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Revisão de Jack Powell Chrysler Jeep Dodg...

Infelizmente, ainda tínhamos que fazer negócios co...

Infelizmente, ainda tínhamos que fazer negócios com esse revendedor, pois ele tinha o único estoque que estávamos procurando no Condado de North.

Comprei um Jeep Grand Cherokee deste concessionário. O vendedor não sabia nada sobre o Jeep, e não sabia nada sobre os preços do revendedor - não era 100% culpa dele, ele era novo, mas estava sendo assistido por alguém que não era novo. Felizmente, já pesquisamos quase tudo sobre o Jeep online antes de ir para lá.

Depois de definir um preço, a equipe de vendas imprimiu uma folha detalhada de quais seriam os impostos e o preço de saída (parece business as usual até agora). De alguma forma, aquele preço era alguns milhares acima do que acabamos de concordar após os impostos. Em nenhum lugar na discriminação de preços discriminada havia algo adicional listado. Venha descobrir que eles cobram de todos os clientes por este caro sistema de rastreamento de veículos S.A.F.E, eles são "forçados" a colocar todos os seus veículos para rastrear facilmente todos os seus veículos em seu estoque. Nenhum outro revendedor que visitamos parecia ter esses sistemas, então acho difícil acreditar que eles foram forçados, entendo por que é bom para um revendedor ter, mas quando dizemos que não queremos aquele item e nunca concordamos com comprar esse item, eles explicam que, de qualquer forma, seremos cobrados para cobrir os custos de compra e instalação do sistema. Se removermos o sistema, eles aumentam nosso preço base em $ 2.000; se mantivermos o sistema, eles ainda nos cobram $ 2.000. Essas práticas de sombreamento são exatamente o motivo pelo qual esse revendedor perderá negócios. Meu palpite é que a maioria das pessoas não percebe essas diferenças de preço, já que a forma de adicioná-los aos impostos parece ser apenas ajustes normais do preço base para o preço de venda. Se você perceber, o gerente de vendas tentará fazer você se sentir estúpido por não entender (é possível que a equipe de vendas devesse ter nos falado sobre isso antecipadamente). Expressamos nossa preocupação ao gerente de vendas, que realmente não se importava, mas, como afirmei antecipadamente, eles tinham o estoque que queríamos.

Algumas semanas depois, recebo um e-mail do presidente da minha empresa dizendo que alguém na Jack Powell está solicitando informações suas e algumas informações de contato. Como é que passamos por toda a documentação do processo de compra para mim e para minha esposa e nenhum de nossos números de telefone ou contas de e-mail são usados ​​para entrar em contato conosco? O presidente da minha empresa NÃO é uma recepcionista, é completamente ridículo que isso tenha ocorrido em primeiro lugar. Aparentemente, todas as informações que eles tinham em arquivo para nós foram inseridas incorretamente pela equipe de vendas. Além disso, parece que nossos arquivos de vendas são diferentes dos arquivos de finanças, uma vez que estamos nos comunicando perfeitamente com esse departamento há semanas. O significado da ligação era obter a prova do contrato de aluguel de um carro anterior para que a concessionária pudesse reivindicar um desconto de $ 1.000 sobre o qual nada sabíamos. Parece que a equipe de vendas se esqueceu de mencionar isso, pois era sua responsabilidade obter essas informações conosco. Isso não teria sido um grande problema desde o início se a equipe de vendas realmente fosse direta sobre tudo em geral.

Resumindo, eu nunca faria negócios com este revendedor se você tivesse a opção. Eles não fornecem todas as informações antecipadamente e tentam passar por você sem nenhuma explicação. A equipe de vendas não é profissional e competente nas funções para as quais está sendo paga. Sentimos que eles estavam lá apenas para empurrar mercadorias. Eles não receberão nenhum negócio de nós em seu departamento de serviço por causa disso.

Esperançosamente, isso pode ser útil para outras pessoas para que possam evitar este lugar.

Traduzido