Optimum RV Análise

Tudo o que recebemos deste lugar é um pouco de nada. Envie para o e-mail deles perguntando como foi minha visita e se eles puderam ajudar, então recebi outro e-mail fazendo a mesma pergunta alguns dias depois evidentemente a mão esquerda não fala com a mão direita a mão esquerda não sabia que a mão direita já havia negado porque eu não tinha uma pontuação de crédito de 650 que, no início de tudo, foi dito ao vendedor que eu tinha 450 entre e 500 e ele ainda nos levou em uma viagem para tentar encontrar um motorhome que, em suas palavras, desculpe, mas nós não podemos te ajudar

Faça uma inspeção externa em qualquer coisa que você comprar aqui.

Gabe era nosso vendedor e ele era incrível! Nós somos muito exigentes e precisos quanto ao comprimento e peso e estamos dentro do orçamento, então ele estava com as mãos ocupadas. Ele foi tão paciente nos mostrando unidade após unidade até que encontramos AQUELA. Estava fora da faixa de preço, mas Pete nos fez uma oferta que não podíamos recusar e ficou dentro do nosso orçamento. Todos foram muito simpáticos e nos fizeram sentir bem-vindos.

Temos um estudante chinês de 16 anos conosco para uma estadia de 10 dias.
Ele nunca tinha visto um trailer, muito menos o interior de um. James Godsey, com Optimum RV, dedicou um tempo para dar a nós e ao nosso aluno um tour por um trailer de 5 rodas muito bom e também um pequeno trailer de viagem. Ele poderia estar fazendo negócios em vez disso, mas o fato de que ele nos deu um tour foi acima e além!
Obrigado James .. somos futuros clientes ... garantido !!!

Estávamos no mercado de uma 5ª roda e fizemos uma visita à Optimum em Ocala. Lidamos com Tom Fiala lá e não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre ele. Ele foi paciente conosco, muito útil em nos mostrar o que eles tinham em estoque que cabia em nossa conta. Ele é um homem muito gentil que não é agressivo e desagradável como alguns dos outros vendedores com quem negociamos em outro lugar (RV geral). No final, não conseguimos chegar a um acordo sobre um RV da Optimum, mas se você estiver procurando por um RV e visitar a Optimum em Ocala, pergunte pelo Tom.

Minha esposa e eu somos compradores pela primeira vez, e ficamos completamente surpresos com o que não sabíamos sobre possuir um trailer de viagem ... no entanto, o pessoal da Optimum RV tinha saído de lá para nos ensinar, mostrar e garantir que soubéssemos tudo o que havia sobre a vida de RV'ing.
Meu grito pessoal para todas as pessoas incríveis:
Será nosso representante de vendas, Hunter, Bree, Tabitha, Charles, Richard, Jay, Gary. Vocês são realmente um grande grupo de pessoas e gostaria de agradecer a vocês da minha família pela paciência, conhecimento e ajuda que vocês nos deram. Excelente tripulação! Obrigado novamente. Rudy R.

Don Mann é um cara incrível e amigável. Embora eu não tenha comprado hoje, ele foi muito útil e informativo. Definitivamente irei procurá-lo novamente quando estiver pronta para comprar no próximo mês

Agradecimentos a George e Tom Parks por tornarem a experiência com um trailer ideal. Ótimo serviço.

Minha esposa e eu compramos uma trilha Heartland North da Optimum e tivemos uma ótima experiência. George, nosso vendedor, foi muito prestativo e não nos sentimos pressionados. Ao receber nosso ônibus, Glen deu-nos um passeio completo e orientação de nosso trailer. Aprendemos muito e tivemos uma ótima experiência. Quando chegar a hora de fazer o upgrade, voltaremos ao Optimum!

Recentemente, comprei uma quinta roda nova de 2018 Forest River Artic Wolf. O trailer ficou muito bonito (como deveria ser novo). Descobri que ele já havia sofrido danos causados ​​pela água antes de eu comprá-lo e, 3 dias depois de adquiri-lo, o trailer inundou o quarto quando choveu. Eles saíram para consertar o vazamento porque eles não me emprestaram e 5 dias depois inundou novamente. O atendimento ao cliente é ruim em ajudá-lo uma vez a receber a entrega de um novo trailer.

Com Lynda como a nova Consultora de Serviço. . está tudo bem agora.

Centro de serviço muito ruim, nosso RV ainda não foi consertado, não vamos voltar

Compramos um Road Warrior usado 2017 da Optimum e tivemos uma ótima experiência. Nossos vendedores, Rich e Pete, do setor financeiro, cumpriram nossa programação para fechar o negócio. Percebemos que alguns itens precisavam de manutenção e temíamos que levasse semanas para serem consertados. O departamento de serviço nos agendou rapidamente e consertou todos os itens enquanto esperávamos. Obrigado a Jodie e Mike em serviço por resolverem tudo rapidamente para que possamos começar a usar nosso RV imediatamente. Agradecimentos especiais a Tyler por trabalhar tão pacientemente conosco e garantir que todas as nossas perguntas fossem respondidas.

Acabamos de comprar um Wolf Pack 365pack16 de Joe e não poderíamos estar mais felizes com o serviço. Este Toy Hauler tem um design totalmente novo e é difícil até mesmo encontrar um.

Liguei para Joe e ele me disse que tinha um pedido. Ele passou as horas seguintes conversando com gerentes e representantes de fábrica para descobrir exatamente onde estava em trânsito e quando estaria disponível.

Ele me prometeu que eu teria a primeira chance. Joe e Optimum honraram sua palavra. Eles poderiam ter vendido horas antes de eu chegar lá e fazer um negócio e eu não poderia culpá-los porque não coloquei um depósito sobre ele. É raro encontrar um homem de palavra hoje em dia, especialmente quando há dinheiro envolvido, mas ele estava lá para eu olhar e vou levá-lo para casa na próxima semana. Não posso dizer o suficiente sobre isso.

Quando cheguei lá, Joe o puxou, abriu, ligou e o ar-condicionado estava funcionando. Isso realmente nos permitiu dar uma olhada, tirar algumas medidas e nos sentir realmente confortáveis ​​de que era o que queríamos, sem transpirar em uma unidade impotente que esteve parada em um clima de 85 * florida o dia todo.

Joe corria de um lado para o outro, ligava para os representantes da fábrica e trazia Be seu medidor pessoal de torneiras para ter certeza de que eu recebia todas as respostas de que precisava e estava completamente satisfeito por esse campista atender às nossas necessidades. Ele fez minha esposa e filha se sentirem bem-vindas e até deu a ela um balão e horas depois concordamos em comprar a unidade.

Se algum dia eu precisar de outro RV, veremos Joe no Optimum.

