Magnussen Lexus of Fremont Análise

Recentemente, alugamos um novo RX350 da Lexus. Foi um grande processo direto com excelentes funcionários lá. Já os recomendo a amigos e familiares. Dissemos a eles o que queríamos e eles cumpriram. Nós definitivamente voltaríamos a eles no futuro.

Melhor experiência de compra de carro everrrrrr. (Eu não estou soprando fumaça aqui.) Estoque enorme, super conhecedor, pessoal de vendas sem pressão, equipe de suporte incrível, preços justos.

Serviço totalmente incrível. Muito rápido, muito profissional. Serviço 5 estrelas. Meu lugar número 1 para trabalhar no meu Lexus.

Recentemente, comprei um Toyota usado nesta instalação. Tive a sorte de ser ajudado por Chris Lin. Ele foi incrível e me explicou todos os detalhes da transação e também sobre o carro. Não fui apressado com o negócio. Saí das instalações com o carro novo e um grande sorriso no rosto. Eu recomendaria este lugar para carros novos e usados. Gostaria de pedir especificamente a ajuda de Chris Lin ... Ele foi incrível!

A compra de nosso Lexus ES300H foi uma experiência agradável e sem estresse, graças a Jim Maroudas. Jim é um profissional meticuloso e cortês - é um prazer trabalhar com ele. Jim fez uma oferta aceitável e não houve mais discussão sobre o preço do veículo. Obrigado a Jim, Bret e Magnussen Lexus Fremont.

Excelente equipe de serviço! Pessoas fáceis de trabalhar ...

Kevin Tuner prestou um serviço excepcional. Ele foi muito paciente, profissionalismo e saiu do seu caminho para encontrar o carro que eu queria. Obrigada, Kevin.

Fiquei muito desapontado. Tenho vindo a este local nos últimos 8 anos. Fiquei surpreso ao ver que não era mais Magnussen Lexus. É triste ver que a qualidade do serviço foi deixada com Magnussen. Em primeiro lugar, não há mais operadores ou recepcionistas para ajudar a responder a quaisquer chamadas ou perguntas. O saguão está cheio de vendedores pairando como moscas irritantes.
Eu vim buscar meu carro e disse ao senhor que queria me encontrar com o financeiro. Ele disse muito agradavelmente deixe-me acompanhá-lo até eles. Quando entramos no saguão, ele me faz esperar na sala de espera e depois me traz um vendedor que finge ser financeiro. Super decepcionado. Para piorar as coisas, meu carro também não foi bem lavado, apenas enxaguado de fora. As pessoas anteriores nunca teriam feito isso.

Experiência horrível. Magnussen Lexus nos deu uma cotação por escrito de um carro que eles não tinham; eles sabiam que estávamos dirigindo por mais de duas horas (116 milhas) para comprar o carro. Assim que chegamos, eles trocaram de veículo e queriam nos vender um veículo mais caro. Muito sem escrúpulos. Eles não se importam com o que seus clientes têm que passar, eles apenas se preocupam com seu dinheiro. Eles são simplesmente insensíveis e cruéis. Dirigi cinco horas no total. Puro desonesto. Bait and Switch parece ser seu modo de operação.
Eles não sentiram necessidade nem de se desculpar.

Nós realmente gostamos de visitar e trabalhar com Vener na Fremont Lexus

Atendimento ao cliente terrível. Entramos, não fomos recebidos na porta. Esperamos 5 minutos até que alguém nos reconhecesse quando havia baixo censo na concessionária. Foi a última concessionária que visitamos hoje e nos sentimos prejudicados, discriminados e maltratados. Não fomos levados a sério. A gerência foi muito rude, afirmou que não podia apertar nossas mãos porque estava "doente". Eles nos negaram acesso para testar um veículo que levamos muito a sério a compra. Eles declararam que não poderíamos fazer um test drive por causa de sua baixa quilometragem e "conexão pessoal" com o veículo e não poderíamos "permitir um test drive" a menos que um negócio fosse totalmente negociado e fechado. Segundo o vendedor, eles também não permitem test drives porque muitas pessoas vêm para "passeios de alegria", o que me leva a crer que ele presumiu que viemos para a concessionária simplesmente por um passeio de alegria. Parecemos jovens, MAS estamos em um campo profissional da enfermagem onde tratamos a todos com igualdade e respeito. Nesta concessionária, saímos com um sentimento de repulsa desagradável e inquietante e uma sensação de realidade, de que algumas pessoas subestimam o poder de compra dos jovens, que podem não "caber" na imagem de um indivíduo estereotipado que parece ser rico. Com certeza teremos o prazer de levar nossos negócios para outro lugar.

