Jack Powell Chrysler Jeep Dodge Análise

Eu comprei meu Jeep Renegade 2017 aqui. Eu não dirijo muito, então não preciso que ele seja reparado com frequência. Eu moro em Carlsbad, então não sou muito perto e queria agendar um compromisso de serviço à TARDE. EU NÃO POSSO!!!! ABSOLUTAMENTE INACREDITÁVEL !!! Eu não xinguei, mas definitivamente declarei o quão completamente frustrante e decepcionante eu NÃO POSSO AGENDAR UMA AGENDAMENTO À TARDE PARA O SERVIÇO !! A empregada com quem falei foi muito rude. Obviamente cometi um grande erro ao comprar meu veículo aqui.

Excelente serviço de vendas a finanças na Jack Powel. Trabalhei com Kingsland Gardner e tudo correu bem. Trabalhei uma semana com ele. Não por falhas do concessionário, mas por causa do meu horário de trabalho. Marque um compromisso no domingo como primeira coisa. Apareceu, ele estava lá começou a trabalhar imediatamente. O tempo mais curto e realmente melhor dentro de uma concessionária de automóveis. Ótimo trabalho! Continue assim e feliz por ser um cliente recorrente.

A papelada do DMV levou 23 dias para ser enviada a partir de quando a papelada foi toda assinada e recebida (deveria ter sido feita naquele dia). Comunicação muito ruim. Se eles não quisessem responder a uma pergunta por e-mail, eles simplesmente a ignoraram (sem resposta). Entre muitas outras pequenas coisas que acabaram de se somar a uma experiência desagradável. Mesmo que eu tenha comprado de outro estado, não deveria ter sido tão ruim em tantos aspectos.

Darren era meu consultor de serviço, ele era ótimo. Ele me manteve informado sobre o custo e o andamento do reparo. Liguei na segunda-feira, pedi uma consulta na terça-feira, Jack Powell entregou, peguei meu carro às 8; 45 eu saí de casa às 16h. Acabei de se mudar de Nova York, Jack Powell tornou fácil escolher meu revendedor aqui na Califórnia.

Eu discordo sobre Escondido ter um mau serviço e pessoal.

O concessionário foi profissional, cortês e muito rápido no atendimento. O serviço de manutenção mais rápido e simplificado que experimentei em uma concessionária de automóveis. O trabalho foi impecável e a equipe ficou mais do que feliz em responder a quaisquer perguntas e orientar os clientes em qualquer serviço a ser executado. Esta é agora a minha concessionária preferida para toda a manutenção!

Cada um é muito profissional. Toda a equipe trabalha para você e faz um trabalho incrível.

Sempre tão prestativo. Alguns caras muito legais aqui.

Serviço educado e departamento de peças. Apenas um minuto de espera no telefone para ser atendido. Se você quiser economizar dinheiro para programar uma nova chave para o seu carro, ligue para a loja em Carlsbad, você economizará $ 86 se o seu tempo de condução for o mesmo.

Eles foram amigáveis ​​e cuidaram das minhas necessidades e me mantiveram informado

Excelente, sem pressão, as vendas de Dante e Mike foram informativas e muito úteis no financiamento. Obrigado pelo ótimo serviço!

Darrin em serviço foi muito útil e informativo durante o processo de conserto de meu caminhão. Até me deram um bom carro emprestado. Eu recomendo Powell Chrysler Dodge.

Jack Powell CDJR é uma grande concessionária. Eu vim para uma troca de óleo e rotação de pneus e tive uma ótima experiência sem uma espera significativa. Eles fizeram uma inspeção abrangente no meu veículo que me permitiu saber a profundidade da banda de rodagem dos meus pneus, as pastilhas de freio restantes para cada roda e vários outros itens. Este é um serviço excelente!

