Jack Powell Chrysler Jeep Dodge Análise

Bom atendimento ao cliente, gentil e atencioso, respeitoso

Primeiro, é extremamente difícil marcar uma consulta antes de 2 semanas antes do fim - mesmo se a luz do motor de verificação estiver acesa. Nosso caminhão Ram estava fazendo um barulho estrondoso e eu tive que deixá-lo duas vezes e eles não tinham ideia do que estava acontecendo. Eu pessoalmente acho que eles nunca olharam para isso. Disseram que precisavam ligar diretamente para Dodge para descobrir o que estava acontecendo e NUNCA fizeram o acompanhamento. Vamos para Poway Dodge agora. Atendimento ao cliente muito melhor e eles o receberão mais cedo.

Não consegui nem terminar de sair do meu veículo e já fui abordado por um vendedor querendo que eu trocasse minha caminhonete por algo novo. BTFO

O que começou como um simples recall de airbag, rapidamente se prestou a muitos outros problemas. Omar foi incrível! Eu me sentia mal toda vez que ele tinha que me ligar sobre mais um problema encontrado. Omar continuou com ele e foi incrível trabalhar através dos postigos. SE você tiver um Chrysler Dodge Jeep Ram, este é o lugar para fazer reparos e não se esqueça de pedir o OMAR!

Ninguém que nunca gostou de concessionárias, mas esta concessionária tem sido a exceção à regra. Todos aqui sempre foram simpáticos e profissionais. Do departamento de vendas ao departamento de serviços e finanças também. Você não vai entrar e sair do departamento de serviço normalmente, mas não porque eles são lentos, porque eles estão muito ocupados! Isso é um sinal de sua reputação e popularidade. Eu os recomendo altamente!

Os funcionários são amigáveis ​​e prestativos, mas o serviço é inconsistente. Às vezes eles "lavam" o carro, outras vezes não. Agendou uma consulta, mas quem chega de carro tem prioridade? De que adianta agendar se alguém pode ser visto a qualquer hora ?! Recentemente, fiz uma troca de óleo e sabiam que funcionavam porque a tampa do reservatório de óleo estava fechada sob o capô. * suspiro * A verdadeira razão de eu voltar não é devido à localização conveniente da minha casa. É porque há uma linda mulher em vendas com quem estou criando coragem para falar. Talvez em mais 4.000 milhas.

Apenas tratei de peças, muito útil encontrar o painel necessário mas eles não pensaram em perguntar sobre o hardware ... que não veio junto. Ainda bem que pedi e pedi o hardware separadamente. Bom para ajudar, ruim para antecipar as necessidades do cliente ... acho que esse é o próximo nível. A transação e as comunicações correram bem. Ao pegar, puxei o item errado, rapidamente consertei quando o identifiquei ... a média geral, poderia facilmente ter sido 4 ou 5.

Mentirosos.

Então comprei meu carro na Flórida e paguei por cada garantia estendida que a Dodge ofereceu. Nunca tive problemas em qualquer outro lugar que não seja esta concessionária. O carro foi apresentado para serviço, deu o cupom para a troca de óleo e rotação do pneu. Disseram que o cupom não era válido fora da Flórida, mas o livro afirmava que era cobertura nacional.

Disseram então que o cupom venceu em 2016. Verifiquei novamente e o plano de serviço é vitalício ...

Então, eu já gostei duas vezes neste momento. Finalmente, o gerente de serviço me diz (depois que o carro é colocado no rack e o trabalho começa) que eles não aceitam o Cuidado estendido porque a empresa demora muito para pagar ao revendedor. Tive de pagar à vista uma mudança de óleo que já paguei à empresa de garantia.

Para começar, não aceitamos esse programa, não um monte de mentiras latindo para o cliente ficar com preguiça de investigá-lo. Eu tenho 2 Dodge e um Jeep, nunca vou voltar a esta concessionária.

sempre bom atendimento, meus carros são atendidos regularmente na jack powell sempre um ótimo serviço

Comprei meu primeiro carregador (usado) deles em 2008. Fiz um ótimo negócio e o carro era absolutamente perfeito em todos os sentidos. Eu acumulei quase 100K milhas nele em cerca de 2 anos e além da manutenção normal, o carro não precisava de nada e Mike nunca tentou me vender um serviço que eu não precisava.

Em 2011 troquei-o pelo modelo 2011, mas apenas porque gostei do novo estilo de carroceria e o interior era MUITO melhor. Fiquei surpreso com a troca de valor que meu 2007 alcançou, mesmo depois do ótimo preço que eles me deram em 2011. Depois de toda a milhagem que ganhei em 2007, perdi apenas alguns mil dólares e ele manteve seu valor (e estabilidade mecânica ) muito maior do que qualquer Toyota que já tive e, de longe, mais divertido de dirigir.

Já coloquei 60K no meu 2011 e nenhum problema, o carro anda tão potente e suave como no dia em que o comprei (depois de 5K o óleo ainda está claro e nada queimou ou vazou). Mais uma vez, gostaria de enfatizar que ninguém nunca tentou me vender um serviço que meu carro não precisa, apenas a manutenção normal recomendada pelo fabricante, que algumas pessoas aparentemente têm problemas em acompanhar.