Eu tenho um amigo meu que compra um caminhão de brinquedo. Eles não tiveram nada além de problemas desde que o trouxeram. A equipe de vendas não atenderá ou retornará ligações. Repare que é uma piada que eles saíram 4 vezes para corrigir os problemas e agora eles têm que trazer isso a eles. É difícil fazer isso porque eles vivem o ano todo. Eu não recomendaria este revendedor a ninguém

Comprei um RV deste lugar e eles trocaram minhas revistas por algumas rodas baratas que começaram a enferrujar dentro de um mês. Também tentou tirar mais dinheiro de mim após a venda, porque Hoss não gostou da minha troca. O resto da equipe foi excelente, que é a única razão pela qual está recebendo 1 estrela.

Há pouco mais de um ano, entrei no Rv ideal. Por ter pouco crédito, falei com um cavalheiro chamado Enrique. Expliquei minha situação a ele pessoalmente sobre as dificuldades que estava tendo para comprar um trailer de viagem. Este local me colocou em um lindo trailer sem perguntas sobre o programa de financiamento interno e também cumpriu todas as suas promessas. no qual me deu uma casa para morar e estabelecer meu crédito. Hoje tenho a honra de dizer que, com minha boa classificação e pagamentos dentro do prazo com RV ideal, acabei de comprar um 2012 3500 Laramie. Muito obrigado à equipe da Optimum RV.

Atualização da minha análise: Já se passou mais de um mês e ainda não recebi meu reembolso.

Gostaria de poder deixar uma avaliação negativa. Concessionário totalmente desorganizado. Quando nos cansamos de esperar pelo financeiro e saímos. Connor nos seguiu até nosso caminhão e me culpou por marcar um encontro em um sábado movimentado. Estávamos lá para finalizar o negócio, pois o trailer e o preço já haviam sido combinados. Foi dito que nosso depósito era reembolsável. Decidimos no dia seguinte que não queríamos negociar com eles. Ligado na segunda, terça e quarta, falei com Dan, o GM. Ele me garantiu que eu seria reembolsado. Liguei 8 dias depois e rob me disse que só poderia reembolsar os $ 100 porque os $ 1900 estavam em um cartão diferente no nome do meu marido e ele teria que fazer mais pesquisas. Ambas as cobranças estavam no meu cartão. Perguntei por que ele estava sabendo desse reembolso que eu deveria receber. Ele não teve resposta. Só posso imaginar o quão difícil seria lidar com eles se eu tivesse comprado um trailer e precisasse de manutenção

ironicamente, eles nos disseram que não pretendiam ficar com o dinheiro das pessoas se elas não estivessem satisfeitas com a R.V. experiência. Aparentemente, eles significavam guardar dinheiro por mais de duas semanas.

O vendedor travis foi ótimo com minha sogra por mais de 3 horas, separando todos os trailers que eles tinham, ele era muito bom, eu não posso dizer muito sobre a recepcionista enquanto eu entrava pela porta pedindo ajuda, ela não era rude comigo, mas muito rude com travis como ele perguntou a ela se ele poderia nos ajudar ela disse a ele que não estava dando nada a ele em um tom muito desagradável sua atitude era muito desnecessária e pouco profissional na frente de um cliente desnecessário dizer que travis nos encontrou um trailer de viagem de 2018 que nós amamos, obrigado travis

ESTÁ BEM. Então ... no momento em que entrei no escritório de vendas, fui calorosamente saudado e uma mulher amigável atrás do balcão fez a pergunta proverbial se eu precisava de ajuda. Eu havia olhado antes para um Bushwacker RV e agora queria conversar sobre como fazer um bom negócio.

Fui apresentado a Alec, peguei uma xícara de café e relaxei em uma cadeira ao lado de sua mesa. Ele era muito simpático e estava disposto a trabalhar duro para me conseguir o melhor negócio possível.

Solicitei um desconto de cortesia pelos meus anos de serviço. Ele pediu licença para perguntar ao gerente se era possível. Depois de uma rápida verificação de crédito, ele voltou com uma aprovação por escrito para um desconto substancial do gerente.

Eu estava tão grato e feliz por finalmente poder ter o trailer que sonhava ter quando consegui o negócio da minha vida com pagamentos mensais muito acessíveis.

Obrigado Alec e a todos da Optimum RV!

Sarah e Jason foram muito profissionais e honestos durante todo o processo, apesar dos meus problemas de crédito. Visitei outras concessionárias que me trataram mal e foram muito desrespeitosas comigo por causa disso. Desde o momento em que entrei em um RV ideal, fui tratado com dignidade e respeito por toda a equipe, independentemente da minha posição de crédito. Eu os recomendo para suas necessidades de RV,

Acabei de comprar meu segundo trailer de viagem da Optimum RV. Minha primeira experiência foi um fracasso épico, isso foi há 3 anos. Foi, de longe, minha pior experiência com uma compra. Recebi uma ligação perguntando se eu queria trocar meu trailer e nós apenas rimos, eles foram convincentes em fazer as coisas melhores desta vez. Entramos, com relutância, e agora compramos nosso segundo trailer deles. Foi uma experiência muito mais agradável e nossa vendedora, SUSAN, foi fabulosa. Ela ouviu uma história muito feia sobre a gestão anterior e encontrou um trailer de viagem perfeito para nós. Ela era muito experiente e conhecia os produtos que vendia, ao contrário da última pessoa com quem lidamos. Foi muito indolor e passou muito rapidamente. Compramos nosso novo trailer na última sexta-feira, e nosso técnico, Daniel Brown, foi muito útil. Ele passou muito tempo examinando tudo, garantindo que soubéssemos como tudo funcionava e os prós e contras de usar todos os itens no trailer. Experiência muito boa pegá-lo.

Esta nova equipe é muito melhor, mais experiente e eu agradeço por eles terem feito uma péssima compra há 3 anos, uma ótima compra hoje. Obrigado

O vendedor era competente, mas o gerente financeiro era horrível. O jovem vem até a mesa usando o que parecia ser uma meia velha como máscara durante o problema cobiçoso. Nós dois estávamos usando máscaras, então ele sabia que estávamos preocupados. Ele foi rude com minha esposa, disse a ela para se acalmar quando ela ficasse chateada, porque eles não iriam nos dizer qual seria a taxa de juros ou condições até o fechamento. Nos disse que tínhamos que fazer um empréstimo de 9 anos em um trailer usado de $ 10.000. O ano de 9 trouxe uma alta taxa de juros. Eles disseram que não importava, pois faríamos pagamentos em dobro para quitá-lo mais cedo. eles agiram como se estivessem nos fazendo um favor. Acabei de receber 10 cartas de bancos dizendo que fomos rejeitados por eles. Tenho uma pontuação FICO de 811! Se você comprar deles, obtenha seu próprio financiamento antes de comprar, caso contrário, será um pesadelo. E não espere serviço deles. Eles nunca retornam ligações e nunca entraram em contato conosco desde a compra.

