Schomp BMW Análise

Excelente serviço a partir do segundo em que entrei pela porta. Joshua Ackerman era um profissional de vendas incrível. Eu recomendo solicitá-lo para suas necessidades de compra / locação! Assim que escolhemos o BMW certo para nós, Garrett Bourcier explicou tudo o que precisávamos saber sobre o novo carro. Ele foi tão profissional e definido e emparelhou tudo. Fui a cerca de 15 concessionárias porque não tinha ideia do carro que queria e estou muito feliz por ter escolhido a Schomp! Muito impressionado!

Eu tive uma ótima experiência. Jeff Hanson foi paciente e gentil. Eu estava muito indeciso no começo, mas acabei indo embora com um carro usado certificado e estou muito feliz com o qual estou muito feliz - um X5. Jeff não tentou me influenciar em nenhuma direção, apenas ouviu e me deu os fatos. Garret Bourcier foi meu gênio BMW e foi realmente ótimo. Sei que minha compra não foi da mesma categoria de muitas outras que podem acontecer aqui diariamente. Mas, Garrett levou seu tempo para me mostrar todos os detalhes e me fez sentir tão bem como se eu tivesse comprado um carro novo! O nível de serviço ao cliente é extremamente alto. Se você quer um BMW, eu recomendaria Schomp, Jeff e Garrett.

Por onde começar ... Depois de ter tido um serviço péssimo no mês passado enquanto trabalhava com a Agye em relação a um acordo em um M3, cometi o erro de ligar de volta para ver se tinha acabado de ter uma "experiência ruim", obviamente não foi t um acaso porque Rob Ashby desligou na minha cara durante a nossa conversa esta tarde. Talvez Schomp não goste que eu trabalhe no ramo de automóveis e saiba negociar? Talvez eles preferissem se esconder atrás de sua filosofia de "preço único", onde podem aumentar as taxas de aluguel e usar os descontos da BMW como descontos na concessionária para enganar compradores desavisados? Bem, seja qual for o caso, fui mal tratado e acabei comprando um M3 2017 na BMW da CO.

Em vez de continuar a discutir meus sentimentos negativos por toda a organização Schomp (acho que você entendeu), vou ligar para Kimberly Calaway na BMW da CO localizada na 4150 Byrd Dr, Loveland CO 80538. É um prazer trabalhar com ela e irá oferecem a você um processo de compra transparente. Kenton Dawkins é o proprietário e me tratou com integridade e respeito.

Você vota com seu dólar, não faça a escolha errada na Schomp.

Chuck Northrup é o período da melhor pessoa absoluta. Ele é tão prestativo e nada agressivo, ele vai além de cada vez que estamos em Ralph Schomp BMW.

A Schomp BMW sempre cuida de mim, não importa quais dúvidas ou problemas eu tenha.

Evite este lugar, a menos que você seja rico, eles tratam você como escória e REALMENTE não se importam com a segurança de seus clientes. Lembre-se do problema dos airbags da Takata há alguns anos, comprei um veículo usado deles em março, bem, hoje recebi um aviso do fabricante sobre esses airbags. Uau, por que eles não garantem que todos os recalls foram resolvidos antes de vendê-lo? Este é apenas um exemplo, imagine quantos mais eles venderam com cenários semelhantes. Eles colocaram minha família e eu em grande perigo, nunca mais farei negócios com a Schomp novamente e para sua segurança eu recomendo ALTAMENTE o mesmo.

Grande concessionário BMW com grande seleção de novos e usados. Sempre um ótimo serviço e associados de vendas e gerentes tratam você aqui mesmo.

Trouxe o carro para verificar a luz do motor. O representante do serviço sentiu que era o termostato. Schomp me deu um empréstimo e substituiu o termostato. Cortês, informativo! Em geral um ótimo serviço!

Tenho feito negócios com a Schomp há 10 anos e sempre recebi a mais alta qualidade de serviço. Comprei 4 veículos da Schomp e recomendo a todos que conheço que façam negócios com eles. Recentemente, comprei um veículo da Schomp BMW e Chris se esforçou para completar minha compra. Eu utilizo a Schomp para todas as necessidades de serviços dos meus veículos. Recomendo enfaticamente a todos que escolham a Schomp uma concessionária de automóveis com a qual fazer negócios.

Excelente equipe. Eles não falam mal ou repreendem você de forma alguma. Peguei um novo 525xi abaixo do valor NADA

Fomos abençoados por ter trabalhado com Kamran. Ele saiu de seu caminho para fornecer o melhor serviço. Ele foi muito educado e paciente em garantir que trabalhou com nosso orçamento e nos conseguindo o melhor negócio com o veículo que queríamos. Todos na Schomp BMW que trabalharam conosco em nosso veículo foram muito educados. Eles garantiram que éramos bem atendidos da melhor maneira. Nós nos sentimos bem-vindos e, o mais importante, confiantes de que estávamos tomando a melhor decisão. Com certeza trabalharemos com eles novamente!

Joshua V, meu consultor de serviço, é sempre amigável, rápido, bem informado e útil. Assim como a equipe que me registra, principalmente Terrance. A qualidade do trabalho é sempre de primeira. Dou dois polegares para cima para Ralph Schomp BMW.

Foi ótimo trabalhar com Ian !! Agradeço muito seu conhecimento e resposta rápida!

