Dick Scott Nissan Análise

Comprei 2 carros de Dan Hamblin em Dick Scott. Dan e toda a concessionária são ótimos para trabalhar e me ajudaram a encontrar meu Jeep Grand Cherokee por um bom preço e me ajudando a encomendar meu Rubicon Wrangler. Quando ele chegou, Dan estava tirando um merecido dia de folga e Jason Scott ajudou a localizá-lo (estava em preparação) e até me deu uma carona para ir vê-lo. Às vezes você arranja um bom vendedor e então atende o departamento de serviços, etc ... Não na Dick Scott. Os caras do serviço são excelentes também. Mandei instalar um CB no Wrangler e o técnico que fez o trabalho tratou meu veículo como se fosse seu. Realmente fez o trabalho certo!

Obrigado Dick Scott ... Estou pensando em comprar mais carros de você!

Excelente trabalho do vendedor, Dustin Zarend, por me ajudar com meu aluguel de um Latitude 4x4. É melhor do que eu esperava no próprio carro e nesta concessionária. Eu os recomendaria a qualquer pessoa. Obrigado.
Tom H.

TERRÍVEIS SERVIÇOS AO CLIENTE! Eles venderam a um membro da minha família um limão completo de um carro e se recusaram a consertá-lo. Crooks!

Cheguei na concessionária com o anúncio deles nas mãos e eles fizeram exatamente o que estava no anúncio. Eles trocaram minhas chaves por chaves do meu novo veículo. Sem confusões ou pechinchas. Eu estava testando a direção de um veículo 10 minutos depois de chegar ao showroom. Meu vendedor, Dave S. foi paciente e atencioso. Nunca entrei e saí de um revendedor em uma viagem tão rapidamente.

Absolutamente louco. Meu Jeep Grand Cherokee tem garantia limitada e estava com problemas para ligar, e também o óleo cheirava a gasolina, então eu o levei para fazer uma verificação. Deixei-o às 7h15 da manhã com o Sr. Rob Goodlow e comecei a trabalhar com sua garantia de que ele se certificaria de que eu fosse "bem cuidado". Às 8h30, recebi uma ligação do Sr. Goodlow informando que o problema com a partida intermitente era o 'sensor de posição do virabrequim "e não estava coberto pela garantia (que eu entendo porque não é uma garantia total) e que foi apreendido no bloco então demoraria mais devido ao fato do técnico ter que perfurar. Além disso, o motivo do óleo cheirar a gás era porque a unidade emissora de óleo estava estragando e precisava ser substituída. jipe lançou um código para falha de ignição no cilindro 3, então um ajuste é fundamental para consertar a falha. Tudo isso me custaria 936,00. Meu pai é mecânico, mas achei que estava coberto pela garantia, pago a franquia de 100 $ e fazer o trabalho na garantia. De qualquer forma recusei o trabalho e fui buscar o jipe. Quando cheguei paguei a taxa de diagnóstico de 89,00 $ e eles nem queriam me dar um diagnóstico por escrito ou um orçamento e parecia que os estava incomodando que queria isso por escrito. Mas consegui porque, se estou pagando os 89 $, pelo menos quero que o diagnóstico mostre ao meu pai. O que quero dizer é que o CPS era de 24,13 $ e não foi inserido no bloco, conforme declarado pelo Sr. Goodlow, na verdade, assim que meu pai tirou o parafuso, o sensor deslizou para fora. Sem perfuração, sem puxar, sem puxar. A parte mais difícil foi tirar o plugue. Então, eu estava sendo cobrado por mais horas porque estava "preso" no bloco e TINHA que ser perfurado. Quanto ao gás no óleo, foi causado pelo sensor que não informava o plug do cilindro 3 para disparar e o gás acumulado entrando no óleo. Nenhum ajuste exigiu nenhuma "unidade de envio de óleo" ruim ou precisou ser substituído apenas um sensor muito simples para substituir e uma troca de óleo. O jipe ​​está funcionando como novo. E de tudo isso eu economizei $ 875,00 porque o Sr. Goodlow estava tentando encher seu bolso com mais dinheiro de comissão por um trabalho que não precisava ser feito. Em uma nota lateral, quando eu deixei o jipe, eu disse a eles que normalmente o levo para o Telegraph Chrysler para serviço, mas eles estavam com o serviço bastante atrasado e ele declarou "esses caras são duvidosos". Parece-me, Sr. Goodlow, que é você que tem sombra. Nunca o Telegraph tentou me vender algo que eu não precisava quando precisei substituir meu altonator (garantia) ou meu cabeçote A / C (garantia). Eu nunca vou voltar aqui nem aconselharia a ninguém. Você não deve tentar vender aos clientes algo que eles não precisam ou cobrar mais horas por algo que não seja verdade. Se eu pudesse. Poste fotos aqui Eu postaria a estimativa que afirma que o sensor deve ser perfurado e uma foto do sensor que meu pai tirou ainda intacto, sem perfuração. . Por favor, as pessoas fiquem atentas e não tenham medo de gastar um pouco mais de dinheiro para ter uma segunda opinião. Isso é muito obrigado por dedicar seu tempo para ler esta revisão extensa, mas eu queria que todos soubessem o que está acontecendo aqui.

