FirstService Residential Ontario Análise

Eu possuo um escritório em condomínio na Rua Hurontario 1 em Mississauga administrado por Alex Dudko. Estou além de me impressionar com seu serviço, vontade de ajudar, encontrar soluções e fazê-lo em tempo hábil. Nada parece perturbá-lo, pois ele sempre parece estar no controle. Sua equipe é ótima também. É um edifício movimentado com muitas peças móveis.

A pior empresa.

Recebemos um pacote no início do mês. Nunca fomos notificados disso. Quando a pessoa que o deixou perguntou se recebemos um pacote alguns dias depois, entramos em contato com o FirstService e perguntamos se eles poderiam nos ajudar a localizá-lo. Disseram que sumiu e que iriam substituir o pacote.

Semanas se passaram e não ouvimos nada do FirstService, embora tenhamos feito o acompanhamento mais de uma dúzia de vezes (e-mail e telefone). Eles mudaram para uma nova empresa de administração de imóveis e não forneceram essas informações à nova empresa, para que a nova empresa pudesse nos ajudar a encerrar o caso.

Depois de entrar em contato com o FirstService, eles nos disseram que não havia problema.

Este NÃO é o primeiro problema que tivemos com o FirstService. Mas é um dos piores.

Mandaram um eletricista trocar a lâmpada do vizinho, o cara ficou lá por 15 minutos literalmente tirando uma lâmpada de fora ... voltando depois de uma semana para colocar uma nova. E eles querem me cobrar de volta uma taxa de 650 $.
Até eu mesmo liguei para o eletricista, ele me disse que custou apenas 150 $ por serviço. E eles não querem revisar a fatura.
O gerente da propriedade está me dizendo que isso é o melhor que ele pode e eu pago ou eles vão continuar me cobrando com juros, e que nenhum residente gosta dos $ e eles não pagam e ele enfrenta isso todos os dias ... Não até pensar isso, é por um motivo !!
Diga-me como posso estar seguro e protegido com uma gestão como essa !!
Em anexo está a citação engraçada ..!

Empresa chauvinista, ignorante e sexista para se trabalhar. 2012 Eu me encontro com Nathan Brown GM na época com Simera. Simera era a antiga empresa e foi comprada pela 1st Service, o Sr. Brown administrava os edifícios Hwy 10 e Burnhamthorpe do The Marlyn Munroe. Marquei uma entrevista para um cargo de gerente assistente e tenho mais de 30 anos na gestão e manutenção de edifícios. Mas, infelizmente, eu não era bonito o suficiente e a citação exata do Sr. Brown. Desculpe, mas você não é bonito o suficiente para trazer as garotas gostosas para o escritório como o segurança que quero contratar a Amco, 1st Service and Human Rights fez nada depois que reclamei, porque acho que é porque sou um homem branco. Ah, e não é bonito o suficiente de acordo com o Sr. Nathan Brown. Quem é homem casado e contratou o segurança sem experiência e sem ajuda da minha organização de condomínio AMCO e 1st não se importou em nada. Acho que eles gostam de GMs sexistas como Nathan Brown

Eu sou um membro do conselho em nosso condomínio. Temos o apoio de Raj Bhogal. Eu o considero muito receptivo e prestativo.
O First Service é proativo e tenta manter os membros do conselho informados sobre questões mais amplas.

Absolutamente terrível de se lidar .... não profissional, o problema não é resolvido. Ninguém responde a mensagens ou e-mails. Eles colocam a propriedade sobre os proprietários para que possam entrar nos carros no estacionamento subterrâneo, que ninguém monitora e a porta está sempre aberta. Agora as fechaduras do nosso porão e garagem não estão funcionando e estamos há 4 dias tentando consertar o problema e ainda nada. Ligou várias vezes, deixou mensagens, ninguém veio nem para tentar resolver o problema. O lixo está sempre cheio porque não há lixeiras suficientes e não são esvaziadas com rapidez suficiente para a quantidade de pessoas que moram com propriedade. Queixas constantes de ruído que nunca são atendidas ou mesmo reconhecidas. Zero manutenção é feita na propriedade, lixo por toda parte, temos camundongos e ratos correndo pelos corredores e do lado de fora a quantidade de e-mails que todo mundo manda é inacreditável e nenhuma resposta. No entanto, a taxa de manutenção é cobrada regularmente, sem falhas.

Trabalhar no escritório corporativo era um pesadelo!
Nunca recomendaria trabalhar para esta empresa a ninguém

Eu atribuo minha maior pontuação a este excelente serviço residencial. Bom trabalho

Estou muito feliz com esta empresa e, especialmente, com nosso gerente de propriedades, Raj Bhogal. Ele sempre foi muito profissional e responsivo às minhas necessidades, bem como às necessidades de outras pessoas em minha comunidade.

Eu recomendaria esta empresa.

Estou muito desapontado com o desempenho da gestão e a maioria dos residentes fica frustrada com a primeira empresa de serviços. Má gestão, antiética, não se responsabilizando por suas ações.

Mudamos no mês passado para o foguete e não temos ideia de como é um novo prédio e tantos documentos para preencher. Tão estressante além de se mover. Estamos muito felizes por Sam estar aqui. Ela demorou muito para me ajudar com cada passo e cada formulário necessário. Ela vai acima e além é só ouvir e lembrar de verificar comigo se está tudo bem e me ajudar com o elevador e todas as minhas dúvidas. Ela também se certifica de que todos usem máscara e que as áreas estejam limpas. Obrigado Sam e gerenciamento.

Esta é a pior administradora de propriedades com a qual já tive que negociar (e eu era acionista da FSV). Nosso condomínio atingiu temperaturas de 37C + por duas semanas em julho e outra semana em agosto. Eles enviaram empresas para reparos que não compareceram, foram desqualificadas ou incompetentes e indicaram que tudo será cobrado de volta em nossa unidade. Eles não respondem às preocupações, mas cobram quase 70 centavos por pé quadrado por mês por um edifício em Toronto que não tem nenhum tipo de conforto, nenhum serviço público está incluído (exceto água) e o edifício precisa de reparos. A comunicação com os proprietários não existe e é frustrante lidar com os administradores de propriedades.

Em todos os anos que tive condomínios (muitos), é muito difícil encontrar um gerente de propriedade como Johnny! Sorrir, dizer olá e, em geral, ser agradável e complacente em tempo hábil são apenas algumas das características que observei pessoalmente. Ele é profissional, honesto e encontrará uma solução para qualquer problema que eu tive, e rapidamente! Johnny é único e espero que o First Service o trate da maneira como ele me tratou! Boa sorte, Johnny, já que vendi minhas unidades no Donway! Veronica

Tive uma ótima experiência com uma primeira funcionária de serviço, Swetha shamugam. Ela era boa em gerenciar as coisas profissionalmente e o atendimento era rápido.

A Residencial FirstService é a equipa de gestão dos nossos condomínios há já algum tempo. Durante esse tempo, obtivemos apenas a qualidade máxima do gerente designado para o nosso edifício. Jeff tem trabalhado incansavelmente para fornecer aos residentes um serviço rápido e eficiente. Ele utilizou sua vasta experiência e rede de contatos para fornecer grande valor em atualizações, projetos de reparo e contratos diários de serviço que nos permitiram manter os edifícios atualizados e excepcionalmente bem conservados. Sob sua liderança, nunca incorremos em avaliações especiais, o que é uma prova de sua atenção aos detalhes e capacidade de sugerir soluções para possíveis problemas futuros. Temos muita sorte de tê-lo como nosso gerente e, por extensão, a FirstService Residential como nosso parceiro de gerenciamento de propriedades.

Eu moro na rua Sudbury, 150, e o supervisor de lá é inútil e pouco profissional. Dois homens entraram em nossa unidade SEM AVISOS para verificar os alarmes de incêndio. Em primeiro lugar, meu parceiro estava dormindo, meu cachorro estava latindo e eles tinham uma chave para entrar. O Super disse que havia um aviso na porta do elevador? Hum? Esse não é um aviso justo. O inquilino deve SABER que você está entrando na casa dele. Meu cachorro poderia morder alguém pensando que é um INTRUSO. O nome do super era George Todorovic. Ele mentiu e disse que enviou um e-mail, eu e meu parceiro não recebemos nenhum e-mail sobre o assunto, e sabemos que ele tem nossos e-mails porque na semana passada ele enviou um sobre o fechamento da água.