Venho aqui há anos. Definitivamente, não é o centro Lexus mais próximo, mas de longe o melhor em proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Arnold Stovall é meu consultor de serviços há 4 anos. Ele explica a situação sem me sobrecarregar com a Verbiage da oficina e é profissional e envolvente. Em várias ocasiões, ele foi além para garantir que eu saia com o problema resolvido, sem quebrar o banco. Estou avaliando o centro de serviços Magnussen como um todo, não o serviço individual.
PROs - equipe experiente, acolhedora e profissional em sua maior parte, generosa variedade de carros emprestados para permitir que você teste diferentes modelos e saiba qual modelo você gostaria de comprar em seguida, garantia decente para as peças.
O tempo de CONs- poderia ser melhorado, o tempo de espera para os emprestadores pode ser de até uma hora, ainda mais ocasionalmente, algumas peças são mais caras neste local do que outros centros de serviço Lexus, os caixas são bons, mas parecem sobrecarregados, às vezes lentos para verificar os emprestadores basta concluir para que você possa sair em tempo hábil. Esperançosamente, eles continuarão a melhorar

Foi minha primeira compra na Magnussen Lexus e eu tive Robert Sun que me ajudou. Ele teve um serviço excelente que fez de tudo para ajudar seu cliente. Definitivamente, eu recomendo este lugar para amigos e família.

Sonny é um especialista em vendas incrível, ele foi informativo e sincero em todo o processo. Era um ambiente sem pressão e sem estresse, e comprar um carro pode ser muito estressante, em vez disso, me diverti com isso! Andy, o gerente de vendas também foi ótimo e realmente trabalhou esses números. Foi provavelmente a minha melhor experiência de compra de carro! Obrigado a todos da Magnussen Lexus, adoro o meu RX450H!

Levou o carro para um serviço de 10.000 milhas. Feito de forma rápida e correta.

Vocês são sempre ótimos - muito prestativos e legais!

Lexus of Fremont não é a concessionária mais próxima de casa, mas o trajeto vale bem a pena a viagem porque o serviço é adequado e, mais especialmente, James, meu conselheiro principal. Obrigado, Lexus de Fremont, por ir além, entregando um atendimento ao cliente estelar!

Excelente atendimento ao cliente. Oportuno e compreensivo

Localizei um carro online e entrei em contato com a concessionária. O Sr. Amir atendeu minha chamada e de lá, nada além de um serviço estelar. Ele garantiu que o carro estava disponível e pronto para mim quando eu cheguei. Respondeu todas as minhas perguntas e é muito experiente. Energético, profissional e positivo. Ótima experiência com a equipe também. Obrigado Amir e equipe. E, sim, comprei o carro :)

O Sr. Vener é o melhor! É muito útil. O serviço é excelente! Satisfação garantida!

Excelente experiência com Shane na compra do nosso carro aqui. Shane fez um ótimo trabalho indo além para fornecer um excelente serviço ao cliente. Definitivamente recomendamos Shane!

Políticas e equipes de serviço são ótimas e bem informadas. Quando comprei meu SUV, também comprei o contrato de serviço de manutenção, que expirou em março passado, mas devido à pandemia, eles prorrogaram o contrato por mais um ano. Grande política e equipes são agradáveis ​​e experientes. obrigado

Quando minha esposa e eu fomos comprar um carro, ficamos absolutamente impressionados com o tratamento profissional e cortês que recebemos de Neil Chandra. Do momento em que entramos até o momento em que saímos, era como se fôssemos parte da família.

Minha esposa e eu compramos um novo RX 450h do Jason. Ele foi simplesmente incrível: direto com os preços e economizando muito tempo.

Durante o test drive, expressei minhas preocupações sobre volante e ruído, ele foi muito atencioso e deixou minha esposa e eu experimentarmos três carros diferentes do mesmo modelo até conseguirmos o que queríamos.

Serviço muito bom aqui, vendas Jimmy nos ajudou muito na busca de carros e conseguiu um bom preço.