Tive uma ótima experiência no Dick Scott! Acabei de comprar um carregador de 2014. Eu amo o carro Eu testei em um sábado e fiquei na concessionária por menos de uma hora no total. Alex Sky me fez algumas perguntas sobre o que eu estava procurando e anotou minhas informações. Ele não estava me incomodando ou pressionando. Durante a semana, ele não me incomodou e não me pressionou. Se ele precisava saber de alguma informação, ele me mandou uma mensagem e manteve a conversa leve.

Uma semana depois, marquei uma reunião para negociar a venda do carro. Todo o processo demorou menos de 2,5 horas desde que entrei, fiz o teste de direção do carro novamente, acertei um preço, entreguei o aluguel, fui aprovado, assinei a papelada e dirigi para casa. Foi uma das transações mais fáceis e rápidas que já fiz em uma concessionária antes. Eu recomendaria a concessionária a qualquer pessoa!

Eu realmente não quero deixar esse comentário, mas espero que isso ajude outras pessoas. Compramos um pacote de troca de óleo para 3 trocas de óleo e foi o maior erro que poderíamos ter cometido. Depois de comprar um carro novo e ainda ter duas trocas de óleo restantes na embalagem, tentamos transferir a embalagem para um veículo diferente. Disseram-nos que estava tudo pronto, levamos nosso carro novo até a concessionária para trocar o óleo e eles não tinham nenhum registro disso. Acabou sendo um erro da Mopar e na época a concessionária foi ótima em nos ajudar a resolver o problema e ligou para a Mopar e finalmente conseguimos a troca de óleo da nossa embalagem. Avance rapidamente para a nossa próxima troca de óleo e depois que eles a corrigiram da última vez, pensamos que daríamos outra chance. Eles não tinham absolutamente nenhum registro de nós alguma vez comprando um pacote. Eles nem tinham o novo veículo no sistema, o que não faz sentido porque já tínhamos mudado o óleo exatamente nesse mesmo veículo. E desta vez eles não fizeram nenhuma tentativa de consertar. Portanto, nunca iremos voltar àquele lugar para uma troca de óleo ou qualquer outra manutenção, e definitivamente nunca iremos comprar um pacote de troca de óleo novamente.

Depois de ter uma experiência terrível em Fox Hills na mesma rua, entramos aqui e fomos imediatamente saudados e bem-vindos. Definitivamente recomendo Rob!

Ótima concessionária para trabalhar. Ricky Perez foi um vendedor incrível e prestativo que me conseguiu um ótimo negócio em um Cherokee Trailhawk incrível!

Gostaria de poder classificar esta concessionária com 0 estrelas, porque é isso que eles merecem. Entrei em contato com a concessionária às 16h e agendei um encontro para fazer um test drive para aquela noite às 19h. Recebeu uma resposta dizendo "você está pronto para o seu test drive às 19:00, vamos ter o carro na frente esperando por você pronto para partir". Apareceu cerca de 5 minutos mais cedo e sentou-se na sala de espera. Alguém veio até mim cerca de 15 minutos depois e eu disse a eles o que estava fazendo. Os vendedores encontraram o carro em seu site, mas após 10 minutos no estacionamento, ele não conseguiu encontrar o carro. O carro já tinha sido vendido no dia anterior, mas ainda assim eles me marcaram para fazer o test drive. Os vendedores disseram que me compensaria e encontraria um carro semelhante dentro de alguns dias e resolveria a situação. Já se passou uma semana e o único contato que tive com a concessionária foi de dois gerentes de vendas separados me ligando perguntando como foi minha visita e nenhum deles soube o que aconteceu em "suas anotações" e disse que iria atualizar e ligar de volta. Uma comunicação absolutamente horrível nesta concessionária e a pior coisa sobre a situação é que eu tive que enviar um e-mail para eles 5 dias depois porque o carro ainda estava listado em seu site como disponível.

Dirigi uma hora para olhar um Dodge Charger RT AWD 2013 que confirmei que estava disponível pouco antes de sair, apenas para descobrir quando eu chegar lá, ele foi vendido na noite anterior. Claro que eles tentaram me vender um modelo mais antigo com milhas mais altas. Quando eu testei o veículo, ele estava muito sujo, os botões estavam pegajosos, migalhas em rachaduras e fendas e isso foi DEPOIS de ser detalhado. O refrigerante era marrom bonito e parecia grosso como se tivesse sido misturado com alguma coisa. As pessoas eram amigáveis, mas esse é o seu trabalho, não recomendaria absolutamente nada.