Andy Franklin era muito fácil de trabalhar. Ele continuou tentando encontrar o carro exato que eu procurava. Ele não perdeu meu tempo e manteve contato até encontrar o carro que eu queria. Agradável e fácil de lidar. Muito conhecedor do produto que vende. Eu o recomendaria a qualquer um.

Como sempre, a SCHOMP atendeu. Uma ótima experiência de compra que o deixa confortável. Saímos da concessionária com o carro que queríamos e nos sentimos valorizados como clientes. Obrigado a Connor que nos ajudou no processo!

Sam foi ótimo. Ele foi muito útil e experiente. Ele tentou cumprir a promessa de 1 hora, mas acabou um pouco. Não é grande coisa, sempre planejamos passar várias horas comprando carros de qualquer maneira.
A Schomp tem uma grande seleção e uma bela concessionária. Já compramos vários carros deles no passado e continuaremos comprando.

Crystina na Shomp BMW foi acima e além de excepcional! Ela foi preparada, profissional, divertida, e mesmo quando tentou nos mostrar carros que já haviam sido vendidos embaixo dela, ela se controlou e deu certo. Os gerentes, finanças, todos foram profissionais e excelentes.

Tinha um veículo específico em mente que eu estava procurando - encontrei exatamente o que eu estava procurando por US $ 5 mil a menos do que o próximo preço mais próximo - comprei em 2010 e ainda adoro.

Eu trouxe meu 330 porque ele não dava partida. Eu o havia levado para a Schomp 5 meses antes porque o início era lento. Schomp substituiu a bateria e algumas outras peças, mas isso não corrigiu o problema. Retirei e deixei por uma semana, mas Schomp não conseguiu repetir o problema. O problema continuou até esta semana, quando não deu partida e teve que ser rebocado. Desta vez, o motor de arranque precisou ser substituído. Por causa do fracasso em resolver o problema da primeira vez, eles descontaram minha conta de 10%. Quando estava saindo, notei que a luz do motor de verificação estava acesa. Tive que sair do carro outro dia para que eles encontrassem uma mangueira que foi desconectada durante o reparo. Em troca desse inconveniente, Schomp me deu um cupom para um detalhe grátis no futuro. Essa experiência não era típica de visitas anteriores a Schomp.

Minha esposa e eu ficamos impressionados com as novas instalações. Eles fizeram a nossa espera pelo nosso 428i agradável. Os funcionários de serviço fizeram o possível para nos fazer sentir bem-vindos e fizeram a manutenção do nosso carro quando necessário.

Acabei de comprar meu primeiro BMW X5 com Ed Cheatham na Schomp. Vamos ser realistas, comprar um carro pode ser um PITA! Mas Ed se esforçou para tornar a experiência o mais indolor possível. Se você está no mercado, posso recomendar BMW, Schomp e Ed sem reservas. Eu só queria que ele tivesse me dado aquela caneca de café de graça. BTW Ed, meus hubs voltaram e compraram para mim!

Evite-os como uma praga! Aferição de preços principais! Todos os bons funcionários deixaram Ralph Scomp e agora trabalham na BMW de Downtown Denver!

Trabalhei com Patrick Stenson e tive uma experiência incrível do começo ao fim. Foi tratado com carinho e me fez sentir que eles se preocupam com o consumidor e querem o que é realmente melhor. Recomendaria alguém a Patrick!

Gosto desta concessionária BMW em particular, porque as pessoas aqui são sempre amigáveis ​​e prestativas,
Eu trouxe meu 2002 BMW M5 aqui para um alinhamento e eles fizeram um bom trabalho, sim, é duas vezes mais dinheiro do que qualquer outra loja independente, mas fazer o alinhamento na BMW é bastante complicado, se não for feito corretamente, vai arrancar seus pneus em um coração bater. Então, poderia ter dado menos estrelas do que cinco, mas realmente, serviços de boa qualidade custam mais dinheiro
Obrigado Schomp Bmw

Realmente gostei da experiência. Graham foi especialmente útil e excelente de se trabalhar.

Ter um BMW é incrível. Ter a manutenção dessa organização profissional é ótimo! Nunca tive uma experiência ruim aqui e sinto que eles realmente se preocupam comigo como um convidado, não como uma transação. Recomendo vivamente esta equipa de excelentes pessoas!

Serviço fantástico na compra de um carro novo. Edward Cheetham foi extremamente profissional durante todo o tempo e Laurel Hanlon então me guiou pacientemente ao redor do carro para que eu soubesse como operar tudo antes de partir! Altamente recomendado!

Muito impressionado com o serviço.

Ligou para uma consulta e não poderia ter tido uma experiência melhor na configuração da verificação de serviço, embora fosse para o trabalho de recall no veículo.

Resposta oportuna de volta quando o veículo estava pronto para ser retirado após a conclusão.

Eu comprei outro veículo na Schomp Honda há alguns anos, com base nessa experiência posso dizer que quando estiver pronto para comprar meu próximo BMW, será na sua concessionária! Obrigada.

Grande experiência trabalhando com Jeff E na Schomp BMW. Serviço profissional e muito fácil de comunicar. Achei todo o processo de compra incrível!

Minha experiência de compras e compras na Schomp BMW foi excelente. Eu recomendo altamente Michael Kurtiev. Gostei de seu conhecimento do produto, profissionalismo e o test drive foi incrível!

