Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Análise

Tive uma ótima experiência hoje na cortesia da Chrysler Jeep Dodge. Todos foram simpáticos e acolhedores. Com certeza vou levar meu carro de volta quando precisar de consertos.

Tive um pequeno problema, mas Jason, o gerente, conseguiu resolvê-lo rapidamente (oficina). Quanto ao serviço, sim, você pode ter que esperar. Mas você não está disposto a esperar um bom atendimento? (Conversa com Jamie ela é ótima). Eu também lido com o departamento de peças o tempo todo, é bom estar perto de profissionais. Eu acho que você recebe o que você paga e espera.

o departamento de serviço está sempre pronto para ajudar. Não é preciso esperar muito, e eles têm uma ótima área de espera apenas para aqueles momentos incomuns. Rob fez um trabalho excepcional ao explicar todos os detalhes do meu serviço.

Devo dizer que adorei o atendimento ao cliente incrível que recebi de Juan Medina e Antonio Torres, da cortesia da Chrysler Jeep Dodge Ram. Eles estavam mais do que dispostos a me ajudar a comprar meu primeiro carro e fizeram uma transição tranquila. Infelizmente, esta foi a segunda concessionária que visitei em vez da primeira. Eu definitivamente voltaria no futuro.

Equipe amigável, muito útil, grande seleção. Ed e Josh são vendedores incríveis para se trabalhar!

Durante minha última visita à Courtesy Chrysler, fui tratado, como o nome indica, de maneira cortês e profissional. Todo o pessoal com quem entrei em contato saiu de seu caminho para me ajudar com meu problema. Da operadora da mesa telefônica, que ajudou a providenciar o reboque do meu veículo até a concessionária, ao recepcionista na viagem, a Steven no Departamento de Serviços e ao caixa que me deu um veículo solitário para usar enquanto o meu estava sendo reparado. Todos sabiam de seu trabalho e saíram de seu caminho para responder a todas as minhas perguntas sobre os recalls e problemas que eu estava enfrentando. Embora fosse um fim de semana, meu Pacifica chegava no sábado ao meio-dia e saía na segunda à tarde. Minha próxima compra provavelmente será um novo Pacifica da Courtesy.

Obrigado a Victor Perez no Departamento de Serviços por garantir que meu Dodge Challenger 2017 em Go Green recebesse um serviço excepcional para reparos em garantia. Victor foi atencioso e garantiu que eu recebesse um "empréstimo" quando necessário. Obrigado à equipe da Courtesy Dodge!

Compramos dois veículos de Thomas e provavelmente recebemos o melhor atendimento ao cliente em todos os veículos que comprei antes. Ele foi acima e além para garantir que tudo corresse bem e saímos com o que queríamos. Aaron em finanças também foi incrível. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e preocupações. Seu profissionalismo superou em muito nossas expectativas. Eles são a razão pela qual sou leal à Cortesia.

Ed foi útil e fez um ótimo trabalho lidando com alguém que realmente não queria comprar um carro (o marido comprou e eu não).

Meu consultor de serviço, Rob Crawford, sempre se certifica de que o trabalho em meu caminhão seja bem feito.

Matt Steel foi extremamente útil, paciente e informativo durante toda a minha experiência na Courtesy. Definitivamente irei recomendá-lo a amigos que desejam se juntar à família Dodge. Obrigado novamente por toda a ajuda! Eu amo meu novo carregador

trouxe o caminhão para trocar o óleo e consertar alguns chocalhos, (janela e traseira do motorista) Você consertou a janela, mas não consertou o ruído do motorista, pois o veículo não foi dirigido pelo técnico para ouvir o metal contra metal barulho. Ele culpou a tampa do tanque. Rattle ainda está lá e agora precisa trazê-lo novamente para encontrar e consertar o problema. Mais 4 horas perdidas em 12 de junho. Espero que o gerente de serviço possa resolver esse problema, pois já paguei para encontrá-lo.

Estou surpreso que eles ainda tenham uma classificação de 3 estrelas. De longe a pior experiência que já tive. Depois de fazer perguntas online, recebo um e-mail automático para ligar. Eu converso com meu "representante da internet" e depois de tentar me colocar na porta da maneira antiga, ele concorda em me enviar por e-mail minhas opções. Em seguida, recebo outro e-mail automático do mesmo vendedor, mas parecido com o de seu gerente de vendas. Quando eu respondo, noto que vai para o cara original. No último dia do mês, recebo um telefonema de Russell, seu suposto gerente de vendas. Mais uma vez tentando me colocar na porta. Disse a ele que entrarei para assinar os papéis, mas vou precisar do acordo primeiro. Ia e voltava algumas vezes e nunca mais ouvi falar dele. Já que recebi mais algumas mensagens automatizadas, a última supostamente do gerente geral dizendo que posso fazer 75% do negócio na Internet. Mais uma vez, a resposta vai para o vendedor original. Acredite em mim, vá ao Frikin's em Bradenton. Enviei uma mensagem, em seguida, alguns telefonemas e eu pegaria meu novo veículo no dia seguinte. Tudo que fiz foi entrar e assinar os papéis.

Tive uma experiência horrível ao lidar com o departamento de serviço. Digamos apenas, não tenho desejo de trazer meu veículo de volta a este local e negócio!

foi uma ótima experiência de serviço em uma concessionária de automóveis.

O departamento de serviço foi muito cortês com os problemas do meu carro. Eles explicaram os problemas e o que pode acontecer se não forem abordados. Eles também tentam concluir o trabalho o mais rápido possível, pois espero que o serviço seja concluído no carro.

Entrou e conseguiu um novo desafiante. Consegui um ótimo negócio com os preços graças a cole e seu novo gerente. Cara incrível e razoável, cole definitivamente tem um futuro aqui, definitivamente recomendo ir a este negociante.

