Carmax, Sterling VA Análise

Sem pressão Simplesmente não tinha o que estava procurando.

Eu estava interessado em comprar um Lexus HS 250h e encontrei um em particular que gostei muito neste local. Em vez de esperar a transferência do carro para um Carmax perto de mim, meu marido e eu dirigimos do norte do estado de NY para trocar o carro dele e comprar o Lexus. Toda a nossa experiência não poderia ter sido melhor. Foi um prazer trabalhar com nosso consultor de vendas, Kenneth. Ele conseguiu segurar o carro por uma semana e tornou todo o processo uma experiência prazerosa. Quando testamos o carro, ele sabia muito sobre as características do carro e foi extremamente útil. Também estou muito impressionado com o estado do carro que comprei. Parece e se sente como um carro novo. Esta é minha segunda experiência de compra de um veículo em um Carmax e planejamos usar o Carmax para nossas futuras trocas e compras de veículos.

Eles são caros, mas o serviço é muito bom, assim como seu estoque

Eu descobri 3 locais diferentes do carmax nos EUA e todos foram iguais. Apenas uma piada completa e um golpe. O que eles oferecem a você em troca de valor é um insulto e seus veículos estão com preços muito altos aos milhares. Além disso, o plano de serviço estendido é uma farsa. Dizem que cobre qualquer coisa que dê errado com seu veículo, mas quando algo dá errado você descobre que realmente não cobre nada! Eu altamente aconselho fazer pesquisas e compras em qualquer outro lugar !!!

Este é o segundo carro que comprei na carmax. É realmente uma nova experiência de compra de carro. Inicialmente, fui a um revendedor de carros novos apenas para descobrir que as coisas não mudaram. Então voltei ao carmax e comprei outro carro. Notei uma leve vibração ao dirigir o carro para casa após a compra. Levei o carro de volta ao carmax e eles consertaram. Eu recomendo a todos carmax uma tentativa. É uma experiência agradável.

Minha esposa e eu fomos à CarMax Sterling para saber o preço do nosso carro. Tínhamos considerado um carro usado de baixa quilometragem para substituí-lo, mas tínhamos olhado principalmente para dois carros novos diferentes. Enquanto esperávamos por nossa avaliação, Kirk Beckno compartilhou seu conhecimento sobre os novos carros que estávamos considerando e ofereceu test drives de exemplos representativos que ele tinha no lote. No final, vendemos nosso carro para a CarMax e compramos um deles. Ficamos encantados com toda a experiência.

Anthony Clay era nosso vendedor. Estivemos em 5 concessionárias e na CarMax à procura de trocar nosso F150 e comprar um Chrysler Town and Country. Gostamos do que vimos na CarMax, exceto que os T&C que gostamos eram alugados e custavam US $ 1.000 a menos em nosso negócio.

Passamos horas nas concessionárias apenas para ver o preço da etiqueta subir com taxas absurdas de US $ 900 de processamento para US $ 1.500 de taxas de entrega (para veículos já estacionados em seu estacionamento) ou "taxas de recondicionamento". Cada vez que íamos embora. Quase comprei novo, mas as taxas não pararam de aumentar à medida que íamos passando pelo financiamento e a garantia do fabricante foi uma droga!

De volta à CarMax, o preço do carro é o que é, mas eles não acrescentam nada além da taxa de processamento, que é postada em todos os lugares e muito mais barata do que qualquer concessionária que visitamos.

O gerente, Anthony e a equipe de negócios ficaram muito tempo depois do fechamento, por causa da distância que dirigimos para terminar tudo para o veículo. Uma das garotas no centro de negócios até sentou com nosso filho e pintou com ele enquanto assinávamos a papelada.

Para completar, obtivemos a garantia do veículo da CarMax e ela cobre mais itens por mais tempo do que a garantia do novo fabricante !!! O que?!?!

Nunca pensei que compraria da CarMax, preços altos, muita frota e veículos de aluguel, mas conseguimos o que queríamos por um preço definido, sem truques, além do que é, esperançosamente, uma grande garantia para o caso de. Foi o processo de compra mais fácil e eu gostaria que não tivéssemos perdido tempo tentando pechinchar e bagunçar as concessionárias tradicionais.

Obrigado Dulles CarMax, Anthony Clay, o gerente de plantão que atrasou todo mundo para que não tivéssemos que dirigir de volta, e as boas garotas do departamento de negócios.

As pessoas foram simpáticas, mas ninguém veio falar conosco quando nosso carro terminou de ser avaliado, então esperamos muito tempo antes de recebermos nossa avaliação. E não valeu a pena porque eles ofereceram muito menos do que esperávamos pelo nosso carro - muito menos do que os outros concessionários também ofereceram.

