Flight Network Análise

Horrível. Usaram o site deles para reservar uma passagem e disseram que honrariam o preço que eu estava cotado e eu receberia um reembolso de $ 50. Apenas para eles cancelarem meu vôo cerca de 24 horas depois. Eu gostava do Flightnetwork, mas nunca vou usá-los novamente. Honrar seus preços é o atendimento básico ao cliente e não permitir que os clientes saibam do status de seu voo por 24 horas é um atendimento ao cliente HORRÍVEL. Liguei e fui informado de que a companhia aérea alterou o preço, mas ainda pude ver o MESMO preço original no site, então ou eles não atualizam o site ou algo está terrivelmente errado. Eu poderia ter reservado outro voo naquele período. Absolutamente horrível, fique longe.

Ok, está tudo bem e você fez um ótimo trabalho.

Gordon

Ótimo site! Encontrei um ingresso mais barato do que o que vi em outros sites.

A experiência foi excelente. Tive de reprogramar meu voo logo após a reserva e o agente de atendimento ao cliente foi muito útil. Todo o processo demorou alguns minutos e recebi o meu novo bilhete eletrónico em questão de minutos.
Muito satisfeito com o serviço.
Muito Obrigado,
Gillian

Nunca aproveite nenhuma oferta promocional de site ou cobertura de seguro deles. Fui muito maltratado e o atendimento é o pior e irresponsável de todos.

FIQUE LONGE DA REDE DE VÔOS !!!!!! Aviso se você já pensou em usar esta empresa para reservar férias, simplesmente não o faça. Eles são um roubo absoluto. Não é ruim o suficiente que eles cobrem $ 100 para cancelar e $ 200 para refazer a reserva, eles também não lhe darão um reembolso, apenas um crédito. Então, se você tiver mais de um crédito, não poderá usar os dois ao mesmo tempo. Então eles mantêm seu dinheiro como refém !!! É nosso dinheiro. Estamos absolutamente furiosos !!! O trabalho de Paul muda muito, por isso costumamos reservar voos que precisam ser alterados. Nunca mais os usará. Por favor, compartilhe e avise os outros. Obrigada.

Tive que cancelar meu vôo quase duas semanas antes do vôo por motivos familiares / médicos. Se eu tivesse feito a reserva diretamente pela Air Canada, com base nisso, eles teriam sido mais generosos. Com o Flightnetwork, foi cobrada uma taxa adicional de US $ 56,50 e só prometi um crédito se eu refazer a reserva com a mesma companhia aérea dentro de um ano. Então, na prática, fui penalizado por cancelar o vôo com uma taxa extra, e tive que pagar a tarifa inteira de um vôo que não fiz. Comprador, cuidado!

Eu nunca irei reservar com eles novamente. É absolutamente uma farsa, meu filho me avisou sobre alegações de fraude contra esta empresa. No entanto, lembro que usei esse agente online há muito tempo e minha última reserva com eles foi ok. A página de reserva o levaria a pagar por todo o seguro extra sem mostrar o custo real de todos os itens que eles adicionam automaticamente à sua fatura, alguns itens de preços pequenos mostram, eu fui muito cuidadoso, lendo todos os itens adicionais, eu fiz não marque nenhuma caixa, exceto lembrar que clico em apenas 1 item que mostra o cancelamento de viagem que custou menos de $ 3,00, pulo todas as outras linhas de acréscimo e não percebi, se você ignorar o acréscimo, eles os adicionarão automaticamente à sua fatura, não há fatura final O preço total é mostrado antes de clicar em continuar reserva, uma vez que clico em continuar reserva, não há como voltar atrás, no momento em que vejo minha fatura ela adicionou $ 100 a mais de custo de seguro, não foi possível voltar para consertar. Ligue para eles imediatamente, uma senhora na linha nos disse que não há nada que eles possam fazer. Se eu cancelar a reserva, eles me cobram $ 200, então, desligue, eu estava tão chateado que qualquer negócio online permitirá que você corrija o erro em uma hora ou dia. Ela alegou que eu vi os custos extras e concordo em reservar, mas não vi o custo adicional, não vi o custo total geral antes de clicar em reservar. Se eles me mostrarem o preço total antes de clicar em reservar, recusarei e cancelarei a reserva. Por fim, ligamos para a seguradora de que a Flightnetwork me cobrou a apólice de seguro extra de $ 100 que afirmam que eu comprei o seguro, mas não soube ou concordei em comprar.
A seguradora foi muito prestativa, a operadora de seguros nos ajudou a se conectar à rede Flight e nos ajudou a resolver a disputa, finalmente consegui cancelar meu seguro de $ 100. Esta é uma experiência muito ruim, o preço deles é o mais baixo que consigo encontrar pelo mesmo ingresso, mas nunca mais voltarei. Minha família me chama de estúpido, pensei que poderia economizar cerca de US $ 17 em comparação com os outros, mas não, meu cartão de crédito cobra mais do que o preço que reservo. Eu nunca vou usar essa viagem online novamente