Eles são incríveis em trabalhar com o cliente! Optimum é 100% honesto e não adocica nada para lhe vender. Certamente voltaremos para todas as minhas necessidades de campista!

Esperando que eles mudem seus caminhos ... sem comunicação

Tenho que ir ver James Godsey, ele irá garantir que você encontre o que você precisa sem pressão. Ele me ajudou bem aquele para mim bruxa era um outback de 2018 e estou feliz com isso, vá vê-lo.

O vendedor era novo e passava muito tempo online procurando algo para nos mostrar, então ele nos levou para o mar com um trailer que supostamente tinha acabado de ser entregue e ele não conseguiu encontrar. Não foi uma experiência muito boa.

Poço de lama e serviço é uma piada, 6 semanas de espera para reparos em um New Camper.

Pegou a corrida por 3 dias depois de ser aprovado e fazer a papelada no RV.dontbtrudt a gerência eles dirão qualquer coisa para você assinar a papelada. Ainda compramos um RV, mas não ficamos felizes com as mentiras e corremos por aí dizendo que seu RV não está pronto ou que está, mas não estava.

George era um grande vendedor, muito experiente e amigável!

Recentemente comprei um 2006 Coach House Platinum 261 SD da Optimum RV. Teve três (3) vazamentos de pneus em um período de 10 dias. Liguei para a Optimum RV e me deram o serviço por meses. Eles se recusaram a consertar seu produto. Eu mencionei a eles várias vezes, ao comprar de uma suposta concessionária respeitável e o veículo ter passado por uma inspeção completa antes da assinatura final e da entrega, eu esperava que a concessionária fosse responsável por seu produto.

Alguns meses se passaram, mas para minha surpresa, a Optimum RV está agora sob NOVA GESTÃO, um Sr. "Hoss" Roberts! O Sr. Roberts não só me procurou, mas também assumiu o compromisso pessoal de consertar o antigo Optimum RV faux-paus.

Ele não apenas cobriu os pneus que comprei, mas garantiu que os reparos prometidos fossem concluídos. Sou totalmente voltado para segundas chances, quando a NOVA GESTÃO sai de seu caminho para corrigir o que foi errado. Estou disposto a dar-lhes outra olhada / foto. Obrigado Sr. Roberts, você é um cara de pé!

Até agora foi incrível variar útil e cortês tentando financiar um RV.

Eu normalmente não posto comentários, mas o serviço que eu recente lá foi 100% acima e além. Mike Aldana, do departamento de vendas, tornou minha experiência absolutamente incrível. De me levar para olhar para trailers diferentes (às vezes duas vezes .. Desculpe Mike haha) para estar lá, eu estava ligando o trailer para sair. Mike e toda a equipe irão literalmente tratá-lo como uma família. É um ambiente muito descontraído, ao contrário de muitas concessionárias que você frequenta. Se você não acredita, então vá ver por si mesmo! Para terminar, gostaria de agradecer a todos da Optimum RV pela dedicação e cuidado que todos demonstraram.

4 semanas para conseguir alguém em serviço para retornar um telefonema. Muito menos pessoal. Por 145,00 por hora pelo serviço, você pensaria que eles iriam pular os HOOPS

Recentemente comprei um novo RV de Heath Clark. Nossa experiência foi absolutamente 10. Heath, Debbie e Pete são um grupo fantástico de pessoas que realmente se preocupam com seus clientes. Recomendo ir aqui primeiro e você não irá se arrepender.

Eu não compraria um alfinete de segurança para o meu engate lá.

Absolutamente excelente, grande seleção de RVs, excelente equipe e eles realmente cuidam de todas as suas necessidades. Eu trabalhei com a Debbie e ela foi incrível, super adorável e prestativa, se ela não soubesse a resposta para a minha pergunta ela fez questão de descobrir. Obrigado Optimum RV pelo excelente serviço!

Fomos ao Optimun RV hoje para dar uma olhada em uma quinta roda que vimos em seu site e gostamos da planta baixa. Nosso vendedor pegou nossas informações e concordou em nos mostrar a unidade. Saímos pela porta dos fundos para entrar em um carrinho de golfe. O primeiro carrinho de golfe não tinha chave, então ele disse que iria encontrar outro carrinho de golfe. Depois de vários minutos, ele voltou com outro carrinho. Começamos naquele carrinho e parecia que a bateria estava fraca, então esperamos até que outro vendedor retornasse com um terceiro carrinho. Fomos até a unidade de nosso interesse. Ao entrar na unidade, o chão estava sujo. Sujeira e areia estavam por toda parte. A porta do banheiro estava destruída e havia pedaços por toda parte. Fizemos perguntas ao vendedor e não tivemos a impressão de que ele sabia alguma coisa sobre RVing. Ele disse que sempre acampava em uma barraca. Ele nos mostrou outras 5 rodas: uma estava faltando as cadeiras do teatro voltadas para a TV. Nossa experiência total foi que o Optimun RV era totalmente desorganizado, as unidades não eram mantidas e o vendedor não tinha conhecimento de RVing.

Eu comprei um trailer usado na Optimum TV'S em Ocala e Heath Clark era meu vendedor, e ele foi incrível, ele me ajudou a encontrar um ótimo trailer para mim. Ele era engraçado, gentil e ouvia minhas preocupações. Foi uma grande experiência e eu com certeza voltaria para meu próximo campista.

Obrigado a Debbie no departamento de serviço por uma correção rápida e correta em nossa 5ª roda!

Grande seleção de RVs para escolher. Eles trabalharam muito para conseguir o reboque que queríamos e chegaram perto do nosso orçamento. Os preços são bons para começar e eles parecem dispostos a negociar um acordo justo com o estoque usado. Use sapatos adequados para caminhar na grama e terra.

O departamento de vendas é o melhor. O departamento de serviço é o pior com o qual já lidei. Tínhamos um respiradouro que não estava selado, o que causou um vazamento. Por dentro, molhado e cheio de mofo. Eles tiveram minhas promessas de campista de três meses após promessas. Disseram que eles iriam limpar o interior e então disseram que era minha responsabilidade pegar o seu trailer, não vamos remover o mofo que foi causado pelo vazamento de um respiradouro que eles não selaram. Isso é tudo porque eles adicionaram ar condicionado ao nosso trailer

Comprei um trailer de viagem Wildwood de James Godsey, que me ajudou da maneira mais profissional e atenciosa. Minha experiência foi divertida e fantástica! Eu recomendaria seu conhecimento superior da enorme frota de RVs da Optimum a qualquer pessoa. Quero dar a James Godsey uma segunda boa revisão, porque mais uma vez ele encontrou o RV perfeito para meu filho. Obrigado por todo o seu trabalho árduo.