Antes que haja mais problemas, isso deve ser observado e resolvido.

Meu marido e eu moramos em um prédio administrado pela FirstService Residential. Temos sorte de o edifício ser gerido de uma forma muito profissional. Agradecemos o talento e o trabalho árduo da equipe de concierge, e de Shaista em particular. Shaista é altamente profissional, dedicada e equilibrada em todas as suas interações. Shaista administra habilmente a recepção, e sempre me sinto bem-vinda quando ela me cumprimenta no saguão.

Acabei de vender uma das minhas suítes e tive o prazer de lidar com
STEFANIA KIS a Administradora do Site. Em 4800 hwy 7, avenue on 7.
Ela não só atendeu meus e-mails com uma resposta rápida e precisa, como também me ajudou além do que ela me recomendou fazer.
Ela me ajudou a lidar com alguns problemas, e sempre que seu trabalho e diligência foram precisos.
Agradeço a você Stefania Kris, novamente por sua ajuda e trabalho árduo.

Sem palavras para esta empresa ... Mentirosos, preconceituosos, incompetentes, discriminatórios ...

Eu daria a este comentário uma estrela se isso fosse uma opção. PIOR GESTÃO DA INDÚSTRIA !!!!! Eles são incompetentes, pouco profissionais e completamente inúteis. Nosso prédio já passou por cerca de 8 gerentes. Você pensaria que, após os primeiros 5 anos, é uma pista que essa empresa é uma piada. Eu tinha esperança quando a placa foi desenvolvida, mas nada mudou. Os funcionários da FSR, como o pessoal da recepção, equipe de limpeza e gerentes, são os indivíduos mais inúteis. Eles não gostam de trabalhar e são tão desorganizados. Não conheci nenhum funcionário da FSR com cérebro. Absolutamente nada é resolvido, podemos também economizar o dinheiro da empresa e não ter gerente em meu prédio. Na verdade, estou surpreso que o prédio ainda esteja intacto após essa administração horrenda. EVITE ESTA EMPRESA DE GESTÃO !!!!

Minha experiência com Sam no The Rocket em North York foi maravilhosa. Sam é atencioso, profissional e muito amigável. De modo geral, minha interação com a gerência tem sido muito positiva e sempre me sinto ouvido por eles quando tenho dúvidas / preocupações.

É assim que esta empresa funciona:

1) Adquire novos edifícios diretamente do construtor. O que não requer muito trabalho. Significa muitos achados não utilizados para eles roubarem.

2) Promete ao construtor uma parte justa dos contratos.

3) Trabalha de acordo com o interesse do construtor quando se trata de reparos de Tarion. O significado não força o construtor a concluir os reparos durante Tarion, mas espera que Tarion expire e então conclui os reparos com os fundos da corporação e ainda contrata o construtor para executar o trabalho.

4) Escolhe e escolhe membros corruptos da diretoria para continuar roubando da corporação sem ser perturbado.

5) Contrata seguranças como Gestores de Imóveis a fim de utilizá-los como ferramentas e responsabilizá-los pessoalmente quando forem descobertas suas atividades fradulentes.

6) Eles mantêm o prédio como refém pelos primeiros 5 anos de sua vida. Após a drenagem dos fundamentos dos edifícios e logo que sejam necessários trabalhos de manutenção reais no edifício, estes partem.

Se você tem essa empresa em seu prédio, faça algumas pesquisas. Comece com o seu Conselho de Administração.

Tive uma experiência de trabalho muito boa com a equipe no local.

Estou extremamente decepcionado com o Residencial FirstService. Liguei para Patricia Parrish na sexta-feira, 5 de junho, para notificá-la de que o intercomunicador da garagem estava quebrado e, além disso, para perguntar se ela era a pessoa com quem eu precisava falar para obter um FOB substituto, pois o meu foi roubado.

Ela foi educada e me informou que, como alugamos o imóvel, nosso senhorio precisaria fornecer uma confirmação por escrito de que somos os inquilinos. Ela me informou que alguém estaria no local para consertar a garagem na segunda ou terça-feira e ela entraria em contato comigo nessa hora para entregar o FOB.

Pedi ao senhorio que confirmasse nosso aluguel, mas não tive notícias de Patricia na segunda ou terça-feira, e o interfone ainda estava quebrado. Para entrar na garagem, tive que esperar que outro residente me deixasse entrar.

Liguei na quarta-feira, 10 de junho, para confirmar que ela recebeu o e-mail do proprietário. Ela não respondeu, então deixei uma mensagem de voz. Nunca tive resposta, então liguei para ela novamente no dia seguinte. É quando ela passa a me dizer que, legalmente, nosso locador precisa fornecer o cheque e retirar o FOB. Não apenas suas instruções mudaram completamente, como ela nunca teve tempo de me acompanhar para dizer que estava errada sobre como obter o novo FOB.

Já morei em outros aluguéis antes e já passei por situações semelhantes ... Patricia não foi apenas extremamente rude, mas ela não teve remorso e nunca reconheceu que deu instruções incorretas e, além disso, nunca reconheceu que isso poderia ser inconveniente e inseguro para nós .

Agora é segunda-feira, 15 de junho, quase duas semanas depois de minha conversa inicial. Patricia marcou um horário para entregar o FOB ao locador em nosso endereço de aluguel, ela está 15 minutos atrasada, novamente nenhum pedido de desculpas é emitido.

empresa muito ruim e confusa! só quer fingir que está trabalhando e não se importa, há menos de uma estrela na pontuação?

Esta avaliação é para 9 Bogert Avenue, North York. Embora eu não more no prédio, já tive o problema de meus pacotes serem entregues incorretamente naquele prédio várias vezes. Estive naquele prédio para procurar meus pacotes e o único concierge que parece cuidar desse problema é o matutino Laksh.
Ele é o primeiro concierge que encontrei que parece tratar os não residentes da mesma forma, com respeito e cuidado.
Gostaria de agradecer a ele por sempre cuidar de mim e dos outros quando as empresas de entrega cometem erros!

Boa tarde,

Tive o prazer de lidar com Sam Egan. Sam foi agradável, útil, compreensivo, profissional e respondeu a todas as minhas perguntas e me deixou muito animado para entrar no meu novo

Estou na indústria de serviços e minha experiência com Sam tem sido excelente!

Muito obrigado,
Shoshana Greenbaum

Gostaria de falar sobre um dos melhores gerentes de propriedades com quem já trabalhei - Johnny Kim, 85 The Donway West. Ele é extremamente bom em lidar com os residentes e fornecer-lhes soluções instantâneas, indo a qualquer extensão possível para ele. Ele é dedicado à nossa comunidade e muito mais.

Um bando de máfia roubando moradores. Evite a todo custo.

Editar após a resposta: você pode ver a próxima revisão. Seu atendimento ao cliente é inútil e rude.

Extremamente pouco profissional; não qualificado; incognoscível; ávido; desumano; nosso prédio está em grande perigo.

Sou um proprietário e gostaria de dizer que a equipe de administração da propriedade Olta, Salvatore e também Sean ajudaram na minha mudança, eles responderam muito aos meus e-mails e minhas preocupações sendo que esta é a terceira compra ... a propriedade está limpa .

Esses caras são golpistas, eles são insignificantes e não têm acompanhado os livros. Há meses que eles não pagam ao município pela medição de água e pelo paisagismo. Estamos começando a descobrir que PODE HAVER fraude e irei apresentar uma queixa à polícia regional de Durham e à mídia. No momento em que isso for para o CP24 ou CityTv, nossos problemas irão se mover mais rápido, triste que tenha que chegar a esse ponto, já que nosso conselho está enviando e-mails para eles há meses. ESTÃO LENTOS E NÃO FAZEM O TRABALHO HÁ MESES.

