Audi North Austin Análise

Estávamos muito animados para começar nossa busca por nosso carro Audi!

Meu marido e eu fomos a esta concessionária depois de uma rápida sessão de ginástica. Lidamos com James durante nossa experiência aqui. James nos fez sentir indesejados e como se não tivéssemos dinheiro para comprar os veículos. James não perguntou por nossos nomes, não apertou nossa mão e não abriu a porta (não os cavalheiros que esperávamos). James aparentemente nos qualificou como incapazes de pagar pelo carro. Não tenho certeza se era o nosso traje de ginástica (embora eu estivesse usando Lu Lu Lemon) e não vestido com esmero para fazer um test drive. James não nos deixou dirigir o veículo e questionou nosso seguro de veículo. Em um ponto da conversa, James disse que poderíamos dirigir um veículo no estacionamento. Se você está procurando o estereótipo típico de uma experiência negativa de negociação de carros, pergunte por James na North Austin Audi.

Uma semana depois, dirigimos mais longe de nossa casa até a concessionária South Audi e foi um sonho que se tornou realidade. O atendimento ao cliente foi exagerado, eles ficaram felizes por termos levado o carro para dar uma volta e compramos nosso S4 neste fim de semana. Nós adoramos e muito felizes por termos ido para a nova concessionária.

Acima de tudo, NÃO recomendamos trabalhar com James na North Austin Audi.

Este departamento de serviço é terrível. (e não melhorou ao longo dos 3 anos que trouxe meu carro para cá com relutância). Eles nunca ligam de volta ou atendem seus telefones. Eles não reparam os carros quando programados - às vezes eu tenho que esperar 5 dias por um serviço simples para pegar meu carro ... Isso realmente me fará pensar novamente em comprar um Audi. Não é uma experiência de carro de luxo, eu espero

O que está acontecendo com a bandeira gigante da Audi? Se você hastear uma bandeira, pelo menos hasteará as bandeiras americanas ou texanas. Isso é embaraçoso. Acabamos de nos mudar para a área e temos um Q5 que precisará de manutenção regular (e precisaremos de uma atualização em 1-2 anos), mas evitaremos este revendedor. Acho que, antes de mais nada, eles se preocupam consigo mesmos.

Darrel Robles é muito prestativo, dê-lhe uma promoção, por favor! Obrigado

-Sr. Yanez

Se eu pudesse dar a este lugar 0 estrelas, eu o daria. Eu tinha um compromisso de serviço agendado para três semanas. Eles me ligam e me dizem que eu tenho que remarcar devido ao fato de um conselheiro estar saindo de férias, o que torna meu problema quando na verdade o problema é deles e eles acham que remarcar minha consulta é a solução. Eu tentei remarcar e eles disseram que a próxima consulta disponível seria 21 dias depois da minha consulta original que eu já havia agendado. Eu perguntei para o gerente de serviço, eles disseram que ele não está disponível. Deixei uma mensagem de voz para ele e pedi que me ligasse de volta. Ele tem um agendador de serviço que me liga de volta e tente novamente mudar meu compromisso, novamente pedi para falar com o gerente e ele não estava disponível. Ainda estou à espera de uma chamada de volta, o pior serviço ao cliente que experimentei. Prefiro dirigir até San Antonio do que mandar fazer a manutenção do meu carro aqui.

Peças e serviços extremamente caros. E demorou vários dias para eles fazerem o trabalho no meu carro.

O Eon foi extremamente útil para entender os diferentes recursos e opções. Eu o usei duas vezes agora. Ele é meu cara. Absolutamente amo o RS5.

Tive uma experiência muito boa com meu vendedor Eon Thomas. Ainda aguardando esteiras de frio!

Atendimento ao cliente excepcional. Fui atendido em tempo hábil e com certeza recomendaria meus amigos

Darrell Robles, da Audi North Austin, sempre oferece um excelente atendimento ao cliente. Recomendo Darrell e Audi North.

Acabei de comprar um novo Audi Q3 da Audi North Austin. Nosso vendedor Tanner fez um ótimo trabalho e tornou o test drive e o processo de compra rápidos e indolores. Stacy in Finance também foi ótimo e nos ajudou a entrar e sair em um piscar de olhos. No geral, grande experiência e amando o carro novo. Obrigado novamente!