Encontrou o problema de desnudamento da roda e o consertou

Meu Jeep Wrangler não iria começar no sábado
Eu ligo para o Jeep Road Side Assistant
Eles enviaram destruidor (2 horas de tempo de espera)
Tudo bem, rebocou Jeep para Cortesia
Concessionário Jeep, eles consertaram o problema de partida
E trava substituída no console central
Tudo bem até eu pegar
Sem nenhum custo, entrei no jipe ​​para sair e percebi
Meu Garmon se foi, disse ao gerente de serviço
Disse que não tem problema chamar a polícia
Não muito felizes, eles tinham o Jeep em posse

Muito obrigado pelas atualizações para o meu caminhão !!! Elevador Mopar de 4 "(com amortecedores e coilover Bilstein), barras laterais cromadas, grapplers 35x12,5x22 Nitto Ridge em jantes Fuel Assault e ainda por cima ... um sistema de indução de ar frio com catback Mopar (vem com ponteiras de 5"! !!) Trabalho incrível!!! Freaking love it !!!

Acima de tudo um serviço excelente! Meu consultor de serviço Rob Crawford foi muito comunicativo, dando-me as atualizações sobre o andamento do trabalho do meu Jeep.

Quando fui procurar um carro, tive exigências muito precisas devido à minha situação financeira. Percebi que os requisitos que eu estava dando a eles seriam quase impossíveis de acomodar devido à minha situação. A experiência foi incrível, tanto Chris, meu vendedor, quanto Jef, o guru financeiro, conseguiram fazer a transação acontecer. Mesmo quando achei que o negócio não poderia ser fechado, o negócio veio e fez funcionar para mim e com vários extras que eu não esperava (garantia no meu novo veículo "usado", uma taxa de juros muito mais baixa do que a minha própria cooperativa de crédito me daria, o carro sendo entregue a mim quando seria um inconveniente para mim - e para eles também - mas eles fizeram isso). Este não é apenas um ótimo serviço, é EXCEPCIONAL !! Como ex-concierge da Disney, posso dizer que isso realmente foi muito além das expectativas de qualquer empresa, especialmente uma concessionária de automóveis. PS, Jef também tem algumas histórias engraçadas. Desejo a todos muito sucesso.

NUNCA ESCREVI UMA DESSAS AVALIAÇÕES, O ÚNICO MOTIVO QUE VOU FAZER HOJE É PORQUE LEI TODAS AS AVALIAÇÕES ANTES DE SAIR E COMPRAR UM CARRO E DISSE A MIM MESMO: VAMOS VER SE POSSO COMPRAR UM CARRO DESTE PACOTE DE LOBOS , ALGUMAS PESSOAS AQUI DISSERAM QUE SÃO .VOCÊ SABE O QUÊ? .... FUI, VI, NEGOCIEI E .EU PROCUREI UM CARRO !, E ESTAS PESSOAS SÃO BOAS !!, REAL COSTEOSAS COMO SEU NOME IMPLICA, HONESTO, DOE UM SERVIÇO BOM E AMIGÁVEL DESDE QUE ESTACIONA O SEU CARRO E, PELO MELHOR DO MEU CONHECIMENTO (E EU AMO E SEI MATEMÁTICA), ELES NOS FIZERAM UM BOM NEGÓCIO E TODOS OS NÚMEROS ESTÃO CERTOS NO FINAL, EXPLICARAM TODAS AS PARTES DO CONTRATO , CONHECIMENTO DE VENDA E TODOS OS OUTROS PAPÉIS, UM A UM. O NOME DO MEU SALEMAN ERA RUSSEL (ESPERO QUE ESSA SEJA A MANEIRA CORRETA DE SE DIZER), ELE É O MELHOR !!!, MAS TODOS OS OUTROS, ANTONINO, DANIEL (EM O ESCRITÓRIO DE FINANCIAMENTO), E O RESTO DOS HOMENS FOI MUITO BOM E AMIGÁVEL PARA NÓS, PODE PARECER COMO UM COMERCIAL ESCRITO E PAGO POR ESTE NEGOCIANTE, ACREDITE QUE EU NÃO É, E SE VOCÊ ESTIVER NO MERCADO PARA COMPRAR UM CARRO, APENAS SE DÊ UMA OPORTUNIDADE E EXPERIMENTE ESTES COMPANHEIROS, VOCÊ NÃO VAI SE arrepender, AHH! EU QUASE ESQUECI, SOBRE O DEPARTAMENTO DE SERVIÇO NÃO SEI NADA SOBRE ELE, MAS QUANDO MEU CARRO CHEGA A 1000 MILHAS, TENHO QUE VISITAR ELES PARA VERIFICAR O CARRO, PORTANTO MANTENHO VOCÊ POSICIONADO SE ESSE DEPARTAMENTO ESTIVER TÃO BOM QUANTO AS VENDAS DEPT. MANTENHA O BOM TRABALHO CARAS! BOM NEGOCIANTE !!! JOSE REY

Jami @Courtesy w / the service dep. é muito boa na posição dela, muito conhecedora, ela foi fácil de contatar, ela fez minha última ida ao serviço. uma visita não estressante.

Oooooh meu Deus !!! Esta foi a compra mais fácil e rápida que já fiz ao comprar um veículo. Já comprei 2 veículos nesta mesma concessionária. Mas essa experiência foi definitivamente exagerada. Gabby estava tão atenta às minhas preocupações que até começou a papelada antes de eu chegar lá. Gabby foi tão eficiente e meticulosa, se eu pudesse dar 10 estrelas, eu o daria. Gabby, você é meu representante de vendas, se eu conheço alguém procurando um dodge e meu próximo veículo. Quase falei sobre meu cara de finanças, Shaw. Você também foi incrível. Shaw não tentou forçar nenhum pacote adicional a mim. Meu preço final, feito com Gabby, continuou sendo meu resultado financeiro. Agradeço a vocês dois !!

Pessoas incríveis tinham tudo pronto quando eu cheguei lá eles foram super simpáticos! Saiu do seu caminho para nos fazer felizes! Volto em breve!

Tive uma ótima experiência nesta concessionária. O lugar era limpo e todos eram amigáveis.

