Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Análise

Comprei um novo chrysler 200 S no final de dezembro. Foi-me prometido um arranque remoto, por isso liguei e marquei uma reunião para a 2ª semana de Janeiro para instalar o arranque remoto. Eu tinha um compromisso para uma segunda-feira às 9h. Então eu deixo meu carro na segunda-feira, eu não recebo uma ligação até as 13h para me informar que não podem instalar o arranque remoto por não terem as peças. Ok, gostaria que eles tivessem falado alguma coisa quando marquei a consulta ou quando deixei o carro, mas não, recebo uma ligação 4 horas depois. Tudo bem, então eles pedem as peças e vêm na quinta. Aí eu ligo pra eles, claro que eles não ligam quando chega a peça, eu tenho que ligar. No entanto, eu marquei uma reunião para segunda-feira às 9h novamente para deixar meu carro. Eles me deram um aluguel porque me informaram que poderia levar o dia todo. OK novamente. No entanto, 5 dias se passaram e eu não tive notícias deles para me informar sobre a atualização do meu carro. Então eu ligo no sábado de manhã. Falo com o gerente e, infelizmente, ele não tem resposta para mim porque o técnico que está trabalhando no meu carro está de folga durante o dia. Então ele pergunta se pode me ligar de volta na segunda. Então chega segunda-feira, o gerente me liga por volta das 8h para me informar que meu carro está parado na garagem de serviço por toda a semana e NENHUM trabalho foi concluído. O gerente prometeu que estará pronto hoje. Recebo uma ligação 3 horas depois para me informar que meu carro está pronto.

Portanto, minha pergunta é: Onde está o atendimento ao cliente neste lugar. Ninguém pode me ligar por uma semana inteira e me dar uma atualização. Por que tenho que ligar de volta uma semana depois apenas para que eles me digam que ainda não começaram a trabalhar no meu carro? Por que o departamento de serviço está com meu carro por uma semana COMPLETA quando leva apenas algumas horas para ser concluído? Seus técnicos são tão preguiçosos? Não sabem fazer o seu trabalho? Frustrante, mas o pior é que eles NÃO TÊM RESPOSTAS sobre o motivo pelo qual meu carro ficou parado no departamento de serviços por 8 dias por um trabalho de 3 horas .....

Eu NÃO RECOMENDARIA este chrysler dodge. Se eu fosse você, apenas dirigiria os quilômetros extras até outro Chrysler Dodge, se quiser satisfação.

Ótima experiência. Serviço ao cliente extremamente amigável que foi acima e além e em geral sem queixas. Se eu tivesse que escolher algo em que acredito que esta empresa poderia trabalhar, seria o momento certo. Eu senti como se esperar 2 horas por uma troca de óleo fosse um pouco excessivo.

Frank Diaz e Fabio eram os melhores para lidar. Eu amo meu novo Ram 1500 que comprei em janeiro. Do início ao fim, Frank respondeu a todas as minhas perguntas. Ele realmente me valorizou como cliente, também trabalhou em torno da minha agenda de trabalho agitada. Aconselho quem procura um ótimo negócio e tratamento para visitar este negócio. O serviço oferece o mesmo serviço de classe mundial que você esperaria na Mercedes-Benz. George Mathis e sua equipe realmente trazem para casa o que é serviço.

Grande experiência na compra de novos caminhões. Carl Johnson e Wade Russell tinham muito conhecimento e eram fáceis de trabalhar durante a compra.

Eu com certeza recomendaria Tom e Cortesia aos meus amigos

Tommy e Mark trabalharam comigo, então consegui pegar a caminhonete que queria e me ajudou a garantir que eu pudesse sair do estacionamento no mesmo dia. Obrigado por toda sua ajuda !!

Sinceramente, Dave foi O MELHOR vendedor de automóveis com quem já negociei nos últimos 20 ... talvez SEMPRE! ... Desde o nosso primeiro contato, Dave ficou por dentro de tudo, depois que enviei um pedido pelo site Courtesy Ram, Dave entrou em contato me por e-mail e se apresentei, respondi a ele através de seu número de telefone celular no final do dia ... ele respondeu ao telefone "Olá Neil" ... HOLY SH .... T! .... Eu estava honestamente chocado ! ... Eu tinha contatado MUITOS outros concessionários a respeito da minha busca por um novo veículo, Dave era o ÚNICO vendedor (de 15/10 outros concessionários da Flórida) que não só conhecia o veículo que eu perguntei, mas ELE CONHECIA SEU PRODUTO! ... No geral, Dave foi excelente, desde o contato inicial até a entrega final do nosso novo RAM 1500 .... OBRIGADO DAVE MONTES!

Respeitosamente
Lara Kinasewich
Neil Tewksbury

Steven é o cara que vai cuidar de você e te deixar à vontade enquanto seu carro está sendo cuidado. Obrigado novamente Steven por um serviço incrível!

