FirstService Residential Ontario Análise

O condomínio em que morei por 4 anos era administrado por Maggie Viveiros da FirstService Residencial. Maggie é a melhor! Ela é super responsiva ao e-mail, e sempre lida com os problemas de forma rápida e profissional. Maggie também sempre se esforçava para me fazer um favor quando eu precisava. Recentemente, saí do prédio e sentimos falta de Maggie e da equipe! Estamos ansiosos para parar para dizer olá em breve.

É a pior empresa de todos os tempos do GTA. Fui diretor de uma corporação de condomínio e vi o pior estilo de gestão de todos os tempos. A pena é que seus líderes seniores, como Mark Hopkins, não se envergonham de contar mentiras aos clientes. É óbvio que o FirstService precisa apenas de contratos e usará qualquer tática barata para mantê-los. Eles nunca melhorariam, mas apenas colocariam bandagens. Finalmente, mostramos a porta do FirstService para salvar nossa empresa.
A empresa não tem integridade alguma. Fique longe desta empresa ....

Tive uma ótima experiência trabalhando com First Service, especialmente com nossa gerente de propriedade Tiffany Artinian. Tiffany fez tudo para que eu e os outros nos sentíssemos bem-vindos e bem cuidados. As conversas com ela são sempre úteis e extremamente genuínas. Ela é verdadeiramente uma gerente de propriedade de 5 estrelas. Inteligente, um ótimo comunicador, persistente e confiável.

Eu sempre poderia confiar que o First Service responderia meus e-mails rapidamente e notificaria os residentes sobre as últimas notícias. O edifício Minto West Side foi mantido muito limpo desde a academia até os corredores pela FirstService e eu sinto que a empresa é um grande trunfo para edifícios residenciais. Já morei em condomínios administrados por outras empresas / administradores de propriedades e não há comparação com o quão maravilhosas Tiffany e sua equipe têm sido.

Morando na Smart House 215 Queen St west por quase 2 anos. Muito feliz com o prédio e os funcionários sempre lá para ajudar, principalmente com a Shaista, ela é a melhor.

Pior empresa da história do Ontário. Você obterá um melhor "manejo" de alguns gatos.

Na verdade, inútil. Se o seu novo condomínio é controlado por esses idiotas, NÃO COMPRE!

Os funcionários da administração de imóveis no meu prédio são muito simpáticos e bem informados.

A equipe da Xpression, Richmond Hill tem feito um ótimo trabalho em manter o prédio limpo e fazer o melhor para garantir que as práticas seguras sejam seguidas pelos residentes e visitantes durante os meses de Covid.

Este poderia ser o pior serviço de gerenciamento de propriedades existente. Tivemos 6 amigos em nosso prédio que venderam suas unidades e se mudaram porque a administração era muito inútil e ruim. Eu evitaria alugar ou morar em qualquer prédio administrado pelo primeiro serviço.

Segurança - FS Residencial não leva a sério a segurança do inquilino. Nós moramos no andar térreo e houve várias invasões em varandas, itens roubados, um apartamento completo com um apartamento saqueado. Nenhuma resposta da gerência do prédio para ajudar neste problema. Os inquilinos são instruídos a eliminar as medidas de privacidade e segurança para manter o valor da propriedade. 50% de todas as unidades do piso térreo do nosso edifício estão atualmente à venda devido a questões de segurança e falta de ação da administração do edifício.

Pena que o Google não tem uma avaliação com 0 ou estrelas negativas. Irritado, tive que dar uma estrela.

É óbvio que o residencial FS corta custos para aumentar seu lucro. Eles cobram dos edifícios quantias exorbitantes de dinheiro para gerenciamento e então alocam os recursos mínimos absolutos. Eles têm a maior rotatividade de pessoal no local. Tanto os cargos de recepção quanto os cargos de gerenciamento de edifícios - isso cria um caos absoluto, pois ninguém conhece nenhum dos processos. (Tive de explicar a 5 membros diferentes da equipe onde as coisas estão no prédio ou como os processos são feitos - não é culpa deles, treinamento insuficiente de uma empresa de lixo)

Atualização - FS Residencial responde a comentários de 1 estrela pedindo para enviar feedback por e-mail. Não fará nenhuma diferença, apenas uma tentativa de salvar a cara em um fórum público e criar a aparência de atendimento ao cliente. 18 meses depois, 3 administradores de imóveis diferentes, ainda lidando com os mesmos problemas no prédio.

O gerente do prédio não atende o telefone, não responde a e-mails, está sempre "fora do escritório" quando eu consigo falar com ele e é pouco profissional e inútil.

Essa piada de empresa merece ser destaque em uma esquete de sábado à noite. Os funcionários e a gerência são rudes, incompetentes e desrespeitosos. Eu chamaria essa empresa de lixo, mas a gestão de resíduos nem iria querer pegar essa carga.

Eu os abordei educadamente, tinha 1 pergunta, 1 pergunta simples, fácil, direta. Que até uma menina de 10 anos poderia responder e, em vez disso, recebo o epítome da diarréia verbal.

Esta é uma das piores empresas de administração de imóveis em Ontário. Se você está comprando uma propriedade administrada por esta empresa, deve questionar seriamente sua decisão.
Os administradores de propriedades que eles designam são incompetentes! Quando você chama a atenção de questões urgentes, eles demoram dias para responder e não oferecem soluções para o seu problema. A única coisa em que são bons é garantir que as taxas do condomínio sejam pagas.
Esta firma é uma piada e estou querendo me livrar da minha propriedade só para não ter que lidar mais com esses idiotas!

