Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Análise

Meu jeep Liberty teve um recall. Liguei e marquei uma consulta com 2 semanas de antecedência. Tirei um dia de folga do trabalho, pois fui informada pela mulher ao telefone que só trabalhavam em recalls de segunda a sexta-feira. Cheguei para minha consulta na sexta-feira outubro. 3º e foi dito que eles não tinham as peças. O cara escreveu no computador que fariam o recall em um sábado (para que eu não tivesse que tirar outro dia de folga) e me colocou para uma troca de óleo gratuita e rotação de pneus para compensar o transtorno que eles causaram mim. Ele anotou meu endereço de e-mail e número de telefone e disse que ligaria e enviaria um e-mail quando as peças chegassem. Até o gerente falou e me disse que um caminhão provavelmente chegaria em cerca de uma semana. Eu não tive notícias de ninguém. Na quarta-feira, 29 de outubro, liguei e me disseram que o cara com quem falei não estava mais lá, por isso ninguém ligou. Ele me marcou para hoje (01 de novembro) às 8h. Cheguei às 7h45 e fui informado de que ainda não estavam abertos. Então esperamos, quando eles tinham pessoas saindo, eu finalmente tive alguém falando comigo às 8:45 !!!!! meu carro estava na frente da fila COM um compromisso e eles foram os primeiros a entrar. Eles finalmente pegaram minha chave e informações. e disse que seria o dia todo para o engate e a troca gratuita de óleo e a rotação das rodas. Às 15h30, o cara me ligou e disse que a troca de óleo e a rotação da roda estavam feitas e eles estavam começando o engate, para eu pegá-lo às 17h no fechamento. Quando cheguei, meu marido verificou o óleo e estava quinto, e os pneus CLARAMENTE não tinham sido girados. RUIM NEGÓCIO !!!!!!! Pegamos a chave e o cara gritava atrás de nós que nos daríamos uma troca de óleo grátis REALMENTE ?? !!! ???? !!!! NOVAMENTE!!!!!! Esta foi a pior experiência de sempre! Depois de terminarmos de pagar algumas contas, íamos trocar o caminhão do meu marido por outro jipe. Nunca usaremos sua concessionária e muito provavelmente nunca compraremos um jipe. Uma coisa é cometer um erro, mas contar mentiras ousadas não é profissional e é totalmente ERRADO !!!!!!!!

Se eu pudesse dar mais do que uma classificação de 5 estrelas, eu o faria. Nosso veículo caiu por causa de um alternador defeituoso que tinha um recall. Liguei para o departamento de serviço e falei com Rick Spencer. Ele foi extremamente útil. Não posso nem dizer o suficiente sobre o serviço de Rick. Ele foi capaz de obter nosso veículo e consertá-lo para nós, apesar da espera de 7 semanas. Meu marido e eu levamos vários de nossos veículos a diferentes concessionárias para reparos, mas nunca tivemos um serviço tão bom como o que recebemos de Rick e Courtesy. Muito obrigado por tudo o que você fez por nós e certamente lembraremos do Rick e da Cortesia quando precisarmos consertar nossos veículos ou quando decidirmos comprar novamente ... o que será em breve!

Levei meu carro à concessionária cerca de 7 vezes pelo mesmo barulho que ele faz. Eles tiveram meu carro em ocasiões diferentes por 4 a 7 dias seguidos e meu carro ainda está fazendo o mesmo barulho. Uma vez, o carro emprestado que eles me deram cheirava horrivelmente como se um cachorro tivesse morado nele. Outra vez, eles me deram um carro emprestado que as etiquetas expiraram no dia seguinte e me fizeram fazer a viagem de volta para pegar o novo adesivo. Os funcionários são muito amigáveis, mas às vezes isso não é suficiente.

Jami é incrível. Na minha linha de trabalho, a rápida execução dos reparos em meus veículos é a chave. Jami sabe disso e sempre conserta meus caminhões rapidamente. Ela faz uma tentativa de desviar de uma brisa. Ela é a única razão pela qual continuo a usar o departamento de serviço.

Ralph Bramwell é o melhor, ele é o franco com todos os detalhes. O preço que ele disse que o carro ia ser era exatamente isso. Este é o segundo carro que comprei de Brandon Dodge. Ambas as vezes voltei para Ralph. O próximo também será de Ralph, eu prometo. E quase esqueci que o gerente financeiro era igualmente honesto. Eu quero dizer isso. Eles não me pediram para dizer isso. Eu trapaceei por outros negociantes. Não Brandon Dodge.

Tenho experimentado um excelente serviço ao cliente de forma consistente com este departamento de serviço. Meu consultor de serviço tem sido consistente em providenciar a manutenção do meu veículo prontamente e sempre tem uma ótima atitude. A equipe que trabalha neste departamento tem tudo junto.

Stephanie foi muito profissional e acolhedora. Shay, diretor de serviço, elaborou uma preocupação de serviço que eu tinha de maneira muito expedita e profissional.