Super útil, amigável e experiente. Eu definitivamente saí me sentindo em boas mãos.

O serviço é fenomenal amigável pessoas ótimo tempo de serviço você estará dentro e fora rápido

Tenho adquirido veículos neste local há algum tempo, cerca de 4 a 5 anos, e no ano passado fiquei desapontado com a experiência de renovação do arrendamento. Na época, alguns pacotes novos foram lançados e causaram alguns problemas de comunicação, o que acabou levando à decepção. No entanto, recentemente, este local reconquistou meu negócio, ajudando meus sogros quando eles estavam em um momento de necessidade. Basicamente, eles foram capazes de ajudá-los a entrar em um veículo em sua faixa de preço, trazê-lo para suas casas e até mesmo ajudá-los a reduzir seus prêmios de seguro. No geral, meus sogros ficaram muito animados e felizes com a experiência. O que realmente me fez repensar a última postagem que fiz. Desde então, excluí essa postagem e continuarei obtendo meus veículos deste local. Obrigado Dick Scott!

Eu comprei um Jeep Wrangler na concessionária de usados ​​há 5 dias, e toda a experiência foi horrível. A pessoa de vendas era nova e não treinada, e a gerência e o restante da equipe não se preocuparam em ajudá-la, embora a transação demorasse mais de 2 horas e houvesse apenas UM outro cliente por um curto período de tempo. Eu tive que puxar minha própria calculadora do celular para descobrir o saldo que eu devia ... DUAS VEZES. Quando tentei expressar minha preocupação ao gerente, Tim Slaick, ele poderia muito bem ter rido da minha cara. Sua primeira resposta ao meu e-mail foi muito genérica, será um bom feedback de treinamento para o novo funcionário, então não respondeu à minha resposta. Ele só me ligou depois que tentei entrar em contato com o supervisor. A resposta dele foi mais ou menos, o que você quer que eu faça sobre isso? Eles não defendem seu estabelecimento, ou seus funcionários, obviamente.
Eles também tentaram adicionar uma garantia de pneu cara, da qual eu nunca fui informado, pensando que não iria notar.
Comprei um sanduíche e ganhei mais respeito da equipe do que ao comprar um veículo nesta concessionária.

Obrigado pelo ótimo atendimento ao cliente; foi um prazer adquirir um veículo da Dick Scott Dodge. A equipe de vendas superou minhas expectativas. Continue com o ótimo trabalho!

Esta foi minha primeira visita a Dick Scott CDJR para serviço no meu Jeep. Fiquei muito satisfeito com o profissionalismo, ótimo atendimento e com o tempo que levei para concluir tudo. Eu estava procurando uma concessionária de CDJR para levar meu Jeep e Dick Scott foi recomendado em vez de Fox Hills. Meu consultor de serviço, Rob Goodlow, foi excelente. Ele reservou um tempo para ouvir e responder às minhas muitas perguntas. Encontrei minha concessionária CDJR para todas as minhas futuras necessidades de serviço. Obrigado pela ótima primeira impressão e ótimo serviço!

2015 Grand Cherokee
Parei aí para uma troca de óleo que vem com lista de verificação de 17 pontos, e também para verificar o fluido da transmissão. Disseram-me que seria rápido (35 min), pois eu era o segundo da fila.
Após 2 horas +, eles terminaram. Perguntaram o que verificaram e não puderam me fornecer a lista. Eles nem se preocuparam em verificar o fluido da transmissão, dizendo que não há como verificar, pois está lacrado. É claro que foi por isso que fui a um revendedor, eles é que têm as ferramentas e são responsáveis ​​por verificar. Tive de falar com o gerente, pois o mecânico não tinha ideia do que estava fazendo. Ele nem sequer colocou ar em um dos meus pneus, pois estava um pouco baixo. Imagine a negligência da parte deles. Eu não recomendaria a ninguém.
Vou atualizar já que tenho mais duas trocas de óleo com eles.

Eles me colocaram e saíram em uma hora e fizeram tudo o que disseram que fariam um bom trabalho, pessoal !!!

Não compre um Pacifica, é um veículo horrível com o qual só tivemos problemas. Dick Scott não fica atrás dos veículos. Eu tenho uma Pacifica 2017 que teve vários problemas. Eles queriam US $ 400 apenas para dar uma olhada. Eu fui para a American Car Care ao virar da esquina. Era uma bateria ruim, John me consertou e estava na estrada em uma hora pela metade do preço que Dick Scott queria apenas me dizer o que estava errado. Não compre Pacifica e não compre nada de Dick Scott.