Lugar horrível para trabalhar. Administração péssima, não me pagou a tempo e agora reconhecia os erros administrativos cometidos. Não se comunique. Já vi como administram mal as propriedades internamente. Não recomendaria este lugar a ninguém.

Foi cobrado $ 1000 por menos de 2 horas de pintura em drywall para um teto de 30 m², e me dizendo que esta é a média do setor. Estou assumindo que não estamos vivendo em Marte? Ou talvez a tinta fosse feita de ouro?
A fatura não forneceu nenhum detalhe sobre a composição dos custos, I. e. # horas de mão de obra, custo de material etc.
Excelente gerenciamento de trabalho, que me inspirou a mudar de carreira para me tornar um empreiteiro de construção. Desta forma, talvez eu também possa ganhar $ 500 por hora?

Tenho o prazer de ter Sam Egan como assistente de gerenciamento de propriedade do meu novo condomínio. Ela tem sido super prestativa, atenciosa e profissional nesse curto período de tempo que está no condomínio. Seu tempo de resposta é super rápido e sempre aborda minhas dúvidas / questionamentos com a atitude e profissionalismo mais positivos. Estou feliz por ela estar conosco, ela está fazendo um trabalho estupendo! Obrigado Sam !!!!

Falei com a Equipe de Primeiro Serviço da Nishi em Markham hoje sobre um problema de encanamento com a pia da minha cozinha. Ela foi muito pronta e rápida nas respostas e enviou um encanador para consertar o problema muito rapidamente.

pior empresa de administração de propriedades em Ontário, Lideranças horríveis, eles colocam as pessoas inexperientes como administradores de propriedades com conhecimento zero em administração e habilidades pobres porque querem economizar dinheiro em seu salário, muitas reclamações de residentes, Pior empresa de todos os tempos

A pior empresa de gestão. Muito pouco profissional, obscuro e imitações. Se você vir algum comentário com mais de uma estrela aqui, é de pessoas que ainda trabalham para eles. Já estou processando-os por negligência. Quem quer que tenha problemas com esta empresa deve fazer o mesmo. Se você não puder pagar um advogado, processe-o no tribunal de pequenas causas. Não os deixe pisar em você.

Acessando o site First Service Residentials, ele afirma;

"Proprietários e residentes de condomínios em Ontário esperam um nível de serviço personalizado em suas casas, refletindo o prestígio de seus endereços. O serviço Resident Hospitality da FirstService Residential faz exatamente isso, fornecendo aos residentes um serviço atencioso, responsivo, profissional e amigável, semelhante ao que você espera de um hotel.

Resident Hospitality Services atende às necessidades de segurança da recepção, limpeza e operações de construção de nossos 350 condomínios no sul de Ontário. Mantemos uma equipe de associados motivados, experientes e profissionais que proporcionam aos nossos gerentes de propriedades e clientes uma experiência única.

Descobrimos que nossos gerentes de propriedade se beneficiam significativamente de ter suas próprias equipes estendidas no local, ao mesmo tempo em que ainda têm uma equipe de gerenciamento de Serviços de Hospitalidade Residente responsável e dedicada para solicitar suporte e soluções personalizadas "

E quase nada disso é verdade! O concierge é tudo menos amigável ou útil. Morar em um prédio novo e lidar com o First Service por pouco mais de dois meses tem sido um pesadelo absoluto. Os funcionários não têm nenhum conhecimento, ignoram os residentes E os hóspedes (em muitas ocasiões, tive tantas malas nas mãos de compras de supermercado e precisei de ajuda para abrir a porta, mas o concierge tem fones de ouvido com a cabeça abaixada na mesa) e as respostas de o gerente da propriedade fica sem resposta.

Fazer questão de entrar para o Conselho de Administração e trocar esta empresa por outra.

Serviço pouco profissional extremamente horrível !!! Se as amenidades do seu condomínio forem operadas por eles. Eu não compraria essa unidade. Eles farão da sua vida um inferno. Vendi meu condomínio por causa deles. Pior experiência da minha vida!

As primeiras impressões são sempre importantes. Quando os funcionários do balcão de concierge e da gerência no local são amigáveis ​​e prestativos, isso sugere confiança e capacidade. Minha experiência com o gerente da propriedade e sua equipe sempre foi positiva e prestativa. Nunca me senti um inconveniente e, quando tinha uma pergunta, as respostas eram rápidas e concisas.

Obrigado pelo profissionalismo e elevando o nível de expectativas

Entrei em contato com Raj Bhogal, conforme informado por Alan da Security Advisory Inc. Devido ao fato, um visitante continua recebendo multas de estacionamento quando eu as registro online. Raj Bhogal, que é o gerente da propriedade da Granrock Crescent em Mississauga, é o suposto profissional mais desrespeitoso que encontrei. Raj vai fazer uma pergunta para você, ao tentar responder à pergunta, Raj vai interrompê-lo e informar que ele desligará na sua cara. Enquanto você tenta explicar algo a Raj, ele dirá que preciso ir porque tenho trabalho a fazer. Informei Raj Bhogal que resolver meus problemas faz parte de seu trabalho. Raj é extremamente desagradável e teve a audácia de dizer "você consegue enfiar isso na sua cabeça dura?" quando eu perguntei a ele sobre estacionamento para visitantes !!! Eu quero saber quem é o chefe de RAJ BHOGAL? Eu gostaria de poder classificar NÃO estrelas porque este tipo de tratamento é inaceitável se Raj não gosta de seu trabalho ou não pode lidar com ele, ele deveria procurar outro tipo de emprego.