NEM PENSAR NESTE! Eles simplesmente me deixaram em um canto do mundo! Eu tive muita sorte de ter 1.500 $ USD para voltar para o Canadá! Eles apenas vendem alguns ingressos para você e não se importam com o resto, depois que eu voltei para casa e contei a eles o que aconteceu, eles apenas disseram facilmente, não é nossa responsabilidade, foi sua culpa, pelo amor de Deus, como diabos eu deveria Conhecer dois aeroportos de conexão Schengen precisa de visto! Quer dizer, é tão difícil programá-lo para enviar um alerta ou algo que você tem dois aeroportos Schengen em seus voos de conexão e mesmo se você for canadense ou americano você precisa de visto? !!?! ?? nenhum serviço ao cliente em tudo. sem respeito. sem backup. sem reembolso. nada especial. tudo isso além de taxas extras que eles fazem.

tenha muito cuidado com a rede de voos. você pode pensar que está economizando $ 50 em um voo ou mais, mas você tem o pior serviço ao cliente! meu voo foi cancelado e eles não querem emitir reembolso e não querem nem mesmo me dar um número de referência da companhia aérea para que eu possa reservar um reembolso diretamente!
Aprendi minha lição pela última vez! Eu queria economizar US $ 100 em um voo meu e minha esposa, mas acabei perdendo mais de US $ 3.000 porque eles não querem me dar nenhuma informação sobre a minha reserva. eles são difíceis de contatar pelo telefone e não respondem a e-mails. Quando finalmente recebi uma ligação com o agente, ele foi tão rude dizendo que eu não entendo nada e continuou me transferindo de um agente para outro para que ninguém pudesse me dar uma resposta completa! Para ser honesto, parecia que me apaixonei por um daqueles golpes de que você sempre ouve falar!

TENHA CUIDADO, só estou escrevendo isso porque não quero que outros passem pelo que eu passei!

Até agora tudo bem. Eu gostaria que eles tivessem me encontrado um vôo um pouco mais cedo, então eu sinto falta do furacão. Se eles fizerem 10 estrelas. Se não 1 estrela.

NUNCA RESERVE COM A REDE DE VÔO.

Eles o atrairão com "voos mais baratos", farão o que puderem para obrigá-lo a se comprometer e receber seu dinheiro. Assim que tiverem seu dinheiro, eles não se importarão mais. O vôo foi cancelado pela companhia aérea? Legal, agora você tem que esperar 2 horas na espera só para desligar, duas vezes. Espere outra longa espera por alguém que está realmente disposto a ajudá-lo, boom, agora você tem uma taxa de remarcação de $ 65.

Imagine ser cobrado a mais por algo que está fora de seu controle. Evite o aborrecimento e reserve diretamente através das companhias aéreas que realmente possuem equipes de suporte ao cliente competentes. Evite a rede de voos como uma praga. Esta empresa fará você se sentir desamparado. Esta empresa vai deixar você ficar preso sem voar e dizer que não pode fazer nada. Quando o seu voo for cancelado pela companhia aérea, eles ficarão com o seu dinheiro e dirão que você não pode obter um reembolso.

É realmente um milagre que a rede de voos não tenha sido processada por suas práticas de negócios. Esta empresa merece falhar pela forma como trata os seus clientes.

5 estrelas Houve um atraso na obtenção da passagem, mas agora tudo parece bem. No Natal, esperamos que seja difícil reservar o voo.

Excelente atendimento ao cliente! Foram fáceis de contatar e corrigir o roteiro, além de serem bastante informativos.

Pior site de reservas. Tentei reservar um voo por $ 512 e deu certo, recebi um cancelamento aleatório dizendo que o preço do meu voo não poderia ser honrado. Eu verifiquei de volta e o vôo subiu para $ 850. Minha amiga fez a reserva através do mesmo link que eu fiz 2 HORAS DEPOIS do meu cancelamento e ela foi honrada com o preço de $ 512 e seu voo nunca foi cancelado.

Estou ligando para a linha de atendimento ao cliente há 12 horas agora pedindo para honrar o preço, ninguém vai. Liguei 4 vezes diferentes pedindo para falar com um supervisor, o primeiro me disse que em 6 a 8 horas um supervisor me ligaria, eu esperei. Ligou novamente. O próximo disse, 2 horas, esperei. Ligou novamente. O próximo representante disse, 1 hora, nada de novo. E na quarta vez, esse representante disse que um supervisor me ligaria em 3-4 horas (sendo 1h da manhã meu horário ??). Tudo apenas me alimentando, então eu paro de ligar.

Atendimento ao cliente terrível. Como uma empresa multimilionária não tem acesso rápido ao gerenciamento das reclamações de seus clientes?

Este site é uma farsa!

Já se passaram 10 anos desde que eu voei e a Flight Network encontrar minha passagem foi uma experiência incrível. Demorou apenas 5 minutos para reservar meu vôo. Também liguei para sua linha de atendimento ao cliente 24 horas e eles foram muito simpáticos, prestativos e profissionais. Escolherei a Rede de Voo na próxima vez que voar. Obrigado Flight Network.

Eu amo a Flight Network e absolutamente amo o plano de proteção de preços deles. Minha esposa e eu compramos duas passagens para Portugal e voltamos alguns meses antes da nossa viagem. Quando nos aproximamos da data da viagem, fiz uma verificação de preço e os preços caíram. Portanto, recebi um grande crédito em minha conta devido à proteção de preços.