Atualização: obrigado pela sua resposta, Jill, mas eu não mencionei o endereço do meu imóvel em nenhum lugar, como você conseguiu determinar que nosso condomínio Corp está atualizado? Temos lidado com o gerente de propriedade e até agora tem sido negligente nas respostas e no tratamento do problema.

serviço de atendimento ao cliente muito ruim .............

Eu solicitei um certificado de status. pagou US $ 100 mais US $ 40 de taxa de administração. após 7 dias em que senti que estava atrasado, entrei em contato com o atendimento ao cliente. uma senhora chamada Anna atendeu o telefone onde encontramos o certificado de status não preparado e ninguém sabia qual é o seu status.

ela me colocou na espera depois, desligou o telefone e não respondeu. Lembrei-me mais 2 vezes e depois de ir repetidas vezes fui informado que Será entregue no último minuto do seu período de compromisso. absolutamente não confiável.

Eu gostaria de poder dar a esta empresa 0 estrelas, eu trabalhei como segurança na 2480 Prince Micheal Drive. Em primeiro lugar, o site tem o pior supervisor que já vi na minha carreira. O supervisor tem expectativas irreais para tudo e não treina guardas. No dia seguinte, os novos guardas devem estar sozinhos no local e, se não forem treinados por Raymond, como devem se comportar? Por que a administração está pagando aos novos guardas pelas horas de treinamento quando eles não estão sendo treinados por Raymond? não é assim que os negócios são feitos !. Todos os guardas aqui estão aprendendo com os erros e não com o supervisor. Ele trata todos os guardas como uma ditadura e se aproveita de sua posição. Quando qualquer guarda comete um erro no local, em vez de mostrar aos guardas como se faz corretamente, ele ameaça você reclamar com a gerência. Ele cria um ambiente tóxico para todos trabalharem. Durante o período de trabalho aqui 4 meses, vi mais de 10 guardas deixarem o local por causa de Raymond.

Paul e Ana são os concierges que trabalham no 555 William Graham Drive, o condomínio arbors em Aurora.
Gostaria de parabenizá-los pelo trabalho maravilhoso que estão fazendo para apoiar a construção de nosso condomínio e a residência durante os tempos difíceis em Covid.
Ambos são muito profissionais e amigáveis.
Eu entendo que eles trabalham muitas horas e trabalham muito.
Eu realmente acredito que eles não são apenas um trunfo para a construção de nosso condomínio, mas um trunfo para o primeiro serviço residencial também.
Eles representam sua empresa da maneira que eu tenho certeza que ela deve ser representada, por profissionalismo e pessoas dedicadas.
Temos muita sorte de tê-los aqui e eu apenas
queria agradecer a eles por toda a dedicação e trabalho árduo !!
Obrigado mais uma vez a vocês dois, continuem com o bom trabalho!

Eu não contrataria o FS Residential para administrar um galpão. O nível de indiferença e incompetência é realmente algo que precisa ser testemunhado para acreditar. O condomínio em que moro inundou várias vezes e, embora eles não possam ser responsabilizados por FS, o manuseio deles certamente pode ser. Passou pouco mais de um ano desde a última enchente e ainda não foram finalizados os reparos em nossa unidade. O primeiro empreiteiro que contrataram causou tantos danos que precisaram ser demitidos e agora está tudo em espera enquanto a FS analisa o seguro. Finalmente desistimos e fizemos os reparos nós mesmos. Os elevadores quebram em uma base giratória e apesar do prédio não ter dois anos, metade dos números dos andares caíram e foram escritos com marcador. No elevador de serviço o botão P5 caiu e alguém o substituiu por um segundo botão P1 ... já está assim há 4 meses. Estes são apenas alguns exemplos. Se você está procurando um condomínio, certifique-se de que o FS residencial não seja o administrador de sua propriedade.

A pior empresa para a qual já trabalhei. Eles tratam seus funcionários muito mal. Eu não consegui nem mesmo meu registro de emprego, eu peguei o telefone e quando entrei me disseram para esperar uma hora só para saber que ninguém estava por perto para me ajudar. Manjedouras masculinas são sexistas, racistas e rudes. Nunca pensarei em trabalhar com o primeiro serviço novamente porque eles não colocam ninguém em primeiro lugar, mas seus próprios interesses.

Carol Wang,
Carol é nossa administradora de propriedades no Bloom desde janeiro de 2020. Ela tem sido excelente em termos de profissionalismo, cuidado e diligência. Moro nesta casa geminada em condomínio desde a sua criação em 2015. Tenho visto gerentes entrando e saindo. Espero que dessa vez Carol fique por muito, muito tempo.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre nossa nova gerente, Michelle Kurtz. Ela é altamente responsiva, se comunica frequentemente com os residentes e atua rapidamente nos problemas. É uma mudança bem-vinda em relação aos 2 gerentes anteriores que tínhamos!

Tenho trabalhado na 9500 Markham Road nos últimos dois anos como supervisor de recepção, a gerente de propriedade Nishi Sidhu tem sido mais do que gerente de propriedade para nós, ela é o tipo de pessoa a quem você pode recorrer para qualquer problema e situação. Ela lida muito bem com a construção. A maioria dos residentes está extremamente feliz com seu desempenho. Gostaria de poder dar a ela 10 estrelas.

TIRE SALLY-ANNE DOOMAN DA CHUVA E DOS CONDOMÍNIOS DOS SENTIDOS EM OAKVILLE! PIOR GESTÃO NA HISTÓRIA DA GESTÃO! COMO ESTA MULHER AINDA TEM UM TRABALHO? SERIAMENTE?

A equipe FSR é ótima - o gerente da propriedade da 35 Wabash e tem trabalhado duro para responder e resolver problemas e é muito trabalhador. Ela costuma estar no local à noite e nos fins de semana para lidar com uma variedade de itens. Ela é muito profissional e cortês e responde às nossas necessidades. Bem feito!

FirstService? mais como WorstService Residencial. As pessoas do suporte de campo, como Rebecca Singh e Simon Binsal, ficam irritadas quando você pede ajuda e assumem uma personalidade falsa quando pedem que você faça algo. Trabalhar para a empresa é terrível. A administração não quer lidar com nenhum problema.

Sou o proprietário da 128 Fairview Mall Drive (Connect Condo), onde a First Service Residential nos ajudou a administrar o prédio. Não posso dizer que a empresa sempre foi boa no gerenciamento de propriedades. Anteriormente, era muito perturbador. A grande mudança aconteceu quando eles enviaram Carol Wang para administrar nosso condomínio após muitas reclamações de vários proprietários. Carol Wang, não tenho como agradecê-la desde o primeiro dia. Ela mostrou o que é um gerente PROFISSIONAL com ótima atitude para o trabalho. Ela é o modelo de papel de milhões de gerentes lá fora. Ela sempre excedeu nossas expectativas ao fornecer um serviço excelente para nós, ou seja, resposta rápida às questões (imediata se pudesse), maneiras corteses e respeitosas, paciência e sempre útil. Eu nunca a conheci, mas pela nossa comunicação por e-mail no último ano, ela me impressionou, uma proprietária de um condomínio de 20 anos em vários condomínios administrados por Menkes, Dell e Times Management. Por favor, não a deixe desistir! Eu aviso-te. Vou contratá-la se ela sair! A excelência está em seu DNA.

Equipe de gestão horrível no prédio da EXPO na Rodovia 7! Eles demoram uma eternidade para ligar de volta ou não ligam de volta. A senhora gerente (nova - loira fumante - LISA) age como se ela fosse a dona do prédio. Condescendente ao falar com os residentes! O homem antes dela era o homem com aparência do Oriente Médio foi o pior gerente que eu já encontrei! Extremamente pouco profissional! Um guarda de segurança indiano chutou minha família para fora da piscina como se ele também fosse dono da piscina. Ele estava tipo "Você precisa sair agora, já passa das 22h, vá verificar a placa fora de você, para saber da próxima vez!". P.S. por favor, envie esses chamados gerentes para um "workshop de atendimento ao cliente" !!!!
Além disso, por que precisamos pagar antecipadamente em depósitos para a sala de bilhar / biblioteca / sala de tênis de mesa? Você deve pedir ao seu segurança para fazer sua patrulha ou inspeção com mais frequência quando as pessoas estão lá, em vez de apenas no celular sem fazer nada! Minha família foi uma das primeiras residentes neste prédio e nunca agimos como selvagens! FAÇA SEU TRABALHO! Conserte a sala de ioga! Está fora de serviço há mais de 6 meses!

