Annie Smith

Revisão de Carmax, Sterling VA

NÃO envie seu carro para manutenção aqui! Nossa fa...

NÃO envie seu carro para manutenção aqui! Nossa família comprou um carro em julho; em outubro, ele estava tendo problemas que eram PRINCIPAIS preocupações de segurança (desligar por conta própria nas principais rodovias, etc.). PRESTE ATENÇÃO quando eles analisarem as informações da garantia com você, ELES NÃO IRÃO dizer que você tem que pagar $ 250 adiantado antes que qualquer coisa adicional para o conserto do seu carro seja coberta. Se o vendedor lhe disser que sua primeira troca de óleo está coberta, NÃO ACREDITE NES, porque eles não respeitarão isso. Além disso, quando você colocar seu carro em serviço, presuma que levará pelo menos 2x o tempo que eles dizem para recuperá-lo. Nós fornecemos o carro a eles em 21/11 e não o recebemos de volta até 02/12. Não fomos informados sobre o PORQUE de outros atrasos além das pessoas que trabalham no serviço "encomendaram a peça errada" ou "quebraram o xyz" e precisaram de tempo para consertar. Tentei ligar hoje na esperança de que, por toda a frustração, seríamos compensados ​​por talvez ter algum seguro coberto que tivemos que pagar do próprio bolso pelo aluguel (eles cobriam a taxa diária) ou a franquia antecipada de $ 250 talvez apenas a troca de óleo de US $ 49 pelos nossos problemas. Em vez disso, eu disse "Não sei o que você quer que eu faça, você pode pegar seu carro de volta hoje" ... NUNCA vou comprar outro carro deles e COM CERTEZA NUNCA mandarei fazer manutenção em outro carro na Carmax ou neste local .

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