LEIA ISTO ANTES DE COMPRAR UM CARRO AQUI: A pior experiência de alugar um carro daqui. Horrível atendimento ao cliente, aproveitou ao máximo a compra de um veículo por uma mulher grávida. Toda vez que pedi para falar com o GM ele não está disponível. Eles também atrapalharam a parte do financiamento do veículo e atualmente estou sendo cobrado por dois carros, não apenas um. Tenha muito cuidado!!!!

Teve problemas com um veículo da gestão anterior.
A nova administração não me deixaria infeliz e me trataria com justiça.
Rollins, o gerente de vendas, e Mitch, o vendedor, são totalmente profissionais.

Foi um prazer trabalhar com Frank Diaz, em finanças, que fez eu, minha esposa e eu nos sentirmos em casa

O. O vendedor foi muito prestativo e encontrou o veículo que eu queria. O gerente depois de algum cálculo foi capaz de baixar o preço ao meu gosto. O lugar estava muito ocupado e nós estávamos em um cronograma que eles cumpriram. Muito obrigado por uma boa experiência.

Eu fui no sábado passado para uma troca de óleo e não houve espera! O cara que veio e pegou minhas informações foi muito legal ... e eles têm esses tablets onde inserem todas as informações agora, então eles estão economizando papel, o que estou muito impressionado. Parece que eles estão reformando o balcão de atendimento, mas sei que, uma vez feito isso, será ainda melhor e mais agradável esperar do que nunca. Tão feliz por ter alugado meu carro deste lugar. Eles são maravilhosos!

Que ótima experiência! Foi incrível trabalhar com Marc Kassel e Alex Mihlbauer, da equipe de vendas. Eles foram amigáveis, compreenderam o que procurávamos e forneceram um serviço ao cliente de alto nível. Que experiência refrescante em comparação com outras concessionárias. Com base em nossa experiência, recomendamos altamente esta concessionária Brandon Cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram para qualquer pessoa no mercado de um carro novo ou usado! Pergunte por Marc e Alex! Você não ficará desapontado.

Savannah é maravilhosa. Ela fará tudo o que puder para atender às suas necessidades. Seria uma experiência cinco estrelas, mas esperei cerca de 20 minutos antes que alguém me registrasse, o que foi chato. Boa experiência geral.

Super alta pressão. Eventualmente, tive que inventar algo apenas para sair.

Foi a melhor experiência de compra que já tivemos. todo mundo é muito legal. Mas nosso vendedor Ed Ott foi incrível. Ele saiu de seu caminho para encontrar o veículo exato que queríamos. Ele nos fez sentir como se fôssemos uma família. Ficamos tão felizes, compramos duas, uma van e uma pick up. O homem das finanças, Brandon Leiss, outra experiência incrível, nos fez sentir em casa. Tornou a experiência de compra muito agradável. Obrigado pessoal, vocês dois são incríveis. Nós voltaremos. Frank e Kathy Warner.

Excelente atendimento ao cliente. Trouxe meu caminhão para uma troca de óleo e quase comprei este wrangler incrível.

Trouxe meu carro para consertar e 5 horas depois me disseram que eles não seriam capazes de ver meu carro, então depois de gastar US $ 20 em uma viagem de ida e volta roubada, eu ainda estava com um carro quebrado para escolher o pneu e eles tiveram meu carro diagnosticado em uma hora e reparado no final do dia.

O gerente de serviço tornou a experiência ainda pior

Como sempre, atendimento muito rápido e cortês, equipe bastante profissional

Grande experiência em Cortesia Chrysler seu serviço supera a excelência !!!!

A troca de óleo demorou muito. Mais de uma hora. Mas o serviço foi bom e eles nos mantiveram informados por meio de mensagens de texto.

Foi por uma vibração de veículo. Em seguida, 7,5 horas na baía para me dizer que um dos meus pneus não balança. Serviço lento. Vou atualizar assim que parar em outra loja.

Parei hoje para comprar uma Mini-Van e o serviço de atendimento ao cliente / venda de Chris Foster foi terrível. Nem mesmo um sorriso eu recebi dele e não estava disposta a ajudar no que eu preciso. Eu disse a ele que levaria meu negócio para outro lugar e ele foi descuidado pelo olhar em seu rosto e sua atitude.

Obtendo nosso novo Jeep Grand Cherokee atendido aqui .. Equipe de amigos .. Resposta rápida .. E boas amenidades enquanto espera.

Entrou com uma pré-aprovação, eles ainda executaram ny crédito duas vezes smh

Obrigado Rob Crawford por pegar
cuidar do meu veículo.

Excelente serviço e razoavelmente rápido ... Steve fez um ótimo trabalho

FIQUE LONGE DESTE LUGAR JOSH, O GERENTE FINANCEIRO, NÃO É PROFISSIONAL E DESCONHECIDO. MEU FILHO É MILITAR ATIVA IMPLEMENTADO E COMUNOU O CARRO ROUBADO. ESTAS PESSOAS SÃO MINHAS ARRANJADAS E FARÃO TUDO PARA A VENDA. SE EU PUDER DAR ZERO ESTRELAS, VOU.

