Megan Boese

Revisão de FirstService Residential Ontar...

Estou extremamente decepcionado com o Residencial ...

Estou extremamente decepcionado com o Residencial FirstService. Liguei para Patricia Parrish na sexta-feira, 5 de junho, para notificá-la de que o intercomunicador da garagem estava quebrado e, além disso, para perguntar se ela era a pessoa com quem eu precisava falar para obter um FOB substituto, pois o meu foi roubado.

Ela foi educada e me informou que, como alugamos o imóvel, nosso senhorio precisaria fornecer uma confirmação por escrito de que somos os inquilinos. Ela me informou que alguém estaria no local para consertar a garagem na segunda ou terça-feira e ela entraria em contato comigo nessa hora para entregar o FOB.

Pedi ao senhorio que confirmasse nosso aluguel, mas não tive notícias de Patricia na segunda ou terça-feira, e o interfone ainda estava quebrado. Para entrar na garagem, tive que esperar que outro residente me deixasse entrar.

Liguei na quarta-feira, 10 de junho, para confirmar que ela recebeu o e-mail do proprietário. Ela não respondeu, então deixei uma mensagem de voz. Nunca tive resposta, então liguei para ela novamente no dia seguinte. É quando ela passa a me dizer que, legalmente, nosso locador precisa fornecer o cheque e retirar o FOB. Não apenas suas instruções mudaram completamente, como ela nunca teve tempo de me acompanhar para dizer que estava errada sobre como obter o novo FOB.

Já morei em outros aluguéis antes e já passei por situações semelhantes ... Patricia não foi apenas extremamente rude, mas ela não teve remorso e nunca reconheceu que deu instruções incorretas e, além disso, nunca reconheceu que isso poderia ser inconveniente e inseguro para nós .

Agora é segunda-feira, 15 de junho, quase duas semanas depois de minha conversa inicial. Patricia marcou um horário para entregar o FOB ao locador em nosso endereço de aluguel, ela está 15 minutos atrasada, novamente nenhum pedido de desculpas é emitido.

Traduzido