Minha experiência de serviço foi incrível. Eu tinha Christina Fulkerson como minha consultora de serviço. Ela cuidou muito bem de mim e das necessidades dos meus carros. Entrei para consertar meu carro para uma troca de óleo e uma troca de lâmpada. Ela me disse o status do meu carro e quando ele estava pronto para ser retirado. Muito eficiente e fácil.

Comprei meu carro aqui. Meu carro já está com quase 10 anos e eu o levo aqui para consertar o tempo todo. A equipe é sempre profissional e oferece um serviço acima e além. Tenho muitos exemplos, como encontrar ótimos preços para pneus. Além disso, apesar de meu carro ser mais antigo, ele sempre é tratado como novo.

Visitei Magnussen Lexus de Fremont para consertar meu Lexus mais antigo (2006) e fiquei simplesmente pasmo com a experiência. Todos os funcionários foram simpáticos e acessíveis. Todas as pessoas que encontrei, estivessem diretamente envolvidas com meu carro ou não, estavam sorridentes e prestativos. Sim, o trabalho foi feito certo e no prazo. Nunca antes tive uma experiência tão agradável de conserto de automóveis.

Tive a oportunidade de trabalhar com Eric W. para comprar o carro que queria. Ele foi muito complacente desde o início. Foi um longo processo, mas ele valeu a pena. Muito obrigado!

Eu absolutamente ficaria longe desta concessionária.
Tivemos uma experiência horrível com eles.
Minha esposa e eu temos testado a direção de carros no último mês ou assim. Decidimos pelo GS50. Estávamos esperando para encontrar a cor certa. Encontramos um em Magnussen Lexus de Fremont. Sendo que moramos em Sacramento, liguei para a concessionária e perguntei se poderíamos fazer alguma coisa pelo telefone. Fui entregue a Sonny Alvarez. Ele indicou que não seria um problema. Ele enviou a papelada. Nós prontamente preenchidos e enviados de volta. Fomos aprovados para financiamento. Sendo um sábado nossa cooperativa de crédito estava fechada. Então ele indicou que podemos trabalhar com eles no próximo dia comercial, que é segunda-feira, para obter uma taxa melhor. O dia seguinte passou e não tive resposta. Poucos dias depois, fui informado que obtivemos uma taxa mais baixa com a cooperativa de crédito. Ele até enviou a divisão do preço. Alguns dias depois (agora quinta-feira), disse a Sonny que estaríamos lá neste fim de semana para terminar a papelada e pegar o carro. Hoje, sexta-feira, fomos informados que o carro foi VENDIDO. Ele indicou que tinha outros carros para nós. Isso pode ser considerado isca e switch. Durante todo esse processo a comunicação de Sonnies foi horrível. A certa altura, enviei um e-mail para Bo Magnussen explicando minhas frustrações. Eu fui surpreendido por ele. Disse que o entregaria a um gerente (lembre-se de que Sonny indicou que ele era um gerente). Era quase como se ele nem quisesse que comprássemos um carro. Tínhamos que estender a mão dia após dia. Até tivemos que fazer a maior parte do trabalho de perna para conseguir uma taxa melhor. Recebi um telefonema de Javier Rabago pouco depois de ser informado que o carro que eu iria comprar tinha sido comprado para me dizer que eles tinham outros carros excelentes. Então, para quebrar
Encontramos o carro que queríamos
Ligou e fez uma oferta
Foi aprovado para financiamento
Agendou a data e hora para buscá-lo
Disseram que foi vendido.

Portanto, agora tenho um ding no meu crédito enquanto procuro um carro novo. Espero que eu possa fazer em 30 dias.

Aluguei meu Lexus nesta concessionária e minhas experiências foram boas.

Eu precisei de apenas três consultas de serviço ao longo dos 27 meses. aluguel, e eu esperei enquanto eles trabalhavam no carro (geralmente 2 horas).

Os e-mails da concessionária podem precisar de um pouco de polimento (parecem amadores), mas isso é só um detalhe.