Já negociei com Michelle Kurtz, que era nossa administradora de propriedades na 60 Colborne. Eu a achei muito profissional ao lidar com questões de condomínio / construção.
Ela é mais rápida em retornar as ligações com respostas às perguntas feitas ou mesmo aconselhar sobre como resolver quaisquer problemas que possam surgir. Novamente, sempre uma pessoa agradável e cortês para conversar.

Envie muitos e-mails, regras. Pelo menos 4 por semana, já cancelei a inscrição.

Eu tenho um grande balde de plástico do lado de fora da minha porta há 3 semanas. É para apanhar o gotejamento ocasional de algum cano no teto. As placas do teto foram removidas e o isolamento está pendurado. O balde contém lixo. Nenhuma comunicação sobre isso. Tem alguem ai

Eles nem mesmo merecem isso. Lidando com eles nos últimos 5 anos indo de mal a pior.

Todas as críticas negativas são verdadeiras. Disse o suficiente.

A pior empresa de gestão em qualquer um dos edifícios em que já morei. Resposta muito lenta, não disponível quando necessário. Parece que eles não se importam com as comunidades que vivem nos prédios que administram. Os serviços de limpeza que usam são da mesma qualidade, muito pobres. Não se preocupe com a jardinagem. Durante a vigília, deve-se aumentar a limpeza e colocar desinfetantes nas entradas dos prédios, ser rigoroso com o uso de máscara e restringir o acesso de estranhos. Não desse aplicado. Nunca recomende esta empresa.

Esses caras são ótimos! Sempre feliz e pronto para ajudar. 5 polegares para cima!

Elogie a nossa atual gerente de propriedade, Sylvia Bukovscak !!

Nossa comunidade "Claridge Gate" usa o FirstService Residential Ontario desde sua construção em 2017 e trocamos com cerca de cinco gerentes de propriedade para gerenciar nosso site. Este ano, na primavera, temos Sylvia Bukovscak gerenciando nossa comunidade e, desde a bordo, ela fez tantas diferenças! Aqui estão algumas grandes conquistas que eu gostaria de destacar e elogiar:

1. Ela e sua equipe mudaram nossa gestão de resíduos de coleta particular para coleta municipal. Esta mudança vai economizar uma grande quantidade de despesas operacionais para nossa comunidade, alternativamente, criar economias para todos os proprietários de unidades e, em última análise, fazer com que nossa propriedade seja apreciada no futuro!

2. Ela proativamente intensificou e lidou com problemas / incidentes de uma maneira rápida e eficiente (por exemplo, violação de estacionamento e problemas de paisagem que tornaram nossa contratada de primavera mais ágil e prestou serviços muito melhores do que antes)

3. Ela é organizada e tem fornecido conselhos profissionais sólidos / bons na gestão da nossa propriedade.

Resumindo, parabéns a você e sua equipe !!
Obrigado e continuem com todos os bons serviços que você está prestando para nós !!

Albert

Minha família ficou lá da última vez quando vieram para o Canadá e foram assistidos por Swetha Shanmugham, espero que esse seja o nome certo ela os ajudou a ver tudo lá em cima e foi tão educada e profissional em seu trabalho. Ficamos muito impressionados com seus serviços. Ela até nos ajudou a reservar elevadores e outros serviços. No geral, um ótimo lugar para ficar e relaxar.

Serviço terrível, a qualidade da gestão da propriedade é baixa IMO. Não recomendo.

Gostaria de agradecer a Sam e Maggie do Rocket Condo por fornecer um serviço excepcional e cuidar dos residentes!

Desde que me mudei, eles têm dedicado tempo para me conhecer, são acolhedores e receptivos a quaisquer perguntas que eu tenha, mantendo-se sempre profissionais. Já morei em vários condomínios no passado e posso dizer com segurança que esta é a melhor equipe de gestão que já experimentei! Eles realmente fizeram um bom trabalho no gerenciamento do prédio durante a pandemia.

O gerente da propriedade me faz questionar sobre a vida

Eu só queria parabenizar Stefania Kis pelo excelente trabalho que ela está fazendo administrando este escritório de administração de condomínio, ela é profissional, gentil e tem muita paciência com as pessoas daqui que continuam a não observar as regras do condomínio.

Ela continua a lembrar às pessoas que todos nós vivemos juntos e precisamos respeitar os outros, pois ao me encontrar e falar com meus vizinhos, todos eles expressaram coisas boas sobre ela

Aqui a posição é difícil e ela lida com isso muito bem!

Eu sou o tipo de pessoa que valoriza o profissionalismo e a graça sob pressão, para muitos indivíduos reclamam do negativo, porém junto com as reclamações tem que haver KUDOS para os bons

Obrigado por reservar um tempo para ler isto
isto é para 4800 Hwy 7 Wood bridge Ontario

Também quero mencionar que o pessoal de limpeza e segurança são amigáveis ​​e também um prazer em tratar.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Empresa muito pouco profissional, especialmente Ayan Abdi, que não se comunicava corretamente. Ela primeiro lhe oferece um emprego e, depois, quando você o aceita, ela nem se incomoda em entrar em contato com você. Ela agenda entrevistas para vagas e quando você for lá, outro entrevistador estará como se não estivesse mais disponível. Muito irresponsável, desorganizado e pouco profissional. Eles perdem seu tempo e agem despreocupados com isso. Eles não tratam bem seus trabalhadores ou pessoas que seriam potencialmente contratadas, então como os guardas tratariam bem os residentes? Como uma empresa, se eles não puderem se comunicar como eles cuidarão de um site, eu me pergunto.