Campistas com menos de $ 20k danificados pela água. Verifique seus campistas cuidadosamente. Enquanto dirigíamos por muitos novos campistas agradáveis, teve UM macaco frontal afundado no solo, de modo que os campistas ficaram pesadamente tortos. Quando eu perguntei, eles disseram que os caras que movem os campistas não colocam os conectores dianteiros corretamente e quando chove eles afundam ... é bom para os quadros serem armazenados tão tortos? O lugar simplesmente não parecia cuidar dos campistas lá. Não compraremos de lá ... tenha cuidado.

Nossa experiência foi ótima! Nosso vendedor, Don Mann, fez um excelente trabalho respondendo às nossas perguntas. Definitivamente recomendaremos Don aos nossos amigos e familiares.

Faltava armário na moldura do trailer de viagem. Porta do armário dobrada na cozinha. Ninguém parece querer me ajudar, desculpe, eu comprei um trailer lá. Era para ser verificado em bom estado antes de eu conseguir. O termostato estava solto na parede, água quente e fria foram trocadas na pia do banheiro. Já se passaram dois ou três meses e ainda não recebi este armário, me dizem que está a caminho Não sei por que demoraria mais de um mês para vir de Wisconsin. Acho que é um problema com a concessionária.

Meu marido e eu compramos recentemente uma 5ª roda, a equipe da Optimum foi excepcional, nosso vendedor Ritchie Puckett foi excelente, em uma semana estávamos retirando nosso novo trailer, Ritchie estava lá para nós 24 horas por dia, 7 dias por semana, muito conhecedor dos ins e fora de RVs, ele fez nossa primeira experiência de compra de RV muito não estressante. Também gostaríamos de agradecer a Gary, nosso guia, que examinou o trailer de cima a baixo conosco, respondeu a todas as perguntas que tínhamos com conhecimento, definitivamente um ativo para esta empresa. E gostaríamos de agradecer a Tony e Rich Walls por trabalharem tão diligentemente para instalar nosso engate da quinta roda para que pudéssemos chegar ao nosso destino antes de escurecer. Obrigado a todos da Optimum por essa ótima experiência, definitivamente recomendaremos esta empresa Rv. Denise Gould e Terry Cooper, (Keystone Laredo)

Nosso vendedor era Gabe, ele era ótimo !!!!! Ele trabalhou muito duro e a outra equipe que nos ajudou do início ao fim. Compreender nossas necessidades e o que queríamos. Gary fez uma ótima caminhada com a gente, cara muito legal e ele realmente sabe o que está fazendo !!! Obrigado a todos novamente por tudo e você ao Gabe foi um prazer conhecê-lo. Eu recomendaria Optimum RV para qualquer pessoa no mercado de RV!

Comprei um novo 2021 Heartland Bighorn deles e não poderia ter sido mais suave. Tom me ajudou e respondeu às minhas perguntas ou me levou a quem poderia respondê-las melhor. Se eu decidir trocá-lo ou fazer um upgrade no futuro, este será o primeiro lugar que irei

Hunter fez nossa caminhada conosco hoje. Ele foi ótimo. Estamos novos no acampamento de trailer e ele foi muito meticuloso. Respondendo todas as nossas perguntas. Não poderia estar mais feliz

Excelente serviço ... equipe amigável / experiente ... ótimo produto ... Skye / Pete / Dennis / Sr. Ed / Charlie são a bomba!

Gente simpática e disposta a te ajudar a fazer um trato !!!

Comprei um trailer de viagem novo há uma semana, tive um pequeno problema e o Ed do departamento de serviço cuidou de nós, mandou o conserto do móvel para nossa casa em Jax e Roman o serviço técnico foi fantástico! Ótimo atendimento ao cliente !!!

Muitas opções de RV disponíveis e funcionários simpáticos. Eles foram muito úteis para encontrar as opções certas.

Estava procurando um Retro por alguns meses. Vi um on-line na Optimum. Mike McCormack me enviou fotos e eu disse a ele que estava de férias na Carolina do Norte. Ele foi muito bom em responder às minhas perguntas. Estabelecemos um preço "para fora da porta", enquanto eu não o examinava. Demorou mais do que eles declararam para fazer os reparos necessários, mas eu sabia que provavelmente demoraria mais do que eles previram. Ao todo, foi uma compra fácil e satisfatória. O departamento de serviço. fez um ótimo trabalho em me ligar. Não sei por que eles não consertaram os problemas antes de eu olhar para ele ... isso deixou uma má impressão.

Compramos uma roda de 5 rodas deles em janeiro de 2019, depois que o furacão Michael destruiu o trailer que amamos. Compramos a 5ª roda para nosso filho e nossa neta morarem depois do furacão, pois eles ficaram desabrigados. Hoje trocamos a 5ª roda por uma como tínhamos antes de ser destruída. Voltar a poder ter um trailer para nós e não para mais ninguém. Tivemos algumas complicações no início do negócio e ficamos muito desapontados. O proprietário soube das nossas reclamações e telefonou-nos. Ele resolveu as coisas para nós de forma satisfatória. Os departamentos de vendas e de serviço foram muito atenciosos e amigáveis ​​conosco. Um final feliz. Agora para ir para casa e limpá-lo e lavar tapetes e carregá-lo para. O fim de semana :)