É um pouco tarde, mas eu queria ter certeza de colocá-lo. Recentemente comprei um Lexus desta fábrica e tive a melhor experiência de compra de carro. Eu e minha esposa fomos recebidos por Matt Yi e ele também foi o agente que nos ajudou a fechar o negócio. Nunca fomos colocados sob pressão e, na verdade, Matt foi super paciente ao responder a todas as nossas perguntas. Estou surpreso com a maneira como o pessoal da Magnussen trabalha com você para garantir que você saia com um bom negócio. Isso vai para o pessoal das finanças. Excelente local e excelente equipe. Voltamos uma semana depois com alguns acessórios que foram perdidos quando o carro foi entregue a nós e Matt e o pessoal incrível da manutenção o consertaram imediatamente para nós a custo zero. Isso prova que esses caras valorizam os clientes, o que é muito importante para nós. Nós vamos voltar quando for hora de comprar nosso próximo carro com certeza. Se você tiver uma opção, peça por Matt Yi ... ele é uma ótima pessoa para ter ao seu lado enquanto compra seu próximo carro.

Eu tinha agendado uma consulta no Lexus de Fremont para meu serviço de recall do air bag Lexus ES-350. O Sr. Vener Padilla assim como as pessoas que registraram os detalhes do serviço foram muito cordiais e altamente profissionais. O Sr. Vener Padilla prestou um serviço muito rápido e explicou tudo muito bem.

Magnussen Lexus é muito confiável e Arnold Stovall é o MELHOR! Há anos que levo meu carro para lá.

Vim comprar um Lexus ES 300h usado certificado da Fresno. Mesmo que fosse 2,5 horas de viagem, Steven Koidal deste revendedor fez valer a pena. Fiz uma troca justa pelo meu comércio e fiz um ótimo negócio pelo Lexus. A experiência de compra foi surpreendentemente agradável e indolor. Sem surpresas. Eu recomendo e fiz isso para meus amigos em Fresno.

Meu marido e eu compramos recentemente um gx470 usado de Chris Lin na Magnussen Lexus. Eu amo meu carro e estou muito feliz com a confiabilidade e o desempenho do carro. Chris saiu de seu caminho para encontrar o veículo certo e até mesmo dirigiu o carro até nós para vermos. Definitivamente, recomendamos Chris e sua concessionária e os usaremos em nossas compras futuras.

Eu viajo 60 milhas apenas para chegar a este Lexus e passar por vários outros como eu. Disse o suficiente. Scott .... você é mágico. Obrigado pela resposta rápida e serviço de tapete vermelho.

Os preços subiram e eles não estavam prontos para o meu Lexus 1993. Meu motor de arranque foi mais danificado pelo mecânico. Eles me chamaram de uber.

Austin (Sr. Pann) foi tão incrível de se trabalhar, uma experiência incrível em todos os aspectos. Sem pressão, certifique-se de verificar todas as respostas que ele não estava confiante em responder de cara, e ele esperou que eu lhe contasse quando eu tivesse visto o suficiente e estivesse pronto para comprar. Grande cara, ótimo departamento financeiro, ótima localização. Amei.

Em comparação com outros na área, eu gosto mais deste.

Sou cliente da Magnussen Lexus há quase 11 anos e sempre fui tratado como um cliente valioso. Seu departamento de serviço é excelente e sempre faz as coisas com competência e profissionalismo. Eles estão sempre lá para ajudá-lo.

Eu estava na área visitando uma amiga e ela precisava da minha ajuda para comprar um Lexus, já que sei uma ou duas coisas a mais sobre carros do que ela.
Então, fomos a algumas concessionárias e acabamos comprando da Magnussens Lexus de Fremont. O principal motivo pelo qual compramos de lá foi o serviço. Chris Lin nos ajudou, e ele foi muito honesto e direto conosco, e também muito amigável e experiente.
Ele respondeu a todas as nossas perguntas e sentimos que ele fez tudo para tornar a experiência de compra agradável.
Estamos satisfeitos com o serviço e com a compra.

Eu amo todos na Magnussen Lexus de Fremont. Eles foram todos muito amigáveis.

Esta concessionária Lexus sempre cuida bem de mim e se curva para garantir que eu seja um cliente satisfeito.

Cada um era tão bom e amigável Shane, Gabe e Alex. Shane e Gabe me deram um ótimo negócio no meu ES 350 e um ótimo preço no meu Ford Fusion. Alex foi muito paciente comigo e agradeço por isso. Eu sempre surto nesse ponto Então, obrigado a todos pelo que vocês fizeram. Excelente local para comprar o seu Lexus novo ou usado. Quero dizer que também conheci Danial que era ótimo e Donald em algumas partes.

