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Revisão de Optimum RV

Não é o nosso primeiro RV, mas pela primeira vez t...

Não é o nosso primeiro RV, mas pela primeira vez trabalhamos tanto depois de vender aquele RV para obter a garantia estendida e a cobertura GAP cancelada e reembolsada. Nossos RVs evoluíram com nossa família, então eles mudavam a cada vários anos para acomodar o tamanho da família. Outras concessionárias reembolsaram essas garantias extras (adquiridas separadamente e reembolsáveis) horas após a solicitação. Já se passaram dois meses. Ficamos no escritório deles por quase 3 horas para falar com "o único cara das finanças", para então sermos instruídos a levar a papelada para casa, preencher e trazer de volta. Não vivemos perto. Preenchi a papelada lá e deixei lá para o cara das finanças. Dois meses depois, e muitas tentativas de contato de nossa parte, ainda nada. Eles acham que você pode simplesmente preencher a papelada novamente porque os originais não podem ser localizados. Eles não retornam ligações. Eles não respondem a e-mails. A maioria das mensagens de voz que recebíamos estava lotada ou as ligações simplesmente não eram retornadas. As recepcionistas amáveis ​​tentam ajudar, mas o cara das finanças e o gerente geral não parecem se importar. Liguei diretamente para a empresa de garantia - eles não reivindicam nenhuma ação ou consulta da Optimum. Isso é aproximadamente $ 3 mil do NOSSO DINHEIRO que a Optimum não parece querer devolver. Estaremos entrando com uma reclamação junto ao BBB, como outros revisores disseram. Não importa o que eles tenham feito bem ou certo ao longo do caminho - quando eles não devolvem seu dinheiro, parece que há algo terrivelmente errado com o negócio. Leia os outros comentários cuidadosamente antes de decidir.

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