Tive um problema de ignição e descobri que era um problema de recall e não havia nenhum custo, um serviço excelente.

Fomos para o revendedor Lakeland Dodge e ninguém apareceu para nos ajudar, então decidimos deixar o revendedor Tampa Dodge e Antonio veio nos ajudar antes mesmo de entrarmos no prédio e ele nos ajudou a conseguir o carro que queríamos.

Bom atendimento e uma área de espera muito agradável com serviço gratuito de café e lanches

Esta revisão está muito atrasada. Comprei um Jeep usado alguns anos atrás do gerente de vendas Jeff, que estava treinando um novo vendedor. Ele tinha $ 60k milhas. Eu o trouxe de volta no próximo para perguntar por que a transmissão estava falhando. O novo cara estava tentando me ajudar, mas Jeff o enxotou e depois me dispensou. Se não fosse a ajuda da Mazda, eu teria que comer $ 13k. Obrigado por nada.

Fui ver por que meu AC estava intermitente, gire meus pneus e mudei o óleo. Depois de quase 3 horas, disseram que um módulo estava ruim e custaria cerca de US $ 350 para consertá-lo. Por volta das 4 horas, fui informado de que esse não era o problema real. Disseram-me que precisava substituir meu compressor AC e meu TIPM (guarda todos os fusíveis do carro inteiro), por cerca de US $ 1700. Eu disse a eles que precisava de alguns dias para pensar sobre isso e eles devolveram meu carro após 4,5 horas. Eles me cobraram US $ 168 para verificar meu carro e fazer a rotação dos pneus. Eles me deram a troca de óleo de graça. A questão é esta ... Eu tenho um "Shaker Hood" personalizado que cobre o compressor AC. Quando eu o deixei, disse ao cara que se o técnico precisar de ajuda para removê-lo, avise-me. Depois que cheguei em casa, decidi verificar se o técnico colocou o Shaker Hood de volta corretamente. Descobri que o técnico nunca o removeu e simplesmente "dobrou" o suporte para trás para acessar o conector AC. Portanto, agora estou realmente questionando o diagnóstico. Como o técnico determinou que o compressor AC estava ruim quando ele não conseguia nem acessá-lo sem remover o Shaker Hood? E nunca explicaram porque tenho que substituir todo o TIPM. Verificando online, parece que a embreagem CA está tão gasta que está puxando mais de 3 amperes (o limite no relé TIPM). Isso está fazendo com que o TIPM desengate a embreagem. Isso corresponde 100% aos sintomas. Os compressores funcionam brevemente quando eu ligo e recebo ar frio. Em seguida, ele se solta. Então, eu encomendei um kit de reposição de embreagem. Se isso resolver o problema, terei economizado $ 1600. Eu ia voltar e reclamar sobre o suporte dobrado, mas não acho que vai adiantar. Tive que dar pelo menos 1 estrela para postar isso. Caso contrário, eu classificaria como "Sem estrelas".

As peças deveriam ser encomendadas 2 semanas antes da data do recall. Eles não foram, resultando em meu caminhão sendo mantido por 2 dias inteiros contra apenas algumas horas. Eu também tive que ligar para o redator do serviço para obter uma atualização, caso contrário, não teria ouvido falar dele. Nunca ouvi nada de bom sobre a concessionária ou o departamento de serviços e agora sei por quê. Havia pessoas paradas (clientes procurando ajuda e funcionários) enquanto eu esperava para deixar o caminhão e pegar meu caminhão. A experiência toda foi uma merda, não irei voltar para a concessionária novamente. Vou para Jerry Ulm para necessidades futuras.

Concessionária incrível com uma equipe incrível. Tyler foi ótimo, muito experiente e cortês. Os gerentes também foram muito receptivos e incrivelmente prestativos e estavam dispostos a trabalhar para fazer as coisas pelos clientes. Experiência muito agradável. Eu os recomendaria a qualquer pessoa.

Fui lá sem hora marcada às 8h para o recall do airbag. Eu perguntei quanto tempo levaria para fazer e fui informado duas vezes, 4 horas. Achei melhor esperar, não tinha nada pressionando, tudo que eu queria fazer precisava de um carro. 3 horas depois, recebi uma mensagem dizendo que poderia enviar mensagens para informações. Então, eu mando uma mensagem para ver se já foi feito. 30 minutos depois, recebi uma mensagem dizendo que seria entre 17h e 18h. Saí às 12h30 com o mesmo airbag que trouxe. Se eles me dissessem que ia durar o dia todo, eu nunca teria deixado, ao invés disso, perdi 4 horas. Acho que um cliente pagante é mais importante do que a segurança de um cliente anterior.

Muito eficiente. Disposto a negociar e não doía! A melhor experiência de compra de carros que já tive.

