Schomp BMW Análise

Ótimo trabalhar com Jeff e equipe para comprar um BMW X5 usado e com preço justo. Ótima primeira experiência com SchompBMW

Excelente experiência de compra!
Chris Frydry foi muito meticuloso
Com o processo de compra durante um movimentado fim de semana do Dia do Trabalho
Obrigado chris
Bob Unrath

Experiência horrível. Marquei uma consulta com o Kevin e confirmei meu horário. Cheguei lá e mandei uma mensagem para o vendedor Kevin dirigir um BMW novo. Eu confirmei meu tempo com ele e disse a ele exatamente as horas que estaria lá, todas as horas estampadas no texto. Esperei por um bom tempo e nenhuma resposta, nem mesmo um "ei, já vou com você". Imagine 15 minutos esperando e caminhando, o que pareceu uma hora. Depois de esperar e nenhuma resposta, decidi simplesmente ir embora. Frustrado com a experiência, assumi o compromisso de nunca comprar um BMW dessa concessionária. Perda de tempo total. Eu ficaria longe desta concessionária, o tempo é a mercadoria mais preciosa que temos e este foi um fracasso épico.

Schomp BMW é o principal concessionário BMW na área das Montanhas Rochosas (se não nos Estados Unidos). Eles oferecem uma excelente garantia do comprador certificado pela Schomp para cada veículo BMW usado que vendem. Eles não escondem nada de você e são muito honestos. Se você está procurando a melhor experiência, peça a Jeff Hanson (embora todos os seus conselheiros sejam ótimos) e ele cuidará de tudo. Se você for comprar fora do estado, fique tranquilo, pois o veículo que você está comprando é impecável e vem com uma garantia excelente. Não importa o carro que você está comprando deles, eles o tratam com o maior prestígio e respeito. Não posso recomendar Schomp BMW o suficiente!

Schomp BMW era um lugar estelar para comprar um veículo. Patrick, nosso vendedor, foi muito amigável e super prestativo! Ele nunca nos pressionou, simplesmente ouviu nossos desejos e nos mostrou um punhado de ótimos carros para escolher. Eu recomendo comprar seu próximo carro usado aqui.

Eles foram extremamente prestativos e eu não poderia estar mais feliz com meu carro novo!

Primeira vez que comprei na Schomp. No passado, eles não eram competitivos em preço e não negociavam. Mas eu serviço aqui o tempo todo (ótimo serviço!) Então decidi tentar.

Conheci Tim Green e seu empresário Mark Sanders. Assim que os conheci, sabia que compraria um carro da Schomp (bom, acabei alugando de novo, mas essa é outra história). Tim é ótimo ... atencioso, escuta (!), Sem pressão, sem BS, mantém sua palavra. E um cara legal genuíno. O mesmo pode ser dito para Mark, ele está fazendo um bom show lá.

O ponto principal é que quero comprar carros de pessoas de quem gosto neste momento da minha vida. Esse pode não ser o critério para todos, mas se for para você, você não vai errar com esta equipe.

Connor é o melhor! Ele foi fantástico quando alugamos meu X5 e ele tem sido nada menos que espetacular desde então. Recentemente, precisei colocar pneus de neve no X5 e Connor encomendou os pneus pessoalmente. Fui colocar os pneus novos, mas fui informado pelo meu técnico de serviço que eles não tinham o conjunto certo em estoque. Fui para casa me sentindo muito frustrado. Depois de algum trabalho de detetive da parte de Connor, ele realmente encomendou os pneus certos e eles estavam no departamento de serviço, mas houve algum tempo de falha de comunicação no próprio departamento de serviço. Connor providenciou para que meu X5 fosse pego na minha casa e um emprestado fosse devolvido. Os pneus de neve foram instalados, mas depois de muitas tentativas de comunicação com o departamento de serviço, Connor deu a notícia de que meus pneus de verão haviam sido descartados em vez de armazenados. Connor consertou toda a situação e eu estarei recebendo meus novos pneus de verão em alguns dias, gratuitamente por causa do erro cometido pelo departamento de serviço.

Posso dizer honestamente que, depois dessa experiência, Connor é o ÚNICO motivo pelo qual decidimos ficar com Schomp. Ele é incrivelmente responsivo, útil e vai além de sua função de vendas. Não poderíamos recomendar seu serviço mais e para quem entra na porta da Schomp por um veículo, pergunte por Connor. Ele é incrível!

Eu tinha acabado de solicitar outro serviço de manutenção e uma troca de pneus e Justin White era nosso consultor de serviço. Ele foi muito amigável e extremamente útil. Ele foi diligente ao verificar nossa garantia e foi muito fácil de se comunicar. Ele proporcionou uma experiência muito agradável e fácil com o departamento de serviços! E ele conseguiu providenciar a entrega do meu carro quando o serviço foi feito, o que foi extremamente útil!

Representantes de vendas misóginos, comunicação horrível e carros emprestados inseguros.

Eu trouxe meu carro para a Schomp BMW porque ele foi recomendado pelo serviço que estava cobrindo alguns recalls do meu veículo, no entanto, eu estava muito insatisfeito.

O processo de entrega foi muito pouco convencional. Estou acostumado a estacionar e deixar minhas chaves dentro do balcão de atendimento. No entanto, esta era uma massa caótica de carros alinhados dentro da garagem esperando por um representante de serviço para lhe dar autorização para deixar o carro. Por causa dessa abordagem, não tive a oportunidade de conversar sobre quando eles estimaram que meu carro estaria pronto, etc. Fui levado às pressas para o balcão de empréstimo do carro sem qualquer informação. Lá, recebi um molho de chaves sem ser informado sobre os termos do carro emprestado.

Então lá fui eu ... sem noção.