Comprei meu terceiro carro na Dulles Store e foi uma experiência muito agradável. Eu estava procurando um SUV de modelo antigo e passei um bom tempo comprando o carro que estava procurando na internet. Marquei uma consulta para uma avaliação do meu carro atual e fui contatado por um representante de vendas, Wally Barnes, no dia seguinte. Expressei interesse em um test drive de um Ford Explorer e Wally o configurou para mim. Dirigimos o Explorer enquanto a avaliação estava sendo feita, eu estava feliz com isso e pedi a Wally que processasse os números para o financiamento do Explorer enquanto esperávamos a estimativa. A estimativa era justa e o financiamento competitivo com os de outros bancos e cooperativas de crédito que eu havia examinado antes da visita. Aceitei o acordo que Wally ofereceu e parti em meu carro novo em duas horas. Sem pressão, sem complicações e uma orientação real de atendimento ao cliente na franquia Dulles. Vou fazer compras lá novamente.

Este é o segundo carro que comprei da CarMax e ambos foram experiências fantásticas! Adoro a abordagem livre de pechinchas na compra de automóveis. O processo é rápido e fácil, e os vendedores são muito experientes e amigáveis ​​- eles não fazem você se sentir pressionado durante seu tempo lá.

Muito decepcionado com o seu serviço! Eu nunca vou comprar outro veículo deles. Eu nem queria dar uma estrela, mas para expressar minha opinião eu tinha que fazer. Tudo o que eles fazem é mentir, um vai lhe dizer uma coisa que outra pessoa vai lhe dizer algo diferente. Fraude completa! Tenha em mente que ao comprar seu primeiro carro, não compre nenhum dos veículos deles, uma vez que você comprá-lo, você ficará preso nele e eu garanto que é um problema mecânico após o outro, pague por algumas centenas de dólares de garantia estendida e eles não consertarão seu carro a menos que você pague do bolso, mas ei todos não precisam me ouvir, descubra da maneira mais difícil, você vai ficar tão bravo quanto eu

Tivemos uma ótima experiência com todos os funcionários que fizeram todos os esforços para prestar o melhor serviço possível. Acredito que conseguimos um acordo justo e com o plano de proteção de 100K que adquirimos, confio que não haverá surpresas.

Eles me fizeram esperar um tempo terrivelmente longo, mas todo o resto estava perfeito.

Kevin Atmar é um funcionário excepcional. Ele foi muito direto ao me ajudar a encontrar o carro que eu precisava. Coordenei uma transferência para um Passat 2007. No entanto, eu estava hesitante naquele carro e finalmente decidi por um 2010 Altima. Ele transferiu aquele carro também, sem me fazer sentir culpada por mudar de ideia. Foi uma experiência de compra de carros de muito baixa pressão.

A parte mais chata de comprar um carro é não saber o que esperar e sentir que está sendo sugado para uma compra. Esse não é o caso aqui. Kevin fez um ótimo trabalho me orientando durante o processo e gerenciando minhas expectativas ao longo do caminho.

Este é o meu terceiro carro da Carmax. Eu não ficaria surpreso se fosse aqui que compraria meu quarto.

Vendi meu 4Runner neste local. Eles me ofereceram mais do que todos os revendedores da toyota na área por US $ 1000. O pessoal aqui é muito amigável e a Carmax pagou o empréstimo do meu carro em três dias. O processo é rápido e extremamente eficiente.

Infelizmente não pude oferecer um 0 para este carmax. Trouxe muitos amigos aqui para vender veículos e sempre os ajudei no processo como um proprietário e comprador experiente. Eu esperava vender a eles um Lexus NX200 2015 com apenas 22k em quilometragem, ainda sob garantia, é claro, e foi oferecido quase 10k abaixo do valor de troca! Esse não seria o objetivo lá! Ainda estou em choque e desapontado com esta e todas as localizações da Carmax. Por favor, a todos utilizem a USAA quando comprarem seus veículos e talvez apenas negociem em valor ... em uma concessionária certificada.

Pessoas sem educação e mal treinadas. Fácil assim. Nunca mais irei visitar aquele lugar. Perdi 2 semanas do meu tempo.

Esta foi a conversa mais fácil que já tive em um concessionário. Definitivamente voltaremos quando for hora de comprar.

Decidimos explorar a possibilidade de negociar nosso carro na CarMax. Eu trouxe meu carro existente para uma avaliação, pois fiquei agradavelmente surpreso quando eles ofereceram o lado alto do valor de troca de mercado justo KBB. A experiência de compra de baixa pressão foi uma mudança refrescante em relação ao desastre usual de compra de carros. Consultamos o estoque da marca e do modelo que estávamos interessados ​​em comprar, testamos dois e selecionamos um. Todo o processo foi tranquilo e bastante rápido! Acho que todo o processo de compra (a avaliação foi concluída no dia anterior), desde a entrada até a saída, levou cerca de 4 horas. Nosso vendedor, Mark M., foi transparente sobre todo o processo. A única coisa que gostaria de mencionar é que nosso carro foi entregue com um controle remoto / chave e uma chave de manobrista versus dois controles remotos e isso não foi mencionado até o momento da entrega. Mesmo diante disso, o preço era um excelente negócio. Eu recomendo considerar a CarMax para sua próxima compra de carro.

