Schomp BMW Análise

Tivemos uma experiência maravilhosa ao comprar de Ally Askew. Entramos para dar uma olhada em um BMW e saímos com as chaves! A Ally tornou o processo de venda muito fácil e agradável - esta é a nossa melhor experiência de compra de carro que já tivemos. A Schomp continuará a ter nosso negócio no futuro.

Chapéu do show room da Schomp BMW, ele realmente chamou minha atenção desde o primeiro dia. Fui assistido por Pat Harmon, que é realmente uma pessoa muito experiente no show room. Ele teve paciência, respondeu a todas as minhas perguntas, me orientou a tomar a decisão certa no meu BMW. Ele foi tão gentil em me acompanhar em todos os desejos que eu tinha inicialmente no carro e ele fez todos os meus desejos se tornarem realidade com seus acompanhamentos. Acredito que foi ele quem mudou minha mente para retirá-lo do show room da BMW Schomp. Sempre tive a impressão de que o show room custaria caro, mas com ele mudei de opinião e comprei aqui. Eu recomendaria a todos que comprassem BMW ou qualquer outro veículo aqui pela confiabilidade, confiança e ótimo tratamento com os clientes. Obrigado Pat por realizar meu sonho de dirigir um carro certo.

Até minha última experiência de serviço na semana, eu provavelmente teria dado 5 estrelas. A garota que eu consegui era horrível - até me disse que eles não podiam consertar algo e então o recibo dizia que eles realmente tinham consertado - e eles tinham! Serviço ruim!

Fui pela primeira vez a uma concessionária Schomp e fiquei satisfeito com a forma como eles foram amigáveis. Também gostei do fato de que tudo foi direto e não senti pressão. Eu vim atrás de um certo carro e encontrei o que procurava sem qualquer isca e troca. Obviamente, o revendedor Schomp percebe que menos pressão obterá mais vendas. Estará de volta.

Grande vendedor de carros. Demorou para me mostrar carros

Fui ontem para prestar serviços e enquanto esperava, decidi caminhar pelo grande campus deles, pois estou procurando um veículo usado para minha filha. Enquanto estava lá, testemunhei o tratamento menos profissional de um funcionário que já vi. Depois de ver em primeira mão como a equipe trata mal seu pessoal, decidi trabalhar em Murray de agora em diante! Sim, foi tão ruim! Uma jovem cometeu um erro e presumo que sua gerente, uma mulher mais velha chamada Rhianna, decidiu falar com ela sobre o que quer que fosse. O problema, ela a repreendeu em voz alta no local de todos, de colegas de trabalho a clientes como eu. Sinceramente, me senti muito mal pela jovem. Ela estava claramente envergonhada e eu não conseguia acreditar que ela se controlava, pois eu não teria tolerado esse comportamento. Exibição muito pouco profissional!

Fui conferir a nova série BMW e Kevin Simpson foi uma grande ajuda, ele respondeu a todas as minhas perguntas e preocupações e acabamos com um 3series que é um ótimo carro para dirigir e esperamos fazer um upgrade em breve. Obrigado pessoal do atendimento ao cliente da concessionária foi excelente.

Melhor experiência de compra de carro que tivemos até agora. Direto, simples e fácil. Foi um prazer trabalhar com Matthew Castellano.
Obrigada !

Atendimento ao cliente terrível. A equipe não sabe como comunicar a estrutura de preços para manutenção de maneira adequada. A equipe era indiferente e complacente em saber que minhas necessidades não eram atendidas como cliente.

Patrick Q é um ótimo vendedor. Muito compreensivo, paciente e experiente. Ótima experiência com Patrick e Schomp BMW!

Acabei de comprar um 2021 x3 aqui. Belo carro. Ben Wegener tornou todo o processo suave e fácil, sem pressão. Se você estiver procurando um carro novo, eles o acompanharão em todo o processo de encomenda. Eu recomendo altamente.

Excelente instalação! Todos foram muito amigáveis ​​e muito corteses e atenciosos com o seu tempo e características desejadas em um carro.

Todos foram muito profissionais e fizeram muitas perguntas para ajudar a isolar o tipo de veículo e o pacote de cuidados que você gostaria. Excelente atendimento ao cliente!

Meus únicos truques eram algumas das 'vantagens' que faltavam no meu pacote; Por exemplo, um carro alugado gratuitamente (quando seu carro está em manutenção) é apenas um dado, se o veículo comprado for um BMW. Por outro lado; você deve usar o serviço de transporte deles ou encontrar seu próprio caminho.

Além disso, eles precisam de uma maneira melhor de reservar um carro para uma pessoa interessada em ver o veículo! Eu originalmente comprei um carro específico que vi no site deles, mas depois de chegar lá naquela tarde, descobri que o carro havia sido vendido.

sydney valentino é incrível! ela foi tão acolhedora, divertida e prestativa .. também ela tinha muito conhecimento sobre o carro .. ela definitivamente nos fez querer voltar!

Eu tive meus freios até os últimos milhares de quilômetros e os sensores de alerta ativados no meu caminho para casa do trabalho. Liguei para o departamento de Serviço da Schomp às 19h e eles puderam pegar meu carro às 21h e me fornecer um veículo emprestado no local! Meus freios foram feitos no dia seguinte e eles também encontraram uma gaxeta do filtro de óleo com vazamento que estava coberta pela garantia!

O serviço e o compromisso profissional que prestam aos seus clientes são insuperáveis ​​!! Se você não tem um BMW da Schomp ... certifique-se de adicioná-lo à sua lista de desejos !!! Eles são os melhores!

Jordan foi extremamente útil em todo o processo. Desde o primeiro email e mesmo depois de partir com o meu carro novo ele criou um ambiente muito acolhedor e confortável, voltarei sempre para qualquer necessidade do carro.

Esses caras realmente me ajudaram! Larguei todo o meu dinheiro no meu carro e estava quase 400 milhas além da garantia de 100 milhas, em seguida, minha embreagem cagou em mim. Falei com um dos gerentes de Seth e contei a ele minha situação e ele cuidou de mim. Agora meu carro está em boas condições. Vou recomendar o Schomp para quem está procurando um carro. E estarei muito confiante ao comprar meu próximo carro.