O próprio carro emprestado tinha muitos avisos de pneus baixos no centro de navegação enquanto eu dirigia. Quando finalmente consegui sair e dar uma olhada, notei que um pneu em particular estava extremamente vazio. Além disso, o espelho do lado do motorista virava esporadicamente para baixo, voltado para o chão, durante a condução. Eu já havia consertado isso muitas vezes, mas continuava a retroceder. Eu tive uma situação assustadora quando precisei mudar de faixa no último minuto, e olhei no espelho para encontrá-lo voltado para o chão.

Ao meio-dia, meu namorado ligou para adicionar alguns serviços ao carro enquanto ele estava na loja. Veja bem, o nome dele não constava de nenhuma das informações e ele não ligou do meu número de telefone cadastrado. Eles realizaram os serviços adicionais sem antes ligar para confirmá-los comigo. Portanto, o que estou reunindo é que qualquer pessoa pode ligar e afirmar que conhece você para acrescentar serviços adicionais E ELES FARÃO ISSO. SEM PERGUNTAS.

Eles também cobraram US $ 70 para diagnosticar um problema que não solicitei para ser diagnosticado.

Quando meu carro terminou, ligaram para meu namorado para avisá-lo, em vez de eu mesma - o cliente pagante listado em toda a papelada. Cheguei para pegar meu carro dentro do horário comercial listado online. Eles alegaram estar fechados quando eu cheguei, mas relutantemente me deixaram entrar para pegar meu carro. Meu representante de vendas, Chris, atendeu muitos telefonemas durante nossa breve conversa na hora de pegar. Ele também se recusou a me reconhecer como o cliente competente e sempre me dizia para "contar ao meu namorado", mesmo quando entregava o meu recibo ele dizia "dê isso ao seu namorado".

Saí com um gosto muito ruim na boca por causa desse negócio, e não hesitarei em alertar os outros de suas práticas.

Comprei meus BMWs e Schomp e gostei muito da experiência de vendas. Recebeu um ótimo serviço e valor. Confiei muito no meu vendedor.

INFELIZMENTE, este não foi o caso ontem, quando precisei de manutenção no meu Z4. Teve um pneu estourado ... acontece. Mas foi totalmente roubado no preço e recebeu poucas respostas razoáveis ​​às minhas perguntas.

EXEMPLO, eu dirigi apenas 20K milhas, mas me disseram que os pneus traseiros estavam "perigosamente gastos" pareciam incomuns. Eu perguntei ... Disseram que os pneus da BMW se desgastam mais cedo 5K a 15K nikes! Posso ter que ir em um Mercedes na próxima vez.

Gastou quase $ 800 por dois pneus. Firestone subindo a rua de minha casa me citou menos da metade disso. Não me vejo voltando à Schomp para nenhum serviço no futuro.

Muito desapontado.

A equipe da Schomp BMW foi ótima durante todo o processo de substituição do meu veículo de 8 anos. Os vídeos Jason Kippenberger foi incrível, enviando vídeos do meu novo carro com antecedência e recebendo toda a papelada antes de ir para a concessionária. Processo fácil e muito animado para meu novo conversível.

Com certeza, sem dúvida, a PIOR experiência de atendimento ao cliente de todos os tempos! Meu marido fez um recall em seu BMW e o levou para consertar. Ele levou 1 hora para deixar o carro. Ninguém queria ajudá-lo. Até um carregador de carro veio até ele e perguntou em que ele poderia ajudá-lo e disse a ele, na verdade disse ao meu marido, que ninguém queria trabalhar hoje! Finalmente, depois de pedir a alguém para pegar suas informações e chave, terminou hoje, então eu o deixei para pegá-lo. Supondo que ontem foi apenas um dia ruim e o serviço de hoje seria melhor - ERRADO! Ele levou uma hora para pegá-lo! Disseram que iriam trazer o carro e depois de 45 minutos de espera ele encontrou o representante que estava trabalhando com ele e finalmente conseguiu seu carro! Patético!

Excelente experiência geral. Chris Frydrychowski tornou isso uma experiência indolor!

Foi a primeira vez que utilizou o departamento de serviço e fiquei completamente desapontado com a experiência geral. Deixei meu X5 no mês passado para diagnóstico de luz de verificação do motor e recebi uma cotação de retorno de chamada de $ 700 para uma nova bomba de água e substituição da bomba do limpador. Concordou em autorizar reparos e esperou pelo retorno da ligação. Aqui está a melhor parte, recebi a ligação de um representante do cliente no dia seguinte informando que meu carro estava pronto para ser retirado e ela me disse que calculou incorretamente os custos do conserto e o custo real foi de $ 1.296. Que monte de merda. O atendimento ao cliente neste departamento de serviço da BMW é terrível. Enojado, paguei o valor total e peguei meu carro. O insulto foi que eles não se preocuparam em lavar ou passar aspirador no meu carro, mas tiveram a coragem de colocar "lavagem de carro gratuita" na minha fatura. Este lugar é uma piada.

Robert Robertson

Ian foi um dos melhores associados de vendas com quem trabalhei. Ele foi muito sensível às minhas perguntas e pedidos de informações. Quando ele não sabia uma resposta, ele pesquisou e voltou logo comigo. Senti que ele estava me ajudando a encontrar o carro certo e não apenas um carro. Estou ansioso para trabalhar com a Schomp & Ian novamente.

Grande revenda e experiência de compra. Este é o terceiro veículo que compramos da Schomp e é sempre uma experiência agradável. Conseguimos o carro que queríamos por um preço justo, sem a pechincha exigida por outras concessionárias. Ian, nosso consultor de vendas, foi ótimo, assim como Matt, o gerente de vendas com quem trabalhamos. Altamente recomendado!!

Acabei de deixar Jon Hannon Shomp BMW super prestativo e rápido, ele me fez entrar e sair em um piscar de olhos. Bingo!!!

Jason K. Foi ótimo trabalhar com ele. Da próxima vez que você estiver procurando por um carro na Schomp BMW. Pergunte por Jason, nós o recomendamos.