Ótimo material, FN, continue assim.

Site fácil de usar. Ótimos preços. Muito rápido ... até agora a experiência tem sido tudo o que foi prometido e muito mais.

As tarifas mais baratas que consegui encontrar e o processo foi fácil de navegar. Ainda não voei, mas não espero problemas com o e-ticket.

Primeira vez com Flight Network. Respostas extraordinariamente rápidas e precisas. E-tickets fornecidos em até 18 horas após a reserva. Muito bem e continue assim!

Fiquei um pouco apreensivo quando reservamos voos baratos da Austrália para a Europa na Flightnetwork. Quando cometemos um erro na reserva, fiquei preocupado com a possibilidade de haver problemas. No entanto, Sonny, do atendimento ao cliente, fez o possível (até ligou para mim duas vezes) para sugerir opções para modificar a reserva gratuitamente. Agradecimentos pessoais a Sonny. Nós definitivamente reservaremos embora flightnetwork novamente.

Serviço horrível. É incrível como é fácil pagar por uma passagem e quando eles estragam, ou quando um reembolso é necessário devido a um erro da companhia aérea, é tão difícil obter um reembolso. Ninguém está respondendo minhas ligações / e-mails repetidos para um reembolso porque a companhia aérea cancelou.
Eu não gostaria que ninguém passasse por isso e, portanto, não recomendo este site a ninguém!

O site sempre nunca funciona corretamente. Ele não conseguirá pesquisar hotéis / voos ou não processará pagamentos, o que é um grande problema se você estiver tentando reservar uma passagem em um voo onde os assentos são escassos ... Simplesmente não confiável. Eles perderam meu negócio.

Erin fez um ótimo trabalho finalizando nossos voos.
Obrigado

Cuidado!
O preço listado em seu extrato no momento do check-out não é firme. Você pode ser cobrado em nossos fundos sem notificação até depois de processar o pagamento.
Nunca mais.

Eles consertaram dois dos meus erros de reserva de viagem em uma noite!

Última reserva com a rede de voos. Se tivéssemos reservado com a Expedia ou com a Westjet, teríamos recebido um crédito total e nenhuma taxa de cancelamento. Os voos são cancelados e são aplicadas taxas de cancelamento ??! Não é certo cobrar das pessoas agora pelo cancelamento de seus voos quando as fronteiras estão fechadas. Além disso, os representantes ao telefone estão agitados e nada úteis. É uma pena que, durante esses tempos incertos e difíceis, a rede de voos não tenha aparecido para oferecer um bom atendimento ao cliente. Nossa família e amigos não farão mais reservas com eles.

Comprar a passagem para o vôo agendado para dezembro foi muito fácil. A confirmação por e-mail e as passagens eletrônicas também parecem boas. Agora, veremos como vai ser no dia 4 de dezembro de 2019. Tenho certeza de que tudo ficará bem ou terei a certeza de ouvir sobre Aquela que deve ser obedecida, também conhecida como minha esposa. Obrigado

O associado foi excelente e seu atendimento ao cliente foi excelente

Bom motor de busca para conseguir o voo mais barato.

Se eu pudesse dar NENHUMA ESTRELA, eu DIA ESTE É O PIOR SITE PARA RESERVAR VOOS. NÃO USE ESTA EMPRESA. Durante a pandemia de COVID-19, esta empresa tentou me fazer pagar 50 $ para cancelar meu vôo ??? QUEM FAZ ISSO? E quando eu disse a eles que não era certo ou ético, eles disseram que era sua política. ENTÃO, quando não consegui o reembolso da minha companhia aérea, a Flight Network disse-me para ir e pedir um voucher, porque poucos dias depois o meu voo foi cancelado. ENTÃO, quando a companhia aérea decidiu me dar o voucher, havia aprox. 150 $ faltando no valor total que paguei? Voltei e verifiquei a fatura, e aparentemente aqueles 150 $ foram levados pela FN como uma taxa pelos seus serviços .... HUH? Liguei e pedi o reembolso e eles me disseram para escrever um e-mail para o atendimento ao cliente. Então eu fiz, e alguns dias depois recebi um e-mail dizendo que, como solicitei um voucher para meu voo cancelado, a taxa não era reembolsável ... HUH ??? SÃO OS QUE ME DISSERAM PARA SOLICITAR UM VOUCHER ... Estou tão bravo agora. POR FAVOR, salve-se do problema e não reserve com serviços de terceiros que cobram taxas absurdas ocultas e não têm empatia e tomam seu dinheiro durante uma pandemia global. é ridículo e sem coração. Estou entrando em contato com minha administradora de cartão de crédito para fazer com que esses golpistas devolvam o que roubaram.

Primeira reserva e a última de sempre!

Eu reservei passagens aéreas por meio da FlightNetwork para um membro da minha família recentemente e, acidentalmente, soletrei incorretamente uma letra do sobrenome. Assim que recebi uma carta de confirmação, percebi um erro de ortografia. Entrei na minha conta, há uma página de perfil que diz Editar Informações, mas quando você clica nela todos os campos estão desbotados e não há como alterá-los.

