Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Análise

O serviço foi ótimo e foi muito menos do que eu esperava para a quantidade de trabalho que foi feito. Definitivamente vou usá-los novamente.

A agente de vendas com quem conversei com Gabriela Gutierrez foi muito rude e desrespeitosa. Ela não foi útil em nada. NÃO vá aqui !!! Ou pelo menos não lide com ela !! Ela é horrível !!!!

o departamento de serviço é excelente, mas a equipe de vendas é mentirosa e não cumpre sua palavra. Eles prometeram substituir itens no carro que comprei, mas nunca o fizeram. Em vez disso, eles deram desculpas. Quando reclamei para o pessoal de atendimento ao cliente que ligou uma semana após a minha compra, nada aconteceu. Pessoas terríveis com uma atitude vigarista que tentam evitar cumprir o que prometeram. Meu conselho: procure outro lugar onde ... ou, se você apenas tiver que comprar deles, documente tudo por escrito e faça com que eles assinem tudo. A palavra deles não vale nada. Até mesmo o "gerente geral de vendas" era tão baixo quanto o resto deles. Pessoas más: John Mitchel (Gerente Geral) e Trent Shaw (atual Gerente Geral) ... SEU DINHEIRO ... SUA VIDA ... SÓ UM CONSELHO DE ALGUÉM QUE FOI QUEIMADO !!

Demorou um pouco mais do que o esperado, mas não foi culpa de ninguém. Mas meu consultor de serviço, Steven Peoples, fez um trabalho incrível e fiquei satisfeito com o serviço.

Nicole, Jim e Trent fizeram minha experiência de compra de carro (Jeep) uma das melhores que já tive ao comprar meu novo Jeep Wrangler. Muito obrigado a vocês, e minha esposa e eu estaremos de volta no futuro. Respeitosamente Michael P.

Muito amigáveis, eles trabalharam duro para conseguir o negócio que estávamos procurando.

Excelente, o representante de vendas (Chris H) foi atencioso, profissional e educado. Ele interagiu bem conosco e negociou no nosso melhor interesse com a equipe de gestão. A equipe de gerenciamento foi sensível à nossa necessidade de manter nossos custos baixos.

Este revendedor mentiu para nós durante a compra do carro. Agora, anos depois, eles continuam a nos assediar com chamadas de robô. Ligamos e pedimos que as ligações parassem, mas elas continuam. Meu conselho é que todos fiquem longe deste revendedor.

Meu marido eu já comprei na Courtesy algumas vezes antes por causa dos negócios JUSTOS e fantásticos que eles nos oferecem.
O gerente de vendas, Matt Amoroso, fez de tudo para conseguir o melhor negócio e a melhor troca para o meu carro e até conversou comigo - longe de sua mesa - para perguntar exatamente o que estou procurando e minha capacidade financeira, isso realmente me impressionou, já que a maioria dos gerentes de vendas fica atrás da mesa e deixa apenas o vendedor da fábrica fazer todas as negociações. Então, obrigado por isso.
Meu marido e eu sempre voltamos para Albert Myrick, um vendedor de andar porque ele é profissional, não pressiona, reserva um tempo para falar sobre todas as características de todo o carro, mesmo que eu estivesse olhando para 50 carros! Ele é honesto e nos orienta no caminho certo. Agradeço sua honestidade e pareço sincero, não apenas para fazer uma venda. Nós o recomendamos a todos os nossos amigos. Muito obrigado, Al.

Tive uma ótima experiência no Courtesy! Comprei o carro que queria por um ótimo preço. Não havia táticas de vendas de alta pressão e fui tratado com respeito o tempo todo. Altamente recomendado!

Lorrie e Mark Aul
Já faz algum tempo que compramos um veículo com Brandon Dodge. Decidimos parar e dar uma olhada. Tivemos o prazer de conhecer Juan Medina que tínhamos nossos netos conosco, não tínhamos planos de comprar naquele momento sabendo que os tínhamos, mas Juan tornou tudo muito fácil. Ele explicou ao Sr. Jim que tínhamos muito senso de tempo que tínhamos os filhos. O Sr. Jim não apenas cuidou de nossa papelada, mas também divertiu as crianças. Foi o melhor serviço ao cliente que tivemos em muito tempo. Certificarei de mencionar ambos a todos os nossos amigos. Mais uma vez, obrigado Juan Medina e Sr. Jim

Fui ao revendedor para ver os melhores vendedores de toda a área da baía de Tampa, seus nomes, Rafael caballero. Ele sempre prestou o melhor serviço à minha família na compra dos três carros. Ótima experiência e atendimento ao cliente.

Eu odeio todo o jogo de compra de carros, nós nos sentimos francos sobre o que queríamos pagar e até perguntamos se eles não poderiam, por favor, não perder nosso tempo. Pesquisamos o carro, verificamos preços e incentivos. Even entrou na Internet e marcou uma hora em um bate-papo com eles, e foi informado que o negócio era viável. Veja, os jogos começaram no minuto em que entramos. Eles pegam sua chave e a escondem de você e prolongam o processo de jogo iniciado. E embora estivéssemos olhando para um modelo de 2015, anunciado com 0% de financiamento MAIS incentivos, na verdade Alvin diz que era ou. Falsa publicidade e, em seguida, o gerente de internet estabeleceu um preço de $ 3.000 sobre o adesivo. Não, obrigado! Fique com o seu carro de 2015, há outras concessionárias. E obrigado por desperdiçar nosso tempo apesar de pedir que não o fizesse. Ficaremos no lado de St Pete. Experiência terrível. PS, meu sogro trabalhou por 30 anos em uma concessionária de jipes, meu sobrinho era gerente de vendas e meu filho vendia carros. Entendi. Eu simplesmente não vou negociar com uma concessionária que joga esses jogos. Mantenha o Grand Cherokee, não é o único e você não é a única concessionária.

Chris era um consultor de serviço excelente. Realmente me ajudou a consertar meu caminhão. Definitivamente, o recomendei e o departamento de serviço completo para qualquer um de nossa frota.