Pessoal muito astuto e manipulador. Fui lá e foi muito sincero sobre apenas querer obter uma estimativa para quando meu aluguel acabasse. Foi dito por Thomas Murman, o vendedor, para assinar um papel com minha repartição residual total listada, a fim de obter uma melhor estimativa de quais seriam meus pagamentos mensais depois que eu encerrasse meu aluguel.
Eles me levam para o escritório de financiamento e um chefão vem dizendo que meu aluguel estava de castigo. Passei a enfiar o papel na minha cara onde assinei para obter uma melhor aproximação. Nunca fui informado, em nenhum momento, que a assinatura desse contrato embasaria meu contrato.
Disseram-me que era para obter um número mais preciso. Fazem parecer que sou o inconveniente agora, porque não queria que o meu contrato fosse encerrado naquele dia. A senhora do departamento financeiro afirma que nunca foi informada de que minhas intenções eram apenas obter uma estimativa. Não sei o que Thomas disse depois que deixou a mesa em que estávamos sentados.
Tudo o que sei é que houve alguns movimentos astutos feitos por eles e algumas intimidações para encerrar o meu aluguel naquele dia porque seria um aborrecimento para eles reverter a ação. Eles me ofereceram um detalhe do carro para compensar suas ações.
Por favor, não vá aqui pelo seu próprio bem. Toda a equipe parecia incompleta e eu não quero que outros passem por algo semelhante a isso. Saí de lá me sentindo desrespeitado e continuei armado. Thomas não tinha nada a dizer quando o chamei na frente de seu chefe, afirmando que ele nunca mencionou que meu contrato de aluguel estava de castigo.
Por favor, não vá aqui e, se for, não confie em Thomas Murman como seu vendedor.

Eu gostaria de poder dar menos estrelas para esta concessionária. O departamento de serviço é terrível. Meu Chrysler 200 está na garantia e está tendo um problema com a ignição. Você gira a chave e o carro não pega. Você tem que tirar a chave e colocá-la de volta, então tudo vai começar. Isso acontece com bastante frequência comigo. Eu o deixei duas vezes na concessionária e eles não conseguem descobrir o que há de errado com o carro ou duplicar o problema. Então eu tenho que pegar o carro sem ser consertado. Eu fui mais longe a ponto de registrar o problema acontecendo. Eles se recusam a me fornecer um veículo emprestado, embora, como cliente, tenha sido muito incomodado. Perder tempo fora do trabalho e reorganizar minha agenda para nada. O gerente Angelo Mendez é muito rude e desagradável. Ele me disse: "Não vou pagar $ 35 por dia por um carro emprestado para você se não soubermos o que há de errado com seu carro ou quanto tempo levará para duplicar o problema". (Como se esse fosse o meu problema) Ele estava completamente inútil e agia como se não pudesse se importar menos. Ele me deu o número da Chrysler Corp. escritório e me disse para ligar para eles. Ele disse: "Se eles querem emprestar a você, então é com eles, mas eu não vou". Então, basicamente, eles não estão dispostos a ajudar. Se eu quiser meu carro consertado, teria que deixar com eles, sem ter outro meio de transporte. Eles provavelmente ainda não serão capazes de descobrir o que há de errado com isso. Eu nunca vou comprar outro veículo desta concessionária NUNCA !!!! e diga a todos que eu conheço para não irem lá. Agora preciso reservar um tempo adicional da minha agenda para ligar para o corp. escritório ... e quem sabe se eles poderão me ajudar. Isso é um pesadelo.

O trabalho foi feito, o que é a melhor parte. Embora a comunicação não estivesse lá. Os cavalheiros nunca mantiveram contato comigo sobre o que está acontecendo. Meu carro estava na loja de manhã cedo e nunca recebi uma ligação naquele dia sobre o que estava acontecendo. Quando liguei, era um cara diferente que não sabia nada sobre o que estava acontecendo. Quando devolvi o carro, pedi a fiscalização e eles não tinham. Liguei há alguns dias e disseram que me ligaria de volta com a informação. Nunca liguei de volta. Ligou alguns dias novamente e eles nunca fizeram uma anotação de nada na inspeção. Ele vem com uma inspeção como não há nada lá.

A equipe foi amigável e se esforçou para escrever notas detalhadas sobre o que eu estava experimentando com meu veículo. Eles também me levaram à loja para comparar o que eu estava experimentando em tempo real e garantiram que eu estava informado e satisfeito com os resultados. Bom trabalho!

Recentemente, fiz um ajuste e fiquei muito feliz com o serviço. Robbie foi muito gentil e ligou para verificar o que estava sendo feito e revisar os preços. Eu recomendo totalmente este lugar.

Eu já comprei 5 veículos novos nos últimos 8 ou mais anos desta concessionária. Ralph em vendas é ótimo. O único problema que tive com esta compra foi meu segundo chaveiro que me foi dado era para um carro diferente. Quando voltei para aconselhar, 2 dias depois de sair do estacionamento, um domingo, meu chaveiro correto não pôde ser localizado. Ralph me disse que ele me contataria na segunda de manhã com uma atualização. Segunda-feira à noite, tentei entrar em contato com Ralph e acrescentei que não tinha ouvido falar dele, como prometido. Na terça de manhã, tentei novamente o contato. Finalmente, na terça-feira, no final da manhã, recebi um telefonema de Ralph informando que preciso entrar na concessionária para programar um novo fob. Aqui, uma semana depois, estou sentado em serviço, esperando quase 2 horas para ter um novo programado. Como um cliente fiel, trata-se de quantos obstáculos eu tive que fazer para corrigir o SEU erro. O jovem em serviço teve uma atitude quando pedi uma atualização, quando já estava aqui há uma hora. Ele rosnou que a programação leva pelo menos uma hora. Pedi desculpas e avisei que não tinha conhecimento disso, me disseram que entraria e sairia. Ele foi verificar o progresso, disseram-me mais 10 minutos .. isso foi há 35 minutos ... ainda espero

Dave Montes tornou a nossa experiência de compra de camiões fácil e agradável. Assim que entramos, ele nos cumprimentou com um sorriso amigável. Em nenhum momento Dave nos fez sentir desconfortáveis ​​ou incomodados com nossas experiências de compra de caminhões. Ele não é como outro vendedor com quem estivemos lidando no mês passado. Devíamos saber que íamos direto para o Grupo de Cortesia, porque tive uma ótima experiência no Kia ao lado. Além disso, o gerente financeiro, Maurice, estava muito ansioso para nos ajudar e simplificar a terrível parte do papel da transação. Ele teve tempo para nos explicar o seguro GAP e se certificou de que nosso pagamento mensal acordado cotado incluía esse seguro GAP. Esta foi a melhor experiência de compra de um carro / caminhão que já tivemos. Obrigado Dave e Maurice!