Fui dar uma olhada na compra de nosso terceiro veículo Audi. Ao entrar na concessionária, minha esposa e eu fomos ver dois veículos diferentes no showroom. Ninguém nunca nos cumprimentou e o vendedor que estava parado perto da porta da frente deu meia-volta e se afastou de minha esposa. Este seria o presente de aniversário da minha esposa.
Em seguida, aventuramo-nos no lote para ver os modelos Q7. Depois de caminharmos cerca de 20 minutos, o gerente da concessionária Maserati ao lado nos cumprimentou e começou a nos mostrar os carros. Nós testamos dirigimos um Maserati SUV e um Q7. Aliás, se você comprou um Q7 branco em 23/09/17. Testamos o seu SUV, como uma concessionária permite que isso aconteça?
Estávamos com pouco tempo, pois ainda tínhamos que chegar em casa para tomar banho e nos vestir para uma reserva para o jantar mais cedo e fomos pressionados a garantir o carro com um depósito não reembolsável ($ 2500) e com um formulário de crédito para preencher . Embora eu tivesse pedido para ver o que a Audi Finance poderia oferecer, uma vez que somos clientes atuais da Audi Financial em situação regular.
Elias, o gerente da Maserati, foi excelente e agradecemos seus esforços, mas a falta geral de atendimento ao cliente estava incomodando minha esposa e não era o que esperávamos desta concessionária. Entendemos que a propriedade mudou desde nossa última compra em julho de 2106, mas essa experiência não foi o que um presente de aniversário para minha esposa deveria ter sido.
Como outras avaliações disse Alta pressão e nenhum serviço ao cliente são locais nas avaliações desta concessionária. Obrigado por arruinar o que antes era uma boa concessionária para a nova propriedade.

Este é de longe o melhor carro e a melhor experiência que já tive. Comprei cinco Audi s da Audi North Austin e eles sempre fizeram de tudo para me deixar feliz.

Comprei e consertei meu S5, SQ5, A6, Q8 e agora meu RS5 com Audi North. Não poderia e não recomendaria ninguém além desta equipe para qualquer uma das suas necessidades Audi!

Eu vi um carro usado online no qual estava interessado, então fiquei conversando com o vendedor por alguns dias. Dirigi 8 horas para olhar o carro, mas descobri que estava todo chaveado e danificado. O nosso vendedor disse-nos que estava inspeccionado e detalhado e pronto a funcionar, o meu marido foi e olhou e não gostou dos pneus. Então nosso vendedor foi e conversou com alguém e voltou e disse oh sim, esses pneus não são seguros para dirigir. Se tivéssemos feito isso, teríamos dirigido 8 horas com pneus ruins quando eles passaram na inspeção. Acho que eles estão tentando ganhar dinheiro, mas ele estava bem ciente de que eu estava dirigindo até aquele ponto e poderia ter me avisado. Então, chegamos a um acordo de que eles iriam consertar o carro e transportá-lo para mim. Quando o recebi ainda encontrei muitos problemas com o carro e me arrependo totalmente de ter feito isso !! Todas as pessoas com quem eu lidei lá, exceto uma pessoa, foram TÃO rudes. NÃO recomendaria este lugar. A pior experiência de sempre e me arrependo totalmente.

O gerente de serviço, Alex Adams, foi acolhedor e muito complacente quando trouxe meu q5 para o serviço.

Trabalhei recentemente com Tanner para alugar um 2020 S4. Foi um prazer trabalhar com Tanner e ajudou a tornar a experiência agradável. O restante da equipe que conhecemos na concessionária também foi amigável e prestativa. Eu recomendaria definitivamente fazer uma visita e perguntar por Tanner se você estiver no mercado para um Audi novo!

Comunicação incrível durante meu culto. Não pensou em precisar de um empréstimo, Mike fez isso acontecer e me deu um sem eu sequer pedir. Ótimo toque pessoal !!!! (Ninguém gosta de 2 anos correndo, lol) Muito obrigado !!!!!!

Pessoas muito legais e muito fáceis de trabalhar. Tanner foi ótimo.

Essa equipe é excelente! Acima e além está seu padrão! Obrigado, Jeff, Enrique e equipe, pelo excelente serviço, atendimento e profissionalismo.

Tenho uma ótima experiência com Martin B. Saiu de seu caminho para satisfazer o cliente

Tive uma ótima experiência na Audi North Austin. Comprei deles um Audi A5 Sportback CPO 2019 deles, é meu primeiro Audi, e é um veículo incrível! Quase comprei meu segundo BMW Série 3, mas pensei comigo mesmo que TALVEZ deveria dar uma chance ao Audi. Estou tão feliz por ter feito isso! O carro já tinha um preço incrível (eu olhei para o CPO Audi A5 s por todo o Texas), mas ainda estava um pouco fora do meu orçamento. Meu vendedor Josh trabalhou com seu gerente de vendas para me levar aonde eu precisava estar para caber no meu orçamento! Obrigado a todos da Audi North Austin!