Serviço de primeira qualidade e incrível! Excelente equipe! A melhor concessionária de automóveis com que já negociei. Com certeza farei negócios aqui novamente!

POR FAVOR, LEIA ANTES DE COMPRAR O CARRO DESTA CONCESSIONÁRIA !: Esta concessionária oferece um dos piores serviços de atendimento ao cliente que já vi. Estou grávida e precisava alugar um veículo para meu bebê recém-nascido e eu que tivesse espaço para um carrinho de bebê e pertences. Se eu soubesse que o veículo que comprei não caberia na cadeirinha padrão do meu filho, não teria alugado este carro. Quando cheguei em casa no dia seguinte, experimentei a cadeirinha do carro e não coube. Em pânico, liguei imediatamente para o Courtesy Jeep e expliquei que precisava trocar meu carro, se possível, que estava realmente em apuros, pois a cadeirinha do carro não cabia e eu não seria capaz de carregar meu bebê por aí. Falei com o vendedor, David Montes, e ele me disse por telefone que poderia trocar o veículo por um maior e que me cobrariam $ 390 por mês (eu estava pagando $ 250). Eu entendi que seria mais e como era um veículo maior e realmente senti que não tinha escolha de qualquer maneira e tinha que ser feito. Moro a uma hora de distância, dirigi até lá pronto para assinar novos papéis e dar-lhes MAIS dinheiro e ele me disse que o preço era na verdade $ 575 por mês. Por favor, lembre-se de que estou GRÁVIDA e dirigi por uma hora para ser emocionalmente atormentado por essas pessoas. Para encurtar a história, depois de deixar a concessionária porque não podia pagar $ 575 dólares e atualmente ainda tenho um carro que não cabe na cadeirinha do meu filho, estou emocionalmente perturbado e perturbado. Meu marido tem que negociar o melhor que pode por telefone enquanto ele estava fora da cidade para baixar o preço de $ 575. Finalmente volto à concessionária uma semana depois, altamente estressado de que estamos comprando um carro que não podemos pagar porque estou à mercê do Jeep e não tenho nenhuma negociação neste momento porque preciso fisicamente de um carro novo para caber na minha cadeirinha . Eles me deixam esperando 8 horas, 8 HORAS !!! Para redigir uma nova papelada. A cereja do bolo: recebo minha primeira fatura pelo correio e ligo para fazer um pagamento e eles me listam como financiando AMBOS OS CARROS! ELES NÃO FECHARAM NEM O OUTRO VEÍCULO QUE AGORA ESTÁ INADIMPLENTE E MUITOU O MEU CRÉDITO. ESTE É O PIOR CONCESSIONÁRIO DE AUTOMÓVEIS QUE EU JÁ FUI E SEU MELHOR TENTANDO UM CONCESSIONÁRIO DIFERENTE. PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE SEMPRE. QUE VERGONHA POR DORMIR E DAR A UMA MULHER GRAVIDA CORRER ENQUANTO ELA ESTÁ EM PÂNICO QUE O SEU BEBÊ NÃO CABE NO CARRO.

Mudança de nome necessária! Nem um pouco cortês. Eu deveria ter saído quando fizemos toda a papelada do carro novo ... no carro errado (mesma marca / modelo)! Então, depois de comprar o veículo, o carro foi detalhado e um sapo morto foi deixado sob a tampa do tanque. O carro também não tinha um kit de enchimento de pneus e demorou dois meses para obtê-lo. E, finalmente, não espere que nenhuma mensagem de correio de voz seja retornada. Para fazer qualquer coisa, você terá que ligar diariamente e ser distribuído pela rede telefônica. Eu nunca vou comprar outro veículo por cortesia e vou afastar outros também.

Acabei de comprar um wrangler ilimitado deles. Grande experiência geral. Fácil, direto ao ponto e bom negócio. Vou comprar outro Jeep deles no futuro!

O tempo de espera é ridículo. Marquei consulta com duas semanas de antecedência, cheguei 30 minutos antes e esperei 4 horas para ser chamado, depois, mais 2 horas para troca de óleo e rotação de pneus. Não vejo vantagem em agendar se você fizer todas as visitas. Os funcionários estão sobrecarregados, estressados ​​e de mau humor! Fico pedindo para instalar uma câmera traseira e eles se recusam a fazer por falta de tempo.

Desde a primeira vez que fui perguntar sobre o novo JL, até a segunda vez que voltei para fazer meu pedido, Thomas, Tyler e o Sr. Antonino, o GM, foram muito francos e diretos conosco. Eles não fizeram rodeios e tentaram nos elevar, fizemos o nosso pedido hoje e ficamos muito satisfeitos com o atendimento e profissionalismo na forma como lidaram com as coisas. Nós definitivamente voltaremos no futuro.

Austin foi o vendedor mais profissional que conheci. Tive uma experiência incrível. Fiz minhas compras online por cerca de três semanas. Achei o que queria e recebi a ajuda de que precisava. É o meu 2º carro que fiz e estou feliz por ter tido uma experiência muito positiva aqui, voltarei para pegar meu 3º carro.

