com a Tansky Toyota.

Obrigado ... O gerente de serviço muito cortês e prestativo foi minucioso e parecia ansioso para me ajudar a entender o problema ....

Os vendedores de carros novos pareciam legais. Tenho certeza de que é para isso que serve a maioria dessas classificações de 4 e 5 estrelas. Infelizmente, porém, nossa experiência com um dos vendedores de carros usados ​​não foi. Havia dois vendedores de carros usados ​​chamados Steve, um dos quais acabou conseguindo a venda - e ele estava bem; parecia honesto e direto. O outro Steve, no entanto - que só nos ajudou quando pedimos - foi vago e desonesto quando perguntamos sobre os carros, agressivo e desonesto durante a venda, e inútil e desonesto após a venda.

Um exemplo específico: quando perguntado se eles poderiam consertar um amassado no carro, ele respondeu: "Bem, quando não estamos ganhando dinheiro com a venda de um carro, não há nada que possamos fazer." Não me venha com essa. Os vendedores sempre ganham dinheiro - esse é o seu trabalho. Não minta para mim, apenas diga sim ou não. Seja honesto. E assim que a empresa recebeu seu dinheiro, ele foi grosseiro e simplesmente se afastou de mim.

Lamento sinceramente ter comprado um carro de uma empresa que empregaria tal homem. Estou feliz que não foi ele quem acabou com a venda. E a única razão pela qual dei a eles 2 estrelas em vez de 1 é que os outros vendedores pareciam pessoas decentes.

Terrível. Foi uma experiência tão ruim que troquei meu Toyota por um Nissan e nunca terei outro Toyota, não por causa da marca, mas por causa da confusão de BS que obtive neste exato lugar.
Resumindo: recusou-se a cobrir um reparo em garantia, apesar do fato de eu ter comprado a garantia estendida de FÁBRICA quando comprei o veículo e o problema era com certeza uma situação de garantia.

John W. me vendeu um carro muito bom e teve tempo para me mostrar as características da minha edição Prius de 20 anos. Ele facilitou o processo e fiquei agradavelmente surpreso com os pagamentos mensais do meu novo carro. Este é meu primeiro Toyota e estou tão impressionado que acho que ficarei com a Toyota de agora em diante! Já contei aos meus amigos sobre este lugar.

ATUALIZAÇÃO: acabei de dirigir meu Prius até o topo de uma montanha em Vermont

Muito obrigado. Eu estava atrasado. Estou tão grato que você me aceitou de qualquer maneira. Os funcionários seguraram a porta para mim, encontraram um assento confortável para mim, terminaram no prazo e por um bom preço. Eu não posto muitas vezes e isso é real.

amo este lugar, o serviço é bom e não precisa esperar muito tempo para mudanças de óleo

Eu usei sua oficina várias vezes, mas desta vez mudei para uma oficina diferente que poderia me levar sem espera. Com Tansky, tive que esperar uma semana. Eu tinha uma viagem de trabalho iminente, então eu estava com o tempo apertado e esperar uma semana não era uma opção.

Tive má experiência com o departamento financeiro, o cara não era polite, não profissional e confuso, ele me colocou na área de finanças, vou aconselhar qualquer um que se certifique antes de assinar qualquer documento porque nada disse que está no documento.

Entrou à procura de um Prius usado. Eu disse a ela que queria menos de 100k milhas, menos de 10k fora da porta. Ela fechou o navegador e disse que eu nunca encontraria isso, rindo e dizendo boa sorte.

Ela literalmente se afastou de nós.

Notavelmente, nas concessionárias Toyota dentro de 25 milhas, há 11 listados que atendem aos critérios.

Nada de excepcional, mas não esperava isso. Disseram-me que meu carro estaria pronto em 1,5 horas. Demorei 2 horas para simplesmente girar meus pneus e fazer o serviço de transmissão de rotina. Eles sabiam quando eu cheguei que eu precisava em uma hora e meia. Ainda não consegui. Fora isso, tudo bem

Compramos uma pala de sol para o nosso Scion XB. Serviço excelente! Equipe super amigável e útil. Um dos trabalhadores veio até o carro e colocou a viseira! Altamente recomendado!

Pat Perry era uma pessoa excelente para fazer negócios e sentimos que tínhamos exatamente o que queríamos pelo preço certo. Não encontramos o Highlander que queríamos no lote de Tansky, mas eles anularam nossas preferências, pesquisaram seu inventário de Ohio e encontraram o que queríamos em seu lote em 5 dias (o que foi muito conveniente, pois entregamos nosso VW alugado naquela semana também). Obrigado Pat pelo excelente serviço e resposta rápida e certamente estaremos de volta no futuro.

Compromisso no mesmo dia
Entrega e retirada rápida
Associado de serviço amigável
Serviço rápido
Lava-carros e barra de chocolate de agradecimento
Isso soma um serviço 5 estrelas!