Enquanto a Dodge continuar a fabricar carros com esse nível de qualidade, não vejo razão para comprar uma marca diferente. Uma coisa que eu gostaria de ver Dodge fazer é seguir o exemplo de Tesla e construir uma elétrica que seja comparável, sem incêndios (e mais acessível) ...

Acho que o preço das mudanças de óleo é imbatível se você comprar o pacote de 4. Os intervalos de manutenção de 30K custam talvez um pouco mais caro do que uma loja fora da concessionária, mas aquele pouco a mais me garante que o trabalho será feito da maneira certa.

A pior experiência que já tive na compra de um veículo. Comprei um carro daqui que teve vários problemas em 4 meses e a comunicação para tentar resolver isso tem sido um pesadelo. Eu não recomendaria a ninguém que comprasse um veículo deste lugar

Ótimo serviço. Amr cuidou de todas as minhas preocupações.

Experiência horrível completamente antiética. Liguei especificamente para fazer uma oferta a um cavalheiro chamado James, que afirma ser o gerente de vendas. Eu estava tentando comprar o carro ou fazer o trabalho braçal para minha namorada. E ele anotou nosso nome e me disse que não poderia fechar o negócio depois de determinarmos o preço, depois de prometer uma coisa e depois desistir e ligar pedindo por ela, mas ele não sabia que era o meu celular. Quando eu disse a ele que é estranho você estar me ligando e pedindo por ela, ele desligou na minha cara. Nunca use este revendedor completamente antiético

Atendimento ao cliente é incrível David flagg me deu um bom negócio 100% Eu recomendo jack Powell

Fui para uma rápida troca de óleo lubrificante / rotação do pneu e, possivelmente, o recall no meu veículo. Eles foram capazes de fazer tudo isso em menos do tempo prometido de 2 horas que me disseram. Minha única reclamação foi ver o cara da tecnologia de lubrificação que estava trabalhando no meu carro aparafusando por 20-25 minutos. Eu podia assistir todo o processo de troca de óleo de onde estava esperando e ele era uma piada. Fui ao computador dele 3 vezes, fui buscar água, trepei com outros técnicos e finalmente comecei a trocar o óleo. Eu costumava ser um cara de lubrificantes e nunca me movia como um preguiçoso sabendo que o cliente estava esperando. Essa é a minha única reclamação sobre o serviço. Oh, verifique o site do revendedor para cupons de serviço.

Rede desligada para que nenhuma impressão de serviço seja fornecida. O representante de serviço foi excelente.

O lugar tem uma pequena área de recreação para crianças com filmes disponíveis enquanto trocamos o óleo. Fiquei surpreso com a lavagem do carro, pois foi um toque agradável. O atendimento ao cliente foi amigável, profissional e eles não pressionaram por nada que eu não precisava, o que foi uma boa mudança. A única desvantagem foi que demorou um pouco para trocar o óleo, mas recusei a opção de aluguel de carro. Eu viria aqui de novo

Cada vez que vou para um serviço, o departamento de serviço é muito bom em me fazer entrar e sair em tempo hábil. Eles também abordam quaisquer preocupações ou dúvidas que eu tenha. E se eles não sabem, descobrem com o mecânico.

Minha única reclamação é o café na sala de espera. Se você entrar logo quando eles abrirem, terá que esperar que eles façam e lançem, e não há nada para escrever. Eu sei que não é um grande negócio, mas em todos os outros revendedores eles têm uma boa máquina Starbucks onde você pode conseguir boas xícaras de café.

No lado positivo, a área de espera tem assentos confortáveis. Um pouco rasgado, mas confortável, com mesas laterais para definir o seu café e também eles têm, acredito, uma tv 70 que você pode escolher o que assistir. É legal.

Ótimo serviço, preço justo ... Tudo dentro do prazo, conforme prometido.

não é à toa que eles foram classificados como revendedor de 2 estrelas.
o retardado perdeu um cliente que, na verdade, veio para fazer um acordo, não para fazer compras.
pior revendedor que visitei !!!

Eu tinha Art como meu consultor de vendas. Muito experiente e prestativo. Keith fez um ótimo trabalho financeiro. Bom negócio. !!

Fui fazer uma troca rápida de óleo. Eles também cuidaram de 3 recalls ao mesmo tempo. Tudo em menos de 45 minutos. Rápido e fácil. Altamente recomendado sobre os outros caras no oeste da costa ... os outros caras estão mais perto, mas eu vou ficar com o JP.

Jack Powell fez a manutenção de nossos Jeep Patriots sobre trocas de óleo, substituições de sensores e outros itens diversos. Serviços. Todas as vezes, a equipe, incluindo Amr, foi acima e além. Altamente recomendado!

É a primeira vez que o carro da minha esposa é reparado aqui. Eles estavam ocupados no momento em que o deixei. Excelente serviço de Chris que escreveu sobre o carro e entendeu o que eu estava dizendo ao descrever os problemas no carro. Definitivamente voltarei para mais serviço!

Alguns dos melhores mecânicos do ramo trabalham aqui.