Eu comprei um Jeep Grand Cherokee EcoDiesel 2015 na concessionária ao lado de cortesia. Depois de possuir o veículo por três meses, em 4 de outubro de 2019, tive o prazer de vivenciar uma falha catastrófica do motor. Mandei rebocá-lo para a concessionária de onde o comprei, pois estava na garantia. Curioso, decidi ir até a Courtesy para perguntar sobre informações de garantia. Eles me informaram que meu Powertrain de fábrica ainda estava em vigor. Em seguida, fui designado para um consultor de serviço, Anthony. Ele me ajudou no processo do início ao fim (40 dias), e sempre foi honesto, rápido para se comunicar e muito experiente. Por mais frustrado que eu estivesse, ele sempre estava lá para me ajudar. Não posso expressar verdadeiramente a gratidão que tenho pela Cortesia e seus funcionários. Meu mecânico, Pete, era muito profissional e também muito experiente. Uma troca de motor inteira sem problemas é uma façanha incrível. Vou trazer meu veículo de volta ao Courtesy para todas as minhas necessidades. Confio em Anthony e Pete de todo o coração. Terei prazer em entregar minhas chaves e partir com confiança, sabendo que meu veículo está realmente em boas mãos. Obrigado Anthony, Pete e a todos da Courtesy por me ajudarem nisso. Você fez de mim um cliente fiel. Estou ansioso para trabalhar com você novamente, mas espero que não seja por enquanto .. lol! Mais uma vez, obrigado Cortesia !!

Compromisso na segunda-feira às 11h40. O veículo só foi examinado na terça-feira ao meio-dia. Terça-feira, meu conselheiro desligado, comunicação horrível. Tive que alugar um veículo por mais um dia porque meu carro estava parado ali. Não foi possível fazer a manutenção do veículo em nenhum outro lugar por causa de um adaptador especial necessário. Quão conveniente. O único ponto positivo foi um crédito de $ 35,00 em um trabalho de $ 1600 AC. Nem recebi o relatório de inspeção do veículo. Nunca mais. A pior experiência de revendedor da minha vida. Dirigido para o revendedor na Capela Wesley de agora em diante. Duas estrelas porque meu ar-condicionado realmente funciona, então é para o reparador.

Avaliação de jipe

Tive uma ótima experiência na Cortesia da Chrysler Jeep Dodge! Meu profissional de vendas, Russel Larkey, foi extremamente útil e criou um ambiente muito amigável e convidativo e uma experiência de revendedor muito revigorante. Eu recomendo Cortesia para quem procura um novo veículo ou serviço!

Antes de vir para a minha reunião para substituir o (s) airbag (s) do meu Jeep Wrangler, liguei para confirmar que todas as peças estavam em estoque. Depois de ser transferido entre vários departamentos para responder à minha pergunta simples, minha consulta foi marcada para substituir o (s) airbag (s). Na chegada, fui recebido e associado a um técnico que cuidaria do meu atendimento. Quando conduzido ao balcão de serviço, o técnico me disse que havia apenas um airbag em estoque e que levará cerca de três horas para ser concluído. Depois de sair de um turno de dezesseis horas, ouvir que nem todas as peças estão em estoque e o serviço que eu estaria esperando por um trabalho incompleto levaria três horas foi extremamente frustrante. O técnico me mostrou onde eu poderia sentar para esperar. A área de espera era melhor do que o esperado. Sofás de couro, cadeiras de massagem, bar de bebidas com TV s foi um toque agradável para ajudar a passar o tempo. Felizmente, não demorou as três horas completas para completar o airbag (único). Agora, aguardo a ligação para o próximo airbag em estoque para repetir todo esse processo novamente.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Impossível trabalhar com .. pagar a mais garantia vitalícia, não consigo nem colocar o carro para consertar, não tenho garantia de aluguel. Agora tenho que dirigir até a tampa a 45 minutos de distância para um melhor atendimento!

Fui recebido por um jovem incrível chamado Joseph. Eu nunca comprei um veículo NOVO antes de hoje, mas GRAÇAS ao Joe, sou um orgulhoso proprietário de um Jeep Cherokee 2019!

Muito obrigado Dodge

o site agendar uma consulta de serviço é muito ruim. parece que eles estão mais interessados ​​em vender carros do que em fornecer serviços

Mesmo que você tenha um compromisso, eles levam três horas para trocar o óleo do motor. Eles chamam isso de linha expressa.

O problema não foi corrigido e eles continuam me dando confusão. Minha transmissão ou algo está falhando e pulando. O gerente de serviço testemunhou o problema quando eu o dirigi. Agora eles não podem recriar o problema quando eu não estou lá e querem que eu pegue o carro. Paguei $ 300 e disseram que meu carro foi consertado apenas para devolvê-lo 20 minutos depois pelo mesmo motivo. Agora eles estão me dizendo que nada está errado, embora o gerente de serviço tenha testemunhado o problema.

Acabei de comprar meu segundo veículo deles, boas taxas de juros, profissionais.

Marquei uma consulta e meu carro entrou e saiu em pouco mais de uma hora. Ginny foi extremamente amigável e prestativa, assim como o resto da equipe que encontrei. Experiência muito suave e agradável.