Warren e Robin

Nós realmente apreciamos nossa experiência no Dulles Car Max. Os 2 representantes de vendas com os quais trabalhamos estavam no controle de tudo, mas não eram muito agressivos. Nós encontramos exatamente o que estávamos procurando e apreciamos os passeios e a experiência. Pergunte por Steve Wright ou Todd.

baixa pressão, vendedor informativo. Obrigado, Jackie. O carro em que eu estava interessado teve que ser transportado de outro estacionamento. Fizeram isso no fim de semana e na segunda-feira à tarde comprei o carro. Ele tinha um item de recall (com 1 mês de uso, relacionado à proteção do motor do limpador de para-brisa) e o revendedor de automóveis OEM local cuidou dele gratuitamente alguns dias depois.

Milhões de pequenas coisas deram errado ... desde o tempo para carregar no meu celular ... são demais para falar ... o que eu pensei que levaria uma ou duas horas levou 5,5 horas, mas a experiência geral foi ótimo. A coisa toda foi tão chocante para mim quanto para eles. Entrei às 430 horas e parti com minha compra às 22h.

A experiência depende do associado ... Alguns não são tão bons, mas alguns são incríveis

Entrei há duas semanas sem carro e saí na mesma semana com um carro lindo e ainda com dinheiro no bolso (o carro foi uma pechincha !!!) Todo o processo é simplificado e rápido se você sabe o que quer! Os test drives foram fáceis de conseguir e a compra do carro demorou cerca de uma hora porque eu não estava totalmente preparado com os documentos. Dan, o vendedor que me ajudou, foi honesto e muito prestativo ao me ajudar a escolher meu carro. A única pequena reclamação que tenho sobre o Carmax é que esperava que eles limpassem o carro um pouco melhor antes de entregá-lo para mim; listras nas janelas e marcas de dedos em todo o estofamento. Fora isso, eu amei Carmax.

Editar em 29 de julho de 2017: Eu perdi duas estrelas por causa do serviço na Carmax (a mecânica e outros). Trouxe meu Altima de volta, nos primeiros 30 dias, para substituir os amortecedores e os freios porque estavam em péssimas condições. Estou surpreso por ter passado na inspeção de 122 pontos. Quando voltei meu carro desses reparos, a pintura do carro estava arranhada no lado do motorista e a luz traseira também estava danificada, e o capô e o alinhamento do teto estavam errados. É quase como se o carro tivesse sofrido um acidente. Não estou mais feliz com o Carmax. Eles estão oferecendo uma solução gratuita para todos esses cosméticos, mas sinto que tenho dirigido mais seus produtos emprestados do que o carro que comprei.

Comprei vários carros deste Carmax (alguns melhores que outros) e não tive problemas com a minha experiência de vendas. É um centro de venda de carros usados, a pesquisa é fundamental para saber o que esperar de um carro.

No geral, ótimo com uma pegadinha - O processo foi bem rápido e fácil, mas não consegui receber uma ligação de volta após a venda com uma pergunta sobre o carro.

Esta foi a minha primeira compra de carro foi fácil e rápido, o vendedor que eu tive foi incrível

Meu agente de vendas Todd foi muito prestativo e prestativo, ajudando-me a encontrar o carro certo. O departamento de serviço leva "Serviço" a sério. Obrigado Ryan.

Meu filho foi quem realmente vendeu seu carro para a CarMax. Eles foram maravilhosos, a equipe foi ótima. E o preço estava certo. Considerando todos os obstáculos atuais com a Covid, a equipe tomou todas as precauções necessárias para tornar a experiência confortável. Então, obrigado novamente CarMax.

Vendeu um carro para eles com base em uma avaliação online. A grande experiência obteve exatamente o valor da avaliação on-line e saiu pela porta em cerca de uma hora

Um negócio honesto. Vendeu 3 carros lá ao longo dos anos e agora prepara-se para vender outro. Estimativas honestas, processos claros, equipe bem treinada. YMMV mas sou um cliente satisfeito.

Nosso 2e compra de carmax. Preço livre de Hassel e um comércio muito generoso no valor. Obrigado novamente carmax Dulles

Por que vem aqui? O Safeway local vende limões muito mais baratos.

Não há muita seleção neste local (caminhão sábio), mas a única graça salvadora é que você pode andar por aí e olhar os carros sem ser pechinchado.

Esta foi a nossa segunda compra na CARMAX e nunca consideraríamos comprar um carro de outra forma. Todos os funcionários com os quais lidamos eram bem informados, corteses e altamente eficientes. Obrigado CARMAX - você é o melhor !!!!!

