Courtesy Chrysler Jeep Casselberry Análise

O que foi inicialmente uma boa experiência de compra depois de passar pela negociação esperada sobre o preço, os descontos foram para o sul muito rápido assim que deixamos o salão de vendas e entramos no departamento financeiro, onde tudo mudou. Estávamos na frente com a concessionária para NÃO EXPLODIR nosso crédito em todos os lugares. Estivemos lá para a promoção de 0-84 meses sem juros oferecida pelo fabricante e alguém poderia pensar, isso é tudo a que você se aplica. mas a velha isca e troca aconteceram e, quando chegamos em casa, as cartas começaram a chegar de todos os bancos e cooperativas de crédito. Mais de vinte quando parei de contar e liguei para a concessionária para obter respostas e não obtive nenhuma. Nós fomos pegos de surpresa. Nosso crédito estava bom e não precisávamos ser comprados. Minha esposa e eu nos sentimos violados. Eu não faria nenhum negócio com aquela concessionária.

Os vendedores não estavam muito interessados ​​em fazer uma negociação, mas ainda assim queriam que eu comprasse deles. Baixei minha troca, mas ainda tinha um argumento de venda para as taxas de juros da Chrysler! Uma vez que eu disse não, obrigado e o primeiro vendedor foi embora, o vendedor nº 2 chegou com a mesma história. Quando eu estava saindo, um gerente que falava com sotaque grosso tentou me convencer a comprar! Naquele ponto, eu tinha o suficiente e sobrou. Existem muitas outras concessionárias que também podem fornecer um bom atendimento ao cliente.

O consultor de serviço foi experiente e cortês, o tempo de serviço foi rápido e eficiente.

Chris foi muito atencioso e garantiu que eu fosse bem cuidado assim que entrei na porta. Agradeço a integridade que eles têm no aspecto de vendas. Chris certificou-se de que a pessoa que se comunicava comigo por e-mail, Joe, era a pessoa com quem me encontrei e tive sugestões durante todo o processo de vendas. Fui com meu marido e meus 3 filhos (idades 4,7,9) e a paciência que eles mostraram a eles foi absolutamente incrível. Entre meu marido, eu e as crianças, somos definitivamente um pacote extremamente complicado. Meu marido e eu somos opostos polares quando se trata de compra de automóveis e foi extremamente agradável ver que eles atenderam a nós dois. Eles moveram montanhas seriamente para nos colocar no carro dos nossos sonhos e não posso ser grato o suficiente por isso. Eles nos mantiveram entretidos durante o processo de espera e nos colocaram nas mãos da adorável Gaby para fechar o negócio. Gaby cuidava das crianças, o que tornava tudo muito mais fácil. Mesmo após o processo de compra do carro, eles ainda estão apoiando e respondendo a todas as perguntas que temos. Eles realmente vão acima e além em todos os aspectos e nós definitivamente voltaremos no futuro para o meu caminhão de maridos! Obrigado Chris, Joe e Gaby !! Serviço excelente

Trouxe um dos meus veículos de trabalho e fiquei muito feliz em ver Savannah Freeman trabalhando nesta concessionária !! Com certeza vou trazer todos os veículos da minha empresa para ela. Excelente trabalho em recuperá-la !!!!

Eu conheci Josh quando entrei e não tinha ideia de que ele era o gerente geral. Expliquei a ele o que estava procurando; Para encurtar a história, chegamos a um acordo em 30-45 minutos, ele me colocou em par com Ralph e a experiência foi ainda melhor Ralph do Jamaica Man, como ele diz. Esta foi uma ótima experiência e recomendo que você visite esta loja se estiver procurando um veículo. Sem jogos, eles ouvem o que você quer e fazem o melhor para chegar onde você precisa em termos de pagamentos e custos externos.

Obrigado a vocês por uma ótima experiência como um veterano militar de duas guerras. Eu recomendo a todos os veterinários e na ativa para irem a eles primeiro.
eles cuidam de nós !!!!!!!

Ralph Bramwell foi incrível! Fez tudo o que estava ao seu alcance para acomodar minhas necessidades financeiras e reduzir isso colocando-me no Wrangler exato que eu queria! Obrigado, Ralph. Você conquistou um cliente para o resto da vida.