Trabalho com primeiro serviço há mais de 10 anos, mais especificamente com a equipe da Madalina Giosanu em Oakville / GTA.

Eles têm uma grande lista de fornecedores e uma equipe fantástica de gerentes de propriedades, pois à medida que a vida muda, passamos por mais de 4 gerentes, todos eles muito capazes e profissionais.

Atualmente temos Jeff Brown como nosso gerente e eu e o conselho estamos extremamente satisfeitos com seu desempenho.

Embora o First Service Residential não seja a empresa de administração de imóveis mais barata do mercado, o ditado "você recebe o que paga" se aplica fortemente.

Nós definitivamente obtemos o valor total do FSR pelo que pagamos e eu os recomendo para outras empresas de condomínio.

ABM Plumbing tem atendido 400 Adelaide St. E nos últimos anos e tem sido um prazer trabalhar com Maggie Viveiros do First Service Residential .... o gerente de propriedade do local. Seu conhecimento da construção aliado ao seu profissionalismo tornam o trabalho nesta propriedade uma tarefa fácil. Nossa equipe na ABM espera continuar a trabalhar com Maggie e FSR nos próximos anos.

Esta equipe de gestão levou mais de 2 anos para reparar e reabrir uma piscina compartilhada por uma residência em condomínio. Além disso, levaram quase 2 meses para consertar um único elevador, enquanto o outro elevador em funcionamento é frequentemente usado para se mover e, portanto, de difícil acesso ou inacessível. Mínimo desencapado parece ser feito no que diz respeito à residência que estão gerenciando.

Faço parte do conselho de diretores do empreendimento onde moro há alguns anos. FirstService Residencial tem sido um grande parceiro para nós e realmente entende a essência do serviço ao cliente. Nosso gerente de propriedade (Nataliia Kosovskykh) é direto ao ponto, bem informado e envolve o conselho conforme necessário para resolver quaisquer questões / preocupações no que diz respeito ao nosso desenvolvimento. Eu recomendo fortemente esta organização.

A administração da propriedade no 2 & 6 Sonic Condos é péssima, primeiro eles desligaram o resfriamento e ligaram o aquecimento um pouco antes de uma onda de calor, é quase como se eles não se preocupassem em olhar a previsão do tempo antes de fazer essa mudança.

Além disso, os elevadores aqui são extremamente incertos e nenhuma forma de aviso ou cronograma foi comunicado pela administração da propriedade, ele pode ser visto freqüentemente fumando e saindo do trabalho às 15h, vejo você Ram, você é preguiçoso e incompetente.

NÃO use esta empresa de administração de imóveis. O gerente da propriedade não retornará nenhuma ligação ou e-mail para tratar de problemas Além disso, se você atualmente os tem como provedor, certifique-se de que estão usando o financiamento de forma adequada.

Cara Jill, o cara que responde a todas as piores avaliações, você parece estar desamparado com sua empresa, exceto por responder por essas avaliações negativas nesta página. Eu disse isso porque não vi nenhuma melhora nas avaliações.
O problema está profundamente enraizado principalmente devido aos seus funcionários incompetentes que não respondem para refinar serviços para fornecer serviços ao cliente pelo menos médios (esqueça os excepcionais). Suas equipes em cada local trabalham arduamente para definir milhares de regras e regulamentos que decepcionariam os residentes o tempo todo.
Sua declaração de missão é fornecer serviços e soluções excepcionais quando você está realmente prestando o pior serviço aos clientes e criando um problema para os residentes em cada local que opera.

Samit e Reza são profissionais, ágeis, informados, receptivos e eficientes. Nosso complexo está em ótimas mãos e é administrado de forma muito eficiente. Tentar manter satisfeita a população igual à de uma pequena cidade não é tarefa fácil, a variedade de assuntos com que lidam diariamente é assustadora.

O serviço de concierge, administrado por Braden, é cortês, mantendo o fluxo de visitantes, entregas e residentes bem atendidos, mantendo o complexo seguro.

O superintendente, Greg, de alguma forma conduz o rebanho em uma miríade de sistemas de construção, mantendo-nos bem abastecidos com água, calor e energia. Ele sempre parece calmo, tranquilo e controlado ao lidar com a manutenção complicada e quebras inevitáveis.

Nossos faxineiros sempre nos cumprimentam com um sorriso, enquanto mantêm o prédio limpo, apesar das ações de alguns moradores de descartar caixas e lixo em lugares que sabem que não deveriam.

Em resumo, é preciso trabalho em equipe para manter tantas pessoas felizes e a Equipe de Primeiros Serviços faz um ótimo trabalho em fornecer essa equipe.

Não vou perder meu tempo atacando esta empresa de administração de imóveis. Eu apenas direi isso. Há uma razão pela qual existem tantas críticas negativas. Se você está pensando em comprar um condomínio administrado pela FSR, pense duas vezes.

Pior !!!!!
O funcionário deles é o funcionário menos responsável que já vi. É desde reservar elevador para 3 mudanças diferentes ao mesmo tempo, não configurar pré-autorização de pagamento para taxa de condomínio após 3 meses e documento faltando, até não corrigir problemas de elevador. O contador deles
ARCHANA VAGHELA não tem um conhecimento básico de gestão de condomínios, desorganizado, pouco útil em e-mails e rude no telefone e, ao contrário de algumas respostas aos comentários, JILL não está respondendo a nenhum dos problemas.

