Yvonne é minha consultora de serviço e ela é incrí...
Yvonne é minha consultora de serviço e ela é incrível. Se pudesse, daria a ela 20 de 10 estrelas!
TraduzidoYvonne é minha consultora de serviço e ela é incrível. Se pudesse, daria a ela 20 de 10 estrelas!
Traduzidoeles não se preocupam em fazer vendas. não espere atendimento ao cliente aqui.
TraduzidoUm trabalho de manutenção de duas horas atrasado para mais de 3 horas enquanto espera no local
TraduzidoO serviço no Magnussens Lexus de Fremont é maravilhoso, desde o início eles tiveram o SUV dos meus sonhos. Embora não fosse um Lexus, eles me trataram como se fosse. Eu comprei um Toyota Sequoia de Neil Chandra. Toda a experiência foi ótima e toda a equipe estava lá para ajudar. Normalmente, a papelada é a pior parte da compra de um carro, mas na Magnussens Lexus foi fácil, ninguém foi agressivo e respondeu a todas as nossas perguntas. Neil Chandra não era agressivo como muitos vendedores de carros podem ser. Neil nunca agiu como um vendedor; em vez disso, ele estava lá para me ajudar a realizar meu sonho de conseguir o carro que sempre quis.
Após a venda, Neil ainda estava lá para mim. Alguém bateu no meu carro pouco depois de eu comprá-lo e me ajudou a encontrar o melhor lugar para consertá-lo. Neil até me pegou na oficina e me levou para a locadora de automóveis.
Usei minha garantia para o carro, este foi um processo alinhado com fluxo sem problemas. Liguei para Neil e ele cuidou de tudo para mim. Eu simplesmente saí do carro e saltei para um emprestado. Quando o conserto foi feito, deixei o carro emprestado e pulei de volta para o carro. O pessoal do serviço foi sempre muito simpático e o meu carro estava mais limpo do que quando o deixei!
O serviço de atendimento ao cliente fornecido a mim por Neil Chandra e Magnussens Lexus é como nenhum outro. Eu o recomendo sempre que sei que alguém está procurando um carro novo ou usado.
Eu só gostaria de recomendar o lado do serviço da concessionária, pois não tenho experiência com a equipe de vendas, mas sempre obtive um serviço excepcional quando eu coloco meu carro para serviço, eles vão além
TraduzidoMagnussen Lexus de Fremont sempre foi uma experiência prazerosa. Desde a compra de um carro novo até o uso do centro de serviços. A concessionária deles é incrível! -assim como o slogan. Comprei dois veículos Lexus novos e Benny Carter sempre cuidou muito bem de mim. Tentei procurar outro lugar para comprar meu novo ES, mas Magnussen, como sempre me deu o melhor negócio! Benny e seu gerente fizeram de tudo para me conseguir o melhor negócio e estabeleceram um pagamento mensal com o qual eu me sentisse confortável. Definitivamente recomendo Magnussen Lexus, com certeza vou voltar para o serviço e minhas futuras compras. Lembre-se de perguntar pelo Benny Carter, ele é o seu cara, muito atencioso, e vai cuidar de você. Além disso, Jimmy Wong foi muito útil nesse processo. Obrigado equipe Magnussen Lexus!
TraduzidoMagnussen é um exemplo de como fazer as coisas certas. Eles entendem que as pessoas geralmente ficam preocupadas com a compra de um carro e lidam com os clientes de acordo. O vendedor com quem trabalhei, Gabe Hernandez, sabia como lidar com um cliente cético (eu) e sua experiência foi demonstrada nas respostas que ele deu às perguntas que antecipou. Um test drive sem pressa me convenceu de que os problemas de tecnologia que eu ACHAVA que tinha com o carro eram fáceis de superar. Consequentemente, estou dirigindo o carro mais bonito que já tive (ES300h).
TraduzidoBennie Carter me vendeu meu Lexus em 2011. Ele era muito experiente e fácil de lidar. Ele e a equipe foram super simpáticos e prestativos. Agora, toda vez que volto para trocar o óleo ou lavar o carro, ele faz questão de parar. diga oi e pergunte-me como está o meu Lexus.
TraduzidoYvonne foi muito útil e se esforçou para me fornecer um ótimo serviço.