Excelente serviço Omar foi profissional e cortês. Altamente recomendado

Eu comprei um 2016 1500 usado com 15k milhas nele de Jack Powell que não foi nada além de problemas desde o início. Por um lado, parte do negócio era uma cobertura tanneau que foi prometida dentro de um prazo de duas semanas ... e levou dez semanas para chegar. E mesmo assim, os "técnicos" que o instalaram não conseguiram acertar o encaixe, então eles empurraram minhas travas da porta traseira para trás, resultando em uma porta traseira ligeiramente entreaberta / barulhenta, que eu mesmo corrigi. Em seguida, encontre os vazamentos na ponta do nariz (sob a dobradiça), que arruinaram várias centenas de dólares em ferramentas durante uma tempestade. Isso foi posteriormente "corrigido" com espuma e silicone, que a. não durou (está vazando novamente, menos de um ano depois) e b. resultou em uma pequena amostra de silicone grudada na superfície da capa. Descuidado.
O próximo problema concorrente (e ainda presente) é a eletrônica. Meus faróis estavam piscando, minhas luzes internas estavam piscando e piscando aleatoriamente enquanto eu estava no parque, porta fechada, chave fora da ignição; a concessionária instalou uma atualização que corrigia os faróis piscando e diminuía a estranheza interior, mas não corrigia totalmente.
O próximo problema / simultâneo foi o mecanismo de corrida solto - que deveria fazer parte das inspeções de pré-venda, eu acho - junto com um travamento / clique na direção ... que levou três visitas separadas e instalação de três componentes para eles determinarem era a caixa de direção, que eles finalmente substituíram. Além disso, eles aumentaram o nível de acionamento, mas não sem antes enviar uma carta de reclamação à Chrysler.
Desde o primeiro dia, falei com eles sobre mudanças erráticas e uma forte redução de marcha primeiro ao parar, e continuo ouvindo que, como seus sensores OBD não estão emitindo um código, não há problema ... o que significa para mim que eles não querem assumir uma reclamação de garantia tão cara e oportuna.
Mais recentemente, o caminhão passou por várias atualizações de recall, uma das quais criou uma série de problemas eletrônicos que a concessionária não consegue resolver, visita após visita, e não está interessada em nada: Eu peguei o caminhão pela enésima vez procurando uma solução para os problemas resultantes da atualização do U07 e, durante essa visita, não consegui receber uma ligação de Darren, o consultor de serviço, e, quando apenas apareci para pegar meu veículo, descobri que eles não fizeram NADA . Nem uma milha de test drive no hodômetro e, (eles afirmam) o mesmo "reparo" que havia sido feito SEM SUCESSO na visita anterior.
Após solicitar a papelada, descobri que eles adulteraram a fatura adicionando a milhagem de saída (indicando um test drive que nunca aconteceu) ... então subi para a gerência do escritório, já tendo lidado sem sucesso com Gary Block, o departamento de serviço. Gerente. E aqui está o problema: esse cara, Abraham Balgian, me diz para ir a um mecânico independente / privado para diagnóstico, e SE (se ... inacreditável) houver um problema, eles - Jack Powell - vão me reembolsar qualquer dinheiro que eu amarrar no diagnóstico e reparo. Que piada.

Nesse ponto, abri um estojo com a Fiat / Chrysler. Resolução pendente.

NEGÓCIO RUIM.

Ótimo serviço. Minha mudança de óleo foi feita rapidamente com o serviço expresso.

Recentemente voltei para Carlsbad e precisava encontrar uma concessionária em que pudesse confiar meu Dodge Charger 2014. Acredito que encontrei essa concessionária! Veio para uma troca de óleo e rotação de pneus, Kyle cuidou muito bem de mim. Disse que demoraria cerca de 45 minutos e ele acertou em cheio.

Excelente serviço, pessoas muito simpáticas e concessionária confortável. Eu recomendo Jack Powell!

Sempre amigável quando você entra ou sobe de carro. Sempre um ótimo serviço. Definitivamente, recomendo Jack Powell para quem precisa de um novo veículo ou serviço em seu veículo atual.

Stacy foi a melhor. Ela excedeu em muito qualquer consultor de serviço que tive em qualquer concessionária. Stacy me manteve informado e, mais do que qualquer outra coisa, foi um prazer absoluto de lidar. Em todas as ocasiões, percebi que ela era agradável, objetiva e realmente se importava comigo como cliente. Não que os Outros consultores não tenham feito um bom trabalho. Eu apenas me senti feliz depois de interagir com ela. Muito profissional. Funcionário do mês no meu livro. $$$$ Cuide dela. Ela é o rosto que você deseja representar a concessionária.

Esta é uma revisão atualizada de alguns anos atrás. Jason fez o check-in no balcão de atendimento. Grande mensagem para Jason. Ele estava atento às nossas necessidades, parecia que apreciava o nosso negócio que é raro. Esperamos pelo nosso carro, ele veio e deu atualizações na ocasião e então tinha a conta pronta e o carro esperando depois que o serviço foi concluído. Bom trabalho Jason. E obrigado.

