Mercedes Benz Manahattan Análise

A melhor experiência com a Mercedes-Benz até agora. Começando com meu representante de vendas (Sheik Nabijan), o concierge de produtos (Danny Segarra) e o gerente financeiro (Joe Yobbi). Equipe incrível e profissional para trabalhar. A Mercedes-Benz Manhattan é a melhor concessionária. Todo mundo vai além para satisfazer seus clientes.

A equipe é muito prestativa, especialmente Angelo Sanchez. Ele poderia estar administrando o lugar para ser honesto. obrigado

Se Krista não fosse minha consultora de serviço eu não teria um Benz .... ela é um verdadeiro trunfo para sua empresa

Minha experiência de serviço no MB Manhattan é excelente. Desta vez, Patrick Pires é meu consultor de serviço. Ele é realmente útil e se comunica ativamente comigo.

Eu normalmente não escrevo comentários, mas eu realmente quero agradecer ao consultor de vendas Greg Gazzola. Provavelmente o cara mais legal e com uma experiência agradável de trabalhar. Temos o carro que queremos. E a experiência geral foi perfeita. Definitivamente recomendo Greg!

Olá a todos, eu dirijo um Mercedes Metris 2018, é uma nova van comercial / de passageiros, nova no mercado americano, caso alguém não saiba. Tive um problema no lado esquerdo dianteiro do veículo, ouvia-se barulho de batida toda vez que eu passava por cima de solavancos ... então levei para a Mercedes Manhattan, e devo dizer que é isso que você ganha quando lida com Fabricantes premium e revendedores legítimos. Eles cuidaram do carro no nível !!!! Acontece que a cremalheira da direção era o problema, eu sei que alguns dirão que droga de carro novo ... de qualquer forma, a Mercedes Manhattan manteve o nível deles !!! Eles realmente substituíram o conjunto de cremalheira de direção etire, pelo que eu pude entender quando dei uma olhada embaixo do carro depois que deixei a concessionária. Agradecimentos especiais ao sr. LEE REYES, ele é o encarregado de cuidar dos assuntos do departamento de mini van e van, pelo que eu entendi. APESAR do fato de ter demorado 2 dias para consertar, nenhum problema durante todo o processo, o Sr. Lee é uma pessoa muito profissional e legal. Mercedes é uma marca premium ... recomendo a todos ... acho que a melhor concessionária que já visitei ... apenas comparando as concessionárias Toyota e Honda em Nova York com a Mercedes em Manhattan ... não consigo compará-las! Mercedes

Esta é a terceira vez que alugo da MB Manhattan e continuo voltando, o atendimento ao cliente é a próxima vez que experimento. Já estive em outras concessionárias MB e a MB Manhattan é mais soberba e excelente em todas as áreas. Elaine Velez, a Associada de Vendas, é guerreira, amigável, honesta, organizada e inteligente. É sempre um prazer trabalhar com ela. Foi uma experiência agradável, rápida e indolor.

O serviço pós-venda é muito precário, todos os documentos de compra do carro são arrastados para o último minuto e o carro novo apresenta problemas após um mês de condução. O prazo acordado e garantido para levantamento do veículo é três dias antes da data de levantamento. Todo o plano de viagem da família e linguagem rude, e não há scooter para oferecer! Não venha a esta loja para comprar seu carro novo! Serviço pós-venda 0 pontos!

É difícil falar com alguém pelo telefone, fiquei me transferindo 4 vezes, não foi a primeira vez que isso aconteceu

Uma experiência incrível !! Verdadeiros profissionais. George e Nick foram ótimos. Assim que entrei, me senti como se fosse uma família. Acho que nunca fui a nenhuma concessionária em toda a minha vida e fui tratado tão bem quanto fui tratado na Mercedes de Manhattan. Muito obrigado a George e Nick por me receberem em sua família Mercedes. Você tem um membro para curtir.

Chegamos tarde em um fim de semana de feriado e Kim Christensen, a associada de vendas com quem negociamos, foi excelente. Ele entendeu nossas necessidades imediatamente e trabalhou com o andamento do processo rapidamente. Ele era muito qualificado, eficiente e pessoal.

Também negociamos com Nick para fechar nossa venda e, novamente, ele foi ótimo. O serviço foi ótimo. Nick foi muito profissional e amigável.

Nós amamos nossa experiência na Mercedes de Manhattan!

Kim Christianen cuidará muito de você. Não posso recomendá-lo o suficiente. Levei literalmente meses para decidir exatamente o que comprar, um 2020 em vez de um 2019 e ele foi completamente paciente e prestativo durante todo o processo. Obrigado Kim!