Como proprietário do 75 The Donway West, nosso gerente de propriedade Johnny Kim foi muito receptivo para sair de seu caminho e corrigir alguns problemas. Esses problemas surgiram do instalador original dos eletrodomésticos, mas Johnny foi útil para fazer o inquilino funcionar novamente com a mangueira de substituição, antes que o problema piorasse.

Meu inquilino me notificou sobre um incidente que ocorreu ontem à noite no estacionamento subterrâneo do Major MacKenzie Dr. W. 3865. A maioria dos carros foi arrombada e um foi roubado, de acordo com meu inquilino. Os ladrões até fugiram com alguns controles remotos para a porta da garagem. Isso é muito preocupante para a segurança dos residentes no prédio. A polícia não pode rastrear os vândalos / ladrões porque não há câmeras no local.

Escrevi um e-mail questionando as taxas de manutenção extremamente altas ($ 750 + por falta de segurança, falta de amenidades, paisagismo mínimo, etc.) e recebi uma resposta incompleta sobre onde os fundos estavam sendo gastos.

Como proprietário, espero muito melhor desta empresa de administração de imóveis.

Esta é a pior empresa de gestão com a qual tive de lidar. Eu me mudei para minha propriedade por 6 meses até agora e pedi para configurar a campainha que ainda não fizeram. Mandei muitos e-mails e liguei para a gerente da propriedade (Zahra), ela me prometeu ligar a campainha mas nada acontece. Agora, ela não responde meus e-mails e não posso contatá-la pelo Call do Cliente. A pior companhia de todas!

Como muitos comentários, se você puder escolher um condomínio que não seja administrado pela Firstservice Residencial ou que esteja no conselho, procure outras empresas. Infelizmente, eles são pouco profissionais, pela minha experiência no conselho, com a forma como a própria empresa está estruturada, há muito pouca supervisão dos membros seniores da equipe. Eles não se importam ou estão muito ocupados para se importar, o que pode levar a níveis muito baixos de gestão. Infelizmente, nosso condomínio teve muitos problemas pendentes, orçamentos mal administrados e, possivelmente, fundos que não foram contabilizados. Para evitar problemas como inquilino ou atual membro do conselho, eu definitivamente procuraria em outro lugar.

gerente de propriedade, 9500 Markham Road, Markham
Nishi é altamente antiprofissional. os elevadores estão abaixados com mais frequência agora do que nunca. ela não está no escritório a maior parte do tempo. o prédio parece um prédio alugado agora; os guardas de segurança são, em sua maioria, estudantes cujo inglês falado é ruim. Serviço ao cliente ruim e gerente ruim

Esta avaliação é específica para Sam Egan & concierge em condomínios Rocket. Tenho total confiança na dedicação de Sam em ajudar os residentes enquanto nos acomodamos e navegamos no que ainda é uma zona de construção - lol. O comportamento de Sam era calmante, caloroso enquanto permanecia profissional. O concierge foi gentil e flexível quando tive que lidar com atrasos nas entregas de móveis. Eu não esperava ter uma equipe de gerenciamento útil baseada na correspondência com o Diretor de Relações com o Cliente - há muito espaço para melhorias nisso.
Espero que Sam, sua equipe e residentes possam trabalhar juntos para manter o Rocket um lugar bonito e seguro para se viver.

vocês ainda me devem dinheiro, suponho que recebo o dinheiro em 2 semanas, mas agora já faz um mês, e eu ligo para vocês, ninguém pode se responsabilizar por isso, o gerente sempre não atende o telefone, que horrível companhia!

Acabei de me mudar para o complexo Valhalla Inn e estou super satisfeito com a ajuda que me foi prestada pelo Property Manager Mio.
Mio é profissional, pessoal, super simpático e tem ótima memória. Eu o conheci uma vez e ele se lembra do meu nome. Ele fez minha mudança super fácil e me sinto muito confortável no novo ambiente.

Ninguém nunca responde, alguém ocupou nosso lugar de estacionamento privado e o gerente da propriedade ainda não respondeu. Vários problemas foram escalados ao longo de 6 meses e ninguém nunca ligou ou respondeu por e-mail. Quebre e entre, Roubo de matrícula e garagem quebrada nunca cuidada ou consertada. Cada vez que ligamos e relatamos um problema à matriz, eles nos dizem que escalamos e precisamos ser pacientes. É frustrante ter essas pessoas como administradores de propriedades, sinto que nosso dinheiro está sendo jogado no lixo, pois eles não administram nada!

Esperando que esta revisão chame a atenção da gerência superior, já que sua equipe não está fazendo nada para ajudar.

Realmente não consigo imaginar uma empresa de gestão imobiliária menos atenta. Nossa campainha estourou por 4 meses no ano passado e nosso gerente de propriedade é impossível de entrar em contato e só responde quando solicitado por seu gerente. Tentar fazer com que isso seja examinado por meio da linha de atendimento ao cliente é comicamente bizantino. Depois de ligar, você precisa selecionar 5 opções diferentes, depois de ouvir pelo menos dois menus quase idênticos, você chega a alguém. Parece projetado para impedir que você obtenha ajuda. Mesmo as respostas aos comentários aqui são boiler plate. É um setor de serviços e seu serviço é incomumente ruim

ATUALIZAÇÃO Segui as instruções em minha resposta de revisão e enviei um e-mail. Ainda não ouvi nada e revisei minha crítica para uma única estrela. Se eu pudesse dar menos, eu o daria.

Nosso condomínio no centro de Toronto é administrado por Jenna Lawson do residencial FirstService.
Ela faz um trabalho INCRÍVEL em nosso prédio. Jenna é uma administradora de imóveis profissional que presta atenção a todos os detalhes em nosso prédio e sempre vai além para oferecer um ótimo atendimento ao cliente.
Ela é super responsiva e se preocupa com o prédio como você pensaria que ela mora aqui também!

Também gostaria de agradecer a Shaista (segurança da recepção também do residencial FirstService). Shaista é super confiável, diligente e respeitosa. Temos sorte de ter Jenna e Shaista aqui no condomínio Smarthouse!

O gerente da propriedade na 9560 Markham Road (iniciais P. S.) tem as piores habilidades sociais e de comunicação.
Minha história começa em outubro, quando meu marido e eu nos mudamos com nosso cachorro para um condomínio que aceita cães. Percebemos que o prédio não tinha lixeira instalada na parte externa para maior comodidade dos moradores e em novembro de 2018 solicitamos ao PM que colocasse uma lixeira do lado de fora. O PM naquele momento nos deu uma desculpa absurda, mas decidimos confiar nela. Esta PM foi removida deste local (e as palavras aqui entre os funcionários da portaria eram que ela não estava fazendo um bom trabalho) e um novo assumiu. Meu marido e eu descemos para o escritório e falamos sobre nossas preocupações, que não eram apenas sobre a lixeira, mas também sobre a atitude mais limpa em relação a nós (assédio, nos seguir até o nosso andar, etc.) ao novo e atual PM. Ela continuou e nos deu as mesmas desculpas que ouvimos antes. No dia seguinte a faxineira se aproximou do meu marido e gritou com ele: "não reclame de mim de novo". Quero dizer, como ele sabia que reclamamos dele?
De qualquer forma, um PM provisório enviou a todos os residentes um e-mail dizendo que o saco de cocô de cachorro deve ir para a lixeira. Certa manhã, entrei na lixeira e deixei meu saco de cocô de cachorro sobre a lixeira verde (até então eu estava sendo gentil e sempre levantando a tampa da lixeira e colocando o saco dentro) e o limpador saiu para me assediar porque eu não era permitido na sala. Depois de falar com o PM ela concordou em deixar uma pequena lixeira para mim dentro da sala de lixo para que eu pudesse descartar o saco de cocô e não ter que trazer o saco comigo no elevador e jogar no ralo de lixo do chão.
Um dia a porta desta sala foi trancada. No dia seguinte foi trancado novamente. E de novo e de novo. Meu marido questionou o PM por que isso estava acontecendo e ela disse a ele que poderíamos pedir ao segurança para abrir a porta para nós. Ela veio até minha unidade e eu a gravei dizendo isso. 3 dias depois, o segurança negou o acesso à sala e disse que o PM nunca comunicou a eles este acordo. Ela enviou um e-mail no mesmo dia voltando atrás em sua palavra. Quando respondemos questionando o raciocínio por trás disso, ela simplesmente não conseguiu responder.

