Schomp BMW Análise

O departamento de serviço da Schomp é arrogante e não sabe como tratar os clientes. Fui fazer uma troca de óleo e perguntei quanto isso vai me custar, e eles disseram que pode variar de $ 108 a $ 130. Eu perguntei se você pode me dar um orçamento exato para o meu carro e eles disseram com arrogância, "nesse caso eu vou te cobrar $ 130". WTF. Eles disseram, eu não sei quanto óleo seu carro consome. Você tem o número do carro e VIN bem na sua frente, você não consegue descobrir. Acima de tudo uma experiência ruim a maneira como fui tratado como se eles estivessem me fazendo um favor ao trocar o óleo.

Que experiência verdadeiramente refrescante na Schomp BMW. Comprar um carro novo pode ser assustador e exaustivo, e Kenneth (KJ) fez toda a transação sem problemas. DEFINITIVAMENTE estaremos de volta para comprar mais veículos da Schomp.

Eu estava trabalhando com Christopher Leirer. Ele foi muito profissional e respondeu todas as minhas perguntas. Processo perfeito, sem pegadinhas. Os preços de Schomp são bastante impressionantes. Portanto, se você está planejando obter o carro dos seus sonhos, não hesite em visitar a Schomp e quando estiver lá procure Christopher Leirer. Aposto que você vai encontrar o valor.

Ótima experiência. Realmente sem pressão de vendas. Foi um prazer trabalhar com Alice Hausig.

Passei 20 minutos tentando encontrar alguém para me ajudar, mas ninguém se ofereceu para ajudar ou me encaminhar para alguém. Acho que parecia perdida, mas ninguém se importou. Depois que finalmente falei com alguém, eles foram ótimos e me ajudaram a encontrar quem eu estava procurando e cuidaram bem de mim.

Eu amo essa concessionária! Facilitei as coisas e consegui meu carro rápido por um ótimo preço. Venha e pergunte por Ally! Ela é ótima!

Andrew foi extremamente útil e foi além, enviando-me vídeos personalizados do carro em que eu estava interessado. Ele também me apresentou várias opções para escolher com base no que eu estava procurando. Eu estarei de volta quando for a hora do meu próximo carro.

Muito profissional e pontual. O recall exigiu a remoção dos bancos traseiros. Os alto-falantes traseiros não estão funcionando corretamente agora, mas eles verão isso o mais rápido possível.

Melhor lugar para ir, eles cuidam muito bem dos clientes!

Foi um prazer absoluto trabalhar com Ian, ele conhecia muito bem seus produtos e foi capaz de me ajudar a chegar ao X4 dos meus sonhos. Eu recomendo trabalhar com Ian se você estiver procurando por um vendedor inteligente e obstinado, capaz de ajudá-lo totalmente com as necessidades de seu carro novo ou usado!

Ótima experiência. Direto ao ponto que é tão valioso. Foi ótimo trabalhar com Ally, assim como Matt.

Eu realmente aprecio Stephen. Ele realmente me ouviu, ouviu o que eu estava pedindo e me ajudou a encontrar o melhor negócio para mim. Ele não tentou me convencer do que está vendendo, trabalhou muito para me ajudar a encontrar o que estava procurando.

Eu trouxe meu 330 porque ele não dava partida. Eu o havia levado para a Schomp 5 meses antes porque o início era lento. Schomp substituiu a bateria e algumas outras peças, mas isso não corrigiu o problema. Retirei e deixei por uma semana, mas Schomp não conseguiu repetir o problema. O problema continuou até esta semana, quando não deu partida e teve que ser rebocado. Desta vez, o motor de arranque precisou ser substituído. Por causa do fracasso em resolver o problema da primeira vez, eles descontaram minha conta de 10%. Quando estava saindo, notei que a luz do motor de verificação estava acesa. Tive que sair do carro outro dia para que eles encontrassem uma mangueira que foi desconectada durante o reparo. Em troca desse inconveniente, Schomp me deu um cupom para um detalhe grátis no futuro. Essa experiência não era típica de visitas anteriores a Schomp.

Conseguiu a melhor taxa de financiamento que podiam obter. Entregue a van conforme solicitado. O vendedor era bem informado e eu o recomendaria a qualquer pessoa. Foi um prazer lidar com Patrick.

Me ligou enquanto eu estava trabalhando e 3 horas antes do meu compromisso para comprar um carro específico para me dizer "Alguém está querendo nos dar um depósito por este carro, você pode nos dar $ 1000 agora ou quer arriscar? " Isso depois de DUAS SEMANAS de idas e vindas com eles esperando que este carro esteja pronto para venda. Não trabalhe com Jordan McDuffie, ele não sabe soletrar muito bem BMWs e Anthony Andreozzi e Rich Battista (ambos os gerentes) não retornam e-mails.

Sim, você pode comprar pneus em uma concessionária. O que você está esperando? Este será o meu segundo jogo de pneus do Marc. Ele sempre entrega, descobre todos os cenários dadas as minhas circunstâncias e nunca para de me surpreender com seu conhecimento. Sempre fico ansiosa para vê-lo quando paro no carro para fazer minhas checagens de ar. Um milhão de vezes melhor do que aquelas lojas de pneus por aí.