Serviço de compra / venda simples, indolor e rápido. Ao vender nosso carro, eles nos pagaram mais do que um revendedor local oferecido pelo mesmo carro no mesmo dia.

Eu gostaria de poder dar a esta concessionária uma estrela negativa, eles foram tão rudes e imprudentes, eu duvido que eu vá voltar e não posso usar CarMax novamente se eu puder evitar. Entrei para vender meu carro um pouco antes das 18 horas, fechavam às 19 horas daquele dia. Coloquei meu nome na lista e disseram que alguém estaria comigo em cinco minutos. Alguém saiu cerca de 10-15 mais tarde, pegou todas as informações sobre meu carro e as chaves. Eles disseram que seria feito por volta das 7. Eles terminaram por volta das 6:50, enquanto eu estava no escritório com o vendedor, alguém levantou a cabeça e saiu para falar com eles. Assim que terminamos e decidi aceitar a oferta, caminhamos pelo corredor até o escritório comercial. Eles disseram que estavam fechados. Ainda não eram 7h05, no entanto, eles se recusaram a processar a venda, embora fosse totalmente culpa deles o fato de ter demorado tanto para obter a avaliação. Falei com o gerente, que disse que não havia nada que pudesse fazer. Então, depois de dirigir mais de 30 minutos em cada sentido e ficar sentado esperando pela avaliação, perdi meu tempo tentando argumentar com pessoas rudes e sem consideração. Eu literalmente desperdicei cerca de 3 horas da minha vida que nunca poderei recuperar. Eles nem se desculparam. Não perca seu tempo indo aqui a menos que você goste de um mau serviço.

Comprei e vendi dois carros e todas as experiências foram marcantes. Pessoal muito simpático e profissional, zero pressão para comprar ou vender apenas informação e orientação para que possa tomar a melhor decisão. Para contrastar: Recentemente visitei uma concessionária de automóveis novos e tive uma experiência terrível. Tudo, desde o preço anunciado não sendo honrado, até o absurdo e claramente inventado motivo pelo qual não foi honrado, então o fato de que eles ficaram sem crédito quando explicitamente lhes dissemos para não fazer isso, e as chamadas e mensagens de texto sem parar várias vezes um dia apesar de dizermos que já compramos outro carro. Carmax foi uma mudança bem-vinda depois disso

Nós viemos na semana passada para pegar nosso novo Jeep e a experiência foi ótima. Fomos atendidos por Kevin, que foi extremamente útil e amigável. Todo o processo correu muito bem e estamos muito contentes por termos vindo a este local

Eu não recomendo que você tente trocar seu veículo aqui. Fizemos uma cotação de $ 1000 em um Lexus GS300 há um ano. O carro teve uma negociação kbb no valor de $ 3500-4000, pelo menos. Além disso, os preços dos carros sem pechinchar são bastante elevados em comparação com outras concessionárias.

Normalmente não sou efusivo sobre as experiências do revendedor de automóveis, mas a visita de hoje à CarMax justifica isso. Pegamos um conversível com capota de lona de excelente condição para obter uma avaliação. Marcamos uma consulta primeiro. Teve uma cotação dentro de 30 minutos que era excepcionalmente justa para o revendedor de carros usados. Aceitamos a oferta e depois de cerca de 45 minutos de processamento saímos com um check-in de cerca de uma hora e meia no total. Nós fomos no início da noite, e esse foi definitivamente um momento menos movimentado. Eles foram eficientes e amigáveis. Definitivamente, uma experiência positiva.

Tanto o vendedor quanto o departamento comercial trabalharam incansavelmente para me ajudar a comprar um carro. Amo o carro e o serviço. Recebi uma excelente troca de preço - melhor do que qualquer vez que troquei um carro para um concessionário.

Meu vendedor, Hassan Ahmed, foi muito profissional e sem pressão

O serviço era lento quando chegamos lá e nosso representante de vendas não sabia do que ele estava falando. Basicamente, não sei nada sobre vendas de carros e ainda estava precisando corrigi-lo em algumas coisas. Ele riu de minha amiga quando ela lhe disse o preço pelo qual estava querendo vender seu carro, o que era uma oferta razoável comparável a vendas semelhantes que encontramos. O carro que fomos olhar era um Jeep Cherokee de 2 portas, 2008, com 90.000 milhas e um interior arranhado. Ele também não tinha trilhos para passar pela porta. Pensamos que conseguiríamos obtê-lo por um preço justo e consertá-lo com o dinheiro extra, mas eles o estavam vendendo por um preço não negociável de $ 18.000. Quando perguntei ao representante o motivo, ele disse que era porque vinha com o tanque cheio de gasolina e a capota rígida. O carro valia no máximo US $ 11.000, com essas coisas incluídas. Todos os "prêmios" que eram "oferecidos" com ele eram recursos padrão. Finalmente, recebemos nossa avaliação de uma bússola Jeep 2014 que foi comprada por $ 18k e tinha um aparelho de som atualizado. O representante nos disse que o máximo que eles podiam nos dar era $ 9k, então fizemos o check-in e os encontramos vendendo o mesmo modelo e cor com mais 10.000 milhas por cerca de $ 20k. O lugar é uma farsa e o café deles é uma merda.