Se você quer um vendedor extremamente agressivo e um gerente insanamente rude falando mal de você, Jack Powell Dodge é o seu lugar. Entramos para obter a troca de valor de nosso carro e vimos um carro que era interessante o suficiente para dar uma olhada. Devo ter dito ao vendedor 15 vezes que queria negociar com o valor do meu carro antes que ele realmente o fizesse. Em vez de simplesmente obter as informações que eu queria para ver o que eu poderia pagar, ele continuou tentando executar meu crédito. O vendedor não era rude, ele era apenas muito chato e agressivo, mais do que eu vi ao comprar qualquer outro carro que eu ou minha família ou amigos já tivemos.
O GERENTE FOI A PIOR PESSOA COMPLETAMENTE QUE EU JÁ TIVE A MESMA DE REUNIÃO !!! Ele foi rude e ainda mais agressivo do que o vendedor. Primeiro, ele estava tentando me dar uma troca terrível de valor, que era significativamente menor do que o que diz o Kelly Blue Book. Uma vez que eu disse a ele que o carro que eu estava olhando não era do tamanho certo, ele ficou ainda pior. Ele começou a dizer que seus "caras não estavam sendo pagos enquanto trabalhavam conosco" e foi quando tínhamos o suficiente. Acabamos nos afastando enquanto o gerente gritava coisas como "você não sabe como comprar um carro" e "obrigado por nos perder tempo". VOCÊ ESTÁ BRINCANDO COMIGO?! Como essa brincadeira de gerente chegou à posição que ele ocupa ?! Nunca tive um atendimento ao cliente tão horrível em qualquer lugar em toda a minha vida, muito menos um lugar em que consideraria gastar milhares de dólares! Posso ir para a Best Buy e trabalhar com jovens de 17 anos que têm melhor atendimento ao cliente e habilidades de vendas do que esses vendedores amadores. A menos que você goste especificamente de uma equipe de vendas rude, desagradável e agressiva que trata seus clientes com desrespeito, você nunca deve procurar Jack Powell Dodge. Essa foi a pior experiência com um carro que eu ou minha família já tivemos e ficaria feliz em dirigir mais de 160 quilômetros para ir a outra concessionária que pode realmente agir como adultos respeitáveis. Em relação ao comentário do gerente de "obrigado por desperdiçar nosso tempo", agora estou feliz por ter perdido seu tempo, considerando que você definitivamente desperdiçou o meu.

Experiência excelente, equipe de vendas experiente e equipe de financiamento foi incrível. Jack Powell tornou a experiência de compra de um carro divertida novamente.

Seria muito mais fácil descrever o que há de errado com a competição.
Comprar um carro com tração nas duas rodas foi minha segunda escolha, mas ao longo do caminho achei necessário optar por um carro com tração nas duas rodas. Nesse ponto, ficou um pouco mais fácil, então na manhã em que passei posso dizer que foi mais uma casualidade. O Ram era muito atraente e tinha exatamente as opções que eu queria. Como esta foi minha segunda compra de Jack Powell em seis meses, eu esperava um bom serviço e certamente o recebi. Passei na manhã seguinte e peguei alguns folhetos de você para um cavalheiro que conheci no café
enquanto meu novo caminhão estava sendo preparado. Eu ficaria feliz em falar sobre algumas falhas comuns interessantes na indústria e há muitas em minha opinião humilde ... mas apenas em particular.

Bill Norman.

Nós tivemos uma ótima experiência! Vivemos em Orange County e depois de uma experiência horrível em Huntington Beach, um membro da família nos colocou em contato com Jack Powell. Conversamos com Chris Davis por telefone antes de fazer a viagem. Quando descemos, Chris honrou tudo o que havia prometido. Não houve mudança na oferta, nenhum "desculpe, não podemos fazer isso" por algum motivo inventado, nenhuma venda dura de extras desnecessários. Foi a melhor experiência que eu poderia ter esperado, e muito !!!

A melhor experiência de compra de um carro que eu já tive! Amo esses caras. Nick e Michael eram os melhores. Ofereceu-me o melhor negócio de 4 outros revendedores que visitei. Só comprarei meus carros de Jack Powell e recomendarei este revendedor a todos os meus amigos e familiares. Vá até eles e você terá uma experiência incrível!

O departamento de peças tem tempos de espera extremamente longos. Há uma campainha para tocar, para reconhecer que você precisa de serviço. Desde então, a mesa de peças não tem ninguém lá. Ainda demorou 15 minutos após o segundo toque do sino. Traga uma cadeira, lanches e materiais de leitura.

Eu comprei um Wrangler na Jack Powell e foi uma ótima experiência. Minha vendedora Ashley era muito qualificada e a gerência não jogava como em outros lugares que eu já estive. O serviço cuidou de todas as minhas necessidades rapidamente. Muito feliz e feliz com meu novo Jeep!

Não compre seu próximo veículo desses idiotas, acredite, eles não têm ideia do que estão fazendo. Eu tive a pior experiência com eles e já estou em curso por 4 meses agora, então evite a dor de cabeça e evite este lugar como uma praga.