Antonio

Fui cortesia da Chrysler jeep dodge de Brandon esta manhã, com a intenção de conseguir a papelada que perdi por um carro que comprei recentemente através deles. Jim O'neil, da área de finanças, disse-me que eles eram muito flexíveis nas vendas este mês, se eu estivesse interessado em alterá-lo, e sugeriu que eu procurasse. Então é claro que eu não esperava que nada mudasse minha mente. Acontece que com a ajuda do meu vendedor Frank Diaz e a ajuda financeira de Jim O'neil, consegui sair com um jipe ​​Cherokee 2015 novinho em folha. Com um acordo que eu não poderia recusar. Eles me deram um excelente valor de comércio que eu nunca esperava. E conselhos e feedback excepcionalmente honestos (o que é raro de uma concessionária), nem é preciso dizer que esta é a segunda transação que faço com eles este ano, e eles continuarão a conseguir meus negócios!

Excelente atendimento ao cliente e excelente equipe trocaram o óleo e pronto, voltamos com um problema de rádio e foi resolvido com uma atualização de software.

Fiquei muito decepcionado OUTRA VEZ com minha experiência. Marquei uma consulta para trocar o óleo. Eu apareci alguns minutos antes da minha consulta às 10 horas. Depois de cerca de uma hora, mandei uma mensagem ao meu consultor de serviço designado, ele não retornou minha mensagem. 24 minutos depois, mandei uma mensagem de texto para ele novamente e perguntei se poderia receber uma atualização de novo ... sem atualização. Eu ia sentar do lado de fora por um minuto e depois procurá-lo e vi meu carro ainda parado no estacionamento depois de uma hora e meia. Muito chateado, estou quase explodindo com o consultor de serviço que estava lá e tenho certeza de que ele alinhou para avisar Brandon que eu estava vindo. Pouco depois, meu carro foi levado para o centro de serviço cerca de meia hora depois que eles estavam prontos. É ridículo. Você tem um horário marcado para trocar o óleo do carro e leva duas horas.

Cheguei cerca de 15 min antes, mas fui ajudado rapidamente. Anthony foi designado como meu consultor de serviço, mas foi inicialmente ajudado por outro consultor, não lembro o nome dela, ambos foram muito úteis.

Estou levando meu Jeep para esta concessionária desde 2014. Hoje, porém, foi diferente. O atendimento ficou abaixo da média desde o momento em que cheguei, 5 minutos antes da minha consulta marcada. Embora as pessoas fossem simpáticas em seu tom e esforços, parecia que a comunicação era inexistente. Depois de chegar e ser rapidamente cumprimentado, outro funcionário pediu-me para sair do meu veículo, o que cumpri imediatamente. Infelizmente, fiquei do lado de fora na frente do meu carro com meu filho e as malas nas mãos por mais de 15 minutos antes que o funcionário designado para o meu compromisso aparecesse. Durante o tempo que fiquei do lado de fora, nenhum outro funcionário se preocupou em perguntar o que eu estava esperando ou por que estava do lado de fora. Perguntei a um funcionário se poderia entrar no prédio, mas me disseram que precisava esperar por outra pessoa e um número para meu veículo. No entanto, ninguém se certificou de encontrar a pessoa que precisava levar meu veículo. E então esperei do lado de fora enquanto os carros empilhados atrás de mim eram rapidamente atendidos e as pessoas escoltadas para dentro do prédio. Quando finalmente saiu a funcionária encarregada da minha consulta, ela foi muito simpática e pediu desculpas, informando que havia havido um erro de comunicação e alguém disse a ela que não havia comparecido à consulta. Depois de verificar minhas informações entrei e depois descobri pelo meu marido que uma mensagem de texto foi enviada para o telefone dele a respeito da consulta, embora ele não estivesse na concessionária e eu tivesse esclarecido que minhas informações de contato seriam as melhores para comunicação desde o veículo é meu e eu era o único lá. A consulta para uma mudança de óleo demorou quase 1,5 horas; mais do que esperei por uma troca de óleo. Depois de sair da concessionária, recebi uma mensagem de texto da concessionária informando que havia algumas coisas encontradas que exigiam autorização imediata para serem corrigidas. Porém, eu já havia saído da concessionária, então claramente não havia nada que pudesse ser feito naquela época. Liguei para perguntar sobre o texto e fui informado que o texto deveria ter sido enviado e / ou discutido comigo antes do check out. No entanto, não foi. O senhor que me examinou, apenas me deu a nota fiscal e não mencionou que o veículo precisava de outras coisas consertadas.
Não tenho certeza do que aconteceu hoje, mas o serviço parecia mais lento do que o normal. Os funcionários pareciam não ter habilidades de comunicação entre si e com os clientes. E no final, disseram-me que eu precisava voltar para coisas que exigiam atenção imediata e deveriam ter sido discutidas comigo antes de partir.

Jamie foi excepcional! Ela ficou em contato comigo os 3 dias que meu carro esteve lá e me atualizou a cada passo! Ela tem excelentes habilidades de comunicação! Eu me senti muito confiante de que meu jipe ​​estava sendo bem cuidado! Obrigado Jamie por um excelente trabalho!

Se precisar de uma carona não perca tempo, o ônibus espacial veio e partiu e nem se deu ao trabalho de vir me buscar.
Agora eles estão pedindo para eu esperar 45 minutos além dos 25 que eu estava esperando.
Acho que hoje em dia o atendimento ao cliente e a experiência não são mais importantes para algumas empresas.