Tive uma experiência maravilhosa na Cortesia Jerp Chrysler Dodge em Brandon. Esta é a minha quarta compra deles e me recuso a ir a qualquer outro lugar. Eles trabalharam incansavelmente por várias horas para finalmente me colocar no carro que eu queria e com um acordo com o qual eu estava mais do que confortável. Os ouviram e foram extremamente pacientes, não senti pressão e sinto que realmente queriam que eu fosse feliz. Eles foram muito criativos com o financiamento e continuaram trabalhando até que chegamos a um acordo. Carl Johnson e Anthony (GSM) são de longe os melhores caras com quem já trabalhei na hora de comprar um carro e eu os recomendo enfaticamente por sua tenacidade, honestidade e profissionalismo. Altamente recomendado!!!!!

Há 25 anos somos clientes fiéis e mantemos um excelente Relacionamento com Cortesia em todos os veículos. Amei meu novo Jeep Grand Cherokee.

Este lugar foi acima e além para mim quando fui fazer uma troca de óleo e algum trabalho de garantia feito. Fiquei impressionado e definitivamente voltarei!

Brandon e Driscoll fizeram questão de atender e responder todas as perguntas e necessidades

Eles foram amigáveis ​​e me ajudaram e foram muito rápidos no atendimento. Eu recomendaria esta concessionária a qualquer pessoa

Lugar horrível para comprar seu primeiro veículo, eles dirão o que precisam para ir buscá-lo para comprá-lo. É difícil contatá-los se você tiver algum problema com seu carro. Então, o tempo de espera para colocá-lo na loja foi de 18 dias. E tenha cuidado porque eles vão roubar coisas no preço total, então tome cuidado e examine tudo duas vezes.

O serviço ao cliente foi absolutamente horrível.

Eu votaria com 0 estrelas, se possível.

Lidar com a cortesia da Chrysler Jeep Dodge de Brandon foi uma experiência prazerosa! Entrei para olhar os carros e acabei saindo com um carro novo naquele dia! Seu profissional de vendas, Russell Larkey (com quem eu lidava), e o restante de sua equipe eram os mais qualificados, pessoais e prestativos, em comparação com todos os outros revendedores de automóveis que eu já tinha estado. Eu definitivamente recomendaria para outras pessoas que desejam comprar seu próximo carro!

O Sr. David Phelps forneceu serviço de primeira qualidade para mim ontem para o meu 2010 Dodge Challenger SRT8. Tive um dia difícil tentando encontrar uma loja que fornecesse a tão necessária troca de óleo, e o Sr. Phelps se aproximou, me deixou à vontade e cuidou de mim. Obrigado e eu definitivamente voltarei !!

Al Myrick é fantástico! Recomendo-o altamente! Ele me colocou em um Compass novo para o pagamento que eu disse a ele que queria e precisava. Ele não apenas escuta - mas ouve o que você está dizendo. Ele tornou essa experiência a melhor que já tive, pois nunca gostei de comprar ou alugar um veículo. Tiremos o chapéu para Al. Obrigado Deb S

Atendimento ao cliente incrível, tive uma troca muito difícil e eles trabalharam comigo. O representante de vendas Lance e o gerente Fabio me trataram como uma família.

Lance lutou por mim e conhecia minha situação comercial e o que eu poderia pagar pelo meu novo carro, ele nunca desistiu e trabalhou comigo até que eu partisse com meu novo Dodge Charger Daytona 2017.

O Fabio foi incrível, não veio para negociar como todo gerente, veio para conversar, conhecer minha história e meu ofício e ele fez acontecer.

Nunca tive essa experiência de comprar um carro antes, com certeza não irei a outro lugar. Logo irei trocar o carro da minha esposa. Obrigado rapazes!!

Consulta marcada para sexta-feira, às 8h. Disseram-me que o trabalho estaria concluído no mesmo dia que eu agendei. Chegou às 08:00 da sexta-feira conforme programado. Esperei 20 minutos para o consultor pegar o carro.

Sexta-feira, 1600, ligou para verificar o estado do veículo, foi informado que o técnico e o consultor já tinham partido.

Segunda-feira 1500 ligou para verificar o estado do veículo, falou com o conselheiro. Ele me informou que meu veículo era o próximo na lista de técnicos.

Expressei minha frustração em entregar o veículo na sexta-feira, pois a consulta estava marcada e não ter tocado até terça-feira. Qual é o ponto de ter um compromisso. Ele afirmou (Eles) overbook com freqüência. Ele confirmou meus sentimentos de que é inútil marcar uma consulta e é melhor apenas entrar e cair fora.

Acho que vou tentar a sorte com Sunset Dodge.

Levei minha van por causa de um som que soava como freios ruins, compassos de calibre ou rotores. Eles fizeram uma inspeção que normalmente leva mais de 15 minutos junto com a rotação dos pneus e disseram que estava tudo perfeito. Uma semana depois, o som piorou. Peguei novamente e eles me disseram que dois conjuntos de pastilhas de freio e rotores precisam ser substituídos por 570 dólares, que teriam sido cobertos na inspeção inicial. Realmente!!! Eles estão executando golpes.