Serviço lento !!!!!! Tantas pessoas sem fazer nada. Ninguém se importa. Primeira e última vez aqui

Stephen Ackerman foi ótimo, me deu o carro que eu queria pelo preço que eu queria. Vou trabalhar com ele no meu próximo benz.

Recentemente, tive meu carro reparado na Mercedes Benz de Manhattan por causa de um interruptor mestre com defeito, a Mercedes realmente me ajudou a tirar o melhor proveito de uma situação ruim. Recebi um carro emprestado por 24 horas, eles substituíram o switch pela garantia de fábrica, fizeram a manutenção completa do meu carro, fizeram uma inspeção de 37 pontos no carro e até mesmo detalharam para mim quando concluído. Serviço muito profissional, Taran Guinness é definitivamente o cara para ir também. Virá aqui novamente

Ótimo lugar para comprar um carro. Já se passaram alguns meses desde que compramos nossos novos mercedes, mas agora posso realmente dizer que foi uma ótima compra, pois o carro está funcionando como um campeão.

Eles foram muito prestativos e gentis. O local é bem mantido limpo e funcionando como uma máquina bem oleada, sem queixas. Trabalhadores muito amigáveis ​​e informativos.

Sebastian foi extremamente útil e conhecedor e explicou tudo para mim, então eu entendi o processo. Obrigado Sebastian por tornar minha experiência tão fácil!

FICAR LONGE!! Pesadelo!
Como proprietária de longa data de Mercedes Benz e AMG, além de membro do lounge privado da AMG e membro da mbworld, a Mercedes Benz de Manhattan NÃO é o lugar para entusiastas de carros ou proprietários de AMG.
Não tratam o seu carro com nenhum tipo de cuidado dentro ou fora do centro de assistência! Eles fazem mais mal do que bem, e me deixaram voltando para eles para mais trabalho por semanas limpando seu próprio eu causou dano ao meu grande E63 S AMG. Eles são desonestos e tratam as pessoas como tolas.
Foi um grande erro ir aqui em primeiro lugar, como recomendado por um amigo. Eu trouxe meu carro para eles em 100% de funcionamento, apenas para trocar uma roda, eles me devolveram 2 semanas depois com a bateria descarregada e vários erros, e tentaram me mandar embora dando um salto para a bateria!
100% inaceitável! Eles forneceram 0 ajuda e foram muito pouco profissionais.
Qualquer amante de carros que cuida de seus carros ou valoriza seu próprio tempo, por favor, NÃO traga seu carro aqui e fique longe. Eles consertarão uma coisa e danificarão outra apenas para você revisar, para que possam ser pagos pelo serviço de garantia ou fora dele. Os consultores de serviço são ignorantes e o gerente de serviço Matthew (Matt) Gesek é muito pouco profissional, rude e não tem nada a ver com a indústria automobilística. Ele torna a manutenção do seu carro um pesadelo, como você ouve no noticiário.
É a pior sensação de ser deixado de lado por seu revendedor e gerentes apenas para que seu carro, que você ama e pelo qual trabalhou tanto, não seja 100%!
A pior experiência que tive em qualquer concessionário Mercedes benz ou qualquer carro de marca para esse assunto. Espero que isso ajude alguém no futuro, pois gostaria de saber o mesmo. Minha história também pode ser encontrada nos fóruns da mbworld e nos fóruns do amg private lounge.

**** Só para atualizar a todos, após minha análise aqui no google acima, SÓ então o gerente da Mercedes Benz de Manhattan TENTOU FALAR comigo ou entrar em contato como deveria desde o início. Eles falharam em fazer qualquer coisa para tentar ajudar ou consertar isso de qualquer forma, ZERO, e o gerente Matthew (Matt) tinha tanta hostilidade na voz com respostas de uma palavra e mal podia esperar para desligar o telefone comigo.
Como você pode ver abaixo, a resposta deles à minha análise, que foi apenas RP para parecer que eles tentaram ajudar, mas o realismo não o fez de forma alguma; o que está errado está errado.
No entanto, eles não querem confessar seus erros e tentar ajudar ou fazer algo melhor. Meu carro foi entregue a eles em 100% de funcionamento e devolvido com vários erros e bateria descarregada durante as 2 semanas na concessionária. Fique longe deles como um amante de carros e continue fazendo avaliações honestas, pois isso ajuda e essas empresas ouvem e ouvem!

Nunca deixo comentários mas desta vez eles merecem, a Giulia foi muito prestativa com os serviços do meu velocista e também com descontos nos preços!
Eles fizeram todos os serviços em muito pouco tempo.

Tão maravilhoso. Pessoal prestativo, bom café, carros lindos ... Mercedes Benz é simplesmente o melhor

Experiência de serviço absolutamente nojenta, todas as vezes.

Horrendo. Nunca mais voltarei aqui para consertar, no entanto, uma compra de um novo veículo.