Sem lanches de cortesia. Visto que a troca de óleo do fb foi de 9,99, é claro que não se aplica a um v6 300. Caiu por banana na atualização do escapamento pagando $ 50 por isso e nem foi informado sobre a inspeção que fizeram. Nunca mais vou me limitar a Jerry Ulm Dodge

No geral, um negócio tão mal administrado. Estou completamente triste por ter perdido minha noite com esses vendedores inferiores. Eu entendo que às vezes os acordos não funcionam, mas ser tratado tão mal perto do fechamento, quando minutos antes eles estão se curvando para trás, é quase esquizofrênico. Tão obscuro ... não, obrigado, é exatamente o que esperávamos. Lembre-se de que fomos razoáveis ​​em relação às nossas expectativas e comunicamos nossas limitações de tempo ... 2 horas e meia depois ... antes da papelada ... meu Deus

Eu, Manuel Aldana, gostaria de deixar a Chrysler saber o quão satisfeito eu estava comprando meu caminhão da Cortesia Chrysler em Brandon, Flórida. O seu vendedor Brandon Byrd é o que a maioria de nós, clientes, deseja: atenção, gentileza e acompanhamento. Posso recomendá-lo a outras pessoas, sem dúvida.

Serviço rápido com um sorriso. Eu amei minha experiência aqui.

Em 2013 comprei um Chrysler 200 graças ao profissionalismo e habilidade de vendas de Frank Diaz. Graças ao conhecimento de Franks sobre aquele automóvel em particular e depois de olhar para vários outros automóveis Dodge, me decidi devido à honestidade de Frank Diaz e sua ajuda em se conectar com a USAA e vários outros descontos que totalizaram mais de US $ 5000. USD. Além disso, fiquei muito confortável por decidir comprar um carro nesta Cortesia, concessionária particular devido a Franks. O Frank fez questão de alguns me mostrarem todos os locais de atendimento e me apresentou ao pessoal que me fez sentir à vontade por conhecer a forma e o atendimento que a Cortesia tem ao seu dispor. O desconto foi formidável, mais, a habilidade de vendedor de Frank me ajudou a decidir comprar aquele modelo específico de automóvel. Olhando mais adiante, posso procurar Frank para meu próximo carro.

Comprei um veículo novo e fiquei encantada com a seleção e com as pessoas com quem tratei.

Nosso representante de vendas Lloyd foi maravilhoso e teve uma presença muito calmante.

Ótima experiência com Carl e Joey. Eles entregaram uma grande quantidade para meu Jeep Gladiator e até dirigiram meu Jeep de Tampa para DeLand FL.

Ótima experiência nesta concessionária. Comprei um carro deles há cerca de 1 ano e tentei comprar um em outro lugar recentemente, mas não deu certo. Resumindo, vou comprar deles novamente

Eu normalmente não faço comentários, mas neste caso eu achei que era certo tirar um tempo para que todos soubessem que concessionária maravilhosa é o Grupo de Automóveis de Cortesia. Eu comprei um veículo deles ontem, estava um pouco cético em tentar solicitar um empréstimo de automóvel porque meu crédito não está exatamente onde eu gostaria que estivesse não é ruim, mas não foi ótimo. Vi o veículo em que estava interessado online fiz uma consulta na noite anterior por volta das 23h30. No dia seguinte, antes do meio-dia, Johnathan Welty entrou em contato comigo e colocamos o processo em andamento, desnecessário dizer que ele me colocou no carro dos meus sonhos (2017 Dodge Charger) com pagamentos que eu poderia pagar em menos de 48 horas. Não parou por aí quando cheguei na concessionária fui recebido por Tom Murman que tinha tudo pronto para mim, ele entendeu que eu estava fazendo uma viagem de 2 horas para pegar o veículo e estava ansioso para pegar a estrada e volte para casa. Ele tinha tudo pronto para ir, o carro foi detalhado com gás e pronto. Após a primeira volta no veículo percebi algumas coisas que precisavam de atenção, sem hesitar o Tom cuidou de tudo. Eu recomendo o Courtesy para quem deseja comprar um novo ou usado. Esta concessionária é como nenhuma outra, o atendimento ao cliente superou todas as minhas expectativas.,

Bem, inicialmente dei uma avaliação de 5 estrelas porque tudo correu tão perfeito e o atendimento ao cliente foi ótimo, acho que só até depois de fazer sua compra. Havia alguns arranhões e batidas no meu carro que deveria ser cuidado, nada grave, mas quero dizer que é um carro novo e não quero ver lascas de tinta, especialmente quando não o fiz. Escusado será dizer que já se passaram dois meses e ninguém entrou em contato comigo para agendar meus reparos conforme prometido, eles não farão quando retornar minhas ligações. Eu superei a lição aprendida Não serei tão rápido para escrever um comentário

Honestamente, o departamento de serviço deste lugar é uma grande piada. Meu marido e eu compramos meu veículo como CPO de um revendedor Cape Coral Chrysler e pagamos a mais pela garantia estendida. Fui verificar a luz do motor na semana passada. Achamos que era meu sensor de O2. Na quarta-feira, tentamos trazer meu carro para a consulta das 9h40 que eles marcaram, e eles disseram que estavam muito ocupados e que deveriam voltar no dia seguinte porque tinham cerca de seis carros sobrando do dia anterior. Deixamos meu carro às 10 da manhã naquela quinta-feira que me disseram que eu era o segundo carro da fila para alguém olhar para o farol. Não ouvi absolutamente nada pelo resto do dia. Na sexta-feira, meu marido e eu ligamos pelo menos cinco vezes entre nós dois pedindo atualizações. Por volta das 13h, NINGUÉM sequer olhou para o meu carro. O técnico deles estava almoçando. Recebemos uma ligação dizendo que seu técnico estava solicitando mais tempo (depois de trabalhar nisso por uma hora) para ler uma maldita luz de verificação do motor. Ele queria TRÊS HORAS ADICIONAIS para ler uma luz assustadora. Eles queriam nos cobrar mais de $ 400 apenas para olhar meu carro por mais três horas. Eu estava chorando por causa da minha frustração. Eles nos disseram que iriam dispensar as taxas para que seu técnico olhasse meu carro por uma hora. Não posso explicar o quão pouco profissional esse lugar era. Eu senti que eles estavam realmente tentando tirar vantagem de nós. Eu odiaria que outra pessoa fosse enganada pelo departamento de serviço.
Faça um favor a si mesmo e evite este lugar a todo custo. Eles não podiam me pagar o suficiente para voltar.