Do começo ao fim, minha experiência na Schomp foi maravilhosa. A equipe foi tão simpática e prestativa. A lanchonete está repleta de guloseimas incríveis. Toda a atmosfera é tão convidativa e adorável.

O formato sem negociação me convinha perfeitamente. Eles conhecem seus veículos e opções, negociam valores e acertam em fazer o negócio.

Tive um consultor de serviço excelente na Schomp BMW. Ashley Otto foi além para garantir que eu tivesse uma boa experiência. Tenho um carro velho e o diagnóstico do meu problema foi um desafio. Ashley se certificou de que eu fosse bem cuidado. Eu recomendo altamente Schomp BMW.

Uma equipe profissional que nunca é insistente, mas informativa, ótimas comodidades enquanto você espera por qualquer serviço e, claro, muitas máquinas de dirigir de última geração!

Foi absolutamente maravilhoso trabalhar com Alice. Fez tudo ao seu alcance para encontrar o carro que eu queria, com um orçamento muito difícil para trabalhar. Ela tem trabalhado comigo nos últimos meses e agora que meu aluguel está chegando, ela será minha vez para meu próximo BMW.

Comprou um veículo da Schomp BMW com a ajuda de Jason Kippenberger e não poderia estar mais feliz. Jason e o resto da equipe foram muito profissionais e fáceis de trabalhar. Não houve pressão e Jason fez tudo para responder a todas as nossas perguntas e ajudar com a compra. Com certeza vou fazer compras lá novamente para compras futuras.

ATUALIZAÇÃO: Comprei um carro da Schomp BMW em dezembro de 2019. Faz apenas 16 meses e desses 16 meses, meu carro ficou em uma loja por 3 desses meses. Agora, estou com um sério problema de motor e os mecânicos locais, aqui em Steamboat, estão me dizendo que não vale a pena consertar o carro e me livrar dele. Fui vendido um carro que tinha problemas sérios, que Schomp colocou maquiagem. Liguei e mandei um e-mail perguntando se eles poderiam ajudar, mas nenhuma resposta e nenhuma resposta de qualquer espécie. Se você estiver comprando deles, tome cuidado com a má orientação e a comunicação não confiável.

Embora a experiência de compra do carro tenha sido boa, o atendimento ao cliente é horrível. Financiei por meio de uma empresa e não ouvi uma palavra deles desde então. Agora recebo cartas pelo correio e informações financeiras de uma empresa totalmente diferente. Quando ligo para perguntar sobre isso, ninguém consegue responder às minhas perguntas e o cara que me vendeu meu carro e fez toda a papelada comigo não está em lugar nenhum. Antes disso, eu tinha 2 perguntas simples. 1) Qual óleo foi colocado no carro e 2) como faço para registrar o carro (financiamento pela primeira vez), já que não terei um título? Ambos não receberam resposta e, mais uma vez, todos são fantasmas e inúteis. Além disso, 1 preço, 1 pessoa, 1 hora é uma mentira absoluta. Eu estive lá por 5 horas.

As pessoas são ótimas e a experiência de compra foi indolor.

O serviço é tão assim, o que é estranho porque, como seria de esperar de um BMW, é caro.

Conseguir um empréstimo é uma dor. Eles estão todos reservados com uma semana e meia de folga. Isso significa que quando você tem um problema mecânico, você dirige o carro com o problema por uma semana e meia ou aluga. Eu tive os dois acontecendo.

Além disso, da última vez, devolvi o carro cheirando a óleo queimado. Expulso e o cheiro não voltou, felizmente.

Michael foi incrível, informativo, profissional e útil.

recomendo o revendedor, sempre consegui um ótimo negócio

Excelente atendimento ao cliente. Ben fez um ótimo trabalho do início ao fim e tornou a experiência muito agradável. Obrigada.

Ashely foi a chave para a manutenção do meu BMW na Schomp, pois ela sempre me mantém a par da situação, o que mostra uma responsabilidade pela nomeação, o que tornou minha experiência muito agradável do início ao fim.

Peguei meu carro para dar uma olhada em algumas pequenas coisas que estavam acontecendo, mas adorei ir para Schomp BMW! É um ambiente tão calmo e agradável! Mesmo enquanto eu estava olhando para alguns carros enquanto meu carro estava sendo olhado, nenhum vendedor maluco veio correndo ou me perseguiu! Todo mundo foi muito legal e a pessoa que estava trabalhando no meu carro foi muito informativa sobre o que estava acontecendo.

Lindsay, a recepcionista, é a pessoa mais rude que já conheci em uma concessionária! Idk se ela estava apenas tendo um dia ruim e descontou na minha filha. Muito pouco profissional no segundo em que entrei por aquela porta. Eu estava querendo comprar 2 carros para a esposa e eu, mas devido à ação deste único indivíduo eu nunca mais voltarei aqui.

Ótimo atendimento, rápido, resolveu problemas da primeira vez!

A experiência foi boa. Era difícil dizer se eu estava comprando na BMW ou em um Planet Honda. A qualidade do serviço deveria ser melhor.

Minha experiência de aluguel (a segunda que tive com Schomp, em 30 meses) não foi nada parecida com a experiência estereotipada que as pessoas temem. Não havia nenhum vendedor de terno barato e insistente, nenhuma tática de alta pressão, nenhuma corrida de ida e volta para o escritório de finanças, jogando TODOS os jogos que já vimos antes. Não, essa experiência (e minha primeira, com eles) parecia que eu estava saindo com meus melhores amigos, rindo, compartilhando histórias e nem mesmo percebendo que estava comprando um carro. Meu próprio Dream Team, liderado pelo brilhante Justin Albrecht (sério, gente, este homem é meu mago da BMW!) Com papéis estrelados por Consultor de Portfólio, Amir Imamovic e BMW Genius, David Toben (AMO esses caras !!!) Eu tenho Nunca estive perto de um grupo de caras que são tão apaixonados por ajudar seus clientes - sua energia é contagiante!