Eles fazem um bom trabalho. Eu não tive um problema

Ant wan é ótimo, o vendedor leva tempo com os clientes e estará de volta

Tivemos uma ótima experiência ao comprar nosso caminhão! A única razão pela qual são 4 estrelas em vez de 5 é porque eles pareciam um pouco sem pessoal no lote usado e a multitarefa dos vendedores nos fez ficar lá mais tempo do que o necessário. Dominick era nosso vendedor e ele era muito educado e amigável, e Brian era especialmente amigável e muito feliz e positivo. Foi um prazer fazer negócios com os dois cavalheiros. Nunca, em nenhum momento, nos sentimos apressados ​​ou pressionados a comprar algo. Saímos com um lindo Dodge Ram 1500 e estamos felizes por termos escolhido esta concessionária. Bom trabalho, pessoal!

Já estive em muitas concessionárias FCA e tive boas experiências. Este lugar é outra coisa.
Meu carro está na concessionária há 4 dias.
Ao deixar meu carro cair, o atendente disse que vai ligar amanhã e me avisar por quanto tempo / o que está errado.

Eu Não tenho nada.

Então, depois de chamá-los por pelo menos 20 vezes, deixando 4 mensagens de voz e 1 mensagem online. Minha ligação é completada e eu recebo uma atualização de que meu carro precisa de uma peça e está em espera.
Solicitei um cronograma estimado e fiquei em espera por 27 minutos. O representante de serviço me disse que ligará de volta em 15 minutos. Sem resposta.

Tentei ligar o dia todo hoje e finalmente consegui falar com alguém. Mesma história me pedindo para deixar um número e eles voltarão.
Eu estou dirigindo hoje e pegando meu carro. E indo para outro lugar.
Pior experiência de serviço na concessionária de todos os tempos.

A ironia é que eles têm um revendedor concorrente do outro lado da rua.
Falta flagrante de qualidade de atendimento ao cliente. E eu nunca irei lá novamente.

Eu tenho uma relação de amor e ódio com esta concessionária. Eles são capazes de atender às expectativas de serviço e comunicação, mas sempre me sinto manipulado quando vou aqui. Talvez seja por causa do gênero. Nunca me sinto como um bom preço pelo que recebo.

Eu costumava recomendar Dick Scott a todos que conheço. Tive uma experiência terrível na semana passada e eles levaram uma semana inteira para me ligar de volta, e nem mesmo o gerente de serviço ligou. Eu não recomendaria seu departamento de serviço.

Fui para Dick Scott com meu carro ideal em mente, quanto eu poderia gastar por mês como meu orçamento, e Dan Hamblin fez tudo para me colocar em meu carro novo. Olhei para outras concessionárias e ninguém poderia se comparar ao preço e ao atendimento ao cliente que Dick Scott oferece. Recomendaria a todos.

É uma concessionária de automóveis. Eu os uso para mudanças de óleo no meu veículo alugado b / c eles são os mais próximos da minha casa. Caso contrário, passo direto. Tentei comprar um veículo deles há alguns anos. Test dirigiu alguns carros, fez todo o processo rodar, mas não conseguiu fazer o vendedor me ligar de volta. Acabou indo para outro traficante, nunca mais ouvi uma palavra de ninguém na DICK Scott. Concedido, essas foram as ações de 1 "vendedor", mas certamente amarga minha experiência com toda a concessionária.

Ótimo serviço! Entrou e saiu rapidamente para uma troca de óleo e rotação do pneu. Jim foi muito simpático e prestativo. Altamente recomendado!

Este lugar tem a vendedora mais rude que eu já vi, ponto final

Eles foram incríveis! Eu estava entregando meu Ford Ranger 2003 e não esperava obter muito valor de troca, mas eles me ofereceram $ 1500 para comprar um novo carro usado! Eles foram fabulosos para mim e meu pai quando ele também comprou seu Dodge Ram 2019 usado! Eu recomendo altamente este lugar específico para lidar com! Eles nunca o pressionaram a fazer um negócio ou a comprar! Eles simplesmente informaram você sobre o que poderiam fazer e, se você ainda não tivesse certeza, eles iriam deixá-lo ver que outros negócios poderia conseguir! Serviço e pessoas incríveis! 5 de 5, DEFINITIVAMENTE recomendaria a qualquer pessoa!