Estou viajando em meu Dodge Ram 3500 duplamente com um trailer Lance gigante no topo. Tive algumas preocupações e liguei para Jack Powell Chrysler para ver se eles poderiam trabalhar em meu equipamento sem que eu o quebrasse. O gerente de serviço, Matthew, garantiu que sim. Apesar de ser uma sexta-feira muito movimentada, eles conseguiram resolver rapidamente minhas preocupações e eu pude continuar minha viagem sem ansiedade. Matthew e sua equipe foram eficientes e completos. Obrigado Jack Powell Chrysler, Matthew e a equipe de serviço.
Roberta

Tive uma experiência incrível no Jack Powell Chrysler Dodge Jeep Ram! Zachary Arlington e a equipe tornaram minha experiência de compra do Jeep Gladiator verdadeiramente incrível! Você pode fazer suas compras por aí, mas eu sugiro fortemente que você vá a este revendedor se você estiver procurando por um veículo novo ou usado. Avisei todos os meus amigos para virem aqui e, sim, estive em todas as concessionárias de San Diego e áreas próximas quando estava procurando meu gladiador. Ótimo trabalho para esta concessionária e vai deff. faça deles minha primeira escolha de agora em diante!

Amir era muito experiente e listou minhas opções claramente. Achei que o serviço prestado ao meu veículo foi excelente e completo. Achei que o preço era justo com o valor que recebi. Obrigado Amir por suas tarefas corteses e bem informadas ao longo do caminho. Vou usar este departamento de serviço para minhas necessidades futuras.

O lote é pequeno e estranho. É o que é, mas está tudo bem.

Recentemente, compramos um 2015 Chrysler T&C. Meu marido fez algumas pesquisas online para este carro estilo particular e conseguiu um sucesso com Jack Powell. Conseguimos um ótimo negócio pelo carro e pela nossa troca (um modelo mais antigo da Chrysler T&C). Oprah era nossa representante de vendas e ela era maravilhosa. Lembro-me de quando compramos nosso T&C anterior em uma concessionária Chrysler diferente - e foi um aborrecimento durante a negociação. Mas não em Jack Powell. Não esperava voltar para casa com um carro novo, mas foi rápido e fácil. As crianças ficaram surpresas quando os pegamos na nova minivan!

Acabei de comprar um carro novo na Jeep e acendeu uma luz. Levei para a loja Escondido para descobrir que luz era eles não iriam me ajudar me disseram que eu tinha que marcar hora. Perguntei se poderia dirigi-lo se a luz estivesse acesa, pois expliquei que não moro em Escondido. Moro perto de Big Bear mtn. Eles ficavam dizendo para marcar uma consulta. Liguei para a concessionária Temecula, no telefone explicaram que se a luz não piscasse eu poderia dirigir. Muito obrigado Escondido por absolutamente nada. Pior concessionária que eu já tive uma experiência. Jamais terei outro Jeep e encorajarei todos a serem leares dessas pessoas. Eles têm me por bolas manter isso em mente quando você comprar aqui. Vá com outra marca, eu prometo que você não se arrependerá e se não o fizer.

Fui procurar um caminhão para a família. Tivemos o prazer de trabalhar com Rob L. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e pudemos sair com o caminhão naquela noite. Ele foi tão prestativo que também voltamos e trocamos nosso outro carro por um jipe. Muito útil. Não é agressivo. Qualificado. Recomendo-o altamente. Ótima experiência!!

Este é o departamento de serviço mais desorganizado e incompetente que já vi. Os consultores de serviço são vagos e dão respostas inconsistentes às perguntas. Aparentemente, marcar uma reunião significa realmente marcar uma reunião com um consultor de serviço e nada mais. Eu disse a eles especificamente quando liguei para marcar uma consulta que eu preciso esperar pelo veículo E não posso esperar o dia todo e se eles não pudessem chegar em um tempo razoável, eu voltaria outro dia. Esperei mais de 5 horas apenas para verificar os freios barulhentos na garantia! Tendo lidado com serviços em outros fabricantes, posso dizer honestamente que este é o pior, de longe.

Eu trouxe meu Ram aqui para o serviço uma vez e nunca mais voltarei.

Não há falta de revendedores Ram na área de Los Angeles, e já estive em alguns. Mas quando chegou a hora de realmente comprar minha caminhonete, dirigi duas horas até Jack Powell, em Escondido. Eles simplesmente tinham os melhores negócios, apresentados da maneira mais honesta e razoável, por pessoas que me tratavam como se eu fosse importante. Recomendo vivamente este lugar.

Marquei uma consulta para meu Ram 1500, a trava da porta traseira estava saindo. Eles me receberam em tempo hábil e foram atualizados sobre todo o processo que estava para acontecer, descobriram que meu caminhão tinha um recall, o que foi incrível que eles verificaram. Consertei os dois problemas e fiquei feliz

Evite fazer a manutenção do seu jipe ​​aqui. Foi mandado para casa pelo gerente depois de eles terem reajustado a luz do motor de verificação e, obviamente, depois de algumas horas dirigindo a luz acendeu novamente. Levei a um revendedor Jeep em SD e eles fizeram uma troca de sensor. Tempo perdido aqui.