Eu estava saindo de um contrato de aluguel conversível de 428xi e disse a Justin que queria economizar uma quantia específica de dinheiro no meu pagamento mensal, isso vai dar a volta, bem como não quero largar nada e, claro, quero um veículo totalmente carregado-ha, sonhar!! Uma ordem alta e quase realista, ou assim pensei. Eu vim esperando sair com um 320 (ou de alguma forma encontrar um X1 para caber no orçamento) e verdade seja dita, eu estava chateado com ambas as opções. Problemas de Primeiro Mundo, certo ...?
Justin não perdeu o ritmo. Ele não me disse que era uma façanha impossível, ele apenas sentou em seu computador e começou a trabalhar. Dez minutos depois, depois de passar por cenários com os 3s e os X1s, ele olhou para mim e disse as palavras mais doces que já ouvi: "Como você se sente sobre uma série 5?" Whaaaaaaaaat ??? "Você quer dizer os carros lindos com preços de etiqueta fora do meu orçamento, então eu nunca os tive no meu radar, série 5?" "Sim, é esse mesmo." E quando ele começou a percorrer a lista de todos os pacotes que este carro tinha, eu juro que senti uma única lágrima rolar pela minha bochecha. Ele encontrou uma demonstração de 2016 que eu poderia alugar (nunca soube que era uma opção) com milhas super baixas, a combinação de cores mais linda que eu nem sabia que amava, todos os recursos de segurança imagináveis ​​(e luxuosos) que eu havia pedido e era tudo meu, apenas com o pagamento do primeiro mês. (consulte o já mencionado Whaaaaaaaaat ???) Enquanto eu esperava as câmeras Punk'd pularem de trás da mesa, Justin imprimiu as informações completas de meus pagamentos mensais para que eu pudesse ver que era real. Tenho certeza de que não preciso lhe dizer que aceitei o acordo e fugi!

Quando cheguei para buscar meu carro, alguns dias depois, fui reintroduzido ao Amir (ele me ajudou com os números iniciais para a devolução do meu aluguel, na minha primeira visita). Este homem é nada menos que um prazer absoluto para interagir. De seu enorme sorriso, seus modos e sua personalidade encantadora, ele me fez rir e sentir que queria apenas ficar ali sentada, assinando documento após documento após documento. Me senti tão bem cuidado e cuidado e posso garantir a vocês, essas NUNCA são coisas que eu NUNCA disse ou senti ao comprar um carro em qualquer outra concessionária.

Próximo: David Toben ... por onde devo começar? O entusiasmo desse cara por seu trabalho me fez querer arrancar da concessionária, fazendo 180, para testar meu novo carro. É tão aparente, depois de falar com ele, o quão apaixonado ele é pela BMW e certificando-se de que ele transfere essa paixão para cada novo proprietário com quem trabalha. Ele ofereceu analogias divertidas e brilhantes quando eu precisei de um pouco mais de explicação de como certos recursos do meu incrível carro novo funcionam. Ele até me mandou para casa com instruções passo a passo para me ajudar ainda mais na personalização do meu carro, bem como uma oferta para contatá-lo A QUALQUER momento ou voltar à concessionária para obter ajuda adicional - que joia!

Quando eu disse boa noite, Justin reiterou que estava lá para ser meu advogado para quaisquer questões ou problemas pós-venda, e eu sei que ele quis dizer isso. Ele foi exatamente da mesma forma durante o meu primeiro contrato e é a razão pela qual voltei para a Schomp e continuarei a fazê-lo. Obrigado, Justin, por uma experiência de compra extraordinariamente divertida e por ser tão incrivelmente bom no que faz. Ainda não consigo acreditar que meu "downgrade" é 535 xi :)

Originalmente, trabalhamos com Samantha, que era incrível, mas passamos para outro funcionário, pois Samatha tinha um encontro marcado com outro cliente. Desde o início, nosso novo vendedor (Ron) parecia não estar muito interessado na venda e como se ele apenas quisesse ir embora. O processo era muito desorganizado e parecia que sempre que estávamos prontos para assinar a papelada, precisávamos de uma prova de outra coisa. Sentamos e esperamos por CINCO horas pelo financiamento, apenas para sabermos 5 minutos antes do fechamento da loja que eles não tinham todas as aprovações de que precisavam e que teríamos que voltar na segunda-feira. Todo o processo foi extremamente exaustivo, frustrante e desorganizado.
Esteja ciente também de que o financiamento dirá que eles estão administrando seu crédito apenas por meio de 3 bancos, mas, na verdade, eles administram 6.
Eu dei 2 estrelas apenas por causa de nossa ótima experiência (com Samantha) no início do dia.

Nós compramos um BMW 2016 328i três meses atrás e por ter uma bateria ruim entrou hoje e foi abordado por Steven, um idiota não profissional, não ajudou em nada.
Experiência ruim não recomendaria
Acabou pagando US $ 250 por uma bateria que deveria estar na garantia.

Serviço incrível. Kevin foi muito útil, perspicaz e fácil de trabalhar - facilitou todo o processo de compra de um carro novo.

Amamos o carro que compramos lá e conseguimos um ótimo preço. O serviço é outro problema. Demorou 30 minutos apenas para deixar o carro para uma troca de óleo, depois outros 30 minutos para pegá-lo quando disseram que estava pronto. Havia apenas uma pessoa verificando carros entrando e saindo e filas enormes. Tivemos a garantia de que, quando compramos o carro e o pacote de manutenção do carro, esse processo foi super rápido, perfeito e, logo no momento em que entramos na garagem, o computador em serviço examina nosso carro e sabe por que estamos ali antes mesmo de falar com alguém ( ainda temos que falar com 3 pessoas sobre por que estamos lá todas as vezes) e então podemos pegar o empréstimo e ir ... como se fosse um processo de 5 minutos. Isso está muito longe da verdade. Muito desapontado com a quantidade de tempo que leva até para conseguir uma troca de óleo que foi agendada com uma semana de antecedência. Serviço teve nosso carro por 7 horas antes que pudéssemos recuperá-lo. Sentimo-nos enganados em comprar o pacote de manutenção que supostamente inclui trocas de óleo "rápidas". Não tenho certeza por que eles têm apenas uma pessoa, e não 2 ou 3, fazendo o check-in e check-out das pessoas, ao invés de ter uma fila de pessoas irritadas esperando, como observamos, sendo nós 2 delas. Isso é algo que realmente deveria ser melhorado. Agora, tememos ter de levar nosso carro.