Os gerentes de propriedade nem sempre obtêm as melhores avaliações, pois as pessoas só os contatam quando há um problema. Raj Bhogal, nosso gerente de propriedade, tem sido maravilhoso para nossa comunidade. Ele sempre responde, é aberto sobre as coisas e tentará ajudar quando puder. Quando eu e-mail para perguntas, ele foi rápido em responder e foi muito agradável. O First Residencial até nos ofereceu negócios em serviços de Internet e, mais importante, tivemos aumentos mínimos em nossas taxas anuais de manutenção. Estou muito satisfeito.

A administração e a equipe do 1308 Forum Drive em Mississauga foram simplesmente excelentes. Obrigado Raj e a sua grande equipe !!

Esta avaliação também é específica para Carol Wang, do FirstService Residential, que posso dizer que é excepcional para a equipe.

Carol Wang vai além para ajudá-lo como gerente de condomínio e está sempre pronta para responder.

Desde o momento em que Carol se juntou à equipe, ela está com força total, corrigindo imediatamente muitos problemas em atraso e surgindo.

Ela é agradável, atenciosa e, no geral, uma líder de equipe responsável com sólidas habilidades de atendimento ao cliente.

Ótimo atendimento ao cliente pelo gerente da 9 Valhalla inn road. Sempre atendendo solicitações e auxiliando os moradores. Vai a etapa extra para lidar com solicitações. Minha mudança em andamento durante os tempos de COVID não foi uma época fácil e Mio a tornou muito melhor. Obrigado

Os serviços menos profissionais de todos os tempos! Eles administraram nosso prédio (um novo condomínio) e como o calor da minha unidade diminuiu (durante a garantia), eles só queriam me cobrar. A unidade ainda estava na garantia e essas pessoas me forçaram a concordar primeiro com o pagamento. Então, depois que eles foram demitidos do nosso condomínio, eles agora estão nos enviando e-mails de spam (todos os residentes anteriores).

O complexo do condomínio Lawrence Park é administrado excepcionalmente bem graças ao nosso gerente de propriedade, Maqbool Ahmed. Profissional, pontual, bem organizado, sempre preparado para atender qualquer solicitação e dar suporte. Na minha opinião, este é um dos trabalhos muito estressantes e exigentes. Obrigado Maqbool e sua maravilhosa equipe pelo apoio.

Our Corporation The Mark em 9560 Markham Road tinha o contrato de gestão com a FirstService, que foi cancelado há alguns meses. Nosso conselho disse que a gerente de propriedade da FirstService, Nishi Sidhu, estava supervisionando o gerente de propriedade do nosso condomínio, mas ela tentou difamar um conselho de administração por e-mail e mensagens de texto contra outro.
Em vez de brigar, nosso conselho foi sensato o suficiente para pedir a explicação dela em uma reunião do conselho em março de 2020, onde ela se desculpou. O conselho, seguindo essa prática antiética, cancelou o contrato de gestão.
Obrigado ao conselho por salvar a corporação da FirstService como uma empresa com tais gerentes de propriedade.

Tendo 13 anos de experiência com o First Service em vários locais, só posso dizer que esta foi uma ótima experiência além das minhas expectativas iniciais. Também lidei com outras pessoas que não chegaram perto da receptividade, atitude atenciosa e dedicação de sua equipe e gestão para servir a comunidade no melhor interesse dos proprietários / ocupantes em todos os momentos. Sua experiência em gestão permite que nossos membros do conselho sejam um órgão de aprovação com base em suas recomendações sólidas e bem pesquisadas, tanto operacional quanto financeiramente. Por favor, mantenha o bom trabalho!!!!

Pouco mais de 42 dias e contando sem ar condicionado em Horseshoe Valley. Para nossa sorte, o tempo está bom. Se você é um desenvolvedor, eu recomendo ficar longe desta empresa.

CUIDADO! Recentemente, comprei um condomínio em 400 Adelaide st E (Ivory Condo) e esta administradora de imóveis fez da minha vida um pesadelo. Meu quarto foi danificado por um vazamento vindo de uma unidade do andar de cima e atualmente está inutilizável, pois não há chão e um grau nauseante de poeira devido ao trabalho incompleto. Tenho histórico de asma e já adoeci com o frio e a poeira do meu quarto.

Acompanhei a administração várias vezes, mas não há um cronograma definido de quando o trabalho será concluído. O gerente da propriedade anterior não respondeu a mim, nem o diretor regional. Eu até envolvi meu advogado e eles a ignoraram também. Agora eles têm um novo gerente de propriedade que está tentando recolher as peças que faltam deixadas pelo anterior. Algo deu errado com a papelada do último empreiteiro e agora eles contrataram uma nova empreiteira para consertar meu quarto. Agora tenho que esperar ainda mais para que eles descubram o que fazer com a bagunça.

Eles nem mesmo postam as informações de contato do Conselho de Administração; você deve enviar uma carta ao gerente da propriedade para 'entrar em contato' com eles. É como morar em um condomínio orwelliano onde você apenas tem que obedecer ao cronograma e às regras. Ao todo, experiência horrível até agora, depois de morar aqui por quase 3 meses E ter feito uma inspeção antes de comprar o lugar.