Estou impressionado com a forma como eles nos trataram mal. Primeiro, eu queria trocar em nosso Pacifica e obter um novo SUV. Liguei e falei com talvez 4 pessoas no mês passado e NÃO recebi onde. Decidiram parar por aí na semana passada avaliaram a Pacifica 2017 e só precisam pagar o valor que eu forneci. 5 dias depois, nada. Não tenho certeza do que aconteceu lá, mas o lugar era ótimo. Eu recomendaria outra concessionária. Provavelmente publicarei um editorial, já que trabalho para a TBT.

Comprou nosso Jeep em fevereiro de 2019 de Al. O processo de compra foi fácil e as vendas sem pressão tornaram a experiência de compra do carro ótima.

O verdadeiro crédito vai para a equipe de serviço e meu Conselheiro de Serviço, Jeff. Ele me recebe rapidamente, me mantém atualizado sobre todo o processo, incluindo o que está sendo consertado e vai além para garantir que eu ainda parta como um cliente feliz. Embora eu tenha tido alguns problemas com meu jipe, a Courtesy Jeep em Tampa fez questão de corrigi-los em tempo hábil.

Continue com o ótimo trabalho!

Cortesia da Chrysler Jeep Dodge é a pior concessionária com a qual já tive um encontro de negócios. Eles vão falar com você sobre algo que você não quer comprar e depois não se importarão com você como cliente novamente. A equipe de vendas e os gerentes de vendas estão apenas tentando encher seus bolsos. Eles não querem construir um relacionamento e não se importam em repetir negócios. Fique ligado em um site e blog para que outros clientes possam participar. Ouvi muitas histórias de terror. Oferecerei um fórum para todos os clientes divulgarem suas histórias. Fique longe do Grupo de Cortesia!

Esta concessionária tinha um serviço incrível. Rob Crawford foi meu consultor de serviço e me ajudou em cada etapa do caminho. A equipe foi muito prestativa e amigável.

Lento como xarope Esta é uma provação o dia todo, não importa o que você vá para trocar pneus de óleo, odeie

Rob Crawford forneceu um excelente serviço ao cliente. Ele respondeu a perguntas adicionais e me manteve informado sobre todas as opções possíveis e preocupações futuras das quais devo estar ciente na minha próxima manutenção. O serviço foi rápido, completo e com um preço bastante razoável. Obrigado! Peggy

Comprei um Jeep Compass e tive uma experiência incrível. Gabby era fantástica. Ela foi educada e não houve pressão. Eu realmente senti que ela estava do meu lado. Entre ela e a equipe de gestão, eles conseguiram trabalhar muito, e eu consegui sair com o carro dos meus sonhos. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Chris C. foi muito educado e um vendedor muito paciente. Eles são honestos e francos - nada furtivo na minha visita, mas a taxa de seus revendedores é a mais alta que eu já vi. E eles ligam muito para confirmar sua consulta LOL Clean facilidade e muito para oferecer em bebidas e lanches. Dirigi 45 minutos de águas claras para comprar uma minivan.

Tive a melhor experiência de trabalhar com Tyler. Ele foi muito paciente e honesto comigo durante todo o processo. Eu recomendo altamente esta concessionária.

No geral, fiquei muito satisfeito com a compra do meu novo veículo. O vendedor que atendeu por mim (Blake) tinha muito conhecimento e fez o possível para fazer as coisas em tempo hábil. O financiamento foi rápido e sem problemas, exceto para a proposta típica para extras ... garantias estendidas, revestimentos, etc.
A única reclamação que eu teria é a quantidade de tempo que levou para limpar o carro antes de tomar posse e ainda precisava de limpeza em alguns pontos.

Meu marido e eu estávamos na concessionária Chrysler hoje (sábado), fomos ver um certo carro, aquele carro não estava disponível, mas fomos abençoados por ter um vendedor incrível como Al Myrick que foi muito paciente, nos deu ótimos conselhos e nos permitiu encontrar nosso carro perfeito e, para completar, o gerente de vendas Jim O'neil também foi ótimo. Saímos de lá hoje com um lindo veículo.

Obrigado Al e Jim pela ótima experiência,
The Lavenders

O profissionalismo e o atendimento ao cliente eram terríveis; No dia 13/02/19 cheguei ao setor de atendimento às 9h e fui solicitado a me sentar na sala do cliente; Fui abordado pela última vez pelo representante de serviço por volta das 15h e me notificou que a peça para meu veículo seria encomendada a um custo de $ 275 sem encargos trabalhistas e foi encomendada no NAPA Auto Parts; Verifiquei o preço da peça no site do NAPA e era $ 202. A representante de serviço me disse que o veículo estaria pronto às 17h e ela não percebeu nenhuma atualização e que o horário era cerca de 17h20. Não há necessidade de dizer mais sobre o serviço e nunca recomendaria este lugar para o serviço.