TraduzidoAltamente recomendado. Eu comprei do Lexus de Magnussen antes e eles continuam a ser uma concessionária estelar com uma equipe excepcional ao redor. Gabe Hernandez forneceu excelente serviço e experiência com conhecimento completo de seu estoque. Conseguimos restringir um carro às minhas especificações em pouco tempo. Ele me conduziu por vários modelos através do show room e dos test drives.
O profissionalismo de Gabe é exemplar. Ele está atento ao que procuro; em vez de impor o que quer vender. Foi uma ótima experiência trabalhar com Gabe mais uma vez!
O processo de fechamento com Finanças correu muito bem. Rick Choudhary é conhecedor e direto. Ele foi minucioso ao explicar minhas opções de financiamento, bem como garantias adicionais. Agradeço o tempo que ele passou comigo.
No geral, suas instalações também são A +++. Gabe e Magnussen criam uma ótima experiência de compra de carros. Estou feliz com minha compra e definitivamente feliz por ter voltado a eles para uma compra de retorno.
Estou comprando um carro há uma semana e o Sr. Neil Chandra se aproximou de mim e perguntou se ele poderia oferecer alguma ajuda. Eu realmente gostei que ele nunca me fez sentir pressionada e foi muito cortês. Mesmo tendo acabado comprando em outro lugar, o atendimento ao cliente dele era fantástico e eu enviava qualquer pessoa que procurasse um veículo até ele. Obrigado novamente Neil.
TraduzidoComprei um carro há 3 meses, eles nunca registraram o veículo, as etiquetas temporárias expiraram e depois me disseram para ir ao DMV, pagar taxa adicional para registrar o carro.
Ligou várias vezes e nunca pode falar com um gerente ou alguém no escritório de negócios. Tive que contratar um advogado.
Aluguei meu RX da Oakland Lexus, mas fiquei frustrado com o serviço. Levei meu carro em Fremont e todos os meus problemas foram resolvidos.
TraduzidoTive dois carros Lexus e sempre tive meu serviço feito no Magnussen Lexus de Fremont. Os profissionais lá têm sido consistentemente confiáveis. Eles me mantêm bem informado sobre o status do reparo e fornecem várias opções de transporte durante o reparo (empréstimo, transporte).
TraduzidoAdoro vir a este Lexus. Eu moro em San Jose e sairei do meu caminho apenas para dirigir até Fremont. PHAT É O HOMEM! AMO ESSE CARA !!
TraduzidoPalavra para os sábios! Tenha cuidado ao comprar e certifique-se de ler tudo! ou seja, garantia estendida, pacotes de manutenção pré-pagos, etc.
Para ficar claro, Fremont Lexus tem duas opções para pacotes de manutenção pré-paga. Eles têm o Lexus Luxury Care Package de que precisam para vender e têm o seu próprio. Isso é o que me foi explicado recentemente. Disseram-me que o Pacote de Luxo permite que você vá a qualquer Lexus em todo o país e o outro é apenas Local. Você só pode ir à concessionária em que comprou o veículo.
Agora é o seguinte, preste atenção, o Pacote Luxo tem data de validade e milhagem utilizada. Estou apenas lembrando isso, pois nunca fomos informados dessa data de validade. Estávamos cientes da quilometragem final, mas imaginamos que nunca chegaríamos a essa quilometragem porque normalmente trocamos nossos veículos antes dessa quilometragem específica.
Apenas para pensar, se você não dirige muito, talvez seja melhor pagar apenas pela manutenção pré-paga local que não expira, mas lembre-se de que você precisa ir ao mesmo Lexus em que comprou seu veículo.
Observe também que outros revendedores Lexus querem o seu negócio, peça um orçamento para um pacote de manutenção pré-pago de vários outros revendedores para obter o melhor preço possível. Alguém vai querer o seu negócio, não seja pressionado a comprar o pacote ali mesmo. Isso também vale para a garantia estendida. Sinta-se à vontade para ligar para outros revendedores Lexus para obter uma cotação sobre a garantia estendida também. A única vantagem de comprar durante a compra de seu novo veículo é que você pode financiá-lo com o carro. Claro que torna mais fácil, mas eles estão realmente ganhando dinheiro em cima do que já estão fazendo para comprar, vender o carro.
O motivo da pequena revisão. Compramos nosso veículo em 2013. Eles levaram nosso veículo quase usado de 2006 e nos deram pouco dinheiro para isso. Nos vendeu a garantia estendida, que conseguimos de 8 anos até 90k, não esqueça de negociar. Mas quando se tratava de manutenção pré-paga. Nós apenas descobrimos que diabos, já tínhamos um e vamos pegar outro para o novo atendimento. Nem uma vez o financeiro disse que o pacote expirou. Eu sei, é minha culpa por não ler o que assinamos. Mas descobri que podia confiar nas pessoas.