Então, liguei para o número do serviço deles. Passaram-se 20 minutos após a reserva. Em primeiro lugar, existe um atendedor de chamadas automático, que lhe dá 3 opções: 1) Faça uma nova reserva; 2) Alterar uma reserva existente; 3) Outras opções não relacionadas. Escolhi alterar a minha reserva, dá-lhe as seguintes opções: 1) Reservar um seguro; 2) Para pagar suas malas e assentos; 3) Para férias; 4) Para hotéis; e nenhuma opção de falar com um representante.

Liguei pela segunda vez e optei por marcar uma nova viagem, pois era a única opção para falar com um representante. Expliquei a uma pessoa o que aconteceu e disseram-me que receberei uma chamada de volta. Recebi uma chamada de volta em 10 minutos. Disseram-me que eu deveria pagar US $ 150 para fazer uma mudança no nome ou para cancelar toda a reserva. Eu disse que não havia nenhuma declaração sobre a taxa de alteração de $ 150 quando eu estava reservando os ingressos. O cara me perguntou onde eu vi uma declaração sobre taxa de alteração de $ 150? Ele disse que eles têm isso em sua página de política. Perguntei se posso ligar diretamente para a companhia aérea para fazer a alteração sem nenhuma taxa e me disseram que não posso fazer isso. Fiquei muito bravo por causa do atendimento ao cliente e disse a eles que se eles não estivessem dispostos a fazer isso sem uma taxa, eu ligaria para minha empresa de crédito para cancelar a transação.

2 minutos depois, estou recebendo uma ligação da pessoa com quem falei e ela me diz que pode abrir uma exceção para mim e cobrar apenas $ 86 pela mudança de nome. Pedi para explicar o que eles estão cobrando de mim. Disseram-me que o preço do bilhete subiu $ 11 e tenho de pagar $ 75 para mudar.

Nesse ponto, fiquei muito desapontado e disse-lhes que cancelassem a minha reserva. Prefiro não processar com a empresa que trata seus clientes assim. Foram cobradas taxas de cancelamento de US $ 75.

Em seguida, fui ao site da companhia aérea real e reservei as mesmas passagens por apenas US $ 4 a mais!

Depois de todo esse estresse, li meu e-mail de confirmação e encontrei uma declaração sobre a taxa de alteração que na verdade diz 100 CAD, não $ 150 US. Obviamente, não houve aviso quando eu estava fazendo a reserva.

Além disso, eu pesquisei no Google para descobrir se há alguma lei para isso. Aqui está o que encontrei:
De acordo com o Departamento de Transporte dos EUA, você pode cancelar uma passagem não reembolsável e receber o reembolso total de qualquer passagem aérea, sem taxas de cancelamento ou penalidades, desde que tenha reservado a passagem sete dias antes do voo e o faça dentro de 24 horas de reserva.

E o engraçado é que quando você vai ao site da FlightNetwork para a página de comentários, todos os comentários mostrados são apenas 5 *. Quando você analisa o Google FlightNetwork e analisa as avaliações de clientes em outro site, como o Yelp e o TripAdvisor, todas as avaliações reais são terríveis. Foi uma lição para mim fazer uma boa pesquisa antes de reservar algo de um provedor com o qual você nunca tinha negociado antes.

Então, meu conselho é pelos seus ingressos em outro lugar. Eu nunca usaria esta empresa nem recomendaria a ninguém!

Não compre a passagem aérea. Eles vão cobrar uma quantia elevada para cancelamentos.

Ótima companhia para reservar um vôo. Tive problemas com um voo recente e o funcionário imediatamente agiu para me ajudar com o problema. Não foi minha primeira vez com eles; mas irei reservar com eles com mais frequência a partir de agora. Atendimento ao cliente incrível!

Simplesmente fantástico. Melhores voos sem escalas, ótima companhia aérea, sem linhas de verificação tsa, melhor viagem aérea até o momento. Obrigado.

Desculpe, esta é uma longa leitura, mas rápido: se você deseja cancelar / alterar uma viagem reservada através da Flight Network, faça-o através da companhia aérea. A FN cobrará uma taxa de cancelamento de US $ 50 sem motivo algum, ou oferecerá um voo remarcado que é muito mais caro do que o custo real da passagem da companhia aérea.

A VERSÃO LONGA:

Reservei um voo pela Flight Network no ano passado para uma viagem que partiria de Toronto nos próximos dias para o Havaí. Infelizmente, não podemos mais voar para lá devido à pandemia mundial agora, nem gostaríamos. Tentei ligar para a linha direta duas vezes na semana passada, na sexta-feira, mas as ligações caíram após 47 minutos (e alguns segundos) de espera, e não consegui me conectar com eles imediatamente após devido a "problemas técnicos". Suspeito que houvesse um limite de tempo, em que as chamadas caíam automaticamente após um certo tempo de espera, o que não só é agravante, mas também desperdiça o tempo de todos.

Tentei ligar novamente no último fim de semana e, depois de ficar na espera por mais de 2 horas, finalmente consegui falar com um ser humano! Não foi menos agravante, não por culpa da senhora com quem falei, mas principalmente por causa das políticas terríveis desta empresa e (isso provavelmente não é uma surpresa para ninguém) seus métodos fraudulentos.