Processo de pedido de jipe ​​relativamente simples e indolor. Ajuda a pré-organizar a transação com o representante do Atendimento ao Cliente online.

Joseph Russo foi fantástico de se trabalhar na hora de comprar meu carro, ele tornou toda a experiência muito fácil e agradável!

Representantes de serviço rudes, avisaram que meu carro estaria pronto após 45 minutos. Ainda estou esperando 2 horas depois e desaparecido. Definitivamente, não recomendaria perder seu tempo aqui

Minha experiência é sempre agradável e reconfortante. Fiquei muito preocupado com meu carro e Steve People, Cortesia de Tampa, Fl realmente acalmou minha mente. Fui atendido na hora certa. Ele explicou o que estava acontecendo com meu carro e levou cuidar disso. Obrigado novamente por ser paciente comigo.
Daphney Jordan

Experiência incrível de comprar meu novo wrangler! Lloyd ouviu o que eu queria e precisava e fez sugestões válidas com base no meu orçamento e estilo de vida. Nunca pensei que poderia comprar um carro tão bom quanto o que acabei comprando, mas Lloyd fez isso acontecer para mim! Estou muito satisfeito com minha compra e muito feliz por ter ido a este local para meu novo Jeep!

TERRÍVEL! Os mecânicos não queriam realmente consertar meu problema de bateria e me disseram 3 vezes diferentes depois de trazê-la e eles 'consertar' para "apenas dirigir por aí e ela carregará". Foram duas semanas disso e várias viagens. Nem uma vez o consultor de serviço me ligou para me dar uma atualização, toda vez que eu ligava, eles diziam "oh sim, está feito", mas eles não foram proativos para me ligar. O consultor de serviço usou palavrões comigo porque depois de duas semanas de idas e vindas eu queria mais atualizações e estava frustrado (compreensivelmente), mas para David Phelps usar palavrões com um cliente não é 100% aceitável em nenhuma função. Prefiro pagar qualquer outro lugar para consertar meu veículo do que ir lá para o trabalho de garantia gratuito. Eu sugiro fortemente a qualquer pessoa que saia do caminho e vá a uma concessionária diferente. Cada concessionária é de propriedade independente, então todos são administrados de forma diferente e este em particular não se importa com NADA sobre o atendimento ao cliente ou como manter um cliente satisfeito. Durante DUAS SEMANAS disso (quando a solução era uma simples troca de bateria - 10 minutos) NÃO recebi desculpas e NADA como compensação, como uma troca de óleo ou qualquer coisa para compensar me pedindo para voltar. O gerente (acredito que Matt Amarosa) me disse que a Chrysler me disse que, para "consertar", eu teria que dirigir meu veículo por 500 milhas. Algo que eu nunca ouvi falar no meu elevador, ao falar com outro consultor, eles disseram que nunca ouviram nada parecido e que o chrysler nunca mencionou nada sobre 500 milhas. Foi algo que me disseram para me manter fora da loja e me apaziguar enquanto eu dirigia com um veículo quebrado.

Fui contatado por um representante de vendas chamado Brian, com quem já negociei antes na concessionária, que me disse que pode haver um carregador no qual posso entrar ao visitar este lugar. Marquei a consulta e dirigi um Charger GT 2018 que gostei muito, mas acabou ficando fora da minha faixa de preço. Eu estava realmente querendo sair do meu caminhão (2012 Ram 1500 Big Horn), então estava aberto a outras opções. Acabei olhando para 2018 Challenger SXT e, por último, 2019 Jeep Compass Latitude. Acabei realmente amando o Compass e estava disposto a fechar um negócio. Os bancos voltaram com um adiantamento que eu realmente não consegui reunir no local. Quando estava prestes a encerrar, ele parou porque não parecia que eu conseguiria pegar o veículo, o gerente de vendas riscou e disse para o associado operá-lo sem o pagamento da entrada. Acabei saindo do estacionamento em um Novo Jeep Compass Latitude 2019 que eu realmente amei. Pessoalmente, quero agradecer a todos com quem trabalhei e fiquei feliz por termos fechado o negócio.

O departamento de serviço tem um excelente atendimento ao cliente. Todos são atenciosos e prestativos. Consultor de serviço, Victor sempre vai além para garantir uma resposta rápida e que você fique por dentro do status do trabalho.