Se houvesse uma negativa eu ​​faria! A falta de profissionalismo é ridícula !!! A única pessoa que mostrou o verdadeiro serviço ao cliente foi a senhora na frente e na fila. Sua recepcionista !! Sue foi gentil e atencioso com o gerente financeiro é uma piada e os sakes desprezam seus movimentos pelo resto da vida. Vender 1 carro para 2 papás diferentes *

Não esperou muito, foi fácil cair e eles pagaram uma carona para casa

Excepcional! Eles foram rápidos em consertar meu caminhão Ram, que eu preciso para trabalhar. Eu tive o mesmo conserto 40.000 milhas atrás com o reitor em Carlsbad, que levou 3 semanas. Jack Powell Chrysler Dodge Jeep Ram levou 3 dias!

Obrigado!!!!

Dante forneceu um ótimo atendimento ao cliente e foi muito informativo com todos os detalhes do meu novo veículo.

O departamento de serviço está gravemente faltando. Nenhum senso de serviço ao cliente. Mas eu amo a Dodge e seus produtos!

O serviço do meu vendedor, James, foi uma das melhores experiências de compra que já tive em uma concessionária. Comprei alguns carros de jack Powell e o serviço também foi ótimo, então quando eu estava no mercado, eu queria comprar um carro novo para minha esposa, eu fiz compras pensando que todos os navios da concessionária eram o mesmo garoto que eu estava errado, então voltei ao melhor e não fiquei desapontado, nenhuma experiência de compra aborrecida sentou-se comigo e descobri o que eu poderia pagar e o tipo de carro que eu queria e fez acontecer. Para os proprietários, você tem um ótimo funcionário em James, não o deixe ir, ele é amigável e realmente se preocupa com seus clientes. Ele me deu um novo 300 para minha esposa que ela ama e não me fez sentar lá enquanto ele corria de volta e diante da gerência, ele simplesmente fez acontecer.
Você tem um cliente para a vida
obrigado
Mervin e Dawn Taylor

Muito bom experince, foi para poluir meu carro sem hora marcada. Eles me colocaram e saíram em uma hora. Obrigado rapazes

Levei minha van lá para um recall. Tudo correu tão bem quanto podia. Deixei-o cair e eles me deram um veículo emprestado complementar. Foi muito bom dirigir um wrangler de 4 portas por um dia enquanto eles atualizavam meu Sprinter. Eu dirigi até Jack Powell da SD, já que a concessionária mais próxima de mim tinha algumas políticas muito estranhas. Tipo, eles não podem fazer uma reserva e eu teria que deixar minha van para que pudesse esperar até a sua vez. Disseram que demoraria cerca de uma semana para chegar à minha van e não emprestam carros.

Em vez de comprar e fazer a manutenção do meu caminhão em um revendedor que fica a 5 minutos de distância, escolhi Jack Powell, que fica a 30 minutos de distância. Há muitas razões para isto. Além das razões óbvias, que incluem a disposição para fazer um negócio justo e um departamento de serviço confiável, gosto da honestidade.

desta vez levando meu carregador para problemas de transmissão e fui informado que eu preciso entrar em contato com o atendimento ao cliente da Dodge porque eles não puderam consertar a transmissão. O departamento de serviço precisa da liderança e um ajuste de atitude.

Eles não honrarão a troca de óleo vitalícia de 19,95 que foi incluída no meu Cherokee que eu comprei. Nunca mais vou voltar para pegar um veículo de Jeep. Gastou mais de 50 mil e eles não cumprem uma promessa. Serviço de atendimento ao cliente terrível.

Tive uma ótima experiência na Jack Powell. Jim Gonzales era nosso vendedor e ele era ótimo. Sem pressão, mas eficiente. Comprar um carro novo é emocionante, mas também pode ser opressor e todo o processo foi muito tranquilo.

Muito simpático, cortês e eficiente! Depois dessa experiência, estarei de volta! Stella Taylor é a melhor redatora de serviços com quem já trabalhei no JPC!

Você tem que dar uma estrela ou não pode postar, o que ajudou Powell CDJR neste caso. Doug e Kingston não demonstraram interesse em fechar um negócio que liguei para concluir. Tão pouca ajuda da equipe de vendas. Quando liguei para o Gerente Geral, disseram-me "ele não atende telefonemas porque está sempre em reuniões". Acho que o negócio deles está crescendo nesta economia da Covid. Bom para eles - ruim para clientes em potencial. Procure outro lugar e evite a frustração. Existem outros 25 revendedores em SoCal que podem ajudá-lo.

Uma das melhores experiências de compra de carros que tive ... obrigado Oprah e Keith!

Já fui duas vezes para uma troca de óleo no meu jipe, sem problemas e pessoal de serviço simpático.