No geral, a melhor experiência que tive ao comprar um carro novo. A família cresceu 2 anos e precisávamos comprar um carro familiar maior, compramos por mais de 3 meses e adoramos como fui tratado desde que entrei em contato com a concessionária. Tive o prazer de trabalhar com Frank Diaz desde o primeiro dia. Ele ajudou em todo o processo e realmente demonstrou muita preocupação durante todo o calvário. Graças a toda a equipe da Courtesy Dodge em Brandon, eles fizeram de tudo para nos colocar em nosso novo carro. Eles nos deram toda a atenção e nunca perderam o contato conosco nos últimos 3 meses. Muito obrigado a Frank por fazer isso acontecer e garantir que tivéssemos o carro mais adequado para nossa família. Recomendamos vivamente este concessionário a quem não se sinta pressionado a fechar um negócio. Nós definitivamente estaremos de volta!

Eu dirigi todo o caminho de Miami, depois de ter visto o carro que queria em seu site e depois de ter negociado com Robert Catlin por uma semana antes de minha visita. Na chegada, ele me informou que o carro havia sido vendido dois dias antes! Num sábado à noite, enquanto estávamos em contato naquele mesmo dia! O revendedor também não respondeu a nenhuma das ligações que fiz enquanto dirigia para Tampa. O próprio site nem mesmo retirou a lista. Portanto, tome cuidado com essa concessionária enganosa.

***** NÃO CONFIE NO SITE ELE NUNCA ESTÁ ATUALIZADO, CUIDADO !!!!

Armando foi incrível, ele entendeu muito bem minhas necessidades e desejos. Seu atendimento ao cliente e engajamento foram de primeira linha. Fiquei muito feliz com o negócio que recebi e saí com um carro que eu realmente queria.
Esta foi minha segunda vez comprando um carro da Courtesy Dodge e fiquei agradavelmente surpreso que a primeira vez não foi uma experiência única. Armando e o gerente de vendas proporcionaram outra grande experiência. Entrei e saí em um prazo respeitoso e não demorou um dia inteiro para concluir a venda. Recomendo e com certeza farei minhas futuras compras com Armando na Courtesy Dodge.

Tive uma ótima experiência de compra graças a Jiovanni

Quando o carro está pronto eles não te chamam para ir buscá-lo, quando você liga para marcar uma consulta, eles te dão uma data e colocam o agendador em outra. Quando você liga para o departamento de serviço para obter o número da empresa, eles pedem para você aguardar enquanto pesquisam no Google. Agora, Rick Suarez, se você acha que é assim que administra seus departamentos, a empresa precisa sentar-se com você durante sua avaliação e discutir um plano de ação, porque sua equipe é irresponsável e precisa ser treinada novamente.

Em nossa primeira viagem a Jeep Dodge e cortesia de Brandon foi em fevereiro e partimos se sentindo muito bem com uma compra e nosso contato com Shawn Kelly em finanças foi maravilhoso e pé no chão meu marido gosta de pessoas genuínas e ele era apenas isso. Bem, enquanto nossa história continua, nosso Dodge 2015 foi destruído onde mais você acha que fomos ... voltar para falar com Shawn para obter conselhos sobre o carro e encontrar uma versão atualizada de nosso carro antigo de 6 meses, ele fez sua mágica e novamente o novo o carro está em casa. Obrigado Shawn por lembrar de nós que isso significou muito.

Ótimo serviço !! O consultor de serviço Steven Peoples é o melhor. Ótima comunicação enquanto meu carro estava na concessionária por vários dias.

Veio para uma verificação de rotina e troca de óleo. Decidiu ir para o alinhamento também. Meu consultor de serviço, Rob Crawford, foi ótimo. Ele me cumprimentou prontamente e imediatamente me informou que poderia haver uma espera, o que eu apreciei. Ele me manteve informado o tempo todo em que meu caminhão estava sendo consertado. Eu realmente gosto do sistema que eles usam. Eles podem enviar mensagens de texto sobre o andamento do serviço e você pode adicionar ou negar serviços adicionais. É muito eficiente, na minha opinião. Rob era um cara ótimo e agradeço sua ajuda.

Bom e rápido. As pessoas eram legais. Recomendaria com certeza. Feliz com o novo carro!

O departamento financeiro estava com falta de pessoal, então demorou quase cinco horas e havia erros na papelada do empréstimo e no registro do veículo que precisaram ser esclarecidos após o fato.

Trabalhei com Ryan Dull para conseguir um carro usado e tive uma experiência muito boa. Ryan trabalhou comigo no preço do veículo e achei que fiz um bom negócio por ele. Ele até veio em seu dia de folga para me entregar as chaves, uma vez que a segurança foi verificada e detalhada. Cassandra, do departamento financeiro, também foi muito simpática e trabalhou mais para conseguir opções de pagamento adicionais. No geral, tive uma experiência muito boa.

Satisfeitos com o serviço, eles fizeram uma troca de óleo e pneus girados, dentro e fora menos de 45 min. Muito feliz.

Grande departamento de vendas. departamento de serviço ok

Serviço muito ruim! deixe meu carro pela manhã para um recall e troque o óleo 8h. recebi uma ligação estava pronta às 4:30 quando e peguei meu jeep Liberty não estava pronto. Tive que esperar e quando finalmente consegui, deram um desconto de 11,50 por espera. saí da concessionária e parei para verificar meu carro a troca de óleo não foi feita ainda estava com o filtro velho e sujo do walmart e o óleo estava baixo e sujo, a única razão de eu ter trocado o óleo foi porque era devido e eu tive que trazer o carro para um recall, eu tive esse carro por quase 12 anos e uma negligência assim se eu não conferisse poderia ser pior. Tive que dirigir de volta ao concessionário e disse que disseram vamos fazer de novo, mas não foi feito da primeira vez, pergunto o que foi feito para o recall, eles não fizeram nada, tive que esperar novamente por isso. não queria reclamar porque tenho asma e a minha saúde está em primeiro lugar. depois de espalharem o óleo do carro por toda a porta, não saíram nada para protegê-la. tenho uma parte que deixaram dentro do capô que não sei o que é, espero que não atrapalhe meu carro. Estou muito preocupado com isso, estava pensando em comprar um jipe ​​novo, mas com esse tipo de serviço não. Também tenho um prius que, quando dei meu número, apareceu. Então, todos os revendedores de cortesia todos relacionados, também estou preocupado se todos gostarem disso que tipo de serviço estou recebendo quando levamos o Prius para serviço. Vou ter que verificar a partir de agora.