Uma lixeira foi finalmente instalada do lado de fora e nosso corretor de imóveis é quem nos enviou um e-mail com a novidade, pois o PM não se dá ao trabalho de avisar os moradores que pagam em média $ 500 de taxa de manutenção.

Escalamos esta situação para o Diretor Regional, mas parece que até o Sr. Mucci está do lado dela. Ambos não conseguem explicar o porquê da falta de profissionalismo a este PM. Parece que é um procedimento padrão ignorar e-mails enviados por residentes.
O PM fabricou mentiras sobre mim e nem mesmo um pedido de desculpas foi fornecido.
Tudo isso parece assunto trivial, mas quando o PM falta competência em fazer um trabalho simples, é algo para se preocupar.

Sem falar que o elevador continua quebrando. Temos 3 elevadores mas parece que só 1 funciona.
Também temos papéis colados na parede do elevador todos os dias. É tão feio e desnecessário.
Além disso, sempre há uma placa de piso molhado no meio do corredor. Devo lembrá-lo de que é um perigo de viagem? O FSR será responsabilizado se alguém tropeçar e quebrar uma perna? Acho que não.

Você realmente não tem conhecimento comum.

Quero falar sobre Louie, que é um cara amigável, embora eu não tenha certeza do que ele está fazendo, mas sempre o vejo trabalhando mal. No fim de semana passado eu tive um problema com o banheiro e liguei para o escritório de gerenciamento, Crystal tinha enviado Louie para ajudar e resolver meu problema imediatamente. Obrigado Crystal e Louie.

O primeiro serviço residencial prestou um ótimo serviço! Nosso prédio é novo e cheio de desafios e, ainda assim, a equipe do First Residential teve um desempenho maravilhoso. Michelle, a administradora da propriedade, foi muito profissional, respondeu às perguntas e consultas muito rapidamente e realmente se preocupou e defendeu o bem do prédio e dos moradores. Toda a tripulação é sempre simpática e simpática. Obrigado, First Residential!

HORRÍVEL! ELES NEM RETORNAM AS SUAS CHAMADAS E OS GESTORES DE PROPRIEDADES ESTÃO COMPLETAMENTE À FORMA PARA O ALMOÇO! TERRIBLE TERRIBLE TERRIBLE

Uma das piores e mais preguiçosas empresas para administrar um prédio. Ao abordar minha preocupação com um gerente de construção (Leroy Gillingham), fui informado que ele não tem 2 minutos para o problema de todos e que ele não precisa nem mesmo estar falando comigo. Isso resume praticamente todas as interações que tive com a Leroy e o First Service. Muito desapontado.

Esta revisão é específica para Olta Lagji. Ela tem um temperamento maravilhoso e é conhecedora, profissional, atenciosa, cortês e acima de tudo, amigável e pessoal. Aplaudo seu desejo de sempre desejar aprender mais e expandir suas competências essenciais, o que a torna mais valiosa para seus residentes e organização. Continue com o ótimo trabalho Olta!

Sou proprietário, residente e membro do conselho de diretores do YRSCC 1174 há quase 10 anos. No primeiro nível de resposta, a gerente da propriedade (Dorina Shuke) é uma pessoa responsável e profissional que se dedica muito a servir a empresa de condomínio. O escritório do FirstService Residencial fornece ao gerente da propriedade todo o suporte de que ela precisa para realizar seu trabalho e, além disso, a alta e alta gerência frequentemente se comunicam com o conselho em primeira instância sempre que há questões que requerem a atenção do conselho. Um exemplo é que o recente Desconto de Eletricidade de Ontário, FirstService Residencial nos informou que, por meio de esforços combinados e ações coletivas tomadas pela Equipe de Liderança do Residencial FirstService, Centro de Suporte e alguns conselhos e membros da comunidade, a província recebeu uma resposta esmagadora sobre o impacto financeiro do remoção injusta do subsídio Ontario Electricity Rebate (OER). O Sr. Mark Hopkins (presidente da FirstService Residential) nos informou que o Ministro Greg Rickford decidiu estender o OER para todas as comunidades (incluindo empresas de condomínio) até 30 de abril de 2021. Excelente trabalho FirstService Residencial!

*** Continuação da postagem anterior ***

2 semanas depois, nós (eu e minha namorada) tivemos nossa segunda experiência horrível. Ligamos para confirmar onde estávamos na lista de espera para aluguel de estacionamento. Depois de fornecer nossas informações e indicar que estávamos na Torre da Fase 2, Saleem indicou que lhe foi dito para não lidar com pessoas na Torre da Fase 2. Quando ambos tentamos argumentar com Saleem e explicar o que havia acontecido, ele continuou a nos interromper e se recusou a nos ajudar. Finalmente pedimos que Saleem verificasse a lista de espera do aluguel do estacionamento, para ver se estávamos mesmo na lista. Nós não éramos. Mais uma vez, tentamos explicar o que aconteceu durante nossa visita anterior, mas Saleem mais uma vez nos interrompeu todas as vezes.

Foi nesse ponto que levantei minha voz e indiquei que não queria ser interrompido e menosprezado. Também indiquei a Salim que não era a primeira vez que ele era rude conosco / outros proprietários de condomínio. Saleem gritou conosco, indicando que suas experiências com outros proprietários de condomínio não eram da nossa conta. Isso foi incrivelmente míope e desrespeitoso. Como um ser humano, (não importa como proprietários de condomínio que pagam por determinados serviços sob uma taxa de condomínio), eu mereço ser tratado com respeito e não devo ficar de braços cruzados, já que outros proprietários de condomínio são maltratados. Também não desejo que nenhum dos meus visitantes / convidados seja submetido a tal tratamento.

Nossa conversa continuou. Eu indiquei a Saleem que 1 de 2 coisas ocorreram: (1) Nosso nome nunca foi adicionado à lista de espera de aluguel de estacionamento, ou (2) Nosso nome foi excluído da lista quando ele foi informado para não negociar com os proprietários da Fase 2 ( nesse caso, sugeri que uma ligação ou e-mail seria apropriado para nos informar). Rindo da minha sugestão, Saleem indicou que nenhuma das coisas acima havia acontecido. Em suas próprias palavras, ele controla a lista e não exclui ninguém da lista. Ele também indicou que outro colega de trabalho (mais velho e não treinado) dele pode ter adotado nosso nome. Novamente, menosprezando seu colega de trabalho.

Indicamos ao Salim, quando (a data) tínhamos reservado o elevador e que foi ele mesmo quem levou o nosso nome para a lista de espera do aluguel do estacionamento. Ele consultou nosso formulário de reserva de elevador e finalmente concordou que era ele mesmo quem nos atendia naquele dia, mas ainda não acreditava que pudesse ter deixado de colocar nosso nome na lista.

Sem escrever o que aconteceu durante o resto da nossa ligação (sim, durou muito mais, com a contínua interrupção e comportamento desrespeitoso de Saleem), finalmente pedimos o nome de seu gerente e informações de contato.

Saleem nos forneceu as informações de contato de seu gerente e audaciosamente implorou que o denunciassemos.

Ele então nos desejou um bom dia e pediu que não fizéssemos mais perguntas para que ele também pudesse ter um bom final de dia.