Eu daria zero estrelas, se possível. O atendimento ao cliente é terrível. Ninguém ligou de volta para você ter que entrar em contato com o gerente geral para receber uma ligação de volta, e o Gm nem ligou de volta! E isso foi depois que eles ficaram com minha caminhonete por mais de uma semana sem ligar quando meu conselheiro ligou e disse que eles estavam com falta de pessoal (o que me faz perder ainda mais confiança neste lugar), então disse que minha caminhonete estava pronta, ele simplesmente não fez a papelada ainda! A ligação é desconectada e ele nunca mais me ligou! Esta é de longe a pior concessionária para se fazer manutenção. Não vá para outro lugar!

Nossa, fale sobre serviço após a venda, NENHUMA! Compramos um carro neste fim de semana, tivemos uma boa experiência com sua equipe de vendas, mas ligamos para a equipe de finanças há vários dias desde domingo para obter algumas respostas sem resposta. Ligamos para o financeiro várias vezes e deixamos mensagens sem retornar chamadas e, em seguida, ligamos para o gerente de F&I, que também se recusa a nos ligar depois que deixamos uma mensagem.

Acho que eles têm nosso dinheiro, então não se importam realmente em atender seus clientes. Compradores, cuidado ...

O sistema telefônico é péssimo, não consigo nem ligar para uma pessoa real, então vou levar meu negócio para outro lugar

Encontrei meu problema e resolvi! Carro funcionando bem

Teve uma consulta às 10:20 no dia 27/09. Cheguei às 10 da manhã. Eles colocaram o número 8 no meu jipe ​​e me registraram. Foi apenas para verificar um problema elétrico e descobrir por que meu fusível de alto amplificador estourou. Disseram que eu saberia de algo antes das 14h. Cheguei às 2:30 e me disseram que era o número 14 da fila. Às três da tarde pedi meu Jeep de volta e fui embora. Não voltarei para sua concessionária.

Associados horríveis! Eu nunca permitiria que meus colegas de trabalho conversassem ou tratassem um cliente da maneira como eles trataram a mim, minha família e meu marido. Eles também são bandidos. Eu tenho 2 garantias que cobrirão o motor do meu carro e nenhum deles vai consertar. Eles não se importam com seus clientes ou negócios aparentemente. Estou sem carro há quase 2 meses e eles NÃO estão tentando me ajudar a resolver meu problema. Inaceitável. Se eu tenho uma garantia é para alguma coisa e se eu pago por uma garantia, espero algo dela.

Fui procurar um Ram usado duplamente e encontrei um do meu agrado. O vendedor me disse todas as opções que tinha e era isso que eu procurava. Depois de algumas barganhas, comprei o caminhão (em dinheiro) e comecei a dirigi-lo de volta à Carolina do Sul.
Quando cheguei em casa, percebi que alguns detalhes não estavam certos. Eu desenterrei o adesivo da janela original na web e descobri que havia mentido para mim. Duas das principais opções que me venderam no caminhão NÃO estavam lá. O engate de 5ª roda de fábrica e a transmissão reforçada não faziam parte do equipamento, apenas um pescoço de ganso de reposição e o travesti fr68 padrão. Eu tentei por 4 dias obter alguma resolução do vendedor e até agora apenas desculpas, mentiras e ofuscação. Tentei falar com o gerente e recebi o temido "deixe uma mensagem", mas para ser justo, ele ainda pode entrar em contato comigo. Alguém poderia pensar que por 50 mil em dinheiro, eles forneceriam pelo menos duas chaves, especialmente 300 dólares para eu duplicar.
É possível que isso dê certo, mas até agora estou começando a me sentir como se tivesse acabado de entrar em uma loja de penhores que lhe empresta dinheiro em seu título com 30% de juros.

Este é um lugar maravilhoso com pessoas gentis, atenciosas e honestas. Eles saíram de seu caminho para nos ajudar a obter exatamente o que precisávamos pelo preço que precisávamos. Pessoas verdadeiramente excelentes!

Tive uma ótima experiência trocando meu Cherokee por um novo Wrangler! Nick foi ótimo e ajudou a responder todas as minhas perguntas ao longo do processo. Ele tornou tudo muito fácil e simples.