Thomas foi muito profissional e garantiu que meu veículo fosse tratado com cuidado e atenção aos detalhes. Muito satisfeito estará de volta!

Tenho que comprar um veículo neste fim de semana. Em seu site, há veículos decentes para você escolher. Contudo. Para obter o preço "de hoje", você deve abrir mão de suas informações pessoais. PORQUE???
O preço muda se meu nome for George em vez de Robert? O preço aumenta ou diminui com base na etnia do meu nome de senhor?
Por que eles precisam do meu endereço. Afinal estou visitando a concessionária, então meu endereço não importa ..
Pessoalmente, no mercado de hoje, o preço inicial é honesto, mas isso é uma prática de negócios duvidosa, muito duvidosa.
Vou comprar um veículo neste fim de semana, mas não será de uma concessionária que não pode simplesmente mostrar os preços honestamente para todos verem. Vou fazer minhas compras em outro lugar, já é ruim o suficiente, sou forçado a comprar este fim de semana com certeza não tenho tempo para jogos tolos!

Comprei TODOS os meus carros nesta concessionária desde 1985. A experiência de compra de um carro nunca é uma tarefa prazerosa, mas esta concessionária vai além para atender às expectativas do cliente. Obrigado a todos aqueles envolvidos em tornar nossa experiência uma boa experiência hoje. Eu recomendaria esta concessionária a qualquer pessoa.

Comprei alguns carros para este lugar e devo dizer que o serviço aqui é ótimo. Eles fazem você se sentir como uma família e te tratam bem. Eles não deixam você sair com um pagamento de carro irreal, eles trabalham para conseguir o que é certo. Obrigado pessoal, estarei de volta.

Comprei um 2500 Ram no final de julho. Amei o caminhão. O problema é que ainda estou esperando um manual do proprietário e um frasco de tinta para retocar um pequeno arranhão que estava no caminhão antes de comprar. Voltei à concessionária 2 vezes e me disseram que ligariam quando chegassem. Aqui é setembro e não ligue. Eles não têm nenhum problema em vender um veículo, mas os cuidados posteriores faltam.

Pobre serviço ao cliente. O departamento de serviço é insuficiente e desorganizado. Eles levaram 6 horas para fazer um trabalho de 2 horas. O grupo automático de cortesia precisa limpar a casa e tentar novamente. O grupo Courtesy Auto deveria ter vergonha deste ramo de sua organização.

Quando fui em janeiro pensei que estava comprando um carro bom, mas acabei comprando um carro com 5 FUROS. Mais tarde, em agosto, o carro começou a fazer barulho e quando eu o levei para Nissan do outro lado da rua, porque eu tinha a garantia de ambas as concessionárias, acabaram me vendendo um carro com 5 buracos. SIM FUROS. Um dos buracos era do tamanho da minha mão. Eu sei que não causei os buracos porque os buracos foram cobertos por uma tampa de plástico preta sob o carro que esconde os buracos (e eu cuidei do meu carro). Isso significa que a concessionária não inspecionou o carro antes de vendê-lo para mim ou ocultou intencionalmente o problema. Não se deve preocupar em comprar um carro com HOLES !! Quando reclamei, eles queriam culpar todos os outros, menos eles próprios, por sua negligência. Um dos consultores de serviço chegou a afirmar que não achava que fosse um perigo (acho que dirigir com mofo no tapete embaixo do carro não é um perigo para eles? Ou se a água tivesse entrado no tapete, a fiação elétrica não teria foi um problema?) sem olhar para o carro, mas não permitiria que sua família dirigisse aquele carro. Outro consultor disse que pode ter sido o dono anterior que escondeu os buracos, Bem, você ainda é responsável por inspecionar o carro como uma concessionária antes de vender um carro para alguém. De longe a pior experiência de todas, ninguém tentou consertar o problema. Eu tive que trocar meu carro e isso me colocou cerca de 5-10 mil em uma concessionária diferente (porque eu não confiaria nessas pessoas para nada). Devido ao carro não ter valor. Tive que dar 1star porque não me permitiria postar sem classificação.

Ótimo lugar ... área de espera confortável e agradável por que eu realizo meu serviço

Desde que tivemos o prazer de ter Savannah como nosso consultor de serviço, tem sido excelente. Ela é a pessoa mais profissional com quem já lidamos em qualquer concessionária. E muito amigável também.

Não vou trazer meu carro de volta devido ao péssimo atendimento ao cliente. O técnico de serviço não me deu atualizações precisas sobre meu veículo, ele era muito pouco profissional ... Marquei uma consulta em uma sexta-feira, depois de ligar para uma semana sem escalas, eles finalmente devolveram meu carro

Patrick D. foi incrível. Eu fui vê-lo originalmente em setembro ou outubro de 2016 perguntando sobre um carro, mas não pude devido a outras circunstâncias. Ele me contatou recentemente para saber como eu estava e também se eu ainda estava interessado. Eu fui ver ele e Danny Figueroa e eles me colocaram no meu primeiro carro. O serviço foi incrível e eles foram muito pacientes comigo. Obrigado Cortesia, vocês fizeram todo o possível para garantir que minha filha e eu saíssemos em um carro novo.

Nosso vendedor era Thomas Murman Jr. e definitivamente o recomendaríamos. Ele fez um ótimo trabalho e estamos muito felizes com nosso Jeep Cherokee Latitude 2014 usado.