Meu parceiro e eu tivemos uma experiência incrível com Christina e Alica.
Como estávamos fazendo compras on-line, enviei uma mensagem para a concessionária pedindo para entrar em contato comigo se o veículo ainda estivesse disponível, em menos de 2 minutos a Christina liga e responde às minhas perguntas. Na hora seguinte, entramos no revendedor e tivemos grande ajuda de Alice.

Em nenhum momento nos sentimos pressionados, apressados ​​ou indesejados. Nós testamos nosso carro novo e amamos toda a experiência. Até saíram de lá para providenciar o almoço, (parceira está grávida, agradeço muito saber que se preocupam com o nosso bem-estar).
Tive minha cota de experiência na compra de veículos e no trabalho com revendedores. O ShompBMW é absolutamente incrível, o fato de estar escrevendo uma análise é um choque.
O preço que pagamos ainda é de longe o mais baixo que vimos no mercado e incomparável. Não apenas voltamos para casa com um veículo novo e limpo, como também lavaram o carro que eu dirigi.

Nós realmente apreciamos trabalhar com a equipe, Alice nos conheceu muito bem e deixou tudo muito mais confortável. Saímos sabendo que podemos confiar neles e voltar no futuro.

Obrigada mais uma vez Alice, Christina e Shompa BMW!

Este é o terceiro carro que compramos da schomp bmw. Eles sempre têm preços competitivos, Jeff e a equipe de vendas / financiamento são fantásticos! Continuaremos comprando todos os nossos bmw s da schomp.

Patrick Quinlan é muito experiente e é fácil de trabalhar.

Tive uma grande experiência na Schomp BMW! Talvez a compra de um carro mais indolor de todos os tempos.

Excelente instalação! Todos foram muito amigáveis ​​e muito corteses e atenciosos com o seu tempo e características desejadas em um carro.

Todos foram muito profissionais e fizeram muitas perguntas para ajudar a isolar o tipo de veículo e o pacote de cuidados que você gostaria. Excelente atendimento ao cliente!

Meus únicos truques eram algumas das 'vantagens' que faltavam no meu pacote; Por exemplo, um carro alugado gratuitamente (quando seu carro está em manutenção) é apenas um dado, se o veículo comprado for um BMW. Por outro lado; você deve usar o serviço de transporte deles ou encontrar seu próprio caminho.

Além disso, eles precisam de uma maneira melhor de reservar um carro para uma pessoa interessada em ver o veículo! Eu originalmente comprei um carro específico que vi no site deles, mas depois de chegar lá naquela tarde, descobri que o carro havia sido vendido.

No geral, tive uma ótima experiência trabalhando com Austin para comprar meu veículo CPO.

Chamado para agendar uma troca de óleo para meu 335 no dia em que meu contrato de manutenção expirou. Disseram que iriam honrá-lo, embora não houvesse disponibilidade naquele dia. Desnecessário dizer que fiquei muito satisfeito e prontamente marquei uma consulta para o dia seguinte (que disseram que estava tudo bem, e que minha situação havia sido anotada no sistema). Cheguei para minha consulta e fui informado de que havia sido mal informado e eles não iriam cobrir o assunto. Pedi para falar com o gerente, informei-o sobre a pessoa que havia me prometido cobertura, etc. Sem ajuda.

Sim, eu procrastinei. Eu deveria ter chegado antes, em vez de acreditar na palavra de uma concessionária. Se eu tivesse ouvido isso pelo telefone, não teria ninguém para culpar a não ser eu mesmo. Do jeito que está, no entanto, tive que gastar 2 horas do meu dia de trabalho lidando com esse bs. Não vou voltar para Schomp.

Obrigado KJ com Schomp BMW! KJ tornou a compra do meu carro tão rápida e fácil. Ele até foi além e mandou uma mensagem de texto com um rápido vídeo ao vivo do carro que eu queria fazer um test drive. KJ foi profissional e pessoal! Ótima experiência e recomendo

Muito profissional e útil. Trouxe um empréstimo para mim, tirei meu carro do trabalho e depois o devolveu. Tão conveniente e eficiente!

Foi divertido! O BMW 430i XDrive Gran Coupe com o couro Dakota é meu carro BMW favorito até agora. O serviço em Schomps foi muito bom e incrível. Eu recomendo a todos que visitem e se você é um fã de Beamer ou BMW eu recomendo que você venha aqui e pegue seu BMW aqui também. Atendimento ao cliente muito bom! Eles realmente são pacientes.

Como sempre, serviço excelente! Leal para sempre!

Obrigado Mike Gibson e Schomp BMW!

Tenho que alterar minha classificação, uma vez que agora fui contatado pelo escritório Allstate em sua concessionária. Quando eu educadamente disse a ela que não estava interessado, ela foi extremamente insistente e queria que eu fizesse um orçamento com a agência deles. Não me lembro de JÁ ter dado ao serviço Schomp a capacidade de compartilhar minhas informações com outra entidade na concessionária. E ela tinha muito mais do que apenas meu nome e número de telefone. MUITO FRUSTRANTE!!