Se eu tiver que esperar uma quantidade excessiva de tempo novamente, terei certeza de tomar outras medidas legais. Se alguém que mora em Ivory também teve uma experiência semelhante (eu sei que há mais unidades danificadas), por favor me avise! Talvez se nos juntarmos, eles vão realmente fazer algo sobre isso ...

Obrigado a Jeff Brown e equipe por seu cuidado diligente com nosso edifício.
Estamos aqui desde o primeiro dia e, quando tivemos um grande problema de vazamento no ano passado, Jeff estava ao nosso lado a cada segundo. Ele é profissional, experiente, bom ouvinte e faz o trabalho com eficiência.
Jeff é um ótimo gerente de propriedade. !!!!

Estou na 9500 Markham Road e muitos proprietários aqui têm problemas com o gerente de propriedade.

Para mim, pessoalmente, todas as perguntas enviadas ao gerente da propriedade são ignoradas. Isso inclui problemas que tive no passado com água quente e também um faturamento arbitrário que foi endereçado a mim por engano.

Meus problemas só foram resolvidos depois que as reclamações foram feitas e com a intervenção do chefe do gerente da propriedade.

Muitos outros residentes têm histórias semelhantes de impropriedade e negociações obscuras feitas pelo gerente da propriedade. Ela é muito pouco profissional e rude quando você fala com ela; mais treinamento ou uma reatribuição é necessária.

Eles são um serviço de gerenciamento horrível, podem levar vários contatos antes que alguém trate de sua preocupação. Eles espontaneamente tiram itens de vagas de estacionamento pagas e de residentes e jogam fora. Nenhum aviso de que eles estavam acessando nosso estacionamento pago, o que é totalmente inadequado

Eu odeio essa empresa. Eles ficam totalmente à vontade com serviços e condições horríveis, mas são a empresa mais punitiva com a qual já negociei no que diz respeito a multas por atraso. Pediu uma multa de $ 1.500 para uma amiga que estava dois meses atrasada em seus honorários, embora não tenha enviado avisos.

Boa sorte para entrar em contato com o gerente da propriedade. Pode muito bem gerenciar sua própria unidade / prédio
Somos um cliente comercial e não conseguimos entrar em contato com o funcionário designado por 2 semanas após vários e-mails, mensagens de voz, chamadas telefônicas.

Lidamos com vários gerentes de propriedades da First Service Residential e temos orgulho de fazer parceria com eles.
Eles são abertos na comunicação e extremamente ágil e profissional. Definitivamente, estamos ansiosos para trabalhar com todos os PMs da FS

Esta avaliação é específica para Mio, um dos gerentes da Valhalla. Ele vai além do que poderíamos pedir e é muito profissional. Obrigado Mio!

Carol Wang é nossa gerente de propriedade em nosso complexo de condomínio em Coneflower em North York. O residencial First Service forneceu ao complexo excelentes recursos e respostas aos nossos problemas imediatamente.
Descobri que Carol tem muito conhecimento e experiência em sua função como gerente de propriedades. Todos os proprietários das unidades comentaram em sua atenção as reclamações ou dúvidas. Ela responde a todos prontamente.

Estamos com a FSR desde que eles entraram no mercado canadense e estamos extremamente satisfeitos com seu serviço. Nada é perfeito e este é um negócio excepcionalmente difícil, mas como presidente de condomínio, posso dizer honestamente que não só nosso PM tem sido excelente nos últimos 8 anos em nos manter no caminho certo, mas a FSR tem apoiado nossas batalhas com todos do Ontario Energy Board para Toronto Hydro e vários fornecedores. Eles realmente acreditam nas comunidades que servem e eu não hesitaria em recomendá-los. Além disso, se você ler as análises abaixo, verá que a maioria delas critica o que é responsabilidade do conselho ou do desenvolvedor e não uma empresa de gerenciamento de propriedades. É uma culpa mal colocada.

Estamos extremamente felizes por Sylvia Bukovscak ter vindo para administrar nossa comunidade Claridge Gate desde o verão de 2020. Ela é muito bem informada e experiente.

Obrigado Sylvia Bukovscak e sua equipe por irem além e nos ajudar na redução de custos com nosso contrato de lixo, tratando de todos os tipos de problemas com os fornecedores e proprietários de unidades, além de nos fornecer recomendações profissionais. Seu excelente atendimento ao cliente é verdadeiramente excepcional e não passa despercebido.

Bom trabalhar nesta empresa
Aqui está uma boa equipa para resolver os problemas dos nossos trabalhadores.

Eu moro na rua 5220 dundas. Possivelmente a pior empresa de administração de imóveis do Canadá. O edifício não tem lugares de estacionamento suficientes construídos e esta fantástica gestão recusa-se a pagar o estacionamento aos seus próprios residentes para estacionarem no estacionamento de visitantes. Qualquer proprietário que tenha mais de 1 carro está basicamente ferrado. Eu confrontei o gerente da propriedade pessoalmente para pedir uma solução e fui respondido com "deveria ter pensado em duas vagas de estacionamento quando você adquiriu a unidade". A melhor parte é que, mesmo quando eu recebi a unidade, eles não tinham vagas de estacionamento disponíveis PARA EU COMPRA. Os residentes estão sendo multados repetidamente (US $ 47) e esta administração não fez nada. Para quem está lendo isso, corra rápido, não olhe para trás.

NÃO OS ALUGUE - são terríveis! Eles tratam nossa empresa como lixo porque somos uma pequena comunidade. Eles deveriam fornecer à nossa empresa os demonstrativos financeiros auditados até 31 de março e julho e eles não têm nada para nós. Nunca na minha vida eu iria querer fazer qualquer negócio com esta empresa. Eles são terríveis.