Eu comprei um carro nesta concessionária em março e a parte da compra foi ótima, eles fizeram tudo que podiam para me conseguir um novo aluguel, então eles são bons para conseguir seu dinheiro, mas parte do negócio de eu ser um corretor de imóveis é que eu consigo trocas de óleo grátis por 2 anos e eu apresentei isso quando estive lá e eles disseram cuidado. Não era. Tenho pontos suficientes para 2. Mandei um e-mail várias vezes ao gerente de vendas e ele deve responder depois da primeira vez, o que não aconteceu e ainda sem resposta. Se eu não obtiver uma resposta hoje, estou escalando ainda mais. Este é apenas um serviço ruim. Pode pegar seu dinheiro, mas não posso ajudar depois do fato. Nunca mais vou comprar um carro daqui. Assim que eu entregar isso, irei para outra concessionária Chrysler Jeep Dodge.

Eu tenho lidado com Dick Scott, Plymouth por mais de 2 décadas e eles são consistentemente ótimos em trabalhar comigo na compra de carros novos. Se houver dinheiro para economizar, eles encontrarão uma maneira. Se houver serviço a ser executado em seu veículo, espere um ótimo trabalho! Não continuaria a comprar deste revendedor se algo fosse de má qualidade. A equipe é profissional em seu comportamento. Aproveite sua experiência; minha esposa (Vickie) e eu!

Atualização (7/2015): Minha filha mais nova alugou um novo 200 ontem à noite de Dick Scott (Jacin Lohman) e hoje minha esposa e eu compramos um Dodge Caravan. Prova de excelente serviço e preços! Não esperávamos nada além do melhor e recebemos melhor do que esperávamos. Obrigado equipe Dick Scott!

Caras sólidos por aqui, cuidaram de mim e me deram um negócio justo. A honestidade deles foi o grande vendedor para mim, recomendo a qualquer um que venha até aqui. Peça para Dom ele vai cuidar de você.

Muito amigável e fácil de trabalhar. Conhecedor de todos os aspectos da empresa. Será um prazer recomendar Dick Scott Chrysler e Chris

Comprei dois Jipes deles, nenhum problema nas vendas. O departamento de serviço decresceu consideravelmente nos últimos anos. Mais recentemente, eles tiraram minha chave de bloqueio de roda e queriam cobrar por uma nova. Eles são as únicas pessoas que já removeram um pneu do meu jipe. Pior ainda, eles não responderam ao meu e-mail. Não conseguirá negócios comigo no futuro. Tanto para $ 80k em veículos e um par de anos consertando-os .... Olá, outros concessionários Metro Detroit Jeep vê-lo em breve!

Você quer uma revisão? Bem, eu irei, mas quando terminar, tenho certeza de que você não vai gostar. Porque não houve nada que eu tenha gostado ou apreciado em minha visita. Lembre-se de que hoje deixei meu trabalho para cuidar desse problema. Tirei uma folga do trabalho, o que aparentemente seus técnicos de serviço também fizeram, porque depois de 4 horas, apenas uma coisa havia sido realizada em meu caminhão. A visita de hoje incluiu a substituição dos estribos defeituosos, da barra estabilizadora e dos links. A barra estabilizadora e os links foram concluídos, mas os estribos incorretos foram solicitados. Isso foi comunicado a mim? De modo nenhum. Como me sentei em uma área de espera, onde estou visível, as atualizações não deveriam ser fornecidas a um cliente sentado na mesma área por 4 horas? Ou está acima do nível salarial do atendimento ao cliente? Ou o trabalho em garantia é colocado em segundo plano e leva o tempo que você quiser. Por isso, tenho que voltar para outra visita para substituir os estribos que você não solicitou corretamente. Aparentemente, estou conseguindo um veículo para ir trabalhar, o que, francamente, mereço depois desse desastre. Só espero que você não o puxe da parte de trás, onde carros velhos vão morrer. Resumindo ... Dou uma nota D ao seu departamento de serviço hoje.

Recentemente, comprei um carro usado na Dick Scott. Bob B. foi extremamente útil, junto com seus colegas de trabalho. Ele fez questão de me mostrar carros que estavam dentro da minha faixa de preço e tinham os recursos que eu procurava. Bob foi muito amigável, honesto e genuíno. Estou muito feliz com minha experiência e meu carro comprado, e com certeza voltaria novamente!

Todo mundo foi absolutamente fantástico!
Trabalhei principalmente com Madison, que é uma pessoa muito paciente. Foi divertido trabalhar com ela :-) Jason Scott é
outro indivíduo muito paciente .. Para Dick Scott e equipe, obrigado a todos por me fazer sentir como se eu fosse o único que existe !!!
Eu definitivamente voltarei lá para minha próxima locação.

Sherita Mayes foi ótimo para trabalhar. Ela foi acima e além. Jon, o gerente de vendas, trabalhou muito para conseguir o preço que queríamos. No geral foi uma boa experiência. Se você está procurando por alguém que trabalhará duro para você, procure Sherita Mayes.