Então, no verão, não gosto de dizer coisas negativas sobre traficantes ou qualquer pessoa. Saiba que tivemos um serviço melhor em nosso revendedor Lexus anterior; leia o que você está assinando e fique atento para a data de validade do Pacote Luxo.
Não vamos voltar para Fremont Lexus para nada, e não iremos recomendar Fremont Lexus a ninguém.
Voltaremos ao nosso concessionário Lexus original, onde o tratam como um membro da realeza.
Boa sorte a todos!
Ótimo serviço. Amigáveis. Uma grande seleção de carros, então não tenha pressa
TraduzidoMinha recente experiência de compra no Magnussen Lexus de Fremont foi excelente. Embora o carro não se qualificasse para o Programa de Auto da Costco, a vendedora, Kathleen, fez o possível para trabalhar comigo por um preço razoável. Além do preço, toda a experiência foi atipicamente agradável.
TraduzidoMinha pior experiência com uma concessionária. Recentemente comprei um BMW de Steven Creek BMW e espero o mesmo nível de serviço aqui, mas muito desapontado. Não voltarei a esta concessionária.
TraduzidoEsses caras são muito pouco profissionais .. Estou me mudando para fora do país, então fui transferir meu aluguel, levei o comprador comigo ... o gerente financeiro deles veio e nos disse que não tinha ouvido falar de nada como um arrendamento transfer .. "nós não fazemos e nem a lexus" .. a única opção que você tem é ir a uma cooperativa de crédito, pegar um empréstimo e comprar o carro ..
Um vendedor que o acompanhava sugeriu que eu vendesse o carro para a concessionária e ele ajudaria o comprador a conseguir um empréstimo mais barato.
Como pode alguém dar conselhos errados ao cliente de forma tão direta e não apenas em seu nome, mas também em nome da Lexus ...
Eu não tive uma grande experiência quando estava pegando o carro de qualquer um ... pessoas muito hostis.
Serviço incrível, rochas de verão. O ambiente é luxuoso e o melhor revendedor Lexus em Nothern CA.
TraduzidoEstava visitando um amigo e decidimos dar uma olhada nos carros usados e acabamos aqui por acaso. Mas experimentamos o melhor atendimento! Eu nunca escrevo comentários, mas Neil Chandra foi tão amigável e realmente me fez sentir à vontade - eu pude perguntar a ele todas as minhas perguntas sem hesitação e ele deu as melhores sugestões de que tipo de carro seria perfeito para mim. Cara incrível, gostaria de trabalhar no meu revendedor local no Texas!
TraduzidoEu gostaria de sair com o novo carro GS 350 F Sport
E gostaríamos de muito obrigado pelo serviço com você e um agradecimento especial para Austin Pann, a pessoa muito legal explica tudo quando chegarmos ao carro novo
Recomendamos dar a ele 10 pontos
Muito obrigado Austin Pann
Se pudesse ser classificado com 0 estrelas para este revendedor, eu o faria. Eles têm um serviço terrível, sem responsabilidade para com seus clientes. Eles só são amigáveis quando você vai comprar seus carros. Quando você tem problemas, eles apenas tentam ignorar. Tive um problema com os pneus do meu carro novo (o carro tem apenas 300 milhas). Eu trouxe para consertar no sábado. O consultor de serviço tirou uma foto do meu carro e disse que seu gerente vai me ligar de volta em 24 a 48 horas para fazer o acompanhamento. Eu estava esperando por cerca de uma semana. Meu irmão e eu ligamos de volta na semana seguinte à manjedoura chamada Oscar 6 vezes. Deixamos mensagens e esperamos que ele responda, mas nunca aconteceu que tivemos que trazer nosso carro novo para uma concessionária diferente para obter ajuda. Isso é inaceitável para um revendedor que trata seu cliente dessa maneira. Por favor, fique longe deste concessionário
TraduzidoLiguei para consertar meu carro e Brittney atendeu o telefone, ela foi muito rude e me disse que não sabia de nada e que eu teria que ligar amanhã ... se ela trabalhar lá, ela deve saber quais serviços estão disponíveis.
TraduzidoÓtimo serviço. Equipe amigável. A manutenção de 5k foi feita enquanto eu esperava.