Faz muito tempo que nunca fico tão chateado. Fui para um recall em meu veículo, que era um compromisso agendado. Isso foi feito por meio da linha de atendimento ao cliente e foi informado que eu teria um veículo alugado / emprestado para que Mais

Como possuímos um Chrysler T&C mais antigo e tivemos excelente serviço na Jack Powell para o veículo, decidimos que deveríamos comprar um Chrysler T&C usado mais novo.
Obtive um financiamento pré-aprovado e fui ao Jack Powell's para encontrar um veículo adequado. O que eu fiz.
O vendedor do lote foi muito cortês e prestativo com um conhecimento dos vários veículos e suas opções instaladas. Foi uma boa experiência.
Se eu não fosse um cliente de longa data do departamento de serviços da concessionária e da experiência útil que tive com o vendedor, depois de encontrar o gerente de vendas, teria saído. Ele foi rude, argumentativo e bastante pomposo.
Eu sabia o que queria, tinha o financiamento, o veículo para trocar e o dinheiro para o pagamento inicial. Ele realmente precisa voltar para a escola de "habilidades pessoais", acho que ele falhou na primeira vez.

Eu estava tendo problemas com meu carregador por meses, era um mistério qual era o problema porque meu carro não estava jogando nenhum código. Finalmente, depois de semanas deixando meu carro com a concessionária, eles foram capazes de descobrir. Muito obrigado ao Kyle do departamento de serviço por me manter atualizado e informado sobre o andamento dos meus carros. Estou muito feliz por ter meu carro de volta. Muito obrigado novamente.

Eu vim para uma troca de óleo e entrei e saí em 30 minutos. Nada mal para um trabalho sintético com cominhos. Jason em serviço foi rápido em fazer minha redação e a concessionária sempre parece estar satisfeita.

Ótima experiência! Excelente atendimento ao cliente

2 anos atrás tive uma ótima experiência de compra com a equipe da Internet, este revendedor foi minha primeira escolha para uma compra adicional na semana passada. Infelizmente tive uma consulta agendada, trouxe a família - mas não havia nenhum jipe ​​visível ou dirigível em qualquer lugar perto do que estou procurando. O representante estava equilibrando 3 clientes separados (apesar de eu ter um agendamento). Liguei para o representante que usei há 2 anos, deixei uma mensagem e sem retorno (ainda).

Muitas outras boas opções para comprar em outro lugar para acomodar esse nível de execução de vendas.

Infelizmente, ainda tínhamos que fazer negócios com esse revendedor, pois ele tinha o único estoque que estávamos procurando no Condado de North.

Comprei um Jeep Grand Cherokee deste concessionário. O vendedor não sabia nada sobre o Jeep, e não sabia nada sobre os preços do revendedor - não era 100% culpa dele, ele era novo, mas estava sendo assistido por alguém que não era novo. Felizmente, já pesquisamos quase tudo sobre o Jeep online antes de ir para lá.

Depois de definir um preço, a equipe de vendas imprimiu uma folha detalhada de quais seriam os impostos e o preço de saída (parece business as usual até agora). De alguma forma, aquele preço era alguns milhares acima do que acabamos de concordar após os impostos. Em nenhum lugar na discriminação de preços discriminada havia algo adicional listado. Venha descobrir que eles cobram de todos os clientes por este caro sistema de rastreamento de veículos S.A.F.E, eles são "forçados" a colocar todos os seus veículos para rastrear facilmente todos os seus veículos em seu estoque. Nenhum outro revendedor que visitamos parecia ter esses sistemas, então acho difícil acreditar que eles foram forçados, entendo por que é bom para um revendedor ter, mas quando dizemos que não queremos aquele item e nunca concordamos com comprar esse item, eles explicam que, de qualquer forma, seremos cobrados para cobrir os custos de compra e instalação do sistema. Se removermos o sistema, eles aumentam nosso preço base em $ 2.000; se mantivermos o sistema, eles ainda nos cobram $ 2.000. Essas práticas de sombreamento são exatamente o motivo pelo qual esse revendedor perderá negócios. Meu palpite é que a maioria das pessoas não percebe essas diferenças de preço, já que a forma de adicioná-los aos impostos parece ser apenas ajustes normais do preço base para o preço de venda. Se você perceber, o gerente de vendas tentará fazer você se sentir estúpido por não entender (é possível que a equipe de vendas devesse ter nos falado sobre isso antecipadamente). Expressamos nossa preocupação ao gerente de vendas, que realmente não se importava, mas, como afirmei antecipadamente, eles tinham o estoque que queríamos.

Algumas semanas depois, recebo um e-mail do presidente da minha empresa dizendo que alguém na Jack Powell está solicitando informações suas e algumas informações de contato. Como é que passamos por toda a documentação do processo de compra para mim e para minha esposa e nenhum de nossos números de telefone ou contas de e-mail são usados ​​para entrar em contato conosco? O presidente da minha empresa NÃO é uma recepcionista, é completamente ridículo que isso tenha ocorrido em primeiro lugar. Aparentemente, todas as informações que eles tinham em arquivo para nós foram inseridas incorretamente pela equipe de vendas. Além disso, parece que nossos arquivos de vendas são diferentes dos arquivos de finanças, uma vez que estamos nos comunicando perfeitamente com esse departamento há semanas. O significado da ligação era obter a prova do contrato de aluguel de um carro anterior para que a concessionária pudesse reivindicar um desconto de $ 1.000 sobre o qual nada sabíamos. Parece que a equipe de vendas se esqueceu de mencionar isso, pois era sua responsabilidade obter essas informações conosco. Isso não teria sido um grande problema desde o início se a equipe de vendas realmente fosse direta sobre tudo em geral.