Extremamente ágil e profissional ajudando-me com o serviço do meu veículo. Sem complicações e reparos rápidos durante minha visita. Sebastian é a pessoa certa para ver que ele foi ótimo! Eu não levaria meu carro para outro lugar!

Teve uma ótima experiência Amei meu carro, o vendedor foi super simpático.

Eles são realmente a melhor concessionária Mercedes Benz com que já negociei e por causa deles, sempre terei um Mercedes estacionado na minha garagem.

Anastasia foi excelente! Muito profissional e direto ao ponto. Recomendaria e indicaria amigos e familiares.

O representante de vendas aqui é muito útil e gostaria de agradecer a Patrick Herring por seu trabalho. Ele trabalha diligentemente e com entusiasmo no início. Sem o trabalho dele, a pontuação será de 1,0 sem dúvida. Pegamos nosso carro favorito e é o melhor que já tive.

Porém, gostaria de reclamar do gerente de negócios Kareem Raposo. Ele nos persuadiu a comprar dois pacotes de serviços (tinta DUPONT por 1100 e contrato de serviço por 3200 mais impostos). Ele nos disse que o contrato de serviço sempre pode ser reembolsado no valor total antes de começar, no início do quinto ano após a compra. Além disso, precisamos de outra consulta para obter a tinta DUPONT em nosso carro. Concordamos em comprar esses serviços em 29 de março de 2019, e o valor total de 4.300 mais impostos também é financiado por meio de nosso empréstimo para automóveis. Três dias depois, em 1º de abril de 2019, escrevemos para Kareem e Patrick para cancelar os dois pacotes que compramos inicialmente, e Kareem reconheceu isso por e-mail em 2 de abril de 2019. Patrick me disse que eles devolveram o dinheiro ($ 4300 mais impostos) ao meu processador de empréstimos (Bank of America) e me pediu para esperar de 6 a 8 semanas.

Depois disso, liguei algumas vezes para meu agente de empréstimo de automóveis e atendimento ao cliente do Bank of America, mas eles continuaram me dizendo que não haviam recebido o reembolso. Tentei ligar diretamente para Kareem 20 vezes, mas ele nunca atendeu ou retornou minha ligação. Recorri a Patrick em busca de ajuda e, inicialmente, ele me pediu para esperar e dar mais tempo ao banco. Agora, dois meses se passaram e o banco ainda diz que meu revendedor não processou o reembolso corretamente. Isso já está além da janela de tempo mencionada (6-8 semanas). Agora, mesmo Patrick não responde ao meu e-mail, ligações e mensagens de texto por duas semanas. O problema é que já pagamos os juros acumulados sobre esses dois pacotes de serviços cancelados (por culpa do distribuidor), e o banco está cobrando US $ 500 pelos juros totais.

Embora o serviço seja completamente horrível, ainda gosto do carro Benz que comprei. Porém, parece que o atendimento aqui realmente prejudica a marca. Como você deve saber, esta é a única loja corporativa nos Estados Unidos pertencente à Daimler, fabricante do Benz. Isso torna os danos ainda mais graves. Absolutamente pense duas vezes antes de ir até eles.

O atendimento ao cliente não era adequado. O veículo não foi devolvido a tempo nem os reparos foram devidamente concluídos. Nunca mais lidaremos com eles.

Honestamente, impressionante. Na verdade, fui à procura de um SMART e, embora esse fosse claramente o distrito de aluguel barato, o funcionário foi útil e sabia do assunto

Eles têm um serviço muito bom em qualquer ambiente, introdução, manutenção e assim por diante. Ajustei meu carro aqui, eles se saíram muito bem e me mostraram todos os detalhes de preço. Depois disso, eles lavaram meu carro completamente. Boa experiência aqui e vale a pena estar aqui. Recomendo o consultor de serviço Franco Savo e o consultor de vendas Jamali Howell, eles são muito profissionais e educados. A propósito, não vá à loja Silver Star Benz em Long Island. Eles farão com que você sinta que não comprou o Benz, eles não se importam com você quando você concluiu a transação.

Novamente em 2020 voltei a loja, este é o melhor local para manutenção do seu carro, preço razoável, bom atendimento e local confortável. Você não precisa se preocupar com o consumo oculto por não sabermos nenhum conhecimento sobre o carro. eles podem ser confiáveis.

Angelo sanchez melhor gerente de serviços em Mercedes Benz manhattan. Sempre educado, atendimento muito bom e sempre muito prestativo. Altamente recomendado.

Angelo é o MELHOR !!! O Angelo cuida do meu carro e tenho total confiança nele.