Veio para uma troca de óleo. Todas pessoas super gentis, até fizeram uma inspeção completa para se certificar de que tudo estava bem. Eu vim em um dos momentos mais movimentados e também precisava de novos limpadores de para-brisa e filtro de ar da cabine, demorou cerca de uma hora, mas eles têm sofás, café e TV, então o tempo voou.

Excelente atendimento ao cliente que começou antes de eu sair de casa! Durante minha experiência de compra de carro, alguém estava comigo o tempo todo, mesmo que fosse para uma conversa leve, esperando o financiamento ou para o representante de vendas concluir uma transação em andamento com outro cliente. James Curtis era qualificado e amigável como representante de vendas e Tom Mullen em finanças explicou todos os detalhes, enquanto mantinha o nível de estresse de tomar um empréstimo ao mínimo. Jack Powell faz com que o cliente sinta que está entrando em uma equipe e eu sinto que eles realmente querem dizer isso quando dizem: "Deixe-nos saber como vão as coisas nas próximas semanas / meses e fique à vontade para nos visitar para obter conselhos sobre clubes de jipe outras experiências de rede social. " Comprar o meu Jeep dos sonhos na Jack Powell foi incrível para dizer o mínimo!

Uau, que montanha-russa era esse lugar! Começou muito bem ... Samson, que não trabalha lá há 2 meses, foi muito prestativo e direto comigo. Eu testei o Jeep Liberty usado deles com ele e descobri algumas coisas. Ele foi muito honesto sobre tudo. Infelizmente, ele não foi capaz de me conseguir o negócio que eu queria. Quando eu estava me preparando para sair, ele voltou com o gerente. Uma vez que Sansão estava fora de cena, aparentemente também estava a honestidade.

Agora, de repente, eles PODEM fazer o negócio que estávamos procurando, e com uma TAE de 5,9%! Eles vão até entregar o carro para nós! Então, deixo que façam nossa verificação de crédito. Assim que eu chegar em casa, recebo um telefonema avisando que eles não podem fazer o aluguel pelo tempo que combinamos, e a APR será de 12%. Para economizar dinheiro, eles sugeriram diminuir minha garantia! Eu disse que não queria o carro, se fosse esse o caso. 30 minutos depois, estou recebendo uma ligação dizendo que eles PODEM fazer o que combinamos novamente! Entããão eu digo traga o carro.

Uma garota chamada Oprah deveria trazer o carro e, depois que ela abasteceu, a luz do motor se acendeu. Ela imediatamente me ligou e disse que iria levá-lo para o serviço. Ela disse que a luz não PERMANECE acesa, mas ela queria ter certeza. Acontece que era um grande problema com o tanque de gasolina e ela me deixou falar com o pessoal do serviço sobre o assunto. Consegui estender minha garantia com ela para todos os problemas e me dar um pouco mais de tranquilidade.

A próxima coisa que ela me diz é que o contrato que deram a ela não está certo. O QUE??? Em sua defesa, ela não teve nada a ver com o contrato. Ela só deveria entregar o veículo e nos fazer assinar os papéis. Na verdade, ele era a única pessoa honesta além de Samson. Enfim ela me disse que o prazo do empréstimo é um ano a menos, minha APR passou de 4,9% (engraçado ... tínhamos combinado 5,9, mas ela disse que não era 5,9) para 10%, e os pagamentos eram mais de um mês ! Eu sei que o departamento financeiro e o gerente com quem trabalhamos sabiam o que estavam fazendo. Eles mentiram sobre o que poderiam fazer por nós desde o início, e pensaram que se não nos informassem até que Oprah chegasse aqui com o carro, poderíamos simplesmente desistir e pegá-lo.

Duas estrelas apenas ... uma para Samson e uma para Oprah, para ser honesto.

Eu tive uma ótima experiência! Eles foram rápidos em me atualizar, o serviço foi feito mais rápido do que eu esperava! Um grande revendedor e meu consultor de serviço foram ótimos. Os técnicos fizeram um trabalho incrível! Obrigado !!

Amr, Serviço SERVENTE - Sempre sai do seu caminho para dar ao meu carro a atenção que ele precisa.