Fora isso, essa concessionária é incrível, principalmente pela simpatia dos funcionários!

Tive que substituir o airbag do lado do passageiro ... uma experiência muito positiva.

Entrei para ver um carro que Schomp estava vendendo. A experiência foi ótima, o vendedor parecia ser super legal e conhecedor. Após o teste de direção do carro, voltamos ao escritório dele e conversamos sobre o aspecto financeiro do negócio, meu veículo atual e o que eu ainda devia pelo carro para descobrir quais seriam meus pagamentos. Assim que ele descobriu que eu estava totalmente de cabeça para baixo em meu carro atual, sua atitude em relação a toda a situação mudou. Como se ele quase pensasse que o negócio estava cancelado. Então, no dia seguinte, entrei em contato com minha empresa de empréstimos para obter o pagamento real do meu carro. Meu credor atual me enviou um e-mail com essas informações, que encaminhei ao meu vendedor e preenchi um formulário de crédito para colocar tudo em movimento. Dois dias depois, não ouvi um pio de ninguém. No entanto, dei ao meu vendedor meu orçamento mensal para ver se ele conseguia receber meus pagamentos, o que provavelmente não aconteceria, e é por isso que ele provavelmente nunca me contatou de volta. Mal sabe ele que eu poderia ter pago o veículo em dinheiro.

Feito rapidamente a um preço competitivo de pneus. Lave e aspire a cobertura do bolo

Ótima experiência, recomendaria a quem comprar um BMW comprá-lo na Schomp!

Excelente atendimento ao cliente. Eles tornaram o processo de compra quase agradável. Sem pressão. Eles realmente queriam ter certeza de que eu estava comprando o carro certo para mim. Com certeza vou comprar meu próximo carro deles novamente. O preço único, um vendedor, a promessa de uma hora é real.

Connor é incrível. Agradável, divertido de trabalhar e honesto sobre o que devemos ou não comprar - definitivamente senti que estava obtendo um bom valor pela minha compra.

As pessoas foram muito profissionais e ansiosas para atender às suas necessidades e eu adoro que não haja taxas ocultas ou qualquer coisa que seja acrescentada no final. Alice foi totalmente incrível!

Recebi uma pré-aprovação da Capital One e usei seu serviço de compra para selecionar um veículo que por acaso estava na Schomp BMW. Liguei para a concessionária para concluir as etapas restantes. Nick Majka atendeu o telefone e disse que as 3 séries que eu queria comprar ainda estavam em estoque. Ele disse que um coelho ou algum animal mastigou a fiação e a luz do motor de verificação estava acesa. Ele disse que levou o carro para o serviço. Sou muito específico quanto a permitir que meu crédito seja puxado. Tive uma consulta de crédito nos últimos 2 anos e não queria que ela fosse puxada várias vezes e expliquei a Nick que só queria usar a pré-aprovação do Capital One e não enviar minha inscrição a nenhum outro lugar. Eu disse a ele que queria comprar o veículo e ele me disse para preencher o formulário de crédito em seu site e que precisava de um depósito de $ 1000. Eu disse a ele que não havia problema e preenchi o formulário no site deles e dei a ele meu cartão de crédito para o depósito. Ele me disse que precisava que eu preenchesse um formulário para o depósito e que me enviaria por e-mail. Quando recebi o formulário dizia depósito "NÃO REEMBOLSÁVEL". Este era um carro que eu nunca tinha visto e Nick apenas me disse que ele teve que ser colocado em serviço devido a problemas de mastigação nos fios. Não havia nenhuma maneira de fazer um depósito não reembolsável. Nick me disse que se outra pessoa viesse e comprasse o carro ou fizesse um depósito, eu perderia o carro. Ele me acompanhou na noite de sábado e me disse que o carro ainda estava em serviço e que ele retornaria para mim na terça-feira. Bem, é terça-feira e ele acabou de me enviar um e-mail dizendo que outra pessoa fez um depósito no carro na noite de sábado. Ele nem mesmo ofereceu outras opções de veículos. Preguiçoso puro. Agora tenho um inquérito de crédito extra de Schomp em meu arquivo e nenhum carro.

Liguei duas vezes para reservar um serviço e nas duas vezes que a reserva não estava lá, liguei para obter o preço de uma troca de óleo foi cotado $ 99, no centro de serviços, na primeira vez, fui solicitado a pagar $ 120 e na segunda vez $ 135, a diferença é não é grande, mas parece que cobram o que quiserem pelo mesmo serviço. Adoraria se eles agissem como uma loja BMW e não uma garagem de quintal. Apenas serviço horrível até agora!

Tivemos uma grande experiência na Schomp BMW. Austin foi muito profissional e extremamente amigável e fácil de trabalhar. Saímos nos sentindo muito bem com nossa compra.

Minha experiência em trocar e comprar um carro novo na Schomp BMW foi ótima, não a experiência típica de compra de um carro. Se e quando eu precisasse de um carro novo, voltaria para Schomp em um minuto. Foi rápido, fácil e não estressante! Definitivamente vou voltar!

Deixe-me começar dizendo o quanto estamos satisfeitos com nossa nova série 7, mas mais importante ainda, com o serviço incrível que recebemos de Daniel Fink, nossos senhores de vendas. Nunca fui pressionado a fazer nada e Dan estava lá para nos ajudar com nossas dúvidas, não apenas antes da compra, mas também depois. O departamento de peças e serviços foi muito além e nos ajudou muito. Definitivamente, comprarei nosso próximo BMW da Schomp.