Eu não fiquei satisfeito! Você obtém um serviço melhor e valoriza o seu dinheiro ao viajar para fora da área do tri state

Uma experiência incrível com Nicole e toda a equipe da Mercedes Benz de Manhattan !!! Nicole foi extremamente transparente e muito qualificada. É altamente recomendável para todas as suas necessidades de Mercedes. Toda a transação foi concluída de forma extremamente rápida e perfeita. O processo de entrega mais livre de estresse e facilidade extremamente profissional !!! Não posso esperar por mais compras futuras.

Pior negociante da face da terra. Peguei meu híbrido S400 MB 2010 com 37k para garantia da bateria híbrida como parte da garantia PZEV que é 10 anos150k milhas. Recebi um telefonema de um consultor de serviço chamado Franco após uma semana de diagnóstico dizendo que precisamos de $ 1000 para um diagnóstico adicional de 5 horas. Eu humildemente disse que sim. Em seguida, liguei de volta frustrado após nenhuma atualização em 24 horas e recebi uma negativa do gerente de serviço Mathew. Ele disse que a condição externa do meu veículo precisava de mais manutenção e não podia aprovar a substituição da bateria pelo programa de garantia. Gostaria de não poder dar-lhes estrelas, mas 1 é o mínimo !!! FTC precisa estar ciente de seu engano e nys dmv precisa retirar sua licença de reparo de dmv e fechá-los o mais rápido possível

Atualização: o gerente de serviço está alegando que a parte externa de meus veículos não está devidamente mantida. Este é o motivo da recusa da garantia. Ele então fez seu escritório postar esta resposta que você vê abaixo no google. Essa mensagem não diz nada a respeito do meu problema. Os arranhões no pára-choque traseiro que alegam são a razão do defeito da bateria ou da recusa da garantia. No final do dia agora. Meu veículo está estacionado na Mercedes para um conserto que minha pesquisa me levou a acreditar que custa US $ 25-30k. Como o veículo vale menos, acredito que o revendedor está dando desculpas para não consertá-lo. Eu entendo que $ 25-30k é muito dinheiro para um reparo, mas como isso me faz sentir por comprar um carro de $ 100k com a promessa de reparo em garantia? Isso me deixa infeliz que a Mercedes tenha vendido falsamente este veículo sem nenhuma intenção de consertar, já que os reparos são muito caros. Pesquisa negação de garantia do revendedor de 2010 mb s400 para esclarecer esta situação

Tive o incrível prazer de trabalhar com o Sheik Nabijan para minha transação e ele não era nada excepcional. Apreciei seu comportamento gentil, atenção aos detalhes e sua habilidade de me colocar no carro dos meus sonhos - muito obrigado, Sheik! A Mercedes tem sorte de ter você em sua equipe.

Sempre uma ótima experiência. Eles tratam você como uma família! Peça o Angelo para ter a melhor experiência.

Já comprei alguns carros aqui e consegui ótimos negócios. O atendimento ao cliente aqui é de primeira qualidade. O processo é tão fácil e suave. Não é como outros revendedores, onde você passa dias e horas tentando fechar um negócio. Nenhum revendedor BS.

Proficiência e respeito pela cortesia! Foi isso que consegui com as coisas.

Pessoal muito amigável.
Foi recebido muito simpático e teve uma boa conversa.
Sempre achei muito interessante. Para ver as diferenças para a Europa. Já trabalho na Mercedes há 17 anos e meu pai foi funcionário da Mercedes por mais de 45 anos. Eu cresci com a marca. Portanto, é sempre um pedaço de casa para mim. Quando vejo uma concessionária Mercedes.

A Mercedes Benz deveria ter vergonha dessa loja corporativa e precisa dar mais atenção à equipe de gestão que tem lá trabalhando. Achei que seria ótimo comprar um Mercedes Benz em uma LOJA DE FÁBRICA, mas descobri que eles são desonestos e até danificaram meu S63 enquanto ele estava no Departamento de Serviços. O Diretor de Serviços nem retornará ligações, e meu veículo esteve lá por mais de 5 semanas em 3 meses antes de eu pegá-lo com mais problemas do que quando entrou. Eles nem sabem montar um pneu, com O técnico deles montou o pneu DENTRO PARA FORA, o que é um risco à segurança, e eles me devolveram o carro? Diz claramente na lateral do pneu "FORA" ... isso significa que ele fica voltado para fora - uma tarefa simples que eles não podiam realizar. Não admira por que eles não ganharam o prêmio Mercedes Benz Customer One pelo que me disseram - uma LOJA DE FÁBRICA que não pode ganhar seu próprio prêmio de fabricante? Recomendo ir a outra concessionária e ficar longe desta loja, pois eles não honram o que prometem e não seguem a filosofia Mercedes Benz de Customer One.