Tivemos uma ótima experiência com a Schomp BMW no Highlands Ranch. Robb e Andy são muito profissionais e prestativos. Eles cuidaram de nós. Ficamos interessados ​​em um carro e assim que ele ficou disponível, Robb me ligou. Ele saiu de seu caminho para gravar vídeos e nos apresentou o carro quando não podíamos estar lá tão rápido quanto queríamos. Todo o processo de compra foi muito tranquilo e fácil. Cuidamos do seguro do nosso carro antes de sair de Schomp. Robb é rápido, amigável e profissional. Recomendo fazer compras na Schomp BMV e contatar a Robb!

Experiência incrível de compra BMW! Nosso representante de vendas, Jeffery Englert, foi de primeira classe o tempo todo. Sua abordagem pessoal de pressão muito baixa era exatamente o que esperávamos. Super conhecedor e experiente no ramo, mas teve paciência para seguir nosso ritmo. ÓTIMA experiência de compra! Esperamos receber nossa nova construção em dezembro !!

Recentemente, comprei um BMW usado certificado e ligeiramente usado da Schomp BMW em Littleton. Cada faceta da experiência foi satisfatória.

Os membros da equipe são agradáveis, inteligentes e articulados - genuinamente ansiosos para superar as expectativas e nada arrogantes. Brian Neal, meu associado de vendas, foi excepcional e eu voltaria a trabalhar com ele sem hesitar. Laurel Hanlon, que forneceu o briefing de entrega das características do carro, foi eficiente e muito experiente. As instalações são de primeira qualidade, com áreas comuns bem iluminadas, confortáveis ​​e limpas.

O test drive foi uma oportunidade de avaliar minuciosamente as capacidades do carro, em vez de um passeio microgerenciado pelo quarteirão, típico de muitas concessionárias.

A equipe de gerenciamento da Schomp claramente dedicou grande atenção à criação de uma experiência profissional contínua e formou uma equipe que dá à experiência do cliente o cuidado que ela merece. Melhores marcas!

Departamento de serviço incrível! Suas vendas são médias e deveriam ser melhores para uma concessionária BMW. Faça o que fizer, NÃO pegue uma tonalidade ou um sutiã transparente com eles! Meu sutiã transparente não durou mais de 2 semanas antes de eu ter que refazê-lo e a tonalidade estava desleixada. Recebi um reembolso e a loja de tintas que visitei fez um excelente trabalho. No geral, eu não faria negócios com eles novamente, a menos que fosse relacionado ao departamento de serviços.

depois de muitas trocas de e-mail, peguei meu 650i conversível e conversei com o gerente de serviço Sr. Joe Link, ele me disse que, como a bateria foi considerada defeituosa de acordo com o acordo de ação coletiva da BMW para o motor "N63" com defeito e precisava para ser trocada por uma bateria maior e mais potente foram em frente e fizeram a troca na garantia. Ao verificar, recebi um pedido de conserto que afirmava que a "Bateria 92 AH defeituosa" foi substituída por uma "bateria maior 105 AH". Logo após sair da concessionária comecei a ter problemas elétricos com o carro, porém tive que comparecer a uma reunião e não consegui retornar à concessionária. Após a minha reunião, que durou cerca de duas horas, voltei ao veículo e ao ligar o veículo recebi uma notificação que dizia: "alguns dos equipamentos elétricos do veículo foram desligados devido ao uso excessivo de energia" (redação não exata). Eu dirigi o carro do outro lado da rua até uma loja de serviços e descobri que a Schomp BMW tinha instalado a bateria do mesmo tamanho da bateria defeituosa que eles removeram, embora os termos da ordem judicial declarassem "a bateria teve que ser substituída por uma atualização". Além disso, eles até cometeram fraude ao me dar uma ordem de conserto que mostra que a bateria foi substituída por uma bateria atualizada, o que é uma mentira completa. Quando os contatei, disseram que foi um erro do mecânico que acho muito difícil de acreditar, pois a bateria instalada é uma bateria muito menor e nem sequer preenche o espaço onde a bateria se encaixa!

Além disso, por causa de medidas fraudulentas tomadas pela Schomp BMW e BMW da América do Norte para ocultar fatos materiais sobre o motor "N63" defeituoso a fim de economizar dinheiro, muitos proprietários ficam com um veículo que tem um motor defeituoso, não é seguro para unidade e diminuiu o valor. Suas ações não apenas colocaram minha vida, mas também a de meus passageiros, em perigo e causaram enormes dificuldades financeiras para muitos. NÃO USE ESTA CONCESSIONÁRIA. ELES SÃO CROOKS. ELES COLOCARÃO SUA VIDA EM JEOPARDIA PARA RECEBER SEU DINHEIRO GANHO DURO.

Como de costume, tudo correu bem. Ótimo serviço. Marcus foi profissional, amigável e útil.

A experiência de compra do carro foi uma das melhores que já tive! Os caras de vendas e finanças foram incríveis. Se você tiver problemas com seu veículo depois de comprá-lo, não espere receber o mesmo tratamento 5 estrelas. Meu carro está na loja 2 vezes desde que o comprei. Em ambas as ocasiões, a equipe de serviço foi desatenta e rude. Especificamente em uma ocasião, eu estava dizendo ao membro da equipe minhas preocupações e ele me interrompeu para pedir seu almoço. Saí pela segunda vez com muitas perguntas sem resposta porque me recusei a continuar falando com o cavalheiro que realmente não se importava com minhas preocupações. Espero que sejam feitas mudanças neste departamento, pois é uma pena ter uma equipe de vendas tão maravilhosa e sem nenhum suporte.

Serviço rápido e amigável. Adorei o vídeo detalhando aspectos do reparo do carro necessário.

Uma experiência de compra de carro verdadeiramente única. Fiquei impressionado com o conhecimento do meu consultor de clientes, Shannon, que deixou a mim e a minha família muito à vontade. Nós ficamos com Shannon o tempo todo e não passamos para um gerente de vendas, gerente financeiro ou qualquer outra pessoa que tentasse me vender alguma coisa. Nós terminamos em 71 minutos após o test drive e meu novo carro é incrível. Shomp faz diferente - eles fazem certo. Com certeza voltarei quando precisar de outro carro de qualidade de uma concessionária que se importa!