Tenho um X3 2008 com cerca de 70.000 milhas - não comprei um novo e sempre hesitei em levá-lo ao revendedor para o trabalho, mas tive um problema que consegui diagnosticar no Fórum Bimmer e porque era algo bonito Especificamente, eu queria levar para Schomp, pois tinha certeza de que eles poderiam fazer certo da primeira vez. Trabalhei com o Lorenzo e ele me ouviu dizer qual era o problema e qual eu achava que era a solução (o fórum estava correto) e ele resolveu o problema rapidamente e o preço também foi bom. O que mais me impressionou foi que eu tive um vazamento de óleo e, embora eu tivesse contado para minha loja regular sobre isso, disseram que eles não encontraram nada, mas Schomp o encontrou. Vou voltar para todas as minhas necessidades de manutenção BMW porque eles sabem o que estão fazendo. Lorenzo é ótimo !! E também o pessoal que faz o trabalho nas baias que você não consegue conhecer !!

Postar isso porque Schomp bmw fez minha experiência de compra de carro (depois que meu carro anterior foi destruído por um acidente quando fui atingido) um pesadelo absoluto. Passei cinco dias consecutivos entrando e saindo da concessionária, às vezes esperando até quatro horas seguidas para tentar se qualificar para um empréstimo automotivo para um carro no qual eu estava interessado. Passei por vários obstáculos fornecendo comprovantes de renda, extratos bancários, recibos de pagamento voltando para um emprego que eu tinha meses atrás, mas não importa o que me disseram, nenhum banco aprovaria um empréstimo. Só para descobrir no último dia, o homem que me ajudou disse que nem mesmo falara com um funcionário do banco para tentar me ajudar a conseguir meu empréstimo. Fui ao Groove Toyota e em um dia encontrei um carro que gostei e era mais caro. Eles me aprovaram e configuraram exatamente com aquele carro no dia em que apareci e perguntei a eles sobre isso. Em outro ponto, eles me conseguiram um empréstimo com o banco exato que Schomp me disse que nem mesmo consideraria me conceder um empréstimo. Ficou claro para mim que schomp gosta de fazer o papel de sim, queremos ajudar, mas não se tivermos que estender demais nossos esforços. Não há desculpa para perder cinco dias do meu tempo para comprar um carro quando outra concessionária fez isso acontecer imediatamente. Muito decepcionante porque ouvi coisas boas sobre a Schomp, mas me pareceu que eles favorecem certos clientes em detrimento de outros. Não recomendo este lugar porque eles não vão sair do seu caminho para ajudá-lo a acabar com um carro que você ama.

Alice foi muito útil em encontrar o veículo certo para nós e a experiência foi excepcional. Obrigado por nos colocar no veículo que minha esposa deseja há muito tempo.

Mike fez um ótimo trabalho nos ajudando a escolher nosso próximo BMW. Ainda bem que escolhemos Schomp BMW e definitivamente os recomendaremos.

Uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Primeira vez em uma concessionária BMW e fui muito bem recebido desde o momento em que entrei na porta. Ao longo de todo o processo, nunca houve qualquer pressão para fazer uma venda ou para olhar para algo fora do meu modelo ou faixa de preço desejados. Mesmo a compra foi tranquila e indolor, sem transferência para outra pessoa de um departamento diferente, eu estava com o mesmo representante de vendas do início ao fim com tudo explicado claramente.

Excelente, excelente, excelente !! Eu comprei um '06 330xi de Len há alguns meses e as vendas e o serviço foram incomparáveis. Schomp BMW é o que a compra de carros deveria estar em toda parte. Vi o que queria no site deles e, na chegada, o veículo exatamente como anunciado e com um preço justo. Eu dirigi com um carro alugado e estava saindo do estacionamento em um carro excelente no mesmo dia. A dedicação ao profissionalismo está estampada em cada serviço e produto, e você só sabe que eles têm cobertura e o veículo que estão vendendo é um produto de qualidade. Não há necessidade de perder tempo regateando o preço; eles conhecem o seu negócio e os preços dos seus veículos são vendidos a um condutor que sabe o valor de "você recebe o que paga". Eles também reconhecem o serviço de seus clientes que servem nas forças armadas com um desconto, e esse reconhecimento é sempre apreciado. Obrigado, e voltarei para a Schomp BMW, não importa o quão longe eu vá do Colorado!

Fiz um depósito em um carro e eles o venderam de qualquer maneira. Muito pouco profissional.

Liguei de fora do estado para perguntar sobre um BMW usado que eles tinham à venda. Daniel Fink cuidou de mim com toda a comunicação que eu precisava para entender o estado do carro. Ele foi excepcional e muito profissional. Acabei não comprando o carro, mas a experiência que tive foi muito incomum em comparação com muitas concessionárias com as quais negociei ao longo dos anos. Eu daria a eles 6 ESTRELAS se isso fosse possível. Jeff, o co-vendedor de Dan, foi igualmente profissional. É bom ver uma equipe tão polida.

Serviço profissional, cortês e abrangente! Alex tornou a compra do nosso novo X7 uma experiência agradável!

Equipe amigável. Serviço rápido. Tudo em torno de experiência positiva.

Fácil agendamento de segunda a sábado até às 22h, empréstimo de bmw se necessário e serviço incrível.