Resumindo, eu nunca faria negócios com este revendedor se você tivesse a opção. Eles não fornecem todas as informações antecipadamente e tentam passar por você sem nenhuma explicação. A equipe de vendas não é profissional e competente nas funções para as quais está sendo paga. Sentimos que eles estavam lá apenas para empurrar mercadorias. Eles não receberão nenhum negócio de nós em seu departamento de serviço por causa disso.

Esperançosamente, isso pode ser útil para outras pessoas para que possam evitar este lugar.

Venho aqui há anos para atender meu Jeep Compass 2012 e sempre estive super satisfeito com o serviço e a velocidade. Honesto, confiável e rápido. O que mais você poderia pedir de um centro de serviços? Omar é ótimo! Amigável e honesto. Eu moro perto do IB e dirijo todo o caminho até Escondido apenas para obter uma inspeção de 15 pontos desta equipe! Não vou a qualquer outro lugar ..... especialmente não Jeep em National City!

PIOR DEPARTAMENTO DE SERVIÇOS DE SEMPRE! Em duas ocasiões diferentes, esperei do lado de fora do departamento de serviço @ Jack Powell desde antes das 7h, antecipando ansiosamente a abertura da concessionária às 7h30. Ambas as vezes, este lugar não poderia me acomodar para um simples serviço para meu Jeep Grand Cherokee 2005, recusando meu negócio assim que as portas se abriram.

Esta manhã, eu apenas queria que meu ar-condicionado fosse evacuado e recarregado ... um serviço simples que leva menos de uma hora para ser executado. O técnico de serviço me disse que eles não poderiam me colocar hoje e que levaria 1 dia e meio para ser concluído. Depois de ouvir aquela carga de mortadela, disse ao técnico que levaria meu negócio para outra concessionária em San Diego. Surpreendentemente, ele teve a coragem de me dizer que "não há como eles te colocarem hoje" quando me virei para sair.

Depois disso, dirigi imediatamente por 25 minutos até o Rancho Chrysler Jeep Dodge Ram em Kearney Mesa, que consegui pegar meu carro às 8h30 e sair às 9h30. O processo foi rápido e fácil, como deveria ter sido, então não sei qual é o problema com Jack Powell. Atendimento ao cliente absolutamente terrível lá; Eu recomendo fortemente evitar o departamento de serviço a todo custo!

Super atenciosa e simpática. Eles tornaram a experiência de compra do carro muito fácil e garantiram que eles conseguissem o melhor negócio possível em nosso novo caminhão! Recomendo comprar aqui para qualquer um no mercado de um veículo novo.

O departamento de serviço é maravilhoso. Tive Kyle como meu conselheiro, mas todos foram úteis. Rápido, amigável, expliquei tudo que eu precisava saber.

Bom serviço rápido, funcionários educados e cupons no site.

Excelente atendimento ao cliente. Fiquei realmente impressionado, continue com o bom trabalho, obrigado.

entrou na concessionária para vender meu carro com sorte. embora não pudéssemos fazer nada acontecer, fui tratado com gentileza e respeito. agradeço a experiência que tive. obrigado

Liguei para o vendedor, Sr. Cameron, e conversei com ele sobre o preço anunciado
Disse-lhe que precisava viajar cerca de 100 Mi para chegar a Escondido e comprar este caminhão. Eu perguntei a ele por favor me diga exatamente quanto este caminhão vai me custar. Ele me citou exatamente o preço do anúncio e disse que não vai custar mais nada. Quando cheguei lá, a transação foi muito tranquila e ganhei um ótimo negócio. Recomendo vivamente este revendedor com um vendedor muito cortês, Sr. Cameron, obrigado e apreciei o seu serviço

Atualização em 10/04/19:
Eu fui para uma consulta que tinha marcado para uma troca de óleo e a experiência que tive foi de longe a pior experiência de serviço ao cliente que já tive. O consultor de serviço com quem tratei, Jason Rainey, decidiu processar meu Charger R / T com a implicação de que o óleo convencional regular era a melhor escolha porque "é isso que o fabricante pede". Desde que tive este veículo, sempre usei óleo sintético, pois é de melhor desempenho, mais limpo para o carro e melhor para o meio ambiente. Quando eu perguntei a ele, depois de estar lá por mais de uma hora, para confirmar que eles tinham usado óleo sintético, ele disse que não com a premissa de que eu não pedi e disse que só vem como padrão em embalagens premium. Eu então disse a ele que todo lugar, seja uma pequena loja ou uma concessionária, sempre me perguntou que óleo eu usei e ele me disse que nenhum lugar faz isso e que nunca fariam. O fato de que não houve remorso pela situação e nem mesmo um fragmento de pensamento para corrigir a situação depois que expressei minha preocupação com o tipo de óleo e sua discussão sobre minhas experiências anteriores. Não é uma boa experiência e provavelmente não voltarei novamente graças a Jason Rainey.