O nosso assessor de serviço foi simpático o que era bom, o mal agora: demorava 5 horas a fazer a mudança do óleo e a rotação dos pneus, nem lavava. Mandei uma mensagem para 420 que o carro estava pronto; quando cheguei depois das 5, disseram-me que tinha que esperar até segunda-feira, quando ia viajar para o trabalho, embora fosse sábado. Teria sido bom nos dizer que, se não o pegássemos às 5, estaríamos ferrados. Fiz um acordo com a recepcionista para atendê-lo mais cedo, mas demorou alguns telefonemas e ninguém parecia saber como lidar com essa situação porque disseram que isso aconteceu várias vezes. Ao pegar o carro, ele estava destrancado. Muito terrível na minha opinião.

Experiência fantástica! Recomendamos vivamente este concessionário. Amamos nosso caminhão!

Jami Carty era meu consultor de serviço. Ela foi incrível. Ela foi útil, ela abordou todas as minhas preocupações. Esta é a primeira vez que uso o Courtesy. Eu pessoalmente estarei usando esta concessionária no futuro para todas as minhas necessidades de serviço.

Esta concessionária é fantástica! Lidei com David Montes - ele não poderia ter sido mais ágil ou profissional. Estamos muito satisfeitos com nossa experiência ... chegamos a dirigir mais de quatro horas para fazer negócios com esta concessionária. Altamente recomendado!

Thomas (representante de vendas) e Antonio (gerente) são muito profissionais e corteses. Eles responderam às minhas perguntas e reservaram um tempo de sua agenda lotada para me ajudar a encontrar o caminhão que atendia às minhas necessidades. Eles me ouviram quando descrevi o que eu queria. Troquei dois veículos por um. Eu precisava economizar e não precisava mais de dois veículos. Thomas foi muito honesto e aberto comigo desde o momento em que entrei na concessionária e ele foi honesto comigo até a hora que eu saí. Ele encontrou para mim um caminhão que atende às minhas necessidades e pelo preço certo. Thomas e Antonio entenderam a situação em que eu estava e me ajudaram da melhor maneira que puderam. Eles nunca me pressionaram a entrar em qualquer veículo apenas para conseguirem uma venda. Se você está pensando em comprar um produto da Chrysler, eu recomendo altamente Courtesy Chrysler Jeep Dodge Ram em Tampa! Peça por Thomas Murman e ele fará o seu melhor para ajudá-lo! Obrigado Thomas e Antonio!

Mike R.

Excelentes serviços. David Montes é o melhor vendedor ele muito honesto e profissional. Obrigado David Montes!

Como um mecânico certificado pela ASE e gerente de manutenção, tudo o que posso dizer sobre este lugar é uau. A venda para cima no lado do serviço é criminosa. Levei meu veículo pessoal para uma troca de óleo. Eu estava ciente de algumas coisas que precisavam ser feitas, mas a maioria nem havia sido mencionada no orçamento de reparos. Eu me sinto mal pela maioria das pessoas que sabem muito pouco sobre seus veículos ou intervalos de manutenção e vão a concessionárias como esta, tentam táticas de intimidação com elas para experimentar serviços em um veículo que não exige. Eu sugiro que se você for aqui para o Serviço, faça uma segunda inspeção no veículo em uma oficina separada para verificar se o seu Veículo requer manutenção ou reparos. Eu, pelo menos, acabei de me mudar para esta área e já não voltarei a este concessionário para quaisquer peças ou serviços. Uma visita e você já perdeu meu negócio. E como referência, procure-me no LinkedIn (Greg Dezman.)

Fui lá para trocar o óleo e 2 horas depois meu motor começou a esquentar e percebi que precisava de um novo ventilador. Meu carro tem um ano não tem como ter acontecido no mesmo dia em que fui trocar o óleo. Inaceitável.

Consultor de serviço muito bom e o trabalho foi bem feito.

Não posso dizer palavras grandes o suficiente para descrever a experiência de compra que tivemos ao adquirir nosso novo carro da Cortesia Dodge & Jeep. O Armanda foi o nosso vendedor e foi acima e além das nossas expectativas, tem uma grande personalidade e é muito conhecedor. Gabby era nosso representante financeiro e também era muito pessoal e experiente. Eu definitivamente recomendaria Courtesy se você estiver procurando um novo veículo

Atualizado em 9 de janeiro de 2017: Após uma pesquisa de 10 dias em várias marcas, desta vez, pousei aqui para comprar um SUV. Trabalhei com David Montes para comprar um Dodge Durango e devo dizer que foi uma ótima experiência lidar com ele de ponta a ponta. David é seu vizinho amigável, honesto e muito prestativo. Eu definitivamente trabalharia com ele no futuro. Todo o meu processo de documentação demorou cerca de 30-45 minutos porque David completou muitos pré-trabalhos antes de eu chegar. Esta concessionária provou ser uma segunda sorte para ele e espero uma experiência semelhante com o departamento de serviço também.

Grande experiência de compra de carro. Joe Greene foi incrível e meu negócio de carro foi bastante simples e fácil. Esses caras sabem o que fazem e a experiência é menos barganha e mais agradável. Eu definitivamente recomendo.
Espero que o serviço pós-venda corresponda à experiência de vendas.

Eles são muito desonestos. Fizeram um acordo por escrito e decidiram não honrá-lo momentos antes de fecharmos o negócio!

Devo dizer que minha experiência com Courtesy Dodge foi excelente! Joey B. tinha muito conhecimento sobre o Dodge Durango 2017 que compramos e respondeu a todas as nossas perguntas quando se tratava dos novos sinos e apitos em nosso novo veículo. Ele tornou nossa experiência de compra muito mais agradável do que nossas experiências anteriores com outras concessionárias. Toda a equipe com quem entramos em contato foi muito simpática e prestativa, até mesmo o pessoal de finanças foi divertido de conversar, embora estivéssemos assinando nossa vida. Na minha opinião, a Cortesia Dodge merece todas as cinco estrelas. Obrigado a todos que nos ajudaram!