Tivemos a melhor experiência até agora em mais de 4 anos com o serviço Schomp BMW hoje com o consultor de serviços Ashley Otto! Chegamos por causa de um problema com a luz do motor de verificação e acabou sendo um problema bastante significativo que levaria um tempo significativo para ser resolvido. Ela imediatamente comprou um carro solitário para que eu não ficasse preso com meu 3 YO na concessionária o dia todo - o que somos MUITO gratos por ter tido um dia normal em casa. Ela teve tempo para explicar TUDO possível - tínhamos muitas perguntas sobre o problema com o motor, já que nossa garantia acabou há alguns meses. Ela se deu ao trabalho de explicar cada detalhe e nos deixou totalmente à vontade. Eu recomendo ALTAMENTE ir à Schomp para consertar seu BMW - e definitivamente pedir que Ashley seja seu consultor de serviço!

O que se pode dizer sobre Schomp BMW que engloba todos os problemas que este lugar tem, não há espaço suficiente para comentários. Este lugar não conseguiu nem completar uma troca de óleo para mim, eles tentaram apenas para eu chegar em casa e perceber que havia um vazamento. Além disso, o termo técnico certificado não pode ser usado aqui. Quase todas as vezes que eu trouxe meu veículo (2014 m6) para a Schomp BMW, ele foi devolvido com mais problemas do que chegou. É evidente que há uma desconexão entre os consultores de serviço e os técnicos de serviço. Eu realmente esperava um serviço de qualidade deste revendedor, mas não recebi isso. Murray BMW é o único outro concessionário de serviço BMW em Denver e, embora esteja localizado muito mais longe de mim, eu recomendaria esse concessionário em vez deste.

Lembrete de compromisso foi enviado para confirmação (na verdade, recebi 3 lembretes) e eles não me tinham na programação quando eu cheguei. Além disso, eles não tinham certeza se tinham as peças para os 2 recalls. A consulta foi feita especificamente para isso, pois há 30 dias eles não tinham as duas partes. Muito desapontado!!
Matt da Schomp entrou em contato comigo hoje para discutir minha experiência e foi muito profissional e sincero sobre como melhorar minha experiência. Foi bom ver que eles se importam o suficiente para garantir que os clientes fiquem satisfeitos e sejam bem tratados. Ele ouviu o que eu tinha a dizer e nunca me interrompeu quando eu estava explicando por que coloquei este post. Ele é o tipo de gerente que eu gostaria que trabalhasse para mim. Obrigado Matt!

Ótimo serviço - esses caras me colocaram para uma troca de pneus de emergência e foram capazes de fornecer um veículo emprestado entre as consultas. -Estou no mercado imobiliário e dependo muito do meu veículo. Rápido, cortês e eficiente! Obrigado Austin por sua ajuda, fiquei impressionado com a eficiência de vocês lidaram com meu serviço em uma situação de alto estresse para mim!

Que concessionária fabulosa! Obrigado por seus acompanhamentos imediatos, sua paciência, sua habilidade de vendedor de baixa pressão e seu excelente atendimento ao cliente. Eu recomendaria esta concessionária para quem procura um produto incrível e uma experiência de compra de carro de baixa pressão. Certifique-se de perguntar por Patrick.

Peter e Billy foram muito legais conosco. Fomos atendidos em um sábado muito movimentado, no final da tarde, e todos tentaram fazer o melhor por nós. Conseguimos um bom carro e um bom negócio de mesada e fomos tratados com cortesia. Jean Baker

Acabei de comprar um lindo 330e bmw.
Eu tive uma ótima experiência lá, SAM foi tão bom e útil.
ele me deu informações úteis sobre meu novo carro.
muito obrigado

Acabei de comprar meu 3rd Beemer desta concessionária. O serviço sempre foi ótimo! Teve um solavanco e o gerente de vendas interveio e imediatamente cuidou do assunto, sem fazer perguntas! O serviço é o mesmo. Devolver horas cedo ou tarde, carro emprestado abastecido e pronto, e na maioria das vezes serviço feito no mesmo dia, se não enquanto eu espero. Parte da experiência são os eventos pós-compra. A consistência não tem paralelo com minhas experiências anteriores de revendedor. Valeu a pena $ para conduzir BMW! Obrigado Schomp!
Acabei de comprar meu quarto BMW Custom da Schomp e essas experiências estão ficando cada vez mais suaves e melhores! Se você não está comprando da Schomp, então você não está fazendo a coisa certa com a BMW! :) Obrigado Jim Merrell por tornar nossa compra tão agradável!

Na segunda vez, fico esperando quase 3 horas porque eles se esqueceram de encomendar as peças do meu carro para uma troca de óleo !! Mesmo depois de agendar a consulta com semanas de antecedência.