Minha visita à Schomp BMW foi para uma rotação e equilíbrio padrão dos pneus. O atendimento ao cliente foi amigável, profissional e os serviços foram concluídos em tempo hábil.
Cliente satisfeito

Eu NUNCA vou fazer compras em uma de suas concessionárias novamente. Todas as três vezes que fui lá para fazer compras, fiquei gravemente desapontado com seu profissionalismo, cortesia, integridade e honestidade. Sua concessionária é o appitamy de terrível. A única coisa com que você pode contar é que eu, nem meus amigos ou família NUNCA iremos lá para comprar um veículo novamente. E se alguém me perguntar onde comprar um veículo, a resposta estará em qualquer lugar, menos em Schomp. Eu gostaria de poder avaliar abaixo de uma estrela!

Grande experiência de compra e vendedor Jeff Englert foi cinco estrelas.

Sempre pessoas incríveis na Ralph schomp BMW. Outro grande compromisso de serviço nos livros.

Trabalhei com Ben e ele foi incrível. Encontramos o modelo perfeito com um ótimo preço. Toda a gestão foi excelente e útil. Comprarei aqui novamente. Altamente recomendado

Foi minha primeira experiência comprando um veículo na BMW. Annie, abençoe seu coração, foi a consultora de vendas mais doce que já tive. Ela estava lá para atender às minhas necessidades durante todo o processo. Até fui para minha casa já que estava negociando com dois veículos, e dirigi meu outro veículo. Annie é uma funcionária mais nova, mas ela me surpreendeu com o quão informativa ela foi sobre os veículos em que eu estava interessado. Tivemos uma aventura tentando localizar o carro certo para mim. Os lotes estão tão cheios de carros que é muito difícil encontrar exatamente o que você está procurando. Foi um processo mais longo do que eu esperava, mas finalmente chegamos lá.

Esperançosamente, quando a Schomp BMW for remodelada, o processo será muito mais curto para que os clientes experimentem um processo mais rápido e eficiente.

O serviço, embora caro, é de primeira qualidade! Você recebe mais do que paga. Eles sempre fornecem um empréstimo novo, lanches e bebidas. 11/10

Chris Leirer foi acima e além para nós e facilitou a compra. Ele encontrou obstáculos, mas os superou com diligência e persistência.

Entrei na Schomp com poucas expectativas. Eu estava lá para verificar um Ford Escape e um Explorer inicialmente. Eu estava trabalhando com Erin via SMS e e-mail, mas fui, fui à concessionária ontem e comecei o processo com Connor.

A partir do momento em que entramos, me senti bem. Eu tive algumas experiências terríveis com a revenda de automóveis na minha vida e esperava mais do mesmo, mas fiquei agradavelmente surpreso. Peguei um café e comi alguns lanches grátis em sua lanchonete. Venha descobrir, a fuga estava sendo vendida e comecei a procurar outras.

Depois que descobri que o escape foi vendido, eu tinha poucas expectativas naquele ponto de que encontraríamos algo em nossa faixa de preço, mas novamente fiquei agradavelmente surpreso. Encontramos um Subaru Tribeca 2006 e estava em ótimo estado e dentro do nosso orçamento. Acabei me saindo melhor no meu comércio também. Erin foi ótima. Agradeço a abordagem sem pechinchar e o que você vê é o que você obtém. Eu iria lá novamente para outro carro no futuro e recomendaria a Schomp a outros.

Excelente equipe e processo simplificado. Este revendedor renovou minha fé no processo de compra de automóveis. Eu me senti como uma família e todo o processo foi sem dor!

Eu tenho um 2013 X3. A Schomp tem sido tão receptiva às minhas necessidades de serviço. Eles diagnosticaram corretamente cada rangido que meu carro já fez. Um conserto foi feito dentro da garantia sem nenhum custo, e a manutenção regular pela qual paguei tem sido ótima. A melhor experiência de revenda que já tive.

Eu comprei um 2015 i3 da Schomp. O vendedor saiu na neve, limpou o veículo e fez um vídeo completo para mim. O carro foi enviado para Atlanta e a transação não poderia ter sido mais tranquila.

A compra de carro mais fácil que já fiz. Foi ótimo trabalhar com Roger!

Equipe amigável, bom poder agendar consultas online, bom acompanhamento também.

Experiência absolutamente horrível. Se você é uma mulher que "parece" não saber muito sobre carros, não vá aqui, você será totalmente aproveitado. Fui ao departamento de serviço para perguntar sobre uma peça que havia comprado lá anteriormente. Em vez de responder à minha pergunta, eles foram em frente e começaram a prestar serviços aos meus cuidados que NÃO aprovei, e então tiveram a ousadia de me cobrar. Quando tentei falar com o gerente de serviço sobre o problema, ele ignorou completamente o fato de que fui cobrado por serviços que não solicitei.
Além de tudo isso, agora estou muito desconfiado de sua confiabilidade. Quando fizeram um diagnóstico em meu carro, disseram que eu estava prestes a trocar o óleo; no entanto, eu tinha acabado de trocar o óleo DUAS SEMANAS ATRÁS. Mas não tenha medo, custaria apenas US $ 115 para trocar o óleo. Eles definitivamente tentaram tirar vantagem de mim e eu nunca irei voltar lá novamente.

Josh e Garett foram incríveis !!!! Um processo tão fácil e aqueles dois foram ótimos !!!!! Obrigado rapazes! AMO meu carro novo !!!

Levei meu M5 2013 para inspeção de freio, fui buscar meu carro e minha luz de verificação do motor está acesa, disseram para deixá-lo até amanhã, peguei no dia seguinte e meu freio ainda range e nada mudou, então desapontado ......