Devo dizer que Schomp mudou no ano passado. Não tenho certeza do que é, mas espero que eles consigam
descobriu. Tive um problema na semana passada, dirigi até Canon City e minha luz OIL estava
em .. só mudou na quinta-feira. Óleo tinha
drenado completamente. Parei na Lindner Chev. e eles cuidaram do problema em
um preço de 231,25
Schomp está me concedendo um cheque no valor pelo qual sou grato. É sobre isso

Meu carro foi consertado em duas horas. No entanto, é realmente frustrante que, toda vez que entro na Schomp, a BMW me chama pelo primeiro nome do meu marido, não consegue encontrar minha reserva e tem minha BMW com o nome do meu marido ou nossas informações em nossos arquivos misturadas. Acontece sempre, apesar de muitas vezes revisar nossas informações com o membro do serviço na Schomp. Além disso, nunca me senti priorizada na Schomp, mas por algum motivo, se meu marido está comigo, então, de repente, nós (mais como meu marido) é uma prioridade - não posso evitar, mas sinto que é um pouco desrespeitoso e pouco profissional. No geral, um pouco sexista na Schomp - As mulheres também dirigem BMWs, na verdade esse é um grande mercado - a equipe da Schomp quer tratar as mulheres com mais respeito e priorizar esses relacionamentos como parecem fazer com os homens que entram por suas portas. Mas, realmente, colocar as informações nos arquivos corretos não é difícil e é uma ótima maneira para a Schomp receber adequadamente seus clientes e talvez levar a uma experiência melhor desde o início.

Tenho levado meu X3 para a Ralph Schomp desde minha compra lá, há 10 anos, e sempre fiquei muito satisfeito com os reparos, preços e principalmente o atendimento ao cliente

Nosso carro recentemente precisou de manutenção imediata. Embora fossem 19h, disseram-nos para entrarmos imediatamente. Todos foram extremamente simpáticos e prestativos! Eles consertaram o problema na hora e pudemos levar nosso carro para casa naquela noite. Tenho certeza de que era tarde da noite para o departamento de serviço, e não o que eles esperavam, mas todos foram tão agradáveis. Suas atitudes tornaram uma situação difícil suportável. Estamos muito satisfeitos com o atendimento ao cliente!

Uma concessionária limpa, bem-vinda e amigável. As pessoas são simpáticas, mas não agressivas, e a concessionária tem excelentes lanches e bebidas para as pessoas, com espaços bem projetados para as pessoas esperarem enquanto seu carro está sendo consertado. Transporte gratuito ou um empréstimo (conforme necessário), e sempre lavagens de carro grátis por dentro e por fora. Um ótimo lugar para comprar um BMW e trabalhar nele!

Se você deseja um departamento de serviço que se preocupa, você realmente deve selecionar uma concessionária diferente. É evidente que seus interesses e lucros excedem em muito o que é certo e o que é do melhor interesse do cliente. Experimente outra concessionária BMW.

Gostei do veículo que compramos, mas no test drive pedi ao vendedor (Ben) para se certificar de que o interior estava melhor limpo (cheio de pelos de animais de estimação e o couro parecia sujo), e ele disse "com certeza". Fomos informados de que ele havia sido limpo novamente e, depois que assinamos toda a papelada (o que levou cerca de 5 horas em vez do slogan prometido de um), 3 pessoas diferentes (em vez do slogan prometido de um), eu estava muito cansado - e francamente chocado - que ainda estava sujo. O segundo vendedor Sayed, que estava nos ajudando, disse que parecia bom até que eu peguei um pano úmido que só tinha água e usei para limpar o assento e ele voltou sujo - isso foi depois de "dois detalhes". Sayed então se desculpou e disse que me ligaria naquela noite para marcar outro ... nunca mais tive resposta. Então, no dia seguinte, entreguei a última de nossa papelada e perguntei sobre isso novamente - e ele disse que o departamento de tecnologia me ligaria na manhã seguinte. NUNCA OUVIU DE VOLTA. Atualmente, estou gastando US $ 300 para limpar o interior de um veículo em que acabei de gastar US $ 20 mil, e meu encarregado está furioso porque não só encontrou mofo na terceira linha de um excesso de limpador que não foi limpo , ele está encontrando riscos no couro que está tendo dificuldade em remover de como a concessionária cuidou dele. Eu também enviei uma reclamação para o site apenas solicitando que eles prosseguissem com a limpeza do que eles disseram que limpariam. SEM RESPOSTA. Então. Se você quiser passar o dia todo com vários vendedores, preencha a papelada ad nauseum e espere pelo menos 30 minutos para que ela seja impressa, e você quer um veículo sujo, então vá para a Schomp BMW. Se você deseja um bom veículo e atendimento ao cliente que realmente corresponda à publicidade, vá para outro lugar.

Experiência de compra de carro incrível. Derrik Blackmore me ajudou, ele foi super incrível, foi uma das concessionárias mais fáceis e honestas.

Há cerca de um ano e meio, precisei de um carro. Peguei o trem de Winter Park precisando sair de carro naquela noite. Não havia outra opção. Ben Brahler garantiu que isso acontecesse.
Eles vão tentar vender complementos para você como qualquer outra pessoa (e eu deveria ter comprado aquela proteção de pára-brisa ...), mas todo o processo foi de baixa pressão, fácil e sem estresse. Eu disse "não, sem garantia estendida" e não foi mencionado novamente.
Eles trabalhavam com meu banco pessoal, então fechei meu empréstimo lá. Nenhuma pressão sobre o financiamento.
Eu daria a Schomp 6 estrelas se pudesse. A melhor experiência de compra de carros da minha vida.