Comprei um I3 aqui há cerca de 18 meses. A experiência de vendas foi boa, mas desde então não tão boa.
A primeira consulta de serviço demorou mais do que o esperado. Pedi para verificar o estado da bateria quando vai para garantia e substituição se a capacidade está abaixo de uma certa% antes de tantos anos e milhas. O representante que me respondeu não tinha ideia do que eu estava falando, fingiu que tinha dados sobre uma bateria normal de carro e me disse que deveria durar até o inverno. Decidi não voltar.
A segunda vez foi hoje e a única razão de eu ter vindo aqui é porque comprei pneus novos em um lugar diferente e a chave da porca de roda não estava em nenhum lugar do carro. Cheguei a Schomp e eles tinham uma chave mestra, mas não uma chave que pudessem me dar. Não é grande coisa.
Primeiro me pediram para agendar um serviço para cuidar disso, mas disse que precisava fazer agora. Eles queriam me vender um novo conjunto de porcas de segurança, mas recusei e pedi a eles que apenas removessem as porcas de segurança e as substituíssem por porcas normais. $ 44 mais impostos. Não muito e eu aprecio o custo de mão de obra. Eu disse a eles que deveriam me reembolsar ou compensar devido à falta da chave de porca. O gerente de serviço me disse que não tinha nenhuma prova de que a chave da porca de roda não estava no carro quando eu a comprei deles. Respondi que não tinha motivos para procurá-lo até hoje, então tenho certeza de que não estava lá. Os funcionários foram simpáticos, mas a cultura corporativa de não confiar no cliente me faz querer escrever um comentário não tão lisonjeiro e me certificar de que nunca mais farei negócios com a Schomp BMW!

Eu fui para o serviço regular (BMW430i), o serviço estava ok, eles fizeram uma inspeção de 360 ​​pontos, mas não verificaram os limpadores porque eles estão gastos e também não lavaram o carro e aspirar também não era bom. ) ele foi rude e cheio de atitude. Mas o resto de todos os funcionários foram muito simpáticos !!!

Escolhi a Schomp BMW por causa de sua reputação nesta cidade e da resposta rápida e sincera ao meu e-mail enquanto estou na Coréia. Ben era um gerente de vendas incrivelmente gentil e profissional. Ele me dá informações detalhadas sobre o carro e me deixa confortável durante o processo de compra. Definitivamente, voltarei à Schomp se comprar meu segundo veículo.

Levamos nosso BMW de 10 anos para a Schomp para manutenção e SEMPRE recebemos manutenção 5 estrelas! A equipe Schomp vai além para garantir que todas as expectativas sejam atendidas. Continue com o ótimo trabalho!!!

Temos sido clientes fiéis da Ralph Schomp BMW nos últimos seis anos. Obrigado Jim Merrell, como sempre, por tornar nossa mais recente adição de dois veículos o mais simples e fácil possível. Ralph Schomp é o lugar para atender a todas as suas necessidades BMW.

Então me enigre isso; você leva seu carro para manutenção, verificação de quilometragem e pneus novos na Schomp BMW. Não há nada de errado com ele, só precisa de pneus novos e talvez uma troca de óleo prematura.

Você recebe uma ligação dizendo que seu veículo está pronto para ir e indo bem, tudo voltou excelente para sua verificação de quilometragem só precisava de um pequeno sensor de pastilha de freio fiação TLC.

Você dirige e volta para casa (100 milhas).

Seu BMW começa a vomitar refrigerante nem mesmo 24 horas depois.

Você liga para a concessionária e eles "juram que mencionaram que seu refrigerante estava vazando e precisava ser substituído". Ummm não, por que eu iria subir a montanha sabendo que meu refrigerante estava vazando / quebrado ?! Eu obviamente deixaria isso para ser consertado. PORQUE isso é o que fazem as pessoas que cuidam de seus carros!

Em seguida, verifico novamente minha conta e analiso tudo o que eles fizeram. NADA sobre refrigerante. Absolutamente nada, apenas o sensor de freio precisava ser substituído.

Enviamos um e-mail e conversamos ao telefone, então eu recebo um e-mail informando que eu precisava substituir as linhas de refrigerante etc, por um VÍDEO do meu veículo e uma estimativa de uma determinada quantidade, POR QUE não foi mostrado isso ao pegar o carro, não tenho ideia!

Então essa estimativa acabou sendo a estimativa errada e foi enviada outra por cerca de US $ 1800 a mais.

Agora meu carro não pode dirigir e eles querem que eu pague um reboque para que eu possa pagar cerca de US $ 2.500 para consertar o problema que não existia quando eu o deixei originalmente para comprar pneus novos! Absolutamente não. Boa tentativa. Talvez se houvesse um pouco de apropriação pelo erro cometido que causou um problema MAIOR. Estou tão desapontado que gastei bem mais de $ 10K nesta concessionária, confiando neles para consertar e manter meu X5.

Honestamente, me sinto mal por escrever isso, mas algo TEM que ser dito! Escusado será dizer que estou retirando meu negócio da Schomp BMW.

Nota lateral: eles estão recebendo duas estrelas porque oferecem carros emprestados e isso para mim é a chave. Porque, para encurtar a história, antes de tudo isso eles tiveram meu carro por 5 meses.

Meu representante de vendas David Miller foi incrível. Ele garantiu que eu estava completamente satisfeito com minha compra. Ele também era engraçado. OBRIGADO DAVID MILLER ... VOCÊ ROCK!

Compramos um novo BMW X1 21 ontem da Schomp BMW e tivemos uma ótima experiência. Andy Franklin era nosso vendedor. Imediatamente perguntamos se ele poderia tornar nossa transação o mais simples e rápida possível, e ele fez exatamente isso. Eles tinham o carro exato com as características que queríamos no lote e, após um rápido test drive, estávamos apaixonados. Andy conseguiu negociar um preço justo e trocar, e ficamos muito satisfeitos com todo o negócio e também com a simpatia e atenção de todo o pessoal da Schomp. O X1 é um ótimo carro. Se você está procurando um BMW, recomendamos altamente a Schomp.

