Lori Phebus

Revisão de Schomp BMW

Lembrete de compromisso foi enviado para confirmaç...

Lembrete de compromisso foi enviado para confirmação (na verdade, recebi 3 lembretes) e eles não me tinham na programação quando eu cheguei. Além disso, eles não tinham certeza se tinham as peças para os 2 recalls. A consulta foi feita especificamente para isso, pois há 30 dias eles não tinham as duas partes. Muito desapontado!!
Matt da Schomp entrou em contato comigo hoje para discutir minha experiência e foi muito profissional e sincero sobre como melhorar minha experiência. Foi bom ver que eles se importam o suficiente para garantir que os clientes fiquem satisfeitos e sejam bem tratados. Ele ouviu o que eu tinha a dizer e nunca me interrompeu quando eu estava explicando por que coloquei este post. Ele é o tipo de gerente que eu gostaria que trabalhasse para mim. Obrigado Matt!

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