Justo e razoável FINALMENTE! Como acontece com qualquer grande compra, se você SABE o que quer, SABE o que deveria pagar.
Depois de visitar 6 outras concessionárias decepcionantes, Cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram de Tampa foi a ÚNICA CONCESSIONÁRIA que não tirou vantagem de estarmos de cabeça para baixo em nosso comércio. TODAS as seis outras concessionárias, embora dispostas a dar uma troca justa em valor pelo nosso veículo comercial, queriam "PAD" o valor devido ao banco. (Alguns até 3X!). Josh S. foi excepcional com sua franqueza, assim como todos aqueles que nos ajudaram no processo. Luke foi muito prestativo e um profissional exemplar. Definitivamente, eu recomendaria CJDR CORTESIA de Tampa para qualquer pessoa que esteja considerando comprar um novo veículo.

O departamento de peças não sabe o que está pedindo, então "presume". Encomendou a parte da Amazon depois que disseram que não foi vendida.

Perdi muito tempo mandando e-mails para outras concessionárias tentando fechar o negócio que queria trocar meu Jeep Wrangler por um veículo menor e mais novo que seria mais econômico e adequado para minha longa viagem até o trabalho. Depois de apenas alguns e-mails curtos com o vendedor Mike Kelley, recebi o que temia ser uma notícia mais decepcionante. Eu estava olhando para um Dodge Dart 2015 e, depois de um test drive, sabia que seria o carro perfeito para mim. Achei que não haveria como fechar o negócio de que precisava, já que não tinha meu jipe ​​há muito tempo e estava preocupado por ainda dever muito mais do que ele valia. A equipe trabalhou muito para garantir que eu conseguisse o máximo para minha negociação e o melhor preço possível para o Dart e, sem nem mesmo ter que lutar, Mike e eu estávamos apertando as mãos em acordo. Jim Oneil tinha toda a minha papelada pronta, tornando o processo rápido e indolor, e fez questão de explicar tudo para que eu saísse me sentindo confiante em minha nova compra. Não consigo explicar como estou feliz por estar no meu novo carro !! Se você estiver interessado em comprar um carro novo, este é definitivamente o lugar para ir !!

Decepcionado. Meu veículo foi trazido para um compromisso agendado. A manutenção a ser feita no meu veículo consistia em uma mudança de óleo e uma rotação do pneu. Demorou mais de 2 horas para realizar esta tarefa agendada. Se eu soubesse que isso levaria duas horas, minha esposa me buscaria em vez de esperar lá e na concessionária. Observei meus pneus girando e não da maneira prescrita. Tive de nos chamar a atenção para o gerente de serviço. Para que pudesse ser feito de maneira adequada. Tive que levar o veículo de volta à concessionária para que isso pudesse ser corrigido. Neste ponto, não tenho certeza se isso foi feito de maneira adequada. Para uma tarefa tão simples como uma troca de óleo e uma rotação de pneus, todo o processo foi realizado de uma maneira pouco profissional.

Eu entrei em um domingo para comprar um veículo, troquei meu carro e coloquei 2.500 na mesa. Assinei toda a papelada respectiva e transferi o título e o seguro das etiquetas. Quando saí, estava na lista de espera de um pára-choque dianteiro que estava previsto para a terça-feira seguinte. Nessa terça-feira, ligo e me dizem que minha peça está pronta. Neste ponto, desci o concessionário e estava com as chaves dos serviços. Depois que a concessionária leva meu carro para trás o gerente financeiro vem até mim e diz que precisamos conversar, ele me diz que houve um engano e que eu não fui aprovado para financiamento por meio de dodge terceirizado, e se não pudesse obter meu próprio financiamento que não poderia dirigir do lote com este veículo. Ele me devolveu meu veículo antigo e eu perguntei se eles poderiam reembolsar a gasolina que levou para descer para a concessionária e eles recusaram

A vendedora Tanaija davis nem mesmo teve a cortesia comum de me informar que o veículo que eu procurava havia vendido. Fique claro se esta concessionária.

Excelente atendimento ao cliente! Verdadeiros profissionais e trabalho da mais alta qualidade! Sou um cliente extremamente satisfeito.

Sempre uma experiência cortês e informada quando meu veículo está nas mãos deste departamento de serviço. Você pode esperar avaliações imediatas e tempos de reparo. Para ser totalmente honesto, seus preços subestimam grosseiramente o nível de serviço que você recebe. Assinado por um cliente satisfeito há mais de 12 anos.

Não é o lugar mais amigável para se visitar. Os recepcionistas do lado de fora foram amigáveis, mas quando entrei esperei mais de 5 minutos antes que alguém me reconhecesse. Todos estavam muito ocupados olhando para as telas de seus computadores e foi alguém que veio de fora que me perguntou se tinha sido ajudado e eu disse que não. Naquele momento, fui transferido para um balcão e ajudei e até o Balconista estava tendo um dia ruim ou simplesmente não era uma pessoa amigável e eu fiz algumas perguntas e só queria sair de lá. O balconista parou minha van quando eu disse a ele que estarei lá fora. Precisa de um atendimento ao cliente muito mais melhor. SMH

O serviço foi bom e rápido. Chris, o atendente, tem ótimas habilidades de atendimento ao cliente. Obrigado pessoal.

Comprei um veículo deles no início deste ano (lembre-se, fui até eles sempre que fiz uma compra), mudei do estado e comprei outro veículo. Tenho tentado conseguir que alguém me ajude a cancelar minhas garantias para que eu possa obter um reembolso. Fiz inúmeras ligações nos últimos 3 dias sem que ninguém retornasse ou atendesse minhas ligações. Se eu não estivesse a 1900 milhas de distância, posso imaginar que poderia entrar no escritório e pedir ajuda? Estarei entrando em contato com o BBB e corporativo. Nesse ponto, sinto que estou sendo enganado. Tenho inúmeros amigos e familiares que indiquei. Nunca indicarei ninguém para lá novamente e também compartilharei isso com a mídia local. AJUDE-ME A RECUPERAR MEU DINHEIRO !!

