Jennifer Suiters

Revisão de Optimum RV

WOW nada mudou em um ano! Paguei em dinheiro por u...

WOW nada mudou em um ano! Paguei em dinheiro por um novo 28Ft Rv da Optimum. O lugar era desorganizado e caótico na época, mas nosso vendedor era Incrível! Na última terça-feira à noite, nosso novo Rv desenvolveu um vazamento no telhado. Primeira coisa qua. manhã comecei a ligar (de acordo com nosso manual do proprietário que diz ligue para a concessionária onde você comprou Rv para questões de garantia). Deixei três mensagens e a Sra. Debbie Reynolds (também uma pessoa com quem tratei há um ano, quando ela me prometeu um novo filtro de linha, pois o que estava fora da caixa estava danificado e foi substituído pelo mesmo, mas uma parte foi substituída ) Às 17h, a Sra. Debbie retornou minha ligação e explicou que seu departamento de serviço está atrasado três semanas. Minha garantia expira em três semanas. Então, ela prometeu ligar para o site Zephyrhills e seu mecânico móvel para ter certeza de que meu telhado seria tratado antes das tempestades loucas que pensávamos que viriam na Flórida no fim de semana passado, e antes que qualquer outro dano acontecesse. Ela NUNCA me ligou de volta! Na verdade, devido ao meu histórico anterior de não ter contato com ela e de ela não retornar ligações, mandei um e-mail para ela também. No dia seguinte, ela respondeu ao e-mail e disse que examinaria minhas preocupações, mas não conectou. Eu era a mesma mulher com quem ela falou na noite anterior ... e ainda não respondeu com a data do pedido de reparo. Escusado será dizer que encontrei a minha própria empresa de reparação de Mobile Rv e o problema foi resolvido em 24 horas. NUNCA farei negócios com a Optimum RV novamente e com certeza contarei aos outros, COMPRE EM OUTRO LUGAR. Eles NÃO defendem seus negócios!

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