Trabalhei com Ian por cerca de um mês para me ajudar a selecionar meu novo X4. Ele teve tempo para me mostrar uma tonelada de opções / modelos antes de tomarmos uma decisão. Concluir o negócio foi o mais rápido que experimentei. O conhecimento, transparência e serviço aqui são incomparáveis. Altamente recomendado.

Atenção ao gerente! Fui ontem procurar um carro bmw x5 2012 color coffee! Quando ele chegou, ele me disse para esperar por Dimitri, o vendedor assimilado, esperar 15 a 20 minutos, ele chegou e me disse que o carro que eu queria foi vendido pela manhã! Ok, se fosse esse o caso, eles poderiam me falar a tempo e eu não teria gasto meu gás e meu tempo era às 16h! Se eles são muito simpáticos mas cuidam de vagabundos para que o cliente chegue, não importa se você não tem o carro que deseja! Mau e indelicado por parte do vendedor!

Sempre uma ótima experiência !!! O pessoal é sempre acolhedor. Aluguei 2 BMWs aqui e sinto que eles tentam me conseguir o melhor negócio possível. Eles têm um bom estoque para escolher. Nunca tive problemas com vendas ou serviços. BMW

Serviço rápido, rápido. Não tínhamos hora marcada, só precisávamos de um pouco de óleo e saímos em menos de 30 minutos!

Fiquei andando pelo estacionamento por 2 horas e nenhuma pessoa saiu para ajudar. Estava pensando em comprar um BMW novo ou usado, mas com a falta de cuidado aqui resolvi tentar outras concessionárias BMW. Se eu pudesse avaliar abaixo de 1 estrela, eu o faria .. Eu comprei meu BMW atual aqui há 4,5 anos e estava procurando um upgrade.

Absolutamente a melhor e perfeita experiência na compra de um carro! Não chega nem perto de segundo.

Jason e a equipe da Schomp realmente se preocupam com sua experiência. Adoro o meu novo BMW X5 45e e não hesitaria em voltar a comprar da Schomp!

Se você está procurando um carro, vá ver Robert Bird na Schomp BMW. Serei o primeiro a dizer que sou difícil de vender e muito cínico quando se trata de comprar um carro. Eu não me gostaria de ser um cliente. Robert foi ótimo. Ele trabalhou muito e teve o melhor cuidado de mim como cliente em todos os níveis do negócio do meu carro. Robert fez sentir-se muito confortável e à vontade. Essa não é uma tarefa fácil. Estou muito satisfeito com minha experiência de compra de carro com Robert e estou muito satisfeito com meu BMW 335i. Eu não hesitaria em fazer negócios com Robert Bird e Schomp BMW novamente.

Reclamações Solicitei um serviço que consertaria algo no carro da última vez que fui. Comprei porque acabei de comprar o carro e ele disse que resolveria o problema. Eu entro uma semana depois para informá-los que não foi corrigido e eles querem me cobrar para inspecionar o problema e alegar que solicitei o segundo serviço pela primeira vez do nada, eles realmente me fizeram pagar por um serviço extra para consertar um problema para que eu possa voltar uma semana depois com o mesmo problema e me dizer que preciso pagar para que o problema seja inspecionado ... Ouf

Nos últimos dias, minha namorada conversou com seu vendedor Damir sobre um Range Rover 2016 a um preço bem abaixo do mercado anunciado no CarGuru e foi informada de que o veículo não estava pronto para ser testado porque eles precisam fazer uma inspeção primeiro mas assim que estivesse disponível, ele ligaria para ela. Hoje por volta das 9h ela recebeu um telefonema de Damir dizendo que o carro está pronto e ela marcou uma consulta às 13h para vê-lo e testá-lo.
Viajamos cerca de uma hora de Colorado Springs para sua concessionária, chegamos 15 minutos mais cedo e nos encontramos com Damir. Foram feitas apresentações incluindo alguém que afirma ser o gerente de vendas (esqueci o nome dele) após uma breve reunião para preencher um formulário de test drive, esperamos no veículo que Demir pegasse as placas da concessionária, depois de um tempo o gerente de vendas e Damir saiu e o gerente de vendas nos disse: Aqui está a atualização, alguém entrou mais cedo e acaba de fazer um depósito há cerca de 30 minutos, então o veículo não estava disponível ...
Eu entendo que a concessionária quer vender carros, mas QUEM ligou para QUEM aqui? Demir sabia que ela estava em Colorado Springs e um horário razoável para uma entrevista foi confirmado para ver o veículo hoje. A concessionária sabia que o encontro havia sido confirmado e estávamos a caminho.
No mínimo, a concessionária poderia ter informado ao Walk-in que havia um compromisso confirmado para ver o veículo e, se eles não quiserem comprá-lo, podem. Isso teria sido respeitoso com o comprador que ELES contataram para agendar uma reunião em primeiro lugar.
Isso é semelhante a um hotel que faz uma reserva de quarto apenas para avisar ao reserva, quando ele chegar, que alguém entrou na rua e lhe demos seu quarto. Como você se sentiria em relação a este hotel se isso acontecesse com você?
Fomos selecionados por esta concessionária para obter uma isca e um switch? Muito possivelmente ... Por definição, uma isca e uma troca é quando um revendedor de automóveis define publicamente o preço de um carro sem intenção de vendê-lo por aquele preço ou alegar que ele acabou de ser vendido, parece familiar? Claro, existem leis contra essa prática, mas negociantes inescrupulosos preferem pagar uma multa a cumprir a lei.
O gerente então começou um discurso sobre como ele pode encontrar outro veículo, Blah Blah Blah ...
Então aqui está a atualização real, Ralph Shomp BMW personifica os concessionários Slimeball, como podemos agora confiar em uma concessionária que desrespeita abertamente os compradores em potencial, desperdiça seu tempo e custa-lhes dinheiro quando eles são aqueles que têm a moral de típicos trapaceiros.