Tenho meu primeiro carro aqui e me diverti muito com o cara que me ajudou a conseguir meu carro. Eu recomendo este lugar se você está tentando encontrar alguns carros bons

Trabalhamos com Amel Mustafa e Richard Norman quando paramos para encontrar um carro de trabalho adequado. Os dois fizeram um trabalho maravilhoso, certificando-se de que tínhamos tudo o que precisávamos em um carro - também alguns sacos de batatas fritas, já que era na hora do almoço e estávamos morrendo de fome. Fui acima e além para se certificar de que estávamos bem cuidados! Eu recomendaria trabalhar com qualquer um deles se você estiver procurando por um novo Toyota!

Vivemos na periferia de Cincinnati, OH. Estávamos procurando um veículo específico, um Toyota Highlander Hybrid e Tansky Toyota tinham um em seu lote no qual estávamos interessados, que fica a aproximadamente 2 1/2 horas de carro para nós. Por um capricho, imprimi as informações para este carro em particular, e ele tinha as informações da concessionária nele. Enquanto estávamos testando um Toyota Highlander Hybrid e voltando para comprar o carro que estávamos testando de uma concessionária local, liguei para a Tansky Toyota, falei com John Williams, fiz perguntas específicas sobre o carro que eles tinham e eu estava interessado John foi muito sincero e prestativo. Ele foi até o carro várias vezes para verificar as informações que estava me dando sobre o veículo (o que eu apreciei MUITO!) - já tínhamos ido a 2 concessionárias que tinham informações incorretas listadas sobre seus veículos, mas não descobrimos sobre a desinformação até chegarmos às concessionárias. John disse que se decidíssemos ir ver o carro, ele avisaria seu supervisor que estávamos chegando, para que quando chegássemos lá para olhar o carro ele não tivesse ido embora ou vendido, depois de termos dirigido mais de 2 horas para chegar lá. Perguntei a John sua opinião pessoal sobre o carro e quando ele me disse o que pensava e acreditava, achei que ele era muito franco e honesto, acho que é apenas parte de sua personalidade, não como um vendedor de carros usados ​​que está levando você a acredite no que ele quer que você acredite de certa forma. Quando chegamos, o carro estava estacionado na frente, pronto e esperando por nós para testá-lo, com John lá fora com ele esperando (preciso acrescentar que estava cerca de 32 graus ou mais). Ele nos cumprimentou e éramos campistas felizes. Tudo estava exatamente como John havia descrito para nós ao telefone. Não demorou muito para fazermos um test drive com o carro e tomarmos uma decisão sólida. Compramos o carro, John tinha todos os patos enfileirados e prontos para partir. Perguntei se poderíamos negociar o preço e ele ficou mais do que feliz em trabalhar conosco. Não poderíamos ter ficado mais felizes, depois de negociar com 5 outras concessionárias para encontrar o carro que queríamos e ouvir muitas coisas diferentes para tentar fazer uma venda, então conhecemos John que foi muito franco e honesto e não podíamos ficamos mais satisfeitos, depois de percorrer a distância, contávamos com a honestidade e o caráter de John; ele nos mostrou como esses traços são fortes nele. E ainda por cima, ele tem uma personalidade maravilhosa e divertida! Ele é muito fácil de lidar e direto e nem um pouco agressivo, nem tenta "muito" ou apenas tenta fazer uma venda. Nós absolutamente AMAMOS nosso carro novo (usado) e temos John Williams para agradecer por isso, assim como Tansky Toyota! Obrigado por nos ajudar a encontrar o carro dos nossos sonhos, John!

Comprei vários carros deles e o único lugar que os levava para sua manutenção regular. Eles são muito bons em marcar compromissos e tentar cumprir os horários. Eles têm uma área de espera agradável e oferecem serviço de transporte se você tiver que deixar o seu carro. Eles são ótimos para explicar o que é necessário e o custo antes que qualquer grande seja concluído.

Richard foi o melhor! Muito obrigado por sua paciência e por fazer o seu melhor para trabalhar conosco para conseguir o que queríamos ... somos uma família Toyota com certeza! Ame os veículos e o atendimento ao cliente.

Conseguiu uma de suas Toyota Corollas usadas certificadas. Eu amo esse carro O vendedor, mesmo sendo um fng, trabalhou conosco e nos deu um ótimo negócio em um Corolla manual de 6 velocidades super clean. Tenho a sensação de que serei um cliente frequente no futuro. Experiência muito melhor do que o revendedor ao qual eu era leal.

Acabei de receber meu novo 4Runner hoje, e é ótimo! Trabalhou com Steven K, ele fez um ótimo trabalho localizando exatamente o que eu queria e trabalhou duro para me conseguir um ótimo preço. Tive uma ótima experiência de compra com Steven e Tansky, sem pressão, respondi a todas as minhas várias perguntas. Obrigado!

Teve uma troca de óleo programada às 12h40. Demorou quase 2 horas para fazer uma simples troca de óleo que estava programada. Um senhor de Tansky veio até nós no showroom e perguntou se ele poderia fazer alguma coisa por nós e nós contamos a ele sobre nossa longa espera. Ele foi ao departamento de serviço e voltou para nos dizer que o carro estaria pronto em breve. Agradeci à pessoa por verificar a troca de óleo. Se não fosse por essa pessoa, provavelmente teríamos esperado mais. O departamento de serviço pediu desculpas, mas a espera era uma espera. A última troca de óleo demorou cerca de uma hora e meia. Vou pensar muito em levar nosso carro para Tansky novamente.