Melody Bentfield

Revisão de Schomp BMW

Gostei do veículo que compramos, mas no test drive...

Gostei do veículo que compramos, mas no test drive pedi ao vendedor (Ben) para se certificar de que o interior estava melhor limpo (cheio de pelos de animais de estimação e o couro parecia sujo), e ele disse "com certeza". Fomos informados de que ele havia sido limpo novamente e, depois que assinamos toda a papelada (o que levou cerca de 5 horas em vez do slogan prometido de um), 3 pessoas diferentes (em vez do slogan prometido de um), eu estava muito cansado - e francamente chocado - que ainda estava sujo. O segundo vendedor Sayed, que estava nos ajudando, disse que parecia bom até que eu peguei um pano úmido que só tinha água e usei para limpar o assento e ele voltou sujo - isso foi depois de "dois detalhes". Sayed então se desculpou e disse que me ligaria naquela noite para marcar outro ... nunca mais tive resposta. Então, no dia seguinte, entreguei a última de nossa papelada e perguntei sobre isso novamente - e ele disse que o departamento de tecnologia me ligaria na manhã seguinte. NUNCA OUVIU DE VOLTA. Atualmente, estou gastando US $ 300 para limpar o interior de um veículo em que acabei de gastar US $ 20 mil, e meu encarregado está furioso porque não só encontrou mofo na terceira linha de um excesso de limpador que não foi limpo , ele está encontrando riscos no couro que está tendo dificuldade em remover de como a concessionária cuidou dele. Eu também enviei uma reclamação para o site apenas solicitando que eles prosseguissem com a limpeza do que eles disseram que limpariam. SEM RESPOSTA. Então. Se você quiser passar o dia todo com vários vendedores, preencha a papelada ad nauseum e espere pelo menos 30 minutos para que ela seja impressa, e você quer um veículo sujo, então vá para a Schomp BMW. Se você deseja um bom veículo e atendimento ao cliente que realmente corresponda à publicidade, vá para outro lugar.

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