A melhor concessionária com a qual já negociei. Eles são fantásticos, desde a equipe de vendas até a equipe de serviço e os gerentes. Patrick do lado das vendas é fantástico. E Anna, a gerente, sabe do que se trata o atendimento ao cliente. Cada empresa pode aprender algo com seu excelente atendimento ao cliente!

Meu marido e eu temos muitos tipos de BMWs há 15 anos e tivemos muitas experiências em concessionárias, mas a Schomp tem sido o melhor em atendimento ao cliente. Devido ao grande estoque, eles têm os melhores preços e seleção, a manutenção do carro é fácil e organizada. Todos com quem interagimos foram muito respeitosos e amigáveis.

Eu fui para o dia da pista em East Plains Raceway algumas semanas atrás e foi INCRÍVEL! Eles tinham todos os "sabores" BMW para escolher e eu também era capaz de dirigir meu próprio carro. Obrigado Schomp por um ótimo dia!

Fique longe de seu departamento de serviço !!! Tenho sido um cliente de longa data. Levei meu carro para fazer alguns serviços de garantia e recebi um telefonema dizendo que precisava de um serviço adicional de 3K. Levei o carro para outro lugar e eles me disseram que não precisava ser feito neste momento e revisaram sua estimativa e mais da metade. Eu percebi que eles estavam reformando o prédio da BMW que não é tão antigo. Talvez estejam tentando arrecadar mais dinheiro para pagar por isso. Para dizer o mínimo, fiquei muito desapontado por um lugar com o qual tenho feito negócios há anos. Eu nunca estarei de volta.

Trabalhei com Connor Tibbetts e ele foi muito útil. O jovem manteve contato, senti que ele estava fazendo tudo o que podia para ter certeza de que eu estava por favor e satisfeito. Connor era muito experiente, inteligente, fácil de conversar e não agressivo. Com certeza irei trabalhar com ele novamente no futuro, e com certeza o recomendarei para amigos e familiares!

A melhor experiência de compra de automóveis que já tivemos. Desde o momento em que entramos na concessionária todo o pessoal foi super profissional, fazendo com que entendessem o que estávamos procurando e oferecendo várias opções diferentes. Acabamos comprando nosso carro e eu definitivamente voltaria na próxima vez que precisarmos de um carro.

No dia em que comprei meu carro tive uma ótima experiência. Adquiri um 2013 328 X Drive em julho de 2016. Troquei com um Lexus IS 250 AWD. Desde então, tem sido apenas um contratempo após o outro. Alguns meses depois de trocar meu carro, recebi um aviso das finanças da Toyota de que o carro que troquei com esta concessionária ainda não havia sido quitado. Esse problema foi finalmente resolvido. Então descobri que o vendedor mentiu para mim sobre o que a garantia estendida cobre. Desde então, tive muitos gastos diretos, pois o carro não é realmente muito confiável. Tive muito mais sorte com meu Lexus.
Ralph Schomp é muito bom em dizer a coisa certa; mas raramente acompanham.
Muito decepcionado com esta concessionária!
Eu sugeriria comprar seu carro de outra concessionária.

Até agora, o melhor serviço de atendimento ao cliente que recebi, obrigado Jenna pelo excelente trabalho !!

Tive problemas com um serviço ruim e conhecimento sobre uma nova venda, então comprei a minha de Loveland. Agora estou tendo problemas de serviço da Schomp. Programei meu carro para lá há mais de três semanas e estava realmente dirigindo para lá e dez minutos antes do meu agendamento, eles me enviaram uma mensagem dizendo que não tinham empréstimo, posso vir às cinco? Não é aceitável e não pude ir às cinco, então agora estou esperando novamente. Muito pouco profissionais, eles precisam melhorar o atendimento aos clientes em todos os sentidos.

Ótima experiência - bom serviço e uma experiência muito fácil.
Recomendo Michael Barrett - ele foi muito útil.

Matthew Mandra foi nosso representante de vendas e Sydney Valentino nos mostrou todas as características do nosso carro. Matthew era tão gentil e fácil de trabalhar. Éramos clientes difíceis, que mudaram para um carro diferente antes de nossa compra final e ele fez tudo o que pôde para deixar tudo tranquilo e garantir que fôssemos felizes. Sydney nos mostrou tantos recursos ocultos que teria sido difícil aprender sem ela. Ela foi tão amigável durante nossa consulta. Estou muito feliz com nossa compra da Schomp BMW e, com certeza, repetiria o processo lá. Obrigado!

Eu comprei um novo 330Xi nesta concessionária. Eles foram ótimos durante o processo de venda e enquanto o veículo estava coberto pelo contrato de serviço padrão. Desde então, o departamento de serviço deles tem estado péssimo. Acabei de ligar para falar sobre um aviso de recall do carro. Primeiro, o gerente de serviço deles me disse que não havia recall. Quando eu o empurrei (eu sabia por outras fontes que há um recall), ele mentiu e me disse que não se aplicava ao meu veículo. Liguei para Murray BMW, consegui os detalhes sobre o recall e liguei de volta para o gerente de serviço. Desta vez, ele disse que eles não tinham as peças, que a BMW tinha pedidos pendentes para as peças e que enviariam outro aviso quando os pedidos fossem atendidos. Esta é outra mentira, porque Murray BMW me disse que se eles não tivessem as peças, iriam obtê-las em alguns dias. Isso não seria um grande negócio, exceto o recall está no airbag do passageiro; o sensor no assento falhou e, portanto, o airbag não disparará em caso de acidente. Obrigado Schomp por colocar minha família em perigo!

Steve sempre responde muito bem aos meus pedidos.

Maio de 2016
Acabei de adquirir meu terceiro X-3 nos últimos 10 anos da Schomp. Meu vendedor, Jessie Esquibel, fez um excelente trabalho em tornar a transação tranquila e confortável.
A organização é de primeira classe e eu os recomendaria por lidar com justiça e fazer com que a compra de um carro seja uma experiência positiva. Além disso, tiro o chapéu para Amir por um excelente tutorial sobre como as coisas funcionam.

