Frank King

Revisão de Lake Norman Chrysler Jeep Dodg...

Vou começar dizendo que há algumas pessoas nesta c...

Vou começar dizendo que há algumas pessoas nesta concessionária que são ótimas, tanto em vendas quanto em serviços. Porém, são poucos e estão completamente sobrecarregados (principalmente no departamento de serviço) pelos incompetentes e descuidados. Eles estão presos pegando a folga do resto. Este é um reflexo direto da má gestão. Eu garanto que isso vem do dono. Eu tive uma experiência pessoal com ele e ele é uma peça de trabalho.
Comprei um caminhão Ram 2015 deles quase dois anos atrás. Tive a sorte de ter feito tudo certo para manter meus pneus grátis para o resto da vida, mas só por acaso, eu nem sabia de todas as letras miúdas. Basicamente, se você quer os benefícios que vêm com a compra de um carro por meio deles, todo serviço deve ser feito por eles. Você não pode ir ao Jiffylube ou a qualquer outro lugar, ou isso anula todos os seus benefícios. Que, na minha opinião, sim, deve-se ler seus contratos em detalhes, no entanto, essa é uma tática de trapaça flagrante.
Conseguir um empréstimo de veículo requer planejamento prévio e uma longa espera, porque eles não têm veículos emprestados suficientes para atender à demanda.

Comprei pneus e rodas novos para meu caminhão na loja "Carolina Customs", Cori é demais! O resto é ridículo. Passei o último mês depois de comprar tentando fazer com que meu caminhão não tivesse vibração excessiva depois de instalar as rodas e pneus. Entrou e saiu da loja sem resultados. Deixei lá na sexta-feira passada a partir de amanhã já faz uma semana. Recebo o texto automatizado para ligar ou enviar texto para este número para atualizações de status. Não recebo resposta de texto e o número do telefone nem chega ao departamento de serviço. Em vez disso, a garota que atende o telefone assume uma atitude por mim incomodando-a. Tive que parar na concessionária para saber o que estava acontecendo, o cara designado para o meu caminhão me diz que não pode me ajudar e não tem atualização. O novo gerente de serviço é bom, mas, novamente, sobrecarregado por pegar a folga de colegas de trabalho preguiçosos incompetentes. Amanhã é uma semana em que meu caminhão vai andar sozinho e um lugar que "se especializa" em rodas e pneus personalizados não consegue descobrir por que minhas novas rodas e pneus estão causando vibração excessiva. E ainda não recebi nenhuma atualização como "desculpe, ainda estamos tentando encontrar o cone antivibração certo" ou "vamos precisar trocar as rodas" ALGUMA COISA.

Então, independentemente das poucas pessoas que se importam e tentam, o lugar ainda é uma merda de cima para baixo.

Traduzido