Nossa van tinha o agora clássico problema de porta deslizante de se recusar a abrir com a maçaneta ou chaveiro. A internet está repleta de reclamações sobre esse problema. Disseram que era um mecanismo de trava com defeito. Provavelmente deve ser um item de recall. A cotação para consertar era superior a $ 1000. Não em nosso orçamento atual. Phil e Michael, do balcão de serviço de reparo, foram gentis e prestativos no processamento de nossa papelada. Mas a espera na fila parecia estar no DMV. Muitos funcionários do JP conversando de um lado para o outro E apenas alguns caras sobrecarregados atrás da mesa fazendo o seu melhor para acompanhar. Esperançosamente, ocorre uma mudança mais focada no cliente. Vivemos no litoral e dirigimos para Escondido para o que costumava ser um serviço rápido e acessível. Pode ter que repensar aquele

Zach Arlington (vendedor) Lee (gerente de vendas) e Mike, do departamento financeiro, tornaram minha transação muuuito fácil! Adorei cada minuto da minha experiência na compra do meu Durango 2019! A compra de um carro é uma grande decisão a se tomar e estou feliz por ter tomado a decisão certa! Todo mundo foi tão legal, justo e honesto!

Oprah está no topo da força de vendas !!! Conhecimento e expediente !!!!
É realmente um prazer trabalhar com !!!

Comunicação oportuna, respeitosa, clara e excelente atendimento ao cliente em geral

Bom vendedor, boa seleção, meu chefe comprou deles um jipe ​​Rubicon novo.

Eu comprei meu Jeep GC Overland Ecodiesel aqui. Quase desde o início, tive problemas com o serviço no JP CDJR. Houve problemas de cobrança de problemas cobertos pela garantia (que eles corrigiram posteriormente), Outros problemas com o motor que eles levaram várias visitas para corrigir. Um serviço regular de troca de óleo que deveria ter levado 2 horas, levou 5 dias porque eles bateram com outro veículo na minha porta e tiveram que mandá-lo para a oficina. A gota d'água foi quando agendei um recall com eles e quando cheguei na hora programada, eles me informaram que os kits de recall acabaram no dia anterior, nunca se preocupando em me ligar para que eu não tenha que fazer a viagem por nada e perdendo meu tempo.
Agora vou para o Poway CDJR e estou muito feliz com eles.

Pessoas incríveis para fazer negócios. É uma alegria trabalhar com Oprah em frota. Ela cuidará de todas as necessidades da nossa empresa.

Tive uma experiência muito boa no Jack Powell Jeep. Amr Ismail foi meu consultor de serviço várias vezes e eu realmente aprecio seu conselho profissional e ajuda. Acabei tendo um grande conserto e ele se esforçou para ter certeza de que estava coberto pela minha garantia estendida e se certificou de que eu era capaz de usar todos os recursos disponíveis. Sempre fico confiante quando entro de jipe ​​em Amr.

Funcionários rudes que desperdiçam seu tempo. Alfredo Villegas não percebe que tempo é dinheiro. Evite este lugar.

O pior serviço que já tive. Meu carro ficou lá por mais de 19 dias para uma correção simples de 1 semana. O departamento de serviço nunca me atualizou e sempre senti que não tinha ideia do que estava acontecendo. Foi pendurado por Shelby pelo menos uma vez. Tive de ligar para o gerente de serviço, Gary, no final, para obter uma atualização sobre meu carro. Eu nunca vou comprar um Dodge novamente devido ao fato de que Jack Powell é a concessionária mais próxima e eu nunca mais irei lá novamente. Como meu carro demorou tanto, a garantia cobriu apenas parte do aluguel do meu carro e fiquei preso com uma conta de aluguel de $ 500. Toda a experiência foi um pesadelo no qual eu realmente perdi o sono, porque não tinha ideia do que diabos estava acontecendo, porque ninguém nunca me atualizou.

Uma das melhores concessionárias e experiências de compra / negociação de automóveis de todos os tempos. Dante, nosso vendedor, foi incrivelmente útil e gentil, pois eu tinha muitas perguntas sobre o carro que acabei negociando. Ele tornou o processo muito suave e indolor. Sean e Abe também foram fantásticos e garantiram que eu fizesse o melhor negócio possível. Altamente recomendado!!

Chris Davis e o gerente geral da Jack Powell trabalharam muito para fazer um bom negócio funcionar para nós. Esta é absolutamente a melhor experiência de compra de um carro que já tive. Nós amamos nosso novo Grand Cherokee!

O serviço que recebi foi bastante espetacular, principalmente quando comparado a outras concessionárias que experimentei no passado. O vendedor, Nick, foi amigável, profissional e respondeu minhas perguntas rapidamente por texto ou e-mail. Nunca me senti pressionado a fazer nenhum negócio e devo admitir que foi uma experiência bastante agradável. Peça o Nick Cucinella porque ele vai cuidar de você e você não ficará desapontado!

Ótima transação, esperamos trabalhar com ela no futuro.

Ao longo dos anos, comprei 8 veículos de Jack Powell em escondido. Cada vez que eu verifico outros concessionários e outros tipos de veículos. Cada vez que acabo no JP Escondido. Eles têm as melhores ofertas, a melhor equipe, os melhores veículos e, o mais importante, o melhor serviço. Comprei um veículo em Carlsbad uma vez, nunca mais. Tentei trabalhar em Carlsbad uma vez, nunca mais. Se você quer ser tratado como um da família, vá para JP Escondido. Vejo você na próxima vez,

Ótima experiência comprando meu carro ... Só sei que "garantia" é só uma figura de linguagem. Mais barato levar seu carro a um mecânico de confiança independente do que lidar com este lugar.