TraduzidoHá algum tempo planejamos comprar um Lexus e paramos no Magnussens Lexus. Ainda bem que fizemos. A experiência foi ótima e o local é muito acolhedor. Assim que entramos, fomos recebidos e assistidos por Tim Anwar. Ele foi muito útil e informativo desde o início. Seu comportamento calmo o deixa à vontade. Ele dedicou seu tempo para nos dar todas as coisas que precisamos saber que nos ajudaram a escolher o veículo perfeito que estávamos procurando. Eu recomendo fortemente Magnussens Lexus e seu melhor Consultor de Vendas Tim Anwar. Obrigado!
TraduzidoFoi uma ótima experiência durante todo o processo de compra. Que bom que encontramos nosso carro em Magnussen. Eu os recomendo sem reservas.
TraduzidoÓtima experiência! Trabalhar com Shane foi um prazer. Compramos o segundo veículo de Magnussen, embora moremos no vale central. Valeu a pena a viagem com certeza!
TraduzidoEsta foi a minha primeira visita a este concessionário e devo dizer que fiquei impressionado com o nível de serviço ao cliente que recebi pela Phat Lam. Estive em várias concessionárias Lexus diferentes ao longo dos anos e o nível de serviço do Sr. Lam me fará voltar a esta concessionária no futuro.
TraduzidoCompramos um carro usado com preço mais baixo, mas Sonny Alvarez nos tratou com majestade. Estamos muito felizes com nossa compra.
Traduzidobom serviço, embora com preço de serviço lexus típico
TraduzidoOriginalmente, vim apenas para "olhar" porque meu orçamento era meio baixo, mas acabei alugando um carro novo que eu absolutamente amo !! Meu vendedor, Fred, realmente me ajudou a entender até onde meu orçamento poderia me levar. Depois de explorar algumas opções e de solicitarmos muitas opções, encontramos o ajuste perfeito. Fred provavelmente perdeu alguns quilos - nós o colocamos correndo em volta do revendedor nos mostrando tantos carros. A experiência foi extremamente fácil e ele foi muito informativo e compreensivo, o que é ótimo porque sou mais jovem e este é o primeiro carro que comprei para mim. Fred definitivamente se tornou dois clientes vitalícios. Estaremos de volta para outro carro em alguns anos.
TraduzidoPara a Administração da Magnusson Lexus de Fremont,
Sempre fico satisfeito com o atendimento que recebo em sua concessionária. No entanto, o profissionalismo do meu consultor de serviço e a atenção aos detalhes superaram minhas expectativas.
Esse compromisso com um ótimo serviço ao cliente deve ser elogiado.
Muito bom vendedor Sonny Alvarez e um gerente financeiro muito compreensivo Dave muito honesto e meticuloso ...... eu nunca pensei que pudesse ser aprovado, mas as 2 pessoas tornam o impossível ...... POSSÍVEL. E isso é ótimo ... obrigado galera !!!!
TraduzidoTemos sido muito felizes com Magnussen Lexus ao longo dos anos. Na verdade, nós dirigimos para Fremont (15 milhas de distância) para comprar e consertar nossos carros quando há uma concessionária Lexus a 3 milhas de nossa casa. O departamento de serviço é muito profissional. Eles estão sempre prontos para fazer a manutenção de nossos carros. Felizmente, nunca tivemos que realizar grandes trabalhos em nossos carros. Um de nossos RXs agora tem 150 mil milhas e ainda corre como no dia em que o adquirimos!
TraduzidoOs simpáticos funcionários foram muito amáveis. Minha nomeação de recall foi definida em tempo hábil e a equipe em serviço é profissional e amigável. Eu moro em San Jose, mas vou para Fremont por causa deste bom serviço
TraduzidoÉ a primeira vez que venho aqui para fazer manutenção no carro. O serviço é muito bom. Os pneus da frente do meu carro são um pouco velhos e os da traseira são novos.
TraduzidoEu fui para a Lexus de Fremont porque eles tinham uma seleção maravilhosa do veículo que eu queria dentro do preço que eu queria. Fui muito bem tratado do início ao fim e adorei minha experiência de compra aqui!
TraduzidoAcabei de comprar um Lexus RX450h 2017 com Certificado pela Lexus. A fechadura das portas não funciona.