Rob no serviço estava disposto a trabalhar comigo para tornar o trabalho acessível. Nunca um traficante fez isso por mim antes. Te agradece

FICAR LONGE. Eles foram muito rápidos em fazer um acordo quando comprei um aluguel. No entanto, quando eu o entreguei, o cara que me disseram é o filho do proprietário, baixo com cabelo espetado, primeiro escritório à direita, foi um idiota completo. Ele parece alguém que pensa que é um figurão e que todos estão abaixo dele. O que ele não percebeu é com quem estava falando. Fui para a Cheverolet e o negócio estava extremamente melhor. Também em Dick Scott, outra pessoa que era um "empresário" parecia que incomodávamos o dia inteiro por ele ter que me ajudar. Este lugar é uma piada e é uma maravilha por que eles estão no negócio. Nunca vou voltar. Também informei a Chrysler Capital. Boa sorte a quem lida com eles, principalmente na hora de nos separarmos.

Esta concessionária é INCRÍVEL !! Eu recomendaria esta empresa uma e outra vez. Excelente atendimento ao cliente e negócios ainda melhores;)

Só posso esperar um serviço melhor engajado da próxima vez.

Recentemente me mudei para uma área longe da minha concessionária anterior, tive um recall em aberto em meu caminhão que eu queria que cuidassem. Dick Scott é o revendedor Dodge mais próximo, então fui até lá e marquei uma reunião para a semana seguinte. Depois de ter o caminhão por dia, o consultor de serviço lamentou me dizer que precisaria me colocar em um carro alugado durante a noite até que terminassem o caminhão. O consultor de serviço afirmou que o recall foi muito extenso e uma grande parte do traço teve que se desfazer para ser concluído. Após o segundo dia sem minha caminhonete, liguei novamente, ainda não concluído. Ainda tenho contato com um revendedor anterior com o qual tive muito mais sorte no passado, o tempo de reserva confirmado para o recall em 0,6 horas de trabalho. Eu tinha marcado um compromisso para fazer um trabalho de menos de uma hora e fiquei sem meu veículo para transporte por caminhão por 3 dias. O consultor de serviço mentiu sobre as horas necessárias para concluir o trabalho e também não conseguiu concluir algum outro serviço que solicitei para o veículo, mas foi cobrado. Leve o seu negócio para outro lugar!

Fui no lote de carros usados ​​de Dick Scott para pegar um carro, e fui recebido por Richard, eu disse a ele o que eu queria e ele me ajudou a conseguir, Richard é uma pessoa muito legal e ele não era agressivo. Minha esposa ama o Jeep Bússola e thak para todos que ajudam, especialmente Richard

Ótimo lugar para comprar um carro e mandar ver! Sempre os recomendarei para as necessidades do seu carro. Eles são as pessoas mais legais e diretas quando se trata de comprar um carro.

A equipe foi excelente desde que entrei. Embora eu não pudesse sair com um veículo novo, eles ainda me ajudaram em um negócio de segunda mão. Eu certamente estarei de volta para as necessidades futuras de um carro novo.

Feliz com meu novo Ram. O caminhão tinha um pequeno amassado que foi consertado gratuitamente. Queria adicionar o controlador de freio de reboque integrado necessário para rebocar meu reboque no momento da compra, mas a peça está em espera até o final de fevereiro ou início de março. Brian disse que compraria para mim a preço de custo quando eles começassem a chegar ao departamento de peças. Esse é o tipo de serviço ao cliente que você não vê com frequência em uma concessionária de automóveis!

Se você parar para procurar um carro usado, recomendo que pergunte pelo Raymond. Estávamos procurando um primeiro carro para minha filha e entramos na concessionária já frustrados por 2 experiências anteriores com outras concessionárias. Raymond foi ótimo, seguiu com tudo o que disse que faria e foi muito encorajador com minha filha, que estará de partida para a faculdade no outono.

Fácil de trabalhar. Peça o Daniel Hawat, ele vai cuidar de você!

Tive uma ótima experiência em locação de veículos trabalhando com Will e John!

Cada visita a Dick Scott em Plymouth foi um evento 5 estrelas para nós. Minha esposa e eu paramos de fazer negócios com outro revendedor Suburban DRCJ porque os vendedores de telefone (equipe do revendedor e gerente de showroom) foram rudes tentando nos vender novos modelos (um ano atrás) e sendo persistentes mesmo quando dissemos "NÃO".

Nossa experiência com Dick Scott nos mostrou repetidamente que a equipe do showroom está excepcionalmente interessada no que queremos e podemos pagar.

Ansioso por muitos mais anos de negócios com Dick Scott !!

Nunca tive um contato inicial pior em uma concessionária antes e compro e alugo uma quantidade razoável de carros. Liguei para eles e informei o veículo específico no qual estava interessado e perguntei sobre o valor aproximado de um aluguel. O cara que me ligou de volta não era nada profissional. Jamais esse cara vendeu um carro.