Para encurtar a história, disseram-me que não poderia obter o reembolso do voo (era um pacote de voo da United Airlines), então eu deveria apenas reservá-lo novamente. Eu disse à senhora que estava no site da UA e que suas políticas afirmam claramente que qualquer pessoa que reservou um voo com eles antes de 2 de março de 2020, que deveria ocorrer entre 9 de março - 31 de maio de 2020, pode cancelar seu voo para um crédito, que pode ser usado para qualquer outro voo ou pode expirar e ser reembolsado na forma original de pagamento sem nenhum custo.

A senhora com quem falei disse que, para receber meu crédito de viagem da United Airlines, eu teria que pagar $ 50 à Flight Network. O que?! Em uma época em que as coisas mudam tão rapidamente e ninguém poderia ter previsto os governos fechando suas fronteiras, a maioria das empresas tem sido mais do que justa e cortês em seus negócios (Airbnb, esta locadora de veículos aleatória onde colocamos um depósito, etc.). Mas não Flight Network.

Então perguntei se ela poderia remarcar os ingressos para mim em uma data posterior, e olhamos algumas datas em outubro / novembro. Por sorte, minutos depois nós dois encontramos o mesmo voo (mesmas datas de partida e chegada, mesmos assentos na classe econômica, etc.) e ela me citou um preço que era $ 116 a mais por passagem. Quando eu a questionei sobre isso, ela me disse que era porque eu estava procurando um preço "novo", e não um preço de "nova reserva". UH-HUH.

Então eu decidi ok, eu deveria apenas cortar minhas perdas e cancelar os ingressos. No final do processo de cancelamento, ela me disse que eu deveria ligar para a United Airlines apenas para ter certeza de que posso remarcar / usar os créditos pelos quais ela acabou de me cobrar $ 50. OK porque não? Já estamos neste buraco do inferno, podemos muito bem continuar.

Bem, felizmente para mim, embora o e-mail de cancelamento da Flight Network não incluísse NENHUMA informação sobre como resgatar esses créditos (foi mais na linha de, cancelamos coisas para você, pronto!), Eu ligou para o United hoje, conseguiu passar após cerca de 5 minutos de espera e aprendeu o seguinte:

- Eu deveria ter ligado para a United para cancelar os voos em primeiro lugar. Não houve absolutamente nenhuma necessidade de passar pela Flight Network ou pagar a taxa de cancelamento de $ 50 (que, a propósito, irei contestar)

- Não existem preços de voos "novos" versus preços de voos "remarcados", então as taxas acolchoadas são a maneira da Flight Network tentar lucrar durante esse período, enquanto todos estão lutando para refazer seus planos e ficar em casa. Se isso não é nojento, não sei o que é.

Acho que isso não precisa ser dito, mas nunca mais vamos nos encontrar com a Flight Network.

Uau! Apenas Uau! No caminho de Irma e vocês colocaram minha mãe em um vôo de última hora. Kudos !!

Experiência horrível ... Eu daria menos de 1 estrela se pudesse.

Estávamos reservando uma viagem de ida e volta para San Jose. Não comprei seguro de cancelamento, ele só seria reembolsado se você cancelar um mês antes da partida, mas a data do nosso voo foi duas semanas a partir da data da compra.

O preço era bom, estávamos felizes, mas não por muito tempo. Quando recebemos a confirmação do e-ticket por e-mail, dizia que SÓ O BILHETE DE RETORNO FOI CONFIRMADO pela metade do preço total. Eles não forneceram passagem para SanJose! Quando ligamos para o help desk, eles disseram que não podiam fornecer a passagem e não podiam reembolsar a passagem de volta devido à sua "política". É como comprar sapatos online e eles te mandam o esquerdo pela metade do preço! Não reembolsável!

Acabamos comprando a passagem para SanJose separadamente pela Expedia, mas o preço era obviamente muito mais alto.

Essa foi a primeira vez que reservamos através da Flight Network. E o último. Nunca mais farei.

Eles merecem menos de uma estrela. Comprei dois ingressos com eles e sofri muito. Sem apreço pelo cliente. Foi muito doloroso ter que cancelar meus bilhetes com eles, pois eles não podem me refazer em outro voo. Fiquei com o coração partido porque não conseguia ver meus entes queridos. Eles arruinaram todo o meu verão, pois fiquei chateado por sentir falta dos meus entes queridos. O que é um péssimo atendimento ao cliente. A FlightNetwork tem vergonha de se autodenominar uma empresa canadense.

Você conseguiu encontrar voos bons a um bom preço. Obrigada.

A pior empresa com a qual já negociei !! Serviço ruim, eles tiraram $ 500 extras do meu crédito sem motivo e quando eu liguei de volta eles não mandaram de volta para mim!

A pior experiência de todas. Eles não oferecem reembolso para cancelamentos devido a covid. E é tão difícil contatá-los porque eles simplesmente desligam na sua cara quando você tenta contatá-los a respeito do problema. E entramos em contato para que eles nos cobrem nosso crédito de voo. Em geral, evite esta agência. Eles são uma piada. Eles vão enganar você pelo seu dinheiro.

Passado de agente para agente por 2 dias. Mais de 5 horas no telefone. Os arranjos mais ridículos oferecidos para consertar erros do lado deles ... e se eles oferecem 'crédito' a você, não conte com isso, você nunca poderá usá-lo.