Todo mundo lá é ótimo! Experiência geral é sempre excelente!

O serviço foi excelente. Eu estava entrando e saindo em pouco mais de 90 minutos com meu novo passeio. Amei. :)

Esta foi minha primeira experiência com o Carmax, mas no geral foi favorável. Eu também estava procurando carros novos e estava prestes a arrancar meus cabelos depois de lidar com o típico vendedor de carros novos. É incrivelmente frustrante e qualquer pessoa que comprou um carro em uma concessionária sabe o que quero dizer.

Por isso, adorei a pressão baixa, o preço definido e a atitude descontraída do meu vendedor. O processo em si também foi muito fácil.

Do lado muito positivo, eu estava interessado em um carro que estava na Filadélfia, e eles o despacharam para Dulles para que eu pudesse verificar. Sem cordas, sem pressão. Achei que foi um ótimo serviço.

As únicas coisas negativas que tenho a dizer são que embora você esteja economizando dinheiro em um carro usado, também é um carro usado e os preços na janela não são exatamente pechinchas. Eles não são roubados, mas você poderia fazer melhor. Eu acho que, desde que os carros que eles vendem tenham sido realmente examinados para estarem em ótimas condições, provavelmente vale a pena pagar um prêmio. Eu também fiquei muito desapontado com o que eles ofereceram pelo carro que eu estava entregando. Ele representava metade do valor do revendedor KBB e estava em ótimo estado com poucas milhas para a idade. Agora era um carro velho e eles iam entregá-lo a um atacadista, mas me irritou o fato de eles terem ficado tão abaixo do preço de atacado da KBB. Tive amigos que disseram a mesma coisa, então acho que eles ganham um bom dinheiro com as trocas.

Preciso vender meu carro. Parou neste local e foi uma boa experiência. Eles avaliaram meu carro e fizeram uma oferta muito razoável. Todo o processo, da avaliação à transferência e ao cheque, demorou um pouco mais de uma hora. Não houve pressão para comprar deles.

Serviço eficiente e competente. E eles foram extremamente bons em lidar com a situação do COVID: distanciamento, máscaras por toda parte, não mais de 10 pessoas dentro, cuidado com os papéis e coisas que você precisa tocar. Bom trabalho! E um prêmio muito razoável para meu carro de 20 anos;)

Excelente serviço, fácil compra on-line de seu inventário e nenhum preço pechinchado.

O filho comprou um carro na noite de quinta-feira, dirigiu para casa e estacionou. Saiu na sexta-feira à noite para descobrir que tinha um pneu furado. Levei-o no sábado a um centro de serviço da Ford e fui informado de que o prego estava no pneu por um tempo e que estava muito perto da parede lateral para remendar. Levei-o de volta para a CarMax na segunda-feira de manhã, pois estava na garantia e foi informado por um técnico de serviço MUITO RUDE que não era problema deles, já que ele o havia dirigido para fora do estacionamento - embora nunca tenha sequer olhado para o pneu. Liguei para o representante de vendas com quem negociamos e ele respondeu que a gerência estava apoiando a tecnologia de serviço MUITO RUDE e se recusou a consertar isso.

Moral da história - Embora a CarMax gaste muito com publicidade e tenha novos showrooms sofisticados, eles não têm mais reputação do que a lateral do estacionamento de carros de rua. E eles se perguntam por que o vendedor de carros tem uma reputação tão ruim.

Eles têm muito para escolher, o que é bom. O lugar é bom, mas fiquei desapontado com a maneira como consegui atendimento ao cliente. Entrei para ter um valor para o meu carro e saí para ver minhas opções. Quando voltei, meu orçamento estava pronto, e o cara simplesmente me pendurou o papel, e nem se importou em perguntar se eu vi qualquer carro que eu goste ou achei o valor justo. Nada ele só me pendurou o papel e disse que estava bom por 7 dias. Sou como ooook?

Equipe amigável, grande seleção. Os preços estão altos, a troca está baixa. Este não é o lugar para encontrar um bom valor.

Tive que esperar várias horas. O cara colocou a papelada no nome de outra pessoa. Um aborrecimento absoluto e total. Não perca seu tempo com este local, você se arrependerá.

Hoje estamos comprando nosso quarto carro da Carmax em Dulles, Virgínia. Normalmente entramos e saímos em algumas horas, mas hoje esgotamos o lote procurando exatamente o que queremos. Encontramos o ajuste perfeito para nossas necessidades. Nosso vendedor Mathew Serth foi absolutamente o vendedor mais meticuloso e determinado que já tive. Muito pessoal e com os pés no chão também. Definitivamente, eu recomendaria este local e, se possível, tente obter Matt como seu vendedor.