Falei com Holly na quarta-feira, ela me deu as informações solicitadas na quinta-feira de manhã e eu fui embora na quinta-feira à noite em um novo jipe. Apreciei Holly ouvindo o que eu queria e respondendo tão rapidamente. Holly cuidou de tudo para mim. Definitivamente vou voltar para Holly para minhas futuras locações.

Ajudou minha esposa a conseguir o veículo dos seus sonhos em 2018, o jipe ​​que jk iria visitar novamente se necessário

Não estou muito satisfeito com a minha visita hoje. Marquei uma consulta para trocar o óleo. Demorou uma hora e meia. Enquanto esperava, recebi uma mensagem perguntando se eu precisava de alguma coisa, fiz uma pergunta sobre um recall e nunca recebi uma resposta até depois da troca de óleo. Fui pagar, eles não tinham meu cupom lá, então eu tive que esperar mais. Não poderia pagar em dinheiro a menos que tivesse o valor exato ou desistisse do troco. Por último, eles não devem mais lavar seu carro quando você trocar o óleo.

Esta é uma grande concessionária e as pessoas são simpáticas.
Eu realmente recomendo fazer negócios com eles, eles se preocupam com seus clientes.

A equipe foi professuonal, amigável e muito flexível.

Sempre uma boa experiência, sinto falta de ver Eric

Acabei de comprar um Jeep Grand Cherokee 2018 usado CERTIFICADO no mês passado e já estou tendo problemas com ele, pois não consigo colocar gasolina no carro. Levei no centro de serviço, vim descobrir que uma peça já precisa ser substituída. Lembre-se, acabei de comprar o carro há um mês. Não só isso, mas ainda tive que sair do bolso para pagar a emissão, apesar de ter a certeza de que havia passado por uma inspeção. Não só isso, mas Nicki teve a audácia de me dizer que comprou um veículo usado e gastou $ 2.000 nele logo depois, como se fosse aceitável que eles me vendessem um carro que precisaria ser consertado, especialmente devido ao etiqueta de preço. No entanto, antes desta edição, tive uma experiência maravilhosa com meu vendedor, o que me deixou muito decepcionante ao dizer que nunca mais compraria outro carro usado aqui.

Atualização - de 1 a 2 estrelas devido a Jim (serviço) para diagnosticar rapidamente o problema e substituir a peça adequada.

Deixei minha Pacifica 2017 alugada em 2 de maio por um vazamento de água na área do porta-malas. Implorei por um aluguel após 2 semanas na loja e finalmente consegui um na semana passada. Ontem recebi um telefonema de Katelyn para pegar meu Pacifica 2017, após 3 semanas em Dick Scott. Depois de inspecionar o veículo ao voltar para casa, aqui está uma lista dos meus problemas.
1. O botão para fechar o tronco não está funcionando agora. Estava funcionando anteriormente.
2. Rachadura no painel esquerdo. Precisa ser substituído. Isso não foi quebrado quando eu caí do veículo.
3. O painel esquerdo não está totalmente instalado. O cinto de segurança não funciona devido à instalação inadequada do painel lateral. Veja o cinto de segurança do outro lado e compare.
Se meu filho usasse este cinto de segurança, ele funcionaria corretamente ?????
4. Faltam peças de fixação no cubículo esquerdo
5. Tapete não aspirado, encharcando o tapete molhado, tapete fedorento
Metal embaixo do tapete muito molhado
6. O carpete não está totalmente instalado no lado direito.
Acabei de falar com Chris, o gerente de serviço, e Katelyn, e eles estão planejando me alugar um carro na próxima semana para cuidar desses problemas.

Estou ansioso para ser resolvido e estou chocado com o nível de incompetência e tratamento por parte desta concessionária. Chris é muito legal, assim como Katelyn, mas este é um péssimo atendimento ao cliente após 3 semanas inteiras sob seus cuidados.

Excelente, profissional, honesto e oportuno; serviço 5 estrelas !!!!

Uma mulher comprou lá um veículo para o seu próprio negócio, que é propriedade de uma mulher. Volante fora do alinhamento, eles não iriam consertar, tiveram que pagar do próprio bolso.

Fiquei desapontado porque o chaveiro sobressalente para nosso novo Chrysler Town and Country 2014 parou de funcionar 3 dias após recebermos o veículo. No entanto, um gerente de serviço da Dick Scott substituiu a bateria e a colocou para funcionar para mim imediatamente, uma noite, depois que todos os técnicos elétricos foram para casa. Infelizmente, ele morreu novamente algumas semanas depois. Marquei uma consulta de acompanhamento com um técnico que o substituiu enquanto eu esperava. Acho que a equipe de serviço da Dick Scott lidou com isso prontamente e bem. Caras de Thx.