Muito obrigado a Schomp e Robb Ashby por tornarem a minha experiência de compra de automóveis divertida e sem stress. O nível de especialização e qualidade do serviço foi excelente. Eu dirijo muito, e esta compra confirmou para mim que Robb será meu cara favorito daqui em diante. Recomendo uma visita a Schomp se você estiver pensando em comprar um carro em um futuro próximo ou no futuro.

Quando você me perguntar como me sinto em relação à compra de um carro, direi que a comparo a um tratamento de canal. É sempre um processo doloroso e sempre mais gasto do que você havia orçado. Antes de vir para a Schomp BMW, visitamos vários outros revendedores que se encaixam no estereótipo de "revendedor". Eles são agressivos e conduzem seu último dólar ao telhado e sobrepujam você, colocando-se no assento do motorista quando, na verdade, é seu dinheiro e você deveria estar comandando o show. Acho que desistimos das concessionárias quando encontramos esses caras! Ao contrário dos outros nos sentimos acolhidos e respeitados! Nossas preocupações e necessidades foram atendidas e superaram todas as nossas expectativas para nos deixar felizes com a compra. Eles eram super simpáticos e pacientes, pois tínhamos 3 pequeninos correndo por aí. A equipe foi convidativa e amigável em todo o hotel. Agora temos um ótimo carro que se ajusta à nossa família e eu recomendaria o Schomp BMW a todos. Obrigado a Sal Hernandez, Nick e o resto da equipe por nos mostrar que nem todo revendedor dirige negócios da mesma maneira e sabe que quando chegar a hora de comprar outro carro, você será o primeiro colocado em nossa lista!

Fui @ 830pm apenas querendo ver um carro do site deles (porque trabalhamos até tarde). Seth (GSM) não pode dizer o suficiente o quão incrível ele é! Nos conectou com Eric. O vendedor mais paciente que já conhecemos! Obrigado por dedicar seu tempo conosco! (Esperando ouvir quando o carro sai do reconhecimento).

Ralph Schomp BMW é ótimo em muitos níveis. Acabamos de comprar 2 carros novos há algumas semanas e eles forneceram uma grande troca de valores e um serviço excelente de toda a sua equipe. Se você quiser preços honestos e um consultor de clientes experiente e profissional, pergunte por Johnathan Wingfield, ele foi incrível de se trabalhar!

Nomeação de manutenção de recall rápida, eficiente e amigável.

Esses caras são ladrões e mentirosos. Não vá a este negociante se quiser um trabalho honesto por um preço honesto. Meu marido foi há cerca de um mês para trocar o óleo. Sua luz de freio direita estava apagada e quando ele pediu para consertá-la, eles disseram que era um problema elétrico e que toda a placa na parte de trás teria que ser consertada. Eles cotaram é um preço que na época já achamos alto, então recusamos o serviço. Depois de pensar sobre isso e saber que precisava ser consertado independentemente do preço, decidimos mandar fazer o conserto. Eles levaram menos de uma hora para fazer isso e aumentaram o preço em mais de US $ 100. Quando meu marido questionou a diferença, eles negaram que ele tivesse recebido uma citação originalmente. Além disso, quando ele vai trocar o óleo, eles fazem uma verificação 'complementar' dos pneus. O técnico de pneus disse que seus pneus estavam bons até o inverno, quando seu técnico de reparos ligou para avisar que o carro estava pronto, ele foi informado de que seus pneus precisavam ser substituídos com urgência. Concessionária de artistas de embuste. Eu definitivamente nunca vou voltar aqui e vou garantir que o BBB saiba sobre os golpes que eles executam.

Tive uma experiência maravilhosa com toda a concessionária.

Depois de ser cliente da Schomp por três anos, finalmente tive minha má experiência no departamento de serviços. Isso não é típico de Schomp. Mas houve uma falha de comunicação ao me buscar no veículo de cortesia de serviço no final do dia. Eu finalmente tive que encontrar minha própria carona até a concessionária para retirar meu veículo depois que o serviço fosse concluído. várias ligações para o departamento de serviço para saber quando o ônibus estava chegando foram em vão.

Schomp BMW consertou meu carro e também fez outras coisas dentro da garantia. Eles forneceram serviço de transporte pessoal. A equipe foi simpática e bem assistida.

Grande concessionária para trabalhar! Foi fantástico trabalhar com Austin Faul! Realmente conhecia suas coisas e foi muito útil! Altamente recomendado.

isso dói escrever essa crítica horrível. somos uma família de carros bmw há anos. sempre levado a schomp por seu serviço. trabalhamos com um consultor principal que tem sido ótimo. os técnicos podem ser uma história diferente. este em particular, pegamos um 2013 m5. esta é a segunda vez que ele entra em serviço (coisas de rotina), desta vez para freios e rotores. Para encurtar a história, o técnico que trabalhava no carro apenas trocou os freios - outro técnico com quem nos deparamos disse que eles sempre freiam e rotores juntos. isso significa que teremos que fazer outra viagem para os rotores em breve. de qualquer maneira, controlamos as milhas no carro. apenas 4 milhas foram dirigidas pela tecnologia, mas um quarto de um tanque desapareceu. Como isso é possível? nós o trouxemos a 3/4 do tanque e o recuperamos a 1/2 tanque. passeios de alegria? já suspeitávamos disso da primeira vez, portanto rastreando as milhas desta vez. Tudo bem, hoje descobri que o técnico apertou a porca da roda com muita força que, enquanto tentamos trocar os pneus, já quebramos 2 ferramentas. uma última vez, a barra do disjuntor não conseguiu nem mesmo soltá-la, saltou e agora deixou uma grande marca no meu carro - não é culpa deles, mas seriamente desnecessário apertar tanto. vamos pensar duas vezes antes de escolher Schomp ao invés de Murray novamente.