Chamamos sobre um carro - Tanner o tinha esperando na porta da frente - carregado e pronto para partir.
Ele foi extremamente experiente- nos orientou por todos os recursos e respondeu a todas as nossas perguntas!
Ele foi excelente de se lidar! Atencioso, educado - uma experiência geral excepcional.
Saiu com um novo e-tron!
Obrigado Tanner!

Fui hoje para um esquema e opinião no departamento de peças. Joey foi além de útil, tem um ótimo conhecimento geral dos mecanismos e um dos membros mais amigáveis ​​e profissionais do departamento de peças com quem conversei. Embora eu não tenha saído com uma peça hoje, estou ansioso para visitar novamente para quaisquer peças OEM de que vou precisar. Obrigado Joseph por me deixar gostando de uma concessionária, o que é raro para qualquer sintonizador.

Rápido para me ajudar a encontrar o que eu queria, trabalhei comigo por algumas semanas enquanto facilitava a venda do meu veículo anterior. Kyle e Louis foram ótimos e me tiraram de lá em apenas algumas horas!

Recentemente, estava no mercado para um Audi Q3 usado. Encontrei um carro em potencial no site da Audi North Austin e pedi para dar uma olhada no site. Tive a sorte de fazer dupla com Josh Boom da ANA. Ele respondeu rapidamente e fizemos um test drive para o dia seguinte. Ele foi super amigável, experiente e não agressivo.
Nós dirigimos o carro e gostamos, mas não em alguns aspectos, então não estávamos prontos para puxar o gatilho. Josh anotou todos os modelos semelhantes que eles tinham e saímos para dar uma olhada um pouco mais. Josh se registrou (de novo, sem pressão) depois de alguns dias e eu disse que tinha encontrado alguns outros modelos em outras concessionárias. Ele calmamente pediu que compartilhássemos o que estávamos pensando e víssemos o que ele poderia fazer.
Discutimos um de seus veículos e o que eu pretendia pagar, etc., e depois de algumas idas e vindas, decidimos por um carro e condições. Eles foram muito razoáveis ​​na discussão e rápidos no processo.
O processo final de compra foi tranquilo (mesmo em um sábado) e tivemos um ótimo terceiro trimestre de 2017.
Eu recomendaria definitivamente ANA e também especificamente Josh.

Sem a intenção de comprar ou alugar um Audi, ainda fui à Audi North apenas para dar uma olhada em seu estoque de carros usados. Mas, depois de me encontrar com um representante de vendas da Audi chamado Elias Nawas, acabei conseguindo um passeio incrível (novo). Elias não era nada como um vendedor típico. Seu amplo conhecimento dos produtos Audi foi derivado de seu amor inquestionável pelo que ele agora vende. Eu estava à beira de um Range Rover (que o Sr. Nawas costumava vender), mas comecei a ver a luz quando o Sr. Nawas explicou todos os benefícios de colocar minha confiança e dinheiro na Audi. Depois de entender o que eu esperava encontrar em meu novo veículo, o Sr. Nawas me ajudou a encontrar a viagem dos meus sonhos a um preço confortável. Não posso dizer o quanto ele e toda a equipe Audi foram profissionais e não agressivos durante esse processo estressante. Eu saí me sentindo ótimo! Se você está pensando em um novo passeio, você não pode dar errado com Audi North.

Não só o pessoal de vendas é muito amigável, mas o pessoal de serviço é rápido e muito experiente. Eu não confiaria meu RS5 a nenhum outro concessionário em Austin. Mike e sua equipe se esforçam para ter certeza de que fazem tudo de acordo com os mais altos padrões de trabalho.

A equipe de serviço é experiente e amigável. Eles são honestos e não tentam vender para você. Grande concessionária.

Eu costumava ir para a Audi Grapevine em Dallas antes disso. Eles envergonham esses caras!

Pior Atendimento ao Cliente. Uma marca muito boa que perde valor devido ao mau atendimento ao cliente.

Vou ter que dirigir todo o caminho para o sul na esperança de um melhor serviço.

Processo simplificado com feedback detalhado. Não há absurdos de venda cruzada / ascendente aqui, apenas profissionais que são bons no que fazem. Equipe fechada com Mike Laughlin e sua equipe. Limpe o ambiente com estações de trabalho silenciosas, se necessário. Continue com o ótimo trabalho!

Caramba, eu estava hesitante em me aventurar até esta concessionária depois de ler todos os comentários negativos aqui, bem como no Google. Talvez eu tenha tido sorte e conseguido um ótimo vendedor, ou talvez as coisas tenham melhorado nos últimos meses, mas tive uma experiência estelar na concessionária Audi no norte de Austin. Concedido, ainda não experimentei o departamento de serviço ... então veremos como isso vai em alguns meses. Eu originalmente entrei em contato com eles pela web, quando fui apresentado a Brooke. Brooke foi incrível - amigável, extremamente honesta, bem como muito experiente. Eu recomendaria aqui em todas as frentes. Eu não tive que pechinchar muito também sobre o preço - o preço que eles me deram no início era na verdade muito competitivo. No geral, foi uma ótima experiência de compra e eu não hesitaria em comprar novamente.