Hoje tive o prazer de conhecer Edwin Seymore da Brandon Cortesia da Chrysler-Jeep-Dodge. Esta foi de longe a melhor experiência de locação de um carro novo que tive. Edwin era extremamente experiente, paciente e gentil com meu filho adolescente. Edwin foi capaz de responder a todas as minhas perguntas sobre o seu atual contrato de locação especial e me ajudou a entrar em um ótimo Jeep Cherokee 2020. Ele é um cara legal e eu recomendo que, se você estiver no mercado para comprar ou alugar um carro novo, pergunte por ele pelo nome.

Esteja ciente de que eles te dizem um preço, então supostamente um gerente geral liga para você com um negócio melhor do que ele nem se lembra de ter telefonado. Nunca mais voltarei. Obrigado por desperdiçar meu tempo

Tinha um cupom de $ 14,95 para uma troca de óleo e eles não o honraram! Não voltarei!

Fomos tratados como amigos e não como clientes! Russell foi ótimo e teve tudo em ordem com o nosso negócio. Voltaremos com certeza quando for a hora do nosso próximo veículo.

Eu comprei um Durango usado aqui alguns anos atrás. A equipe de vendas foi amigável, o preço era bom. Contudo. De alguma forma, eles misturaram todas as minhas informações com as dos antigos proprietários. Aparentemente, ele comprou um novo Durango. Porque recebo telefonemas e e-mails sobre o serviço de caminhões dele regularmente. Embora eu tenha pedido ao departamento de serviço pelo menos três vezes para alterá-lo. Levei meu Durango para o serviço e todas as receitas têm o nome e endereço do antigo proprietário. Isso foi depois que eu entrei e pedi que eles consertassem. Eu também recebo ligações no aniversário dele. Isso é bom, mas não fazemos aniversário no mesmo. Então, já que os e-mails e as solicitações pessoais não funcionaram. Espero que eles leiam os comentários do Google. Eu nunca postaria uma crítica injusta. Mas vocês me irritaram seriamente com esse absurdo. Eu me pergunto a quem você está dando minhas informações também.

Seu vendedor, Ralph Bramwell, foi muito útil na minha compra. Eu definitivamente o recomendaria para amigos e familiares.
Cumprimentos

Rob Crawford é meu técnico de serviço há anos. Ele é incrível! A demonstração perfeita do que é um excelente serviço ao cliente.

Steven People's é o melhor consultor de serviços. Seu profissionalismo e relacionamento com o cliente são os melhores. Obrigado por ouvir o que eu estava dizendo e por ter os melhores técnicos na área de Brandon. Eu recomendo Steven e sua equipe.

Fiquei muito feliz com o atendimento que recebi de minha orientadora, Virginia. Ela foi amigável e teve excelente comunicação durante todo o processo. O motorista do ônibus que me levou de minha casa até a concessionária também foi muito rápido e amigável. Continuarei a usar o RAM cortesia da Chrysler Jeep Dodge e os recomendarei a amigos e familiares!

Fui ajudado por Jamil Smith, que me conseguiu uma taxa de juros muito melhor do que qualquer outra pessoa em qualquer concessionária entre aqui e Wesley Chapel! Muito feliz por ter parado para trabalhar com este jovem hoje.

Meu consultor de serviço era Steven People e Jarley Garcia é o meu encarregado das peças. Ambos sempre explicam cada coisa em detalhes e garantem que eu nunca tenha perguntas. Dê a esses caras um AUMENTO DE PAGAMENTO !!!!!!

Eu teria dado a eles 5 estrelas, mas a primeira vez que tive uma falha no computador disse que o computador não estava enviando nenhuma mensagem e me pediu para voltar quando estava resolvendo o problema. Era intermitente, por isso marquei outra consulta. Desta vez, eles foram extremamente úteis e resolveram meu problema para minha total satisfação!

Sempre um ótimo atendimento e sempre me mantendo atualizado sobre o que está acontecendo, quando o veículo estará pronto, etc. Muito feliz com esta concessionária.

Serviço de reparo rápido, rápido e excelente. Meu atendente, Dave, foi muito simpático e até consertou um problema que eu não sabia que tinha, e estava tudo coberto pela minha garantia.