A única observação positiva foi que nosso vendedor, Ron, e seu gerente, Patrick, foram ótimos para trabalhar. É realmente triste que o gerente de vendas Patrick tenha se tornado o responsável por consertar meu carro ... não é isso que o departamento de serviço e seu gerente devem fazer? O Departamento de Serviço receberia ZERO ESTRELAS se eu pudesse avaliá-los dessa forma, após ter meu veículo por mais de 5 semanas na oficina sem repará-lo adequadamente.

Pessoas muito amigáveis ​​em Mercedes e belo carro.

Taran, meu consultor de serviço, tem sido ótimo. Gosto de trabalhar com o mesmo consultor em um veículo e ele sempre esteve lá. Prompt, cortês e útil.

Mercedes Benz de Manhattan, a melhor concessionária de automóveis da Costa Leste. Se pretende uma experiência de compra profissional única e única para o seu veículo Mercedes-Benz novo ou usado, este é o melhor concessionário e o único no qual necessita de passar. O local é de tirar o fôlego, o estoque é o melhor do mercado e a equipe é extremamente simpática, profissional e conhecedora do produto. A equipe irá certificar-se de guiá-lo na direção certa sem compromissos, eu pessoalmente comprei mais de oito veículos nesta concessionária e posso dizer honestamente que cada experiência tem sido incrível. Por favor, pare e diga olá a Patrick Hunter e ao meu bom amigo Harald Adler nas vendas, eles vão tratá-lo como uma família e serão muito transparentes sobre sua compra.

A melhor experiência de serviço que tive em qualquer concessionária! Sebastian foi além de útil e foi ótimo trabalhar com ele. Definitivamente voltarei para o serviço aqui no futuro.

Só quero agradecer ao Angelo por seu profissionalismo. Ele teve meu carro como novo em nenhum momento. Tive problemas com meu carro que outros revendedores simplesmente ignoraram. Angelo dedicou seu tempo para me ouvir e resolver o problema.

Comprar uma Mercedes nova foi simples na Mercedes de Manhattan. Rob Novo
e Scott Maliese tornou a experiência de compra um prazer. O preço estava certo, sem soluços na retirada, não poderia ter sido mais fácil. Eu vim de Long Island e valeu a pena a viagem. Parabéns à equipe de Manhattan!

A Mercedes-Benz Manhattan tornou o processo de compra de um novo veículo perfeito. Meu vendedor, Andrey Pinkhasov, foi ótimo. !!!!!!!
Eu não compraria em nenhum outro lugar, exceto Mercedes-Benz Manhattan.

Lugar super sombrio evita todos os custos. Este representante de vendas Kim e o gerente não têm aula

Recentemente, nos tornamos proprietários orgulhosos do 2019 GLC 300.
Muito grato a Patrick Hering que nos ajudou muito desde o início enquanto estávamos apenas revisando o carro e tomando uma decisão.
Excelente localização, funcionários simpáticos e profissionais que fazem desta concessionária um ótimo lugar para comprar seu carro novo.

A melhor concessionária Mercedes Benz do planeta Mercedes de Manhattan MR Lou deMarco homem de excelência e pessoa incrível, sou abençoado, levo meu carro também ele o tempo todo, ele tem serviços meu s550 meu s63 agora meu Gt63s vou continuar lá sempre agradeço você John Ramirez

Patrick foi super prestativo e profissional altamente recomendado

Steve Ackerman foi ótimo. Conhece o produto AMG de dentro para fora. Eu o recomendo altamente.

Essas avaliações devem ser parcialmente falsas. Se eu pudesse dar a eles um Zero, eu daria. Serviço de atendimento ao cliente muito ruim no Departamento de Vendas. Mesmo ao fazer o pedido de um carro, ninguém nunca lhe dá uma resposta, responde de forma significativa. Você faz um depósito, eles não ligam de volta. Um dia eles dizem que o carro está a 10 semanas de distância, nos dias seguintes são 20 semanas. Incluindo gerentes e superiores. Acho que essa é a vantagem de ser propriedade de uma empresa. MBUSA realmente deveria fazer algo sobre isso. Deve haver cultura de cima para baixo. Os carros deles são bons, mas irei para outra concessionária - os mesmos carros. Quando se trata de consertar o carro, eles são muito melhores.

MB Manhattan será a única concessionária para mim e minha família por um motivo principal, Lou Shapiro. Lou nos fez sentir como uma família e tornou o processo normalmente estressante um processo contínuo. Estaremos de volta muitas vezes.