Pior serviço ao cliente, eu teria dado Zero se disponível.

Cory Rutherford, especialista da marca Audi, foi fantástico para se trabalhar! Muito compreensível e um verdadeiro companheiro de equipe durante todo o processo, sempre me mantendo flexível e atento às minhas necessidades e solicitações. Trabalhando em estreita colaboração com Brooke Jones, gerente de vendas da nova Audi, eles conseguiram atingir meus números altamente ambiciosos para me colocar no novo Audi A6 que eu queria. A Diretora Financeira Natalie Watson também se esforçou para garantir que nossa experiência fosse fenomenal e que as opções de financiamento estivessem onde precisávamos. Grande equipe e grande experiência, tudo liderado por Cory Rutherford!

Obrigado Audi North pelo excelente serviço prestado na minha linha A5 S. Seus caras ROCK!
Duane Fox

A compra foi tão fácil quanto parece. A equipe da Audi facilitou a compra na metade do país.

Eu apareci com meu Audi Q5 para o compromisso desta manhã. Certificou-se de que havia um carro emprestado disponível. Hoje? Sem empréstimo de carro, sem serviço de atendimento ao cliente e havia cinco caras sem nada para fazer no Departamento de Serviços que passavam mais tempo e atenção no cliente imediato com seus saltos altos e saia curta.

Excelente serviço e funcionários simpáticos. Terminou o trabalho. Gostaria de ter recarregado o e-tron e visto o adesivo de registro que precisava ser trocado!

Fomos a outra concessionária em Austin e foi como arrancar os dentes tentando nos comunicar com eles, então fomos para a Audi North e fomos recebidos por AJ que nos acompanhou durante o processo de compra e nos mostrou diferentes veículos e opções. Depois de conversar com AJ, decidimos pelo RS7, que é difícil de encontrar. Depois de alguns dias, tivemos uma resposta dele e ele foi capaz de negociar um RS7 com todas as opções que estávamos procurando. Não poderíamos estar mais felizes com nossa experiência com AJ e Audi North

Desistindo deste lugar! Teve serviço ao cliente terrível várias vezes. O gerente tentou melhorar as coisas indo além e eu realmente aprecio isso. Peguei meu carro de volta depois que meu pára-brisa foi consertado e fiquei desapontado mais uma vez! Meu recibo tinha lavagem de carro de cortesia e estava mais sujo do que quando eu dei a eles. Meu representante também me mandou uma mensagem e perguntou quando pegarei meu carro para que a papelada esteja pronta e eles lavem meu carro à mão. Nada disso foi feito.

Os funcionários são tão legais aqui. Eu amo um ótimo atendimento ao cliente.

Experiência fenomenal! Meu vendedor Tanner Campbell foi incrível! Stacey em Finanças tornou tudo muito fácil. Esta foi a minha segunda experiência de compra e não irei a qualquer outro lugar !! Obrigada! Monica

O Departamento de Serviços da Audi North Austin é um dos melhores com quem já lidei. O consultor de serviço, Tommy Ellis, tem excelente conhecimento da linha Audi, é profissional no atendimento aos clientes e responde a perguntas ou dúvidas. O trabalho foi feito corretamente e dentro do prazo. Eu recomendo altamente esta concessionária!

100% NÃO recomendaria este lugar. Nunca me senti um cliente valioso, quase como se meu Audi fosse muito velho para eles respeitarem meu negócio. Levei meu Q7 porque ele trancou minha filha de 7 semanas no carro ... sem brincadeira. Abri a porta, coloquei-a no banco de trás com a bolsa de fraldas e fechei a porta. O carro trancou com as chaves dentro. Vamos apenas dizer que o corpo de bombeiros, a polícia e a pop-a-lock estavam envolvidos. Fiquei apavorado e imediatamente dirigi até a Audi North Austin para tratar do assunto. Eles não apenas desconsideraram a gravidade do problema, mas também me fizeram esperar 45 minutos para que um código fosse executado. O diagnóstico foi que a fechadura da porta dos fundos estava com defeito. Ok, agora que sabemos o problema, vamos corrigi-lo.