Meu consultor de serviço, Rob, foi muito profissional e cortês com minha esposa e eu. Os serviços foram realizados conforme solicitado em tempo hábil.

Obrigada Armando e Gabby! A experiência de serviço aqui foi extraordinária! Minha família estará de volta!

Gostei muito daqui, mas ficaram um pouco fora da minha faixa de preço. Não posso culpá-los, eles têm ótimos veículos.

Experiência de serviço miserável. Temos um Chrysler 300 2016 e já o atendemos várias vezes na Courtesy. Da última vez, eu o levei para uma troca de óleo e quando o carro ficou pronto fui pagar a conta e custou $ 79 +. Eu perguntei por que e o representante de serviço disse "óleo sintético" que eu nunca pedi. Eu não tive tempo para discutir esse ponto, pois estava querendo chegar ao pronto-socorro por causa de alguns problemas de saúde que estava tendo. Ontem, entrei online e procurei o endereço de e-mail do gerente geral para entrar em contato com ele. Um assistente instantâneo ofereceu ajuda, mas não conseguiu fornecer o endereço. Ela então perguntou qual era o problema e eu aconselhei. Ela voltou e disse que alguém iria entrar em contato comigo por telefone. Agora é a manhã seguinte e ainda nada.

POBRE EXPERIÊNCIA DE SERVIÇO COM A PIOR EXPERIÊNCIA ATÉ AO FOLLOW-UP RELATIVO AO PROBLEMA!

Vamos ver em junho eu trouxe meu carro porque o ar estava muito quente, me disseram que o evaporador AC precisava ser substituído que era de US $ 1.900. Então eu trouxe meu carro de volta em julho porque o ar não parava de cortar e me disseram que alguma coisa não devia estar totalmente plugada ou algo assim, eles verificaram. Então, em 17 de agosto, trouxe meu carro novamente 2 meses depois porque estava soprando ar quente, e desta vez me disseram que eram as válvulas CA que precisavam ser consertadas que custavam US $ 400 e 2 libras por freon em ambas as vezes. Então, para colocar sal na ferida, alguém derramou uma bebida no meu carro e não o limpou. !!

Tinha lido críticas boas e ruins sobre Cortesia, mas tive alguns reparos importantes que precisam ser feitos em minha minivan de 8 anos e eles eram o revendedor Chrysler mais próximo. Marquei uma consulta, entreguei a van e fui saudado pelo técnico de serviço DP e tratado com cortesia (sem a intenção de pin) e profissionalmente. Eu sabia que não seria um conserto no mesmo dia. Ao longo do processo fui informado pela DP sobre o andamento das reparações. Demorou alguns dias, mas quando recebi minha van, ela estava limpa e havia sido devidamente consertada e era seguro dirigir novamente. Como observação lateral, agradeço a Deus por minha garantia vitalícia estendida que comprei quando a van era nova, caso contrário, teria sido um reparo muito caro. Vou usar o Courtesy novamente, o que fiz uma semana depois com um veículo diferente. E, novamente, fiquei completamente satisfeito com o trabalho que realizaram.

David Montes foi gentil, diligente e completamente incrível em todos os sentidos !!!
Chegando com limitações de tempo, David me forneceu o atendimento ao cliente e a paciência mais incríveis que já vi em uma concessionária de automóveis. Dissemos a ele exatamente o que eu estava procurando e ele nos colocou no que queríamos, sem toda a pechincha extra ou rodeios. Se você está procurando um ajudante honesto, atencioso e cortês, eu prometo a você, você não vai errar com David! O gerente financeiro Jim O'Neil foi extremamente eficaz e rápido. Não poderia ter pedido uma equipe melhor. Obrigado David e Jim !!!!!

A melhor experiência de compra de um carro que já tive. Christopher é um verdadeiro profissional e digno de confiança. O navio da concessionária me deu o melhor preço em meu SRT desafiador em todo o centro da Flórida.

O MELHOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE TODOS OS TEMPOS FABIO É O MAIOR Jared Lewis, Brandon Leiss Eles cuidaram bem de mim 1 lugar para estar para um carro agradecido Obrigado pessoal!

Eu estava atrasado por causa de um acidente na 75 e eles mudaram meu horário para me ajudar a trocar o óleo antes que minha milhagem acabasse. Muito obrigado à minha equipe de cortesia por ir além !!

Todos foram muito simpáticos e educados e fizeram a manutenção do meu carro muito rapidamente! Certamente recomendaria a outros, experiência fantástica!

Sempre tenho uma ótima experiência. Robert Crawford é meu consultor de serviços e torna as coisas fáceis e sem estresse. Seu atendimento é impecável. Eu não irei de outra forma. Quanto às vendas, o homem a ver é Frank Diaz. Ele não vai te orientar mal. Excelente serviço.