Trabalho com Tim Green na Schomp BMW há vários anos. Ele sempre me faz sentir como se eu fosse sua prioridade número 1 e ele realmente ouve o que eu quero e preciso quando se trata de encontrar o carro certo para mim. A Schomp BMW sempre oferece serviços profissionais e oportunos. Eu moro perto de outra concessionária BMW, mas por causa do excelente serviço que recebo na Schomp, eu dirijo os quilômetros extras sem hesitação.

ATUALIZAÇÃO: embora muito depois de sua ágil equipe de marketing social responder abaixo, recebi um telefonema de seu diretor de serviço. Nada foi oferecido. Sem desculpas ou explicações sobre por que as coisas correram daquela forma. Eu peguei a engrenagem do motor da caixa de transferência e troquei por $ 62. Luzes do painel apagadas e funcionando perfeitamente. Vale a pena economizar $ 2K com certeza. Eles perderam uma venda nossa e agora meu tio- Ele vai comprar um novo 550. Muito bem.

ORIGINAL: Tivemos algumas experiências decepcionantes com Schomp. Temos ido até eles nos últimos 5 anos ou mais. Eu tenho um 335 e minha esposa um X3. Nós compramos o X3 deles. A experiência de compra foi basicamente o que eu esperava. Sem queixas. Pouco depois de comprar o carro, estávamos em um pára-choque causado por outro motorista. Schomp não ajudou muito a nosso favor durante a reclamação. Eles não diriam à seguradora que o que fez a luz do motor acender 10 segundos após o acidente foi causado pelo acidente. Felizmente, a outra seguradora de motoristas (adereços para todo o país!) Questionou esse julgamento. Apesar de a Nationwide não nos representar, eles decidiram pagar a Schomp integralmente pelo trabalho para que não precisássemos. Ficamos aborrecidos. Mas como os reembolsos totais foram feitos, tolamente continuamos a usá-los para nossas necessidades

Avance para a semana passada. Minha esposa está levando meu filho para as consultas médicas e um monte de luzes se acendem no painel. O carro treme um pouco e perde a maior parte da potência. No caminho para a concessionária (a apenas um quilômetro dos médicos), todas as luzes se apagam e o carro começa a se comportar normalmente. Ela deixa o carro e aluga.

No dia seguinte, recebo uma ligação de nosso consultor de serviço indicando que precisamos de um novo motor de caixa de transferência e o custo é de aproximadamente $ 2.000. Naquela época, me disseram que o resto do carro está em ótima forma, o que eu esperava. Nós o colocamos em serviço há menos de 3 meses. Disse ao consultor para esperar e pedir a um vendedor que me contatasse sobre a troca e a compra de um carro novo. Ele tem 95.000 milhas agora.

O vendedor liga e oferece US $ 5800 insultuosos. Ele tem dois X3s semelhantes no lote por cerca de US $ 14.000. Disseram-me que com os reparos necessários para revender o carro, é isso que eles podem fazer. Recuso a oferta e é claro que o vendedor decide tentar fazer melhor. Recebo uma ligação no dia seguinte - $ 6.000 é a oferta agora. Não, obrigado. "Mas, Sr. Moffitt, com os US $ 4.600 em obras de que seu carro precisa, simplesmente não podemos lhe dar mais do que isso." Eu quase desmaiei. Quando comprei o carro, ele precisava de US $ 2.000 em consertos e, fora isso, estava em ótimo estado. Agora que podemos querer trocá-lo e comprar um carro novo deles, são necessários US $ 2.600 adicionais em reparos. Eles agora dizem que o carro está vazando como uma peneira e precisa de toneladas de serviços e juntas. Sendo que o carro estava lá para manutenção 3 meses antes, não pude aceitar que nos últimos 3 meses de vida dos carros 7 anos, todas essas juntas e vedações tivessem falhado. O gerente de serviço diz que as mudanças de temperatura podem realmente fazer com que pequenos vazamentos indetectáveis ​​piorem muito rapidamente. Ha! Ele deveria ter me dito que seus técnicos são estúpidos e provavelmente não perceberam os vazamentos há 3 meses, quando estava lá para consertar. Coisa engraçada - não há uma única mancha de vazamento no chão da minha garagem.

No entanto, fiz algumas pesquisas sobre a questão original de $ 2.000 e descobri que eles estavam investindo tanto que por si só era incrível. Vou resolver o problema sozinho. Encomendei uma peça de $ 62 + frete.- ela é fixada por 5 parafusos fáceis de remover / reinstalar.

No final, eles se sentiram mal, então me ofereceram $ 7.000 na troca. Caramba, valeu.

Aprenda com nossos erros - FAÇA SUA PESQUISA antes de autorizar QUALQUER reparo em seu carro que esteja fora da garantia. Seja um consumidor educado e você será recompensado. Eles perderam muito dinheiro conosco esta semana. Não vejo como isso pode ser um modelo lucrativo para eles, mas acho que somos apenas uma especificação em seu mapa.

Essa história tem um ponto positivo: o alívio que senti ao sair do estacionamento deles pela última vez.