Comprei meu carro lá. Os técnicos de serviço ao telefone não compreendem bem os preços ou as opções de serviço quando ligo. Eu cansei de dar a eles meu negócio, eu não vou gastar muito em serviços abaixo do padrão ou em alguém em quem eu não posso confiar para me dar uma resposta direta ou bem informada.

Mark foi incrível! Ouviu o que procurávamos e deu ótimas sugestões! Obrigado equipe Mark e Jack Powell!

ótima concessionária e a via expressa para troca de óleo é eficiente. Café e chá disponíveis na sala de espera e em um confortável saguão e área de espera.

Trabalhamos com David Flagg e foi um prazer trabalhar com ele.

ATUALIZAÇÃO: após minha análise abaixo, fomos imediatamente contatados pela Alyass para nos garantir que eles estavam trabalhando para resolver o problema. No dia seguinte, fomos contactados por Mike - o gerente de vendas informou-nos que nos encontraram dois camiões para recolhermos. assim que o pegamos, o envio foi confirmado e chegou hoje. Gostaria de agradecer a Mike e Alyass por sua ação imediata para garantir que éramos clientes felizes e Mike sendo especialmente paciente comigo, pois admito que fui assertivo com o que queríamos.

Até agora, esta concessionária foi a pior experiência que tivemos. Começou por entrar em contacto com a Alyass via internet, chegar a um acordo verbal de comercialização e comprar uma Power Wagon. Nossa viagem de 2 horas leva uma hora para fechar o negócio, o caminhão está vendido. Compreensivelmente, não consigo segurar. No entanto, fomos informados de que uma caminhonete semelhante com mais vantagens está disponível em Orange County e que eles honrariam o acordo e tentariam pegar o caminhão naquela noite. Fui à concessionária, sem caminhão, mas procedeu à compra de um caminhão que não tínhamos visto fisicamente, assinei a documentação / contrato e fui informado que o caminhão será entregue na segunda-feira, o mais tardar, terça-feira. Chega segunda-feira, recebi um telefonema de que o caminhão foi vendido depois que o compramos. O revendedor / gerente de vendas - Mike ainda não nos enviou a papelada que assinamos e mantivemos nosso registro do comércio. O gerente de vendas está nos dando uma volta, incapaz de nos dizer quando vamos receber o caminhão e eles estão conversando com os concessionários em Nevada. Que coisa engraçada, eles estão pagando um motorista para dirigir o caminhão por 350 milhas, mais mais 200 milhas para entregar onde nós moramos. Portanto, colocando mais de 500 milhas em um caminhão pelo preço de um caminhão novo. Tudo porque eles não querem gastar muito dinheiro com transporte, eles bagunçam e assumem qualquer responsabilidade. Como devemos ser compreensivos?

Susanna, gerente de relacionamento com o cliente, obrigada por ser tão gentil conosco e com nosso filho de 3 anos quando compramos nosso caminhão. Nós te damos 5 estrelas!

Nós compramos dois veículos de Jack Powell e tem sido ótimo até agora. Nosso primeiro carro era um carro usado para nosso filho e o segundo um caminhão Ram. Planejamos voltar para comprar nosso Challenger lá também. Jonathan Casselman é o nosso representante de vendas a quem recorremos e continuaremos a frequentar. A equipe é simpática e o showroom é agradável e confortável. Eu os recomendaria a toda minha família e amigos. Continuem com o ótimo trabalho, pessoal.

Não posso agradecer o suficiente à equipe do Jack Powell Dodge. Minha família e eu quebramos a caminho de San Diego para o sul de Utah no final da tarde de uma sexta-feira. Por acaso, estávamos a alguns quilômetros de Jack Powell Dodge. Liguei para o departamento de peças e consegui as peças que precisava para consertar o caminhão sozinho (eu mesmo sou um mecânico de profissão e trouxe ferramentas comigo). No entanto, acabei não tendo as ferramentas necessárias comigo para fazer o trabalho. Eu rebocei o caminhão para Jack Powell na manhã de sábado, sem hora marcada, na esperança de que eles conseguissem fazer isso por mim para que pudéssemos voltar à estrada. Eles conseguiram me colocar de volta na estrada naquela mesma tarde. Tenha em mente que eles estavam ocupados, um dos técnicos mencionou que eles tinham 20 compromissos e apenas 5 técnicos de plantão naquele dia. Você ouve todos os tipos de histórias de terror sobre quebrar e tirar vantagem disso, esse não era o caso em Jack Powell. Nathan deu uma olhada e me deu uma estimativa muito razoável, e trabalhou meu veículo dentro de sua agenda lotada. Tenho que agradecer novamente a Nathan, pois ele manteve sua estimativa e fez um ótimo trabalho no conserto. Eu recomendo Jack Powell Dodge.