Sholes, eles não devolvem seu dinheiro por quatro meses.

Sem inglês! É pelo menos 1 hora de espera para chegar a alguém que não fala inglês

Esperei 2:30 horas de plantão ainda a mesma nota de voz repetitiva. Fique em espera para permanecer na prioridade Blane. Obrigado pela paciência. Definitivamente, eu não conseguia mais controlar minha paciência e tive que desistir.

Ronak sempre me ajudou de maneira excelente em todas as minhas dúvidas e compras de ingressos. Ele é recomendável.

Easy-Breezy. Reservei um voo a um preço de US $ 280 menos do que uma agência de viagens cotou.

Eu daria uma estrela zero, mas isso não é possível. Eles me emitiram um crédito de refazer a reserva da companhia aérea, mas não me deixaram usá-lo. Ridículo. Eu nunca vou comprar deles novamente. Eles só querem tirar seu dinheiro de um golpe.

Você sempre tem que ler todas as letras pequenas, mas para aqueles que sabem o que estão procurando, este é um ótimo site. Nos dias de hoje, haverá cobrança se você quiser proteger suas malas, ou mesmo conseguir atendimento, mas levando em consideração os preços, vale a pena. Vou usá-los novamente.

Você sabe o que? só não ... só não ... empresa sem palavras ... uma coisa que eu realmente não entendo o Google é que eles não permitem colocar menos de 1 estrela ... eles não merece até 1 estrela ... Eu só estou me odiando tanto disse ao meu amigo para comprar uma passagem deles ... Que vergonha para você Rede de voos, realmente.

Nunca use Flight Network !!
Esta empresa tem o pior serviço ao cliente! É impossível contatá-los após o fato quando um problema precisa ser resolvido. Passei horas no telefone e escrevendo e-mails tentando conseguir o que preciso.
Depois que cancelamos nossos voos devido à COVID, tudo que eu precisava deles era documentação. Documentos simples informando que não recebemos reembolso ou vouchers para viagens futuras - para que eu pudesse registrar uma reclamação junto à minha seguradora de viagens para ser reembolsado. Impossível ... A Flight Network não me reconhecerá ou responderá de forma alguma. Eu até contatei sua empresa-mãe, (etraveli) na Suécia, sem resultados.

A Flight Network não me informou sobre uma mudança de voo. A investigação descobriu que eu não compareci ao voo, portanto, nenhum reembolso seria concedido. É claro que eu não compareceria a um vôo diurno quando esperava um vôo noturno!

Serviço excelente. Cometi um erro ao reservar o nome errado (preenchimento automático estúpido). Mas o atendimento ao cliente foi capaz de mudar isso para mim rapidamente.

Sugestão de melhoria no site de reservas: devo ter um resumo do que estou reservando antes da última confirmação.

Esperei no telefone por 4 horas. tentando obter algumas respostas.
Esta é a pior agência com a qual já negociei. Nunca mais, ELES SUGAM!

Sempre um processo fácil e confiável (embora desta vez o evento de preço ajustado continuasse a ser mostrado como disponível por US $ 11 mais barato - não tenho certeza por que isso estava acontecendo)

Recentemente, reservei um voo para minha sogra. Enquanto percorria as opções, percebi que havia seguro de cancelamento disponível. O seguro de viagem foi listado pelo que parecia ser um preço ridiculamente barato. Eu pensei, "uau, por que eles estão dando um seguro de viagem - deve ser uma promoção." Ao clicar no botão pagar, descobri que o preço do seguro de viagem cotado era "por pessoa, por dia" - e fui cobrado $ 129 no meu cartão de crédito, sem qualquer opção de revisar o custo total antes de pagar. Liguei imediatamente para o atendimento ao cliente. Fui imediatamente informado por alguém com um forte sotaque do sul da Ásia que NÃO era reembolsável e, em tom condescendente, disse que a explicação do preço por pessoa por dia era claramente visível e que eu deveria ter clicado no menu suspenso "mais" botão para ler todos os detalhes. (Como trabalho em uma comunidade muito diversa, estou acostumado a muitos sotaques e geralmente posso entendê-los facilmente. No entanto, com suporte por telefone, os agentes realmente deveriam falar inglês excelente. Tive de pedir a ele para repetir as perguntas pelo menos duas vezes durante nosso (pois eu realmente não o entendia). Quando protestei veementemente contra a afirmação de que o seguro não era reembolsável, ele sugeriu que poderia me colocar em espera e verificar o que estava acontecendo. No entanto, esse esforço da parte dele foi apenas depois que ameacei escrever uma crítica negativa. Ele finalmente voltou e me disse que reembolsariam o custo do seguro em 3 a 5 dias úteis. Não estou prendendo a respiração, espero que ainda me dêem tempo e espero ter que fazer mais ligações para o apoio na Índia antes que isso seja esclarecido. Espero que eles provem que estou errado.