A remessa ideal de RV é uma fraude. Mentiram-nos verbalmente inúmeras vezes e tiraram partido disso na venda do nosso RV. Os vendedores me ligaram várias vezes, oferecendo-se para vender o trailer do meu avô falecido. Eles me disseram que nossa unidade estava em perfeitas condições e que poderiam vendê-la rapidamente. Resisti, mas decidi consignar com eles, pois prometeram que o produto seria vendido em alguns meses e que receberíamos $ 41k quando fosse vendido. Pagamos a taxa e assinamos o contrato. Perguntei a ela onde a Optimum RV ganha dinheiro com o negócio e me disseram que eles não ganham nada além do preço do trailer, mas ganham dinheiro vendendo garantias e reparos de serviços. Havia alguns reparos necessários, que dissemos que pagaríamos, mas nunca ouvimos mais nada sobre. Então, menos de dois meses depois, fui chamado e disse de forma muito agressiva que nossa unidade não estava vendendo e que precisávamos diminuir nosso preço ou ir buscá-la. Fiquei chocado e me senti pressionado a reduzir o preço pedido para $ 35k, o que fizemos. Meses se passaram e eu não ouvi um pio. Dissemos várias vezes que queríamos vendê-lo antes do primeiro dia do ano, para que não tivéssemos que pagar por mais um ano de seguro e etiqueta. Meses se passaram. Depois de ligar todos os meses e a cada duas semanas, disseram-me que eles tinham uma nova política segundo a qual os vendedores não podiam falar com os consignatários; a comunicação teve de ser feita por meio da nova gerente de vendas, Angie Taylor. Liguei para Angie, contei minha história e contei minhas frustrações. A cada 6 semanas, éramos informados que o valor do nosso RV caía. Nesse ínterim, procurei nossa lista de trailers em seu site. Ele foi listado por $ 49.999. Perguntei a Angie por que estava listado tão alto. Ela disse que "não sabia" que concordamos com um preço mais baixo e que avisaria os vendedores. Algumas semanas depois, ela ligou e disse que havia alguém interessado, mas que, se concordássemos em receber $ 32.000, o comprador concordaria e poderia fechar um acordo. Novamente, perguntei qual seria o preço de venda final e como eles ganhariam seu dinheiro. Ela me disse que o preço de venda seria de US $ 32 mil e que o único dinheiro envolvido seria o preço da etiqueta e dos impostos, que foram todos para o estado. Lembro-me claramente dela dizendo que eles não iriam ganhar dinheiro adicional com a venda porque eu estava chocado. Concordamos com o preço mais baixo se a Optimum RV se encarregasse dos reparos necessários. Ela disse que isso não deveria ser um problema. Semanas se passaram. Liguei uma vez por semana e quase todos os dias. Angie falou comigo uma ou duas vezes e me deu respostas rápidas sobre como o negócio estava começando. Normalmente, minhas ligações nunca eram retornadas. Finalmente, depois de ligar várias vezes, Angie me disse que o negócio foi fechado e que precisávamos trazer o título e receber o cheque na segunda-feira seguinte. Meu pai levou o título para eles no dia seguinte e também perguntou como eles ganhavam dinheiro. Angie disse que eles ganham dinheiro com os juros do empréstimo. Ele voltou na segunda-feira para pegar o cheque e pediu para ver a nota fiscal. Disseram que isso era contra a política e ele já assinou o contrato. Entrei em contato com eles perguntando qual era o preço final de venda. Disseram-me que assinamos um contrato e concordamos com um preço mais baixo. Eles não me disseram o preço final ou mesmo se fizeram os reparos. Disseram-nos em três ocasiões que eles não ganhariam dinheiro com a nossa venda. Perguntamos tantas vezes porque não acreditávamos. Agora estou sendo informado de que está tudo no contrato. Esqueça o que foi dito verbalmente, e não temos o direito de saber quanto eles ganharam com nosso RV, que provavelmente foi mais do que os $ 41.000 originais com os quais todos concordamos. Eles sabiam que precisávamos do dinheiro da venda do trailer para pagar os cuidados de minha avó depois que meu avô morreu. São mentirosos sem ética, só buscam ganhar dinheiro e aproveitar os infortúnios alheios. FICAR LONGE!

Em fevereiro deste ano de 2017, compramos um trailer de viagem Conquest novinho em folha e nosso cara é o Marco ... damos a eles 5 estrelas por tudo que o atendimento ao cliente é incrível, as pessoas que trabalham lá são muito agradáveis ​​... e suas unidades parece realmente bom e preços decentes ... Eu recomendo este lugar ..

Não é o nosso primeiro RV, mas pela primeira vez trabalhamos tanto depois de vender aquele RV para obter a garantia estendida e a cobertura GAP cancelada e reembolsada. Nossos RVs evoluíram com nossa família, então eles mudavam a cada vários anos para acomodar o tamanho da família. Outras concessionárias reembolsaram essas garantias extras (adquiridas separadamente e reembolsáveis) horas após a solicitação. Já se passaram dois meses. Ficamos no escritório deles por quase 3 horas para falar com "o único cara das finanças", para então sermos instruídos a levar a papelada para casa, preencher e trazer de volta. Não vivemos perto. Preenchi a papelada lá e deixei lá para o cara das finanças. Dois meses depois, e muitas tentativas de contato de nossa parte, ainda nada. Eles acham que você pode simplesmente preencher a papelada novamente porque os originais não podem ser localizados. Eles não retornam ligações. Eles não respondem a e-mails. A maioria das mensagens de voz que recebíamos estava lotada ou as ligações simplesmente não eram retornadas. As recepcionistas amáveis ​​tentam ajudar, mas o cara das finanças e o gerente geral não parecem se importar. Liguei diretamente para a empresa de garantia - eles não reivindicam nenhuma ação ou consulta da Optimum. Isso é aproximadamente $ 3 mil do NOSSO DINHEIRO que a Optimum não parece querer devolver. Estaremos entrando com uma reclamação junto ao BBB, como outros revisores disseram. Não importa o que eles tenham feito bem ou certo ao longo do caminho - quando eles não devolvem seu dinheiro, parece que há algo terrivelmente errado com o negócio. Leia os outros comentários cuidadosamente antes de decidir.

Fui ao Optimum Rv há uma semana e a recepcionista me colocou em contato com o vendedor Logan Rado, jovem e muito profissional, ele ouvia o que eu queria, e depois me levou para me mostrar todos os trailers que tinham o que eu procurava . e estou muito feliz, Com minha trilha ao norte de Heartland. Então, se você for lá, pegue o Logan.

As pessoas lá são legais. Recebi um aviso de que um equipamento com o design que procuro estava na concessionária. Esperei muito para ver e já tinha sido vendido. Se acontecer de haver uma próxima vez, talvez eu não seja tão lento. Fiz questão de constar na lista deles que, se um equipamento semelhante vier à concessionária, serei chamado em vez de esperar a notificação da Internet.

Habilidades de atendimento ao cliente extremamente fracas. É um lote de terra superlotado com um pântano bem no meio dele. Espero que você goste de mosquitos!

George foi muito educado e prestativo. Eu o recomendaria altamente, bem como Optimum Rv.

Este é meu primeiro trailer. George, Charlie, Richie W ,, Glen e Jason fizeram um ótimo trabalho em me ajudar.
Comprei esta 5ª roda 26 e para mim, como tenho que viajar meses a fio trabalhando, o dinheiro que posso economizar versus um hotel, valeu a pena tentar. Eu recomendo o lugar porque o cara da GM Pete se certificou de que tudo deu certo também.
Muito obrigado
Phil P
Miami FL

Nossa experiência com Optimum RV foi ótima! Tudo começou com nosso vendedor George! Ele foi incrível. Retornei as ligações imediatamente, todas as nossas perguntas foram respondidas e passamos muito tempo conosco para ter certeza de que conseguiríamos exatamente o que queríamos !!! O gerente de vendas Pete foi muito prestativo e explicou algumas diferenças importantes para nós que também nos ajudaram a tomar uma decisão. Nosso gerente financeiro, Dennis, fez tudo para nos ajudar. Nunca tive uma experiência melhor em finanças em MINHA vida. Por último, mas definitivamente NÃO menos importante, foi Jason. Ele fez a nossa caminhada e devo dizer que foi além das nossas expectativas. Explicando e ajudando a entender como funciona tudo !!! Esta foi uma compra muito boa para nós, mas posso dizer que todos os esforços da equipe tornaram a compra muito agradável. Obrigado Optimum RV of Ocala !!!!