Não gosto de serviço p / c não aspirar por dentro e lavar bem o carro ainda deixa mancha e igual
Eu não vejo diferença

Minha primeira impressão de Neil Chandra foi que ele é uma pessoa extremamente identificável. Suas habilidades com as pessoas eram impressionantes e me levaram a acreditar que ele não estava apenas tentando me vender um carro, mas na verdade estava preocupado com meu melhor interesse como cliente Lexus. Pelo pouco tempo que passei consultando-o, apreciei muito o entusiasmo que ele sentia por seu trabalho. Por causa de Neil, posso dizer com segurança que sempre serei um cliente fiel da Magnussens Lexus. Sou grato por suas incríveis habilidades de atendimento ao cliente e sua dedicação de tempo ajudando-me no que pode ser um processo bastante confuso. Por causa de Neil, agora sou um membro da família Lexus.

Achei que não estivesse feliz por ter vindo comprar o carro, mas todos terminamos em pouco tempo de espera. Obrigado, gerente financeiro, ele fez um bom trabalho. E volte para a troca de óleo
Eles estão prontos e bem cuidam do meu carro.

Um excelente serviço prestado pelo vendedor Jim Maroudas que nos ajudou a obter o nosso RX350, agradeço muito e estou definitivamente ansioso por continuar a negociar com o concessionário.

Eu me conectei a essa concessionária por meio do programa de automóveis Costco.
A resposta da concessionária foi muito lenta. Eles não parecem ter muito interesse em me ajudar a encontrar o carro que desejo e vendê-lo para mim.

Estou satisfeito com este lugar, bom atendimento ao cliente.

A melhor experiência que tivemos ao comprar um novo veículo

Expressei interesse em um Mercedes 2013 no estacionamento deles e esperei ser contatado por um vendedor, mas o que recebi foi uma mensagem de texto de um cartão de visita. Você está ... brincando comigo. Esse é o respeito que um potencial obtém? OK, talvez meu crédito não seja o melhor, mas me dê o respeito que um consumidor merece. Vou levar meu negócio para outro lugar

Fui a esta concessionária com um primo que estava comprando um carro. Fomos recebidos por Neil Chandra e eu o achei muito pessoal e honesto. E muito engraçado. Seu atendimento ao cliente foi excelente e ele realmente parece conhecer carros. Voltarei no ano novo, pois estou procurando um carro para mim.

Como de costume, Jimmy Wong foi muito prestativo. Ele é um grande trunfo para Magnussen Lexus. Nós o recomendaremos aos nossos amigos.

Nunca avaliei o Lexus na minha vida, só estava interessado em dar uma olhada no que o Lexus e esta concessionária tinham a oferecer, não estou particularmente interessado em comprar neste momento. Fiquei maravilhado com a compreensão e o atendimento ao cliente de Neil Chandra; Ele não era agressivo, mas se importava com o que eu queria e o que eu estava procurando. Obrigado Neil, recomendo esta concessionária e posso até conseguir um Lexus graças a ele :)

Recentemente, aluguei um Lexus IS250 2013 da Magnussen Lexus. AMD! O que há para dizer além de WOW? Neil Chandra é definitivamente um vendedor único. Eu nem gosto de usar a palavra vendedor, porque em nenhum momento da experiência eu senti como se estivesse sendo "vendido" para um carro. Parecia que estava construindo uma amizade para toda a vida. Suas habilidades de atendimento ao cliente estão definitivamente acima da média, e ele vai além. Desde o aluguel do carro, conseguindo a melhor tarifa para mim e até mesmo me fornecendo pequenas coisas para voltar para casa. Eu recomendaria Neil Chandra a toda e qualquer pessoa que esteja pensando em se juntar à família Lexus!

Este revendedor é tão amigável que tudo fará com que você se sinta confortável e bem-vindo, sem pressão, enquanto compra seu carro.

Steve Yi foi um prazer trabalhar com ele. Ele conseguiu encontrar um ótimo negócio para nós e tornou todo o processo de conversão do antigo RX 350 para um novo modelo perfeito e agradável.