Mais uma vez, nosso consultor de serviço Darrin fez um excelente trabalho com nosso Dodge Grand Caravan. Eu recomendo Darrin quando precisar consertar seu veículo.

Serviço muito bom, especialmente gerente de serviço que se preocupa com a satisfação das pessoas, o recomendo.
agora o departamento de vendas eles não são nada além de cobras. Estou tentando comprar um Pacifica deles há um tempo e a única coisa que eles fazem é promessas promessas e Jonathan tem mentido para mim, mas um bom negócio que ele tem um Pacifica limitado pra mim que eu posso me recusar a negociar quando eu for lá ele mentiu pra mim sobre isso e nunca foi lá ele disse que estava a caminho e você continua mentindo pra mim eu não vou recomendar o departamento de vendas e eu não vou comprar uma pacifica deles Estou cansado de ser enganado Eu dou ao departamento de vendas classificação zero. Os vendedores de automóveis acham que comprar um veículo é pior do que tentar comprar uma casa

NCF é um ótimo lugar para fazer negócios, eles são rápidos e eficientes. Altamente recomendado! Gosto de ter meu próprio consultor de serviço pessoal e Alex faz um trabalho fantástico.

Parece que são vítimas de seu próprio sucesso. No ano passado + todas as visitas de serviço incluem longa espera e decepção.

Bom lugar, gente boa. Compramos nosso Jeep Wrangler 2013 daqui e nós adoramos !!

Tive que correr para comprar peças. Sem lugar para estacionar. Pesadelo de muito. Tão deprimente na área de vendas. Você pode sentir o desespero e a tensão. O cara das peças foi útil.

Mark e a equipe da Jack Powell tornaram minha experiência de compra melhor do que eu poderia imaginar. Sem discurso de vendas difícil, sem pressão e muito honesto sobre tudo. Recomendaria ir até eles em sua próxima compra.

Esta é uma ótima concessionária. Desde o primeiro dia, eles tornaram a experiência de compra muito fácil.
A área de atendimento com quem entrei em contato foi muito agradável, com excelente atendimento ao cliente. De longe, a melhor concessionária para mim até hoje!

Cada vez que venho aqui, sou tratado como um cliente estimado. Estou muito feliz com o serviço aqui. Eles cuidaram tão bem do meu Durango! Omar e a equipe são incríveis. Eu nunca costumava ir ao revendedor para fazer o serviço, mas não há ninguém que possa vencer Jack Powell Chrysler Dodge em Escondido para fazer o serviço. Obrigado!!

Negócio quadrado, gente boa, não tenha medo de negociar com eles e pressioná-los pelo seu preço!

Eu trouxe minha van pro master para que eles vissem uma conversão que foi feita pela empresa de trailers. Eles olharam para ele e me deram uma ideia do que precisava ser feito e me mandaram embora. Apesar de estar uma semana fora, eles me trabalharam para que eu pudesse seguir em frente e conseguir que a empresa de RV consertasse.

Ótima experiência, os vendedores foram muito prestativos e amigáveis. Eles me ajudaram a comprar meu primeiro carro e agradeço tudo o que fizeram.

Omar no departamento de serviço está em cima do que é necessário para o seu carro. Esta é a minha 2ª compra de um veículo na Jack Powell, tive a oportunidade de trabalhar com ele nos últimos 4 anos!

Tive uma experiência muito boa no Jack Powell.

Fui fazer um test drive com um Ram 1500, Jonathan foi pessoal, não me apressou nem hesitou em me dar respostas honestas às minhas dúvidas sobre o caminhão. Isso está em total contraste com outras concessionárias, onde me contaram todos os tipos de mentiras e meias verdades sobre as capacidades do caminhão e de seus concorrentes.

Jonathan me ofereceu um bom preço, então voltei para comprar uma semana depois. Nós fizemos a papelada em algumas horas e eu fui embora com meu caminhão novo! Jamie, o camarada de finanças do back office, também foi muito útil, me ajudou a me orientar em todas as finanças.

No geral, tive uma ótima experiência. Eu voltarei para manutenção.

Obrigado.

Levei meu JKU 2018 duas vezes a Jack Powell para trocas de óleo. Ambas as vezes fiquei desapontado. Na primeira vez que troquei o óleo, o técnico não instalou a tampa de plástico do motor corretamente. Eu ouvi barulho sob meu capuz no meu caminho para casa. Eu encostei e descobri que a tampa de plástico do motor não estava bem presa. Na segunda vez que recebi uma troca de óleo de Jack Powell, a tampa de plástico do motor estava presa em seu lugar. No entanto, o técnico foi descuidado e derramou óleo no compartimento do motor, que vazou para o fundo e a estrutura. Eu comprei um (4) pacote de troca de óleo de Jack Powell. Estou relutante em usar Jack Powell para serviços em veículos importantes se eles não conseguirem fazer uma troca básica de óleo corretamente.

Fui para a via expressa às 9h e foi-me dito que seria uma espera de 2,5 horas. Não muito expresso. O técnico de serviço disse: volte às 14h, então é tranquilo. Eu tinha apenas 1 carro na minha frente. A equipe foi amigável, mesmo em uma sexta à tarde.