Meu marido fez uma oferta no domingo, 4 de outubro, por meio de uma opção online. Foi aceito no mesmo dia por meio de texto do gerente de vendas pela internet. Há algum tempo que procurávamos um trailer de viagem usado e este trailer parecia perfeito porque pensamos que seria melhor comprar em uma concessionária do que em particular. Paramos para um cheque de caixa na segunda-feira, 5 de outubro, e fizemos a viagem de 3 horas. Chegamos até a fazer um seguro, esperando rebocar nosso trailer para casa. Fizemos check-in mais de 5 vezes hoje. Antes de partirmos e no caminho. Foi-nos prometido que estava em bom estado, sem fugas, e todos os aparelhos funcionavam. Fomos informados de que ele estaria conectado e pronto para ser inspecionado e, em vez disso, foi levado em um carrinho de golfe até os fundos da propriedade para encontrar pneus furados e um trailer incrivelmente danificado. Fomos muito específicos com nossas perguntas e mentimos descaradamente. Mesmo depois de telefonar a 15 milhas, quando chegamos, eles ainda lutavam e tentavam descobrir quem éramos e para que estávamos lá. Anexei a conversa por meio de textos, as fotos anunciadas e o suposto estado do trailer, e minhas fotos pessoais de hoje. Se você está interessado em saber como essa empresa é desonesta, fique à vontade para conferir as fotos anexadas aqui. Eu certamente não confiaria em comprar um trailer usado, pois não confiaria no que eles vão consertar só para poder vendê-lo e depois você acaba ficando com os problemas. O gerente finalmente veio falar comigo, apresentou-se inicialmente com uma atitude importante, perguntou-me se eu estava gravando a conversa e ameaçou sair em caso afirmativo. Ele perguntou repetidamente que resultado eu estava procurando e como eles poderiam corrigi-lo. Eu disse a ele que era para ele determinar, mas ele nunca veio com nada. Depois de conversar em círculos, eu saí, e talvez não devesse, mas avisei a todos no caminho sobre sua desonestidade. Estávamos apenas procurando uma transação comercial válida. Tínhamos o dinheiro e tratamos de tudo por nossa conta, incluindo o seguro de alugar um novo depósito. Perdemos o tempo que passamos nos comunicando e nos preparando, e as 7 horas de ida e volta com nossos dois filhos pequenos apenas para voltar para casa de mãos vazias.

nós compramos um novo trailer que sobrou. tivemos muitos problemas com isso. vivemos em tempo integral, o que ao comprar o vendedor sabia disso. eles nos enviaram serviços duas vezes sem nenhum custo, o que foi legal da parte deles. Mas o pessoal do serviço também não consertou nada (a borda da banheira não está presa à parede e estava vazando para os beliches, o cara do serviço colocou gotas de calafetagem em cima e também colocou um parafuso na borda, no qual eles queriam para cobrar $ 165,00 a cada vez. temos um problema com o detector de gás / monóxido de carbono, e não conseguimos ligar o aquecedor do trailer, está na década de 30 e 3 pessoas dormem no frio neste momento por negligência. O proprietário / GM Hoss me disse para ligar para outra empresa para fazer o serviço. Eu não recomendaria este lugar para comprar um trailer ou para fazer o serviço. Eu ligo quase todas as semanas para eles virem resolver todos os problemas, eles perguntam seu nome quando ligam, em seguida, estão em uma reunião, não no escritório, ou têm o dia de folga. Eles não retornam ligações. O gerente de serviço é totalmente anti-profissional e desligou o telefone na minha cara duas vezes. Eu poderia continuar ... ainda estou esperando o telefone ligar.

ATUALIZAR
depois de postar essa resenha - Atendimento ligou para consertar o toldo, deram um dia / esperei o dia todo, recebi um telefonema às 1:30 dizendo que seriam 1-2 horas mais. depois de esperar tanto tempo achei que eles não iriam aparecer / por volta das 4:30 - 4:45, eles apareceram em nossa casa para fazer um trabalho de uma hora e meia (pelo menos). nesse ponto, era hora de eu sair para pegar meu marido no trabalho. já se passaram 2 semanas nenhum telefonema retornou para consertar o toldo elétrico quebrado que estava quebrado por mais de 6 meses

ATUALIZAR
nosso trailer está cheio de mofo, toda vez que a Optimum mandava alguém consertar um vazamento, nunca tinha as peças, agora o chão está caindo. temos que nos entregar, não podemos morar ou vender do jeito que está.
FIQUE LONGE DE SUAS MENTIRAS E FALSAS PROMESSAS

Nunca estive neste lugar e NUNCA VAI por causa da maneira como trataram minha sobrinha e seu marido. Eles compraram um trailer usado primeiro e deveriam consertar alguns problemas, mas não o fizeram. Eles foram em frente e compraram um novo e o RV ideal está tentando fazê-los pagar pelos dois. Eles não têm boas práticas de negócios e definitivamente não fazem os reparos que dizem estar fazendo. Comprador Cuidado

Após compras na web por quase três anos, analisamos a Optimum RV para a compra de nosso RV.
Gabe era nosso vendedor e ouviu o que queríamos em um RV e nos mostrou uma seleção de RVs que atendiam aos nossos critérios. Ele nos acompanhou em cada etapa do processo e estamos extremamente felizes com seu serviço.
O pessoal de finanças (Jim R.) respondeu às nossas perguntas e ofereceu uma ampla variedade de complementos de garantia para nosso RV. Ele se mostrou útil e disposto a fazer ajustes à medida que avançávamos no processo de compra.
Eric, o técnico do RV, deu-nos uma visão geral completa do nosso RV e demonstrou os principais sistemas em todo o RV. Ele forneceu um excelente suporte para o passo a passo e respondeu a todas as nossas perguntas.
O departamento de peças tinha os itens extras que precisávamos comprar e foram úteis para proteger a tampa do slide que queríamos instalar antes de tomarmos posse do RV.
A Sra. Anna, que cuida do trabalho do título para a concessionária, forneceu suporte superior para o processamento expedito de nossos títulos e pratos. Ela é um crédito para a concessionária.
Havia alguns problemas menores a resolver. Um dos decalques decorativos se soltou enquanto estava sentado no lote. Solicitamos a substituição e o departamento de serviço abriu uma ordem de serviço para substituir o decalque. Infelizmente, o decalque não chegou a tempo de receber a entrega, mas foi prometido que um técnico móvel faria o conserto assim que o decalque chegasse. O departamento de serviço recebeu o decalque e me ligou para agendar um horário para trazer nosso RV de volta à Optimum. Quando explicamos que nos disseram que um técnico viria ao nosso local para instalar o decalque, o técnico perguntou quem nos disse que um técnico viria ao nosso local. Explicamos quem nos deu a informação. O indivíduo disse que nos ligaria de volta. Cinco minutos depois, essa pessoa ligou de volta, mas depois explicou que não mandou técnicos para fazer esse tipo de trabalho. Além disso, o indivíduo disse que poderíamos levar o trailer até eles ou mandar o decalque para nós, para que pudéssemos instalá-lo. Optamos por enviar o decalque para nós. Oito dias, o decalque ainda não está aqui.