Liguei 2 dias seguidos deixei correio de voz para a área de serviço também para o gerente da localidade ninguém ligou de volta também usei o serviço de chat ao vivo e ninguém me acompanhou. Por isso, apareço na minha consulta, não podemos consertar seu carro, volte na semana que vem e podemos encomendar a peça. É por isso que passei 2 dias seguidos ligando e não estaria reclamando se não fosse a segunda vez que isso acontecia com a mesma concessionária, eu recomendaria ir para outro lugar, se possível. E eles são lentos em conseguir pessoas. Eu tive que esperar 30 minutos para ouvir isso. Esta foi a minha última vez que fui lá

Muito satisfeito cada um é tão profissional, educado, amigável e útil desde o momento em que você entra para fazer a manutenção do seu veículo até o momento em que você sai. Todas as suas opções de hospedagem irão informá-lo de É excelente.

**ATUALIZAR**
Liguei para o departamento de serviço quando cheguei em casa e discuti o problema com outro consultor de serviço, que me pediu para trazer meu caminhão de volta outro dia. Consegui providenciar a retirada e o problema parece estar corrigido. O diretor do departamento de serviço e o GM (o cavalheiro que respondeu abaixo) entraram em contato comigo e me fizeram sentir que ambos estavam genuinamente preocupados. O próprio diretor se envolveu para diagnosticar e garantir que o problema fosse resolvido. Eu não posso dar cinco estrelas porque eu tive que pegar de volta e ficar sem ele pelo segundo dia, mas eu realmente aprecio o esforço feito por ambos que me contataram. Adquirimos mais de um veículo desta concessionária e usamos o departamento de serviço para trocas de óleo, etc, então obviamente eles costumam fazer um ótimo trabalho. Agradeço que eles me apreciem como cliente.
O consultor de serviço NÃO ME OUVIU quando eu estava lhe contando qual era o problema. Liguei quatro ou mais horas depois para verificar o status e disseram que ele me ligaria de volta. Duas horas depois, liguei de volta, pois não tive resposta. O SA me disse que não poderia replicar o problema, mas fez algumas atualizações e isso n aquilo. Eu disse que não havia como eles dirigirem meu veículo e ele não tinha o problema. Ele disse que deve ter parecido normal para o técnico. Eu disse a ele que tínhamos quatro veículos iguais e nenhum jamais havia feito isso. Quando fui buscar o veículo, ele disse que estão ocupados aos sábados e não têm muito tempo para ficar nos veículos. Eu disse que está tudo bem eu pagar muito dinheiro no veículo e ficar quase o dia inteiro sem o meu veículo, mas eles não podem perder tempo para diagnosticar o problema corretamente ?! Compramos vários veículos deste concessionário, mas este pode ser o último.

O gerente de serviço foi muito gentil comigo. Eu esperava que minha experiência com o Jeep Chrysler fosse ótima e foi!

Achava que eram ótimos, até ter Jenny como meu consultor de serviço. Eles me disseram que levaria de 3 a 4 horas para substituir meu aparelho de som. Acabou demorando 10 horas. Agora eu preciso de uma bomba d'água e eles estão me dizendo janeiro do próximo ano, quando liguei para 2 outros negociantes de jipes, eles me disseram 2-3 semanas. O pessoal do serviço fez um ótimo trabalho. O consultor de serviço era muito presunçoso.

Fui lá na segunda-feira e comprei um Jeep Wrangler Sahara ilimitado. O vendedor foi Alex Mihlbauer, ele foi muito amigável e prestativo e encontrou o que eu queria por um preço muito bom. tudo foi tranquilo e rápido .. este é o carro nº 5 que compramos nesta concessionária e sempre conseguimos o que queremos .. Estou muito feliz com os serviços que sempre recebo aqui. Recomendo este lugar para quem quer encontrar um bom negócio ..

Voltei para a concessionária no dia 30/04 para
Algumas atualizações no meu carro e Brandon Whitmire é o cara com quem sempre trabalho. Quando chego lá ele já está com todos os meus papéis e meu carro alugado, pois preciso voltar ao trabalho. Ele é muito amigável e muito útil. Ele continua me mandando atualizações sobre meu carro e no dia seguinte quando eu pego meu carro tudo estava perfeito. Eu amo o serviço nesta concessionária. Eles são rápidos e muito prestativos e responsáveis ​​.. eu e meu marido compramos 4 carros para esta concessionária e recomendamos este local 100%.

O caminhão ficou sentado por 4 dias sem nunca chegar à garagem para recalls que não seriam examinados até depois do fim de semana. Isso é claro com um compromisso agendado. Nenhum empréstimo ou aluguel foi dado para o veículo retirado. Esperei alguns meses e liguei para outra consulta. Falei com o escritor de serviços Jibin e ele fez tudo. Vou trabalhar com Jibin Johns novamente, enquanto ele acompanha e segue

A melhor e mais fácil experiência que já tive na compra de um veículo, PERÍODO. Bom trabalho de todos os envolvidos, Obrigado novamente Alex e Mark, vocês são os melhores !!