Eu quero dizer. Sou cliente dessa concessionária desde 1999. Com o proprietário anterior também .. Minha família comprou pelo menos 10 carros e caminhões lá .. Nunca tivemos uma experiência ruim .. Nenhum .. Preço, troca , todos os extras. Equipe de serviço. Equipe de vendas. Tudo perfeito ... Melhor do que ENORME ... Tenho certeza de que pode haver boas concessionárias por aí. Mas se você quer o melhor .. É isso ..
Obrigado Alex e David por toda sua ajuda. A parte final foi tranquila ..

Obrigado novamente..
E compre seu próximo veículo na Cortesia Chrysler Dodge Jeep Ram ...
Você vai sair feliz.

Scott e Teri Connors ..

Comprei minha van daqui há um ano. Já estive no departamento de serviço duas vezes, ambas as vezes foram horríveis. Ontem levei minha van para trocar o óleo, a luz de verificação do motor está acesa achei que fosse por precisar trocar o óleo. Depois de estar lá por 3 horas, tudo o que foi feito foi meu óleo trocado, ninguém me disse que algo estava errado com meu carro. Quando volto para o carro e o ligo, surge o lembrete de troca de óleo necessária. Então ... eu entro para perguntar sobre o lembrete e a luz do motor de verificação. Disseram que você veio para trocar o óleo e não para verificar a luz do motor. Então eu disse que presumi que eles estivessem juntos, por que ninguém me disse o que mais estava errado. Neste ponto e atrasado, então eu tenho que sair. Volto para o carro e estou dirigindo pela estrada, coloco meu braço no apoio de braço e sujo todo o meu braço com graxa. Meu lado do motorista está cheio de graxa. Eu ligo para o gerente e tudo o que ela disse é trazer de volta e limpar. Escusado será dizer que nunca vou voltar a esta concessionária para nada. Não para manutenção ou para comprar meu próximo veículo.

NÃO VÁ AQUI ESTAS PESSOAS SÃO MENTIROSOS E FALHARÃO FALHARÃO DOCUMENTOS ASSEGURE-SE DE QUE QUANDO DANIFICAREM ALGO QUE NÃO PRECISAM CONSERTAR ..... NÃO VÁ AQUI

Os funcionários são sempre simpáticos e fazem um excelente trabalho.

Minha senhora de serviço era muito agradável. Demorou 1 dia inteiro para nos dizer o que havia de errado com nosso veículo, 1 dia para eles consertarem uma fechadura e nem mesmo consertarem nossos sensores de pneus corretamente. Eles queriam mantê-lo no terceiro dia, não, obrigado!

Pessoal muito cortês, muito rápido ao responder perguntas por telefone ou texto. Ótimo processo de compra, no geral muito satisfeito com a transação e qualidade do automóvel adquirido.

Esta é a 3 vez que levo meu Chrysler lá para consertar e sempre há um problema. Paguei para fazer a rotação dos pneus e pronto. O óleo não foi trocado mais doente, pois o óleo não foi trocado. O filtro de ar não foi trocado e eles ficam chateados quando você diz que as coisas não estão feitas da maneira correta. Eu nunca vou voltar aqui ou recomendar qualquer um para vir aqui. Eu trabalho e quando levo o carro para fazer alguma coisa espero que seja feito da maneira correta, não tendo que voltar 3-4 vezes para que eles possam fazer as coisas. Meu cheque não saltou 3-4 vezes ... Lugar horrível. Economize seu tempo e dinheiro e dirija as milhas extras e vá para algum outro lugar. Sim, vou garantir que o gerente geral esteja ciente.

Bom Dia,

Entrei nesta concessionária em 28/05 para consertar meu dardo dodge de 2013 que comprei em agosto de 2015 de Frank D. devido à sua paciência e compreensão, liguei para ele antes de minha visita no sábado passado para pedir sua ajuda sobre, possivelmente entrando em um veículo diferente para se ajustar ao meu estilo de vida ativo atual, ele concordou alegremente em me divertir enquanto esperava a manutenção do meu carro. Quando cheguei no sábado, fui prontamente saudado pelo departamento de serviço e logo depois por Frank. A primeira vez que negociei com Frank em agosto, ele parou e ouviu minhas necessidades e orçamento e me colocou em um lindo Dodge Dart 2013 pelo qual me apaixonei insistentemente. Frank se destacou de qualquer outro vendedor com quem eu negociei porque não me senti pressionado por um carro ou não senti que estava perdendo seu tempo e ele não estava me dizendo o que eu precisava ou quanto deveria gastar. Quando cheguei no sábado, ele me levou para dar uma olhada nos jipes e todos eles eram lindos, mas acho que ele poderia dizer que eu precisava de um carro WOW .... algo que eu adoraria e não quero me afastar e nós definitivamente encontrei !! Eu sou oficialmente um motorista orgulhoso de um lindo Jeep Cherokee 2016, agora o que torna este carro diferente de qualquer outro carro que eu já dirigi é que ele não só é lindo e dirige muito bem, mas é meu primeiro carro que não foi Pré- possuído.
Como Frank estava prontamente cuidando dos números e da papelada, tive a oportunidade de olhar ao redor e observar meus arredores e percebi que sim, eu poderia ter economizado apenas mais alguns dólares indo para outro lugar, mas pela qualidade do serviço que recebo cada vez que ir para o jipe ​​de cortesia, Chrysler e Dodge que valeu os poucos dólares extras que gastei Frank definitivamente foi além cada vez que eu lidei com ele e por isso estou extremamente grato.
A primeira vez que entrei fui saudado com uma rosa, na segunda vez fui saudado com o Frank (risos) e desta última vez fui saudado com sorrisos às 8:30 da manhã, o que sempre me deixa ansioso e à vontade. Eu e meu filho estávamos alimentando o almoço (juro que são as pequenas coisas que importam), mas TODAS AS VEZES fui tratado com respeito, integridade e garantia de que meu filho e eu temos um transporte seguro e confiável. Obrigado Frank Diaz e Courtesy Jeep, Chrysler e Dodge por toda a ajuda de vocês. Nós amamos nosso novo passeio !!