Apreciei o serviço profissionalismo e a excelente cortesia. Meu carro foi devolvido e peguei o carro emprestado porque meu carro foi concluído mais tarde, muito feliz por essa grande cortesia quando estou ocupada para pegar o carro.

Serviço terrível. Esperei ser ajudado por 10 minutos. Disseram-me então para esperar perto do meu carro, onde esperei mais 20 minutos. Finalmente, alguém veio ajudar. Esperei um pouco mais para o meu orientador para esta viagem terminar com outro cliente (o que não é problema), depois ele veio ajudar. Eu disse a eles que ainda precisava pegar coisas do meu carro e colocá-las no veículo emprestado. Ele me garantiu que ainda estaria lá depois que eu terminasse de verificar o empréstimo. E eis que o carro sumiu depois que verifiquei o empréstimo.
Depois de quase uma hora, finalmente saí de lá. Veja bem, eu só estava lá para colocar alguns pneus / rodas de inverno. Eu poderia muito bem ir descontar de agora em diante. Estou profundamente desapontado e não tenho certeza do que aconteceu com o departamento de serviço deles. Antes, o cliente era sua prioridade número um, mas parece que simplesmente não é o caso. Que triste.

Sempre profissional, e o atendimento foi rápido, aproveite também poder agendar consultas aos sábados!

Liguei para falar de um carro usado e fui informado que poderia fazer um depósito reembolsável de $ 500 nele. Eles me cobraram $ 1000. Eles não se desculparam e me disseram que era política para um carro daquele preço e que não deveria ser reembolsado, mas eles iriam honrar seu erro. 5 semanas depois, após comunicação ruim sendo informada todas as semanas que o carro estaria pronto em "alguns dias", eu finalmente testei o carro e esperei 5 semanas para ver. Não estava de acordo com meus padrões, mas era um veículo único, então eu disse que queria pensar sobre isso naquela noite. Disseram-me imediatamente que precisava tomar uma decisão antes de deixar a concessionária (vendas em alta pressão). Eu disse que esperei 5 semanas apenas para testar o carro e que Schomp poderia me dar tempo para pensar sobre isso. Não, falei com um “gerente” e resolvi pegar meu dinheiro e ir andando. Experiência horrível. Este pode ter sido o segundo veículo que comprei da Schomp em 18 meses ...

Tive uma ótima experiência na Schomp BMW e fiquei impressionado com sua simpatia e atenção. O fato de eles não negociarem foi uma vantagem para mim e eu estava confiante de que estava adquirindo um veículo de ótima qualidade a um ótimo preço. Trabalhei com Jason K em todo o processo. Ele foi super útil, amigável e confortável. Antes de chegar, ele me enviou um vídeo completo do veículo, o que me deixou confiante de que valia a pena dirigir 35 minutos para o test drive. Tive alguns problemas com um banco na costa leste que atrasaram a papelada final, mas ele foi paciente e prestativo durante todo o processo. Schomp BMW é definitivamente o top de linha. Eu só queria que eles tivessem uma concessionária de Jeep, mas ficaria feliz em olhar seu estoque primeiro quando procurar meu próximo veículo!

Schomp BMW e Justin Albrecht, com quem trabalhei diretamente, criaram uma experiência de compra fantástica para mim. Trabalhei com Justin por mais de 3 meses para encontrar o carro exato que eu queria e ele me apoiou em todo o processo de compra. Senti-me informado, não me senti pressionado e ele foi extremamente profissional ao longo da minha experiência. Eu recomendo fortemente comprar seu BMW na Schomp, eu serei um cliente vitalício.

O "Um Preço, Uma Pessoa, Uma Hora" de Schomp é verdade. Tendo lidado com algumas montadoras diferentes ao longo dos anos, esta foi de longe a minha melhor experiência. "Simples. Transparente. Pessoal"

Desde o meu primeiro e-mail até a entrega do veículo, a Schomp BMW oferece uma experiência de atendimento ao cliente de 5 estrelas.

Demitri Gavito foi meu agente de vendas do início ao fim. Foi ótimo trabalhar com uma pessoa para fazer o negócio acontecer. Demitri é um comunicador fantástico, ele foi honesto com os preços, respondeu todas as minhas perguntas e foi rápido a responder a e-mails e mensagens de texto.

Após a entrega do veículo, ele e a equipe da Schomp se certificaram de que eu estava familiarizado com todos os aspectos do carro.

Se está no mercado à procura de um veículo novo e pretende a melhor experiência, experimente a Schomp BMW ...

Equipe amigável, os caras das peças são super bem informados

Michael Barrett é profissional e muito divertido de se trabalhar.

Patrick era muito profissional e tinha muito conhecimento sobre BMW. Negociar foi muito fácil e me tirou da concessionária em 3 horas. Eu compraria deles novamente.

Ontem à noite, minha esposa e eu fomos ao seu programa favorito, "The Wicked". Enquanto esperava minha vez de sair da garagem DPAC, um figurão em um BMW X Drive prata com placas de revendedor BMW Schomp dirigiu pela entrada da garagem e passou na minha frente! Eu não iria deixá-lo entrar porque eu estava na fila para sair da garagem por 15 minutos e era o próximo carro a sair. Ele tocou sua buzina e forçou sua entrada e eu tive que pisar no freio. Não tenho ideia de por que ele acha que esse é um comportamento aceitável? Estou procurando um carro agora e um anúncio apareceu no meu telefone e me pediu para escrever isso. Não vou fazer compras em NENHUMA concessionária Schomp. Este é um mau comportamento ao dirigir com placas de revendedor.

Excelente serviço com excelente relacionamento com o cliente. Eles são simplesmente a melhor concessionária BMW em CO e estados vizinhos.