O serviço e a atitude dos funcionários são tão ruins, eu teria dado zero estrelas se pudesse. Super ineficiente, com atendimento ruim, resposta extremamente lenta. Não sei o que farão com toda a taxa de administração se você fizer um trabalho tão ruim. Não gostaria que minha propriedade fosse administrada por eles.

Sou ex-membro do conselho de um condomínio administrado pela First Service Residential em Toronto. Eles administram este edifício desde sua existência (aproximadamente 6 anos agora). Tem havido altos e baixos à medida que a maioria dos conselhos e da gestão vão Mais

Eu queria ir para a Índia como uma emergência. Liguei para eles e disse para decolar por 2 dias. Disseram que queriam ver minha passagem para a Índia e depois acreditariam se me dessem 2 dias de licença.
Que tipo de empregador faz isso?

Gestão horrível e intrusiva
*ATUALIZAR*
Esta gestão é tão horrível que ameaçam a minha família de nos levar a tribunal se não nos livrarmos do nosso segundo animal de estimação .. entretanto, todos no quarteirão têm mais de 2 cães ... visto que somos a única família de cor com 2 Cachorros é claro que fomos alvejados! Não se mova aqui, a menos que você queira uma pequena unidade cara demais e gerentes que observem SEU CADA MOVIMENTO

Mudei para 220 Forum Drive em 2015, e achei a equipe bastante qualificada e muito útil. Em particular o Property Manager da FS na época Raj Bhogal que conhecia o prédio por dentro e por fora. O concierge também foi muito maduro e ajudou sempre que necessário. Estou confiante de que a FS continuará a envidar seus melhores esforços.

Recentemente, comprei uma unidade gerenciada pela First Service. A portaria não aceita entregas e nem deixa que os entregadores deixem a encomenda na porta ou no balcão. Suas taxas de manutenção também não cobrem nada.

O gerente da propriedade Mio em 9 Valhalla, sempre foi capaz de atender às minhas necessidades com um serviço eficiente e excelente.

Recebi o serviço estrela de ouro aqui em Markham. Upper Village One.
A segurança e a gestão me tratam com luva branca.
Nunca me senti mais cuidada e tão segura. Eu sou uma pessoa muito feliz
Até o nosso prefeito ficou satisfeito com este Residencial de Primeiro Serviço. Continue com o ótimo trabalho ,, O trabalho em equipe faz o sonho funcionar.

Possivelmente a pior administradora com a qual já negociei. Pagamos muito para morar no 5 Michael Power Place para sermos tratados com tanta falta de respeito por parte da administração do prédio. Nossa gerente de prédio nunca está por perto e, quando há uma emergência, ela não está onde pode ser encontrada. Tivemos alarmes de incêndio disparando durante todo o fim de semana por causa de problemas mecânicos, deixando os elevadores desligados por horas e os animais de estimação e idosos cuidando sozinhos. Repugnante. Vamos embora logo, pois não podemos mais suportar esta empresa pouco profissional. Área perfeita para morar, mas a falta de brilho da empresa de gestão torna este lugar um mergulho. Corra longe e rápido deles.

Eu estive na SmartHouse desde que foi construída. Como membro do conselho, fico feliz em dizer que nosso PM e vários da equipe de concierge são excelentes. Nem sempre foi o caso, mas desde que Jenna, Waqar e Shaista estão conosco, o prédio tem sido bem administrado, mais seguro e mais limpo. Eles são um dos principais motivos pelos quais continuamos felizes com a FSR.

Nós da North Windows, gostaríamos de agradecer especialmente a equipe de gestão de THE VINEYARDS - Olta Lagji e Salvatore Agapito.
Para ser honesto, não sabemos como você consegue fazer um trabalho tão bom todas as vezes. Muito bem feito .
Obrigado.

Elaine, gerente de minha propriedade, foi muito prestativa e sempre me proporcionou um ótimo atendimento ao cliente. Trabalho incrível!

Ontário, Ajax - No dia seguinte de tempestade de neve, 8h30 da manhã 19 de janeiro de 2020. Área das residências de Stonebury Gates

Empresa de gestão não profissional. Pessoal rude e incompetente que culpa os donos das casas por tudo.

Empresa horrível. Os administradores de suas propriedades são pouco profissionais, assim como a equipe do escritório principal. Enviou muitas reclamações sem nenhum e-mail de cortesia ou telefonema. O gerente da propriedade irá ignorar e-mails e chamadas quando for conveniente e não quiser lidar com inquilinos.

Mudar-se para um novo condomínio frequentemente apresenta muitos problemas associados à construção, novas operações, etc. No entanto, Sam e Maggie foram extremamente prestativos e acolhedores. Eles tornaram a experiência de mudança muito fácil para nós e apoiaram todas as perguntas que recebemos. Eles são muito amigáveis, compreensivos e profissionais e eu recomendo fortemente que outros sigam os altos padrões que estabeleceram. Este é o padrão que muitas equipes de gerenciamento de condomínios estão perdendo e estou feliz por Sam e Maggie estarem gerenciando a equipe aqui.