Atenciosamente,
Olivia M.
(Dor natural na bunda :))

Tivemos o problema de direção antes de sairmos do estacionamento desde que compramos a van. Eles ainda não conseguiram encontrar o problema. O que parece que eles nem tentaram encontrar ou investigar. Muito desapontado.

Acabei de comprar um novo Jeep Grand Cherokee da Courtesy, em Brandon, e tive uma excelente experiência. Meu vendedor, Thomas Murman, era extremamente profissional, instruído e cortês; como todas as outras pessoas com quem lidei lá. São pessoas boas e honestas e eu os recomendo muito.

Virginia Cordle foi muito prestativa. Agradecemos sua honestidade e boa vontade em ajudar.

Levei meu Dodge Ram 2010 para girar e equilibrar os pneus, Steve encontrou um sensor de pneu ruim e o substituiu também. Estou muito satisfeito com os resultados, o caminhão está funcionando bem de novo e sei a pressão dos pneus em todos os 4 pneus. Levarei nossos caminhões à Courtesy para manutenção; os funcionários foram amigáveis ​​e prestativos ao falar com os clientes sobre seus veículos. Obrigado mais uma vez Steve por uma experiência agradável no Courtesy Dodge você arrasa.
Kat Holder
11/03/2020

Eu entrei. um capricho por volta das 18h, contemplando a negociação em meu veículo. Sem hora marcada, a recepcionista me colocou em par com Albert Myrick. Com sua experiência nos veículos que tinha em mãos, ele rapidamente encontrou um Challenger 2020 que correspondia às minhas qualificações. Em vez de comprar um veículo usado, como presumi que teria, acabei saindo com um novo Challenger! Foi um prazer trabalhar com o Sr. Myrick, muito sensato e realmente ouviu o que eu tinha a dizer. Agradeço sua atenção aos detalhes, pois ele foi capaz de definir expectativas realistas sobre preços, pagamentos, etc. Ele me conquistou e, a qualquer momento que eu for comprar um carro no futuro, certamente ligarei para ele.

Tem sido um processo, mas lentamente progredindo. Tenho lidado com dois recalls há meses e parece que o atraso é do departamento de peças. Espero que isso seja resolvido em breve. Estou classificando isso com 5 estrelas, porque Rob foi muito útil. Obrigado.

Cada vez que lido com este lugar lamento. Moro em Brandon e acabo indo para Tampa fazer negócios. Cortesia ... que nome impróprio.

Eu sempre vou lá para atender e peço para falar com o Rick. Ele é o melhor e não hesita em responder às suas perguntas, fazer recomendações e sempre me avisa sobre os descontos que estão a oferecer para me poupar dinheiro. Este é um dos melhores lugares em que já fiz manutenção em qualquer um dos meus veículos. A cortesia deve dar um bônus a Rick, sempre muito focado no cliente.

O departamento de serviço aqui sempre foi pontual, preciso e com preços razoáveis. Eles tiraram um A + no meu boletim!

Sempre feliz com o seu trabalho. Os representantes de serviço Savannah e Rob são os melhores.

Contatou-os para concluir uma troca de óleo de rotina (o carro tem algumas trocas de óleo durante a garantia) e foi instruído a usar a via expressa.

Pegue a via expressa e aguarde mais de 30 minutos para que um consultor de serviço examine e faça o check-in.

Vá buscá-lo algumas horas depois e esperei cerca de 15 minutos para que alguém me desse minhas chaves e concluísse a papelada.

O carro tinha pegadas sujas, o rádio mudou, aumentou. Preenchi a pesquisa online e, em seguida, solicitei uma revisão no Google. Vou levar meu carro e negócios em outro lugar no futuro.

A equipe da Courtesy foi além para garantir que a compra de um carro fosse uma ótima experiência e eu entrasse no veículo que queria. Patrick e David foram incríveis e realmente se esforçaram para me ajudar. Muito experiente e útil ao longo do processo. Definitivamente recomendo esta concessionária.

Comprei meu carro ontem. Foi uma experiência maravilhosa! Gabby ajudou meu pai e eu a sair. Ela foi muito prestativa e nos deu muitas informações. Eu voltaria em um piscar de olhos e teria Gabby novamente para comprar meu próximo carro.