Recentemente, comprei um veículo da Schomp. Marty Norman foi o vendedor com quem negociei. Minha experiência não poderia ter sido melhor. A concessionária da Schomp era limpa, profissional e aberta, sem vendas difíceis. Marty estava muito interessado em encontrar o que eu queria, não me vender, mas realmente tentando me ajudar. Um BMW se venderá sozinho se você estiver no mercado, mas o pessoal da Schomp torna isso muito mais fácil.

Profissional, cortês e eficiente. Foi uma das melhores experiências de compra de automóveis. Preço do carro e troca, eles me deram um preço sem complicações. Sem pressão ou pressa para comprar.

O departamento de serviço da Schomp sempre cuida de mim. Ótimas pessoas para todas as necessidades do meu /// M carro. Altamente recomendado.

Esta foi a nossa primeira experiência com a Schomp BMW. Ficamos muito impressionados. Excelente serviço e profissionalismo. Recomendamos vivamente o Schomp BMW.

Will foi incrível. Ele está cuidando de mim há meses tentando encontrar o melhor mini ajuste para mim. Eu sou muito grato a ele. Ele merece um grande bônus porque nunca me senti tão confortável trabalhando com alguém em uma concessionária. Ele foi honesto e muito atencioso com minhas necessidades. Obrigado Will L.

Excelente atendimento ao cliente de Jeff Edgell e Schomp BMW, eu recomendaria absolutamente esta concessionária para quem procura um carro.

Ian e outros membros da equipe trabalharam para conseguir o negócio que eu queria. As expectativas foram excedidas e todos foram fáceis de trabalhar e prestativos

Tive uma experiência excepcional ao comprar um carro usado daqui, mesmo com muitos estressores externos. Jeff E. foi acima e além de cuidar de nós e cuidar de nosso carro também. Baixa pressão e vendas honestas, equipe dinâmica, profissional e muito simpática.

Atualização: Nossa experiência de vendas foi ótima. No entanto, tivemos vários problemas com o departamento de serviço. Daí porque removi uma estrela. Originalmente, houve problemas com nossos freios sendo substituídos (como estávamos comprando), então depois de um mês + esperando por um novo para-brisa, a aplicação foi malfeita e agora ele assobia mal. Quando ligamos para falar sobre o novo problema, tivemos dificuldade para agendar uma consulta. Terminou com a gente esperando um retorno de chamada para retirá-lo do carro, mas isso nunca aconteceu.

No entanto, ainda é uma ótima experiência de compra de carros, mas prefiro encontrar outro lugar para fazer a manutenção do meu carro e não gosto que não possa confiar no departamento de serviço.

Fácil de agendar uma consulta, atendimento rápido e funcionários amigáveis. Eu não poderia ter pedido uma experiência melhor.

Meu carro quebrou com uma bomba de combustível com defeito logo após o serviço. Venha descobrir que a bomba de combustível parece ter sido recuperada. Parece que Shomp deveria ter atendido.

Minha namorada e eu estávamos voltando das montanhas e decidimos parar espontaneamente e visitar a concessionária Schomp BMW para que eu pudesse testar um Turbo-4 X3. No momento, estou dirigindo um 2013 6 cilindros X3 com 113.000 milhas e queria ver se eu poderia achar o motor menor aceitável.

Fui apresentado a Austin e ele fez um ótimo trabalho nos educando e organizando para que eu dirigisse um 2017 e um 2018 com o novo estilo de carroceria. Eu normalmente compro um certificado usado e ele examinou o estoque comigo no estilo que eu estou acostumada na Schomp - sem pressão. Não hesitaria em concluir uma compra com ele!

Acabei de comprar um 2019 330i X-drive. Como sempre, um serviço excelente, mesmo duas vezes, me levou para casa para facilitar a entrega do carro, etc. Eles se esforçam para tornar a experiência o mais agradável e indolor possível. Muito eficiente.

Vimos o carro que queríamos online e marcamos um test drive em menos de uma hora. Patrick era nosso consultor de vendas e fez um ótimo trabalho ao oferecer opções e, em seguida, fazer tudo com eficiência, uma vez que tomamos nossa decisão. Sem pressão. A troca foi avaliada pelo gerente de vendas, Mike, e uma oferta justa foi feita no local. Simplesmente serviço de qualidade. Um prazer!

Fiquei muito impressionado com o conhecimento, os pacientes e a análise minuciosa de nossos novos recursos BMW fornecidos por Garret Bourcier. Ele é um verdadeiro trunfo para BMW e Schomp. Sua instrução e conhecimento foram apreciados por mim e minha esposa.

O serviço foi excepcional, como de costume! A Schomp sabe como tratar seus convidados!

Christopher Lierer foi realmente ótimo, prestativo, respeitoso com nosso tempo e profissional. Tivemos uma experiência positiva e estamos satisfeitos com o nosso novo veículo.