Marquei a consulta assim que consegui um empréstimo deles, visto que moro a uma hora e meia de distância. Eles levaram 5 semanas para me fazer entrar. Como eles já executaram o código e determinaram o problema anteriormente, eu deveria deixar meu veículo e eles o consertariam. Cheguei 5 semanas depois com minha filha de 3 meses e autografei tudo para o meu carro emprestado. Eles me perguntaram se o problema aconteceu de novo, eu disse que não, mas mantive minhas chaves na mão porque estava com muito medo de que acontecesse novamente. Além disso, quando comprei o carro, há um ano, ele só vinha com uma chave, então não havia como experimentar. 10 minutos depois de eu chegar, fui informado de que não havia problema com meu veículo e que provavelmente era um acaso. Como puderam sentir minha frustração, eles disseram que poderiam solicitar uma nova maçaneta de porta e tê-la pronta para mim em um mês (e me cobrar mais de US $ 600). Eu disse a eles da última vez que ele puxou um código de bloqueio com defeito e eles disseram que não registraram esse código desta vez. Eles me colocaram de volta no meu carro e me mandaram para casa. Ninguém nunca me acompanhou, e não tive notícias da concessionária. Para eles, eu era apenas um número. Ninguém gostou do fato de o veículo ter trancado meu filho no carro. Tendo acontecido aquela situação apavorante, e nenhuma solução oferecida pela concessionária, eu sabia que não ia ficar com o veículo. Eu só tive meu Audi por um ano antes de trocá-lo por uma marca diferente. Quando comprei aquele veículo, foi uma despesa grande para mim, mas era o carro dos meus sonhos. Fiquei triste no dia em que negociei, mas não posso dirigir um veículo em que não me sinto seguro ou que seja imprevisível. Eu nunca vou recomendar a localização de North Austin a ninguém, eles não se preocupam com você ou seu veículo, eles apenas se preocupam com seus números.

Pessoal muito simpático, a senhora que explica os botões do veículo e as funções do carro precisa diminuir ela fala muito rápido ou demonstra muito rápido que você definitivamente precisa voltar para uma atualização

Foi tudo tranquilo e o Ricardo cuidou muito de nós. Eu valorizo ​​muito a comunicação e o acompanhamento. Ricardo me manteve atualizado diariamente, pois as peças estavam sob encomenda. Eles até terminaram mais cedo do que o estimado. Ótima experiência.

Eles rapidamente repararam meu carro e encontraram um pequeno problema que eles consertaram. Profissional e confiável!

Eu estava testando um BMW novo na esquina e enquanto estava fisicamente no carro, liguei para a Audi e disse a eles que isso não seria o suficiente. Haley me convidou e me levou direto para um de seus novos A4s. Assim que me sentei no carro com ela, não só fiquei dramaticamente mais impressionado com o veículo, mas também com o conhecimento de Haley sobre tecnologia, opções e motor. Ela definitivamente me deu uma vibração positiva de que eu estava no lugar certo. Ela até ficou 2 horas após o fechamento me mostrando carros diferentes, sabendo que eu não estava puxando o gatilho naquele dia, como eu disse a ela desde o início.

Mas voltei na manhã seguinte. Passei rapidamente pelo processo de aprovação do financiamento com Jason e entrei no meu novo carro antes do meio-dia.

Sempre tive muita sorte com o departamento de serviço da Audi North Austin. Eles tornam o processo de entrega e coleta muito eficiente e a qualidade do trabalho é excelente. ATUALIZAÇÃO 11/2020. Acabei de ter uma experiência INCRÍVEL ao comprar um carro novo. Sem drama, sem BS. Tratou-me como trataria outra pessoa, o que é quase inédito no ramo automobilístico. Depois disso, acho que nunca mais comprarei um carro que não seja com Eon Thomas na Audi North Austin.

A falta de atendimento ao cliente e profissionalismo neste local é inaceitável. Não vou comprar outro Audi especificamente para evitar ter de lidar com o departamento de serviço.

Não tive uma grande experiência com o Audi North Austin. Recentemente, mudei para esta cidade e escolhi este local para o serviço anual do meu veículo. Meu carro tem 3,5 anos e está na garantia. Consegui um serviço de coleta e entrega tranquilo e a comunicação geral com o agente também foi muito boa. Disseram-me que a bateria do carro estragou e precisa ser substituída. Eu tenho uma cotação de 313 $. Eu perguntei - se meu carro está na garantia, eu preciso pagar por ele e me disseram que sim. Decidi não trocá-lo, pois de qualquer forma não usaria mais o carro até que o trabalho de casa fosse retirado. Fui aconselhado por alguém a verificar com outras lojas Audi e liguei para Audi South Austin para verificar casualmente a sua compra. E ... informaram que meu carro está na garantia e a troca da bateria está totalmente coberta. Eu fiquei muito surpreso. Peguei meu carro no dia seguinte, troquei a bateria e devolvi. Eu não fui cobrado um centavo e meu carro foi lavado, limpo e aspirado. Aliás, a Audi North Austin também escreveu na minha conta de serviço que fizeram a limpeza gratuita do meu carro, o que também não era verdade, pois estava sujo. Eu não me importo muito com a confusão da limpeza do carro. Então ... escolha você mesmo para a próxima vez. Pergunte ao redor, antes de confiar em um local. O meu poderia ser único, mas definitivamente me deixa em dúvida sobre a qualidade geral neste local.