Recentemente, levei meu Chrysler 200 de 2016 para uma troca de óleo, recebendo um serviço superior como estou acostumado desde a compra e entrada em setembro de 2015 na família RAM de cortesia da Chrysler Jeep Dodge.
O atendimento bem pensado, sem descontinuidades, das minhas necessidades, desde a entrada até a saída muito satisfeita, merece 5 estrelas sem hesitação.
Obrigado

Meu vendedor, Ryan Dull, tinha experiência suficiente para compreender meus interesses e não incomodar minha relutância. Eu defini um orçamento claro e ele entendeu. Bom homem. Não senti pressão, embora o gerente de vendas estivesse me pressionando para "encontrá-lo no meio do caminho". Eles levaram minhas opiniões a sério e, embora quisessem mais, respeitaram meus limites e trabalharam com eles. Ninguém usou a frase de efeito "O que podemos fazer para ganhar o seu negócio"

Tinha um compromisso no sábado para uma mudança de óleo, rotação e para ter um som de clique / batendo. Chegando à área de serviço às 12h, os consultores de serviço ignoraram completamente a fila de pessoas do lado de fora. Um dos carregadores pediu aos conselheiros que saíssem, pois algumas pessoas estavam esperando há uma hora e sua resposta foi "Eu estarei aí em um minuto, eu disse".

Depois de exigir que um consultor de serviço viesse, fiz o check-in às 12h45. Eles me disseram que me ligariam em algumas horas para me informar o que encontraram com o clique. Não tive notícias deles em todo o sábado.

Segunda-feira, por volta das 10h, comecei a ligar. Nem um único consultor de serviço responderia a quaisquer páginas ou chamadas. Por volta do meio-dia, exigi falar com um gerente de serviço. O gerente de serviço (Diaz) me disse que o mecânico estava com meu carro na baia e que ele estava almoçando e não havia nenhum status neste momento. Ele disse que me ligaria assim que o mecânico voltasse do almoço.

15h30 Eu ainda não tinha recebido uma ligação, então liguei de volta, novamente pagando e sem resposta de meu consultor de serviço (Stephanie) ou de Diaz. Eu finalmente consegui alguém no telefone que me disse que meu carro nem tinha sido olhado e estava sentado do lado de fora ainda esperando para ser pego.

Eles prometeram fazer a troca e a rotação do óleo e examinar o problema em 5, porque a essa altura eu estava bastante frustrado.

Fui buscar o carro às 5 e esperei novamente, com 5 consultores de serviço no escritório, sendo completamente ignorado até que um cara finalmente perguntou se eu tinha sido ajudado 15 minutos depois. Quando eu disse não, ele deslizou a papelada para mim (sem saudar nada) "assine aqui", "Assine aqui", "99 dólares", "Aqui estão suas chaves". Literalmente as únicas palavras que o cara me disse.

No segundo em que entrei na rodovia, o barulho ainda estava acontecendo. Leia o pedido de reparo e ele diz que foi "testado exaustivamente". Levei 3 minutos para fazer o barulho acontecer novamente.

CONSELHOS À GESTÃO:

Nenhum de seus consultores de serviço parece gostar de ter um emprego. Eles também não fazem seu trabalho de forma eficaz e não podem simplesmente ignorar os telefonemas das pessoas. Minha família está no negócio de automóveis há décadas, como proprietários e diretores de serviços e eu nunca vi uma cultura tão ruim como um todo.

Entre a mentira e o lixo absoluto, nunca mais voltarei aqui. O fato de ter permitido que você pegasse cem dólares de mim pelo serviço que recebi já era muito dinheiro para lhe dar.

Paguei em dinheiro por um Nissan GTR 2016 e pelo Chrysler Pacifica Limited 2017 da minha esposa. Você era próximo e conveniente e acabou de perder clientes realmente bons. Iremos para Jerry Ulm de agora em diante.

Tive duas ótimas experiências com Courtesy agora. A primeira vez que comprei um carro com eles Carl era tão bom que voltei. Desta vez, tive outra ótima experiência com Carl, Thomas e Shawn Kelly. Continue com o excelente trabalho e você terá um cliente para o resto da vida.

Fomos procurar e o vendedor William Ludwig foi muito prestativo e o negócio foi muito bom, na verdade, eles me deram um cheque para pagar meu carro e não foi adicionado ao preço do carro novo.
recomende-os a todos

Devo dizer que Lloyd Pilcher é um dos melhores vendedores. Fiquei impressionado com o profissionalismo, a cortesia e como eles fizeram tudo para me ajudar com o financiamento. Já fazia muito tempo que não comprava um veículo e meu nível de ansiedade era muito alto. No entanto, graças à ajuda deles, pude sentir-me à vontade e satisfeito com o meu veículo de escolha e com os pagamentos.

Jaime é sempre uma alegria para trabalhar, adoro cadeiras de massagem novas.