TraduzidoUso o serviço desde que adquirimos nosso RX450H, há três anos. As pessoas lá são muito profissionais e corteses. Suas atitudes e profissionalismo me fazem sentir especial. Vou continuar a usar o serviço deles.
TraduzidoMonty e Christina foram incríveis, e o serviço foi muito rápido. Todo mundo foi super legal também!
TraduzidoGraças a Jim, Kathleen e a excelente equipe, vocês são incríveis
TraduzidoO atendimento ao cliente e a comunicação da equipe de atendimento da Lexus são sempre excelentes, assim como essa experiência com o Arnold.
TraduzidoJames Luong foi ótimo. Ele é um consultor de serviço. Ele me disse o que meu carro precisava e me colocou em um aluguel. Ele tornou minha experiência uma das melhores com sua atitude rápida e amigável.
TraduzidoSempre uma ótima experiência aqui em todos os departamentos. Comprei um carro aqui, excelente atendimento ao cliente da Benny. Peças encomendadas aqui, Jaime e equipe são sempre super prestativos. O departamento de serviço sempre vai além!
TraduzidoMagnussen Lexus está convenientemente localizado para nós, e tem uma grande seleção de carros - então havia muitos por onde escolher. Os vendedores foram muito corteses e prestativos e nunca nos fizeram sentir pressionados ou apressados. Pudemos levar nosso tempo e ficar à vontade com o carro que finalmente escolhemos. No geral, a experiência no Magnussen Lexus foi agradável e sem estresse.
Traduzidocomprei um ES300 de Chris Lin depois de falar com ele na internet, ele foi muito paciente comigo enquanto eu fazia compras em outros revendedores para ter certeza de que seu preço era competitivo. Eu o recomendaria altamente a amigos e família. Não procure mais!
TraduzidoSempre amigável e me arranjar uma carona ou empréstimo
TraduzidoExcelente atendimento ao cliente. Consegui meu serviço de carro e consertei com custo mínimo. Ótimo trabalho em equipe. Eu definitivamente voltaria e recomendo que você verifique em.
TraduzidoGabe Hernandez foi profissional durante o processo de compra. Consegui um bom atendimento, bom preço e não estou tomando muito do meu tempo. Eu recomendaria Gabe se você quiser comprar um carro.
TraduzidoTive um serviço excelente nos últimos 8 anos, mas meu último serviço no Lexus de Fremont foi horrível. Eu estava esperando em três linhas telefônicas diferentes da minha casa. Um deles fiquei 47 minutos em espera. Finalmente a linha desligou na minha cara. No dia anterior, depois de ser informado que meu carro estava pronto para ser retirado, o cara nem perguntou meu nome ou que carro era meu. Ligado novamente, foi informado que não estava pronto. Não foi possível nem obter uma atualização. Mensagem deixada no correio de voz do pessoal do serviço, sem retorno. O representante de serviço chamado no dia seguinte não foi ao trabalho por dias. Portanto, não, não vou levar meu carro para este concessionário. Eles tiveram meu carro duas semanas por causa de um problema de bateria. Tudo o que precisava era uma bateria nova.
TraduzidoPrazer absoluto em fazer negócios com o revendedor, Chris lin fez nossa compra sem nenhum esforço com sua abundância de conhecimento sobre "Lexus", e realmente se colocou em nossa situação na época, então estava mais apto para tentar cumprir nossas expectativas! Eu amo meu carro novo e estou muito feliz por ter comprado desta empresa!
TraduzidoServiço muito profissional. Gabe Hernandez nos ajudou a escolher nosso carro, respondeu nossas perguntas com precisão e com total transparência e foi ótimo em todo o caminho. Estou ansioso para trabalhar com ele no futuro.
TraduzidoMinha consultora de vendas foi Kathleen. Ela fez tudo para ajudar a mim e meu filho a conseguir o carro dos sonhos. Seremos clientes fiéis da Lexus no futuro !!
Obrigado Kathleen !!
Meu consultor de serviço, Michael, é o melhor com quem já trabalhei, da Lexus à BMW. Ele é super amigável e extremamente conhecedor dos carros e serviços da Lexus. Eu o recomendo para qualquer pessoa que esteja prestando serviços à Lexus e com certeza voltarei novamente para meus serviços.
TraduzidoPergunte por Gabe Hernandez. PORQUE? Ele é único, ele realmente se preocupa com o cliente. Ele é cortês, sincero e zela pelo bem estar do cliente. Ele se esforça para ter certeza de que você está satisfeito e pacientemente irá dedicar seu tempo para tratar de quaisquer preocupações. Mesmo depois de pegar o carro, ele se preocupa o suficiente para acompanhar e se certificar de que tudo está funcionando. Muito impressionante!
