Chad Stephenson

Revisão de Magnussen Lexus of Fremont

Eu absolutamente ficaria longe desta concessionári...

Eu absolutamente ficaria longe desta concessionária.
Tivemos uma experiência horrível com eles.
Minha esposa e eu temos testado a direção de carros no último mês ou assim. Decidimos pelo GS50. Estávamos esperando para encontrar a cor certa. Encontramos um em Magnussen Lexus de Fremont. Sendo que moramos em Sacramento, liguei para a concessionária e perguntei se poderíamos fazer alguma coisa pelo telefone. Fui entregue a Sonny Alvarez. Ele indicou que não seria um problema. Ele enviou a papelada. Nós prontamente preenchidos e enviados de volta. Fomos aprovados para financiamento. Sendo um sábado nossa cooperativa de crédito estava fechada. Então ele indicou que podemos trabalhar com eles no próximo dia comercial, que é segunda-feira, para obter uma taxa melhor. O dia seguinte passou e não tive resposta. Poucos dias depois, fui informado que obtivemos uma taxa mais baixa com a cooperativa de crédito. Ele até enviou a divisão do preço. Alguns dias depois (agora quinta-feira), disse a Sonny que estaríamos lá neste fim de semana para terminar a papelada e pegar o carro. Hoje, sexta-feira, fomos informados que o carro foi VENDIDO. Ele indicou que tinha outros carros para nós. Isso pode ser considerado isca e switch. Durante todo esse processo a comunicação de Sonnies foi horrível. A certa altura, enviei um e-mail para Bo Magnussen explicando minhas frustrações. Eu fui surpreendido por ele. Disse que o entregaria a um gerente (lembre-se de que Sonny indicou que ele era um gerente). Era quase como se ele nem quisesse que comprássemos um carro. Tínhamos que estender a mão dia após dia. Até tivemos que fazer a maior parte do trabalho de perna para conseguir uma taxa melhor. Recebi um telefonema de Javier Rabago pouco depois de ser informado que o carro que eu iria comprar tinha sido comprado para me dizer que eles tinham outros carros excelentes. Então, para quebrar
Encontramos o carro que queríamos
Ligou e fez uma oferta
Foi aprovado para financiamento
Agendou a data e hora para buscá-lo
Disseram que foi vendido.

Portanto, agora tenho um ding no meu crédito enquanto procuro um carro novo. Espero que eu possa fazer em 30 dias.

Traduzido