Rhonda Williams

Revisão de Mercedes Benz Manahattan

Meu carro se envolveu em um acidente em janeiro de...

Meu carro se envolveu em um acidente em janeiro de 2017, no qual eu queria que o revendedor fizesse os reparos. O tempo que levou para consertar o veículo foi o citado (6 semanas), o que é ótimo. O problema é que eu moro fora da cidade e pedi ao meu parceiro que pegasse o veículo que deveria estar em Nova Jersey no local da colisão. Mas meu plano original era pegar um voo para o aeroporto de Newark e um táxi para o local da colisão ( 11 milhas de distância). Então, eu poder pedir ao meu parceiro para pegar o veículo em que ele mora no Harlem foi uma vantagem. Ele pega uma carona para New Jersey apenas para descobrir que o Veículo está em Manhattan (gás e pedágios desperdiçados). Ao chegar lá, acende-se uma luz de avaria e ele teve que esperar 90 minutos para consertar. Quando meu veículo estava pronto, não tinha absolutamente nenhuma gasolina. Ele se perguntou se conseguiria chegar ao posto de gasolina. 1. Ninguém comunicou (Stephen Jones) que meu veículo foi transferido para Manhattan, o que me custou tempo e dinheiro. 2. Depois de esperar 2 dias para buscá-lo, o veículo não estava pronto. 3. Depois que minha seguradora cortou um cheque de $ 20.089, eles não puderam repor o gás que usavam para viajar de NJ para Manhattan ou pelo menos colocar $ 3 de gasolina no tanque. Além de consertar um veículo que você está sendo pago para consertar, o serviço de atendimento ao cliente é muito importante.

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