Ei, o gênio é ótimo
Troy Roth é uma super estrela

Josh é o melhor !!!! Ele sempre me ajuda quando meu contrato é para pegar meu próximo carro. Ele é tão prestativo e o atendimento ao cliente da BMW é absolutamente de primeira linha

Serviço de qualidade muito pobre. Eles não estão lá quando você precisa deles. Meu X3 teve problemas com quebras. Foi rebocado para lá. Eles não me deram um carro emprestado. Ninguém me ligou por 2 dias. Então liguei para ver o que aconteceu com meu carro. Matt, o gerente de serviço, me disse que Witney, minha representante de serviço, partiu hoje e ela vai me ligar no dia seguinte. Ela nunca me ligou. Liguei de volta no dia seguinte e ela não estava lá. Liguei novamente e finalmente falei com ela e ela disse que meu carro está pronto. Eu perguntei se eles podem largá-lo no meu trabalho. Ela disse que me avisaria, mas nunca ligou de volta. Finalmente eles largam meu carro no meu trabalho. Foi-me dito pelo motorista que alguém me ligaria para me informar o que aconteceu com meu carro. Ninguém o fez. Liguei e deixei uma massagem para Matt, o gerente de serviço, e disse a ele como eu estava frustrado, mas ele nunca ligou de volta. Finalmente Witney pagou sem realmente mais informações.
Eles têm péssima comunicação e nenhuma cortesia com os clientes. Eu nunca compraria ou alugaria deles novamente. Na superfície, tudo é bom, mas quando algo acontece ao seu carro, eles não ajudam.

ATUALIZAR:
O gerente da Schomp me ligou no dia seguinte e sinceramente se desculpou pela minha atuação muito profissional e expressa. Afinal, eles realmente tentaram consertar. Obrigado ao gerente que me ligou.

Serviço muito amigável, personalizado e confortável, desde a entrada até a saída ...
Obrigado Jeff ...

Excelente serviço do início ao fim! Schomp é o MELHOR para compra e serviço BMW!

Todos na Schomp eram profissionais, amáveis ​​e corteses. Ficamos especialmente satisfeitos com nosso test drive com Chris Frydry e os esforços subsequentes que ele fez conosco.

Esta foi a minha quarta experiência com o leasing de um carro com Jim Merrell. e David Toben. Como sempre, a experiência foi de primeira qualidade. Desta vez, encomendei um carro para substituir o meu contrato anterior. Jim tornou esse processo fácil e transparente. O carro chegou no prazo originalmente citado. O acompanhamento de Jim também é sempre ótimo, com alguns telefonemas nos meses seguintes à retirada do meu carro novo para garantir que tudo esteja atendendo às minhas expectativas.

David também é ótimo. Ele se lembrou de mim da minha última coleta de carro e adaptou sua entrega para apenas os itens que seriam novos para mim. Isso me permitiu pegar o carro em tempo hábil. Ele é sempre super prestativo e até se ofereceu para vir à minha casa para configurar o controle remoto da porta da garagem!

Recentemente, comprei um X5 de outra concessionária e descobri que estavam faltando algumas ferramentas essenciais para a compra de um pneu novo. Eu gostaria de ter feito minha compra no Highlands Ranch Schomp BMW depois do excelente serviço que recebi. Benny Lim cumprimentou e eu demorei para encontrar a chave que eu precisava para remover meus pneus velhos. Isso incluiu examinar muitas chaves até que a correta fosse encontrada e levou algum tempo. Enquanto esperava, fui saudado por Amanda Buxbaum que tratou muito bem a mim e ao meu filho enquanto esperávamos. Todas as minhas necessidades de serviço foram atendidas e com certeza vou comprar meu próximo veículo nesta localidade, graças ao excelente serviço que foi prestado para resolver um problema criado por outra concessionária. Recomendo vivamente este local para quem procura um novo veículo.

Excelente atendimento ao cliente sempre que entrarmos. Eles nunca decepcionam.

Ashley foi excelente desde o momento em que fomos apresentados. Ela ouviu meu pedido e foi diligente todos os dias, certificando-se de que eu sabia do meu progresso. Segure-a, ela é especial !!!

Estou dando a eles 2 estrelas porque eles começaram o processo muito bem. O final não foi tão bom.

Eu encontrei um carro que eu queria - um modelo bastante raro com um manual - e entrei em contato com eles imediatamente. O carro acabou de chegar e estava sendo consertado para ficar pronto para a venda.

Eles responderam prontamente a todas as minhas perguntas - confirmaram que realmente era um manual, que estava disponível, me disseram que instalaram pneus novos, me enviaram um vídeo personalizado do carro ... apenas um ótimo serviço, tudo que eu esperaria de uma concessionária moderna faria. Eles também me disseram que estavam esperando por uma peça - um suporte para placa de carro.

Marquei um tempo para um test drive. Eu estava viajando de Fort Collins e disse isso ao vendedor. Disse-lhes que mandaria uma mensagem quando saísse de lá e depois voltaria quando sair da minha parada no centro da cidade para que eles pudessem saber o horário exato de chegada.

Até agora tudo bem, serviço 5 estrelas estelar. Mas então...

Quando cheguei ao centro, recebi uma mensagem - o carro não pôde ser testado, eu poderia apenas dar uma olhada nele. Porque não tinha um suporte para placa de carro.

Mandei uma mensagem para verificar, porque isso não fazia sentido. Nenhum test drive porque está faltando um suporte da placa do carro? Eu disse ao vendedor que precisava saber em 5 minutos, pois tinha que ir para dirigir o carro ou voltar para casa.

Não obtive resposta por 26 minutos e, a essa altura, já estava dirigindo de volta para casa.

Enviei uma mensagem dizendo que já estava voltando para casa e agradeci ao vendedor.

