Howard Cathey

Revisão de Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Enquanto acampava em Tampa e esperava o nascimento...

Enquanto acampava em Tampa e esperava o nascimento do meu neto, a correia serpentina do meu RAM2500 quebrou devido a uma falha na bomba d'água. Isso foi em uma noite de quinta-feira e deveríamos sair do acampamento no sábado de manhã e precisávamos do caminhão para transportar nosso trailer para casa. Quando a correia quebrou no estacionamento do hospital em Lakeland, liguei para a concessionária de lá e soube que eles não poderiam nem olhar para o caminhão até a semana seguinte !! Liguei para Courtesy e falei com Cindy, que marcou uma consulta para sexta de manhã. Substituí a correia bipartida no estacionamento do hospital, o que nos levou de volta ao acampamento e, em seguida, à concessionária da Courtesy na manhã seguinte. Quando deixei o caminhão com Savannah, ela me disse que eles pagariam um aluguel da Enterprise enquanto reparavam meu caminhão !! Cortesia consertou não só a bomba d'água, mas também dois outros recalls, e meu caminhão ficou pronto às 17h. Peguei o caminhão e notei um aviso do Sistema de Frenagem Eletrônico depois de deixar a concessionária, então liguei para eles e falei com seu gerente de serviço Richard, que me disse para trazê-lo de volta às 8h00 em uma manhã de sábado muito movimentada e lotada. O técnico havia esquecido de recalibrar o EBS, então eles fizeram isso e eu estava fora da porta com meu caminhão em menos de uma hora! Parabéns a Cindy por abrir espaço para mim em uma sexta-feira movimentada, Savannah por garantir que meus reparos fossem concluídos no mesmo dia e Richard por ter certeza de que um descuido foi corrigido em uma manhã de sábado MUITO movimentada!

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