Tive que pedir retoque de tinta para meu caminhão, entrega rápida, fácil e rápida.

Espero nunca ter que pisar aqui novamente. A falta de profissionalismo e conhecimento da equipe era terrível.

Steven Peeples no departamento de serviço é ótimo !!! Ele é sempre prestativo e nos mantém atualizados sobre o que está sendo feito e quando nosso veículo deve estar pronto. Ele realmente vai além para garantir que os clientes sejam atendidos.

Visitamos Coutesy CJD sabendo exatamente o carro que
procurado. Nosso primeiro ponto de contato com o vendedor era
atendendo outro cliente quando chegamos, mas ele
nos passou para Lloyd. Lloyd foi incrível com
demonstrando todos os recursos do carro antes de
deixou o lote para um test drive. Ficamos impressionados com a limpeza do carro na primeira vez que o vimos. Tínhamos nosso próprio financiamento por meio de uma cooperativa de crédito, mas o Lloyd ofereceu outras opções de financiamento. E taxas% surpreendentemente melhores, obrigado Ashley do departamento financeiro. A transação correu bem. Temos orgulho de ser proprietários de um Charger Scat Pack de 2018, usado com cuidado!

Desonesto e amigável.

Eu comprei um RAM 2015 de cortesia da Chrysler Jeep Dodge no início de agosto. Eles trabalharam muito para me vender um veículo, por um bom preço, e eu deixei a concessionária como um cliente satisfeito. Desde o momento em que saí, eles trabalharam igualmente duro para garantir que eu nunca comprasse outro veículo deles.

O primeiro grupo de mentiras girava em torno de quando entregariam o veículo. Isso variava desde pequenas mentiras sobre enviar um motorista para buscá-lo (o que eles não fizeram, inicialmente), até me dizer que não estava disponível e eles tinham que encontrar um diferente em uma concessionária na Geórgia (poderia ser encontrado por VIN # online e estava localizado na mesma concessionária da Geórgia o tempo todo).

Quando o veículo foi entregue, ele continha os tapetes errados. Isso ainda não foi corrigido.

Além disso, eles não conseguiram transferir a etiqueta, o que resultou na condução do veículo com uma etiqueta vencida, até que entregassem uma segunda etiqueta de papel. Agora, quase 40 dias depois, e ainda sem etiqueta. Eles culparam as finanças, a contabilidade, o vendedor, os gerentes e o banco.

Nenhuma dessas questões teria sido significativa se não fosse pela desonestidade.

Tive uma ótima experiência de compra da Cortesia RAM. Pedimos um 3500 duplo em 1º de fevereiro, mas com a Covid, ele foi adiado por causa de pedidos para ficar em casa. Joey foi fantástico me mantendo atualizado sobre o progresso de sua conclusão e envio de Detroit para Tampa. Eu recomendo esta concessionária para qualquer pessoa interessada em um produto da Chrysler.

Eu fui para uma troca de óleo e rotação de pneus tudo foi ótimo! Eu recomendaria Jamie a qualquer pessoa pelo serviço!

Experiência extremamente agradável com equipe amigável e experiente. Nosso vendedor, Corey, foi incrível. Ouviu nossos desejos e estava disposto a trabalhar com todas as nossas preferências. Não foi agressivo e nos deu tempo para reavaliar suas ofertas enquanto fazia o check-in periodicamente. Gabby, nosso diretor financeiro, foi igualmente profissional. Recebemos um acordo justo em nossa troca e nosso novo veículo. Muito feliz com nossa compra e recomendaria Corey, Gabby & Courtesy como um todo a qualquer dia!

Excelente atendimento ao cliente. Muito atencioso e simpático. A única preocupação era que eu tinha um agendamento de 7:40 e cheguei às 7:30 e Jeep foi levado de volta às 7:40. No entanto, o serviço não foi concluído antes das 9h. Ainda muito satisfeito!

Lidar com Ryan Dull e cortesia da Chrysler Dodge Jeep de Brandon foi uma lufada de ar fresco enquanto caminhava pelo parque. Ryan não era agressivo ou agressivo em suas vendas. Eu o achei amigável, atencioso, honesto e sério. Comprei 2 carros de Ryan e ficaria feliz em comprar mais. Ryan mantém você informado sem ser muito complicado durante todo o processo de vendas. Ele saiu de seu caminho para dar "tutoriais" sobre o funcionamento do meu Jeep, o que eu nunca tinha experimentado em nenhuma outra concessionária. Se você quer um vendedor que irá apostar por você e não apenas cuidar de suas próprias preocupações, então eu recomendo fortemente que procure Ryan Dull, ele lhe dará o melhor que ele tem, e se por algum motivo, as coisas não Se você quiser, ele será honesto com você e encontrará uma solução. Para Ryan, a felicidade e a satisfação do cliente realmente vêm antes dos resultados financeiros.

Recentemente comprei um wrangler 2014, adorei !!!! Frank Diaz foi ótimo, explicou tudo teoricamente, passou um tempo conosco. realmente apreciei, lá incrível vai voltar qualquer dia. eles têm um ótimo serviço ao cliente, assim como o gerente Fabio Reyes foi incrível ele fez o seu melhor para me dar um ótimo negócio. obrigado rapazes :)

Este lugar rendeu o meu negócio (e o da minha família). Eles demoraram a explicar tudo. Shaw E. em finanças era especialmente maravilhoso, mesmo com as crianças, que já estavam totalmente satisfeitas com aquele ponto do processo. Obrigado, de novo! Altamente recomendado.

Brandon, nosso consultor de serviço, foi muito profissional e cortês.