Deveria ser feito em uma hora, mas estava lá por 4 horas, no entanto, a equipe foi muito simpática e foi uma experiência agradável. Comprei um BMW usado e o carro é muito bom. Dentro de 2 semanas eu tive um 'motor de serviço logo acendeu a luz. Eles realizaram o reparo de forma rápida e profissional. Eu só recebi 1 chave, o que foi uma chatice, especialmente quando havia 3 chaveiros identificando meu carro no manual do proprietário. A chave que recebi parou de funcionar remotamente nas primeiras 2 semanas, então tenho que trancar e destrancar manualmente minhas portas, como antigamente.
Eu preferia que eles me cobrassem outros $ 200 pelo carro e me dessem 2 chaves, pois é isso que uma nova chave custa. Essas chaves também não têm baterias, então tenho que comprar uma nova por $ 200. É assim que acontece, eu acho. No geral, uma boa experiência.

Serviço muito rápido e amigável. A cotação e o prazo foram extremamente precisos. Sem surpresas e a comunicação foi excelente. Terei prazer em voltar no futuro.

Jason Kippenberger foi muito pessoal e útil quando eu estava procurando um veículo.

Atendimento sempre rápido, prático e educado! Tudo é bem explicado para mim e eles fazem exatamente o que dizem que farão. Sempre uma ótima experiência!

Amo Schomp, eles sempre cuidaram muito bem de mim. Além disso, Robb e Jesse são os melhores !!!!

O atendimento ao cliente da Schomp é incomparável! Compre seu próximo carro lá. Você não ficará desapontado!

Pensei que a vela de ignição estava coberta pela minha garantia

Eu dirigi mais de 4 horas para comprar meu Range Rover aqui e eles tornaram a experiência muito boa.

A esposa comprou deles um carro novo há pouco mais de um mês. O segundo chaveiro estava inoperante. Não é grande coisa, pensamos.
Ela programou seu carro para ter as janelas escurecidas. Eles nos disseram que levaria 4 horas e poderíamos pegá-lo de volta. Nós o deixamos no sábado programado, esperando matar o tempo na cidade com nossos filhos e pegar o carro mais tarde naquele dia. Disseram-nos que ninguém estava lá nos fins de semana para instalar tinta e que não seria até
Na terça seguinte até que foi feito junto com a chave consertada. Eles não tinham carros emprestados, então optamos por ficar sem carro por alguns dias.
A tinta foi concluída na terça-feira como esperado, mas eles nem se preocuparam em tentar trabalhar no chaveiro até depois que a tinta foi feita.
Ficou claro que o próprio controle remoto precisava ser substituído, pois enquanto discutíamos nosso plano no sábado, um cara o testou e mostrou todos os detalhes dos carros nele e deveria estar funcionando.
Então, eles precisaram pedir um novo fob. Eles ainda queriam ficar com o carro por mais alguns dias. Isso não seria grande coisa por alguns dias, como havíamos combinado, mas agora com as crianças nas férias de verão, minha esposa grávida de 6 meses e o fato de morarmos a 20 minutos da cidade mais próxima, isso era rapidamente se tornando muito frustrante.
Finalmente, depois de um telefonema áspero com o gerente geral, eles entregaram o carro em nossa casa uma semana depois que o deixamos originalmente.
Fomos informados de que a nova chave seria entregue a eles durante a noite e esperada no dia seguinte (sexta-feira). Eu disse a eles que não levaríamos o carro até eles, pois já havíamos sido incomodados o suficiente. Eles concordaram em enviar pelo correio a chave e então ligariam para agendar um técnico para sair e programar a chave.
Agora, quase duas semanas depois, não ouvimos nada. Um telefonema para o consultor de serviço com o qual estávamos trabalhando resulta apenas em uma caixa de correio de voz e ainda não retornou nossas ligações.
É uma pena que este seja o único negociante em denver com quem trabalhar, porque certamente não iríamos procurá-los por escolha própria.
Eles vendem um carro rapidamente para você e esse processo é bom, mas quando se trata de serviço, está faltando seriamente. E na nossa experiência sempre faltou.

Serviço muito ruim. Marcamos uma consulta para as 8:15 de uma manhã de quinta-feira. Ao marcar a consulta, fomos informados de que demoraria cerca de duas horas. Várias horas depois, somos informados de que eles ainda não chegaram ao nosso carro e estariam no dia seguinte. No dia seguinte, somos informados de que eles ainda não chegaram ao nosso carro e provavelmente seria segunda ou terça-feira, quando estaria pronto.

O serviço foi excelente, como sempre. O processo de empréstimo foi horrível. Tive de esperar duas semanas pelo serviço para conseguir um empréstimo, e quase uma hora na manhã em que o deixei. Você precisa de ajuda. B

Decepcionante. O vendedor foi muito bom. Schomp queria um depósito não reembolsável de $ 1000,00 em um carro que eu não tinha permissão para dirigir. O gerente de vendas rebaixou minha posição. Provavelmente não é um revendedor que eu recomendaria.

Tive uma experiência maravilhosa com este lugar. Chegamos em um sábado muito agitado e trabalhamos com Jacob Boyce. Ele foi muito gentil, paciente e trabalhou muito para encontrar o carro que melhor atendia às nossas necessidades. E acabamos comprando um lindo X5 deles no mesmo dia!

Todo o pessoal lá é muito amigável e a concessionária é linda. Eu os recomendo para qualquer pessoa que esteja procurando um BMW.

Obrigado Jacob e a equipe da Schomp!