O melhor serviço absoluto! Eu não posso delirar o suficiente sobre Tyler, o gerente de serviço! Ele realmente cuidou de todo o processo, encontrou maneiras de economizar dinheiro para mim e foi além no final para me economizar ainda mais! Eu não posso agradecê-lo o suficiente!

Não é o lugar mais acolhedor para comprar um carro com instalações abaixo da média para uma marca premium.
Parecia que a maioria dos carros no estacionamento estava esperando para ser reparada.
As instalações estão bem abaixo da média em comparação com os concorrentes.
O vendedor ficava tentando empurrar um carro novo (que eu deixei claro que não queria), então fui ao concorrente e comprei um carro.

Fui e trocou o óleo. Tinha meus filhos comigo e decidi esperar no saguão. Todo mundo foi tão gentil, mesmo quando meu filho mais novo estava correndo tocando todos os carros. Eles tinham ótimos lanches e bebidas. A equipe Audi tirou um ótimo carro do meu carro e fez um excelente trabalho de limpeza e lavagem!

É um lugar incrível para comprar um carro. Recentemente comprei meu carro aqui e a maneira como tratam sua manutenção excelente e maravilhosa. Muito obrigado, pessoal.

Tommie é o melhor consultor de serviço com quem já lidamos. MELHOR de qualquer concessionária / experiência de carro ao longo dos anos, de longe.

Gostaria de agradecer ao departamento de serviço e à Audi como um todo por me convencer completamente a nunca mais pagar por um de seus carros novamente. Esta última visita foi a gota d'água. Comprei o veículo principal deles, o A8, há apenas três anos. O carro é incrível de dirigir. Eu também estava animado para experimentar o elogiado "udicare". Bem, vamos apenas dizer que os dois desapontam. Eu estive com o carro na oficina três vezes com vazamento de líquido refrigerante, e ele tem menos de 60.000 milhas. Cada viagem para manutenção programada é um pesadelo que dura dias. Se você quiser agendar um empréstimo, provavelmente terá que esperar um mês. Sempre recebi um A4, no qual mal consigo encaixar e dificilmente é comparável ao A8. Cuidado quando a garantia expirar !!! Fui cotado a cerca de US $ 3.900 para freios dianteiros e traseiros. Eu mandei fazer com as peças Audi no meu mecânico regular pela metade do preço. Durante minha visita mais recente, fui cotado em mais de US $ 1.900 para uma bomba d'água, US $ 1.000 para um pequeno problema com o console central e mais de US $ 650 para uma bateria, da qual não preciso. Não me importo em pagar um pouco mais do que as taxas normais para os técnicos da Audi, mas esses preços são absurdos. Também estou acostumado a veículos de qualidade com duração de pelo menos 100.000 milhas sem problemas de vazamento de fluido. No meu caso, tive que tomar três vezes. Talvez uma das questões mais insultantes seja o fato de que, depois de dois anos, comecei a receber ofertas no valor de $ 30.000 por um carro que comprei por cerca de $ 100.000. Uau! Apenas Uau! Eles não se importam com você, uma vez que você sai pela porta de vendas.

Espero que você tenha melhor sorte.

João

Ótimo atendimento, os técnicos conhecem o seu negócio, tudo foi montado muito bem para incluir o emprestador. Este é o único lugar para trazer seu AUDI para um serviço profissional.

O atendimento ao cliente é bastante mediano. Talvez o tratamento para a compra de um usado certificado provavelmente não seja bom o suficiente

Esta foi uma das melhores experiências de oficina que já tive. O consultor de serviço, Tommie, com quem trabalhei foi profissional e me manteve atualizado com o status da manutenção do meu carro. Depois de deixar meu carro, outros membros da equipe me mostraram as comodidades da concessionária para que eu pudesse tomar um café, fazer um lanche e fazer um trabalho sem fio. Quando chegou a hora de pegar meu veículo, Tommie examinou itens que podem precisar de atenção, mas não eram urgentes. Ele era muito aberto e experiente. A oficina lavou e aspirou meu veículo e até mesmo se esforçou para esvaziar um saco de lixo que eu tinha no carro. Excelente trabalho Audi North!

Tivemos uma ótima experiência com nosso consultor de vendas, Corbin. O processo de entrega também foi muito tranquilo. Altamente recomendado!