Eu entrei com um carro significativamente subaquático (eu estava trocando meu carro anterior prematuramente) e de alguma forma saí com um carro novo (com características muito mais impressionantes do que minha troca) com praticamente a mesma quantidade de dívida e quase o mesmo pagamento de carro. Nunca pensei que fosse comprar um carro novo nem pretendia quando entrei lá, mas de alguma forma eles fizeram os números funcionarem. Sempre sofro com o remorso do comprador, mas me senti muito bem quando saí. Só estou dando 4 estrelas, no entanto, porque meu carro tem formigas. Terei que contatá-los sobre isso esta semana e talvez aumentem para 5 estrelas. Meu vendedor era Alex, e seu gerente, Fred, foi quem realmente fez o negócio acontecer. Ambos foram muito simpáticos. Além disso, enquanto eu esperava, vários outros funcionários perguntaram se eu estava sendo cuidado. E Alex me comprou um saco de batatas fritas!

Edit: Mudei para 5 estrelas porque eles cuidaram das minhas formigas e fui razoavelmente compensado pelo inconveniente.

O atendimento ao cliente fornecido por Victor e Pete é superior. Houve problemas com o veículo quando fui buscá-lo, o que nos obrigou a deixar o veículo no fim de semana depois de realizar alguns trabalhos importantes nos componentes do computador, mas novamente devido à reação rápida do atendimento ao cliente de Pete foi além .
Pete garantiu que eu e minha família tivéssemos um veículo para entrarmos, para que não fôssemos totalmente incomodados no fim de semana e por isso estamos muito gratos e gratos

Foi um dia longo, mas o resultado foi fantástico - um novo Jeep Compass - fiquei emocionado - graças a todas as pessoas gentis que ajudaram a tornar meu dia melhor

Veio com a ideia de apenas mandar consertar nosso carro, o Vendedor Ed Seymour foi ótimo. Acabou saindo com um lindo carro novo.

Experiência fantástica !! Excelente negócio para um ótimo carro graças a Carl Johnson e Antonino Gargiulo. Ambos fizeram tudo o que podiam para me conseguir o melhor negócio possível !! Recomendaria!

A equipe de serviço e, especificamente, Jabin foram além para garantir um ótimo serviço! Altamente recomendado!

Muito gentil, cortês e mascarado junto com o distanciamento social.

Comprou um Jeep Wrangler ilimitado certificado usado
A vendedora Gabby foi muito legal
Mas depois que comprei o veículo, eles me deram apenas uma chave. Pedi a segunda chave e disseram que eu precisava comprar uma. $ 250
Fannie disse que eu poderia ter o desconto de funcionário, mas quando entrei em pegar a chave, eles me ofereceram 10%. O preço que eles me ofereceram como "desconto para funcionários" foi mais do que eu paguei sem qualquer desconto na concessionária Firkins Jeep e a Firkins realmente tinha a parte.
Além disso, depois que peguei o jipe, notei uma pequena rachadura no para-brisa. Courstey não iria consertar nem consertar a única lâmpada giratória que estava queimada.
Minha recomendação é não vá aqui. Certamente não irei de novo e também não irei lá para prestar assistência

Jibin e David foram os conselhos de serviço mais úteis que já recebi. Eles foram acima e além de tentar me ajudar a consertar meu veículo quando minha empresa de garantia estendida estava me dando um tempo. Eu ficava muito perturbado às vezes, e eles me ajudaram em todo o processo. Eles são incríveis e muito obrigado.

A equipe foi muito prestativa e atenciosa. Meu consultor de serviço, Robert, foi ótimo e os técnicos foram muito detalhados na inspeção do meu veículo. Eles foram diretos sobre o que eu precisava e não tentaram me vender nada de que eu não precisava. Eu aprecio seu profissionalismo e honestidade. É por isso que sempre levo meu carro até eles!

O serviço era lento. O departamento de serviço estava lotado de clientes e eu tive que esperar 2 dias antes que eles pudessem olhar para o meu carro para descobrir o que havia de errado com ele. Então foi um problema complicado e eles tiveram que entrar em contato com a fábrica para obter ajuda.
Mas eles conseguiram consertar e conseguiram um carro para eu usar durante o alerta de furacão. Demorou apenas uma semana e 2 dias para um problema que deveria ser resolvido em 2 dias.

Estou aqui há 4 anos. Eu lido com Jamie, e apenas ela. Ela sai de seu caminho para acomodá-lo de qualquer maneira que puder. Ela sempre consegue me atender no dia que eu ligo ou no dia seguinte. Não tive problemas nesta concessionária.

Eles me prestaram um ótimo serviço, mas agiram como se o reparo fosse mais emergencial do que realmente era. Jeff é INCRÍVEL e cuidou muito bem de mim.

Incrível experiência de outro mundo !! Saí animado com o carro dos meus sonhos! OBRIGADO!!!

