Lucretia H.

Revisão de Carmax, Sterling VA

Eu gostaria de poder dar a esta concessionária uma...

Eu gostaria de poder dar a esta concessionária uma estrela negativa, eles foram tão rudes e imprudentes, eu duvido que eu vá voltar e não posso usar CarMax novamente se eu puder evitar. Entrei para vender meu carro um pouco antes das 18 horas, fechavam às 19 horas daquele dia. Coloquei meu nome na lista e disseram que alguém estaria comigo em cinco minutos. Alguém saiu cerca de 10-15 mais tarde, pegou todas as informações sobre meu carro e as chaves. Eles disseram que seria feito por volta das 7. Eles terminaram por volta das 6:50, enquanto eu estava no escritório com o vendedor, alguém levantou a cabeça e saiu para falar com eles. Assim que terminamos e decidi aceitar a oferta, caminhamos pelo corredor até o escritório comercial. Eles disseram que estavam fechados. Ainda não eram 7h05, no entanto, eles se recusaram a processar a venda, embora fosse totalmente culpa deles o fato de ter demorado tanto para obter a avaliação. Falei com o gerente, que disse que não havia nada que pudesse fazer. Então, depois de dirigir mais de 30 minutos em cada sentido e ficar sentado esperando pela avaliação, perdi meu tempo tentando argumentar com pessoas rudes e sem consideração. Eu literalmente desperdicei cerca de 3 horas da minha vida que nunca poderei recuperar. Eles nem se desculparam. Não perca seu tempo indo aqui a menos que você goste de um mau serviço.

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