Meu carro se envolveu em um acidente em janeiro de 2017, no qual eu queria que o revendedor fizesse os reparos. O tempo que levou para consertar o veículo foi o citado (6 semanas), o que é ótimo. O problema é que eu moro fora da cidade e pedi ao meu parceiro que pegasse o veículo que deveria estar em Nova Jersey no local da colisão. Mas meu plano original era pegar um voo para o aeroporto de Newark e um táxi para o local da colisão ( 11 milhas de distância). Então, eu poder pedir ao meu parceiro para pegar o veículo em que ele mora no Harlem foi uma vantagem. Ele pega uma carona para New Jersey apenas para descobrir que o Veículo está em Manhattan (gás e pedágios desperdiçados). Ao chegar lá, acende-se uma luz de avaria e ele teve que esperar 90 minutos para consertar. Quando meu veículo estava pronto, não tinha absolutamente nenhuma gasolina. Ele se perguntou se conseguiria chegar ao posto de gasolina. 1. Ninguém comunicou (Stephen Jones) que meu veículo foi transferido para Manhattan, o que me custou tempo e dinheiro. 2. Depois de esperar 2 dias para buscá-lo, o veículo não estava pronto. 3. Depois que minha seguradora cortou um cheque de $ 20.089, eles não puderam repor o gás que usavam para viajar de NJ para Manhattan ou pelo menos colocar $ 3 de gasolina no tanque. Além de consertar um veículo que você está sendo pago para consertar, o serviço de atendimento ao cliente é muito importante.

Escrevo comentários para ambos quando minhas experiências foram boas ou ruins. E posso, sem dúvida, dizer que minha experiência de vendas com a MB Manhattan, e especialmente com John Hart, tem sido incrível. Minha experiência de compra de um carro novo foi surpreendentemente revigorante e eu entrei imaginando como ficaria tensa e, após o primeiro dia, soube que havia escolhido a concessionária certa para fazer negócios. E se você está no mercado para comprar um carro, sugiro fortemente o MB Manhattan, e John Hart em particular.

Meu carro foi trazido por uma empresa de reboque para grandes reparos de vandalismo, um reparo de garantia e alguns problemas menores. Demorou 4 semanas, mas não estava com pressa e havia muito trabalho a ser realizado. Felicity estava gerenciando o processo. Fiquei completamente satisfeito - ela me manteve atualizado com todos os estágios de reparos, e fiquei extremamente feliz quando meu carro foi devolvido com aparência de novo. Eles até executaram detalhes (de graça) antes de devolver meu carro, e pintaram novamente todas as janelas para que parecessem como antes do acidente. Uma pequena desvantagem deste escritório (e é esperado) - quando você tem que pagar por alguns serviços, eles custam mais do que em outras concessionárias (mas não as peças). Mas tenho a impressão de que eles fazem um trabalho melhor do que naquele em que fui atendido antes (na Flórida). Também foi agradável que eles trabalhassem com seguros por conta própria e eu não estava nem um pouco preocupado com isso - muito profissionalmente (embora seja assim que deve ser em todos os lugares). Havia apenas uma pequena imperfeição - uma moldura não estava alinhada bem o suficiente após a recolocação, mas na escala do que foi feito é muito pequena e eles prometeram ajustá-la durante a próxima manutenção de rotina. Resumindo: eu recomendo esta concessionária e Felicity como coordenadora de serviços.

Eu recomendo fortemente Stephen Ackerman da MB Manhattan. Ele é extremamente profissional e ótimo para trabalhar. Obrigado, Steve!

Excelente serviço como sempre! A MB of Manhattan e seu consultor de serviços Louis de Marco vão além para cuidar de seus clientes. Minha última consulta foi perfeita - uma equipe rápida, profissional e muito amigável e experiente. Eu recomendo fortemente o aluguel e manutenção de veículos com eles. 5+ estrelas. Obrigado!

Tive o melhor atendimento ao cliente de George, realmente gostei de toda a experiência do início ao fim.

Ótima experiência, super rápido e fácil. Pergunte por Cheryln Miller (vendas) e Lou (gerente de vendas / f & i), eles realmente foram além para me dar o carro dos meus sonhos !! Estou tão apaixonado! Muito obrigada por tudo !!!!

Nossa, Meecedes Benz Manhattan, você me impressionou. Comprei uma camisa Mercedes-Benz e um moletom de você. Visitei uma vez por mês para ver os lindos carros à venda.

Serviço incrível O homem do serviço que Jamie faz um trabalho fantástico sempre voltará

Linda concessionária. Vendedores muito atenciosos e departamento de atendimento ainda melhor.

Patricia Von Karkoch e sua equipe foram gentis, extremamente conhecedoras e altamente investidas na marca. Ela tornou o processo totalmente contínuo e muito agradável. Foi um grande prazer trabalhar com ela.