Fui para a mudança de óleo e rotação dos pneus. Consulta às 8 da manhã e eu saí às 8:30. O conselheiro foi muito simpático e eficiente. Bom trabalho !

Jinbon, meu consultor de serviço, foi muito útil e amigável. Na verdade, ele tem sido o melhor Conselheiro de Serviço com quem negociei desde que negociei com Dodge. Eu recomendo solicitá-lo da próxima vez que você estiver na loja.

Excelente serviço do início ao fim. Uma garota especial para a Maria no departamento de peças.

Cortesia Dodge e concessionária Chrysler está cheia de mentiras e vigaristas. Minha esposa assinou um acordo financeiro. Apenas para ser chamado de volta um mês depois para assinar outro que passou de 3 anos para 6 anos em um Chevy Equinox de 2010. Ela foi informada pelo cara de finanças que ela teria o mesmo pagamento mensal e contrato de prazo quando assinasse o segundo contrato, o que era uma mentira. Nos bastidores, os termos mudariam de três anos para seis anos. O veículo foi vendido para nós com apenas um chaveiro e faltavam 3 dos 4 botões. Só tive o veículo por 6 meses também adquirindo o contrato de serviço que foi a coisa inteligente a fazer porque agora estamos tendo todos os tipos de problemas com o veículo. O que foi a coisa mais inteligente a fazer, porque agora estamos tendo todos os tipos de problemas com o veículo. Então, no momento, estamos muito, muito insatisfeitos com a cortesia da Chrysler Jeep e Dodge. Não que seja o primeiro que trouxemos deles, mas pode ser o último.

A coleta e a entrega foram ótimas durante esse período.

Recebido por Carl e atendido imediatamente. Ele ajudou a atender nossas necessidades e saímos muito satisfeitos com o veículo perfeito. Todos forneceram um excelente atendimento ao cliente no Jeep de cortesia da Chrysler em Brandon! Definitivamente, recomendo este local para todos.

Muito útil! Rápido e fácil e não tinha hora marcada! Eles foram incríveis!

Eu moro em Knoxville, Tennessee e encontrei um carro na Courtesy que estava interessado em comprar. Embora este tenha sido um dia antes da chegada do furacão Irma, quase imediatamente depois de enviar uma consulta, recebi um e-mail personalizado da concessionária. No dia seguinte, fui contactado por David Montes que me ajudou em cada passo do caminho desde então! Ele trabalhou em torno da minha agenda lotada para juntar toda a papelada e até mesmo me pegou no aeroporto quando eu vim buscar o carro! Além disso, o gerente de negócios, Brandon Leiss, tornou o processo de fechamento simples e agradável. Obrigado, David, Brandon e Courtesy pela ótima experiência e meu doce passeio novo!

Albert! Profissional. Cortesia. Um oficial e um cavalheiro que sabe como fechar negócios. Ele e Gabriella (Gabi) transformaram uma experiência das terminações nervosas em uma experiência de navegação tranquila. Definitivamente recomendo Courtesy Dodge and Albert para quem procura um veículo gr8.

Muito satisfeito com o atendimento e qualidade do trabalho. Além disso, há uma área de espera agradável onde trouxe meu laptop e pude trabalhar enquanto esperava meu veículo. :-)

Encontrei-me com Carl Johnson pela primeira vez sem nenhum compromisso. Depois de conversar com ele sobre a compra ou aluguel de um novo veículo, ele foi capaz de me ajudar nas minhas decisões. Tenho orgulho de ser proprietário de um veículo novo e gostaria de agradecer a você novamente, Carl, por fazer isso acontecer .... sinceramente, Dale

Entrando e saindo no horário. No passado, eu marcava um encontro e ficava lá por um bom tempo. Como esperava o mesmo dessa viagem, trouxe trabalho comigo. Agradavelmente surpreso, eu saí antes da minha teleconferência às 9h. A equipe estava definitivamente no topo de seu jogo naquele dia. Kudos! Continue com o ótimo trabalho

O único feedback negativo seria a longa espera, mesmo quando você marca uma consulta. Meu conselheiro de serviço Brandon recebe 5 estrelas.

Esta é a segunda vez que compro um carro nesta concessionária e nas duas vezes não fiquei desapontado. Toda a equipe é prestativa e sempre sorridente.