Acabei de substituir um airbag no meu Ram 1500, esperando o lado do passageiro entrar e mandar fazer também. Feito muito rápido, sem reclamações. No entanto, notei que eles se ofereceram para ler a minha luz de "verificar o motor" enquanto eu estava lá. Eu já tinha feito isso e sabia qual era o problema, então recusei. O que me surpreendeu foi que eles cobrariam $ 100 para fazer isso! Midas, Leasure Automotive e muitos outros lugares fazem isso de graça! É por isso que não levo meus veículos de volta à concessionária a menos que seja um serviço de garantia.

Ótima oficina. Tínhamos um compromisso para o meu veículo, mas piorou 3 dias antes e eles levaram-no imediatamente. Nosso mecânico anterior estava me ignorando quando eu pedi a ele para verificar áreas específicas de ajuste simples e continuei me dando voltas. Esses caras me ouviram e verificaram tudo que eu pedi para verificarem. Depois de um simples ajuste, ele está funcionando perfeitamente. Encontrei minha nova loja.

Esses caras foram ótimos. Fui cedo para uma troca de óleo e não tinha hora marcada. Também peço que olhem meu pneu sobressalente e a capa do jipe, bem como os faróis de neblina no para-choque dianteiro. Embora tenha demorado muito para ser feito, vou reiterar que não tinha hora marcada. Esses caras me examinavam a cada hora que eu tinha certeza de que não precisava de nada enquanto esperava. Por causa do Wi-Fi gratuito, consegui ler alguns e-mails enquanto esperava

Compramos, não um, mas dois carros novos desta concessionária na semana passada. Temos um ótimo negócio em ambos. Sim, eles vão negociar !! Nosso vendedor foi ótimo. David Montes encontrou o Chrysler Pacifica 2017 perfeito para mim, com todos os recursos que eu havia solicitado. Eu já havia tentado online por semanas, mas David o encontrou em dez minutos. No caminho para o showroom, um Chrysler 200 chamou a atenção de minha esposa. No dia em que pegamos nosso Pacifica, David também havia feito um ótimo negócio para isso. Quando peguei meu Pacifica, David me guiou por todos os componentes eletrônicos do painel e os programou para mim. Toda a concessionária não poderia ter sido mais amigável e prestativa. A recepcionista chegou a nos defender quando um de nossos cheques foi questionado. Poucas pessoas compram dois carros em dias consecutivos. David nos ajudou a esclarecer um problema com a transferência de nosso Rádio Sirius. Ele também mencionou que atuará como nosso representante de serviço para ambos os veículos. Foi um grande consolo saber que nosso relacionamento com David se estenderá à "garantia e serviço" para os dois veículos novos. Compramos um Wrangler 2006 desta concessionária e ficamos muito satisfeitos com o serviço durante todo o período em que tivemos o veículo. Obrigado David e Cortesia por enfeitar nossa entrada de automóveis com dois novos Chryslers.

troca de óleo feita .. Eles foram rápidos e diretos. Tempo total como 40 minutos

Eu tive uma experiência maravilhosa e recomendo ir para Cortesia Chrysler Jeep Dodge Ram em Brandon fl .. se você estiver no mercado para comprar um carro. Mesmo quando eu estava em dúvida se conseguiria comprar um carro, meu representante de vendas, Vincent Cuffy, provou que eu estava errado. Ele me ajudou a encontrar o carro que eu queria e o comprou por um preço maravilhoso que pude pagar. Eu definitivamente recomendaria ver Vincent Cuffy quando você estiver em busca de seu próximo veículo.

Substituição do airbag do lado do passageiro, já se passaram 6 meses desde que começamos a receber avisos e o revendedor acabou de receber a peça? Ainda estamos esperando o airbag do lado do motorista quase 1 ano agora?
O concessionário fez um ótimo trabalho, mas eles só podem fazer muito sem peças. ?????

Este é o terceiro carro que comprei de Thomas e não será o último. Experiência fácil e amo meu novo caminhão. Eu voltarei

Uau! Kimo é o cara! Passei mais de um mês procurando um novo caminhão. Kimo foi capaz de vencer Ferman em Lutz e Crystal em Brooksville por $ 6000 em um 2017 Ram 1500 4x4 Big Horn. Eles até mesmo fizeram manutenção de pára-choques a pára-choques por 4 anos. Nenhum dos outros negociantes estava perto ou mesmo disposto a negociar. Estaremos de volta no próximo ano para comprar outro veículo!

Sempre ótimos negócios e carinho no Grupo Cortesia!

Tivemos a melhor experiência! Chris realmente cuidou de nós e encontrou um carro que se encaixa em nosso orçamento e necessidades! A equipe foi ótima e muito útil!

Em primeiro lugar, o serviço on-line "push start" é apenas uma jogada de marketing. Eles obtêm suas informações para forçá-lo a fazer o processo que disseram que fariam online. Eles usarão o que for necessário para colocá-lo na porta. Bryan Peoples me garantiu quatro vezes que eu havia sido aprovado pela Chrysler Capital e que tudo que eu precisava trazer era um comprovante de seguro e carteira de motorista. Fui até a concessionária e fui imediatamente penhorado por Dan LeBlanc, onde começamos todo o processo de compra do carro. Tive de preencher um formulário de crédito antes mesmo de fazer um test drive. Ele não perguntou o quanto eu estava disposta a sacrificar ou algo parecido. Ele apenas presumiu que eu não valia a pena seu tempo e mudou-se para outro hóspede em 2 minutos. Liguei de volta hoje para ver se havia algum mal-entendido entre nós, mas Dan LeBlanc decidiu agir como se não tivesse ideia do assunto. Salve-se e pule a cortesia na compra de um carro.