Meu aluguel havia acabado e eu precisava de um novo antes de exceder as 45.000 milhas permitidas. Robert Nowomiejski saiu de seu caminho para encontrar rapidamente o Mercedes de luxo exato que queríamos. Nenhum outro revendedor que visitamos conseguiu atender às nossas solicitações específicas. E não ultrapassamos as 45.000 milhas.
Muito bem, Robert. Além disso, Kareem Raposo deixou muito claro a assinatura de todos os papéis e os detalhes sobre as opções. Atendemos na Manhattan NY e estamos muito satisfeitos com as oportunidades de compra e serviço.

Experiência melhor do que a média. Tipo de lugar onde eles oferecem café ou champanhe enquanto fazem a rotação dos pneus. Pessoas amigáveis ​​e serviço atencioso.

Limpar \ limpo. Equipe amigável. Tenho minhas perguntas respondidas rapidamente.

Minha compra foi tranquila e fácil. Stephen Ackerman foi aberto e honesto e realmente garantiu que eu ficasse feliz durante todo o processo.

Este lugar merece 0 estrelas !!!!! O pior atendimento que já recebi na minha vida !!! Equipe condescendente, a loja estava vazia, mas eles simplesmente nos ignoraram. Esperamos 40 minutos para fazer um test drive e esse cara ficava dizendo que estava chegando, espere alguns minutos até que ele finalmente desaparecesse e ficamos parados no meio da loja sem absolutamente nenhuma assistência, então saímos. Que vergonha, Mercedes !!!! Nunca mais vou comprar um carro com você !!!!

Fui à MB de Manhattan para comprar uma van Sprinter que grande concessionária de alta tecnologia! Sam Z era meu representante de vendas e teve uma experiência maravilhosa. Excelente atendimento ao cliente, ele sabe como fazer o trabalho com rapidez e facilidade. Fui para MB Manhattan, embora eu esteja no ramo automotivo, porque ouvi muitas coisas sobre eles. É verdade!
Obrigado Sam Z.

Trabalhar com Judy Piperno foi um prazer, ela é realmente uma vendedora profissional.
Eu estava ligando para alguns revendedores MB e senti que estava falando com robôs, mas quando falei com Judy ela me guiou durante o processo e me fez sentir muito confortável. Fiz um negócio MUITO bom.
Pergunte por Judy se estiver procurando um Mercedes.
Obrigado MB Manhattan.

Este é meu quinto carro Mercedes Benz e meu segundo carro da Mercedes Benz Manhattan. Trabalhei com John Hart, que em minha opinião é um profissional de vendas exemplar. John trabalhou comigo em todos os diferentes modelos nos quais estava interessado, até que chegamos com o carro certo pelo preço certo. Por fim, construímos um.
No fim de semana passado, fui à concessionária buscar o carro. Mais uma vez, John fez tudo o que pôde para tornar minha experiência o mais agradável possível. Voltei para casa feliz por saber que fizera a escolha certa.
John Hart tornou todo o processo o mais fácil e perfeito possível. Nós também nos divertimos um pouco ao longo do caminho. John será meu vendedor no futuro. Espero que ele nunca vá embora. Se você está procurando uma Mercedes nova e quer trabalhar com um vendedor realmente legal e honesto, experimente John Hart. Você não ficará desapontado.

Vendedores extremamente obscuros, pouco profissionais, rudes e arrogantes. Kim Christensen, de longe o pior. Evita todas as formas de comunicação. Quando finalmente apareci na concessionária para cancelar o negócio, ela não estava por onde encontrá-la! Além disso, seu chefe Nicholas tentou encobrir, mas foi pego várias vezes alimentando mentiras. Se você está realmente procurando uma experiência de vendas completa, recomendo procurar outra concessionária Mercedes. Sentiu-se extremamente degradado depois de sair da concessionária. Seus cajados estavam constantemente gritando, você não precisará me ver de novo, dando a entender que eles nunca vão querer lidar com as pessoas de novo. Não tenho certeza se ele quis dizer raça ou eu sendo difícil, mas com certeza parecia que minha etnia e raça eram o combustível para sua atitude condescendente.

Fui verificar meu carro, encontrei o problema e resolvi sem problemas. Agradeço a Patrick por todo o serviço e ajuda excelentes. Ele me fez sentir confortável e confiante de que meu carro seria consertado e feito corretamente e em tempo hábil. Obrigado MB Manhattan !!

Cherylynn Miller assumiu o lugar de Kevin Fox para garantir meu novo 2019. Não é fácil para ninguém no setor de vendas continuar de onde alguém parou. Ainda assim, a Sra. Miller fez isso perfeitamente, com charme e profissionalismo e um conhecimento completo de quais eram nossas necessidades e requisitos para o veículo que eu desejava.

Houve atrasos na entrega do carro, mas nenhum foi relacionado de forma alguma à administração da Sra. Miller.