Viajo com frequência, comprei seguro de viagem em muitas formas em muitas ocasiões e uso regularmente sites de reservas online para organizar viagens - sites que geralmente mostram o custo do que você está pagando antes de clicar no botão pagar. A FlightNetwork precisa fazer um trabalho muito melhor para exibir de forma clara e precisa o verdadeiro custo do seguro de viagem, ou pelo menos o custo total do que você está comprando antes de processar o pagamento. A forma como o custo do seguro é apresentado não é clara. A sugestão de que não é reembolsável 2 minutos depois de comprá-lo é perturbadora e parece uma ilusão intencional.

A pior agência de todas, reservei um vôo para minha mãe por meio dela. A passagem de Xangai para Deli não foi confirmada pela rede de voos da companhia aérea.
Como resultado, tivemos que reservar um voo diferente no local. Isso causou um grande inconveniente à nossa mãe de 58 anos no aeroporto de Xangai e a nós também. Nunca, jamais use essa agência esses caras não sabem o que estão fazendo.
Serviço horrível! Pessoal sem noção !!!!!
Não tenha credibilidade!

A primeira vez que os usei em uma viagem em classe executiva da Austrália para o Canadá, ótimo preço, ótimo serviço, tudo de bom, vou usá-los novamente

Se eu for capaz de partir sem começo, eu o farei.
Não reserve sua passagem com esta rede de voos, você se arrependerá 100%.
Meu vôo foi cancelado, entrei em contato com a Flight Network para remarcar meu vôo, me transferiu para 4 departamentos diferentes, 6 pessoas. Ninguém pode remarcar uma passagem para mim e também não há reembolso.

É UM SCAM DEVE SER MAIS CUIDADO RESERVANDO COM ESSES GAROTOS, EU costumava ser seu cliente, mas não mais desde que eles iriam roubar-me duas vezes a tarifa do meu filho. MUITO POUR ATENDIMENTO AO CLIENTE

Fiquei na ligação esperando para falar com alguém por 5 horas sem resposta.

Terrível terrível o pior de todos eles nunca pegam o telefone. Eu nunca vou agendar com eles nunca mais.

Definitivamente, não serei um cliente recorrente. Liguei para eles porque o site não me permitiu remover o plano de proteção de bagagem deles do carrinho, apesar de ter selecionado apenas bagagem de mão. Acabei reservando as passagens com eles pelo telefone, apesar do preço ser apenas US $ 17 menos do que diretamente com a companhia aérea, especificamente para sua proteção contra queda de preços. Quando perguntei os detalhes dessa proteção, tive a certeza de que a diferença seria devolvida ao meu cartão de crédito. Não é o caso, é devolvido como voucher de viagem. Também perguntei sobre os diferentes níveis de tarifas nos voos de ida e volta para economizar algum dinheiro, explicando que não me importava com os níveis, contanto que tivesse as mesmas franquias de bagagem em ambos os voos. Disseram-me que, se um determinado nível de tarifa for reservado no voo de ida, o sistema escolherá automaticamente o mesmo nível no retorno e não poderá ser alterado para níveis diferentes. Garantiram-me que tinha a mesma franquia de bagagem de mão para os dois voos. Ao fazer o check-in com a companhia aérea para o voo de volta, fui informado de que meu voo não incluía nenhuma bagagem e teria que pagar por bagagem de mão. Para crédito deles, quando entrei em contato com eles para que o custo da bagagem fosse devolvido, eles analisaram a ligação gravada e concordaram que eu estava enganado e devolveram o custo. No entanto, eles se recusaram a reconhecer que o agente me enganou sobre a diferença nas faixas de tarifa porque eles alegam que o preço correto foi pago para cada faixa. Embora eu acredite que isso seja provavelmente verdade, o fato é que falsificar um produto no momento da venda é ilegal. No geral, foi uma experiência negativa e eu nunca os recomendaria como prestadores de serviços.

Nossos voos foram cancelados por causa do COVD e temos feito várias tentativas para recuperar nosso dinheiro, mas a Flight Network tem sido um pouco útil para fazer isso. É um tempo difícil para negócios relacionados a viagens, então eu entendo que você pode não ter pessoas suficientes para atender cada chamada, mas algum tipo de comunicação por e-mail ou respostas a eles ajudaria.

Criminosos, pior empresa para se lidar. Eles ficarão em espera por dias.

Apresentado um preço, inseri as informações do meu cartão e quando foi feito o check-out me cobrou US $ 35 adicionais por clicar em que não tenho preferência de assento. Aparentemente, se você quiser se sentar durante o vôo, é um adicional de $ 35. Isca e troca

Eu reservei um voo duplicado por acidente. Liguei para eles imediatamente. Eles me disseram que eu não poderia obter um reembolso no início e depois disseram que levaria 30 dias. Liguei para a companhia aérea e eles imediatamente reembolsaram meu cartão, mas mantiveram a taxa de $ 79. Este lugar é uma farsa total. Eles dirão que reembolsarão seu dinheiro depois que você reconhecer que não contestou a cobrança com seu banco. Já se passou mais de um mês e reconheci várias vezes que não contestava a acusação. Eles ainda não devolveram meu dinheiro. Eles são definitivamente trapaceiros e essas outras avaliações cinco estrelas são definitivamente falsas.