Experiência de compra de carro mais fácil de todos os tempos! Chris Frydry e Carlo foram incríveis e muito úteis!

David fez um ótimo trabalho ajustando o controle da porta da garagem do meu novo BMW 528 xi quando eu não tinha o controle remoto original. Ele também teve tempo e paciência para me ajudar a entender alguns recursos adicionais. Ele estava ansioso para agradar e muito útil.

Ashley prontamente e profissionalmente tratou de todos os aspectos de minha recente visita de serviço. Ela é excelente, trabalhadora e honesta. Ótimo trabalho Ashley!

A Schomp faz um ótimo trabalho na forma como trata seus clientes. Tendo trabalhado para eles, é uma pena que eles não tratem seus funcionários da mesma forma.

Comprar um carro na Schomp não poderia ser mais fácil. A equipe trata você bem e a abordagem de uma pessoa valoriza seu tempo. Meu consultor de cliente, Matt Rebeck, fez tudo para garantir que eu recebesse um bom negócio e um serviço exemplar.

A equipe foi fácil de lidar e baixo estresse. Eles foram atenciosos sem serem agressivos!
Agradecimentos especiais a Ron, Mike e Brody, que é um gênio total!
Na verdade, uma experiência agradável ...... muito bem!

Estou muito decepcionado com o que descobri hoje. Usamos Schomp para todos os serviços de manutenção preventiva e eles não trocaram o óleo em mais de 15k milhas. O dano está feito. Muito Decepcionante !!!

Acabei de comprar um 2009 X5. Nosso vendedor, Gary Welch, foi muito prestativo e compatível com nossa programação. Pudemos fazer um comércio justo e conseguir o que queríamos sem complicações. O único problema como consumidor é que eles têm muitos clientes e vários dos carros em que estávamos interessados ​​foram vendidos antes de podermos avaliá-los. Acho que, se eles não tivessem clientes, hesitaria em comprar lá.

Quando entramos pela primeira vez, foi ótimo ser saudado por Kathy para nos ajudar a começar. Evan foi muito útil nos mostrando nossas opções e dando uma melhor compreensão dos carros.

Patrick era uma pessoa incrível para fazer negócios! Direto e honesto! Obrigado, Schomp!

Aqui está a razão pela qual tenho sentimentos muito ruins sobre Shcomp BMW:

Trouxe meu carro em 01/01/21 às 10:15 porque o computador de bordo estava me alertando que minhas pastilhas de freio precisavam de atenção. Aproximadamente às 12:00, Ashley me enviou uma cotação para os reparos que era mais de $ 1000 para 3 itens que precisavam de atenção, no entanto, havia valores de 4 dólares listados. Eu apontei isso para Ashley e ela disse, oh, desculpe, não era para haver uma cobrança de $ 200. As novas pastilhas de freio foram cotadas a US $ 600. Eu disse a ela para prosseguir apenas com as pastilhas de freio. Depois de verificar com um amigo, 20 minutos depois, mandei uma mensagem de texto para Ashley e disse a ele para não continuar com as pastilhas de freio. Ela respondeu que eles já começaram o trabalho e não podiam ser parados. Isso aconteceu apenas 20 minutos após a primeira conversa. Expressei minha preocupação com o alto custo para substituir apenas as pastilhas de freio. Ela disse que mudaria a mão-de-obra para $ 300 e as peças para $ 177. Isso totaliza $ 477.

Queria ver o vídeo das pastilhas de freio para verificar se realmente precisava delas. Ashley não conseguiu encontrar o vídeo.

Finalmente, 5 horas depois, às 5:15, ela me disse que meu carro estava pronto. Como poderia levar 5 horas para trocar minhas pastilhas de freio dianteiro se eles realmente começaram o trabalho imediatamente após nossa primeira conversa. Na manhã seguinte, no dia 21/2/21, fui buscar meu carro e Ashley não estava lá. Outro consultor me ajudou e me entregou minha conta de mais de $ 950. Eu disse a ela que isso não era correto. Ela chama uma manjedoura e eles olham a conta. Venha descobrir que Schomp havia me cobrado duas vezes por trabalho. Frustrado com aquele erro, paguei a conta de $ 600,03. Ao revisar a conta, lembro que Ashley havia me dito que a conta seria de $ 477. Isso é o que Ashley havia prometido. Eu imediatamente entro em contato com Ashley sobre o erro.

Poucos dias depois, em 05/01/21, trouxe meu carro para um conserto em garantia e perguntei novamente sobre o vídeo que ela nunca havia me enviado. Ela me garante que enviou novamente.