Prova disso é que, no dia da entrega, a Sra. Miller já examinou e garantiu meu financiamento e agendou um horário com o consultor que me instruiu nos recursos do automóvel. Ela estava totalmente preparada com qualquer papelada restante necessária e garantiu que o departamento financeiro estivesse pronto para mim. portanto, levou apenas alguns minutos para assinar as várias assinaturas necessárias para tomar posse do veículo. A experiência não poderia ter sido mais fácil.

Nas poucas semanas desde então, a Sra. Miller fez o acompanhamento várias vezes para verificar nossa satisfação com o novo GLA e respondeu às nossas perguntas ou imediatamente pediu a alguém para acompanhar com informações se precisássemos de uma resposta mais técnica sobre o desempenho dos carros.

Eu não hesitaria em direcionar qualquer pessoa que conheço interessada em comprar ou alugar um Mercedes Benz para a Sra. Cherylynn Miller

Respeitosamente,
Hal Rubenstein

Ainda não comprei nada aqui, mas os carros e caminhões estão fora do gancho. Eu parei ontem e foi um abrir de olhos. Eu realmente queria ver o novo Maybach, embora eles não o tivessem em estoque. Eu consegui olhar pelo menos algumas dúzias de veículos que eles tinham em exibição no andar térreo e estava incrível. Eles tinham mais carros no segundo nível e havia outro nível inferior, não tenho certeza do que está lá embaixo. Na minha opinião, a Mercedes Benz está no topo do jogo e não há carro que eu queira mais do que o novo Maybach. Eu poderia ir para um de seus caminhões também e pensando bem, eles provavelmente têm uma meia dúzia ou mais de modelos que eu adoraria, se não mais. MB está acabando com isso. A equipe lá era toda amigável, experiente e parecia feliz por estar lá.

Vim para o serviço da Mercedes Benz em Manhattan extremamente preocupado com meus possíveis reparos. Ao visitar Angelo Sanchez levou embora todas as preocupações. Ele é extremamente profissional e super tranquilo de se lidar !! Altamente recomendado e servirá aqui de agora em diante !!!

Obrigado Angelo Sanchez !!

Eu só trarei meu carro aqui para consertar. Sempre organizado, profissional e rápido. O consultor de serviço Krista Parise foi muito informativo e útil durante a minha última visita. Definitivamente estarei fazendo minhas futuras distribuições com ela!

Lindo showroom em Manhattan. Na verdade fui lá porque o NYCPD compartilha parte daquele prédio para abrigar uma das 8 unidades montadas para a cidade.

Eu simplesmente amei minha experiência na Mercedes Benz Manhattan. Do início ao fim, Cherlyn Miller e Scott Malise foram simplesmente fantásticos. Profissional, gentil, engraçado e definitivamente funcionou muito para mim. Eu os recomendo 100%.

Trouxe meu carro no início deste verão para uma verificação anual. Fomos muito bem atendidos (como de costume) por Angelo Sanchez e pela equipe - a equipe diagnosticou os problemas de maneiras úteis, Angelo definiu as expectativas com clareza e comunicou conforme o progresso era feito. Sentimos que podemos contar com Anthony para cuidar de nós e de nosso veículo à medida que ele cresce - ele acaba de completar 7 anos!

Sebastian me deu uma ótima experiência. Ele foi super prestativo e atencioso. Ele me informou com todas as entradas e saídas sem hesitação. Ele é um trunfo para a empresa e eu sei exatamente quem recomendar a toda minha família e amigos.

Um ótimo lugar para ter seu carro consertado, eles sempre parecem querer ajudá-lo. Eu os recomendo, minha redatora de serviços favorita é Katie Sweeney toda a equipe é muito boa, como você usou o roubo nos últimos 20 anos

Trabalhei com Judy Mary e Joe e a experiência foi incrível. Grande carro e eles me colocaram dentro e fora. Esta é a minha segunda !!

Este lugar é incrível, incrível e limpo. Precisa de Mais Atendimento ao Cliente para quem está esperando seu veículo. Ninguém vem PERGUNTAR se há algo que você queira ou precise de ajuda enquanto está sentado e esperando por tanto tempo. Seria mais emocionante se alguém desse a mim ou a qualquer um um tour dentro do edifício.

O Sr. Luis Di Marco é um excelente e experiente
escritor de serviço. Sua dedicação à marca é admirável.

Sou um cliente fiel da MB Manhattan há aproximadamente 25 anos. Uma das coisas que eu realmente respeito é o atendimento ao cliente. Luis Di Marco é um excelente exemplo de por que escolhi continuar a dirigir de Long Island a Manhattan para fazer a manutenção dos meus veículos

Atenciosamente ,

O conselheiro de serviço Marco é o cara, ele cuidou muito bem de mim com um grande conserto no meu GL