Nelson (vendas) foi ótimo e um bom assessor durante a fase de seleção e comparação.

Recentemente, comprei meu segundo veículo daqui. Eu estava tendo alguns problemas com o carro que comprei em dezembro de 2018. Eles me deixaram trocá-lo por outro carro e foi um processo tranquilo.

Esta foi a minha terceira experiência de compra de carro com a CarMax, mas minha primeira vez na loja Sterling. Fiquei igualmente satisfeito e impressionado desta vez e continuarei a comprar carros lá para sempre. Eles realmente tornam tudo tão fácil e eu nunca me sinto pressionado. Nosso vendedor, Eimal, foi ótimo. Seu conhecimento o serviu bem para todas as nossas perguntas e ele foi além durante o processo de transferência de carro que iniciamos.
Não tenho certeza do que mais posso elogiar, exceto para dizer que sempre serei um cliente, fã e líder de torcida da CarMax!

Nossa terceira compra. Uma experiência fácil de novo e de novo.

Boa experiência com Bonnie, ela foi um serviço ao cliente muito útil e paciente. Trabalhou para encontrar o carro certo comigo.

Liguei com antecedência para ter certeza de que ainda tinham o modelo que eu queria ver. "Dan" disse que sim, então marquei uma consulta para uma hora depois. Dirigimos 50 minutos para chegar lá e eles não tinham aquele carro modelo. Se Dan atender sua ligação, peça outra pessoa.

É um lugar enorme. Eu gosto que eles tenham uma área de recreação para crianças. Há apenas algo ... "meh" sobre isso. Talvez tenha sido o test drive rígido e formal que me fez sentir que eu realmente não podia fazer nada para realmente testar o carro. Talvez seja porque a maioria dos veículos é superfaturada. Eu não sei. Eu realmente esperava gostar mais do lugar. Nada que eu possa dizer que seja absolutamente negativo. Eu apenas saí pensando ... "meh".

Comecei a loja online, encontrei um possível Honda Odyssey 2012, liguei para a CarMax. Gostava do meu vendedor antes mesmo de nos conhecermos - Paul Stern, um cara legal! A consulta no local do dia seguinte correu bem, incluindo o test drive (enquanto o avaliador revisava minha troca). Venda fácil. Não precisava de financiamento. Agradecemos a CarMax por assumir a papelada do DMV. Minha única sugestão de melhoria é uma "transferência" mais suave entre Sales & Bus'n Office (tive que esperar) e ser melhor "avisado" de que estaria sentado e assinando papéis aparentemente intermináveis ​​por mais de 30 minutos. Boa experiencia; Eu recomendaria a agência Dulles para outras pessoas.

Casa da compra fácil. As nomeações são a melhor aposta.

Gregory e Randy foram tão simpáticos e prestativos! Eu fui para o carro max hoje sem nenhuma ideia do que eu queria e eles foram muito pacientes no telefone e pessoalmente para me ajudar a separar os tipos de carro e realmente restringir as coisas! Voltarei em breve para escolher meu carro exato agora!

Fiquei realmente impressionado com a abordagem descomplicada da CarMax para comprar um carro usado. Recentemente, ajudei minha mãe a trocar seu carro antigo e comprar um (mais novo) da CarMax.

O processo foi muito simples. Claro, poderíamos ter encontrado um negócio um pouco melhor em outro lugar (tanto na troca quanto no preço de compra), mas a conveniência justifica totalmente o pequeno prêmio de preço.

Excelente tudo. Serviço, preço do meu caminhão. Tudo muito bom.

Seu departamento de serviço é horrível. Eu comprei o dodge dart 2013 com cerca de 4000 milhas nele. verifique se a luz do motor se acende e eu recolho. Demorou 5 dias para consertar. então eles me chamam para buscá-lo e eu levo para casa. quando chego em casa, encontro a parte inferior que cobre meu motor com um monte de parafusos no porta-malas, então ligo para o departamento de serviço, eles nunca PEGAM! às 14h35. então, mais tarde, ligo para falar com uma associada e ela me diz que o departamento de serviço não abre depois das 18h e que ela não pode me ajudar. então tenho que esperar até de manhã para ver se consigo dirigir um carro descoberto da frente para eles para que possam consertar.

Experiência incrível, a CarMax tornou esse processo tão fácil. Obrigado a você e sua maravilhosa equipe.

Rápido fácil rápido. O vendedor Vic Dulles Carmax cuidou bem de mim.

Muito ocupado para obter serviço. Tem que andar sozinho. Em seguida, espere mais de uma hora por um vendedor.