TraduzidoExperiência muito cordial e sem complicações no Fremont Magnussen Lexus. Eu recomendo o Fremont Lexus para a compra de veículos novos e usados ...
TraduzidoEstou satisfeito com o serviço do meu carro Lexus, bem como com a equipe que me ajudou no processo de manutenção.
Seguindo em frente, Magnussen Lexus continuará a ser minha escolha preferida para a manutenção do meu carro Lexus.
Tristan Yi é o melhor cara aqui. Ele é experiente e muito animado. Ele nos ajudou a decidir o modelo e o recurso. Felizmente saímos comprando um carro.
TraduzidoFoi uma visita muito agradável e fácil. Obrigado Vener Padila por cuidar de mim.
TraduzidoEu não poderia ter imaginado uma experiência melhor de compra de carro graças ao Gabe! Eu ainda estava dirigindo meu primeiro carro que meus pais compraram para mim quando eu tinha 18 anos, então não tinha ideia de como seria esse processo. Eu estava mais nervoso do que animado. Eu estava de olho em um carro nesta concessionária e logo quando chegamos fomos abordados por Gabe. Ele foi super amigável e gentil. Ele foi capaz de trabalhar comigo e com meu orçamento. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e NEM UMA VEZ eu me senti pressionado por ele. Esta é uma concessionária Lexus, mas eu estava olhando para uma BMW e ele ainda conhecia muito bem o carro. Ele simplesmente tornou todo o processo tão suave e fácil! Eu até tive algumas dúvidas após a compra e ele respondeu meus e-mails na hora. Agora estou curtindo meu carro sem nenhuma preocupação e ainda estou muito grata por Gabe estar aqui para me ajudar durante todo o processo. Eu não poderia estar mais feliz !. Peça o GABE! Ele é seu cara!
TraduzidoPreço competitivo. Se eu fosse comprar outro, voltaria para ver Doan Diep. Ele havia prestado um serviço excelente. Eles têm um grande estoque para escolher.
TraduzidoCatherine é muito experiente e prestativa. Temos um carro adorável.
TraduzidoShane foi ótimo e tornou a experiência de compra do veículo Lexus especial. Ele foi capaz de identificar rapidamente o veículo e as opções que eu procurava. Fiquei impressionado com seu profissionalismo e ponta a ponta desde a compra e entrega; ele definitivamente elevou a barra em comparação com outros revendedores de automóveis que tivemos que suportar. No geral, fiquei muito feliz com Shane e sua equipe trabalhando nesta concessionária. A compra de um carro é uma experiência muito emocional e "estressante", eu recomendaria esta concessionária para pessoas que possam estar interessadas em possuir um veículo Lexus.
TraduzidoSempre um ótimo serviço do departamento de serviço.
TraduzidoComprei um Prius usado aqui. Fred O. certificou-se de que as perguntas sobre o carro fossem respondidas e de que o carro fosse apresentado, considerando que é um carro mais antigo. O preço era razoável.
TraduzidoFui para o recall da bomba de combustível e problema do espelho do lado do passageiro. A bomba de combustível foi substituída de acordo com a papelada, espero. Por que digo isso? O espelho do lado do passageiro não foi consertado e provavelmente nunca foi olhado.
Os senhores com quem conversei na concessionária, talvez o gerente de serviço, tenham tentado se desculpar para não tratar do assunto. Eu disse a ele que meu veículo estava pronto de acordo com o texto, ele disse que não sei quem te enviou aquele texto. Ele disse que não cobramos por você analisar este problema. Você teve um acidente por acaso? Quando eu abri a garantia, ele disse que o veículo está fora da garantia. Ele não percebeu que minha garantia é válida por mais um ano.
A correção para o espelho é que há 2 motores, um deles precisa ser substituído. Sim, isso vem do cliente e não do experiente, espero, gerente de serviços da Lexus.
Não trarei mais meu veículo a esta concessionária para manutenção, pois eles não respeitam o tempo do cliente.
Pior serviço de todos. Demora mais de 2 horas apenas para a rotação do pneu.
TraduzidoYvonne foi muito útil! Eu perguntei a ela o que precisava ser feito com o carro, uma vez que atingiu 100k milhas e ela foi muito minuciosa e explicou o que esperar na medida em que o serviço precisava ser feito.