Então, por que as duas estrelas? Nosso representante de vendas, representante financeiro, técnico, representante de peças e representante de título são todos indivíduos de primeira classe durante esta transação. O departamento de serviço não está na mesma liga que o resto da equipe. Quando o departamento de serviço recuperar o atraso, a OptimumRV será uma concessionária cinco estrelas.

ATUALIZAÇÃO: uma vez que a Optimum garantiu que seus negócios conosco fossem totalmente concluídos (e como prometido), queríamos atualizar nossa classificação de duas para quatro estrelas. Um grande 'obrigado' a Denver, que garantiu que recebêssemos o decalque prometido antes de deixarmos a Flórida. Ele literalmente chegou à nossa porta poucas horas antes do prazo de partida. Talvez em negociações futuras com a OptimumRV possamos dar a eles uma sólida classificação de cinco estrelas à medida que aprimoram seu departamento de serviços.

As vendas não eram profissionais e o lote estava enlameado. O vendedor mentiu e me disse que tinha um monte de rodas 5º de 12 metros para me fazer entrar e, então, eles tinham uma quando eu entrei. Simplesmente não foi uma boa experiência. Estarei comprando em outro lugar

Kent em vendas foi ótimo! O serviço foi terrível e depois de duas visitas de garantia, decidiu não voltar. Quando voltamos para casa para papai. Descobrimos que nossas baterias de ônibus estavam esgotadas! Sem água, então isso tem que voltar ao serviço na Optimum por não fazer seu trabalho. Se você não consegue um bom serviço, por que comprar lá ??,

Grande variedade e seleção. Vendas muito boas, mas o serviço é o melhor.

Comprei um usado Classe A da Optimum. Amanda McCormick é uma excelente representante de vendas e nos ajudou a encontrar o trailer perfeito em nossa faixa de preços. Sua oficina também é excelente. Teve um problema com nenhuma chave para fechaduras de compartimento e eles se ofereceram para pagar um chaveiro para resolver o problema.

Gostaria de recomendar a Optimum RV e o vendedor com quem negociei. Caden Maynard foi muito útil em me mostrar vários RVs e me fazer sentir muito confortável no processo, sem pressão, fácil de conversar. Bom acompanhamento para ter certeza de que estou feliz com tudo, eu recomendo que você dê uma olhada no Optimum RV e trabalhe com a Caden.

Se você gosta de andar na terra. Desigual e inseguro para andar. Este local precisa ser mais bem preparado para os clientes. interiores sujos em seus trailers, é o lugar para ir

Eles trabalharam duro para conseguir o que queremos, veremos eu. Alguns dias

Irmãs, isso é certo. Alimente você com uma linha e garantias, em seguida, desista na hora de fazer o negócio. O que é pior é que eles dizem que tudo está igual ao que foi combinado, então fazem você dirigir todo o caminho até lá para renegar. Eu definitivamente compraria em outro lugar

Serviço incrível. Minha esposa e eu compramos um trailer usado. O vendedor George e o gerente foram muito profissionais e prestaram-nos um excelente serviço. Concessionário altamente recomendado.

Comprei um guerreiro da estrada daqui para a nossa filha e os vendedores foram incríveis, mas depois foi instalado e não teve nada além de problemas e deu a melhor chance de corrigi-lo. O pessoal de serviço não sabe o que está fazendo ou é demitido e não há comunicação com o novo gerente de serviço. Peguei o trailer depois de 3 semanas trabalhando nele e não consegui limpar o refrigerador depois de dizer que o fariam. Isso já está acontecendo há 4 meses. Não é uma forma de fazer negócios.

Esta é minha segunda compra de RV da Optimum. Quando comecei minha pesquisa, tínhamos uma planta baixa específica em mente por um motivo específico. Heath Clark me mostrou muitas unidades e finalmente descobrimos aquela que funcionaria para nós. Então nossos planos mudaram logo antes da compra. Heath foi trabalhar e encontrou para nós a unidade que realmente queríamos, e não aquela de que precisávamos. O departamento financeiro conseguiu arranjar o financiamento que funcionou para nós. Quando o dia da entrega chegou, Mike foi fundamental para me fazer sentir confortável em conhecer nosso novo trailer. No último minuto, eu precisava de arranjos de entrega que Heath foi capaz de providenciar em poucos minutos. Toda a experiência foi muito positiva e eu recomendo fortemente a Optimum RV para sua próxima compra. Cada passo no caminho do Optimum faz tudo certo. Obrigado pela excelente experiência. Agora é hora de desfrutar do nosso novíssimo Alpine.
James

Acabei de sair deste lugar e estou chocado! O vendedor saiu e apertou minha mão e a da minha namorada, se apresentou e pegou nossos nomes, apenas para nos perguntar por nossos nomes 5 minutos depois, informando que nunca os tinha recebido.

Temos uma quantia decente para colocar em um trailer / trailer, mas o proprietário pediu ao vendedor que nos mostrasse algumas unidades que estavam em muito mau estado. Um tinha um chão que estava apodrecendo visivelmente assim que você abria a porta antes mesmo de pisar dentro, tudo estava enferrujado e sujo, e tinha um cheiro muito forte de mofo. Em seguida, ele me disse que o proprietário tinha algumas unidades "grosseiras" que ele estaria disposto a nos vender por $ 6.000. Se esta unidade não for considerada áspera, eu poderia imaginar que a unidade "áspera" se assemelhava a uma pilha de lenha pela metade.

Se este for o tipo de negócio que se conduz aqui, não tenho interesse em comprar aqui e aconselho-o a pesquisar antes de pensar em comprar qualquer coisa deste negócio duvidoso.

Além disso, minha namorada recebia um e-mail todos os dias desta concessionária incomodando-a sobre voltar. Alguns dos e-mails são de Bob Gaber, de quem você encontrará um comentário 5 estrelas do Google aqui. Então, para resumir, eles não se importam o suficiente para lembrar seu nome, eles vão vender-lhe uma unidade insegura e não confiável, e eles tentam distorcer seus próprios comentários do Google postando comentários fraudulentos de 5 estrelas do Google, mas não estão sábio o suficiente para usar um nome diferente. Eu acidentalmente tropecei nesta revisão por reconhecer o nome dos e-mails constantes, então eu só posso imaginar que esta não é a primeira vez que eles fazem isso.