Recebi outra mensagem 15 minutos depois, e eis que o carro ficou disponível de repente - o vendedor "obteve permissão exclusiva para dirigi-lo com antecedência" - antes de instalar o ... suporte da placa.

Então, recebi uma ligação. Então, recebi outra ligação e mensagem de voz de um gerente de vendas. Então, recebi uma mensagem do gerente. "Sentimos muito, vamos consertar, apenas entre".

Não. Você acabou de me fazer dirigir 3 horas e 150 milhas para "ver" um carro. Adivinha, eu queria comprar o carro, sei como ficou! Já comprei dois carros da Schomp antes - um deles há apenas alguns meses. Adivinha quem não vai comprar um terceiro carro da Schomp?

Esta foi a primeira compra de carro para minha filha. Michael Barret tornou isso incrivelmente especial. Definitivamente recomendamos Michael. E conseguimos um preço muito competitivo com Schomp BMW

notei que havia danos ao meu pára-choque depois que eles prestaram serviço de manobrista. o manobrista tirará fotos do seu carro no momento da coleta e entrega. Pedi que puxassem as fotos para ver se de fato causavam o dano. O gerente de serviço, Matt Mueller, disse que eles de alguma forma os "perderam" e não conseguiram encontrar. Ele disse que iriam resolver o problema por cortesia. Eu levo meu carro de volta, e eles recebem uma estimativa de custo do conserto. ele então me acusa de tentar fraudá-los, dizendo que ambos sabemos que eles não causaram o dano ao pára-choque. Tenho que falar agora com seu chefe Steve Constable, ele disse que tudo seria consertado e a satisfação / mão de obra seriam garantidas. quando fizeram os reparos, quem fez o trabalho riscou a tinta do pára-choque e agora está dizendo que não vai reparar os danos adicionais. Portanto, não só danificaram meu pára-choque uma, mas duas vezes.

esta posição costumava ser ótima, mas agora seus padrões de excelência caíram muito. eles agora têm um serviço extremamente terrível e qualquer marca ou modelo que você dirige eu seria altamente e não recomendo que você leve seu veículo até eles.

Esta equipa de serviço é tão incompetente que me ligou e perguntou se eu tinha as chaves do seu empréstimo X5 ... devolvi o veículo há mais de 2 semanas.

EDIT / RESPONSE: Que tal, em vez disso, vocês se preocupem em garantir que estou cuidando de mim e consertar os danos que vocês causaram.

Revisão original de 1 estrela atualizada.

Após uma experiência inicial ruim, entrei em contato com outros revendedores com os mesmos resultados ou resultados semelhantes aos da Schomp. Entrei em contato online e o consultor de vendas, Austin, fez um ótimo trabalho ao comunicar-se e encontrar o que eu procurava. Não posso dizer se minha experiência inicial foi por acaso ou como os negócios são feitos hoje em dia, mas depois de dar outra chance à Schomp BMW, estou bastante satisfeito com o processo.

Encontrei o carro online e liguei para falar sobre ele. Michael Ransohoff respondeu em vendas e nos disse que teria o carro esperando para fazer um test drive. Ele nos encontrou no show room quando chegamos e o carro estava esperando. Nós amamos o carro e ele foi incrível durante todo o processo. Poucos dias depois, ele ligou para discutir um problema com a garantia que eu havia comprado e me informou que encontrou uma melhor e conseguiu reduzir ainda mais minha taxa de juros em 2 pontos. Toda a experiência foi provavelmente a melhor para comprar um carro. Michael nos fez sentir muito confortáveis. Meu amigo está pronto para melhorar sua velha BMW e eu disse a ele para perguntar por Michael.

Experiência de serviço incrível. Eu não posso recomendá-los o suficiente. Matt Mueller é o melhor consultor focado em atendimento ao cliente com quem eu já trabalhei !!!

Alice na Schomp BMW é muito experiente e meticulosa enquanto trabalhava com ela para comprar meu CPO 320i xdrive. Ela me manteve informado durante todo o processo, e foi um prazer trabalhar com ela. Obrigada Alice!

Joey Hegge e Gene Galushko são incríveis apenas em "fazer as coisas". Transação rápida, ótimo carro, excelente experiência. Finalmente, uma concessionária de automóveis que tem os MEUS interesses em mente.

Meu 2011 328xi não teve problemas sérios até que eu trouxe aqui para uma troca de óleo. Primeiro, o preço da troca do óleo era diferente do preço no site - isso foi corrigido facilmente. Em seguida, foram "magicamente" 6 coisas que precisavam de atenção imediata. Um que uma loja independente havia falado sobre, não fiquei surpreso com isso. Os outros, um deles pode ter sido causado de propósito. Impossível provar, mas suspeito quando o carro é devolvido com a câmera desligada. Houve 2 dos reparos que nem foram necessários. Muito desapontado.

Ótimo serviço, não insistente ou insistente. Muito paciente com minhas perguntas.

Muito desapontado! Comuniquei a um representante de vendas um modelo específico no qual estava interessado e marquei uma reunião com ele. Quando cheguei, nem o vendedor nem o modelo que estava interessado estavam mais disponíveis. Havia um frenesi de vendas acontecendo, o lugar estava lotado. Depois de ter que esperar cerca de 20 minutos para alguém falar comigo (depois que eu tinha um compromisso!), Eles tentaram me empurrar para algo de $ 10K- $ 15K além do meu alcance e alegaram que não tinham nada abaixo disso agora, então se eu quisesse partir hoje em um BMW essas eram minhas únicas opções. Claro, eu fui embora. Fui para Murray BMW e comprei o carro dos meus sonhos lá. Serviço incrível em Murray, a propósito! Se você quer ser roubado, venha até o Schompo Car Sales!