Estou muito satisfeito com a atenção e educação do Gerente de Serviços (Chade) que ele me ligou porque tive um problema com meu Dodge Ram 2014, deixei meu carro com ele, ele me deu outro carro para ficar até meu carro ser consertado. Não paguei nada pelo serviço prestado. Chad foi muito atencioso. Muito obrigado por tudo. Volto em breve

Alvin G sabia das necessidades que procurávamos em um caminhão! Acompanhado como ele disse que faria. Tornou a experiência agradável! Ótimo lugar!! Superindividuais !!

Lloyd, nosso vendedor, foi maravilhoso. Ele é um homem honesto e de bom coração. Ele permitiu que eu e meu marido tivéssemos tempo para tomar decisões e estava presente quando precisamos dele. O gerente foi muito honesto e profissional. O agente financeiro foi honesto e muito prestativo. Mesmo a primeira ligação inicial foi tão cortês e complacente. Até mesmo outros funcionários vieram para garantir que nossas perguntas e dúvidas fossem respondidas. Eu com certeza compraria daqui novamente e recomendaria esta concessionária para meus amigos e família. Estou além de satisfeito com minha compra e sinto que recebi um negócio muito honesto e justo.

Ficamos muito satisfeitos com todo o pessoal da Courtesy Chrysler, sua equipe foi amigável e a área de visitantes foi muito limpa, todos os reparos necessários foram concluídos em tempo hábil, recomendamos esta concessionária a todos. Obrigado .

Meu vendedor foi o MELHOR- Ele fez a venda FANTÁSTICA e conseguiu o preço que eu precisava- se você for a Cortesia, é melhor pedir, TYLER NOYES

Nada incomum neste lugar. Ótimo serviço com um sorriso. Cuff foi extremamente útil. O homem merece um aumento. : o))

Rob fez um excelente trabalho e cuidou de todas as necessidades de serviço de meus carros

Ray foi muito útil desde o início. Ele nos guiou por vários veículos de várias marcas. Temos um filho de 3 anos e outro a caminho, por isso queríamos o veículo certo para a nossa família. Finalmente decidimos pelo Durango e ficamos muito satisfeitos com o veículo e também com o atendimento recebido do Ray após a compra! Eu recomendo comprar um veículo aqui!

Ótimo preço para o carro usado que compramos. David foi muito atencioso e foi um prazer trabalhar com ele. Obrigado por uma ótima experiência para mim e minha filha em seu primeiro carro.

Eu sou um cliente recorrente. Rollin Seeley G.S.M., Sean Bone S.M. e Thomas Murman Sales Associate foram EXTREMAMENTE conhecedores, profissionais, corteses e respeitosos. Com certeza continuarei comprando meus veículos FCA em sua loja. Continue com o ótimo trabalho!

Muito aborrecido com o Departamento de Serviço .. Tive que esperar muito tempo para falar com alguém para meu Agendamento de Consulta de Manutenção .. Além disso, esperei muito tempo para agendar minha Consulta de Manutenção antes da minha visita .. Mas além disso, Jaime se destacou no atendimento ao cliente.

Levamos nosso dodge charger 2014 para reparo de recall e um barulho de tique-taque do motor. O técnico diagnosticou o problema e fez todos os reparos. O carro anda silencioso, como no dia da compra. Além disso, eles também fizeram um detalhe de brilho no showroom. O atendimento ao cliente foi excelente e esperamos continuar nosso relacionamento com a Courtesy.

Levei meu Toyota para consertar. O serviço foi excelente! Muito útil.

Amo esta concessionária !! Eles estão sempre prestativos e prontos para responder a qualquer dúvida, seja pessoalmente ou por telefone.
Ralph me vendeu DOIS jipes novos em 5 anos e é minha pessoa favorita no lugar (eu o fiz planejando minha próxima compra em alguns anos).
Eu continuarei voltando para serviços e veículos enquanto puder. Continuem o excelente trabalho, meus amigos!

Chad foi absolutamente incrível! Ele virou minha carranca de cabeça para baixo

Tive o prazer de conhecer um consultor de vendas excepcional, Abdul Tamari, hoje em sua concessionária. Ele nos guiou por todo o processo de compra do carro sem problemas. Demos a ele o valor que queríamos que fosse o pagamento do carro e ele trabalhou incansavelmente nos mantendo atualizados o tempo todo, até que todos concordássemos em um pagamento que se encaixasse em nosso orçamento. O Sr. Tamari era extremamente conhecedor do veículo que compramos. Eu sinto que ele deve ser reconhecido por ir além. Definitivamente, vou recomendar "Cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram" para quem quer comprar um veículo e dizer-lhes para perguntar por Abdul ...

Austin Penman foi muito útil e agradável de se trabalhar! Sua abordagem sem pressão era perfeita. Foi um prazer fazer negócios com ele. Ele tem uma grande personalidade.

É a segunda vez que estou trabalhando com o pessoal daqui para conseguir um Jeep Grand Cherokee alugado e outra boa experiência. Muito obrigado a Ralph B, Thomas M e Gabby G.