Tudo o que posso comentar é o departamento de serviço.
Desorganizado é ser gentil.
Eles passam mais tempo me dizendo o que não podem fazer do que o que o trabalho teria custado.
Se meu trailer não estivesse na garantia, eu teria ido para outro lugar.
Foi o fabricante do trailer que fez as coisas acontecerem.

As vendas foram ótimas, a tecnologia de serviço foi além. Gerente de serviço, eu daria uma estrela. No geral, eu voltaria.

Bobby fez um ótimo trabalho para nós do começo ao fim!

Não caia nessa por meio da inspeção completa em um motorhome usado. Eles não verificam mais do que o que você pode ver. O escapamento derreteu o tanque de água cinza e o aquecedor foi danificado. Acho que deveria saber que algo estava acontecendo quando eles continuaram empurrando o seguro de garantia.

Há 8 meses compramos uma 5ª roda na Optimum RV, nosso vendedor era o Wayne, o Connor cuidava do lado financeiro, ambos foram muito simpáticos, prestativos e sabiam do que estavam falando. Se eu decidisse comprar um novo, iria até eles novamente.
Agora tivemos um problema com a nossa 5ª roda e depois de ler todas as críticas negativas sobre o departamento de serviços, posso te dizer, eu estava realmente preocupado com o que vai acontecer lá, especialmente quando você mora em seu trailer em tempo integral!
Dito isto, foi uma grande surpresa para mim quando viemos para Optimum RV. Claro que estávamos super nervosos e com um humor não muito bom, mas TODOS foram super legais e nos acalmaram, garantiram que tudo ficaria bem e todos cuidaram muito bem de nós e do nosso trailer. Paul, o Gerente de Serviços, e Keith, do Departamento de Serviços, foram incríveis! Eles pegaram o trailer imediatamente e olharam para ele!
Eu disse a eles sobre as críticas anteriores ruins e eles me disseram que trocaram alguns membros da tripulação. Eu posso te dizer, eles são todos super legais e muito úteis. Da recepcionista à gerência, não havia uma única pessoa que não fosse legal.
Resumindo, o Departamento de Vendas é incrível e o Departamento de Serviços é muito profissional e útil também!

Fui lá fazer compras e decidi que gostava de campista. Bobby foi de grande ajuda e naquela noite tudo deu certo com o financiamento e o comércio. Jay foi ótimo em explicar como tudo funcionava. Até agora estamos muito felizes com tudo.

Excelente atendimento ao cliente aqui. Reboques de viagem agradáveis ​​também.

Eu não daria a este lugar uma estrela de 1 !! mais como -50 !! Este lugar é uma piada!!!! Eu sugiro fortemente ficar longe desta empresa !! Os funcionários são rudes até mesmo o Gerente Pete !! Eles não fazem as coisas a tempo, mesmo quando dizem que está pronto para pegar !!! O representante de vendas Steven é uma bagunça quente !! Entramos em contato com ele para solicitar cortinas black-out e ele levou semanas para fornecer as medidas ao departamento de peças. (para o qual ela tinha que ficar constantemente ligando para ele) Deveríamos pegar nosso trailer na sexta-feira de manhã ... Não, não estava pronto e nos disseram que estaria pronto às 17h30. Nós chegamos lá às 5:45 (nós dirigimos 9 horas de NC para adquirir nosso campista) Quando nós chegamos adivinha o que !!!! ainda não está pronto !!!!! Não foi feito até às 22h naquela noite, então tivemos que sentar lá e esperar !!! Adivinha o que a câmera de backup não funciona e ele viria consertar no dia seguinte !!! Bem, grande erro porque eles não fizeram e não planejam !!! Liguei e falei com o gerente Pete e ele é tão descuidado quanto as pessoas que trabalham lá !!! O único funcionário excelente foi Dennis do departamento financeiro e Toni em algumas partes. Ah, e o departamento de peças está fora da sujeira e alguns tinham alguns blocos de concreto !! Quero dizer, era tão pouco profissional. Também um funcionário fez um comentário sobre como todos no escritório, NÃO no departamento financeiro, estavam falando sobre o status do meu marido e das empresas !! Devo falar com o proprietário Denver segunda-feira, então espero que ele faça algo sobre sua piada de funcionários.

Pior serviço de todos. Eles mentem na sua cara e tratam você como um idiota. Até mesmo um vendedor desapareceu que deveria estar me ajudando.

WOW nada mudou em um ano! Paguei em dinheiro por um novo 28Ft Rv da Optimum. O lugar era desorganizado e caótico na época, mas nosso vendedor era Incrível! Na última terça-feira à noite, nosso novo Rv desenvolveu um vazamento no telhado. Primeira coisa qua. manhã comecei a ligar (de acordo com nosso manual do proprietário que diz ligue para a concessionária onde você comprou Rv para questões de garantia). Deixei três mensagens e a Sra. Debbie Reynolds (também uma pessoa com quem tratei há um ano, quando ela me prometeu um novo filtro de linha, pois o que estava fora da caixa estava danificado e foi substituído pelo mesmo, mas uma parte foi substituída ) Às 17h, a Sra. Debbie retornou minha ligação e explicou que seu departamento de serviço está atrasado três semanas. Minha garantia expira em três semanas. Então, ela prometeu ligar para o site Zephyrhills e seu mecânico móvel para ter certeza de que meu telhado seria tratado antes das tempestades loucas que pensávamos que viriam na Flórida no fim de semana passado, e antes que qualquer outro dano acontecesse. Ela NUNCA me ligou de volta! Na verdade, devido ao meu histórico anterior de não ter contato com ela e de ela não retornar ligações, mandei um e-mail para ela também. No dia seguinte, ela respondeu ao e-mail e disse que examinaria minhas preocupações, mas não conectou. Eu era a mesma mulher com quem ela falou na noite anterior ... e ainda não respondeu com a data do pedido de reparo. Escusado será dizer que encontrei a minha própria empresa de reparação de Mobile Rv e o problema foi resolvido em 24 horas. NUNCA farei negócios com a Optimum RV novamente e com certeza contarei aos outros, COMPRE EM OUTRO LUGAR. Eles NÃO defendem seus negócios!

Gostaria de agradecer ao meu vendedor James por sua paciência e assistência em me ajudar a escolher meu trailer de viagem. Há tantos para escolher, mas dei a ele meu orçamento e disse a ele o que eu estava procurando e ele fez um ótimo trabalho em encontrar o certo para mim
Obrigado James por todo o seu tempo. Você fez um trabalho fantástico.
Também gostaria de agradecer a Hoss, espero ter entendido bem, mas você sabe quem é por sua paciência e ajuda em me oferecer o melhor negócio. Dois polegares para você. Obrigado. E ao gerente de financiamento, obrigado por manter isso real.
Levei várias horas para escolher e fechar um negócio, mas valeu a pena passar tempo com pessoas que gostam de ver seus clientes felizes e satisfeitos. Obrigado novamente a todos os funcionários da Optimum RV.