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Eu entendo que o Empire Communities não gerencia o serviço de concierge no condomínio, mas sugiro que eles considerem uma equipe de gerenciamento de propriedade diferente (FirstService Residencial) no futuro. Os clientes em potencial devem estar cientes. Eu também os exploro para abordar essas questões e este funcionário, com a equipe de administração de propriedade. Entrarei em contato com eles também.

Finalmente, posso realmente dizer que estou chocado e horrorizado. Ainda não me mudei e já temo ter de negociar com Salim. Fique tranquilo, não deixarei de tratar desses problemas até que as ações corretivas sejam tomadas.

Eu sou um funcionário anterior .. eles nunca atendem o telefone se você ligar para o número fornecido acima. Liguei para o departamento de folha de pagamento por semanas para obter meu T4 no ano passado, e ela não atendeu meu telefone e eu não consegui preencher meu imposto ... este ano também estou ligando para eles ... eles ainda não atendem !!!!!! !!!!

Não sei se todas as administradoras de condomínios são assim, mas certamente parece. Cheio de funcionários incompetentes, ambivalentes e preguiçosos que não conseguem nem fazer o mínimo. Meu prédio tentou introduzir um sistema fob há quase um ano e meio e o sistema ainda nem está totalmente online. Em vez disso, encontro-me sendo bloqueado em meu próprio condomínio e repreendido pelo guarda de segurança ocasionalmente quando os porta-chaves decidem que precisam ser reprogramados. Hoje foi a quinta vez que lidei com esse problema e enviei um e-mail para 7 pessoas no prédio tentando resolver o problema e, literalmente, ninguém me respondeu. Tive que ligar duas vezes para obter qualquer tipo de resposta. Apenas UMA pessoa é capaz de programar os fobs em todo o edifício e só trabalha durante o horário comercial - quando todos os moradores do prédio estão fora. PORQUE?

Não parece abalar ninguém que eles estão falhando em seu ÚNICO trabalho que é servir os residentes do prédio - eu acho que talvez eles pensem que quanto menos pessoas puderem entrar no prédio, menos trabalho precisarão fazer.

Sério, pouca / nenhuma resposta, nenhuma habilidade de resolução de problemas, fazendo menos do que o mínimo com quaisquer problemas ou perguntas que lhes sejam apresentados. Incluindo o escritório central (que também procurei pensando que escalar traria uma solução mais rápida, mas era apenas outro beco sem saída).

Michael Francolla é um inútil. Lixo absoluto de um gerente de propriedade sem conhecimento de serviço, muito menos 'primeiro serviço'. Fique longe de Michael Francolla inútil.

A gestão dos condomínios Minto Westside é maravilhosa. Os proprietários deste condomínio já sentiram saudades de muitos funcionários que deixaram o prédio e vão sentir falta do gerente da propriedade Alex também. Ele é um administrador de propriedades gentil, profissional, organizado, proativo e talentoso. Bom para o Residencial de Primeiro Serviço ter funcionários como ele.
Este condomínio é um arranha-céus recém-construído. Tantas falhas disparam alarmes, mas vejo como a administração cuida dos proprietários e inquilinos ao enfrentar esse problema. Eu trabalhava para construção e sei como é difícil lidar com essas falhas imprevisíveis de construção.

De longe a pior administradora de propriedades. Absolutamente fraude de uma empresa. Mal posso esperar para entrar em uma ação coletiva contra esta empresa horrível. Incompetente ... buracos !! Eles só sabem criar custo extra para a construção e aumentar as taxas de manutenção !!!!!

Oh ótimo! 9500 Markham Road ..... O elevador não está funcionando novamente. Suponho que este não será consertado até o ano novo? quero dizer, 2 de 3 caíram no final do verão e tivemos que esperar mais de um mês.
hoje é 16 de novembro ... vamos ver por quanto tempo esse elevador está abaixado.

eles têm tempo para planejar festas e eventos de arte, mas não têm tempo para gerenciar a construção?

Eu realmente espero que isso seja resolvido em breve.
não é como se eles acenassem com as taxas, então para onde está indo o dinheiro?

obrigado.

APENAS UMA ATUALIZAÇÃO ... ESTAMOS REDUZIDOS PARA 1 ELEVADOR NOVAMENTE ... Eu realmente não os vejo sendo consertados tão cedo.

Gostaria de saber exatamente o que o administrador da propriedade aqui faz além de dificultar as pessoas. É incrível que ainda tenham esse emprego. Os gerentes de propriedades estão geralmente muito ocupados, mas eu vejo este aqui apenas relaxando e gritando com o concierge de vez em quando na frente dos residentes. Muito pouco profissional

Eu morava em um prédio administrado por esta empresa, enfim não era alegria! Um edifício novo, construído há cerca de 2 anos, com um potencial incrível, todo o qual foi lançado à água devido a uma gestão incrivelmente deficiente. Exemplos, haveria uma lista tão grande que poderíamos fazer um livro deles.

Ao longo do ano passado, tenho servido como membro do conselho de minha associação de condomínio de elementos comuns. A First Service já havia sido escolhida como nossa empresa de gestão antes de eu entrar para o conselho, mas ficou claro desde o início que o relacionamento era bom. Desde que estou no conselho, descobri que trabalhar com o First Service e, especificamente, com a Nataliia foi um verdadeiro prazer. Não posso falar com o lado corporativo, mas com relação a Nataliia especificamente, ela mostrou que tem muito conhecimento, além de estar disposta e capaz de explicar qualquer dúvida que já tivemos. Tudo é feito em tempo hábil e gostei muito do meu primeiro ano como diretora, que em grande parte é devido a ela. Da mesma forma, ao decidir por quanto tempo renunciar a um contrato com a First Service, fui fortemente a favor de assinar o acordo mais longo porque todos trabalhamos muito bem juntos e eu queria garantir que isso fosse por um longo prazo. Estou muito feliz em continuar trabalhando com o First Service e recomendo seus serviços!

Minha experiência com a equipe FirstService no Rocket Condo em North York foi absolutamente fantástica !!

Sam e Maggie foram amigáveis, atenciosos e muito úteis para me organizar e instalar em minha nova unidade. A experiência e os conselhos de Sam foram especialmente valiosos para gerenciar a transição para o espaço recém-concluído.

Estou muito satisfeito por ter uma administração experiente e profissional. Espero que tê-los no local seja um grande benefício para todo o edifício.

Greg

Estou chocado com o que as pessoas escrevem aqui ... Isso apenas mostra o quão problemáticos alguns moradores de condomínio realmente são, quão pouco eles sabem sobre suas responsabilidades como proprietários e quão bizarras e irracionais são suas expectativas. As pessoas não têm respeito e é triste que elas açoitem aqueles que administram suas posses de orgulho. Acho que os administradores de propriedades são verdadeiros soldados e não estou dizendo que todos são fantásticos, pois isso é relevante em qualquer setor. Eu resido em um prédio alto. gerenciados pela First Service e eles têm sido ótimos. Continuem o bom trabalho, pessoal!

Em maio, eles fizeram uma inspeção de incêndio para saber se eu estava fora para trabalhar quando isso aconteceu. Quando saí, meus detectores de fumaça estavam funcionando sem problemas e hoje (2,5 meses depois) recebi um aviso na minha porta que tenho que pagar $ 300 para consertar um deles. Eu nunca toquei os detectores de fumaça em meu condomínio, então não tenho certeza de como eles poderiam ter sido quebrados, exceto por quem fez a inspeção. Sem chance de eu estar pagando por isso. Um bando de golpistas.

Jill - você perdeu completamente o ponto. Meu detector não estava quebrado antes da inspeção. Foi quebrado pelo inspetor. Além disso, esses detectores de fumaça podem ser comprados na Home Depot por uma fração do custo. O sr. Manader deveria me ligar de volta e nunca o fez. Você não pode deixar de fornecer um relatório ou notas sobre a inspeção e esperar que as pessoas desembolsem dinheiro por algo que nunca foi quebrado até a inspeção que aconteceu quando eu não estava em casa. E a fiscalização foi feita no início de maio. Eu estava de licença médica em junho e trabalhando em casa, então se fosse em junho eu estaria em casa.

