Jana Saito

Revisão de FirstService Residential Ontar...

O gerente da propriedade na 9560 Markham Road (ini...

O gerente da propriedade na 9560 Markham Road (iniciais P. S.) tem as piores habilidades sociais e de comunicação.
Minha história começa em outubro, quando meu marido e eu nos mudamos com nosso cachorro para um condomínio que aceita cães. Percebemos que o prédio não tinha lixeira instalada na parte externa para maior comodidade dos moradores e em novembro de 2018 solicitamos ao PM que colocasse uma lixeira do lado de fora. O PM naquele momento nos deu uma desculpa absurda, mas decidimos confiar nela. Esta PM foi removida deste local (e as palavras aqui entre os funcionários da portaria eram que ela não estava fazendo um bom trabalho) e um novo assumiu. Meu marido e eu descemos para o escritório e falamos sobre nossas preocupações, que não eram apenas sobre a lixeira, mas também sobre a atitude mais limpa em relação a nós (assédio, nos seguir até o nosso andar, etc.) ao novo e atual PM. Ela continuou e nos deu as mesmas desculpas que ouvimos antes. No dia seguinte a faxineira se aproximou do meu marido e gritou com ele: "não reclame de mim de novo". Quero dizer, como ele sabia que reclamamos dele?
De qualquer forma, um PM provisório enviou a todos os residentes um e-mail dizendo que o saco de cocô de cachorro deve ir para a lixeira. Certa manhã, entrei na lixeira e deixei meu saco de cocô de cachorro sobre a lixeira verde (até então eu estava sendo gentil e sempre levantando a tampa da lixeira e colocando o saco dentro) e o limpador saiu para me assediar porque eu não era permitido na sala. Depois de falar com o PM ela concordou em deixar uma pequena lixeira para mim dentro da sala de lixo para que eu pudesse descartar o saco de cocô e não ter que trazer o saco comigo no elevador e jogar no ralo de lixo do chão.
Um dia a porta desta sala foi trancada. No dia seguinte foi trancado novamente. E de novo e de novo. Meu marido questionou o PM por que isso estava acontecendo e ela disse a ele que poderíamos pedir ao segurança para abrir a porta para nós. Ela veio até minha unidade e eu a gravei dizendo isso. 3 dias depois, o segurança negou o acesso à sala e disse que o PM nunca comunicou a eles este acordo. Ela enviou um e-mail no mesmo dia voltando atrás em sua palavra. Quando respondemos questionando o raciocínio por trás disso, ela simplesmente não conseguiu responder.

Uma lixeira foi finalmente instalada do lado de fora e nosso corretor de imóveis é quem nos enviou um e-mail com a novidade, pois o PM não se dá ao trabalho de avisar os moradores que pagam em média $ 500 de taxa de manutenção.

Escalamos esta situação para o Diretor Regional, mas parece que até o Sr. Mucci está do lado dela. Ambos não conseguem explicar o porquê da falta de profissionalismo a este PM. Parece que é um procedimento padrão ignorar e-mails enviados por residentes.
O PM fabricou mentiras sobre mim e nem mesmo um pedido de desculpas foi fornecido.
Tudo isso parece assunto trivial, mas quando o PM falta competência em fazer um trabalho simples, é algo para se preocupar.

Sem falar que o elevador continua quebrando. Temos 3 elevadores mas parece que só 1 funciona.
Também temos papéis colados na parede do elevador todos os dias. É tão feio e desnecessário.
Além disso, sempre há uma placa de piso molhado no meio do corredor. Devo lembrá-lo de que é um perigo de viagem? O FSR será responsabilizado se alguém tropeçar e quebrar uma perna? Acho que não.

Você realmente não tem conhecimento comum.

Traduzido