Eles sempre cuidam muito bem do meu carro quando eu o deixo! Obrigado mais uma vez Rob!

.. Departamento de serviço é muito DISHONEST. Eu tinha a luz do motor de verificação acesa com 1 código chegando p0601, então fui fazer um diagnóstico no meu Dodge Ram 5.9 2003. Disseram que meus airbags tinham um recall que eles vão consertar de graça que o fará em algumas horas. Eles mantiveram meu caminhão por 3 dias. Assim que recebi meu caminhão de volta, percebi que quebraram meu painel fazendo o recall de airbags, então quando eu verifico os códigos, ele tinha o código 2more que não tinha .. p0505 e um sensor de oxigênio que acabei de substituir.
Assim que postei isso, entrei em contato com a compra da concessionária, eles PROMETERAM fazer a coisa certa, então eu tirei o post e voltei e foi a PIOR EXPERIÊNCIA do que o primeiro eles mantiveram meu caminhão por mais 3 dias e substituíram meu painel meio rápido, cobriram meu rádio e deixaram peças faltando no painel. Uma vez que pergunto por que faltam peças, ELES ME DISSERAM QUE DEVO FICAR GRATUITO .. ​​ACHO QUE É MUITO DESRESPECTADO .. Levei meu caminhão para consertar meu painel intacto e QUEBRARAM MEU PAINEL e não consertaram da maneira certa. A gerência quer que eu o traga de volta na segunda-feira pela 3ª vez, mas PERDI TODA A CONFIANÇA neste lugar. Eles deveriam ter feito certo da primeira vez e NÃO TER UM COSTEMER PERDENDO TEMPO E DINHEIRO ... NÃO RECOMENDE ESTE LUGAR A NINGUÉM.

Acabei de receber meu novo carro e sua equipe, especialmente Nicole, Carl e Jim eram fantásticos.

5 estrelas para o pessoal de vendas. Especialmente Lloyd Vic e Brian Olson - gerente de vendas.
Ambos foram muito úteis, amigáveis ​​e experientes. Nenhuma das táticas típicas de um vendedor de carros para prolongar um processo de vendas longo e exaustivo para desgastar o oponente.

Por causa de seu profissionalismo, indiquei meus sogros que também compraram um Jeep novo.

Normalmente não estou tão satisfeito com meu serviço na Chrysler Jeep Dodge, então por algum tempo parei de vir buscar o meu carro lá. Ontem o atendimento foi ótimo. O serviço foi pontual e Jibin foi muito profissional e explicou detalhadamente o que meu carro precisava. Eu estava satisfeito.

Posso honestamente dizer que o departamento de serviço está sempre disponível quando tenho qualquer problema. Savannah e Jami são meus técnicos de serviço. Eles fazem um excelente trabalho, certificando-se de que tudo o que preciso seja resolvido em tempo hábil.

Experiência horrível. Fui à concessionária duas vezes, sendo informado de que eles só podiam fazer um acordo para rir da minha cara. Não retorna ligações como eles prometem fazer. Tratamento péssimo de clientes potenciais.

Lloyd Pilcher foi absolutamente fantástico. O cara foi profissional em todos os momentos e tornou todo o processo uma experiência agradável. Meu conselho para quem está pensando em um novo caminhão, ligue para Lloyd. Ele fará com que seja uma experiência sem pressão.

Serviço incrível! Muito rápido! Todo mundo foi muito legal! Rob Crawford é muito bom no que faz! Fiquei muito impressionado e satisfeito com o serviço prestado ao meu veículo! Amei meu carro novo! Eu definitivamente voltarei e recomendo este lugar para quem está procurando comprar um veículo novo!

Eu estava na cidade, vindo de Milwaukee, e parei na Courtesy ao acaso para procurar um jipe ​​para nossa filha. Danny imediatamente me cumprimentou e me mostrou as seleções. Eu sabia o que queríamos e o preço era muito bom, eles não tinham no estoque, mas o Tony, o gerente, ligou para outras concessionárias e localizou uma para nós. Tive reuniões em Orlando por alguns dias e dirigi de volta a Tampa para pegar nosso novo wrangler azul claro.
OBRIGADO POR UMA GRANDE EXPERIÊNCIA!!!!

Desejei que todas as concessionárias em Wisconsin funcionassem bem com seus clientes.

E que Deus continue abençoando você Danny !!!!

Pete

Teve agendamento para recall. Levou-me conforme programado, o consultor de serviço foi muito amigável e experiente. Eles me retiraram mais rápido do que o esperado, as instalações estão passando por reformas, então eu não vou acusá-los. Nenhum trabalho de serviço agressivo, ficou livre de estresse.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Ginny em serviço. Ela é divertida e muito prestativa. Eu entrei com uma tonelada de perguntas (tive algumas experiências ruins em outras concessionárias), ela respondeu a tudo com um sorriso e me fez sentir que meu Jeep seria bem cuidado. Estou confiante de que os consultores de serviço e os técnicos sabem o que fazem e serão honestos comigo. Eu realmente estou ansioso para trazer meu carro para Ginny e seus técnicos no futuro.