TraduzidoMelhor atendimento ao cliente; seu departamento de peças / serviços é incomparável e nunca mais vou comprar um veículo de outra concessionária.
TraduzidoÓtima experiência de compra! Amara e Brent e Arnel, Danny foram todos ótimos para trabalhar. Já indiquei meus clientes para Magnussen!
TraduzidoArnold Stovall é o próprio Sr. Lexus!
Ele é o melhor prestador de serviço que conheço!
Não só amigável, ele está lá para você
quando você precisar dele para o meu Lexus.
A ÚNICA razão pela qual compraria um Lexus é o Arnold!
Arnold, por favor, nunca saia!
Lexus tem muita sorte em tê-lo!
Obrigado Arnold por 3 anos de melhor serviço!
Mike Start foi ótimo, garantindo que meu carro recebesse a manutenção adequada e no prazo.
TraduzidoMinha mãe e eu agendamos uma consulta na Lexus Fremont para pintura de vidros, mas quando cheguei lá, eles disseram que aparentemente não fazem pintura? Por que me marcar uma consulta então? Eu apreciaria se a Lexus nos tivesse avisado por telefone em vez de entrarmos apenas para descobrir que perdemos nosso tempo porque temos que agendar um encontro com o Lizard Autoglass. Obrigado Lexus.
TraduzidoFomos encaminhados para a concessionária através do programa Costco. Gabe cuidou da compra e foi incrível o tempo todo. Ele fez da compra uma experiência agradável para nós, foi muito paciente, atencioso e ágil. Bret era nosso cara de finanças e era bom interagir e trabalhar com ele. No geral, tivemos uma boa experiência na concessionária e esperamos ter uma experiência semelhante de pós-venda e de serviços. Gabe e Bret - o rock dos seus rapazes !!
TraduzidoComprei aqui quando era Magnussen Lexus. O novo proprietário tem um muuuuito longo caminho a percorrer para atingir os padrões fornecidos por Magnuson.
TraduzidoTrabalhar com Fred Omar foi uma ótima experiência. Eu recomendo o Magnussen Lexus. O RX 450H Luxury é incomparável em conforto e super desempenho.
TraduzidoA partir do momento em que entramos, Austin veio e nos ajudou imediatamente. Ele era amigável, experiente, paciente e, em geral, ótimo para trabalhar. Ele estava disposto a ir e voltar várias vezes entre nós e o gerente de vendas (Mike, que também era excelente) para garantir que nossas necessidades e desejos fossem ouvidos. Sentimos realmente uma conexão pessoal na Magnussen e que eles estavam indo além do esperado. Bom trabalho pessoal e obrigado novamente
TraduzidoSó quero agradecer a Leon, Craig, Ben e Melissa por seus serviços de excelência. Por causa de seu trabalho árduo, dedicação e persistência, fui capaz de dirigir meu primeiro RC.
Definitivamente, recomendo este revendedor por sua qualidade e serviço.
Tive uma experiência muito boa ao adquirir um Lexus RX450h da Magnussen Lexus de Fremont. A concessionária tinha uma grande seleção de cores / acabamentos do modelo que eu procurava. O vendedor, Sr. Steve Yi, foi muito profissional, e todo o processo de compra foi tranquilo e sem complicações. Eu recomendo fortemente a concessionária!
TraduzidoAmo o serviço que recebo cada vez que vale a pena dirigir
TraduzidoComprei meu Lexus há pouco mais de 4 anos com Gabe Hernandez. Foi uma experiência de compra maravilhosa, com Gabe realmente cuidando de mim, sem pressionar e me ajudando a conseguir o preço certo. Ele até saiu de seu caminho para mandar de LA a cor exata do carro que eu queria!
Desde então, estou muito satisfeito com meu carro e a manutenção dele quase que exclusivamente na Fremont Lexus. O gerente de serviço, Monte Munoz, é incrível e genuinamente se preocupa. Ele lidera uma equipe de consultores de serviço muito bons, que prestam um serviço excelente e sempre se curvaram para cuidar do meu carro.
Como sempre, a própria concessionária é muito luxuosa e agradável; apenas estar lá é elevado.
Eu recomendo o Fremont Lexus tanto para novas compras quanto para serviços! É uma ótima experiência tanto com o carro quanto com a concessionária que tornará a vida um pouco mais fácil.