Eu estava procurando um Jeep para este diler para um comercial k há entrada no Facebook O para leas e quando cheguei no Diler pedi para algum vendedor k falar espanhol e esperei duas horas para k me atender, depois de um trabalho dia 8 horas eu tive que esperar a pessoa me atender se chama Gabriela a senhora, eu gorjei o empréstimo procurando uma oferta melhor para mim mas eu tinha uma dívida que tinha na minha história e não financiava até trazer uma carta que provaria que a conta já estava encerrada e aí iríamos continuar com a papelada das leas, foi aí que resolvi o assunto e eles me mandaram a carta chamando a Gabriela mais de 5 vezes e ela não atendia os chamados para marcar consulta ela porque eu trabalho e quando eu saio São 5 horas da tarde, eu retorno o telefonema dizendo que k estava em uma liquidação que me ligou de volta nunca consegui, no dia seguinte liguei mais de quatro vezes e quando liguei de volta respondi a ele desliguei fazendo uma prece desdém com a voz, já chato c tudo de volta e saiu me dizendo "Pabel estou trabalhando" "e não pude atender que colocaria outro vendedor para mim k como se eu fosse um ostigador e a única coisa que eu queria era marcar uma consulta para levar o documentos, aborrecido eu disse k eu não precisava fechá-los para poder alugar um carro quando sou o cliente que se eu não quisesse alugar o carro k me disse e eu iria procurar outro diler e ele disse eu se Pabel estivesse procurando outro diler, depois que eu corresse para pegar aquela carta e eles pudessem me alugar um jipe ​​que é minha experiência. Espero que alguém leia isso.

Comprei um novo 1500 clássico. Para manutenção no veículo, incluindo rotação dos pneus.
Eles afirmam que o caminhão veio com uma chave de bloqueio de pneu que eu nunca vi nem me foi dada. Agora eles dizem que não podem girar os pneus e
tem que pagar $ 40 a $ 300,00. Para uma nova chave. Atitudes desagradáveis ​​horríveis. Nunca vou comprar outro veículo aqui.
Ok, eles acabaram encontrando uma chave de bloqueio de pneu sobressalente para mim gratuitamente. Bateu a classificação p para 3. ainda muito tempo para uma chamada de serviço simples. Mais de duas horas. Espero que isso melhore, eu planejo levar meu caminhão por um longo tempo.

Uma equipe excelente complementada por um departamento de serviço rápido torna os clientes satisfeitos! Fui para uma troca de óleo / conserto de luz traseira e, dentro de cerca de duas horas do início da papelada até o fim, estava pronto e a caminho de casa. A sala de espera era confortável e, se houvesse uma desvantagem, não havia nenhum lugar para comer REAL perto (a uma curta distância). Isso não é culpa da concessionária, no entanto.

Estarei voltando novamente para realizar algum trabalho de recall e estou confiante de que ocorrerá tão bem quanto minhas interações anteriores com Courtesy.

Tive uma experiência muito ruim. Eles mentem para você, lhe dão o carro e depois o fazem assinar outro contrato com mais juros. Eles são muito complicados e não se preocupam com o cliente.

Eu estava em serviço (troca de óleo) e estava entrando e saindo em cerca de 45 min. Ótimo serviço, pessoas simpáticas e amigáveis.

Dameniel foi incrível! Recomendaria totalmente para a família e amigos! Eles trabalharam conosco para fazer algo que amamos!

O Departamento de Serviço (incluindo Angelo "um dos gerentes de serviço") não está interessado em reparar um problema em um Grand Cherokee 2016. Marquei uma consulta uma semana antes e fui informado que receberia uma ligação antes da minha consulta sobre uma dúvida que eu tinha. Quando liguei para eles no dia anterior, recebi várias desculpas sobre uma agência de nomeação terceirizada não ter fornecido a informação. Levar meu negócio para uma concessionária que quer atender clientes ... este claramente não quer!

Comprei um Jeep Grand Cherokee 2017 no final de maio deste ano, na Courtesy CJDR em Tampa, FL. Eu coloquei 70% e financiei $ 18.000. Entreguei o rascunho a George e peguei uma cópia da frente e de trás, com o código de verificação do cheque preenchido.

Dois meses depois, recebo um e-mail (não um telefonema) de George dizendo que foi perdido no correio. Ele deu a entender que o cheque foi enviado de volta à cooperativa de crédito para descontá-lo. Numa conversa telefônica com Brandon Leiss, ele me disse que foi enviado para a cooperativa de crédito eletronicamente e, de alguma forma, eles não o receberam.

Em conversa telefônica com Antonio, gerente geral, ele afirmou que a minuta foi picada acidentalmente por um funcionário que trabalhava na contabilidade. Liguei para a cooperativa de crédito e eles me disseram que eu tinha que solicitar um empréstimo para obter um novo projeto. Eu não teria garantia da mesma taxa de juros e o aplicativo prejudicaria minha pontuação de crédito. A cooperativa de crédito disse que se eles me contatassem há dois meses, antes do vencimento de 60 dias da minuta, eles poderiam imprimir outra minuta.

Por que eles esperaram para entrar em contato comigo até agosto, depois de lhes entregar o projeto em maio, eu não sei. Pedi uma redução no saque ou a devolução do meu adiantamento. Originalmente, eles ofereceram US $ 500 de desconto, o que mostra que não entendem a gravidade da situação. Antonio continuou afirmando que o saque não era dinheiro, que era um pequeno erro, nós realmente queríamos puni-los por um pequeno erro, que eles tinham o direito de retomar a posse do veículo e Brandon me disse que o veículo não era nosso.

Antonio afirmou que, para conseguir um depósito de volta, eles teriam que subtrair as taxas porque eu dirigi o veículo, subtrair a quilometragem e inspecionar o desgaste. Eles estão tentando deduzir o dinheiro do nosso depósito para compensar os dois meses em que se mantiveram em silêncio sobre seu erro e para compensar a quilometragem.

Minha recente experiência na Courtesy Dodge foi uma experiência muito agradável, sem pressão, o consultor de vendas Carl Johnson era um cavalheiro e fez de tudo para me acomodar. A equipe de vendas estava otimista e parecia gostar de seu trabalho. Definitivamente, vou recomendar esta concessionária a qualquer pessoa. Obrigado pelo meu bom negócio e dia.