Deixei minha caminhonete na quinta-feira, 22 de dezembro e fui informado que a peça para minha caminhonete estaria no dia seguinte, pois estava vindo de Orlando. No sábado liguei para uma atualização e me disseram que a peça acabou de chegar e que seria feita na véspera de Natal. Liguei para uma atualização no dia 26, pois NINGUÉM me ligou e foi informado que a peça nunca veio e seria concluída na sexta-feira. Liguei para o gerente porque meu representante Victor não retornava nenhuma das minhas ligações e a mulher que atendia o telefone era extremamente rude e desligava toda vez que me colocava na espera, então tive que ligar para o departamento de vendas para atender. Eu finalmente fui pegar minha caminhonete 3 dias antes de DUAS semanas depois e ainda faltava o suporte de montagem do assento! Eu NUNCA voltarei a esta concessionária e deixarei bem claro para todos que eu conheço e as redes sociais para NÃO usar esta concessionária para nada! Atendimento ao cliente horrível e siga em frente!

Estou aqui agora, pela primeira vez. Morar em orlando.

Até agora, o pessoal de serviço aqui está fazendo o possível para me ajudar.

Serviço muito melhor do que em qualquer lugar em Orlando.

Agradecimentos especiais a Rick.

Grande departamento de serviço! Rápido, detalhado e direto ao ponto

Marcou uma consulta para as 8h20. Um consultor de serviço realmente me ajudou às 9h04. Pior serviço. Só tinha 2 consultores de serviço trabalhando em um sábado. Mau planejamento da parte deles. Vários clientes chateados que tinham compromissos e não eram atendidos na hora certa. Não tenho certeza se você os fará novamente.

Lamento, infelizmente, cometi o erro de voltar a este serviço de assistência devido à proximidade para uma reparação e só piorou desde a minha última visita. Tenho certeza de como as portas estão abertas. O departamento de serviço que inclui todos os cargos de gestão não se preocupa com o quão ruim é o trabalho que eles fazem e não parece se importar que os clientes saiam insatisfeitos e tenham que voltar uma semana depois para o mesmo problema ainda acontecendo. Os gerentes Dave e Angie não se incomodam em acompanhar um cliente quando sabem que o trabalho não foi concluído de maneira adequada e estão sempre indisponíveis para ligações e não são competentes o suficiente para retornar uma ligação após várias mensagens . Eventualmente, tive que esperar mais de 20 minutos em espera para poder falar com Dave. Meu consultor de serviço (um termo usado vagamente) garantiu que ele permaneceria em contato constante comigo na minha viagem de volta para o problema que não foi devidamente corrigido na primeira vez - às 4:20 da tarde ainda não tinha ouvido falar dele e finalmente tive que ligar para ver o que estava acontecendo. Foi então que fui informado de que meu carro precisava ficar mais um dia. Não é assim que você mantém um cliente ou melhora a opinião sobre uma experiência ruim. Liguei para falar com os gerentes de serviço e GM após receber a única notificação do dia às 16h20. Ninguém estava disponível - NEM SURPREENDIDO POR ISSO. Eu sei onde não vou comprar meu próximo jipe. Terei prazer em dirigir horas após este desastre catastrófico e só irei para o serviço se o problema original não for resolvido adequadamente após esta visita. Eu gostaria que fossem possíveis avaliações negativas, já que este departamento de serviço e a equipe de gestão desta concessionária não têm ideia de como tentar melhorar uma experiência ruim e garantir que o cliente fique mais satisfeito. Não perca seu tempo nesta concessionária - você ficará melhor se for para outro lugar.

O custo de uma troca de óleo aumentou de $ 63 para $ 80. O técnico também tentou dizer à minha esposa que ela precisava de 4 pneus novos. BTW, os pneus têm apenas 12k milhas com eles. Eu os verifiquei quando ela chegou em casa. Nem perto de precisar de pneus novos. Em seguida, eles queriam cobrar US $ 40 por um spray desinfetante par. Disseram que duraria 60 dias. BS !! Comprei três veículos desta concessionária, não irei comprar nenhum outro veículo nem levarei meus veículos de volta para manutenção.

Chamado para fazer um test drive em um veículo específico. Eles tinham puxado a nossa frente quando minha esposa e eu chegamos. O preço online era um grande desconto e acabou sendo o preço real, ao contrário de outra concessionária Jeep que visitamos. Obrigado a Don pela excelente experiência de compra.

A equipe de vendas e CHRIS C saiu de seu caminho para me pegar no meu 2020 !! É ótimo ter uma concessionária que leva a sério seu lugar na comunidade.

Doug, Frank e Charlie fizeram um trabalho INCRÍVEL. Eu realmente me sinto VIP. Charlie tem sido ótimo trabalhando comigo nas peças personalizadas e me informando sobre os preços e quando eles podem estar no revendedor. Frank tem sido capaz de responder a todas as perguntas sobre como meu jipe ​​personalizado vai se encaixar e até mesmo fornecerá vídeos passo a passo, já que não sou daqui. Doug tem sido mais do que útil em todos os aspectos de vendas e enviando fotos de exemplo para eu ter ideias para meu jipe ​​personalizado, além de responder a todas e quaisquer perguntas de uma forma super rápida. Não posso ESPERAR que meu novo Jeep seja concluído e entregue e não poderia ter pedido uma experiência melhor!

