Jon B

Revisão de Schomp BMW

notei que havia danos ao meu pára-choque depois qu...

notei que havia danos ao meu pára-choque depois que eles prestaram serviço de manobrista. o manobrista tirará fotos do seu carro no momento da coleta e entrega. Pedi que puxassem as fotos para ver se de fato causavam o dano. O gerente de serviço, Matt Mueller, disse que eles de alguma forma os "perderam" e não conseguiram encontrar. Ele disse que iriam resolver o problema por cortesia. Eu levo meu carro de volta, e eles recebem uma estimativa de custo do conserto. ele então me acusa de tentar fraudá-los, dizendo que ambos sabemos que eles não causaram o dano ao pára-choque. Tenho que falar agora com seu chefe Steve Constable, ele disse que tudo seria consertado e a satisfação / mão de obra seriam garantidas. quando fizeram os reparos, quem fez o trabalho riscou a tinta do pára-choque e agora está dizendo que não vai reparar os danos adicionais. Portanto, não só danificaram meu pára-choque uma, mas duas vezes.

esta posição costumava ser ótima, mas agora seus padrões de excelência caíram muito. eles agora têm um serviço extremamente terrível e qualquer marca ou modelo que você dirige eu seria altamente e não recomendo que você leve seu veículo até eles.

Esta equipa de serviço é tão incompetente que me ligou e perguntou se eu tinha as chaves do seu empréstimo X5 ... devolvi o veículo há mais de 2 semanas.

EDIT / RESPONSE: Que tal, em vez disso, vocês se preocupem em garantir que estou cuidando de mim e consertar os danos que vocês causaram.

Traduzido