Scott Kerr

Revisão de Schomp BMW

Chamado para agendar uma troca de óleo para meu 33...

Chamado para agendar uma troca de óleo para meu 335 no dia em que meu contrato de manutenção expirou. Disseram que iriam honrá-lo, embora não houvesse disponibilidade naquele dia. Desnecessário dizer que fiquei muito satisfeito e prontamente marquei uma consulta para o dia seguinte (que disseram que estava tudo bem, e que minha situação havia sido anotada no sistema). Cheguei para minha consulta e fui informado de que havia sido mal informado e eles não iriam cobrir o assunto. Pedi para falar com o gerente, informei-o sobre a pessoa que havia me prometido cobertura, etc. Sem ajuda.

Sim, eu procrastinei. Eu deveria ter chegado antes, em vez de acreditar na palavra de uma concessionária. Se eu tivesse ouvido isso pelo telefone, não teria ninguém para culpar a não ser eu mesmo. Do jeito que está, no entanto, tive que gastar 2 horas do meu dia de trabalho lidando com esse bs. Não vou voltar para Schomp.

Traduzido