Começamos nossa jornada de compra de carro há cerca de um ano. Trabalhamos com Gabby e, por mais que ela tentasse, não conseguimos encontrar um acordo que funcionasse para o nosso orçamento. Em vez de desistir de nós, Gabby entrava em contato conosco periodicamente durante o ano, informando-nos sobre as vendas e qualquer outra coisa que estivesse acontecendo. Recentemente, ela nos contatou sobre um contrato de aluguel em andamento e hoje fomos vê-la. Mais uma vez, ela trabalhou muito e encontrou um ótimo contrato de aluguel para uma bela Ram 1500 2018 que funcionou com nosso orçamento. Obrigado Gabby por seu compromisso inabalável em colocar meu marido em um novo caminhão e fazer seu ano. Você é o melhor!!
James e Stephanie Gadson

Fui online para verificar se havia recalls e havia vários, eu diria muito urgentes para o meu Grand Cherokee que precisava ser cuidado. Liguei para o departamento de serviço aqui porque era a concessionária Jeep mais próxima para marcar uma consulta. A mulher com quem falei foi simpática e prestativa, mas afirmou que, ao marcar reuniões de recordação, um consultor de serviço precisava falar comigo primeiro. Ela anotou minhas informações e o número do vin e disse que os passaria para eles agora mesmo e, assim que um deles estivesse disponível, eles me contatariam naquele dia. Isso foi há mais de 3 dias. Eu vejo como o departamento de serviço aqui não recebe as melhores avaliações. Agora estou vendo por quê. Eu entendo como as concessionárias não ganham dinheiro com recalls, então eles não são realmente prioritários. Mas quando se trata de recall por questões de segurança, eles devem ter uma prioridade mais alta. Não vou usar este departamento de serviço nunca mais.

O Sr. Crawford mais uma vez prestou um excelente serviço 5 estrelas. De verificar tudo o que eu tinha preocupações e mandar consertar. Mantendo-me informado sobre o andamento do meu veículo. Enviando-me a ficha de inspeção com detalhamento dos trabalhos necessários. Mais importante ainda, conseguir um carro emprestado para que eu pudesse ir para o trabalho e ir para casa sem ter que usar um uber. Excelente serviço ao cliente, muito profissional e útil em todos os aspectos do serviço dos meus veículos. Brent

Thomas foi muito educado e fez meu negócio rapidamente.

O departamento de serviço é terrível, eles perderam as tampas de metal da haste da válvula dos meus pneus e colocaram as de plástico e quando eu disse algo sobre isso eles agiram como se não tivessem feito isso e eu estava louco. Então eu fiz uma troca de óleo e uma inspeção de 21 pontos, eles nunca lhe deram o papel de inspeção dizendo o que acharam de errado e eu fiz isso 3 vezes lá. Levei meu jipe ​​para kia desta última vez e eles me deram a papelada e até lavaram meu carro.

Tive uma experiência muito agradável. Ginny foi muito amigável, qualificada e me fez sentir como uma cliente valiosa. A equipe é prestativa e profissional. Eles conseguiram encontrar e corrigir o problema com minha van de forma rápida e eficiente. Obrigado por me colocar de volta na estrada em minha amada grande caravana Dodge!

Em primeiro lugar, Rob foi ótimo. Eu dei 2 estrelas devido ao fato de que deixei meu carro às 8 da manhã e não o recebi de volta até o dia seguinte, às 11h30. Tudo estava bem é um recall sobre os airbags e uma simples troca de óleo. Outra coisa é que meu nível de óleo está tão alto que minha vareta está mostrando 2X além da linha completa. Isso pode danificar meu motor. Não sei se a pessoa que fez minha troca de óleo estava com pressa ou simplesmente não ligou. Sei com certeza que a vareta não foi verificada antes de o caminhão ser liberado para mim. Ou talvez como eu disse "eles não ligaram".

Tive uma ótima experiência no fim de semana passado comprando meu novo 2020 Dodge Ram 1500. Ótimos vendedores e gerente de vendas. Foi ótimo trabalhar com Carl, Todd estava lá no processo e no departamento financeiro ... embora um pouco insistente nas compras para garantia e outros itens diversos, todos eram agradáveis ​​de se trabalhar também. Ansioso para ver como será o departamento de serviço e a adição oportuna das grades laterais que estão por vir.

saudado no meu carro por um rosto amigável, depois disso ninguém se importou. Fiquei no balcão de serviço por 2 minutos antes que alguém reconhecesse minha presença.
O primeiro agente falou comigo e já vou com você, um segundo agente perguntou o que eu queria "MUDANÇA DE ÓLEO" ele disse para ver o agente no final do balcão. Falei com o terceiro agente. Eu disse "Eu gostaria de trocar o óleo e ter um técnico para olhar meu trem de força no carro, está com alguns problemas que não consigo ver. 3º agente disse veja aquele cara ali (2º agente). Falei o mesmo história para o segundo agente, a resposta dele estamos amarrados com os reparos. Você ainda quer a troca de óleo. o agente passou a me dizer que eu precisaria marcar uma consulta para fazer o exame. Comecei a explodir, anunciei meu carro minha necessidade $ 1.500,00 - $ 2.000. dólares de consertos e você não pode dispensar o mecânico para olhar meu carro! ME DÊ A TROCA DE ÓLEO! DEIXE O CARRO CAIR. Voltei para o terceiro agente, configure a troca de óleo. Disseram que levaria uma hora de espera. Concordei com a troca de óleo, novas lâminas do limpador e filtro de ar. Paguei minha conta de serviço, conversei com o terceiro agente que estava devolvendo o carro para análise de problemas, o terceiro agente me disse que eles tinham um serviço de transporte para me levar de volta à cidade do sol. Eu disse que só queria ir para casa. Já estive lá uma ou duas horas. só queria ir embora.
chegou em casa contou à esposa sobre o que aconteceu. nós dois concordamos que esta é a única hora de consertar o carro. Liguei para o departamento de serviço para deixar o carro para verificar o que havia de errado (não me pergunte o que eu disse ao telefone, não me lembro. Vocês provavelmente gravaram.
voltou para o concessionário Chrysler. Mais uma vez esperei no balcão 2 minutos antes de ser reconhecido por estar lá. O 2º agente do turno da manhã perguntou como posso ajudar. Minha resposta foi "estou aqui para marcar uma consulta para buscar meu carro, então se houver um problema para marcar uma consulta para consertar meu carro. Uma jovem muito simpática chamada Jami (vai ser às 3 da tarde e ela ainda não tinha ido almoçar. ISSO SÓ NÃO É JUSTO AQUI OU NINGUÉM) ela me ajudou a marcar a consulta, mas perguntou se eu poderia trazer o carro de volta quinta-feira às 9h30, eu disse "NÃO" estou aqui agora para fazer isso. Não posso deixar o carro e dar uma carona de cortesia para casa? esta é a decisão que funcionou para todos. e saiu e foi levado para casa.