Foi ótimo atendimento ao cliente muito bom e ótimo tempo. Rob é um ótimo serviço, aconselha que tudo o que você precisa seja feito

Excelente atendimento ao cliente de vendas e atendimento !! Comprou um Wrangler novo e teve um kit de levantamento com rodas e pneus instalado após a venda. Não poderia estar mais feliz! Obrigado Fred Noyes, Josh Scutt e David Phelps pelo seu excelente serviço !!

Tive que mudar o óleo e ainda não fiquei impressionado. Deu ao departamento de serviço outra chance e ainda assim o mesmo ótimo serviço. Tive que redefinir minha própria luz de óleo de verificação e encher meu próprio fluido de limpeza. Enquanto fazia tudo isso, precisava ver se eles trocavam meu óleo. É ruim quando você paga por algo em seu veículo e tem que ir atrás de alguém que é pago para fazer isso apenas para garantir que seja feito. Acho que terei que encontrar outro revendedor Dodge para fazer os itens de garantia e serviços no meu caminhão e carro.

Jibin é ótimo! Atendimento ao cliente super amigável e ótimo.

Experiência muito agradável! Minha família e eu compramos um Dodge Ram 1500, especialmente novo, no domingo, 12 de junho, e William "Luke" Holland (vendedor) e o gerente de vendas do turno foram extremamente prestativos e amigáveis. Eu recomendo Cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram Tampa a ninguém. Luke obrigado por tudo. Ficamos muito felizes com nossa experiência com você e planejamos comprar novamente através desta concessionária!

A redatora de serviços Ginny é excelente. Entrar e sair conforme prometido.

Eles têm a pior isca e trocam os anúncios em Tampa. O caminhão foi listado como $ 38.000 e eles aumentaram $ 24.000. Eles foram a pior concessionária com a qual eu tive que lidar. TOME CUIDADO COM ELES.

Recentemente, levei meu Dodge Nitro Heat 2011 para uma troca de óleo em 22 de outubro de 2015. Tive que esperar mais de 25 minutos, porque a pessoa que me ajudou com uma troca de óleo no início do verão. Ele inseriu no computador que eu tinha mais de 14 milhões de milhas listadas no computador. O atual representante da Dodge teve que fazer vários telefonemas para corrigir minha milhagem. Rob Crawford fez um excelente trabalho cuidando de mim no dia 22 de outubro (quinta-feira). Esta é uma das principais razões pelas quais dirijo 40 minutos de Bradenton até a loja Dodge em Tampa para obter manutenção profissional de primeira qualidade. Venho para esta empresa desde 2011. Habilidades pessoais e habilidades fantásticas de atendimento ao cliente são muito úteis.

Lugar incrível com ótimas pessoas !! Eles estavam determinados a garantir que minhas necessidades prioritárias fossem atendidas. Tudo foi um ótimo vendedor!

Chris Chong era o cara! Tornou mais fácil! Temos tudo o que queríamos e muito mais! Obrigado novamente!

O atendimento ao cliente é o melhor! Meu consultor de serviço, Rob Crawford, cuida muito de mim e da minha Durango. Ele é super responsivo e cortês e está disposto a gastar tempo explicando o problema até eu entender ... lol
Meu técnico, Milton Perseus, é incrível! Ele faz a manutenção dos veículos de nossa família há mais de 14 anos!

Svc melhorou 100 por cento e Steven People é o melhor agente de svc

Chamado, marcado data marcada, foi dado um orçamento de $ 336 para o trabalho a ser feito. Chegou às 7h30, o consultor de serviço veio ao caminhão às 7h50. Entrei no escritório e o consultor disse que a cotação era para carro, mão de obra em caminhão seria $ 40 a mais, então me daria 10% de desconto de $ 376 Eu disse ok. Tive que sair do caminhão, garanti que estaria pronto à tarde. Recebi uma chamada do consultor informando que a conta agora seria de $ 900 e algo assim, a explicação foi de $ 169 para "sintonizar" $ 25 para serviços essenciais e para 2 pacotes de bobinas que eu poderia ou não precisar de $ 108 cada. Disse a ele que só queria trocar os plugues, há 16 neste modelo de caminhão, perguntei se eles quebraram o pacote de bobinas, o consultor disse que não, mas poderia acontecer e eu seria o responsável por eles. Há 8 pacotes de bobinas neste caminhão. Eu poderia ser responsabilizado por 8 @ $ 108 cada, na pior das hipóteses, não na melhor das hipóteses, se "eles" os quebrassem. Disse ao consultor para colocar o caminhão do lado de fora e eu iria buscá-lo. Ele "disse" que custaria $ 149 para verificar o caminhão. Depois de alguma discussão, eu poderia simplesmente pegar o caminhão. Um dia perdido, milhas gastas de ida e volta. Para dizer o mínimo, nada satisfeito com "resultados" ou a falta de.