Esta análise é especificamente para Sam e a equipe do The Rocket. Ficamos muito frustrados com os elevadores, a situação geral e a Covid no início. A compostura calorosa e prestativa de Sam e Tino sempre nos fez sentir que cuidamos de nós. Agradeço o tempo que dedicam para ouvir e responder todas as minhas perguntas e como trabalharam comigo em alguns conflitos de entrega e reservas de elevador. Nunca tive um administrador de propriedade tão gentil e caloroso respondendo meus e-mails imediatamente. Meu antigo condomínio, você teria sorte se recebesse uma resposta em duas semanas. A comunicação tem sido rápida e fácil e estamos muito bem cheios de ter Sam e Tino! Obrigado!

Sem segurança, sem paz de espírito e sem serviço oferecido pela FS Residential. O gerente da propriedade de nossa unidade é Zoran Dogavic e ele passou de bom / receptivo a completamente desdenhoso sob as ordens do construtor da minha casa. Mas eles são uma outra história que eu não quero entrar nesta revisão. 1355 Neilson Rd tem o PIOR gerenciamento que eu já vi ou ouvi falar. O imóvel possui segurança ZERO. Sem entrada controlada na entrada do residencial. Sem esgrima. Sem câmeras. Sem concierge. Sem cabine de segurança. Sem patrulha / presença de agente de segurança 24 horas por dia. Nenhuma entrada controlada na garagem comum e QUALQUER UM pode entrar ou dirigir sem uma chave - a porta da garagem abre automaticamente e não requer chave ou senha. É como uma porta normal de garagem não comercial, exceto que abre quando você se aproxima dela. Uma vez que você dirige, não há onde seus convidados estacionarem porque as 7 ou mais vagas de estacionamento para visitantes são SEMPRE ocupadas por inquilinos que não são os proprietários das casas. Isso não é tudo, a garagem tem um posto de controle de entrada sem guarda e o pior é que aquele braço de segurança tem um botão de chave, mas não o exige. Notei vários inquilinos renunciando a seu pé no sensor e ele abre imediatamente !! Então QUALQUER UM pode entrar no estacionamento e é isso que acontece. Temos moradores de rua dormindo lá. Minha lata do júri foi roubada da traseira do meu veículo. A janela de outro carro dos inquilinos foi totalmente destruída e seus pertences roubados. É claro que não há câmera para que o pobre coitado nunca tenha as pessoas responsáveis ​​por literalmente quebrar as janelas de seu carro novo. Há adolescentes que vêm em grupos de 20 ou mais, fumam maconha e saem com outras adolescentes que são conhecidas na vizinhança pelo tráfico sexual, mas ainda não temos câmeras. E metade dessas crianças carrega armas. O índice de criminalidade nesta área é incrivelmente alto, com um alto índice de homicídios, roubo, roubo e invasão. No entanto, a administração não fez nada para proteger a residência. Eles estão esperando talvez até que alguém seja roubado em nossa propriedade ou morto antes de fazerem qualquer coisa. Um cara estava jogando lixo ilegalmente ontem e eu mandei um e-mail para o gerente da propriedade, que ainda não respondeu. E eu os AJUDEi a pegar essa pessoa que eles estavam procurando por meses. Ao falar ao telefone, perguntei ao gerente por que estou pagando mais caro em taxas de manutenção de imóveis (em comparação com os outros - ele disse para falar com o construtor). Quando perguntei por que minhas janelas estão sujas há quase dois anos e ainda não foram limpas por fora - ele disse que não temos orçamento suficiente para fazer isso, limpe você mesmo. Ele me pediu para limpar as janelas de uma casa de 4 andares, o que significa me colocar diretamente em perigo. Quando eu pedi a ele para verificar os problemas elétricos, vazamentos de ar frio, umidade, luz e ruído de som - ele disse para falar com os construtores. Esta gestão da FS RESIDENTIAL não fez nada. Eu sou um Soldado / Pára-quedista de Infantaria de Combate de 16 anos com as Forças Armadas Canadenses e um Veterano. Também trabalho para o governo federal do Canadá. NUNCA conheci ninguém tão desrespeitoso e letárgico quanto a equipe do FS Residential. Se eles puderem fazer isso comigo (alguém que eles conhecem é um excelente cidadão canadense e condecorado militares da CAF com poder suficiente no sistema canadense para notificar o gabinete do primeiro-ministro sobre suas ações), eu me pergunto o quão mal eles tratam os cidadãos comuns que o fazem não tem credenciais no Canadá. Os comentários aqui mostram como a equipe do FS Residential é pobre e desrespeitosa. É criminoso pegar dinheiro e não prestar um serviço. É uma fraude de mais de US $ 10.000 e se enquadra no Código Penal do Canadá. Eu tenho formação em Direito Policial. Espero sinceramente que o diretor ou presidente da FS Residential me contate com urgência. Eu estou farto de vazamentos e problemas com minha casa. Eu estou farto da falta de segurança que meus colegas proprietários / vizinhos da 1355 Neilson Road têm. Temos ZERO paz de espírito! Isso tem que parar. Classificação de 1 estrela pelos motivos mencionados e muito mais.

Nos últimos anos (desde que sou proprietário do meu condomínio), a First Service Residential tem sido a administradora de propriedades.

Este é, de longe, um dos grupos de pessoas mais incompetentes, desorganizados e pouco profissionais que já encontrei.

Não só tivemos os reparos atrasados ​​em mais de um ano (não é exagero) por sua falta de atenção e incapacidade de organizar os projetos, também tivemos problemas com mais de um dos administradores de imóveis após a retirada do primeiro gerenciador do portfólio.

Exaltamos nossas preocupações ao Diretor Regional (Toronto Leste) e ele não se importou em nos ajudar. Eu o conheci pessoalmente em uma reunião geral anual e quando fiz algumas perguntas simples, ele não tinha ideia de como responder e literalmente se afastou da conversa no meio da frase.

Felizmente, nosso conselho de condomínio os removeu como nossa empresa de administração de propriedades!

Mantenha-se longe desta empresa.

Muito decepcionado com a nossa gestão de propriedade. Há meses que estou tendo problemas com o aluguel de bicicletário pago e nada está sendo resolvido. O estacionamento está desmoronando e deixando destroços por todo o meu veículo diariamente. Apesar de muitos e-mails para nossos gerentes de propriedade, eles AINDA NÃO RESPONDEM !!!! O que estamos pagando?

Nunca conheci uma empresa de gerenciamento residencial tão pouco profissional em Toronto. Estou morando em West Lake Condo e o que vejo é apenas uma administração muito pobre e indiferente. Muitos residentes estão vendendo seu condomínio apenas por causa da má gestão

Eles assumiram a gestão de Bloom Park Towns em março de 2018 e não lidaram com nenhum problema na propriedade. Existem plantas mortas e grama morta por toda a propriedade, incluindo 4 no meu pátio. Por que estamos pagando taxas de manutenção se o paisagismo e a manutenção não estão sendo feitos ??

O gerente Vaughan é o PIOR e super racista !!! Não se mexa aqui, não vale a pena!

Estamos em um conjunto de moradias que não têm estacionamento.

A administração da propriedade não impõe o estacionamento para visitantes há mais de um ano.

Há pessoas guardando seus carros nos pontos de visitantes.

A administração da propriedade não retornará e-mails ou ligações. Eles estão apenas coletando seus $ 380 / mês. Para quê? Eu realmente não posso dizer.

Há anos prestamos serviços a muitos administradores e administradores de propriedades, mas Jeff Brown é um dos melhores administradores de propriedades com quem nossa empresa já negociou. Ele lida com as questões profissionalmente e organiza as coisas de acordo. Ele entende e vê as coisas do nosso ponto de vista.

Temos usado a First Residential como nossa empresa de gestão nos últimos 2 anos. Nosso atual gerente de propriedade, Nataliia, foi profissional, ágil e trabalha conosco para resolver problemas. Tendo lidado com outras empresas de gestão no passado, o serviço que estamos recebendo da First Residential tem sido positivo. Eu os recomendaria.