Melhor preço, melhores opções e vendedores muito amigáveis

Hoje eu levei meu carro para Magnussen Lexus devido a preocupações sobre um barulho que pensei ser vindo de uma roda. O consultor de serviços Justin Plude tratou meu caso com incrível cortesia e profissionalismo. Meu carro foi minuciosamente inspecionado por um técnico e limpo antes de ser devolvido a mim. No final, Justin me entregou um relatório detalhado mostrando que serviço precisava ser feito durante minha próxima visita. Um grande obrigado a Magnussen Lexus pelo seu excelente trabalho.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. As pessoas que trabalham aqui são péssimas para se comunicar. Gastei muito dinheiro em pacotes de proteção, pois me disseram que um pequeno amassado ou amassado seria coberto de graça. Esses planos de proteção custam milhares de dólares. Eu trouxe o carro porque ele bateu no estacionamento, parecia uma onda de carrinho de compras. Eles até disseram que era um ding. Eles me cobraram para consertá-lo. Enquanto lidava com eles, liguei e deixei várias mensagens e ninguém pôde ligar de volta ou responder. Nunca mais compraria um carro aqui, não recomendado.
Atualização - conversei com Bill, o gerente da agência, ele explicou a cobertura que compramos e me ajudou enquanto me dizia que o atendimento ao cliente era a prioridade número 1. Obrigado Bill por entrar em contato e ficaremos felizes em continuar fazendo negócios com você no futuro.

Tenho dois veículos Lexus e eles são mantidos rotineiramente por Magnussens. Magnussens Lexus é muito flexível no agendamento de consultas e no fornecimento de carros emprestados. Os representantes de serviço são bem informados e nunca agressivos .. e a qualidade do trabalho parece excelente ... entre os carros que eu tive / tive com eles conseguindo está se aproximando de 20 anos de veículos e eu nunca tive um problema devido à má manutenção. Recomendo vivamente o Vener Padilla, a quem sempre levo os meus carros.

Além disso, o que é bom é que as instalações são de primeira classe - é um bom lugar para sair enquanto você faz o serviço em seu veículo: wi-fi grátis, TV, pipoca, café ... e a área de espera é muito limpa e bem decorado!

De longe, esta é a concessionária mais confiável e confiável com a qual já trabalhei
John

Bennie Carter me ajudou muito a escolher meu Lexus. Excelente serviço 5/5

Grande ajuda e bom serviço. Eles foram além para tornar minha primeira experiência de manutenção de carro uma boa.

Mandei um e-mail para Sarah sobre um carro no qual estava interessado. Contei a ela meu orçamento e ela o chamou de "constrangimento". É para um Lexus usado que é um preço justo da KellyBlueBook. Parece muito profissional insultar um cliente. Só quero saber o gerente que a contratou. Não sei o que negociar com o empresário dela, só quero saber o que ele estava pensando em contratá-la.

Excelente atendimento ao cliente.
Equipe incrível de vendas ao departamento financeiro.
Grande seleção de carros para escolher.

Excelente atendimento ao cliente do consultor de serviços da Lexus, Sr. Caplan. Ele é honesto, muito experiente e super amigável. Eu recomendaria esta concessionária especificamente por causa da equipe excepcional.

O vendedor Benny Carter foi profissional, cortês e educado enquanto eu procurava adquirir meu novo Lexus.

Excelente atendimento ao cliente também. Yvonne era minha consultora de serviço e me orientou sobre os serviços que seriam feitos em meu carro. Como era um grande marco de serviço, consegui um veículo emprestado. No dia seguinte, depois que o carro foi feito, foi lavado e aspirado. Adoro o serviço e os funcionários aqui.

Shane Sorge da Magnussen Lexus em Fremont fez o possível para me ajudar a encontrar um carro para minha filha! Super simpático e profissional. O processo mais fácil de comprar um carro que já experimentei! Obrigado Shane! Você é incrível!

Eu amo esta concessionária por vários motivos. Tive uma experiência e relações maravilhosas com a Sra. Amara Ragchaa, apresentadora da Internet. Ela foi muito amigável, honesta e muito receptiva com meu contato inicial por telefone e quando a conheci pessoalmente. Ela me mostrou os três carros diferentes que eu queria verificar e a transação depois disso foi tranquila e rápida. Também gostaria de parabenizar o coordenador financeiro por um serviço muito bom. O ambiente e a estrutura da concessionária também são muito agradáveis, limpos e elegantes. Adoro a prática deles de colocar um grande laço vermelho em cima do seu novo carro e o tutorial dado sobre seu novo carro. Na verdade, foi uma experiência muito boa. Muito obrigado por Magnussen Lexus de Fremont por um serviço excelente.