Serviço rápido Cortios. Obrigado a todos os funcionários.

Acabei de receber meu Lexus deles há alguns dias, o departamento de vendas estava bem, Se você está querendo respostas, você tem que ligar de volta, eles não vão ligar de volta primeiro, O departamento de serviço é horrível, A meia bunda limpou o interior do meu carro, Minha tampa do motor tem os clipes errados nos orifícios, então a tampa não está segura ... Meu pai perguntou se eles poderiam limpar meu motor antes de recebê-lo, não aconteceu ... Boa experiência de compra na maior parte, mas se você quiser coisas 100% bem feitas .. Não vá ao departamento de serviço ..

A compra correu bem. Não mais de uma semana depois que comprei o carro, ele começou a vazar fluidos. Pegou e eles disseram que não poderiam pegá-lo naquele dia. mas nos ligariam quando pudessem. Nunca recebi uma ligação. Retirei alguns dias depois e coloquei. Isso foi há cinco dias e ainda não consertei o carro. Fiquei sem carro esse tempo todo até hoje, quando me trouxeram um carro emprestado. Disseram-me que eles não sabem quando será consertado. Eu ficaria bem em trocá-lo por outro veículo, mas continue dando voltas. Não espero pagar 30.000 por um veículo e tê-lo na loja em uma semana.

O lava-rápido deixa arranhões no acabamento do meu carro. Não sem escova.

Então, eu entendo que há muitas críticas positivas / excelentes aqui sobre a Schomp e, no geral, tive boas experiências lá. Alguns pensamentos, entretanto. Em primeiro lugar, no geral, acho que seus técnicos não são tão bons quanto os de Murray, mas acho que os consultores de serviço da Schomp são mais polidos, comunicativos e realistas nos tempos de conclusão relacionados ao trabalho de serviço. Tive uma experiência muito ruim com um consultor de serviço na Schomp, em que recusei fazer o que foi inicialmente cotado como um serviço de US $ 1.800 para um "vazamento" onde não havia evidência de vazamento (nenhuma mancha de óleo no chão da minha garagem). Quando eu disse que não queria fazer o serviço, o consultor me disse que "estraguei o dia dele" e estava "desperdiçando o tempo e o dinheiro dele e do técnico" por não fazer o reparo, embora eu tenha dito ao gerente de serviço que na noite anterior eu estava 50/50 fazendo essa parte do trabalho. Hesitei no conserto por falta de provas e depois de ligar para uma loja local, fui informado que a forma como Schomp explicou o vazamento não batia (eles o encontraram durante uma troca de óleo). Então eu decidi levar meu carro para a loja local e você não sabe, o que foi cotado como um conserto de $ 1.500- $ 1.800 ia custar $ 900 com eles e que provavelmente eu não precisava fazer isso agora sem nenhum dano para o carro (e é um carro M tão para mim que diz ainda mais sobre o que Schomp tentou me fazer fazer). Eles ficaram chocados quando ouviram a estimativa de Schomp. Eu entendo que a Schomp tem mais custos de transporte com veículos emprestados e tal, mas vamos lá. Com base na combinação dessa experiência (como fui tratado e a falta de uma estimativa razoável), nunca mais irei para a Schomp.

Tenho que alterar minha classificação, uma vez que agora fui contatado pelo escritório Allstate em sua concessionária. Quando eu educadamente disse a ela que não estava interessado, ela foi extremamente insistente e queria que eu fizesse um orçamento com a agência deles. Não me lembro de JÁ ter dado ao serviço Schomp a capacidade de compartilhar minhas informações com outra entidade na concessionária. E ela tinha muito mais do que apenas meu nome e número de telefone. MUITO FRUSTRANTE!!

Tenho um X3 2008 com cerca de 70.000 milhas - não comprei um novo e sempre hesitei em levá-lo ao revendedor para o trabalho, mas tive um problema que consegui diagnosticar no Fórum Bimmer e porque era algo bonito Especificamente, eu queria levar para Schomp, pois tinha certeza de que eles poderiam fazer certo da primeira vez. Trabalhei com o Lorenzo e ele me ouviu dizer qual era o problema e qual eu achava que era a solução (o fórum estava correto) e ele resolveu o problema rapidamente e o preço também foi bom. O que mais me impressionou foi que eu tive um vazamento de óleo e, embora eu tivesse contado para minha loja regular sobre isso, disseram que eles não encontraram nada, mas Schomp o encontrou. Vou voltar para todas as minhas necessidades de manutenção BMW porque eles sabem o que estão fazendo. Lorenzo é ótimo !! E também o pessoal que faz o trabalho nas baias que você não consegue conhecer !!

O processo demorou uma eternidade, embora eu tivesse um crédito excelente e já tivesse sido aprovado pelo meu banco. Eu não acho que eles realmente fizeram um detalhe no meu carro e 1 mês depois todo o sistema elétrico falhou. Levei meu carro para um lava-rápido e uma lasca de tinta voou. O segundo conjunto de chaves não estava funcionando e eu tive que marcar um encontro com Mike Ward (eles eram legais). Eles nem me ofereceram tapetes para o carro. Acabei de trocar o óleo pela primeira vez e eles disseram que eu precisava de uma descarga de transmissão, então duvido que eles realmente cuidaram dos fluidos antes de eu comprar.

O melhor atendimento ao cliente que já entrei em uma concessionária cuidou do problema do meu carro em 1 dia e lavei antes de pegar, recomendo esta concessionária bmw

Experiência de compra muito agradável na Schomp BMW. Nosso representante de vendas (Toby) cuidou muito bem de toda a papelada e entramos e saímos em cerca de uma hora. Ele foi ótimo nos acompanhar no dia seguinte para ter certeza de que tudo está funcionando como deveria. Nós definitivamente estaremos de volta para todas as compras futuras.