A partir do momento em que pisamos nesta concessionária, foi de primeira qualidade em todo o caminho. Chris Davis fez tudo para nos ajudar a garantir o carro perfeito e não poderíamos estar mais felizes com nosso Jeep Grand Cherokee 2017 usado certificado. Eu recomendo altamente esta concessionária ... e nós visitamos alguns. Se você está procurando uma ótima experiência de compra de carro, vá ver Chris na Jack Powell!

Veio esta manhã para o serviço expresso de troca de óleo e rotação de pneus ... entrando e saindo em uma hora. Bom trabalho!!!

Comprei um veículo usado na Jack Powell Dodge Chrysler perto do final de agosto. Selei com Michael Lopez e Abraham Baljian. No geral, tive uma experiência muito agradável. Michael foi acima e além e foi muito informativo. O processo de compra foi muito rápido e indolor. Abraham foi muito generoso e fez as acomodações que pôde. Eu recomendaria amigos e familiares a esta concessionária qualquer dia. Obrigado novamente pessoal.

Uma das concessionárias mais rudes em que já estive. Eles não apenas não sabem como tratar seus clientes, mas também inventam desculpas atrás de desculpas. Pelo menos se seus carros fossem de boa qualidade eu não teria um problema, mas meu dodge e Chrysler estão constantemente em serviço e eles encontram todo e qualquer custo para tornar a experiência uma dor e mais caro para que possam economizar mais dinheiro. Não recomendaria esta concessionária ou o departamento de serviço ficar longe deste lugar.

Excelente serviço e atenção, equipa simpática e profissional

Esses caras são os melhores. Faz quatro anos que venho aqui e eles cuidaram bem de mim. Tenho um Dodge Caravan do qual minha família depende e os técnicos da Jack Powell se esforçaram para manter nossa van segura e confortável. Obrigado departamento de serviço !!!

A única reclamação que tenho é quando entrei no carro para levar o vendedor de volta para a concessionária que não estava com o tanque cheio. Eu pensei que quando você compra um carro, você tem um tanque cheio e não a metade.

Tive quatro Rams novos desde 2007, em três estados diferentes, e Jack Powell tem, de longe, o melhor departamento de serviços. Eles foram rápidos, corteses e extremamente profissionais.

Vim trocar o óleo. Mencionei que parecia que estava pingando água do fundo do carro. A troca de óleo foi boa, entretanto, quando eu levantei o capô hoje, vejo que o reservatório do sistema de refrigeração está abaixo da marca baixa. Além disso, no dia seguinte ao meu fluido de lavagem do pára-brisa secar.
Lembro-me de quando todos os seus fluidos foram checados no posto de gasolina. Agora não é feito quando você traz seu carro para consertar?
Decepcionado, isso não foi cuidado, especialmente quando eu tenho que dirigir 30 min. Para chegar lá.

Eles foram acima e além para obter o pagamento com o qual eu estava confortável e para o carro que eu queria. Doug conhecia o carro por dentro e por fora e era um superconhecimento. Ele também não fez nenhum discurso de vendas desconfortável em alta pressão. Ash entrou no negócio mais tarde e ajudou a negociar o pagamento com o qual eu estava confortável. O processo foi perfeito e eu me senti como uma família quando saí. Definitivamente, recomendo este negócio para quem quer entrar em um jipe. Ótimos preços e seleção. Obrigado Doug e Ash - sou uma senhora muito feliz!

Ótimo serviço. Venho aqui há anos. Omar na pista Express Lube é incrível.

Fui para a troca de óleo e foi uma experiência fácil. Omar me ajudou no processo e fiquei muito satisfeito com seu excelente atendimento. Normalmente ir a concessionárias pode ser uma dor de cabeça para qualquer um, mas este local era excelente. Eu recomendo fortemente!

O departamento de serviço tem um serviço excelente, Reyes Valdes tem de ser o melhor funcionário dentro do departamento de serviço. Ele realmente se preocupa com a experiência dos clientes e se preocupa profundamente com a segurança dos clientes em relação à forma como os veículos são atendidos. Tive uma experiência horrível há 5 anos no departamento de serviço e recentemente tive outra chance do departamento de serviço. Estou feliz por ter feito isso, pois nunca tive um serviço tão bom como hoje. Eu estarei de volta e também irei encaminhar qualquer pessoa que eu conheço para o departamento de serviço de Jack Powell.

Amr foi muito útil e profissional. Eu poderia dizer que sua missão era cuidar de mim e do meu veículo. Obrigado.

Então, quando você liga para este lugar para servir, essa garota que parece Kari dos Incríveis da Disney responde. Se você não sabe o nome do seu consultor de serviço, os últimos 4 do seu vin #, etc. . . Ela se transforma em uma pequena vaca rude.

Eu estava de bom humor quando liguei. Agora não.

Tendo passado pelo 'proverbial espremedor' enquanto sobrevivia às negociações com concessionárias automotivas, estava reticente em entrar em contato com qualquer concessionário que tivesse o caminhão que eu procurava. Conclusão inicial: eu não poderia estar mais feliz com minha experiência com o vendedor, gerente e pessoal de finanças. Um grande obrigado a David, Michael (mgr) e Michael (finanças).