Excelente departamento de serviço da concessionária. Promoções frequentes e descontos são oferecidos, e o pessoal de serviço é excelente.

Ótimos arranjos. Experiência prazerosa. Um bom lugar bastante tranquilo para fazer minha ioga mental enquanto meu carro é consertado. Ohhong shanti

Comprei meu Lexus 2005 em Fremont em novembro de 2005 e uso seus serviços móveis desde o primeiro dia. Michael em serviço trabalha muito bem com "idosos" e me sinto muito confiante com ele. Carmen (entrega automática) e Samson (serviço doméstico) são um verdadeiro trunfo. Recomendação de 5 estrelas.

Se você precisar de serviço, entre em contato com Arnold, ele cuida bem de mim toda vez que eu entro, se for apenas uma troca de óleo ou um serviço importante, chame-o Arnold é o cara. Ele tem um bom atendimento ao cliente muito simpático e faz você se sentir em casa nunca me pressiona para fazer nenhum serviço extra no meu veículo. Este lugar é acolhedor quando você entra e tem uma área de recreação agradável e limpa para crianças com um tanque de peixes de água salgada muito agradável. Possui sala com poltronas de massagem e até sala de espera com TV enquanto seu veículo faz a manutenção. Moro em Oakland e prefiro trazer meu carro para cá, em vez de para o Coliseum Lexus.

Vim a esta concessionária na esperança de ter uma ideia melhor de que tipo de carro era mais adequado para mim, graças à ótima orientação de Neil Chandra, agora tenho tudo de que preciso!

Não esperava que a compra do carro fosse tão fácil e divertida. Graças a Kathleen Wong, Consultora de Vendas, que se esforçou para conseguir as cores e as opções, foi uma experiência agradável, sem estresse e com o melhor preço também!

Preços justos, o melhor serviço, atmosfera não intrometida. Fácil de recomendar.

São sempre tão agradáveis ​​e com o abrigo instalado muito atento ao distanciamento social e à higienização das zonas que são utilizadas incluindo o meu carro. Obrigado!

Recentemente, comprei meu primeiro Lexus no Lexus de Fremont de Magnussen, e ADOREI! Tive uma experiência muito agradável de compra de carros lá. Muito obrigado a Chris Lin, o Internet Fleet Manager, cujo excelente atendimento ao cliente e conhecimento profundo em todos os carros Lexus realmente ajudam a escolher o carro certo para minhas necessidades (talvez ele saiba do que eu preciso mais do que eu). O melhor de tudo é que Chris me deu um ótimo negócio! Além disso, ele é profissional, paciente, experiente em tecnologia, compreensivo, não insistente e extremamente dedicado a ajudar os clientes. Eu realmente recomendo o Chris!

O serviço foi ótimo, o motivo de 4 estrelas, sempre leva uma eternidade para pegar meu carro depois que os serviços foram pagos. Desta vez, levou mais de 15 minutos para trazer o carro para cima.

Recentemente, tive uma experiência muito decepcionante com a Lexus, desde a experiência de compra do carro até o serviço. Recentemente me mudei para a Califórnia e comprei um NX200t desta concessionária. Depois que assinei o contrato, o vendedor (Steve K.) me disse que a Lexus tem um serviço de transporte gratuito para me buscar na minha casa até a concessionária. Minutos depois, ele me ligou para dizer que o motorista deles não estava disponível e que eles me reembolsariam pelo Uber lá. Nunca vi o reembolso. Não é a parte do dinheiro, mas o não cumprimento da sua palavra que me atrai.

Um mês depois, a janela do meu carro foi quebrada, então eu o levei para a concessionária para reparos. Eles (Robert F.) olharam para ele e sugeriram que eu o levasse para uma oficina. Quando recebi meu carro de volta esta manhã, esperava encontrar o carro de volta nas condições originais, como quando o trouxe para eles. Em vez disso, abri a porta do carro para encontrar ... nenhuma porta. Apenas um monte de fios espiando para mim, e a porta parada ao acaso no banco de trás do carro. Francamente, não esperava ver essa falta de profissionalismo. Quando você paga por uma marca de luxo como a Lexus, espera um certo tipo de profissionalismo e serviço que claramente não foi exibido aqui. Uma palavra: DESAPONTADO! Espero que seja apenas esta concessionária em particular e não um reflexo da marca Lexus em geral.