Tive o prazer de ter um dos melhores vendedores, Ben Brahler. Ele foi muito paciente, inteligente e amigável comigo e com minha família. Ele me deu o melhor valor pelo melhor preço. Ele nunca foi agressivo, me orientou durante o processo e me deu opções de onde eu tomava minha decisão.
Se você está procurando um BMW e é militar ou veterano, ligue para Ben Brahler!

Recentemente, comprei um veículo da Schomp BMW. Fui recomendado e encaminhado para Jesse na concessionária BMW de Benjamin Shemony. Foi uma disputa entre a Mercedes ou a BMW e depois de fazer um test drive nas cinco séries de Ben, eu rapidamente percebi que o 550 seria perfeito para mim. Minha experiência desde o momento em que entrei na porta até o momento em que tirei o carro do estacionamento foi mais do que excelente. Ben e Jesse foram muito prestativos e me acompanharam mesmo após a compra.
Eu definitivamente recomendaria meus amigos e família a comprar um veículo da Schomp.

Por favor, não gaste seu tempo ou dinheiro aqui. O atendimento ao cliente é absolutamente inexistente. Eles vão lhe vender um carro e esquecer completamente de você quando você for embora. Tenho muitas histórias para listar, mas, de modo geral, pré-certificado não significa nada. É melhor você comprar um bmw online, comprar uma garantia de terceiros - e depois mandar para um mecânico honesto. Não se deixe enganar por suas garrafas de água e seus belos banheiros - é tudo uma fachada para encobrir uma operação realmente mal executada. Nunca vou fazer um test drive com eles, muito menos considerar a compra de um.

Depois de duas tentativas anteriores (malsucedidas), eu esperava que a terceira vez fosse de fato o charme e que o barulho (problema) irritante vindo do meu 330Ci fosse finalmente consertado. Justin e sua equipe passaram alguns dias resolvendo o problema e, finalmente, reduziram a alguns possíveis culpados. Longo e curto, o barulho se foi e meu carro está funcionando perfeitamente - eu realmente aprecio a atenção e consideração que todos na Schomp BMW colocaram em meu carro nas últimas visitas. Apesar do insucesso nas tentativas anteriores de identificar o problema, Justin e sua equipe não desistiram - eles ainda fizeram tudo para finalmente consertar as coisas de uma vez por todas. Novamente, seus esforços são muito apreciados!

Nós nos apaixonamos pelo BMW X3 no Salão do Automóvel de Denver e, com base no feedback de nossos amigos, optamos por visitar a Schomp para procurar um novo veículo.

Tínhamos Rick Garcia como nosso Especialista de Vendas e posso dizer honestamente que ele nos tratou melhor do que jamais fomos tratados em uma concessionária de automóveis. Ele foi muito justo e muito diligente em atender às nossas necessidades. Ele nunca nos pressionou a tomar uma decisão e estava sempre em comunicação constante sobre as opções que estavam disponíveis.

Com o X3 em uma fase de transição de modelo, originalmente não fomos capazes de encontrar um veículo que atendesse exatamente às nossas necessidades, pois os novos 2014s estavam prestes a acontecer. Primeiro dirigimos um X3 x35 e ficamos impressionados com o veículo, embora faltassem muitos recursos que estávamos procurando. Pedimos para dirigir um X3 com mais recursos, e Rick conseguiu um x28 para que testássemos.

Enquanto estávamos fazendo o teste de direção, Rick localizou um carro demonstrador da concessionária que estava extremamente próximo do que estávamos procurando. Voltamos ao concessionário e nos apaixonamos pelo que em breve se tornaria o nosso novo carro!

Rick e seu empresário Rob foram excepcionais em lidar com uma troca de vários carros e nos deram um grande valor de mercado para nossos veículos anteriores. Novamente, eles nos trataram com grande respeito e ajudaram a moldar nossas decisões, em vez de nos forçar a um veículo que talvez não atendesse às nossas necessidades.

Eu recomendaria Scomp para * QUALQUER UM * que me pede um grande revendedor na área metropolitana de Denver. Na verdade, dois dos meus vizinhos adoraram o carro que eu dirigi e perguntaram quem eles deveriam ver para comprar o carro novo. Estou começando a olhar para o meu Audi e sonhar com outro BMW na minha garagem ... e vou escolher Schomp e Rick Garcia para me ajudar!

Andy Franklin realmente foi além ao me ajudar a selecionar e alugar meu novo veículo. Ele passou um tempo ouvindo e encontrou exatamente o que eu precisava! Foi tão fácil e sem estresse. Com certeza estarei de volta quando estiver pronto para o meu próximo veículo!

Nós compramos um carro hoje da escola BMW hoje Eu gostaria que fosse um BMW, mas era um Chevy Equinox 2020 usado Eu realmente gosto dele nós dirigimos de Albuquerque para Denver. Devo dizer que todos foram tão legais lá, especialmente o cavalheiro que nos ajudou Alex Cohen foi super prestativo ele mandou detalhar meu carro e ficou lindo obrigado por ajudar com nosso carro usado adorei!

Os funcionários da Schomp BMW (ou seja, JUSTIN ALBRECHT) criam uma experiência de compra de carro tão positiva. Fiquei muito impressionado com o alto nível de atendimento ao cliente que eles ofereciam. Do início ao fim, a experiência de compra do carro foi perfeita e divertida. Vou recomendar Schomp BMW a todos !!

Ótima experiência de compra e aprendizado com Frydry e David!

Ligado na segunda-feira para perguntar sobre um carro usado que eles listaram. Eles disseram que não estava disponível e eles precisam retirar a postagem devido a um problema de recall. Percebi que a postagem ainda estava ativa na mesma semana de sexta-feira. Liguei para eles para ver se algo mudou, e um de seus funcionários disse que não deveria estar ativo devido ao recall, mas depois disse que me ligariam de volta porque talvez conseguissem resolver algo para que eu pudesse comprar o veículo e trazê-lo quando a peça de reposição de recall chegar. Poucas horas depois, eles ligaram de volta dizendo que estava bom para a compra. Marquei um horário para ver o carro naquela mesma noite. Cerca de uma hora antes da minha consulta ligaram-me e disseram que o carro foi vendido na véspera (QUINTA-FEIRA), TRÊS dias após a minha primeira ligação sobre o carro. Parece que a equipe de vendas deles é um lixo absoluto quando um carro deixa de ser vendido inicialmente naquela sexta-feira e passa a ser vendido no dia anterior na quinta-feira. Esta concessionária é uma piada absoluta.