Jacin Lohman trabalhou comigo, enquanto Jeff Marl, da LaFontaine em Ann Arbor, não! Jacin confiou em mim quando falei com ele sobre meu relatório de crédito recentemente limpo e trabalhei no sistema para provar às pessoas a quem ele se reporta que esse cliente é confiável. LaFontaine só trabalhou com o financiamento da Chrysler e não fez o esforço de passar por Ally, com quem tenho um longo histórico de pagamentos, para determinar minha confiança. Obrigado mais uma vez Jacin por me ajudar, minha esposa e filha estavam muito animadas, e já estão discutindo um segundo aluguel através de você, é claro!

A equipe foi extremamente educada e profissional. Eles cuidaram de todos os problemas do meu veículo e de alguns que eu não conhecia. Eu recomendaria facilmente e de bom grado seus departamentos de serviço e oficina.

No final de agosto de 2013, entrei em contato com esta concessionária na esperança de fechar um negócio para comprar um novo veículo no final de setembro, após a falência. Fui apresentado à vendedora Colleen Coleman. Ela me avisou que eu precisava começar consertando algumas coisas que precisavam ser consertadas (o que foi benéfico para mim, porque eu não tinha ideia) no meu relatório de crédito e voltar com ela quando a falência finalizar. Agora, eu estava tendo problemas por meses, então parei, hesite no começo. Semanalmente, no mês de setembro de 2013, recebi ligações de acompanhamento, verificando-me e o estado da minha falência e aconselhando-os a entrar em contacto assim que estiver concluído para me ajudar na compra do meu veículo. No dia 30/09/13, fui à concessionária para finalmente conhecer a Colleen, ela estava super ocupada mas não me deixou sozinha, ela me apresentou ao Anthony (sobrenome desconhecido). Ele me mostrou os carros que estavam em minha escolha de faixa de preço, eu escolhi um em particular, fiz um teste de direção, o Chrysler 200 Touring 2011, e me apaixonei. Colleen aconselhou que juntaria tudo e me contataria no dia seguinte. Quando cheguei em casa, (depois das 20h), ela estava na linha avisando que eu havia sido aprovado (veja bem, ela já deveria estar a caminho de casa DELA). Fiquei extremamente impressionado. Em 04/10/13, fui buscar meu veículo, mas surpresa, surpresa, ela me aprovou, mesmo preço, para um 2011 Chrysler 200 limitado, que incluía bancos de couro, espelhos aquecidos, bancos aquecidos, partida remota e toque rádio na tela. (PONTO). Eu estava exultante. Eu recomendaria Colleen e Anthony a qualquer um que eu conheço e com certeza irei visitar esta concessionária para compras futuras. Recebi descontos em trocas de óleo, e-mails de agradecimento e cartões. Que experiência ótima. Obrigado.

Caras legais realmente prestaram atenção à minha reclamação sobre ruídos estranhos lol. Que existia

Aparafusei um pacote de troca de óleo. Eles encheram meu óleo. Tirei fotos para provar isso. Tive que trocar meu próprio óleo na garagem para corrigir o problema antes que meu motor explodisse. Quando eu trouxe de volta e contei a eles sobre isso e que eu mesma fiz outra mudança, o conselheiro disse que veria o que deu errado. Ele disse que é impossível porque a arma de óleo é regulamentada. Bem, eu concordo com isso, mas talvez eles não tenham drenado tudo ?? Eu peguei o carro de volta e eles removeram meu filtro de óleo Bosch de alta capacidade e colocaram o básico de volta nele. Eu não entendo. Eu disse a eles que refiz a mudança. Por que você jogaria fora meu novo filtro de $ 14? Tudo que eu queria era meu dinheiro de volta pelas 3 trocas de óleo que paguei antecipadamente e não, eles me conseguiram. Isso depois de gastar 9K também em reparos. Você pensaria que eles simplesmente devolveriam os $ 178 que paguei pelas trocas de óleo para me deixar feliz, especialmente porque 2 deles ainda nem foram usados ​​e nunca serão, então espero que todos comprem pizza com o dinheiro por minha conta. Todos os outros reparos foram bem feitos. Ronny é um mecânico incrível. Para o mal, eu nunca posso voltar. Eu vou lá desde os 18 anos. O primeiro carro foi com Jeff Scott e Larry Welch desde então, exceto este jipe ​​usado que eu dirijo atualmente. Meu amigo me avisou para não usá-los mais. Bem, eu aprendi minha lição. Eu não pude nem contestar a cobrança porque foi há mais de 60 dias. Demorou muito para lidar com Butch, o gerente de serviço que não liga de volta. Fui um homem muito paciente ao lidar com isso, sabendo que eles cuidariam de mim. Acho que não posso mais pensar assim. Agora preciso encontrar outro revendedor para usar.