Michael e Alyssa Pellicori

Fui cliente da Schomp por 2 a 3 anos ... e então o inferno desabou e eu nunca mais olhei para trás. Nos últimos anos, comprei um carro usado e aluguei dois da Schomp. Os dois primeiros foram um prazer e então aluguei meu segundo carro. Bem, vamos apenas dizer que o serviço acabou sendo um desastre. Tanta confusão no departamento de serviço. Eu tinha encomendado pneus para todas as estações que literalmente foram encomendados quando assinei os papéis para alugar o carro e não chegaram até 3-4 meses depois. Extremamente irritante. Eu aparecia e o departamento de serviço dava-me as informações erradas e, na verdade, fazia com que eu ficasse sem meu carro por um longo período de tempo (sim, recebi um empréstimo, mas é a premissa de um serviço de merda). De alguma forma, eles conseguiram colocar meu sobrenome no sistema e não acertaram meu primeiro nome. Puxei meu M4 e eles perguntaram: Veio trocar os pneus do seu X5? Mesmo?! Antes disso, disseram-me que os meus pneus estavam colocados. Não estavam. Suponho que isso se deva à confusão de nomes. Isso foi depois de dirigir por uma hora no trânsito de Denver. Eu havia pedido uma peça de reposição e realmente me afastei do balcão de peças porque eles não conseguiram encontrar a peça que eu havia pedido e realmente entraram porque me ligaram para dizer que eu deveria descer e pegar a peça que havia pedido. Então eles não conseguiram encontrar? Eu simplesmente fui embora após 20 minutos de espera. Por último, eu queria encomendar um novo M4 2016 antes que o modelo 2017 fosse lançado por causa das diferenças nas garantias. Liguei e eles disseram: Não podemos pedir esse carro. Você tem que esperar até setembro / outubro e encomendar o modelo 2017. Não temos mais acesso aos loteamentos de 2016. Fui a Murray ontem e recebi meu M4 2016. Para um carro que estava perto de $ 90,0000, eu senti como se tivesse um serviço melhor de uma concessionária Toyota e, pensando bem, eu fiz quando fiz a manutenção do meu 4Runner no mês passado. Então Schomp, eu não sei o que aconteceu, mas eu não voltaria lá. Foi-me oferecida uma compensação pedindo a alguém que me trouxesse um empréstimo e levasse meu carro para o Rancho Highlands, mas ainda não me impressionou muito. Teria sido bom saber que, se eu comprasse meu próximo carro com eles, poderia ter obtido uma redução no preço. Não vou indicar amigos e familiares para lá.

Pior experiência absoluta que eu já tive com uma concessionária de automóveis! Eu me envolvi em um acidente de carro e meu motorista diário não é mais seguro para dirigir, então comecei a procurar outro motorista diário. Na minha pesquisa, encontrei um 330Xi que a Schomp tinha para venda online. Na terça-feira, 7 de maio de 2019, entrei em contato com a Schomp para avisar que estou interessado no carro e também solicitei algumas fotos do interior (nunca recebi nenhuma), pois tudo que postaram foram 3 fotos do exterior. Perguntaram-me então se eu gostaria de passar por um test drive, que recusei naquele dia, pois moro em Springs. Na quarta-feira, 8 de maio de 2019, entrei em contato com a Schomp novamente, pois queria ter certeza de que receberia aquele carro. Eu os deixei saber que eu estaria lá na quarta-feira à noite. Enquanto estávamos viajando para Denver ou pouco antes de Adam Ellison, o vendedor me enviou um e-mail informando que o carro ainda não havia passado pelo "Recondicionamento". Já que estávamos lá em cima pedi para ver o carro. Adam teve dificuldade em localizar o carro, mas quando o vi gostei muito e disse que gostaria de comprá-lo. Como ele ainda não foi "recondicionado", não tive permissão para testá-lo. Fiz um adiantamento e saímos. Na sexta-feira, 10 de maio de 2019, o carro não foi "recondicionado" e não tivemos notícias de Schomp. Segunda-feira de manhã, 13 de maio de 2019, enviei um e-mail para Adam e perguntei se o carro já estava pronto. Não ouvi nada durante todo o dia até segunda-feira à noite, quando Adam me ligou para me informar que aparentemente o carro estava com muitos problemas e eles não iriam me vender o carro, afinal. No entanto, Adam me disse que tinha outro que me custaria apenas US $ 13.000 a mais. Eu chamo isso de troca tática e isca! Quem em sã consciência, além de Schomp, coloca à venda um veículo que supostamente não está pronto para ser vendido, mas com o propósito de troca e fiança? Claro, Schomp tem essa grande coisa sobre "Salute" e "Honrando aqueles que serviram", mas acho que eles não queriam incluir este veterano deficiente que serviu. Eu respeito e honro aqueles que servem e também serviram e tenho como objetivo que todos saibam o quanto a Schomp "honra" aqueles que servem e servem!

O pessoal da Schomp BMW nos tratou como superestrelas, especialmente Ian Hudgens. Ian era pessoal e administrava o processo de compra do carro sem a pressão a que nos acostumamos nas concessionárias. A Schomp sempre será nossa primeira escolha ao comprar BMWs.

A melhor experiência de compra de carros que já tive. Ben Brahler foi acima e além por mim e minha esposa. Nós moramos a uma hora de distância da concessionária, com isso Ben voluntariamente fez 3 vídeos do veículo que acabamos comprando. Isso nos deu a chance de ver o veículo em tempo real antes de fazer a viagem até a concessionária. O processo foi super fácil e simples. Estas foram as 3 melhores experiências de atendimento ao cliente que já tivemos.

Foi uma ótima experiência trabalhar com Dylan. Ele seguiu com todas as perguntas e pedidos muito prontamente. Altamente recomendado Schomp

Todos nós já ouvimos uma expressão mais ou menos assim "oh yeah the jones, há algumas das pessoas mais legais por aí". Bem, você não poderia estar mais longe disso com a Schomp BMW. Ao dizer "algumas das pessoas mais legais", você está afirmando que há pessoas que são melhores ou "mais legais" do que as pessoas da Schomp BMW. As pessoas da Schomp BMW são as pessoas mais legais, gentis, de coração inteiro e realistas que já tive o prazer de conhecer. Aqui, as pessoas são como uma família dando as boas-vindas a você em sua casa. Uma família da qual se deseja fazer parte. Este lugar tem uma atmosfera tão calorosa e convidativa que você francamente não conseguiria encontrar nem em sua própria casa. Dos funcionários à gerência e até mesmo aos proprietários, não há palavras para descrever o quão maravilhosas essas pessoas são. Eles realmente são os melhores, são a concessionária Ultimate que por acaso vende a máquina de direção definitiva. Este é o tipo de lugar que atende e supera totalmente os padrões e expectativas da BMW!