Tommy, Maurice e Mark, o gerente de vendas, cuidaram muito bem de mim hoje. Eu estava a caminho da concessionária para trocar meu carro quando meu pneu dianteiro do lado do motorista estourou! Liguei da mesma rua e eles providenciaram para que meu negócio fosse rebocado para a concessionária enquanto passávamos pelo processo de compra. Mesmo sem nada baixo, eles me conseguiram um empréstimo melhor do que meu próprio banco de mais de 8 anos também estava oferecendo. 100% satisfeito, recomendo.

5 de janeiro de 2015 Comprei um novo Dodge da Courtesy Chrysler em Brandon e não poderia estar mais feliz. Meu vendedor, David Montes, e o Diretor Financeiro Sr. Antonino Gargiulo foram muito gentis comigo. Ambos são muito profissionais e corteses. Na verdade, foi uma das melhores experiências que já tive na compra de um veículo. Eu sempre recomendarei você para pessoas que procuram uma experiência de compra de carro fácil e sem estresse.

Steven foi ótimo. Me mantive informado durante todo o processo e trabalhei comigo para atender às minhas necessidades.

Primeiro, deixe-me dizer que estou escrevendo este comentário após 1 mês de minha interação com esta concessionária. Fiz isso propositalmente para ter certeza de que não estou escrevendo uma revisão da emoção e sim de exemplos factuais de minha experiência.

Com isso, deixe-me dizer, que NUNCA faria negócios com esta concessionária. Eu estava no mercado para um Charger Scat Pack 2019. Eles tinham um Go-Mango Charger no chão do show room no qual eu estava interessado. Após uma breve negociação pessoalmente, decidimos que estávamos muito distantes. Poucos dias depois, Wade (cara legal) começou a negociar comigo por telefone. Depois de algumas idas e vindas, cheguei à concessionária e o preço não era o combinado, então saí novamente do estabelecimento. Novamente, depois de outro telefonema e mais algumas negociações, voltei para a concessionária e novamente, eles estavam agindo como se não soubessem de onde veio o número que combinamos por telefone. Após a reunião da sociedade secreta no balcão, um vendedor mais jovem, Joe Russo (Wade estava ocupado) veio até mim e disse: "Ok, podemos fechar esse negócio, se você comprar hoje". Ok, então finalmente estamos chegando a algum lugar, certo? Errado, descobri que eles estavam tentando me dar pelo menos $ 2.000 a menos do que qualquer outra concessionária pela minha troca. Quando rejeitei o valor para a troca, o jovem vendedor foi novamente ter uma reunião da sociedade secreta na mesa da manjedoura de vendas. Quando ele voltou, ele disse: "Bem, eles vão lhe dar apenas $ 1.000 a mais em sua negociação, e isso só porque estão cansados ​​de lidar com você". Para isso, minha resposta novamente foi sair porque não acredito que seja assim que você fala com alguém que está prestes a gastar $ 50.000 na sua Concessionária. Mencionei ao jovem: "Vocês não devem querer vender carros, há quanto tempo esse carro está aqui". Sua resposta, "cerca de 45 dias, e isso não é nada, temos carros aqui há mais de 400 dias". Claro que olhei para ele com um olhar estupefato e perguntei: "Isso é uma coisa boa, você diz isso como se tivesse orgulho disso".

Esta concessionária precisa se concentrar em treinar seus vendedores de carros para ter um melhor atendimento ao cliente, as pessoas estão gastando milhares de dólares, então insultá-las ou perder seu tempo com mudanças de preços não é uma boa maneira de ganhar negócios. Além disso, no final do dia, o atendimento ao cliente é muito mais importante do que a venda real do veículo.

A propósito, comprei o mesmo carro (literalmente) exato de outra concessionária em uma negociação de concessionária. Então eu ainda consegui o carro exato que eu queria, só que a um custo muito menor e também recebi o que minha troca valeu! Eu não confiaria na Courtesy Dodge para sequer trocar o óleo do meu carro! Muito menos me venda um.

O carro é muito bom e chama muita atenção! Muitas pessoas me perguntaram onde comprei o carro. Eu digo a eles onde eu comprei, mas também acompanho onde o carro estava originalmente e por que NÃO comprar um carro deles.

Tão ocupado quanto este lugar é .toda a equipe foi agradável e útil. Meu tempo de espera foi menor do que o que foi dito. Fiquei satisfeito.

Jami é excelente. Sempre vai acima e além. Mesmo sabendo que ela está ocupada, ela sempre me faz sentir como se eu fosse o único cliente que ela tem e trata de todas as minhas preocupações.