NÃO envie seu carro para manutenção aqui! Nossa família comprou um carro em julho; em outubro, ele estava tendo problemas que eram PRINCIPAIS preocupações de segurança (desligar por conta própria nas principais rodovias, etc.). PRESTE ATENÇÃO quando eles analisarem as informações da garantia com você, ELES NÃO IRÃO dizer que você tem que pagar $ 250 adiantado antes que qualquer coisa adicional para o conserto do seu carro seja coberta. Se o vendedor lhe disser que sua primeira troca de óleo está coberta, NÃO ACREDITE NES, porque eles não respeitarão isso. Além disso, quando você colocar seu carro em serviço, presuma que levará pelo menos 2x o tempo que eles dizem para recuperá-lo. Nós fornecemos o carro a eles em 21/11 e não o recebemos de volta até 02/12. Não fomos informados sobre o PORQUE de outros atrasos além das pessoas que trabalham no serviço "encomendaram a peça errada" ou "quebraram o xyz" e precisaram de tempo para consertar. Tentei ligar hoje na esperança de que, por toda a frustração, seríamos compensados ​​por talvez ter algum seguro coberto que tivemos que pagar do próprio bolso pelo aluguel (eles cobriam a taxa diária) ou a franquia antecipada de $ 250 talvez apenas a troca de óleo de US $ 49 pelos nossos problemas. Em vez disso, eu disse "Não sei o que você quer que eu faça, você pode pegar seu carro de volta hoje" ... NUNCA vou comprar outro carro deles e COM CERTEZA NUNCA mandarei fazer manutenção em outro carro na Carmax ou neste local .

Boa seleção de carros sem pressão, podendo sentar em todos os tipos diferentes para que pudéssemos restringir qual veículo seria o melhor para nós. Ainda não comprei, mas estarei de volta se o fizermos.

Comprei dois carros neste local da CarMax. Eu gosto do padrão de preço sem pechincha e na comparação de compras descobri que o preço fixo para ambos os veículos estava na faixa do valor justo de mercado. Também gosto da enorme coleção de veículos disponíveis na rede CarMax. Eu estava procurando especificamente por um Subaru Outback de 2009 com menos de 55.000 milhas. Este é um veículo difícil de encontrar. Provavelmente, havia apenas 30 desses carros no mercado em qualquer lugar do país. Mas Car Max tinha um em outro local e o transferiu para Dulles gratuitamente. Minha compra anterior foi um Toyota Camry XLE 2011 com aproximadamente a mesma quilometragem. Em cada caso, encontrei problemas com os veículos. Apesar da tão anunciada certificação de qualidade, os dois apresentavam problemas mecânicos. O Camry precisava de novos freios dianteiros e o Outback precisa de um novo eixo de tração dianteiro. Felizmente, esses problemas foram descobertos dentro do período de garantia de 30 dias. O outro problema é que em veículos com essa quilometragem, a CarMax coloca novos pneus de reposição baratos e tapetes. Portanto, você deve saber ao entrar se for comprar um veículo que tem cerca de 50.000 milhas, você precisará comprar pneus e tapetes de qualidade o mais rápido possível. Para o Outback, também tive que comprar uma cobertura de bagageira. porque aquele equipamento original estava faltando.

Minha experiência na CarMax foi INCRÍVEL! Trivan foi tão útil em toda a experiência e muito flexível. Quando chegar a hora de comprar um carro novo novamente, DEFINITIVAMENTE voltarei para a CarMax!

Eu entrei com um carro de 2004 com 133.000 milhas e saí com uma verificação em apenas 1 hora

Era inacreditável que as coisas pudessem ser tão gordurosas
Acredito que fiz um negócio muito melhor do que os negociantes típicos fariam em uma negociação

A equipe foi muito cortês e experiente

Eu não poderia pedir nada melhor

Descobri que muitas outras pessoas estavam lá até para comprar alguns carros usados, o que me faz acreditar que eles são igualmente bons em ambos os lados do negócio de carros usados: comprar, vender

Certamente recomendo isso para quem procura um bom preço para seu carro ou deseja comprar um carro usado

O serviço foi muito bom para mim. Fui fazer uma estimativa de quanto custou meu carro hoje.

Tivemos uma ótima experiência na CarMax, graças à nossa vendedora Cindy. Cindy cuidou muito de nós, oferecendo conselhos sinceros e especializados em cada passo do caminho. Ela tornou o processo de compra de carros eficiente e divertido.

O CarMax é ótimo se você deseja um carro de qualidade sem gastar um mês inteiro em finais de semana dirigindo por todo o lugar para ver carros usados. Queríamos um GTI, e eles tinham cerca de dez em estoque. Também gosto do fato de que uma grande empresa está do outro lado da transação e é responsável se surgir um problema. A abordagem de "atirador direto" de Cindy adicionou significativamente ao apelo da CarMax.

Estávamos comprando um carro para meu filho e voltarei para Cindy e CarMax quando chegar a hora de comprar um carro para meu próximo filho.

Bons especialistas e pessoal de vendas, processo rápido para vender seu carro. Eles têm uma operação bastante eficiente!