Ótima experiência, como de costume. Ralph Schomp BMW sempre define o padrão para todas as outras concessionárias aspirarem ao atendimento ao cliente e à experiência do cliente.

NÃO LEVE SEU CARRO AQUI !!!!! 26 compromissos de serviço e dois anos de Ralph Schomp BMW não sendo capaz de consertar meu BMW. Minha luz do motor de verificação continuou acendendo, uma e outra vez. O departamento de serviço da BMW insistiu que era a gasolina que eu estava colocando. Chamada após chamada, esperando por dias por uma ligação retornada para descobrir o que estava acontecendo com meu carro, eu seria insultado muitas vezes por Steven Constable. (diretor de serviço), Rich Basita, David James, Matt Mueller e muitos outros coordenadores de serviço por supostamente não saberem a diferença de 85 a 91 octanas. A BMW teve um gênio da BMW vindo de Nova Jersey e tentando diagnosticar o carro. Mais uma vez, ele apontou o dedo para onde eu estava enchendo de gás. Desnecessário dizer que depois de milhares e milhares de dólares investidos em meu carro substituindo uma peça por outra na esperança de resolver o problema, ele nunca foi consertado. EU NUNCA RECOMENDARIA RALPH SCOMP BMW PARA NINGUÉM !!!! Sua equipe está mais preocupada com a quantidade do que com a QUILIDADE do atendimento ao cliente que prestam.

Equipe incrivelmente experiente. Eu trabalhei com Robb Ashby e ele era nada menos que brilhante !!! Esta foi de longe a melhor experiência de compra de um carro que já tive.

Carro danificado de granizo consertado e sendo vendido como CPO pelo maior valor contábil. Integridade questionável. O slogan de um preço e uma hora é arrogante e cômico ao mesmo tempo.

A equipe de serviço RS BMW é incrível! Eles são tão amigáveis ​​e prestativos que articulam claramente qual serviço é necessário e trabalham com você quando necessário, oferecendo preços justos!

Esta concessionária é o único lugar no estado onde eu iria para consertar meu BMW!

Uma transação muito profissional. Sem surpresas desagradáveis. Recebemos um excelente serviço de Jordan, nosso representante de vendas, e de David, o representante do "gênio da BMW", que nos colocou a par da tecnologia avançada e da engenharia impressionante do X5 iDrive 35d. Ótima experiência com toda a equipe Schomp. Nur von Feinsten! Saúde!

Esta foi a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Não houve pressão e demorou menos de duas horas.

Não é muito bom com atualizações de serviço ou instruções sobre o que foi feito. Também seu serviço de empréstimo é uma merda. Normalmente, outros serviços de automóveis premium fazem muito mais, como colocar você em seus carros mais recentes e avançados, não BMW ou pode ser apenas Schomp.

Se você se preocupa com o atendimento ao cliente ou com a qualidade do seu produto, eu ficaria longe da Schomp BMW. Trabalho na indústria automotiva em Denver há 8 anos e já ouvi inúmeras histórias de terror sobre esse negócio. Agora tenho um com experiência em primeira mão. Uma amiga comprou uma peça muito cara e mandou instalá-la em uma loja de sua confiança. O revendedor, é claro, culpou a instalação. Um vídeo foi feito para provar que não era a instalação (o que a Schomp disse fazer para que eles garantissem a peça). A outra loja até se envolveu para ajudar o cliente a receber a devolução. Schomp mudou sua história um total de QUATRO vezes - cada conversa é gravada para que eles fiquem na fita inúmeras vezes mentindo e fazendo promessas vazias. Para encurtar a história, eles mantêm um advogado sob custódia e o pequenino nunca vai ganhar. Tenho certeza de que a loja discordará da minha história, mas eu queria que isso saísse da minha consciência, já que continuo a ouvir falar de pessoas sendo exploradas por milhares de dólares. Boa sorte!

Este é o lugar para comprar e providenciar a manutenção do seu BMW. Esta é a melhor equipe de pessoas do ramo. Eles não brincam. Tentei consertar meu carro em uma concessionária BMW diferente, mais perto de onde moro, e vamos apenas dizer que vale a pena dirigir.

Uau, estou emocionado por possuir um BMWI-3 totalmente elétrico! KJ foi ótimo e estávamos dentro e fora! Foi uma compra perfeita! Estamos emocionados e foi ótimo trabalhar com Schomp ... mais uma vez!

Conner Graves é um cara fantástico, que ajudou na nossa experiência de compra de carros. Ele foi de grande ajuda na escolha de um carro e nos ajudou a encontrar o que cabia tanto em nossa família quanto em nosso orçamento. Ele era conhecedor do estoque e das opções de compra de um carro. Muito simpático e cortês, ele também é muito descontraído e relaxado tirando o estresse e a tensão de comprar o carro. Grande experiência e recomendaria a ninguém.

Excelente experiência ..... muito profissional e cortês. Cheguei tarde e eles ainda colocaram meu carro e o consertaram. Mais barato do que o esperado e meu carro foi lavado e entregue melhor do que quando o deixei.