Acabei de começar a fazer compras e foi a primeira vez que olhei para Audis, mas Vu e Josh me trataram como um cliente de longa data. Josh foi gentil com seu tempo e conhecimento e me encorajou a fazer um longo test drive para sentir o carro, apesar de estar perto da hora de fechar. Tenho a sensação de que voltarei em breve.

Se eu pudesse dar uma chance, eu daria !!!, a pior experiência de serviço, falta de comunicação e liderança, eu tive meu carro reparado na Audi North Austin por três anos e nunca tive uma boa experiência.
Meu representante de serviço era muito pouco profissional e totalmente deficiente na área de satisfação do cliente. No meu caso, marquei uma consulta para atender meu Q7, solicitei um empréstimo com duas semanas de antecedência e ainda não consegui. Depois de quase duas horas de espera, acabei saindo. as práticas comerciais antiéticas do departamento de serviço e a preguiça geral, não há nada de positivo nesta concessionária. Sem profissionalismo, sem ética, sem atendimento ao cliente de cima a baixo. Audi é um ótimo carro, mas compre em outro lugar, infelizmente o estrago está feito, levarei meu negócio para outro lugar, onde o cliente seja apreciado e tratado com respeito.

O processo de check-in e empréstimo de um carro foi o mais rápido que já experimentei. Bom trabalho!

Matt in Parts pode ser o funcionário mais trabalhador e entusiasmado que já vi. Para encurtar a história, ele continuou procurando por uma única noz de que eu precisava (saindo apenas uma foto, já que recebi uma parte incorreta #) depois que nosso telefonema terminou e me poupou de muitas buscas extras em outro lugar.

Concluí recentemente uma compra da Audi North Austin. Gostaria de agradecer pessoalmente ao meu agente de vendas Hanan. Minha experiência de compra de carro com Hanan e seu gerenciamento só poderia ser descrita como impecável e a apitamia de profissionalismo! A comunicação foi 100%. Hanan e sua equipe foram além para tornar minha experiência de compra virtual incrível. Estou a 2.100 quilômetros de distância, mas me sinto como se estivesse na concessionária com a equipe que está executando o negócio! Eu recomendo fortemente a Hanan para ajudá-lo com a compra de um carro no futuro, e recomendo o Audi North !!

Recebemos um ótimo serviço. Nosso especialista em vendas era realmente isso. Ele foi capaz de explicar todos os detalhes, botões, tela de visualização no automóvel em que estávamos interessados. Eu definitivamente pediria por Eon em nossa próxima aventura de busca automática.

Minha esposa e eu entramos pela porta da frente para observar nossas opções. Ao entrarmos, esperávamos que um revendedor ou um funcionário nos cumprimentasse. Sem saudação. Paramos para olhar um rito Audi em frente a uma recepcionista, ainda sem saudação. Nós não nos sentimos bem-vindos e pensamos que era altamente anti-profissional. Se tivéssemos uma bolsa de dinheiro em nosso carro ou um cheque pronto para comprar um veículo, a Audi North Austin não o teria recebido.

Sou cliente há um ano, depois que um bom amigo os recomendou enfaticamente. Já tive 2 serviços planejados, que correram muito bem, mas é um dos 2 serviços não planejados (prego no pneu, nas duas vezes) que me impressionou muito. Eles me calçaram e fizeram as coisas em menos de uma hora. Tive que passar algum tempo andando pelo estacionamento e babando sobre os novos modelos, peguei meu carro de volta com um pneu consertado, um interior totalmente limpo e não me custou nada. O que há para não gostar?

Quero agradecer a Kyle Stover por me ajudar a escolher um Audi para um membro da família. Ele realmente tornou o processo uma das experiências de compra de carro mais tranquilas que já tive e com certeza voltarei a falar com Kyle na próxima vez que estiver procurando um veículo.

Nos obrigou a dirigir até a concessionária e reagendou o compromisso. Eu encontrei uma atitude pior. Eles precisam se lembrar de que existem outras concessionárias Audi em Austin que atendem melhor e cuidam dos clientes em potencial

Troquei um 2005 s4 pelo meu 2011 s4, nesta concessionária. Eles fizeram toda a manutenção programada e outros reparos também. Fernando e Darrell, no atendimento, sempre foram profissionais e agradáveis ​​de se lidar. Eu dirijo de Bryan e quer eu deixe o carro por algumas horas ou ele tenha que ficar por dias, eles sempre tinham um carro emprestado pronto para mim.

É ótimo
Marido ama muito o carro
É meio caro para um carro velho de 2 anos ...

Excelente serviço prestado pela equipa da Audi North Austin

Departamento de serviço foi muito rude. O gerente de serviço me ligou após a visita e, em seguida, ficou irritado e desligou na minha cara. Liguei de volta e pedi para falar com alguém responsável, mas nunca recebi um telefonema. Eu recomendaria ir para South Austin Audi ...