Apreciei a abordagem de David para a venda e seus esforços em apresentar o caminhão (ele o lavou b / f eu inicialmente apareci para dar uma olhada) e ele pessoalmente ajudou a equipe a lavá-lo enquanto eu finalizava a papelada. A cereja do bolo estava me seguindo para casa para me dar uma carona de volta para pegar meu velho veículo.

Resumindo, oferecendo minha recomendação mais alta possível para as pessoas com quem interagi. Opa- para que eu não esqueça, havia uma jovem simpática que tinha a energia de uma usina nuclear e ela trouxe um carregador de telefone para mim para que eu tivesse bateria suficiente para chegar em casa. BEM FEITO, Equipe!

Excelente atendimento ao cliente neste local. Mandei consertar a vela de ignição e o sistema de combustível, além de corrigir o recall. A única desvantagem é que o horário de atendimento não é um horário de compromisso, é apenas um horário de entrega. Demorou 8 horas para ser concluído, então planeje não ter seu veículo o dia todo.

Nenhuma ajuda com o caminhão novo ... Três semanas para olhar para ele.

CUIDADO COM O SERVIÇO DE JACK POWELL. Levei meu caminhão ram para uma troca de óleo e rotação de pneus, como tenho feito nos últimos 11 anos. Depois de algumas semanas, a tampa central de uma das minhas rodas de liga leve voou na estrada. Pensando que havia atingido um buraco que havia soltado a tampa, comprei um novo.
Quando fui colocar a tampa, percebi que o técnico que havia girado os pneus tinha instalado uma porca extralonga que impedia a tampa de encaixar corretamente. Este foi o motivo pelo qual o boné voou.
Voltei para jack Powell em Escondido e expliquei as circunstâncias ao gerente de serviço. Eu disse a ele que, como a loja deles era a única que atendia meu caminhão, achei que eles me deviam uma nova porca e uma tampa central. O gerente concordou e declarou que, como eu já havia comprado uma tampa central, ele estava autorizado a me dar um crédito de serviço de $ 200 para compensar meu problema.
Ele me pediu para vir ao escritório para que pudesse creditar minha conta e enviar meu caminhão para um compartimento de serviço. Depois que ele creditou minha conta, fui para fora, onde pude ver meu caminhão. Eu vi um técnico na cabine e outro macaqueando sob o capô. Achei isso estranho, pois tudo que eles precisavam fazer era trocar uma porca de roda. Em um minuto, um técnico voltou ao que estava fazendo enquanto o outro consertava minha caminhonete e a trazia para mim. No dia seguinte, notei que a luz do motor de verificação estava acesa. Pensando nos dois palhaços sob o capô da minha caminhonete na oficina, empurrei todos os plugues dos sensores do motor, que pude ver. A luz do motor de verificação apagou
Evidentemente, eu deveria voltar a eles para que cobrassem $ 200 ou mais para consertar o mau funcionamento do motor de verificação. Tudo o que posso dizer se você levar seu veículo para jack Powell. Tome cuidado!!!!!!!!!!!

O pior traficante. Absolutamente horrível nas vendas e no serviço. Comprei meu Pacifica no ano anterior em outra concessionária porque esses caras não conseguiram realizar uma venda. Trouxe meu carro para o primeiro serviço (infelizmente este é o concessionário mais próximo de mim) e eles me deram o mesmo rodeio. "Não podemos fazer isso, não podemos fazer aquilo. Esse cupom não se aplica a você. Você precisa marcar outro agendamento para o recall." Tudo isso depois de definir um agendamento para 3 semanas depois, porque eles estavam agendados, e eu disse a eles ao configurar o agendamento o que eu precisava fazer e qual oferta estava usando. Incompetente e total falta de atendimento ao cliente.

É altamente recomendável fazer sua pesquisa antes de pisar no estacionamento deles, pois eles publicam preços extremamente diferentes dependendo do site em que você visualiza seus carros. O MSRP básico é completamente diferente quando você olha o preço da concessionária em comparação com o preço do TrueCar.

Quando perguntei sobre a diferença extrema de preços, eles argumentaram que "esse preço não inclui o elevador e os pneus. Você precisa adicionar 7950 ao preço." Então, por que anunciar esse preço mais baixo? Eu não esperava que eles removessem o elevador e os pneus para conseguir o preço mais baixo?

Tenho certeza de que eles terão um atendimento ao cliente fantástico assim que você chegar, mas eu faria minha pesquisa e cruzaria os preços de referência, para que você não perca seu tempo.

--- revisado - eles finalmente atualizaram seus preços TrueCar para serem precisos, obrigado por fazer isso, mas verificar novamente esses detalhes antes de enviar suas listagens é fundamental!

Excelente equipe de vendas e muito útil em me colocar no carro certo para o negócio certo !! Segundo veículo comprado lá e mais por vir !!

Ótima experiência! Veio para trocar o óleo e girar o pneu. Eles foram capazes de cuidar de mim muito rapidamente. Enquanto estive lá descobri que eles têm um centro de detalhe. Também mandei lavar o meu carro e poupei uma viagem. Meu carro parece ótimo e eu estava entrando e saindo.