Acho que estarei fazendo meus planos de viagem com você de agora em diante e viajo com bastante frequência. Foi muito fácil e você tinha todas as respostas às minhas perguntas antes que eu tivesse a chance de perguntá-las. Você não só facilitou o aluguel de um carro, mas também tinha fotos e preços para que pudéssemos escolher. Agora tudo que você precisa é de descontos para idosos e veteranos. Além disso, foi uma boa experiência.

Scumbags. Só não use esses caras. Se você tiver o menor problema, esteja preparado para aguardar em espera por mais de 5 horas.

MENOS DE UMA ESTRELA. NÃO USE ESTA EMPRESA! - TAXAS DESJUSTADAS! Meu filho estava viajando de volta de Praga para Copenhague em 1º de abril. De acordo com o e-mail de confirmação da própria empresa, ("Este e-mail é o seu bilhete eletrônico a ser apresentado no check-in no aeroporto.
O check-in online começa 24 horas antes da partida e termina uma hora antes da partida programada do seu voo. ") Ele tentou fazer o check-in online 2 horas antes do voo, mas o check-in estava fechado e ele não conseguiu. Quando chegou ao aeroporto, foi cobrado 1.650 CZK ($ 71 USD !!) por não fazer o check-in. Ele tentou explicar que estava fechado e não chegou a lugar nenhum. Ele teve que voltar para as aulas e pagou a taxa. Estamos tentando entrar em contato com o Flight Rede desde então. Estávamos enviando e-mail para um representante, que me disse que teria um supervisor para entrar em contato comigo e agora, nada. O representante tentou me dizer que no final do e-mail há um conjunto diferente de regras que você deve seguir (ver anexo). Não sei como ele pode argumentar que a seleção que diz "check-in sugerido", em comparação com "você tem até uma hora antes". Ênfase em "sugerido". Não acredito que eles consigam entender fora com isso. Crooks !!

Longos tempos de espera e representantes de atendimento ao cliente que não podem fornecer qualquer assistência. Tentei cobrar uma taxa de cancelamento de $ 200 por um voo que a companhia aérea cancelou sem me avisar. Evite a todo custo!

Costumava ser uma empresa decente, mas falhou completamente em tempos de pandemia. Eles não respondem às cobranças, o site aconselha entrar em contato com a companhia aérea, enquanto a companhia aérea não pode fazer nada se os bilhetes foram comprados por meio de outro fornecedor e assim por diante. Muito decepcionado e não recomendaria a ninguém usar este serviço por mais tempo.

Liguei para o 800 # porque cometi um erro. Seu representante estava lá para me ajudar a corrigir o erro. Fiquei muito grato por sua ajuda! Muito obrigado!

Muito feliz e consegui um bom negócio através da rede de voos

Usei o site da FlightNetwork para reservar voos para o México. Tudo correu bem. Definitivamente vou fazer isso de novo.

Reservei um voo com a Flight Network, que liguei para mudar um mês depois. Eles concordaram em fazer isso por uma taxa de US $ 150, o que eu achei justo. Eles informaram que se o voo para o qual estou mudando for mais caro, terei de pagar mais. Novamente, isso é justo. Curiosamente, o novo voo era $ 100 mais barato, no entanto, eles disseram que não recebo o benefício da taxa mais baixa. Além disso, tenho que pagar $ 76 adicionais, porque eles terão que me reservar pelo preço anterior que era $ 100 a mais, e isso tem mais $ 70 de impostos.

Perguntei ao supervisor, mas o representante se recusou a passar minha ligação, alegando que a política da Flight Network o proibia de fazê-lo com base na minha reclamação. Ele então me incentivou a ligar para o mesmo número para falar com o Atendimento ao Cliente.

Em seu site, é indicado que o horário de funcionamento do Atendimento ao Cliente é das 8h00 às 19h00 EST. Mas quando liguei, disseram-me que a única maneira de registrar uma reclamação era enviando um e-mail. Depois de insistir que queria falar com alguém, disseram-me que não havia ninguém do Atendimento ao Cliente disponível e que eles iniciariam o turno às 11h. Se for esse o caso, a FlightNetwork está deturpando as informações em seu site quando indica que o departamento de Atendimento ao Cliente opera das 11h às 19h.

Portanto, depois de receber uma cobrança injusta de uma taxa extra, recusar-se a ser transferido para um supervisor e, em seguida, ser informado que o Atendimento ao Cliente não está realmente trabalhando no horário que afirmam, acho que é justo dizer que o Atendimento ao Cliente não é realmente uma prioridade aqui.

pior empresa que já vi, cancelaram meu vôo, recusam-se a me pagar, os agentes muito medíocres, sem respeito pelo cliente.

Fuss grátis e muito fácil de usar. Compra com quase 1 clique e emissão quase imediata do tíquete. Preço fantástico também! Bem feito!

Rede de voo - Os Funeers inicialmente desconhecem as condições do voo com qualquer bagagem ou com o custo final. E quando você faz um pagamento como resultado, o valor é sacado completamente diferente ou o que está indicado em seu site, e esse roubo é encontrado em Somente na sua conta bancária. Então, eles roubam dinheiro golpe indiano - que uma nova moda ou algo assim, zadolbali não pessoas competentes de um país em que dizem que não sabem o que é E péssimo inglês.

Serviço excelente. Usando pela primeira vez, com certeza vou usar novamente.