Temos o melhor representante que tivemos em muito tempo, conhecimento excelente
Nos mantém no caminho certo

Nosso gerente de propriedade "Michelle K" é brilhante! Responsivo, Profissional e sempre disposto a ajudar. Não há escritório de administração de imóveis "no local" em nosso condomínio e isso não faz diferença porque o serviço é muito bom.
Já lidei com muitas empresas de gestão e nunca tive um gerente respondendo às minhas comunicações tão rapidamente; dentro de algumas horas ou menos normalmente. Independentemente do problema ser grande ou pequeno, sempre é resolvido de maneira oportuna e profissional. Michelle dirige um navio apertado e eu recomendo altamente!

Suporte ao cliente muito bom recebido de Vasilis Moustakopoulos. Nos últimos 3-4 meses, tive várias perguntas sobre entradas de extrato de conta que foram resolvidas prontamente e respondidas para minha total satisfação pela Vasilis! Obrigado, Vasilis! AJ

Alex Dudko tem prestado serviço superior e dedicação a todos os residentes do PSCC908 desde que foi designado para cá e é a principal razão pela qual continuamos com o Primeiro Serviço.

Esta é uma crítica para o gerente do Rain and Senses Condo, cujo nome já foi mencionado por outro revisor antes. Estou afirmando isso porque acredito que existem condomínios por aí com uma gestão competente dessa empresa. Mas, a julgar pelo que li, são poucos e distantes entre si. E este definitivamente não é um deles.

Não tenho dúvidas de que a FSR é um bom empregador, que é tão bom com seus funcionários que está disposto a ignorar sua incompetência que os torna inadequados para o trabalho. Essa gerente, em particular, foi muito indiferente às questões apresentadas a ela. Quando acompanhada, ela afirma abertamente que "não teve tempo para rever este assunto específico", pois estava lidando com "assuntos mais urgentes". Suas palavras eram de arrogância e desprezo. Falta profissionalismo e falta de cortesia e respeito. Além disso, ela carece de conhecimento básico das regras que era responsável por fazer cumprir. Como tal, ela assediaria e puniria injustamente as pessoas que estão seguindo as regras. Foi precisamente o meu caso. Ao ser contestada, ela jogou o Condo Act na minha cara e questionou minha capacidade de seguir as regras, ao que respondi que meu problema não era seguir as regras, mas sim segui-las e ainda ser perseguido e punido. Eu não tive notícias dela ainda.

Para mim, a regra era simples, eu tinha evidências claras para provar minha inocência, quando pedida para fornecer evidências para minha violação, ela não poderia, e de alguma forma a culpa é minha? Não consigo entender essa lógica, talvez alguém da matriz possa me ajudar, se você ainda está respondendo aos comentários.

Concordo com a revisão anterior de que ela não deveria mais ter permissão para administrar o prédio, dar a quantidade de abuso e manipulação que ela fez e é capaz de fazer.

Resumindo, se você quer ser tratado como prisioneiro em sua própria casa e ser rebaixado pelas pessoas que pagou para lhe prestar serviço, então não pode dar errado com esta empresa. Mas se você quer o conforto de sua casa e uma gestão competente, evite-os como pragas.

Talvez o pior serviço de gerente de propriedade com o qual já tive o desagrado de lidar. Isso quer dizer algo, considerando que vivi em algumas propriedades muito mal cuidadas em algumas cidades muito pobres ao redor do mundo. Pelo menos nesses lugares tentaram resolver o problema, não ignorando minhas ligações, mensagens e emails.

Eles não têm intenção de consertar nada em sua propriedade. Você está sozinho desde o primeiro dia.

Sean Taylor foi meu ponto de contato na 155 Redpath. Ele é a pessoa mais presunçosa e arrogante que já conheci. Fique longe dele e fique longe desses caras se você suspeita que eles são os administradores de propriedades para o seu lugar de perspectiva.

Uma gangue absoluta de piratas. Espero que perca seus contratos com todas as propriedades que administra.

Nossa gerente proprietária Michelle Kurtz arrasa !! Tenho a sorte de estar sob seus cuidados em um novo prédio e agora novamente em um segundo novo prédio. Ela é sempre profissional, ágil e lida com os negócios da maneira que devem ser. Adoro. Tivemos problemas com o construtor e, por meio de seu acompanhamento e escalação implacáveis, resolvemos o problema no final. Obrigado Michelle. Ansioso para estar sob seus cuidados novamente no novo edifício.

Bom dia Noha Elmurtada, Passei ontem à tarde para retirar a correspondência da caixa de correio e visitar minha unidade. Eu queria que você soubesse que você tem o lugar em condições muito limpas. Também queria que você soubesse que o seu Concierge (um grande amigo) sempre foi profissional e muito voltado para o cliente. Mais uma vez, tiro o chapéu para você por providenciar o que os residentes consideram natural, uma experiência agradável.

Gostaria de agradecer a Alex, nosso gerente de propriedade em Minto Westside. Ele é muito profissional e educado e apoia sinceramente o pedido dos residentes e a gestão do edifício. Ele me ajudou muito na hora de me instalar em Minto, explicou passo a passo o procedimento, atendeu prontamente às minhas solicitações. Além disso, forneça avisos de construção ou atualizações por e-mail em tempo hábil, o que é muito informativo em nossa comunidade.

Serviço ao cliente muito horrível e equipe de gestão extremamente rude. Expo city é um desastre por causa deles. Nada é consertado ou substituído. O condomínio foi inundado em janeiro e ainda não foi resolvido. Em agosto, houve um vazamento de piscina causando danos também. A sala de ioga ainda não foi consertada. No geral, apenas uma piada completa de uma empresa. FIQUE LONGEYYY !!!!

eles consideram nenhum calor no inverno de toronto como não emergencial.