A pior administradora de propriedades que já vi até agora. Eles não cooperam e mentem constantemente. Quando eles não têm nada a dizer, eles simplesmente o ignoram. O prédio em que moro está muito mal conservado. Era para ser um condomínio recém-construído na 98 Lillian street Toronto ON, mas por causa do FSR o prédio parece um buraco de despejo de 50 anos. Eu realmente consideraria alugar ou comprar uma propriedade se ela estiver sendo mantida pela FSR.

Nosso escritório de gerenciamento de condomínio em Ivory on Adelaide apenas nos lembrou que nenhuma bicicleta pode ser armazenada na varanda. Tivemos 2 bicicletas roubadas estacionadas nas prateleiras fornecidas pelo prédio. Portanto, nenhum estacionamento embaixo e nenhum armazenamento no andar superior. Não temos uma vaga para estacionar, então acho que não podemos andar de bicicleta. Esperou 3 anos agora pelas "ações" prometidas. Aparentemente, além do aumento da taxa de administração, nada aconteceu.

Tenho vivido nos pátios desde que foi construído, não tive grandes problemas. Estou feliz com os serviços de Jeff Brown, pois ele é rápido e profissional. Se eu tiver uma preocupação, ele será rápido em responder e resolvê-la.

O gerente de sua propriedade em Vaughan, Kelly Da Silva, é extremamente difícil de lidar. Estou mandando um e-mail para ela desde 10 de abril para resolver um pequeno problema com o lixo no estacionamento. Ela leva semanas para responder ou ignora seus e-mails completamente. Agora é julho e ela ainda não respondeu aos meus e-mails. Incrivelmente decepcionado com a empresa como um todo. Meus amigos e pais também moram no prédio e todos tiveram experiências terríveis com esta empresa de gestão. Sinceramente, não sei para o que são pagos. Estou no ponto em que, como residente, não me sinto mais confortável em abordá-los com quaisquer preocupações porque sei que serei rejeitado e desconsiderado.

Tenho lidado com eles como empreiteiro. Eles são muito cautelosos com quem chega ao prédio e trabalha.
Eu os recomendo

É cômico que esta empresa ainda esteja autorizada a operar. Dinheiro horrível de proprietários desavisados ​​de condomínio no GTA. Completamente incompetente em todos os aspectos

Esta equipe vem gerenciando nosso Condomínio há muitos anos, sempre de forma profissional e cuidando de administrar nosso complexo com sucesso. Obrigado por todo o trabalho duro.

Para adicionar ao comentário abaixo, eu também tive 2 experiências horríveis com Saleem. Sou proprietário de um condomínio no prédio, mas ainda não me mudei. Desnecessário dizer que estou preocupado com seu comportamento e atitude.

Na minha primeira visita ao condomínio para deixar um cheque caução para o elevador, Saleem não só me degradou, mas também um visitante, outro proprietário do condomínio e os outros 2 hóspedes comigo.

Tudo começou quando entramos. Dissemos a Saleem que, vários dias antes, havíamos reservado o elevador da torre da segunda fase por telefone. Por alguma razão, nossa reserva havia sido feita na primeira torre. Realisticamente, um erro honesto. NO ENTANTO, Saleem declarou que outro funcionário deve ter feito nossa reserva. Nas suas palavras, o outro funcionário tinha “80 anos, começou a trabalhar há 2 semanas mas só recebeu formação há 2 dias e era inútil”. Não acho que preciso falar sobre como seus comentários foram desrespeitosos e desnecessários.

Continuamos a resolver a situação, apenas para sermos interrompidos por Saleem gritando com um indivíduo que esperava no saguão. Eu entendo o conceito de segurança e acesso controlado, no entanto, não havia necessidade de gritar com um indivíduo que não estava tentando entrar no prédio e claramente esperando alguém descer. O visitante então se aproximou da mesa e afirmou que estava esperando por sua irmã. Compreensivelmente, Saleem pediu o nome de sua irmã e o número da unidade. Ele forneceu as informações, mas Saleem afirmou que não era o nome / número da unidade registrado. O visitante ficou surpreso e dirigiu-se para o lado da mesa onde Saleem estava, estendendo o telefone para mostrar a Saleem o nome e o número de telefone de sua irmã. Saleem gritou com ele para ficar atrás da frente da mesa e que ele não deveria se aproximar dele. Mais uma vez, não acho que preciso explicar como as ações de Saleems foram injustificadas e depreciativas. NO ENTANTO, é importante notar que um ponto de venda do condomínio era um CONCIERGE 24/7, não um agente de patrulha de fronteira. Se os seguranças vão desempenhar as funções de porteiro do prédio, eles devem ser capazes de realizar seu trabalho com um certo nível de atendimento ao cliente.

Com o problema do elevador resolvido, perguntamos se alguém havia anunciado alguma vaga de estacionamento disponível para alugar. Fomos informados de que havia lista de espera e solicitamos que meu nome fosse adicionado à lista. Outro proprietário de condomínio se aproximou da mesa neste momento. Dado que ainda demoraria um pouco, não tínhamos problema com Saleem atendendo-a. O outro dono do condomínio perguntou a Saleem onde ficava o depósito dela. Saleem respondeu que ela já tinha sido informada onde estava e que várias vezes durante a conversa lhe disseram para colocá-lo em seu telefone [o número da unidade de armazenamento]. Seu tom condescendente continuou quando ele disse a ela que não tinha tempo para atender a tais questões. Com grande frustração e sacudindo a cabeça, Saleem procurou o número em seu computador, pois o dono do condomínio não iria embora [nem eu]. Ele então deu a ela o número do estacionamento. O proprietário do condomínio ficou surpreso ao ver que a unidade de armazenamento e a vaga de estacionamento tinham o mesmo número. Este não era o caso. Mais uma vez balançando a cabeça em frustração, Saleem disse que não, esse é o número do seu estacionamento, claramente sem prestar atenção à situação. Após alguns comentários desrespeitosos, Saleem deu-lhe o número da unidade de armazenamento. Antes que o dono do condomínio pudesse ir embora, Saleem disse a ela para colocá-lo no telefone, pois ele não a ajudaria novamente. Por favor, tenha em mente que o proprietário do condomínio não estava gritando ou era desrespeitoso. Meus convidados, o proprietário do condomínio e eu, ficamos todos em estado de choque durante toda essa experiência.

O dono do condomínio saiu. Saleem continuou a ser desrespeitoso, alegando e agora rindo que não tinha tempo para pessoas tão chatas e esquecidas. Ele nos perguntou se concordávamos e, precisando garantir que íamos para a lista de espera do aluguel de estacionamento [e ainda em choque], não dissemos nada. Por fim, saímos com nosso nome na lista, ou assim pensamos. Veja o próximo comentário para a segunda experiência horrível.

Os serviços e as atitudes do concierge em 50 Wellesley St E são extremamente pobres, pouco profissionais e intoleráveis. Na minha experiência, eles descartaram completamente minhas preocupações com o micro-ondas que não funcionava aleatoriamente e o exaustor do banheiro na minha suíte por MESES. Eles apenas me disseram para chamar um reparador de terceiros e não ofereceram nenhum outro tipo de ajuda. Recentemente, quando fui buscar um pacote, o porteiro rudemente me informou que o nome do endereço de entrega (usei um nome preferencial) deve corresponder ao sistema ou que os pacotes serão devolvidos ao remetente e que isso era uma regra. Acho isso um absurdo porque é a primeira vez que essa regra é mencionada desde que comecei a morar aqui no ano passado. Mais frustrante, uma vez que o concierge teve a audácia de me dizer que eu não sabia o que era um pacote quando os confrontei sobre um problema de comunicação em sua extremidade que causou um incidente maior. Um segurança próximo ouviu tudo, mas decidiu se juntar a esta discussão sem sentido e perda de tempo, em vez de resolvê-la. Suas atitudes são completamente inaceitáveis ​​e eles perderam meu tempo enquanto eu tinha um assunto urgente para cuidar. Mesmo quando eles reconheceram a falta de comunicação, no final, não houve remorso por sua grosseria e serviço inadequado. Nunca na minha vida eu experimentei serviços tão pobres e antiéticos.