Recebi um reembolso de $ 112,49 devido ao erro de cálculo. Insisto em que Ashley processe o reembolso de $ 112,49 enquanto estive lá para poder receber um recibo. Neste ponto, não confio no fato de que ela me fará o reembolso.

Eu nunca recebi o vídeo para provar que eu precisava das pastilhas de freio em primeiro lugar, então eu mando uma mensagem para ela novamente mais tarde naquele dia para lembrá-la. Nunca recebi o vídeo e finalmente ela me diz que não consegue mais encontrar o vídeo. Ela disse que estava conversando com um gerente tentando entender. Nunca mais ouvi falar dela depois de mandar mensagens de texto mais algumas vezes. Comprar um BMW é uma grande compra para mim e agora perdi total confiança na Schomp BMW.

Mike Barrett foi muito útil. Ele foi informado sobre os carros e facilitou o processo. Ele também não estava pressionando em nenhuma faceta. Eu o recomendo com certeza.

Equipe fantástica !! Muito profissional e superou minhas expectativas de tempo. Definitivamente comprarei lá novamente.

Serviço rápido, equipe amigável e profissional e um bom SUV novo emprestado enquanto o trabalho estava sendo feito. Eles até lidaram com um serviço de detalhe externo adicionado à carga de trabalho planejada sem quaisquer problemas. Quando o peguei de volta à tarde, parecia que tinha acabado de sair da linha de montagem. Schomp faz as coisas da maneira que deveriam ser feitas em qualquer lugar. Bom trabalho!

Tivemos a oportunidade de comprar vários carros de luxo. Esta experiência foi muito fácil e contínua. A abordagem direta - venda sem sentido com Marcus e Agye seguida pelo maravilhoso tutorial de David tornou esta uma ótima experiência.

Pessoal muito amigável. Nosso vendedor
Tatiana foi além para ajudar a mim e meu pai a encontrar o carro perfeito. Ela não estava apenas tentando nos vender um carro como outros vendedores em outros lugares, ela queria ter certeza de que meu pai ficaria feliz em seu carro por anos! Definitivamente vou recomendar Tatiana para meus amigos e familiares. Esta é a primeira vez que encontro uma pessoa de vendas como ela, e da próxima vez que estiver procurando outro veículo, com certeza entrarei em contato com ela. Obrigado por ser tão acolhedor e paciente.

Experiência incrível de comprar um carro! Sam foi muito prestativo e conhecedor dos carros M, que era o que eu queria e acabei comprando. Obrigado a todos que me ajudaram a entrar em um carro incrível com ótimo atendimento ao cliente !!!!

Acabei de chegar da Schomp com um 528i. Em primeiro lugar, lindo carro! Também quero dizer que a concessionária é ótima e o vendedor que me ajudou, Alex Duquette, foi fantástico! Eu o incomodei a semana toda com incontáveis ​​mensagens de texto (mesmo em seu dia de folga) e ele sempre gentil e prontamente me respondeu e tentou ajudar em tudo que eu precisava. Ele não era agressivo nem estava ansioso para vender o carro; em vez disso, estava animado em me ajudar a fazer a compra certa pelo preço certo. Recomendo vivamente esta concessionária porque é enorme, a seleção e as pessoas são excelentes. Mas eu definitivamente recomendo que você pergunte por Alex porque eu garanto um atendimento ao cliente bem informado e atencioso.

Sempre que me encontro na Schomp, não encontro nada além das pessoas mais amigáveis ​​do mundo ... Dirijo 40 minutos muito além da concessionária BMW mais próxima e continuarei fazendo isso!

Absolutamente terrível. Eu tive meu carro cinco vezes para consertar um problema e eles continuaram jogando peças nele (as peças erradas muito caras $ 4000 +) e adivinhe! Meu veículo ainda não está consertado. Levei para Murray e eles consertaram no mesmo dia por menos de um mil ... Não vá aqui.

Nossa experiência BMW foi ótima no geral! Excelente apresentação; ótimo ter O MELHOR PREÇO possível - sem pechinchas! Bob Sumrall, nosso vendedor, nos explicou os detalhes, orientando-nos bem na hora de encomendar um novo carro. Amamos o veículo que chegou muito mais cedo do que o esperado. Vá com Schomp!

Zack fez um trabalho incrível! Ele foi muito flexível com a nossa agenda e tornou todo o processo perfeito. Estamos muito felizes com a compra! Eu gostei do fato de a concessionária não ter muita pressão e nos fez sentir muito confortáveis ​​enquanto estávamos lá!

Pessoal muito profissional e dedicado desde o momento de sua entrada na concessionária até sua partida.

Fiquei impressionado com seu comportamento profissional e ótimo acompanhamento.
Um dos representantes seu nome era Mike fornecer uma informação incrível sobre os carros que eu testava, parece que ele tem um grande conhecimento sobre os detalhes do carro.
Tive experiências diferentes em diferentes concessionárias, esta realmente foi a melhor
Espero que você ache útil

Meu vendedor, Jeffrey Fendrich, era muito competente e apresentável. Ele passou um tempo de qualidade mostrando, testando e pesquisando o veículo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas de maneira rápida e educada. Obrigado, Jeffrey!