Passamos pela Schomp BMW para ver alguns BMW x3 usados ​​e tivemos a sorte de trabalhar com Kamran Janamian, muito profissional e paciente. Toda a equipe de vendas criou uma experiência de compra útil e sem pressão, e estamos muito satisfeitos com nosso BMW usado certificado em 2017!

Trouxe minha sogra para a Schomp BMW para comprar um novo X3 e recebi um serviço excelente. Kathy Powell foi a Consultora do Cliente que nos ajudou e facilitou o processo. Ela estava atenta aos nossos desejos e necessidades e realmente saiu de seu caminho para nos deixar confortáveis ​​com a experiência sem pressão. Obrigado Kathy!

Comprei um X5 usado e não fiquei muito impressionado com o serviço, principalmente porque eles não têm boas opções de financiamento. Minha pontuação está na "faixa boa" e, na semana seguinte, recebi uma taxa de juros muito mais baixa em uma cooperativa de crédito. Eles não tinham uma boa explicação para o motivo de não poderem oferecer melhores opções de financiamento.

Atualização: se você trabalha com cooperativas de crédito locais, talvez deva oferecer isso aos seus clientes.

Estou muito satisfeito com o atendimento que recebi. E Kiersten Petersen é uma excelente vendedora!

Fui até a BMW para falar com o gerente Marc Osborne. Disseram-me que ele estaria lá quando eu chegasse. Esperei com um bom representante por mais de 90 minutos. Marc nunca apareceu, NUNCA me ligou sobre um incidente imperdoável que ocorreu com seu vendedor tão BEM quanto um de seus gerentes que realmente precisa ser demitido por seu comportamento idiota, Jeff Englert. Essas pessoas ouviram pelo menos DUAS VEZES nos últimos 5 meses sobre esse grave lapso de profissionalismo (eles culpam os clientes por PERDER as chaves de seus carros quando SEUS PRÓPRIOS FUNCIONÁRIOS são responsáveis ​​por extraviá-los! Veja as reclamações de outros clientes) e, francamente, é por isso que optamos por NÃO comprar outro carro da Schomp neste momento. Simplesmente NÃO há desculpa.

Eu estava pensando em comprar Audi ou BMW e minha decisão quase foi feita pela Audi. Mas quando conheci Patrick Quinlan em um sábado muito agitado sem nenhum compromisso na BMW, sua atitude sincera levou minha decisão final para a BMW. Ele nunca vai longe demais, mas me faz sentir que está constantemente tentando me fornecer o melhor serviço.
Não consegui realizar todo o processo de compra com ele porque ele estava ajudando outro cliente quando fui para lá sem nenhum compromisso. Patrick ainda me ligou duas vezes uma semana depois de eu ter adquirido o novo X3 para ter certeza de que estou satisfeito com tudo.
Ele é o melhor vendedor e eu recomendaria este lugar e ele para suas próximas compras.

Todas as interações lá foram muito amigáveis, sem pressão e estamos dispostos a conversar sobre quaisquer opções ou pacotes que façam mais sentido para as suas necessidades.

Minha experiência com todos lá é incrível, sempre prestativa e disposta a ajudar

Minha avaliação é baseada no departamento de serviço. Eu não me importo que seja difícil conseguir uma consulta, isso significa apenas que eles estão ocupados, mas minha experiência é que eles não esperam você na hora da consulta. Muita espera e mau atendimento ao cliente. Seus técnicos sempre fizeram um bom trabalho e meu X3 era um ótimo carro. Mas esta análise não é sobre BMW, é sobre Schomp. Minha esposa e eu visitamos o prédio deles 5 vezes nos últimos três anos para prestar serviços e nenhuma vez nos sentimos como se estivéssemos em uma concessionária de luxo. Se algum dia eu conseguir outro BMW, definitivamente não será daqui.

Chris foi excelente. Eu estava procurando um carro específico com atributos específicos e ele o encontrou, me notificou e o entregou com uma eficiência incrível! Realmente aprecio seu profissionalismo e personalidade.

Gostei da minha experiência com a Schomp BMW e recomendaria a outras pessoas no mercado para qualquer uma das marcas que vendem. Foi um processo confortável e de baixa pressão, e eles me fizeram sentir bem-vindo. Também gostei do fato de que os dados de inventário de veículos no site eram precisos e atualizados. O vendedor Zach Roth foi muito meticuloso e me forneceu informações precisas e oportunas sobre os veículos que eu estava considerando e realmente dirigiu o carro até nós em NE Denver naquele dia para concluir a transação.

Minha experiência com Austin e Jeff na Schomp BMW tem sido excelente. Eles não apenas foram muito além da norma ao fornecer o mais alto grau de satisfação do cliente, mas também foram pessoais e profissionais o tempo todo. Ah - devo dizer que comprei um carro usado, e nem um BMW. Eles são tão bons assim!

Levei meu X5 para obter manutenção. A equipe foi muito agradável e confortável. Muito rápido e detalhado também. No geral, uma ótima experiência.

Ótima experiência. Scott, meu consultor de serviços, foi muito informativo sobre todo o processo com chamadas telefônicas de acompanhamento, etc.

Me colocou para uma troca de óleo no mesmo dia em que liguei. Foram muito confortáveis ​​e convenientes em providenciar um serviço de transporte para me levar para o trabalho!

Melhor lugar para comprar e fazer a manutenção do seu novo veículo! Muito bem, pessoal! A melhor equipe do mundo.