Matt Steel é incrível! Ele é paciente e vai além para cuidar de você. Compramos dois veículos dele hoje e demos uma corrida para ganhar dinheiro porque não somos fáceis. Estaremos olhando para comprar um novo caminhão no futuro e definitivamente voltaremos e Matt será nosso homem !!!

Chamaram um caminhão que eles tinham no site, então fomos dar uma olhada. Demoramos 20 minutos para chegar lá e não conseguimos encontrar o caminhão. Depois de perguntar a 2 vendedores e 30 minutos depois, descobrimos que ele havia sumido. Eu perguntei quando foi vendido e ele disse que eles acabaram de vender ... Eu disse quando vendeu. Disseram-me na semana passada. SIM ........ outra tática para nos levar até a porta.

Eu perguntei sobre a compra de um caminhão novo. Eu perguntei qual seria o melhor preço ... sem troca nem nada. 45 minutos depois, ainda não tínhamos uma resposta. Eu fui legal e disse que precisávamos ir. O cara disse que vou mandar um e-mail para você. Bem, isso nunca aconteceu.

Negócio muito triste, realmente. Liguei para o norte, de onde sou, e dei a eles o número vin do caminhão que eu queria e eles me ligaram de volta em 20 minutos para me dar um preço. Vamos apenas dizer que o preço era $ 5.500 abaixo do que Cortesia tinha na janela.

No final, compramos um caminhão de nosso estado natal e economizamos milhares ... além de nenhuma dor de cabeça.

Julgue a concessionária você mesmo, mas nossa experiência foi muito ruim para dizer o mínimo.

Consegui marcar uma consulta imediatamente. O desembarque na noite anterior foi muito útil. Jami respondeu rapidamente às minhas mensagens sobre o progresso. Todos foram atenciosos e amigáveis.

Minha experiência foi fenomenal. Robert era intuitivo, cuidava de mim com respeito e me tratava como família. Esta concessionária é um 10 sem dúvida. Eu com certeza estarei me gabando de meu vendedor para financiar manjedoura para peças e agora serviço. Definitivamente vou gastar muito mais dinheiro aqui. Continuem o trabalho duro, todos. Todos vocês são campeões. Você é a cabeça, não a cauda. Você está acima e não abaixo. Todos vocês são vencedores. Obrigado, Robert, por ter essa atitude de um milhão de dólares.

O gerente de serviço Jamie sempre faz o melhor trabalho. Obrigado por ter uma pessoa profissional cuidando de seus clientes.

Muito satisfeito com o departamento de atendimento !!! Profissional, eficiente e cortês !!!

Sem vendas de pressão. Eles apenas fornecem os fatos e opiniões honestas.

Excelente equipe e atmosfera amigável! Todos com quem lidamos lá, desde a recepção até o financiamento, foram incríveis! Rafael Caballero foi nosso vendedor e não poderíamos estar mais felizes com o serviço maravilhoso que nos prestou na compra de um veículo usado. Ele foi honesto e profissional, ao mesmo tempo que tinha um grande senso de humor, o que fez a nossa experiência de compra de carro parecer fácil e divertida! Meu marido e eu estamos extremamente satisfeitos com o ótimo negócio e serviço que recebemos de Rafael e todos na Courtesy, e definitivamente voltaríamos a fazer negócios com eles novamente!

A cortesia tornou toda a minha experiência de compra maravilhosa. Meu gerente de vendas, Tyler Noyes, foi fantástico. Ele era muito experiente, fácil de trabalhar e me deu o carro que eu queria. O diretor financeiro, Frank, também foi ótimo para trabalhar. Obrigado à cortesia, Tyler e Frank por serem de primeira!

Foi uma ótima experiência. Ed foi extremamente útil. Vim trocar o óleo com um carro de que não gostava e saí com o camião dos meus sonhos!

Nosso vendedor, Giovanni Molina, foi ótimo, nossa experiência na concessionária foi maravilhosa. Iria recomendá-los a todos.

Levei minha van para o que parecia ser um simples conserto se transformou em um pesadelo. A primeira vez que recebeu mais de mil dólares, alguns dias depois, AC parou de funcionar, pegou novamente, pagou mais mil dólares e parou de funcionar novamente. Peguei pela terceira vez e disse a eles que não vou pagar mais por reparos. Uma semana depois, eles chamam de van está pronta, depois que eu o peguei dei uma volta no quarteirão e começou a esquentar. É tão frustrante que essas pessoas não consigam consertar minha van direito. teve que deixá-lo por mais dois dias. Agora meus faróis de nevoeiro não estão funcionando e meu velocímetro não está funcionando direito. Eu não vou nem perder meu tempo pegando quem sabe o que mais eles vão fazer na minha van. Nunca mais vou comprar um Dodge !!!!