Comprei um novo Jeep aqui. Peça Lloyd. Ótimo atendimento ao cliente

Se eu pudesse dar zero estrelas a esta concessionária, eu o faria. A primeira experiência neste departamento de serviço foi decepcionante, mas só piorou a partir daí. No meu novo Wrangler 2016 (com 3 meses de idade), o buraco da fechadura caiu da porta do passageiro, eu tive um agendamento em uma sexta-feira às 14h30 chamado para verificar às 5:00 "está com a tecnologia" às 7: 30, quando liguei para verificar novamente, era "o primeiro da fila para sábado de manhã". Pedi um aluguel e o consultor de serviço me disse: "Não temos nenhum aluguel, então ..." E eles sugeriram que o ônibus deles poderia me levar para o trabalho da concessionária ... Como posso chegar à concessionária sem um carro? Envolvi um gerente e eles finalmente desmontaram o carro para sequer olhar e me disseram que precisavam de uma peça para consertá-lo. Que deve chegar na segunda-feira. Eles remontaram meu carro e me deixaram levá-lo para casa. Liguei segunda-feira e disseram que a peça veio no sábado (ninguém me ligou para avisar).
Trouxe-o por volta das 11h30 da manhã de segunda-feira e peguei o ônibus para o shopping e fiquei lá pacientemente até cerca de 4h, desde a última vez que eles demoraram tanto para olhar para o meu carro. Depois de uma hora ligando para o departamento de serviço e a 'linha direta' dos gerentes de serviço (que na verdade é apenas o número do balcão do departamento de serviço), tive que ligar para outra pessoa para vir me buscar e quando cheguei eles disseram oh sim, seus carros estão !

Confiei que realizaram o serviço de forma correta e continuei meu caminho ... Decisão da qual me arrependo muito. Algumas semanas depois, um passageiro abre minha porta e, aparentemente, a alça foi desconectada (que não precisava ser removida) durante o serviço e minha porta do passageiro foi atirada para trás amassando meu capô. Nunca retirei as portas do veículo e ninguém, exceto esta concessionária de cortesia, já prestou serviços neste carro. Não há razão para que a correia tenha sido removida por qualquer pessoa, exceto pelo departamento de serviço. Então, levo isso à concessionária para mostrar a eles o que aconteceu. Fui diretamente ao gerente que tratou conosco antes, quando o buraco da fechadura foi substituído. E ele nem se lembrava de quem eu era. Mas no segundo que viu a tira removida, ele magicamente se lembrou de mim e de meu pai e disse que meu pai pode vir falar com ele. Posso ser uma mulher jovem, mas não preciso que meu pai venha tratar com você, senhor. Posso falar por mim mesma. Uma vez que eu disse a ele que ele pode discutir isso comigo porque eu sou o PROPRIETÁRIO do veículo, ele começou a ser extremamente rude me dizendo que o departamento de serviço não poderia ter feito isso e insinuando que eu estava mentindo para ele. Ele estava falando por cima de mim, sem ouvir uma palavra do que eu dizia, sem fazer contato visual, revirando os olhos, sua linguagem corporal era muito hostil e ele dizia que de jeito nenhum era culpa deles. Mas ele ligaria para seu supervisor e contaria 'seu lado da história' e que seu supervisor estaria me ligando em alguns dias ... Já se passaram 6 dias e eu não ouvi nada da concessionária. Tenho pouca fé de que isso será resolvido.

Eu ficaria com muito medo de trazer meu carro de volta a este departamento de serviço, mesmo que seja apenas para uma troca de óleo. Vou sair do meu caminho para qualquer outra concessionária antes de ir para este local nunca mais.

Eles fizeram de tudo para torná-lo conveniente para mim e superaram todas as expectativas! Eles são um trabalho incrível a um preço acessível.

O pior lugar que nunca iria voltar aqui. Quando eu peguei, meu carro foi e o inspecionei e troquei de óleo, fui tratado ok, então recebi meu relatório completo do problema agora eu voltei para fazer a troca de óleo e fui informado que meu carro tinha colocado um parafuso maior nele e não fui informado sobre isso quando eu inspecionei o carro, o que significa que se eles perderam isso, eles não fizeram a inspeção corretamente e quando fizeram a troca de óleo na primeira vez que o parafuso foi colocado de forma errada .. fim para terminar quando falei com um suposto supervisor ele foi absolutamente rude não estava ouvindo o fato de que se eu pagasse era para ter um serviço feito e feito corretamente .. Esse cara até se afastou enquanto eu estava explicando tudo a ele e ele realmente me negou o direito de uma cópia do meu inspeção completa ... Eu nunca vou voltar aqui e eu recomendo alguém que você acha que deixou seu carro bom e pronto para ir, então você volta e algo está bagunçado

Sempre recebo um ótimo serviço de Frank Diaz. Comprei o meu último carro, um Dart 2013, do Frank e o serviço dele tanto na hora da venda como depois da venda foi excelente. Nesta ocasião, para o Ram 1500, Frank não decepcionou e Jim foi cortês e eficiente, que é o que se deseja no final do processo. Não vejo razão para não continuar a comprar da Courtesy.

Encontrei um ótimo caminhão e os caras da Courtesy foram ótimos para trabalhar. Me deu o negócio que eu queria e foi tranquilo a partir daí. Estou amando minha nova caminhonete. Thx galera

Parece que ninguém estava realmente preocupado com meu carro.