Tive uma experiência maravilhosa de compra de um carro pela primeira vez na Sterling CarMax recentemente (primeira vez para a CarMax, não meu primeiro carro, na verdade meu sexto). Cheguei às 11h para uma consulta de test drive do carro que encontrei online. Meu vendedor foi simplesmente maravilhoso. Ele até levou o carro ao meu mecânico para um check-over completo e às 21h daquela noite eu fui embora com meu lindo Lexus LS460. Toda a experiência foi profissional e descomplicada. Recomendei a CarMax a vários amigos meus. "A maneira como deve ser a compra de carros!" Tão verdade!

Experiência fantástica comprando meu carro novo da CarMax ... de novo! Acabei de comprar um Jeep Wrangler 2014 com todas as comodidades por um ótimo preço.

O pessoal da loja foi extremamente prestativo durante todo o processo. Na verdade, eles tiveram que transferir meu Jeep de um local para o local de compra: um site fácil de fazer me manteve atualizado com cada nova mudança ... e o representante de vendas também - ela me contatava sempre que havia uma atualização . Uau!

Comparando esta experiência com o de trabalhar com uma concessionária de automóveis local ... sem dúvida, a CarMax sobre o concorrente. Na verdade, a outra concessionária tinha um veículo semelhante a um preço semelhante. Mas eles eram tão difíceis de trabalhar que tomaram uma decisão fácil de escolher a CarMax. É difícil entrar em contato com o Representante de Vendas ... Tive que entrar em contato com ele para fazer o acompanhamento. E o gerente de vendas foi rude e pouco profissional. Eu disse a ele: "É por isso que as pessoas vão à CarMax", saí da loja e fui comprar meu novo veículo na CarMax.

Este é o nosso terceiro carro de uma loja CarMax, agora. Muito mais fácil e conveniente. Os preços são razoáveis ​​e o financiamento e a garantia estendida são competitivos.

Esta é minha marca preferida agora.

Sayed respondeu prontamente à minha consulta e simplificou o processo. Ele prometeu uma APR de 2,9% e me ofereceram 8,45%. Tempo gasto na Carmax para avaliação, venda, financiamento, cadastro e detalhamento 3h.

Carmax é o melhor lugar para comprar um carro excelentes ofertas e ótimos elogios de atendimento ao cliente !!!

Tivemos uma experiência maravilhosa com a CarMax. Eles foram corteses, muito bem organizados e nos deram um bom preço pelo nosso veículo. Já compramos e vendemos vários carros com eles no passado e continuaremos a fazê-lo. Você não consegue um negócio melhor em um carro usado. Além disso, seguiram o protocolo recomendado para COVID 19, fazendo com que nos sentíssemos seguros.

Minha experiência de trabalho com o Uriel foi incrível! Encontrei um veículo que sempre conheci e consegui financiamento externo. Eu segurei o veículo e fui contatado por Uriel. Ele praticamente configurou tudo antes de eu entrar. Quando eu vim em Uriel foi tão bom e eficiente. Do início ao fim (incluindo a inspeção do veículo), entrei e saí em uma hora! Eu recomendaria este Carmax e o vendedor Uriel 100%!

Se eu pudesse dar a este lugar uma estrela Zero, eu o faria. Eu tive meu adorável Nissian Juke por quase 3 meses. Percebi que a luz do óleo NÃO estava acendendo quando deveria. Levei-o para a lubrificação rápida para ver se o sensor estava fora. Acontece que CARMAX DESLIGOU O SENSOR !!!! Não só isso, a transmissão estava em péssimas condições, assim como os filtros de ar. Nada foi feito como prometido quando o tirei do lote. Depois de 2 horas na Jiffy Lube e 600 DÓLARES depois, o carro está de acordo com os padrões. Eu sinto que a Carmax precisa tirar 600 do valor do meu empréstimo principal devido a essa experiência horrível.
Como é que eu ia saber que o sensor estava desligado até 3 meses depois. Estou procurando a Carmax para ler isso e me dizer como eles podem corrigir isso.

Do começo ao fim, minha experiência com a CarMax foi muito fácil. Esta foi a minha primeira vez comprando um carro e originalmente fui diretamente para a concessionária Audi, eles foram muito agressivos e não respeitaram meu tempo ou orçamento de forma alguma. Fui à CarMax por recomendação da minha mãe, assim que entrei fui tratada com respeito. Meu representante de vendas foi incrível, não me senti forçado a nada.

Eles garantiram tudo no carro durante os primeiros 30 dias, uma das minhas caixas de som estourou e eles consertaram sem problemas e sem nenhum custo para mim. O cara que me ajudou no departamento de serviço também foi incrível.

Altamente recomendado de cima para baixo!

Vendemos o nosso amado Ford C-max quando nos mudamos para o Reino Unido. Processo fácil, entrando e saindo rapidamente já que tínhamos que pegar nosso vôo. Esta foi a última coisa que tivemos que fazer antes de partirmos. Obrigado!