Mike Laughlin é EXCELENTE. Para mim, é tudo uma questão de confiança e eu confio em Mike.

O departamento de serviço é ótimo, eles cuidam do meu A5 o tempo todo. NO ENTANTO, o motivo para 3 estrelas desta vez é que eu fiz uma reserva em agosto para uma manutenção de rotina e solicitei um carro solitário. Duas horas antes do dia marcado para devolver o carro na manhã do dia da minha manutenção, recebi um telefonema de alguém da concessionária que dizia "Não temos carros solitários disponíveis, precisamos reagendar seu serviço". Isso foi muito inconveniente, pois eu havia reorganizado todas as minhas responsabilidades de viagem e trabalho em torno desse compromisso que havia marcado um mês antes. Eu perguntei a eles quando seria a próxima data disponível e quase 1 mês depois! Nenhum pedido de desculpas ou motivo real foi dado, nem tive qualquer prioridade para remarcar meu serviço, muito decepcionante para uma marca premium como a Audi.

Mike Laughlin é o melhor! Agradeço sua gentileza e trabalho eficiente. Gosto que o departamento de serviço forneça atualizações de texto e uma atualização de vídeo ao consertar o carro.

Recentemente, compramos nosso primeiro Audi (Q8) da Audi North. Fomos 5 vezes e cada vez que fomos tratados com respeito, todas as perguntas respondidas com paciência. Foi um prazer lidar com Logan Williamson. Ele foi mais longe durante nossas múltiplas visitas, em uma ocasião ele puxou duas combinações de cores diferentes Q8 lado a lado para que minha esposa pudesse comparar e decidir. Obrigado pelo serviço incrível, Brooke e Logan trabalharam para nos conseguir um ótimo negócio e Stacy nos ajudou a entrar e sair do setor financeiro de forma eficiente.

Tommie e Luis cuidaram bem de mim novamente. Tentei uma loja diferente no meu S4 2011 e paguei o preço na forma de uma caixa de transmissão de pós-venda rachada. Luis ajudou a limpar o fluido de transmissão que estava soltando fumaça. O carro está funcionando bem de novo!

Simpáticos como deveriam ser e toda a papelada foi muito rápida em comparação com qualquer outro revendedor ...

Ótima experiência ao comprar meu novo S5 Sportback. Haley fez um trabalho incrível e a equipe de finanças simplificou toda a transação. Muito aprecio e entusiasmo por ser um novo cliente da Audi North Austin.

Tive grande dificuldade em entrar em contato com qualquer pessoa ao telefone neste local. Se uma mensagem foi deixada, nunca recebi uma resposta. Liguei e deixei uma mensagem reclamando disso e ainda não obtive resposta.
Ir até o local e obter respostas às suas perguntas é mais fácil e, infelizmente, a única maneira que parece funcionar.

Trouxe um carro para o serviço e tive que pedir ao representante de serviço para colocar uma máscara. Muito insatisfeito com a forma como o departamento de serviço da concessionária diz que está tomando precauções durante a pandemia de COVID-19, mas na verdade não está. Quando voltei para pegar o carro novamente sem máscaras e funcionários socializando sem máscaras.

Serviço muito profissional e amigável. Sam foi ótimo e respondeu todas as minhas perguntas. Mesmo que eu não pudesse pegar meu veículo naquele dia, eles cuidaram de mim me deixando dirigir um bom veículo emprestado. Recomendo o Audi North Austin para quem procura um veículo novo. Eu amo meu carro novo!

Enrique é maravilhoso! Estou adicionando minhas cinco estrelas originais quando voltei para trocar o pára-brisa com um pneu novo e todos, de Enrique às garotas de fora, são muito profissionais e gentis e vão além. Se você estava decidindo em qual concessionária Audi ir em Austin, sugiro North. Estive em ambos e não há nada de ruim a dizer, mas se você quiser serviço de concierge e gentileza, vá para o Norte.

Tive que trabalhar um pouco durante a viagem pelo país. O representante técnico foi muito útil.

Minha experiência na Audi North Austin foi excelente, Eon Thomas me deu o carro exato que eu estava procurando e foi tão gentil e amigável. Esta foi a melhor experiência que tivemos em uma concessionária. Eu recomendo ir lá para todas as suas necessidades Audi

Serviço sempre incrível. Não levarei meu Audi a nenhum outro lugar.

Fui para a Audi North e finalmente fui tratado da maneira correta ---- Mike Laughlin -Obrigado por ser um homem honesto --- Não tentou me vender serviços que eu não precisava como o Audi South fez ----- refrescante