Cindy H

Revisão de Tansky Sawmill Toyota

Eu gostaria de dar zero estrelas, mas isso não era...

Eu gostaria de dar zero estrelas, mas isso não era uma opção. Nossa saga começou no sábado do fim de semana do Dia do Trabalho. Meu marido e meu filho estavam negociando uma picape Tacoma 2019 no telefone. Vivemos em PA e eles estavam dirigindo 3 horas para buscá-lo. Eles concordaram com um preço e já estavam lá quando foram informados de que o caminhão com o qual estavam negociando e concordaram com o preço foi vendido, mas eles tinham o mesmo caminhão em uma cor diferente, não da cor que ele queria, mas já estavam indo há. Eles chegam à concessionária e são recebidos pelo Sr. Barrett. O Sr. Barrett diz a ele que não haverá problemas para registrar o título no PA. Já compramos em Ohio antes e sabíamos que a concessionária poderia intitular o veículo em PA. No caminho para casa, o cubo central cai da roda. O Sr. Barrett garante ao meu marido que um novo será enviado no dia seguinte. Sem cubo de roda e esperamos e aguardamos o título para que possamos registrar e obter placas para o veículo nada. Textos para o vendedor ficam sem resposta. Finalmente consegui falar com o Sr. Perry, o gerente de vendas de carros usados, e explico que nossas etiquetas temporárias estavam expirando e não tínhamos recebido nosso título. Eu peço uma nova etiqueta temporária até que possamos esclarecer isso, já que a pessoa com o título não estava naquele dia. Tinha certeza de que um seria enviado pelo correio naquele dia. Ele me respondeu na segunda-feira e me disse que o vendedor havia transposto alguns números em uma linha diferente e eles não tinham enviado o título porque parecia que ainda devíamos dinheiro. Agora, a maioria das pessoas razoáveis ​​presumiria que se eles estivessem segurando um título esperando por dinheiro, eles ligariam e diriam ei, seu título está aqui se você quiser parar e pagar o saldo e poderíamos ter corrigido isso então. Eles me garantem que o título será enviado no primeiro dia da semana junto com o cubo da roda que nunca foi enviado. Recebemos o título, não um título de PA como esperávamos, mas um título de Ohio. Não valia a pena lutar, apenas mudá-lo para PA, mesmo que fosse uma taxa. Retirou o trabalho para alterá-lo e registrá-lo e ele está com o endereço errado. Informado no local de registro que devo solicitar à concessionária que o altere. Liguei para a concessionária e disseram que a PA poderia mudar isso. Liguei para Harrisburg e eles disseram que, como esse endereço não existe, ele teve que ser mudado primeiro em Ohio, enquanto isso eu tenho um enfeite de gramado de Tacoma 2019 porque as etiquetas estão vencidas. Depois de algumas idas e vindas e várias ligações para a Ohio BMV, disseram-me que teria que enviar o título antigo e obter um corrigido. Nesse ponto, eu estava com muito calor e consegui encontrar o endereço de e-mail dos gerentes gerais. Depois de enviar um e-mail com ela, ela me garantiu que alguém voltaria para mim naquele dia com uma solução, mas não poderia me enviar novas tags temporárias, pois não eram permitidas, embora eu tivesse me informado quase uma semana antes de enviá-las . A pessoa do título retorna para mim no final do dia e afirma que recebeu um título corrigido e o enviou pelo correio no dia seguinte e que o receberíamos no dia seguinte. Quando abrimos o e-mail, não era um título corrigido, mas uma duplicata, mesmo endereço errado. Ainda um enfeite de gramado ... Contate-os novamente e soube que era um problema com o escritório central, que eles simplesmente não tinham olhado toda a papelada (o primeiro problema era deles com um número de CEP transposto). Você teria pensado antes de enviá-lo que eles teriam verificado. Finalmente, dois dias depois, recebemos o título correto (era suposto ser o PA) e pudemos registrá-lo no PA, mas não antes de ter que pagar para que o título fosse transferido para o PA, que nos disseram para enviar uma cópia do recibo e eles pagariam e você adivinhou ... não vi esse dinheiro. Finalmente recebeu o hub central um dia após o título correto, dois meses após o prometido. Finalmente, ser capaz de dirigir nosso enfeite de gramado custou apenas alguns dias antes de sair do trabalho, pegar um veículo emprestado da família, pagar o título e muitos agravos. Esperei um pouco para escrever isso, se eles tivessem me enviado o cheque da taxa do título, eu provavelmente não teria escrito.

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