Depois de destruir meu velho jipe, visitei Jack Powell, fui ajudado por Stevie. Eu não poderia ter pedido um vendedor melhor. Ele foi acima e além para me ajudar de todas as maneiras possíveis. Eu recomendo encontrá-lo para trabalhar com você se você for lá.

Essas pessoas não são honestas quando se trata de comprar um carro novo, elas disseram a nosso filho que sua classificação de crédito era 100 pontos menor do que o que realmente dizia a ele que "na indústria automobilística" um sistema de classificação de crédito diferente é usado para financiar um carro tentando cobrar dele taxas de juros muito mais altas do que deveriam! Então, fomos para Huntington Beach Chrysler Jeep Dodge e eles nos disseram que não existe um sistema de classificação "SEM INDÚSTRIA AUTOMÁTICA", de que sua classificação de crédito é o que nos trata de forma justa e honesta quando se trata de financiamento, não 1, mas 3 veículos para a nossa família ao longo dos anos! Nós definitivamente não vamos voltar a Jack Powell para nada!

2ª vez comprando um carro novo aqui. Tão bom .. tão fácil .. e tão útil !!

O serviço é excelente, o meu consultor de serviço Omar foi incrível! Ele é o único de quem gosto de me ajudar quando vou !!!

Agradeço a equipe cuidando do pedido de recall sem ter que esperar semanas por uma consulta. Embora a via expressa demorasse mais do que eu esperava, eles eram corteses e a sala de espera era confortável para esperar.

Jeremy Pavon foi excelente! Ele respondeu a todas as nossas perguntas e foi extremamente educado e profissional. Eu sugiro que você procure muito por ele.

Eles mentem sobre garantias que supostamente não se aplicam ao seu veículo, embora o dmv tenha dito isso no registro do sistema.

Excelente atendimento ao cliente. Departamento de serviço ocupado, provavelmente o revendedor Dodge mais movimentado da cidade, mas ainda assim faz o trabalho dentro do prazo.

Eu vou aqui há anos e quando preciso de uma ajudinha extra. Eles sempre estiveram lá para mim. obrigado

Deixei meu carro cair para resolver um problema de start stop. Eles tinham um carro alugado esperando por mim e consertaram o carro no início da tarde. O cara do serviço fez um trabalho muito bom.

Serviço inacreditavelmente bom! Durante a viagem, uma luz de verificação do motor acendeu no meu Dodge diesel 5.9 e eles encontraram um recall. Eles cuidaram muito bem de mim e da minha caminhonete! Estou tão impressionado com todos lá que vou comprar meu novo Dodge diesel lá!

Chris fez um excelente trabalho.

Seu empresário também ajudou. Jack Powell é o lugar certo.

Muito feliz com meu novo JL

Solicitou e comprou um 2014 Sport Unlimited. A entrega foi realizada em dezembro de 2013, um dia após a saída do vendedor. Embora meu vendedor tenha desistido, a virada foi tranquila e me disseram que, se eu tivesse dúvidas, eu deveria entrar em contato com um vendedor específico. Bem, depois de ler o livreto que veio com o Jeep, fiquei com várias perguntas. Entrei em contato com a pessoa designada e dei-lhe três questões e ele disse que me responderia, o que nunca fez. Eu preenchi uma pesquisa que a Jeep solicitou e dei à concessionária uma avaliação menos do que satisfatória. Então, recebo uma ligação de uma pessoa que se identifica como algum tipo de gerente de vendas que trabalha na Jack Powell. Eu estava dirigindo na época, então pedi a ele que me mandasse uma mensagem com seu nome e um número de telefone e eu responderia a ele. Novamente, recebi uma resposta zero. Resumindo aqui - pense duas vezes antes de fazer negócios com esta concessionária.

A equipe foi amigável e gentil. Foi fácil marcar uma consulta. Consegui um aluguel incrível e meu Jeep Grand Cherokee está consertado. Obrigado!
Eu teria dado a eles um cinco estrelas, mas o carro alugado e meu Jeep devolvido não foram lavados (talvez para economizar água?) Além disso, o carro alugado tinha migalhas de chips no banco de trás. Caso contrário, eu teria dado a eles cinco estrelas.

Concessionária principal dodge em Escondido, muitos vendedores para ajudá-lo a comprar um carro novo. O contador de peças é o preço normal de uma concessionária. Muitos $$$$. As instalações passaram por uma reforma, mas o estacionamento é estranho.