Monica Desch-Garrison

Revisão de Tansky Sawmill Toyota

Meu marido e eu somos clientes da Tansky Toyota há...

Meu marido e eu somos clientes da Tansky Toyota há muitos anos. Compramos a maioria de nossos carros nos últimos 25 anos. Quando meu marido e eu vamos para o serviço, a primeira pergunta que nos é feita é "Você já esteve aqui antes". Que insulto. Então, quando nossos carros são atendidos, meu marido recebe mensagens de texto e e-mails para o atendimento do meu carro e vice-versa, não importa quantas vezes tentemos alterar as informações de contato para que possamos ser contatados corretamente. Recentemente, eu estava sentada na sala de espera para que meu carro fosse consertado, e meu marido me ligou avisando que meu carro está pronto, porque ele foi avisado, e eu estou sentada aí mesmo?!? O atendimento é bom, caro, mas bom, porém o atendimento humano é realmente deficiente. E então eles pedem uma nota alta quando somos entrevistados. Se você fizer um bom trabalho e estiver atento, vai conseguir uma boa avaliação, se tiver que pedir uma boa avaliação, você está perdendo. E na minha visita mais recente, nem recebi minha barra de chocolate. Sinto falta de Rodney Barrett, ele era um profissional consumado.

Traduzido